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Veruska Galvão
Especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho
Disciplina: Psicologia na Engenharia de Segurança, Comunicação e Treinamento
Professora Veruska Galvão
Apresentação
Professora Veruska Galvão
Psicóloga
Especialista em Gestão Estratégica de RH
Consultora Organizacional
Veruska Galvão
Apresentação
Dinâmica de Apresentação
Veruska Galvão
Ementa
Noções de Psicologia;
Características da Personalidade;
Aspectos Psicológicos do Trabalho e do Acidente;
Relações Humanas;
Aspectos Psicológicos da Seleção de Pessoal;
Veruska Galvão
O Treinamento, sua importância na Engenharia de Segurança do Trabalho;
Requisitos de Aptidão;
Aspectos Comportamentais na utilização do Equipamento de Proteção Individual;
Técnicas de Comunicação;
Dinâmica de Grupo.
Veruska Galvão
Ementa
Noções de PsicologiaBehaviorismo
Gestalt
Psicanálise
Psicologia Comportamental/Cognitiva
Psicologia Organizacional
Psicologia da Segurança
Veruska Galvão
Características da Personalidade
"Personalidade é a organização dinâmica dos traços no
interior do eu, formados a partir dos genes particulares
que herdamos, das existências singulares que
experimentamos e das percepções individuais que
temos do mundo, capazes de tornar cada indivíduo
único em sua maneira de ser, de sentir e de
desempenhar o seu papel social".
Veruska Galvão
Aspectos Psicológicos do Trabalho e do Acidente
“os comportamentos, as atitudes e as reações dos indivíduos em ambiente de trabalho não podem ser interpretados de maneira válida e completa sem se considerar a situação total a que eles estão expostos, todas as inter-relações entre as diferentes variáveis, incluindo o meio, o grupo de trabalho e a própria organização como um todo (...) Acidente de trabalho, neste sentido, pode ser visto como expressão da qualidade da relação do indivíduo com o meio social que o cerca, com os companheiros de trabalho e com a organização”. Coleta (1991, p. 77).
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Relações Humanas
De acordo com o que afirma Rogers (1961), o indivíduo
que é congruente em suas comunicações, tem maior
maturação emocional e certamente apresenta facilidade
em se relacionar. Já o indivíduo incongruente
apresenta-se defensivo na singularidade de suas
relações, portanto não seria difícil a conclusão de que
este indivíduo tem ou terá problemas em suas relações
afetivas.
Veruska Galvão
Seleção de Pessoal
Descrição do cargo;
Requisição de Pessoal;
Anúncios;
Triagem dos currículos;
Entrevistas, Testes diversos, Dinâmica de Grupo;
Entrevista final com o requisitante.
Veruska Galvão
Objetivos do processo seletivo
Suprimir o problema de rotatividade da mão-de-obra;
Encurtar o tempo de treinamento e de formação profissional do recém-admitido;
Aumentar o rendimento do trabalhador de forma acentuada, melhorando a qualidade da produção e diminuindo o desperdício de material;
Minimizar o número de acidentes de trabalho.
Veruska Galvão
Descrição de Cargo
Identificação do Cargo;
Síntese do Cargo;
Descrição do Cargo;
Competências: Conhecimento, Habilidades, Atitudes;
Experiência.
Veruska Galvão
O Treinamento na Engenharia de Segurança do Trabalho
O treinamento é um dos recursos do Desenvolvimento de
Pessoal.
Visa o aperfeiçoamento de desempenhos, aumento da
produtividade e das relações interpessoais.
Prepara o potencial humano frente as inovações
tecnológicas e as constantes mudanças do mercado de
trabalho, sendo o treinamento indispensável para a busca da
qualidade total.
Veruska Galvão
O Treinamento na Engenharia de Segurança do Trabalho
Segundo Boog (2001, p. 78) o treinamento começa
como uma resposta a uma necessidade ou a uma
oportunidade em um ambiente organizacional.
Estabelecer o valor faz com que o círculo completo do
processo seja cumprido, pois enfoca as necessidades,
os problemas e as oportunidades que ele originalmente
visava a atender.
Veruska Galvão
Aspectos Comportamentais na utilização do Equipamento de Proteção Individual
•Prevenção;•Conscientização;•Responsabilidade;•Hábito;•Comunicação;•Auto estima;•Relações Afetivas;•Fotos.
"Devemos nos Transformar nas Mudanças que Queremos Ver!"
Veruska Galvão
Técnicas de Comunicação
Para que a comunicação seja eficiente, um bom
profissional deve:
Elaborar com clareza os textos que produz (fala e
escrita);
Interpretar de forma correta as comunicações que
recebe (e-mails, comunicados, avisos, etc.);
Entender quem são seus interlocutores (com quem se
está falando);
Veruska Galvão
Saber lidar com textos técnicos ou gerais a fim de
produzir outros textos (orais e escritos).
Para tal, o profissional deve entender o significado geral
de onde se dá essa troca de informações, que é a
CULTURA.
Veruska Galvão
Técnicas de Comunicação
Veruska GalvãoVeruska Galvão
O CegoHavia um cego que pedia esmola à entrada do Viaduto do Chá, em São Paulo.
Todos os dias passava por ele, de manhã e à noite, um publicitário, que deixava sempre alguns centavos no chapéu do pedinte.
O cego trazia pendurado no pescoço um cartaz com a frase:
CEGO DE NASCIMENTO... UMA ESMOLA, POR FAVOR !
Certa manhã, o publicitário teve uma ideia: virou o letreiro do cego ao contrário e escreveu outra frase. À noite, depois de um dia de trabalho, perguntou ao cego como é que tinha sido seu dia.
O cego respondeu, muito contente:
- Até parece mentira, mas hoje foi um dia extraordinário.
Todos que passavam por mim deixavam alguma coisa com muito amor e carinho. Afinal, o que o senhor escreveu no letreiro?
O publicitário havia escrito uma frase breve, mas com sentido e carga emotiva suficientes para convencer os que passavam a deixarem algo para o cego.
A frase era:
EM BREVE, CHEGARÁ A PRIMAVERA... E EU NÃO PODEREI VÊ-LA !
Dinâmica de Grupo
As dinâmicas são instrumentos de ampla aplicação, pois
podem ser adaptadas aos mais diversos públicos,
objetivos, locais e recursos. No entanto, os subsistemas
de seleção e treinamento ainda são os "campeões" de
utilização dessas valiosas ferramentas.
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Dinâmica de Grupo
A partir do momento que temos três ou mais pessoas se
comunicando e trocando informações podemos dizer que
elas estão se movimentando, aprendendo, e se há uma
interação há a dinâmica. A dinâmica de um grupo é o seu
movimento e a vida deste grupo é a inter-relação entre os
participantes.
Veruska Galvão
A Psicologia da Segurança no Trabalho
“a parte da psicologia que se ocupa do componente de
segurança da conduta humana” Meliá (1999). é uma ciência é um conjunto de técnicas (metodologia de intervenção) permite compreender e agir sobre os elementos
humanos da prevenção de acidentes de trabalho com profundidade e precisão
complementa as práticas dos demais profissionais que atuam em segurança no trabalho.
Veruska Galvão
Comportamento Seguro
O que separa os equipamentos modernos, as orientações
dadas nos treinamentos, as normas e procedimentos de
trabalho, os sistemas de gestão, do comportamento
cotidiano dos trabalhadores?
Veruska Galvão
Comportamento Seguro
Segundo Bley (2004) comportamento seguro é a
capacidade de identificar e controlar os riscos presentes
numa atividade no presente, de forma a reduzir a
probabilidade de ocorrências indesejadas no futuro, para si
e para os outros.
Veruska Galvão
Comportamento Seguro e Educação para a Segurança
Treinamentos, cursos, palestras, procedimentos e políticas são importantes estratégias para a promoção da mudança de “comportamentos de risco” para “comportamentos seguros”;
Quais são os comportamentos de risco existentes, quais os comportamentos seguros que se deseja estimular?
Veruska Galvão
Percepção de Risco
Capacidade da pessoa em identificar a freqüência na
qual está exposta a situações ou condições de trabalho
que possam causar dano (perigos) e reconhecer os
riscos que este oferece, não só na sua atividade
imediata, mas também em todo o contexto de trabalho.
Veruska Galvão
Percepção de Risco
Por exemplo: um profissional que trabalha numa fábrica de explosivos e que, durante sua rotina, vai poucas vezes a área industrial, mantendo-se 95% do tempo no escritório. É de praxe ele não acreditar que possa ocorrer algo negativo, visto o pouco tempo que ele fica exposto ao risco – isso é probabilidade. Entretanto, ele trabalha do lado de dentro dos portões de uma indústria diariamente. Pode-se afirmar que este trabalhador tem menor chance de sofrer um acidente do que outros que rotineiramente trabalham na área industrial?
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Comportamento Seguro e sua aplicação nos Sistemas de Gestão de SST
Sobre os aspectos Cognitivos Nível de aprendizagem; Acompanhamento da aplicação de procedimentos; Quantidade de horas de treinamento em segurança; Quantidade e Nível de Compreensão das Sinalizações
de Advertência.
Sobre os aspectos Afetivos Participação em Diálogos Diários de Segurança (DDS); Pesquisas de Clima e Cultura de Segurança.
Veruska Galvão
Sobre os aspectos da Ação Observação e registro de Comportamentos Seguros; Estudos do curso de ação ou análise do trabalho;
A correta aplicação destes métodos e indicadores humanos em segurança, quando aliados a todos os demais elementos existentes no Sistema de Gestão de Segurança, permite uma compreensão aprimorada e consistente do componente humano no processo de prevenção dos acidentes de trabalho.
Veruska Galvão
Comportamento Seguro e sua aplicação nos Sistemas de Gestão de SST
Algumas considerações... Quando falamos de “gente” precisamos levar em conta
realmente que “cada caso é um caso”; Ações de Segurança Comportamental têm como fator
de sucesso a competência avançada em identificar e analisar os fatores psicossociais de maneira adequada e tecnicamente embasada;
Profissionais que se propõem a atuar sobre o comportamento humano devem ser devidamente capacitados para este fim;
Quando falamos de comportamentos, atitudes, cognição, cultura, estamos falando de “gente” e não de máquinas e equipamentos.
Veruska Galvão
Para que seja possível gerenciar a segurança e a saúde das pessoas com consistência e ética é necessário desenvolver diferentes componentes deste universo como uma formação mais “humanista” dos profissionais (do presidente da empresa ao auxiliar de produção), normas e políticas públicas que considerem os aspectos mais subjetivos deste processo, relações de trabalho mais saudáveis para ambos os lados, e tantos outros. Enfim, para gerenciar comportamento humano é preciso verdadeiramente humanizar o contexto produtivo.
Veruska Galvão
Algumas considerações...
Referências
www.comportamento.com.br
www.rh.com.br
www.administradores.com.br
www.mtecbo.gov.br
www.chiavenato.com
Veruska Galvão
