programa 5s’s - udesc - cct · 2012-09-27 · para eles como para seus clientes. ... evidenciar a...
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Programa 5S’s
UDESC/CCT/GQL Prof. Alan Schmitt
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O que é o Programa dos “5s”?
É um programa de melhoria comportamental, cuja
principal característica é a simplicidade. Seus
conceitos são bastante profundos e podem ser
aplicados tanto na vida profissional como na vida
pessoal.
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O que são os “5s”?
Os “5S” são as iniciais de 5 palavras, criadas no
Japão, que representam atitudes de
comportamentos essenciais para se obter
Qualidade Total em tudo o que se faz.
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Definindo os “5S’s”
SEIRI
Senso de UTILIZAÇÃO
SEITON
Senso de ORDENAÇÃO
SEIRI
Senso de UTILIZAÇÃO
SEISO
Senso de LIMPEZA
SEITON
Senso de ORDENAÇÃO
SEIKETSU
Senso de ASSEIO
SEISO
Senso de LIMPEZA
SEIKETSU
Senso de ASSEIO
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Definindo os “5s”?
Japonês Inglês
Utilização
Arrumação
Organização
Seleção
Ordenação
Sistematização
Classificação
Limpeza
Zelo
Asseio
Higiene
Saúde
Integridade
Autodisciplina
Educação
Compromisso
5o S Shitsuke Self-disciplining Senso de
4o S Seiketsu Sanitizing Senso de
3o S Seisou Sweeping Senso de
2o S Seiton Systematyzing Senso de
Português
1o S Seiri Sorting Senso de
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Existem quatro outros “S”:
– SETSUYAKU – economia e redução de despesas
– SEKININ – responsabilidade
– SHITSUKOKU – persistência
– SHUKAN – hábito
Definindo os outros“S’s”
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Definindo os “5S”
“Não se deve restringir as atitudes ao sentido literal
do “5S”, porque eles significam “sensos”, isto é,
sentidos, algo do interior de cada um; portanto,
torna-se imprescindível que todo colaborador sinta a
necessidade de estar integrado ao “5S”.
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Objetivo Principal dos “5S”
Iniciar uma mudança de cultura
na empresa, que favoreça a
implantação da gestão pela
qualidade total em todos os
ambientes da empresa.
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Objetivos específicos dos “5S”
Promover um ambiente de trabalho que favoreça a
Qualidade e a Produtividade das ações desenvolvidas
pelos colaboradores da Empresa, trazendo benefícios tanto
para eles como para seus Clientes.
Implantar uma ferramenta que possibilite envolver e
comprometer os colaboradores da Empresa com a Gestão
pela Qualidade Total.
Estimular a prática do trabalho em equipe.
Evidenciar a participação do colaborador nas atividades
desenvolvidas em seu dia-a-dia de trabalho, valorizando-o
como profissional e ser humano.
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Identificar os itens desnecessários para desenvolver o
trabalho da área
Atenção especial para:
– Peças quebradas
– Componentes defeituosos
– Elementos enferrujados
– Componentes não planejados para uso
– Excesso e restos de componentes
– Componentes obsoletos
Senso de UTILIZAÇÃO
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Senso de UTILIZAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO PROVIDÊNCIAS
Se é usado a toda hora. Colocar no próprio local de trabalho, escritório ou máquina.
Se é usado todo dia. Colocar próximo ao local de trabalho, ferramentaria, etc.
Se é usado toda semana. Colocar no almoxarifado, ferramentaria, etc.
Se não é usado .
Descartar.
Como Separar e Selecionar
AAP / Treinamento
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CARTÃO VERMELHO
ITEM
ÁREA ATUAL
INSPEÇÃO POR
ÁREA ORIGINAL
DISPOSIÇÃO RECOMENDADA
DATA ____/____/________
DISPOSIÇÃO FINAL:
REFUGAR
ARMAZENAR
VENDER
OUTROS (EXPLICAR)
DISPOSIÇÃO POR
DATA ____/____/________
Identificação do item
Onde foi encontrado
Nome de quem identificou
Onde pertence
Recomendação de destino
Data de identificação
Disposição final
Nome do responsável
Data de disposição
Etiquetar itens desnecessários e dirigi-los a área
temporária para definição posterior.
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Conseguir liberação de espaço para os mais variados objetos;
Eliminar ferramentas, armários, prateleiras, cofres em excesso;
Eliminar dados de controle ultrapassados;
Eliminar acúmulo de dados inúteis;
Eliminar sobressalentes fora de uso;
Eliminar tempo de procura;
Eliminar itens fora de uso e sucata;
Diminuição de riscos de acidentes.
Vantagens do Senso de UTILIZAÇÃO
AAP / Treinamento
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DICAS SENSO DE UTILIZAÇÃO!
Documente, em filme ou foto, a situação do setor antes da
implantação do primeiro S, para posterior comparação.
Classifique máquinas, equipamentos, móveis e todo material
existente, pessoal e de uso comum.
Relacione todos bens não tombados que forem disponibilizados.
Disponibilize os bens não utilizados e visite as áreas de descarte
em busca de bens que lhe possam ser úteis.
Atualize todos os arquivos de computadores e disquetes,
eliminando aqueles que não são mais úteis.
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Considere as quantidades necessárias e existentes. Aplique o
princípio “um é o melhor”.
Não descarte documentos importantes.
Encaminhe para o Arquivo Definitivo documentos relevantes à
memória da Empresa.
Defina um lugar para cada coisa, avaliando, inclusive a disposição
do mobiliário no ambiente.
Identifique os principais pontos de desperdícios e monte
estratégias para elimina-los.
“Desperdícios: identificar e eliminá-los.”
DICAS SENSO DE UTILIZAÇÃO!
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Senso de ORDENAÇÃO
Ter lugar para colocar tudo, e ter tudo no devido lugar
– Elimina tempo de procura
– Qualquer pessoa pode encontrar o que necessita
– Melhora a segurança de trabalho
– Antecipa falta de componentes, produtos ou ferramentas
– Minimiza erros
– Facilita movimentação
On
Off
?
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Estilete Chave Grampeador Martelo Grifo
1 Dar nomes e etiquetar
2 Definir lugar para guardar e locais a demarcar e sinalizar
3 Definir técnicas otimizadas para armazenar e demarcar
áreas
XYZ Test Stand Tools
Chave
XYZ TS
Grifo
XYZ TS
Martelo
XYZ TS
Senso de ORDENAÇÃO
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Como Organizar:
padronize a nomenclatura não improvisando nomes
para cada objeto;
identifique visualmente, utilizando rótulos e cores
vivas;
determine onde e como armazenar;
treine todos os empregados envolvidos. AAP / Treinamento
Senso de ORDENAÇÃO
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Rapidez e facilidade de encontrar documentos,
materiais, ferramentas e outros objetos;
Facilidade de comunicação;
Diminuição de acidentes;
Economia de tempo;
Manutenção da qualidade.
AAP / Treinamento
Senso de ORDENAÇÃO
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DICAS SENSO DE ORDENAÇÃO!
Defina o melhor lugar para guardar os itens considerados
necessários, conforme sua importância e utilização.
Padronize a forma de guardar, para facilitar posterior
localização.
Padronize e divulgue a nomenclatura a ser utilizada.
Guarde as coisas no lugar definido.
Utilize programação visual clara, para facilitar a
identificação.
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Defina o leiaute que melhor responda às necessidades do setor.
Exponha visualmente todos os pontos críticos ou perigosos que
requeiram cuidados especiais.
Procure tornar o senso de ordenação um hábito cotidiano,
aplicando-o em casa e em todos os locais que você freqüenta.
Persista na educação a longo prazo.
“Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
Primeiro ao entrar, primeiro a sair.
Objetos diferentes em lugares diferentes ”
DICAS SENSO DE ORDENAÇÃO!
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– Procedimentos de trabalho !!!
– A padronização irá ajudar a visualizar
quando um problema aparece
– Evita regressar ao ponto inicial
– A situação da área de trabalho fica clara
para qualquer pessoa
– Ajuda no controle de máquinas e
ferramentas
DICAS SENSO DE ORDENAÇÃO!
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Reavalie a implantação dos 3S iniciais e padronize as
melhorias.
Melhore os procedimentos operacionais.
Elimine fontes de perigo.
Promova o embelezamento do local de trabalho.
Reflita sobre hábitos, procurando identificar aqueles que
possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho com
relação à saúde.
Persista na educação a longo prazo.
DICAS SENSO DE ORDENAÇÃO!
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PROCEDIMENTOS
Métodos devem ser
documentados
Qualquer pessoa pode
indicar onde o trabalho
deve ser feito, como e
em qual quantidade
Facilita treinamento de
novos funcionários, ou
troca temporária de
funções.
Melhora imagem da
empresa
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É uma ferramenta fundamental...
B
B 2054
De acordo com o
número, devo
colocá-la aqui...
Gerenciamento VISUAL
ÓLEO
70 60
80
ÁGUA
120
120
120 120
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Lista de Checagem
No fim do dia, o operador deverá:
1. Retornar tudo no seu devido lugar.
2. Limpar sua área de trabalho.
3. Completar a verificação da planilha de checagem dos níveis anteriores
AÇÃO!!!
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Senso de
Seleção
objetos e dados
necessários
objetos e dados
desnecessários
usados
ocasionalmente
usados
constantemente
usados raramente
mas necessários
potencialmente
úteis ou valiosos
sem uso
potencial
que precisam de
outro local especial
afastado do local
de trabalho
próximo ao local
de trabalho
separados em
local determinado
transferir para onde
forem úteis
vender ou dispor
imediatamente
determinar outro
local
Senso de
Ordenação
Seqüência Sistemática dos
Sensos de Utilização e Ordenação
AAP / Treinamento
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AAP / Treinamento
Senso de LIMPEZA
Criar um espaço excelente para desempenhar as
atividades diárias
– A limpeza ajuda a segurança, qualidade e moral
dos funcionários
– A sujeira propicia a rejeição
– Facilita inspeção, levando a correções
rápidas e efetivas
– Ajuda a detectar rapidamente vazamentos e
irregularidades
– Reduz reparo nos equipamentos
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AAP / Treinamento
Estágios de LIMPEZA
Limpeza pode ser entendida como inspeção, para encontrar e eliminar
problemas que possam se apresentar
Limpar
tudo
Varrer e lavar o piso,
corredores, máquinas,
janelas, prateleiras etc
Limpeza
Geral
Rodízios, peças
específicas de máquinas,
checar óleo, água etc
Limpar elementos
específicos
Limpeza como
Inspeção
Corrigir fontes
de sujeira
Procurar pelas fontes de
sujeira, e corrigir
Limpeza como
Manutenção
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Deixar tudo limpo, não varrer só por
varrer. Eliminar qualquer sujeira ou
poeira, excesso de óleo/manchas,
etc...
AAP / Treinamento
Senso de LIMPEZA
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Melhoria do local de trabalho;
Satisfação dos empregados por trabalharem em
locais limpos;
Maior segurança para o empregado;
Manutenção da qualidade.
Vantagens do Senso de Limpeza
AAP / Treinamento
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DICAS SENSO DE LIMPEZA!
Identifique focos de sujeira e providencie imediata
limpeza, eliminado todo e qualquer traço de sujeira.
Identifique as causas fundamentais da sujeira no setor e
aja sobre elas.
Estabeleça procedimentos e comportamentos para
manter todo o ambiente permanentemente limpo.
Estabeleça horário definido para que todos façam alguns
minutos de 5S todos os dias..
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DICAS SENSO DE LIMPEZA!
Inspecione sistematicamente, todo o
material/equipamento de trabalho. Providencie revisões se
necessário.
Utilize devidamente materiais, máquinas e
equipamentos, dentro das especificações.
Após o uso, deixe as máquinas em condições de uso pelo
demais integrantes da equipe.
Desligue os equipamentos ao final do expediente.
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Mantenha todos os arquivos atualizados, inclusive CD’s,
DVD’s, disquetes, para que sejam tomadas decisões
corretas.
Mantenha ao alcance apenas os dados e informações
necessários às decisões.
Responsabilize-se pela conservação das coisas que usa.
Modifique o visual do que não estiver agradando,
cuidando, inclusive, da própria aparência física e condições
psicológicas.
DICAS SENSO DE LIMPEZA!
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Verifique o ambiente ao chegar. Após algumas horas,
verifique-o novamente e organize-o. Observe os resultados
dessa prática.
Documente a nova situação do setor, com filmes e fotos.
Compare os filmes/fotos anteriores com os novos.
“Ambiente limpo não é o que mais se
limpa, mas o que menos se suja.”
DICAS SENSO DE LIMPEZA!
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Senso de ASSEIO
Criar condições favoráveis à saúde física e mental,
garantindo um ambiente não-agressivo livre de poluentes.
É a verificação do resultado da
implementação do 3 primeiros
“S”;
Participação dos empregados na
conquista de ambientes menos
agressivos.
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VANTAGENS SENSO DE ASSEIO!
Redução do risco de acidentes
Redução dos efeitos de agentes poluentes
Redução dos riscos de doenças funcionais.
Redução do tempo improdutivo.
Promoção da redução de custos.
Melhoria do aspecto visual do ambiente.
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DICAS SENSO DE ASSEIO!
Identificar os fatores de risco no ambiente de trabalho
Identificar as fontes e os possíveis efeitos nocivos às
pessoas
Identificar os cargos expostos a cada risco e o número
médio de pessoas expostas
Medir os valores dos fatores de risco
Identificar necessidades de EPI/EPC
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DICAS SENSO DE ASSEIO!
Adotar medidas para atenuar os efeitos e eliminar os
riscos
Elaborar procedimentos para ação em emergências
Medir os riscos após ação de bloqueio e avaliar melhoria
Atualizar o Mapeamento de Risco da área de trabalho
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Exemplo de Mapa de Risco!
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DICAS SENSO DE ASSEIO!
Utilize as normas do M.T. para se orientar.
Faça o trabalho em sintonia e com orientação da área
de segurança, da CIPA e da Medicina do Trabalho.
Priorize os riscos a serem analisados em função dos
valores obtidos. Utilize o G.U.T. como critério de
priorização.
Procure adotar o princípio de que o uso de EPI seja o
último recurso.
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Senso de AUTO-DISCIPLINA
Prática cotidiana dos conceitos aplicados
Melhor maneira de reverter velhos hábitos ruins em
hábitos novos que agregam valor à atividade
Persistência para atingir as metas
Respeito aos colegas de trabalho
Seguir os padrões de trabalho
Entusiasmo para qualidade
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DICAS SENSO DE AUTODISCIPLINA!
Avalie todo o programa e estabeleça formas de ações
com o objetivo de perpetuar os benefícios alcançados.
Esteja atento para que o Programa não deteriore ou
tenha recuos.
Cumpra regras e procedimentos estabelecidos.
Tenha padrões e procedimentos simples e eficazes.
Estabeleça procedimentos que garantam a efetiva
participação de todos nas decisões de interesse comum.
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DICAS SENSO DE AUTODISCIPLINA!
Melhore a comunicação e propicie as críticas
construtivas entre os componentes da equipe.
Defina prioridades com a equipe.
Compartilhe visão e valores.
Treine com paciência e persistência.
Seja pontual em todos os compromissos assumidos.
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Reúna a equipe 5 a 10 minutos por semana para
conversar sobre 5S.
Persista na busca da melhoria contínua.
O 5S propõe uma mudança de hábitos e atitudes.
Portanto, enquanto não mudarmos nossa mentalidade,
postura e comportamento, existe o perigo de retornarmos
à antiga situação.
DICAS SENSO DE AUTODISCIPLINA!
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Como Implantar?
Tarefas e
responsabilidade Treinamento e boa
comunicação Participação de todos
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Plano de Implantação do 5S
Implantação do
Programa 5 S´s
Planejar
Implantação
Implantação
Comprometimento
de lideranças
Criar grupo
de facilitadores
Promoção
Inicial
Programação p/ o dia D
Dia D – 1º Senso
Implantar demais
sensos
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Estratégia de Monitoramento
Auditorias Internas
Auto-avaliações
Treinamentos de Reciclagem
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AUDITORIA Verificar o status da implementação
Avaliar se as implementações estão se mantendo
Metodologia:
– Utilizar planilhas de checagem convenientes
– Realizar auditorias freqüentemente (sugestão: a cada
duas semanas)
– O auditor deverá comunicar as ações a serem tomadas
ao líder da área
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Ex.: de monitoramento da prática do 5S
Previsto Realizado
Estratégia de
Monitoramento
Auditorias
Auto-
avaliação
Treinamento
(reciclagem)
jan feb mar apr may jun jul aug sep oct nov dec
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Avaliação – Planilha de Pontuação
MÊS
SETORES PONTUAÇÃO SUGESTÕES MÊS MÊS MÊS
OBSERVAÇÕES:LEGENDA:
ATÉ 49 PONTOS
DE 50 A 79 PONTOS
ACIMA DE 80 PONTOS
EVOLUÇÃO
PLACAR DO PROGRAMA 5S´slogotipo empresa/consultoria
AVALIAÇÃO TOTAL
GERAL
POSIÇÃO
GERAL
POSIÇÃO NO
PERÍODO
MÉDIA DO PERÍODO
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Melhoria da qualidade dos processos
Aumento da produtividade
Prevenção de Acidentes
Padronização das tarefas ou atividades
Eliminação de desperdícios
Incentivo à criatividade da equipe
Autodisciplina dos colaboradores
Redução dos “Stress” das pessoas
Racionalização do tempo
Aumento de vida útil das máquinas e equipamentos
Otimização do espaço
Resultados
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Reconhecer as melhorias nas
áreas de trabalho.
Fotografe o “antes” e o
“depois”.
Faça a mesma avaliação
realizada no começo da
implementação...e compare
os resultados.
Resultados
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Cabe aos gerentes demonstrarem comprometimento
com o programa e com o bem-estar dos colegas.
O sucesso do programa depende da participação e do
envolvimento de todos.
O programa leva em consideração o sentimento, a
sensibilidade e a emoção das pessoas.
A avaliação dos resultados pode ser melhor percebida
quando se tem consciência da situação anterior.
Criar equipes de trabalho.
DICAS!
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DICAS!
Ao terminar um treinamento, deve ser proposto um plano mínimo de ação para manter o entusiasmo.
A avaliação será feita ao final de cada etapa por todos os colaboradores.
A auto-avaliação deve ser constante.
O programa 5S não tem fim.
O 5S deve ser causa e efeito do contínuo crescimento humano.
“O bom Gerente é aquele que incessantemente mobiliza e conscientiza seu pessoal para a Qualidade.”
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FINALIZANDO
Os “5S” são instrumentos simples com ênfase na prática
imediata de hábitos saudáveis que permitem a integração
do pensar, do sentir e do agir.
O Programa 5S prepara o ambiente de trabalho e
desperta o espírito participativo, que favorecem a
implantação da Gestão pela Qualidade Total na
empresa.