profa. dra. ana cristina limongi-frança núcleo de estudos e pesquisas em gestão da qualidade de...
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Qualidade de Vida no Trabalho e
Estudos de Engajamento Profissional
COMRH17. Congresso Mineiro de Recursos Humanos
BH 15 de Maio de 2013
Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-FrançaNúcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão da Qualidade de Vida no
TrabalhoUniversidade de São Paulo – FEA_ EAD
Fundação Instituto de Administração FIA_PROGEP
Empresas de Bem-estar
Trabalho Saudável
Gerenciamento do Clima Organizacional
Balanço dos Indicadores de QVT
FIB e PIB integrados
Integra socialmente
Gera credibilidade
Capacita e realiza
Efetiva a sobrevivência
Tem expectativaspriorizadas
TRABALHO SUSTENTÁVE
L
Sem trabalho a vida apodrece, mas sob um trabalho sem alma a vida sufoca e morre.
Albert Camus, 1955
Gestão do Bem-estar e do
stress
posicionamento diante das tensões
da vida diária, características
pessoais e natureza dos
agentes estressores
Um músico ou um rosto?
STRESS decorrentes da relação: esforço/adaptação
DISTRESS DISTRESSEUSTRESS
MONOTONIA( - ESFORÇO)
MANIFESTAÇÕESE SINTOMAS DA DOENÇA
ÁREA DE MELHOR DESEMPENHO E CONFORTO
•Coping•Happyness•Resiliência•Lovers working
MANIFESTAÇÕESE SINTOMAS DA DOENÇAS
SOBRECARGA( + ESFORÇO)
TEMPO
ESFO
RÇ
O
SomatizaçõesFadiga
DepressãoAlextimia
BurnoutTecnostressPressaPânico
Fonte: https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/253152_345350562222336_1748056518_n.jpg
Indagação inicial? O ser humano é um ser social?
O que é ser social?
Pessoa
edifícios inteligentes
chão de fábrica
teletrabalho
veículos terrestres, fluviais, aéreos
atividades de alto risco
escritórios virtuais
A arquitetura e o espaço do trabalho:diferentes adaptações e comportamentos
laborais
O perfil do líder cria uma personalidade
organizacional?
1.Visão de Pessoa
2. Produtividad
e
3. Legitimidade
4. Perfil das lideranças
5. Práticas e Valores
6. Especialidad
es e especialistas
Fatores Críticos de GQVT: Eixos de ação alinhados
ao ambiente organizacional
A NATUREZA PRODUTIVA DOS RESULTADOSPropriedades associadas à QVT
Clima Organizacional
Acidentes e doenças
Imagem organizacional
Stress: eustress ou distress
Relações de trabalho
O que é saúde?
Saúde é o completo bem-estar biológico, psicológico e social e não apenas ausência de doença (OMS, 1986).
O que é uma ação ou programa de QVT?
Atividade sistemática e identificada visando bem-estar pessoal e
organizacional integrado à
produtividade saudável.
Saúdeé o silêncio dos órgãos
Adoecer é o grito dos órgãos no
silêncio do sujeito.(*)
(*) Caldeira, 1996 – Congresso Brasileiro de Medicina Psicossomática RJ
MARCADORES DA METODOLOGIA BPSO PARA AÇÕES DE QVT
Biológico:
Psicológico
Social
Organizacional
Controle dos riscos ergonômicos e ambientais Atendimento aos problemas de saúdeOportunidade de realizar atividades físicas Estado geral de saúde dos colegas e superiores Palestras e eventos de promoção da saúde
Esporte, cultura e lazerIntegração empresa-família
Programa de Preparação para Aposentadoria - PPAOrientação ao uso de crédito e consumoAtividades comunitárias e de responsabilidade social
Ações de valorização do servidor e imagem do GovernoParticipação em eventos e treinamento profissional Melhorias nos processos de trabalho e novas tecnologiasOportunidades de participar de comitês de decisão Melhoria dos procedimentos administrativos visando redução da burocracia
Confiança nos critérios de recrutamento e seleção Forma de avaliação do desempenho do seu trabalho Clima de camaradagem entre as pessoas no trabalhoOportunidade de evolução na carreira Ausência de interferência na vida pessoal
O engajamento através da cultura, dos grupos e dos interesses pessoais
Fonte: Freitas, M. E. Cultura Organizacional.Rio de Janeiro, FGV. 2000, pág. 115
A organização vai funcionar como uma superfície que projeta para o indivíduo essa imagem grandiosa ( que ela tem de si) e
que ele acredita poder absorver para se completar e realizar seu desejo de ser amado e reconhecido.
Estas são manifestações da cultura ou das lideranças?
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Trabalho e Arte
http://mais.al/economia/2012/08/16/11344/braskem-celebra-seus-10-anos-com-campanha
Estética e afeto!
O que é um grupo? Grupo é o conjunto de interações que
ocorre entre duas ou mais pessoas envolvidas, as quais se diferenciam pela força de uso de poder, crenças, valores e tipo de tomada de decisão, com diversos graus de complexidade.
Grupo e EquipesEquipes podem ser classificadas de acordo com seus objetivos.
Tipos mais comuns em organizações: • Equipes solucionadoras de problemas.• Equipes autogerenciadas. • Equipes de funcionalidade cruzada.
Grupos de
Trabalho
Equipes de
Trabalho
Compartilhamento da informaçãoNeutro (às vezes, negativo)IndividualAleatório e variado
Desempenho coletivoPositivoIndividual e mútuoComplementar
Meta
Sinergia
Responsa-bilidade
Habilidade
Fonte: Robbins (1998).
Esta linha de produção da Ford 1913, é um grupo ou uma equipe?
O Funcionamento Psicológico dos Grupos
interagem umas com as outras são psicologicamente conscientes
umas das outras se percebem como um grupo têm sentimento de pertencer ao grupo
Tipos de Grupos Grupos formais — aqueles definidos
pela estrutura da organização, com missões de trabalhos designadas estabelecendo tarefas.
Grupos informais — alianças que não são formalmente estruturadas nem determinadas organizacionalmente.
Outros tipos de equipes
Equipes virtuais Equipes de alta performance Rede de relacionamentos Rede de competências
Conflitos entre grupos Achar um inimigo comum: Grupos se unem
contra outro "grupo de grupos" ou competição contra outra organização.
Estimular interação entre líderes ou subgrupos de grupos competidores: Tentar criar um conceito de "objetivos comuns", de "grande grupo" para todos os grupos; é a base das "reuniões de cúpula".
Encontrar um objetivo superior. Ter um treinamento experimental entre
grupos: Treinamento entre os grupos competidores, lidando com suas percepções sobre si mesmo e o outro grupo.
Fonte: ALESSANDRA QUISHIDA, 2008POT, F. M. B. Productivity and utilization of the potential workforce. ENANPC Meeting. November, 2002. p. 1-6.
Medidas preventiv
as
Resolver discrepâncias
entre: demandas do trabalho e
número de empregados e
tempo disponível
Equilibrar demandas do
trabalho e habilidades com as qualificações
dos empregados
Dimensionar demandas do
trabalho e apoio social de colegas
e chefes
Alinhar demandas do
trabalho e capacidade de
controle sobre o próprio trabalho
Ações Afirmativas e Valorização da Diversidade
São políticas e estratégias para corrigir o desequilíbrio, injustiça, esquecimento e outros tipos de discriminação.
As ações afirmativas devem gerar oportunidades.
O que fazer para ter uma boa qualidade de vida:
Ter um projeto de vida para os próximos cinco anos
Ser exigente com os próprios hábitos saudáveis
Cultivar os amigos e os familiares
Educar-se sempre culturalmente, profissionalmente e
emocionalmenteBuscar o auto-conhecimento e
auto-valorização pessoal
Cuidar do consumo, das contas e do descanso
Novos serviços, novas tecnologias, novos clientes, os mesmos desejos
essenciais
Alegria de conviver
Ouvir e ser ouvido
Afeto incondicional
Convivência familiar
Bases bibliograficas desta apresentação
Stress & Trabalho – uma abordagem biopsicossocial. São Paulo Editora Atlas. Autores: Limongi França, AC & Rodrigues, AL.
Qualidade de Vida no Trabalho – práticas e conceitos na sociedade pós-industrial. São Paulo:Editora Atlas. Autoria: Limongi França, AC.
Práticas de Recursos Humanos. São Paulo: Editora Atlas. Limongi-França, AC.
Comportamento Organizacional. São Paulo: Editora Saraiva. Limongi-França, AC.
As Pessoas na Organização. São Paulo: Editora Gente. Fleury, MTL (organizadora).
Psicologia do Trabalho. Psicossomática, práticas e valores organizacionais. São Paulo: Editora Atlas, 2008.
Cursos FIAPROGEP de Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho www.fia.com.br
Leituras:
• Revista Educação e Psicologia . Vol. 1 (1-4). Coord. Durval Mazzei Nogueira Filho. São Paulo: Editora Segmento. março de 2009.
• Limongi-França, Ana Cristina. Qualidade de Vida: práticas e conceitos na sociedade pós-industrial. /são Paulo: Editora Atlas, 2005.
• Limongi-França, Ana Cristina & Rodrigues, Avelino Luiz. Stress & Trabalho. São Paulo: Editora Atlas, 2009.
• Ramazzini, Bernardino (1700). A Doença dos Trabalhadores. Fundacentro, 1999.
• Viveret, Patrick. Reconsiderar a riqueza (on line);
• Gadrey, Jean. Novos Indicadores de Riqueza, São Paulo: SENAC
• Dawbor, Ladislau. Democracia Econômica. São Paulo: Vozes (www.dowbor.org.br).
• Mercado ético (mercadoetico.org.br).• www.sbpot.org.br• www.usp.br/sibi• www.abqv.org.br• www.psicossomatica.co
m.br• www.abergo.org.br• www.g-qvt.com.br• www.ismabrasil.com.br• www.renemendes.com.b
r• www.sesi.org.br
Não posso ficar.....Trem das onze!!
