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Novembro/2017

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"O sucesso resulta de cem pequenas coisas bem feitas" Henry Kissinger

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INICIANDO UM PEQUENOGRANDE NEGÓCIO - 06 A 10/11

O PERFIL DO EMPREENDEDOR - Por que se tornar um empresário; características do comportamento empreendedor.

IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS - Análise de cenários e tendências; identificação e seleção de oportunidades promissoras de negócios no mercado.

ANÁLISE DE MERCADO - Quantificação de mercado; pesquisa de mercado; análise do mercado concorrente; análise do mercado fornecedor.

CONCEPÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS - Desenvolvendo as características dos produtose serviços; projeto do produto; componentes da gestão dos processos.

ANÁLISE FINANCEIRA - Conceitos de custos, investimento e receitas; planejamento do investimento (fluxo e capital de giro); planejamento de custos; projeção de resultados.

Carga horária: 40 h/aHorário: 13h30 às 21h30Prazo para desconto: até 30/10 Valor: 200,00 ou 5 x 40,00 Instrutor(a): Danielle Brasil

SEMINÁRIO EMPRETEC - 27/11 A 02/12Criado pela ONU - Organização das Nações Unidas e aplicado com sucesso no mundo todo, o EMPRETEC é um seminário voltado para atuais e futuros empresários e tem como objetivo estimular e desenvolver as características individuais do empreendedor por meio de uma metodologia vivencial focada em 10 características empreendedoras essenciais (CCE’s). São elas: busca de oportunidades e iniciativa; persistência; comprometimento; exigência de qualidade e ciência; correr riscos calculados; estabelecimento de metas; busca de informação; planejamento e monitoramento sistemático; persuasão e rede de contatos; independência e autoconfiança. Não deixe para depois, inscreva-se já!

Carga horária: 60 h/aHorário: 8h30 às 19h30Prazo para entrevistas: 13 a 24/11 Valor: 980,00 ou 5 x 196,00Instrutores: Fred Gurgel e Jack Schaumann

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COMEÇAR BEM: OFICINA ANÁLISEDE NEGÓCIO - 23/11

Conheça os instrumentos, métodos e técnicas de análise de negócio para tomar decisões, manter a competitividade e minimizar os riscos diante das ameaças do mercado.

Carga horária: 6 h/aHorário: 09h às 12h e 13h às 16hPrazo para desconto: até 16/11Valor: 50,00 ou 5 x 10,00Instrutor(a): Alexandre Alencar

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GESTÃO DE ESTOQUES* – 13 A 17/11 A gestão de estoques: importância e consequências para dimensionamento da produção e comercialização; como desenvolver um sistema de gestão de estoques, com técnicas eficientes, de acordo com as metase expectativas de vendas da empresa; conhecendo o sistema de gestão de estoques na prática, através de ferramentas que se ajustem aos objetivos do negócio.

Carga horária: 12 h/aHorário: 18h30 as 21h30Prazo para desconto: até 06/11Valor: 180,00 ou 5 x 36,00Instrutor(a): Ernesto Antunes

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO* - 20 a 24/11

Reflexão sobre planejamento: os primeiros passos; missão, visão, valores e metas;contornos da empresa e análise ambiental; balanced scorecard e indicadores;planejamento e avaliação de resultados.

Carga horária: 16 h/aHorário: 18h30 as 21h45Prazo para desconto: até 13/11 Valor: 210,00 ou 5 x 42,00Instrutor(a): Ernesto Antunes

GERENCIANDO A PEQUENA EMPRESA COM SUCESSO - 20/11 A 01/12Gerencie de forma eficaz todas as áreas da sua empresa. Confira o conteúdo: planejamento (visão estratégica e etapas do planejamento); compras (fatores de influência, planejamento e controle); estoques; finanças (cálculo de capital de giro, fluxo de caixa); custos (formação do preço de venda, ponto de equilíbrio); vendas (pesquisade mercado, propaganda e estratégias de venda).

Carga horária: 30 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 13/11 Valor: 180,00 ou 5 x 36,00 Instrutor(a): Sergio Dal Corso

GESTÃO LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS – COMPRAS E ESTOQUES - 27/11 a 01/12Compreender os conceitos da cadeia de suprimentos e os processos de gestão de compras e suas ferramentas, da gestão de estoques (mínimo, máximo, regulador, giro, tempo de ressuprimento, ciclo do pedido, curva ABC, classificaçãoe codificação), de indicadores de desempenhoe da redução de custos, tempo e espaço.

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 20/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Ernesto Antunes

FINANÇAS PESSOAIS PARA EMPREENDEDORES - 30/10 a 03/11Manter o controle e o planejamento das próprias finanças pessoais é fundamental para o empreendedor. Confira os temas abordados e participe: princípios de finanças pessoais; planejamento financeiro; planejamento financeiro em família; investimentos; dívidas e empréstimos.

Carga horária: 12 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 23/10Valor: 100,00 ou 5 x 20,00Instrutor(a): Sidney Charles Lucena

GESTÃO DO CAPITAL DE GIRO E DO FLUXO DE CAIXA - 06 a 10/11Desenvolva habilidades para trabalhar a gestão do capital de giro e o fluxo de caixa da sua empresa sob uma ótica estratégica. Confira os conteúdos: entendendo o ciclo operacional e financeiro da empresa; levantamento dos elementos que compõem o capital de giro; cálculo e análise do capital de giro para uma gestão eficaz da empresa, de acordo com as suas atividades; analisando os principais controles financeiros da empresa; cálculo e análise do fluxo de caixa, para a tomada de decisões, baseada nos resultados financeiros alcançados e projetados pela empresa.

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 30/10Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Claudia Dias

GESTÃO FINANCEIRA* 13 a 21/11Capacite-se para aprofundar conhecimentos sobre as finanças da sua empresa, melhorando sua capacidade de decisão e gestão. Veja os conteúdos: planejamento e controle financeiro; fluxo de caixa; demonstrativo de resultado – identificando o lucro; análise dos indicadores de resultados; formação do preço de venda.

Carga horária: 20 h/aHorário: 18h30 às 21h45Prazo para desconto: até 06/11Valor: 230,00 ou 5 x 46,00Instrutor(a): Cláudia Beatriz

CONTABILIDADE NA PRÁTICADA GESTÃO – 20 A 24/11Conheça as rotinas contábeis de uma empresa e aprimore o seu controle para tomada de decisões no seu negócio. Veja o conteúdo: conhecendo os regimes tributários, as obrigações acessórias e suas implicações; entendendo o cálculo de impostos, folha de pagamento, 13º salário, férias e rescisões; identificando os entes tributários (fisco); entendendo a relação fisco X contribuinte (empresário); conhecendo os principais impostos e contribuições e seus documentos de arrecadação; conhecendo os passos para constituição e baixa de empresas.

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 13/11 Valor: 130,00 ou 5 x 26,00 Instrutor(a): Cláudia Dias

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FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA– 20 a 24/11Saber calcular preço de venda é essencial em todo negócio, confira os conteúdos: conceito e entendimento de custos; conceito e entendimento de despesas; definindo o pró-labore; planilha de custos fixos e variáveis; cálculos para formação do preço; margem de contribuição; análise para definição do preço de venda.Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 13/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Bruno Letiere

ANÁLISE E PLANEJAMENTO FINANCEIRO – 27/11 a 01/12A importância da gestão financeira integrada; conhecendo os principais controles financeiros; definições de receitas, custos e despesas; entendendo o fluxo de caixa e demonstrativo de resultados; análise dos fatores que influenciam no planejamento; cálculo dos indicadores de desempenho; definindo o ponto de equilíbrio da empresa.Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 20/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Ivanildo Pereira

e entender como é realizado o faturamento e os meios de pagamentos das campanhas no Facebook e Instagram.Carga horária: 12 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 23/10Valor: 100,00 ou 5 x 20,00 Instrutor(a): Honório Melo

ATENDIMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTE – 06 A 10/11Tendências do mercado consumidor; diferencial no perfil do profissional de atendimento e vendas; atendimento humanizado: fatores que garantem a satisfação dos clientes; o que é preciso para ser um bom ouvinte; o ciclo da confiança; gerenciamento de problemas; aprendendo a lidar com críticas e reclamações; a importância do comportamento assertivo ao lidar com clientes; estratégias de fidelização: medindo a satisfação do cliente; relacionamento com o cliente: estratégia para o sucesso; plano de ação para aprimoramento do atendimento baseado na análise SWOT.Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 30/10Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Fátima Carvalho

GESTÃO DO VISUAL DE LOJA – CONQUISTANDO CLIENTES E AMPLIANDO SUAS VENDAS – 06 A 10/11 Neste curso você verá como utilizar o seu espaçode venda para se comunicar com seus clientes e se diferenciar da concorrência. Reconheça a importância do visual da loja como estratégia de gestão; e elabore um plano de ação para melhoraro visual da loja, visando o incremento de vendas.Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 30/10Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Marco Augusto

COMO CONDUZIR NEGOCIAÇÕES EFICAZES – 13 A 20/11Selecionando estratégias que levem aos melhores resultados possíveis nas diferentes situações de negociação; adotando postura ética e flexível que favoreça uma negociação ganha-ganha; realizando negociações que possibilitem atingir com eficiência os resultados almejados.Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 06/11 Valor: 130,00 ou 5 x 26,00 Instrutor(a): Vera Márcia Ferreira

INBOUND MARKETING E MARKETING DE CONTEÚDO: COMO ATRAIR SEU CLIENTE - 13 A 17/11Vivemos em um mundo superconectado. Na web, a competição por atenção é cada vez maior. Para atrair clientes potenciais, gerar relacionamento e vender seus produtos ou serviços é fundamental

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(*) Os cursos NAMEDIDA são destinados a empresas (MEI, ME e EPP) que no ato da inscrição devem apresentar o número do CNPJ. Cada inscrição dá direito a 02 participantes e 01 consultoria de 02 horas por empresa, no SEBRAE/CE. (**) O curso D’OLHO NA QUALIDADE - 5S PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NAMEDIDA é destinado a empresas (MEI, ME e EPP) que no ato da inscrição devem apresentar o número do CNPJ. Cada inscrição dá direito a 02 participantes e 01 consultoria de 08 horas na empresa.

a oferta de conteúdos diferenciados, que permitam que a empresa se destaque em relação ao seu segmento e a sua concorrência. Neste curso você terá a oportunidade de aprender como produzir e otimizar conteúdos; como utilizar Landing Pages; como comprar mídias; como gerar e utilizar de forma correta listas de e-mails e como se relacionar nas redes sociais com seus leads, transformando-os em clientes para o seu negócio.Carga Horária: 12 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 06/11Valor: 100,00 ou 5 x 20,00Instrutor(a): Honório Melo

TÉCNICAS DE VENDAS – A VENDA COM FOCO NO CLIENTE – 20 a 24/11Adquira conhecimentos que ajudarão a potencializar suas vendas, confira: visão histórica da profissão do vendedor; as diversas funções do vendedor; desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes; desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes; negociações, objeções e fechamento de venda; organização das ações de pós-venda; atitudes e comportamentos profissionais adequados de um vendedor.

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 13/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): José Lima Neto

MARKETING DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS – 27/11 a 01/12O mundo hoje é digital e existem muitosrecursos ao alcance das pequenas empresas. Veja como utilizar as mídias sociais para ter umaboa presença digital e promover o seu negócio. Confira o conteúdo e aproveite: planejamento de marketing digital; inbound marketing como estratégia para seu negócio; os 5 passos para obter resultados com o Facebook; a importância do Google Meu Negócio; Google Orgânico; Google Adwords; utilizando e-mail marketing de forma inteligente; seu site como ferramenta para geração de Negócios.

Carga Horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 20/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Honório Melo

ATENDENDO O CLIENTE COM MAESTRIA – 27/11 a 01/12Faça do atendimento um diferencial dasua empresa para conquistar e fidelizar os seus clientes. Confira o conteúdo: atendimento: a alma do negócio; o que importa no atendimento; conhecer para atender; atendimento cidadão; comunicação: falar ou ouvir?Carga Horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 20/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Ana Cláudia Sucupira

FACEBOOK E INSTAGRAM PARA PEQUENOS NEGÓCIOS - 30/10 A 03/11Em 2017, o Facebook atingiu a marca de 2 bilhões de usuários cadastrados. Já no Instagram, são publicadas por dia, mais de 100 milhões de fotos, que geram mais de 4.2 bilhões de curtidas. Conhecer e dominar os recursos dessas redes é fundamental para quem deseja utilizar o marketing digital como ferramenta para alavancar vendas. Confira o conteúdo: como criar páginas empresariais no Facebook e perfis comerciais no Instagram; como integrar seu Instagram com o WhatsApp e melhorar o desempenho orgânico das suas redes; como criar contas de anúncios que lhe permitirão alcançar mais pessoas no Facebook e Instagram, segmentar seu público e utilizar a central criativa do Facebook; como montar um catálogo de produtos no facebook

COMO LIDERAR EQUIPESDE TRABALHO - 06 a 10/11Um curso ideal para aprimorar sua liderança, extraindo o melhor da sua equipe e sabendo lidar com diferentes situações. Confira a programação e não perca: a empresa e a gestão do novo milênio; novos paradigmas organizacionais; dimensões de competência gerencial; princípios básicos de gerência; em que consiste a eficácia gerencial; o que é liderança; competências básicas indispensáveis ao perfil do líder nas organizações; da liderança situacional a liderança transformacional; líderes: papel usual x novo papel; habilidade da liderança dos times; desenvolvimento de times; potencializando o time organizacional; dicas práticas para auxiliá-lo a obter melhores resultados da sua equipe.

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 30/10 Valor: 130,00 ou 5 x 26,00 Instrutor(a): Hilton Queiroz

SELECIONANDO TALENTOS PARASUA EMPRESA - 13 A 20/11Introdução ao recrutamento; decidindo o que você precisa; recrutando os melhores: fontes, etapas e meios de recrutamento; introdução a seleção de pessoal; etapas da seleção; cuidados a serem tomados no processo de seleção; técnicas de seleção; integração de pessoal.

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 06/11 Valor: 130,00 ou 5 x 26,00 Instrutor(a): Hilton Queiroz

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS– 20 a 24/11Construir relacionamentos positivos é um grande desafio das empresas. Confira o conteúdo e prepare-se para atingir esse objetivo: as relações humanas: emoções, limites e diferenças; o conflito: o que é; como diagnosticar o grupo: na solução de conflitos, enquanto equipe, estereótipos; campo tenso x campo relaxado; conflitos individuais e nas inter-relações; lidando com os conflitos; revendo o papel individual em grupo.

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ORATÓRIA E APRESENTAÇÃOEM PÚBLICO - TURMA 1: 06 a 10/11TURMA 2: 27/11 a 01/12Qualifique sua comunicação e supere limitações a partir dos seguintes conteúdos: o processo de comunicação: tipos de comunicação (verbal e não verbal); comunicação assertiva; importância da oratória; aspectos da oratória: aspectos físicos - vestimenta, gestos, postura corporal e expressões inconscientes; aspectos psicológicos - controle do medo e os bloqueios emocionais; aspectos intelectuais – vocabulário, uso do silêncio, estratégias de persuasão; planejamento de uma apresentação: aspectos importantes a considerar (público, objetivo, local, duração); metodologia (discurso em forma de leitura, improviso, preparado); uso dos recursos; realização da apresentação: os pecados do orador; como lidar com os diferentes públicos; fases da apresentação.

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Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: TURMA 1: até 30/10TURMA 2: até 20/11Valor: 160,00 ou 5 x 32,00Instrutor(a): Analice Ramos

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PARA UM AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL – 20 a 24/11A inteligência emocional é uma das principais habilidades a ser aprimorada por empresários e gestores de pessoas nas organizações. Confira o conteúdo e desenvolva esta expertise: a inteligência emocional no trabalho, como competência profissional; autoconhecimento; crenças que limitam o desempenho; sentimentos x comportamentos; desejo: a força motriz da automotivação; consciência social: entendendo as razões do comportamento; desenvolvendo a comunicação assertiva e a empatia; administração de relacionamentos; abertura às mudanças; gerenciamento de conflitos e negociação; trabalho em equipe e colaboração.

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 13/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Analice Ramos

RELAÇÕES INTERPESSOAIS SAUDÁVEIS – A BASE PARA RESULTADOS CRESCENTES- 27/11 a 01/12O mundo corporativo e suas características contemporâneas (comunicação como atitude no ambiente de trabalho, o que representa a comunicação na vida pessoal e profissional, comunicação objetiva x subjetiva); inteligência para a ASSERTIVIDADE (competências necessárias para a comunicação efetiva, comunicando para influenciar, ouvir as pessoas e entender o que elas sentem e pensam); relacionamentos produtivos no trabalho (diferenças individuais e grupais, como abordar os conflitos, como perceber e aceitar a diversidade do mundo profissional); estilos de relacionamentos interpessoais (auto diagnóstico de estilos de relacionamentos, identificar os estilos e suas características; como lidar com cada estilo, buscando relações saudáveis e melhorando o clima).

Carga Horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 20/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00 Instrutor(a): Luciano Lopes

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 13/11 Valor: 130,00 ou 5 x 26,00 Instrutor(a): Ana Cláudia Sucupira

DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES – 27/11 a 01/12Desenvolvimento de habilidades na condução de pessoas; formação de equipes de trabalho altamente eficazes; autoconhecimento – a importância da influência comportamental nas relações; eu e os outros – como lidar com as diferenças; a soma das diferenças; atribuições de um líder; o papel do líder na formação de uma equipe constelar; o papel da comunicação; as dificuldades de dar e receber feedback; o que é gestão por competência; autoridade x autoritarismo.

Carga horária: 15 h/aHorário: 18h30 às 21h30Prazo para desconto: até 20/11Valor: 130,00 ou 5 x 26,00Instrutor(a): Ítalo Robson

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PALESTRA: AGREGANDO VALORAO PRODUTO/SERVIÇO – 02/12Saiba como agregar valor aos seusprodutos/serviços para aumentar a satisfação dos seus clientes e gerar mais resultados para o seu negócio.Confira o conteúdo: conceito de valor agregado; vantagens oferecidas; valor percebido pelo cliente; preço x valor; melhorias do produto; redução de custos; adição de serviços; melhoria da imagem da marca; aplicando os conceitos no seu negócio; análises de casos reais.Carga horária: 2 h/a Horário: 9h30 às 11h30 Valor: GRATUITA Instrutor(a): Mônica Tomé

PALESTRA: GESTÃO ESTRATÉGICA– PLANEJANDO UM FUTURO– 02/12Participe e entenda como a gestão estratégica é essencial para uma tomada de decisão acertada.Confira o conteúdo: visão de futuro; planejamento para tomada de decisões estratégicas na empresa; como trabalhar com metas, planos e indicadores para obter resultados. Carga horária: 2 h/a Horário: 9h30 às 11h30 Valor: GRATUITA Instrutor(a): Mônica Arruda

OFICINA INTERNET* COMO CONSTRUIRUMA LOJA VIRTUAL**TURMA 1: 01/11 TURMA 2: 02/12 (sábado) Desenvolva estratégias para integrar a atividade comercial presencial da empresa com a atividade comercial virtual; como montar e gerenciar um e-commerce e como mensurar os resultados da loja virtual.

Carga horária: 3 h/a Horário:TURMA 1:14h às 17h TURMA 2: 9h às 12hPrazo para desconto:TURMA 1: até 25/10 TURMA 2: até 24/11 Valor: 50,00 ou 5 x 10,00Instrutor(a): Patrícia Leitão

OFICINA INTERNET* COMO CRIAR UMA PÁGINA EMPRESARIAL NO FACEBOOK** - 08/11Conheça o passo a passo para criar sua página no Facebook, desde a montagem até a operação das funcionalidades de gestão, mensuração de resultados, promoção e

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marketing digital buscando desenvolver habilidades necessárias para garantir presença virtual através desse excelente recurso.

Carga horária: 3 h/a Horário: 14h às 17hPrazo para desconto: até 01/11Valor: 50,00 ou 5 x 10,00 Instrutor(a): Honório Melo

OFICINA INTERNET* COMO VENDER POR UM SITE DE COMÉRCIO ON LINE** - 22/11Conheça e adote estratégias de vendas pela internet por meio de um site gratuito como o Mercado Livre; como construir e comercializar seus produtos e serviços na internet sem gerenciar um site próprio.

Carga horária: 3 h/a Horário: 14h às 17hPrazo para desconto: 14/11 Valor: 50,00 ou 5 x 10,00 Instrutor(a): Patrícia Leitão

OFICINA INTERNET* COMO CRIAR UM SITE DESUCESSO** - 29/11Sua empresa ainda não tem um site ou ele é pouco eficaz? Então existe uma grande chance de o cliente comprar do seu concorrente. Por isso não espere mais, participe deste curso e prepare-se para: avaliar a melhor opção para divulgar seu negócio a partir do planejamento de um site; entender a necessidade de conhecer o público-alvo; identificar o seu propósito na internet, selecionar conteúdos relevantes, estabelecer links com as redes sociais e adotar métricas de gestão e controles.

Carga horária: 3 h/a Horário: 14h às 17hPrazo para desconto: 22/11 Valor: 50,00 ou 5 x 10,00 Instrutor(a): Honório Melo **Recomendável trazer um notebook.

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Certificados: serão emitidos para os participantes que obtiverem, no mínimo, 80% de frequência.

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