Profa. Dra. Maria Helena Baena de Moraes LopesUniversidade Estadual de Campinas

A importância da coleta de dados subjetivos para o Processo de Enfermagem

UNICAMP

FCM

ENFERMAGEM - FCM

Introdução

Fenômenos do âmbito de resolução da enfermagem = Reações Humanas

Risco de baixa acurácia interpretação do comportamento humano

Número reduzido de indicadores para afirmar um diagnóstico

Não se apresentam todas as características definidoras (CD)

CD comuns a vários diagnósticos

O que são dados

Obtidos pela percepção através dos sentidos observações documentadas

Execução de um processo de medição resultados da medição

Dado, Informação, Conhecimento

Elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão

Dados: São elementos brutos, sem significado (...) constituem a matéria-prima da informação; dados sem qualidade levam a informações e decisões da mesma natureza (Angeloni, 2003)

Dado, Informação, Conhecimento

Informações: Dado organizado que fornece a base para o processo de decisão; são dados com significado; são dados contextualizados que visam fornecer uma solução para determinada situação de decisão; a matéria-prima para se obter conhecimento

Dado, Informação, Conhecimento

Conhecimento:Informação processada pelos indivíduos; argumentos e explicações que interpretam um conjunto de informações. Trata-se de conceitos e raciocínios lógicos essencialmente abstratos que interligam e dão significado a fatos concretos. Envolve hipóteses, teses, teorias e leis

O que é subjetivo

que é próprio do sujeito ou a ele relativo; que pertence ao sujeito enquanto ser consciente (Wikcionário)

diz-se do que é válido para um só sujeito e que só a ele pertence, pois integra o domínio das atividades psíquicas, sentimentais, emocionais, volitivas, etc. deste sujeito (Dic. Aurélio)

Dados subjetivos

Visão do indivíduo em relação a uma situação ou acontecimentos

Percepções, sentimentos, idéias sobre si e seu estado de saúde

Exige interação/comunicação

Como coletar dados subjetivos

Entrevista=processo complexo que exige habilidade de comunicação e interação (interpessoal)

Foco nas reações humanas passíveis de intervenção de enfermagem

Troca de informações entre entrevistador e entrevistado

Observação: uso dos sentidos para obter informações

Como coletar dados subjetivos

Técnicas de entrevista

Verbal

Perguntas:

abertas: Como? Que? Quem? Onde? Por quê?

fechadas: respostas curtas como: "sim" e "não“

tendenciosas

reflexivas: “devolver a pergunta”

de aprofundamento

Incentivo à comunicação

Como coletar dados subjetivos

Técnicas de entrevista

Não verbal: expressão facial, posição do corpo, toque, ouvir atento

Paraverbal: tom de voz, ritmo, suspiros, períodos de silêncio e a entonação dada, às palavras

Como coletar dados subjetivos

Evitar barreiras

Escuta atenta: ouvir no sentido de compreender

Buscar “ver” o invisível; perceber o que não está sendo dito

Perguntas em profundidade=conhecimento do fenômeno

Evitar perguntas tendenciosas

Falar “com alguém” X falar “para alguém”

Como coletar dados subjetivos

Chamar a pessoa pelo nome (considerar preferências)

“Nós” ao invés de “eu” ou “você”

Usar vocabulário acessível

Evitar interrupções

Evitar fazer anotações demoradas

Evitar juízos de valor: certo, errado, bem, mal, bastante, adequado, “direitinho”

Importância dos dados subjetivos

Diagnósticos em geral

Diagnósticos psicossociais:

baixo índice de registro (Lopes et al – dados não publicados)

baixa acurácia (Lunney et al, 1997)

Desafios