Professor Francisco Buarque

Conceitos de Administração e OrganizaçãoMuitos confundem o que seja organização e

administração porque realmente estes conceitos estão ligados intimamente e, às vezes, torna-se difícil distingui-las, mas para que qualquer coisa que se faça em cima de OSM (Organização Sistemas e Métodos) deve-se ter bem claro estes conceitos. Em nossa vida diária ou cotidiana vivemos constantemente em contato com organizações e temos que administrar “n” fatos que nos cercam.

Os conceitos de administração e organização apesar de serem muito parecidos não se confundem, há até quem imagine que são a mesma coisa. Tecnicamente Administração é um todo do qual a Organização faz parte.

Administração é um conjunto de processos entrosados e unificados, abrangendo aspectos que a Organização não compreende.

Organização desta forma pode ser conceituada como uma unidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançarem objetivos comuns, são as famílias, as associações de bairros, os órgãos governamentais , as escolas, as empresas e tantas outras. Este é o conceito social de organização.

Organizações da Sociedade

Tipos de OrganizaçãoOrganização Formal – é baseada em uma

divisão de trabalho, na diferenciação e integração dos participantes de acordo com algum critério estabelecido. É a organização formalizada oficialmente.

Organização Informal – emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas que ocupam ou não posições na formal. Forma-se através de relações de amizades (ou antagonismos) e do surgimento de grupos informais, que não aparecem em organogramas ou qualquer outro documento formal.

Organização Formal x Informal

Organização como Processo AdministrativoPodemos ainda conceituá-la como parte do processo administrativo. Neste sentido é o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e ainda estabelecer relações entre eles e a atribuição de cada um deles

Princípios de organização: Divisão do Trabalho – consiste na

decomposição do trabalho difícil em tarefas e operações elementares, tornando-o fácil, criando especialidades e, conseqüentemente, aumentando sua eficiência e perfeição;

Transferência de Habilidades – consiste na tendência humana de construir máquinas ou equipamentos para os quais possa delegar trabalho que anteriormente era de sua responsabilidade, objetivando reproduzir de maneira mecânica, mais uniforme e menos dispendiosa;

Princípios de organização: Transferência de Inteligência ou Automação –

consiste na preocupação humana de delegar para computadores a integração, o comando e a correção das máquinas automáticas que realizam a produção em série, na forma de critério preestabelecido, que representa a sua inteligência aplicada, evitando que as circunstâncias e emoções possam prejudicar o bom desempenho do trabalho;

Funcionalidade – consiste em eliminar os órgãos desnecessários e intensificar o funcionamento daqueles que são úteis ao conjunto e ao propósito final;

Princípios de organização: Delegação – consiste no rebaixamento do nível de

decisão. É a transferência, em parcelas iguais de responsabilidade e autoridade, objetivando descentralizar o trabalho e permitindo a autoridade superior dispor de tempo para dirigir, coordenar e controlar;

Unidade de Comando – consiste em todo emprego receber ordens apenas de um superior hierárquico;

Controle – consiste na verificação e comparação dos resultados obtidos com o que foi previsto e planejado, procurando as diferenças e suas causas, a fim de corrigir as falhas e elaborar novas diretrizes e procedimentos;

Princípios de AdministraçãoPrevisão – envolve a avaliação do futuro e

aprovisionamento em relação a ele; Organização – proporciona todas as coisas úteis ao

funcionamento da empresa compreendendo material/ tecnológica, humana e recursos financeiros;

Comando – busca alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse do aspecto global;

Comando – busca alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse do aspecto global;

Princípios de AdministraçãoCoordenação – harmoniza todas as

atividades. Facilita o trabalho e possibilita o sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas, adaptando os meios as fins;

Controle – verificação para certificar se as coisas estão correndo em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. Busca localizar fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir a recorrência.

DepartamentalizaçãoDepartamento é a área, divisão ou segmento distinto de uma empresa sobre a qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas.

Fatores determinantes para a Departamentalização:Organização pro objetivo: de acordo com o

produto ou o serviço;Organização por processo: de acordo com

a função ou o tipo de trabalho a ser desempenhado;

Organização por clientela: de acordo com o tipo de pessoas a quem o trabalho é feito;

Organização por área geográfica: de acordo com localização servida pela organização e ou onde o trabalho é realizado.

Objetivos Norteadores Aproveitar a Especialização: tirar partido

da qualificação das pessoas, em proveito da própria pessoa e da organização;

Maximizar os Recursos Disponíveis: a melhor departamentalização será aquela que alocar apropriadamente os recursos financeiros, humanos e materiais;

Controlar: clra delimitação de responsabilidade que propiciará um bom controle de atividades realizadas;

Objetivos Norteadores Coordenar: quanto mais complexa a organização

mais difícil à coordenação entre suas diversas partes, porém neste ponto de desenvolvimento é imprescindível aglutinação;

Descentralizar: resulta dos procedimentos relacionados à delegação de autoridade;

Integrar ambiente e organização: muitas turbulências internas advêm das alterações ocorridas no ambiente. Desta forma é imprescindível vislumbrar o ambiente onde se está inserido;

Reduzir conflitos: o objetivo é não permitir que os desencontros causem prejuízos e desgastes desnecessários e pouco produtivos.