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PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO Temática Interdisciplinar: Cursos ADM, CCO e ECO Semestre: 1º Disciplinas integradoras Empreendedorismo Ética, Política e Sociedade Homem, Cultura e Sociedade Sistemas de Informação Gerencial Seminário I Professores Profa. Indiara Beltrame Brancher Prof. José Adir Lins Machado Prof. Márcio Gutuzo Saviani Prof. Marco Ikuro Hisatomi Prof. Luís Fernando Moreira C. Moreira Prof. Magno Rogério Gomes Profa. Nicole Cerci Mostagi Profa. Jaqueline dos Santos Ferrarezi Competência Conhecer os aspectos estruturais e conceituais, associando teoria e prática, no que tange aos conteúdos centrais trabalhados nas disciplinas de Empreendedorismo, Ética, Política e Sociedade, Homem, Cultura e Sociedade e Sistemas de Informação Gerencial no contexto organizacional. Habilidades Os alunos deverão ser capazes reestruturar um novo modelo de negócio considerando cada passo solicitado ao longo do desenvolvimento da Produção Textual, desenvolvendo então raciocínio criativo, estratégico e gerencial. Objetivos de aprendizagem Utilizar os conhecimentos construídos ao longo do semestre para a exploração de conceitos abrangidos nestas disciplinas, bem como capacitar o aluno para a tomada de decisão.

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Page 1: PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPOPrezados alunos, Sejam bem-vindos a este semestre! A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) “Reinventando a Empresa”

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

Temática Interdisciplinar:

Cursos ADM, CCO e ECO Semestre: 1º

Disciplinas

integradoras

Empreendedorismo

Ética, Política e Sociedade

Homem, Cultura e Sociedade

Sistemas de Informação Gerencial

Seminário I

Professores Profa. Indiara Beltrame Brancher

Prof. José Adir Lins Machado

Prof. Márcio Gutuzo Saviani

Prof. Marco Ikuro Hisatomi

Prof. Luís Fernando Moreira C. Moreira

Prof. Magno Rogério Gomes

Profa. Nicole Cerci Mostagi

Profa. Jaqueline dos Santos Ferrarezi

Competência Conhecer os aspectos estruturais e conceituais, associando

teoria e prática, no que tange aos conteúdos centrais

trabalhados nas disciplinas de Empreendedorismo, Ética,

Política e Sociedade, Homem, Cultura e Sociedade e

Sistemas de Informação Gerencial no contexto

organizacional.

Habilidades Os alunos deverão ser capazes reestruturar um novo modelo

de negócio considerando cada passo solicitado ao longo do

desenvolvimento da Produção Textual, desenvolvendo então

raciocínio criativo, estratégico e gerencial.

Objetivos de

aprendizagem

Utilizar os conhecimentos construídos ao longo do semestre

para a exploração de conceitos abrangidos nestas disciplinas,

bem como capacitar o aluno para a tomada de decisão.

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Prezados alunos,

Sejam bem-vindos a este semestre!

A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) “Reinventando a

Empresa” tem como principal objetivo possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos

conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre.

ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL

O que devemos fazer?

a) Na Produção Textual em Grupo (PTG) vocês deverão, num primeiro momento,

conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) “Reinventando a

Empresa”.

b) Em um segundo momento, vocês deverão se envolver com a Situação Geradora

de Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas

previstas. Para realizar as tarefas, sigam as orientações fornecidas neste material

e embasem-se em fundamentações teóricas diversas (livros das disciplinas, tele

aulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados pelos

professores ou pesquisados por vocês).

Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)

Reinventando a Empresa

Felipe tem 25 anos, há dois formou-se em Engenharia de Produção, porém

nunca atuou na área, haja vista que desde os seus 17 anos trabalhou numa empresa

da família. O seu pai resolveu confiar em sua competência e acabou por adquirir um

restaurante na esperança de que, com empenho, conhecimento e visão, Felipe

consiga reinventá-lo, pois, segundo eles, o restaurante “parou no tempo”.

Embora o empreendimento seja viável e promissor o seu alcance pode ser

muito maior do que aquilo que se descortina no momento, desde que seja bem

gerenciado com visão empreendedora, ousadia e determinação. Desse modo, a sua

tarefa é ajudar Felipe a reestruturar o restaurante e, para tanto, vamos conhecer a

realidade encontrada por ele.

- O antigo proprietário encontrava-se acomodado com a realidade do restaurante, não

se modernizou, não investiu em estrutura física a qual foi se deteriorando com o tempo,

não ampliou a sua clientela e nem investiu em novos cardápios;

- Os funcionários encontram-se desmotivados por conta da maneira como são

tratados, com grosserias, cobranças indevidas, falta de incentivo e reconhecimento, o

que acabou por gerar a desunião da equipe, pouco comprometimento com a

empresa e excessiva rotatividade;

- Constata-se uma falta de investimento em um bom sistema de informática

que otimize trabalho e tempo aos funcionários responsáveis por esse setor;

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- Percebeu-se existência de um estoque de mercadorias e imobilizados não

constantes nas declarações de renda e tampouco nos registros contábeis;

- A realidade econômica do país, o qual encontra-se em um momento de transição

passando de um sistema político-econômico de centro/esquerda para o liberal requer

tomadas de decisões as mais acertadas possíveis, sobretudo ao traçar metas de

médio e longo prazo com relação a empréstimos e investimentos;

- A conectividade, redes sociais e mudanças de comportamento dos consumidores.

Atualmente, todos estão conectados e buscando atualizações do conteúdo a toda

hora. Desde o momento em que acordamos, estamos com nossos smartphones

ligados olhando as últimas novidades de nossos amigos no Facebook, verificando as

atualizações de notícias no Twitter, vendo fotos no Instagram ou analisando as últimas

recomendações de amigos sobre um restaurante no Foursquare. O restaurante nem

contava com rede de internet e wi-fi, pois o antigo proprietário não considerava

importante.

- Identificou-se que os clientes, além de poucos, não estavam satisfeitos com o modelo

de negócio da empresa. Restaurante fica em um ponto badalado da cidade,

frequentado por um público jovem, fato que não era considerado como relevante para

a antiga gestão.

Agora é com você!

Dada a contextualização apresentada, é necessário ser criativo, inovador e

empreendedor para ajudar essa empresa a se reinventar. Você e sua equipe devem

colaborar como se fossem uma empresa de consultoria com a tarefa de contribuir para

que o restaurante se reestruture e cresça cada vez mais, atendendo com excelência

e eficácia. Para isso, apresente soluções para os problemas apresentados.

1) Empreendedorismo

Seu primeiro passo será iniciar planejamento é desenvolver o um novo modelo

do Negócio conforme o modelo Canvas. Considera o cenário do restaurante e

proponha um modelo de negócios inovador e criativo, capaz de atrair novos clientes.

Não guarde as suas ideias em uma gaveta. Tenha iniciativa e apresente-as para outras

pessoas, procurando conversar com aquelas que não pensam como você, pois a

divergência é uma fonte de criatividade que manterá você em contato com outros

pontos de vista.

Para o autor Juliano (2016, p. 81) a “metodologia Canvas é uma modelagem

que permite visualizar a descrição do empreendimento e das partes que o compõem,

de modo que a ideia sobre o negócio seja compreendida por quem o examina”. Para

cumprir esse passo deverá ser construído o modelo de negócio no modelo da

ferramenta Canvas, para tanto consulte a Seção 2.2 – O modelo de Negócio, p. 79 -

91, do livro de Juliano (2006). Deverá ser apresentado no relatório a representação

dos blocos (Figura 1), assim como o texto descrevendo cada um dos blocos. Cada

bloco tem seu próprio significado e equivale a uma pergunta. Os blocos azuis estão

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relacionados com a pergunta “como?”. O bloco vermelho se relaciona com a pergunta

“o que?”. Já os blocos verdes se referem à pergunta “para quem?”. E os dois blocos

laranja fazem o questionamento “quanto?”.

Figura 1 | Blocos da metodologia Canvas

Fonte: Adaptado do Sebrae. Disponível em:

<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/Quadro-de-modelo-deneg%

C3%B3cios:-para-criar,-recriar-e-inovar>. Acesso em: 19 jan. 2016.

2) Ética, Política e Sociedade

Uma gestão ética é, em primeiro lugar, preocupada com as pessoas

envolvidas no processo produtivo e com o quadro de funcionários da empresa. Em

contextos de crise, é preciso uma leitura correta das relações econômicas e políticas,

mas sem descuidar do lado humano. Por isso, para auxiliar na reestruturação da

empresa, sua equipe deve ter claro o papel fundamental da dignidade humana, a

importância da valorização pessoal e da motivação, levando em conta que o maior

capital de uma empresa deve ser os seus funcionários; e o maior valor da vida humana

deve ser a sua realização do modo mais pleno possível. Aristóteles e Tomás de Aquino

comungam da convicção de que o maior bem da vida humana é a felicidade. E, de

acordo com Aristóteles, o homem só alcançará a felicidade se tiver virtude e um caráter

ajustado e correto.

Questões:

Como motivar os funcionários (além do reconhecimento financeiro)? Como

contribuir para a felicidade dos seus colaboradores?

Como auxiliar na educação do caráter e no despertar da virtude das pessoas

envolvidas com a empresa?

Como educar a nossa capacidade de fazer escolhas e tomar decisões

acertadas (proairésis)?

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Para auxiliar a sua resposta, sugerimos a leitura da seção 2.1 do livro didático

de Ética, Política e Sociedade, (páginas 69 à 80) e, também, o artigo A importância

da proairésis. Disponível em: http://zeadir.blogspot.com/2017/11/a-importancia-da-

proairesis.html acesso em 29.01.19.

(Nas referências o artigo deverá constar como apresentado acima, alterando apenas a data de

acesso; e o livro didático deverá constar como: CIZOTO, Sonelise Auxilidadora; CARTONI, Daniela

Maria. Ética, política e sociedade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. p.69-80).

3) Homem, Cultura e Sociedade

Toda empresa pode contribuir, tanto de forma positiva ou negativa, com uma

comunidade local. Isso nos faz refletir sobre a função da empresa na sociedade e

como essa deve responder às demandas da sociedade. O modelo de desenvolvimento

econômico capitalista tem como uma das prioridades o lucro financeiro, o que, em

alguns casos, pode entrar em conflito com os interesses sociais e ambientais. O livro

didático da disciplina de “Homem, cultura e sociedade, procura discutir e refletir sobre

a formação da sociedade capitalista (Unidade 1) e os impactos do modelo de

desenvolvimento capitalista no mundo (Unidade 3). Segundo CIZOTO et al. (2016),

“Frente aos desafios que esses problemas carregam, estabelece-se o conceito de

desenvolvimento econômico com a inclusão do sentido de sustentabilidade. Cria-se

um cenário levando-se em conta, além do crescimento econômico, a ampliação do

bem-estar social, a melhoria nos padrões de vida para a população. Não se trata

apenas de assegurar melhores e mais saudáveis possibilidades de alteração da

realidade, mas também de atingir maior equilíbrio na distribuição de renda, de bens

materiais e até mesmo avaliar o aumento da capacidade de consumo. A

consequência, segundo Derani (2001), se reverteria em condições materiais ao bem-

estar da sociedade (manutenção da sanidade física e psíquica dos indivíduos): acesso

à alimentação sadia, qualidade da água que se consome, disponibilidade para o lazer,

índice de salubridade do ambiente de trabalho, por exemplo. Vários autores e

estudiosos indicam a necessidade de um ecodesenvolvimento. É uma teoria que

precede e prepara o caminho para um “desenvolvimento sustentável”, carregando

como metas principais: a preservação dos recursos naturais e do meio ambiente tanto

no presente como para as gerações futuras, a valorização das estruturas sociais, a

satisfação das necessidades básicas da população, a participação ativa da sociedade

civil, a segurança social, o investimento em políticas públicas relacionadas à

infraestrutura, a elaboração de sistemas sociais que assegurem emprego, respeito às

culturas, e incluam programas de educação.”

CIZOTO, Sonelise Auxiliadora; DIÉGUES, Carla Regina Mota Afonso; PINTO, Rosângela de Oliveira.

Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016, p. 175-176.

Considerando a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA): Reinventando a

empresa, responda:

Quais os impactos positivos e negativos que um restaurante pode provocar

em uma comunidade local? O que devemos fazer para evitar os impactos negativos?

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4) Sistemas de Informação Gerencial

Se ficar “parado no tempo” é um termo que não devemos aceitar, ou melhor,

o consumidor não vai procurar uma empresa ou fornecedor que vendo produtos

desatualizados ou serviço despersonalizado; então, o que você deve propor para que

os sistemas possam melhorar ou proporcionar a reinvenção da empresa,

constantemente?

Bem, a partir dos conceitos de administração de sistemas de informações e

dos modelos de sistemas empresariais você deve propor a implantação de sistemas

para que o Felipe tenha o máximo de informações para as tomadas de decisões

seguras. Pensando em: como deve propor esta implantação neste trabalho?

Descrever os tipos de sistemas empresariais que devem ser implantados, com

o detalhamento das funcionalidades que atenderá cada área funcional. Exemplo:

entrada e saída de produtos no controle de estoque, parte do sistema ERP, entre

outros.

O plano de implantação de Sistemas deve prever a equipe técnica de TI

(Tecnologia da Informação) com os respectivos papeis, com o envolvimento dos

demais gestores de cada área funcional.

Além do conhecimento que você já tem, seguem alguns textos que poderá

utilizar (ficando aberto para o aluno pesquisar outros documentos pertinentes):

• Tipos de sistemas e processos gerenciais (VENKI - soluções em BPM).

• Níveis de administração, nas páginas 258 a 261, TURBAN (2013).

• Modelo de gestão usando o CRM, GORDON (2013).

Faça uma descrição analisando a situação atual e como ficará o restaurante

após a implantação dos Sistemas de Informações, de forma integrada e com as

funcionalidades adequadas; enumerando os relatórios ou indicadores que os gestores

possuirão através do uso apropriados dos recursos da TI.

Após a leitura da SGA e devidas reflexões, respondam aos questionamentos

apresentados e, ao final, elaborem um relatório que integre os pontos que a equipe

considera como fundamentais para que o restaurante encontre as melhores soluções

para sua administração, gerenciamento e sucesso.

Cada grupo deverá elaborar uma resposta, em formato de redação, que esteja

coesa e coerente com argumentos acadêmico-científicos para cada um dos

questionamentos das disciplinas apresentados.

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Referências:

GORDON, Steven; GORDON, Judith. Sistemas de informação: uma abordagem

gerencial. Rio de Janeiro: LTC, 2013. Acesso na biblioteca virtual < http://bit.ly/CRM-

Gordon_MHisa > Acesso em 31 jan. 2019.

TURBAN, Efraim. Tecnologia da informação para gestãoo: em busca do melhor

desempenho estrat́égico e operacional. 8 ed. Porto Alegre: Bookman, 2013.

Disponível em < http://bit.ly/Niveis-Turban_MHisa > Acesso em 31 jan. 2019.

VENKI Soluções em BPM para conciliar planejamento, execução e controle

empresarial. Vantagens do uso da tecnologia em processos gerenciais. 2018.

Disponível em < https://bit.ly/2mo5Flb > Acesso em 31 jan. 2019.

ORIENTAÇÕES PARA FORMATAÇÃO DO TRABALHO

✓ CONFIGURAÇÕES DO TRABALHO: mínimo 8 e no máximo 15 páginas; A estrutura

do trabalho deverá ser a seguinte: Capa, Folha de rosto, Resolução das Questões

Propostas, Referências (caso necessário); - O trabalho deve ser realizado de acordo

com as normas da ABNT; acesse a Biblioteca Digital, clique em “Padronização” e

escolha as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para

elaboração de Trabalho Acadêmico”. Acompanha a Produção Textual Interdisciplinar

em grupo o material da disciplina de Metodologia Científica que aborda os itens no

trabalho: capa, folha de rosto, sumário, citação e referências nas normas técnicas da

ABNT com objetivo de auxiliá-los na elaboração e formatação do PTG.

✓ Haverá apresentação da produção textual em grupo, vocês devem seguir as

instruções para apresentação do trabalho.

Um ótimo trabalho!

Equipe de professores.

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ANEXO

ANEXO I -NORMAS DE METODOLOGIA

Caros Alunos

O material abaixo é referente às normas da ABNT - Associação Brasileira de

Normas Técnicas, disponibilizado na disciplina de Metodologia Científica.

Com objetivo de facilitar a consulta para a elaboração da produção textual em

grupo, segue abaixo os seguintes itens: apresentação formal do trabalho, citação

e referências, os quais deverão ser utilizados rigorosamente em sua produção

textual em grupo.

Bom Trabalho!!! Profª Drª Regina Celia Adamuz

A configuração das margens do trabalho deve obedecer ao seguinte padrão:

Superior - 3,0cm Inferior - 2,0cm Esquerda - 3,0cm Direita - 2,0cm

O espacejamento entre linhas é de 1,5 cm para o texto, e espaço simples para o

resumo e para as citações longas.

Utilizar margem justificada para o corpo do trabalho e alinhamento esquerdo

para as referências.

1.1.2 Espacejamentos entre linhas

1 APRESENTAÇÃO FORMAL DE UM TRABALHO CIENTÍFICO

1.1 Estrutura do Trabalho

1.1.1 Apresentação gráfica

1.1.3 Escrita

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A NBR 14724 (2005, p.7) recomenda: “[...] a utilização de fonte tamanho 12 para

todo o texto, excetuando- se as citações de mais de três linhas, notas de rodapé,

paginação e legendas das ilustrações e das tabelas que devem ser digitadas em

tamanho menor e uniforme.”

A NBR 14724 (2005, p.8) indica que:

Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas

sequencialmente, mas não numeradas. A numeração é colocada, a partir da

primeira folha da parte textual, em algarismos arábicos, no canto superior direito

da página, a 2 cm da borda direita da folha.

O TCC, ou qualquer tipo de trabalho acadêmico e/ou científico, é composto de

elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais, e esses elementos se classificam

em obrigatórios e opcionais.

São considerados elementos pré-textuais todas as partes do trabalho que

antecedem à introdução. São elas: Capa, Folha de rosto, Sumário.

A capa serve para a proteção externa do trabalho e identificação da obra. As

informações devem ser descritas na seguinte ordem: nome da instituição, nome

do autor, título, subtítulo, quando houver, o local da instituição onde deve ser

apresentado e o ano.

1.1.4 Numeração das páginas

1.2 Elementos do Trabalho Acadêmico

1.2.1 Elementos pré-textuais

1.2.1.1 Capa

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É a que contém os elementos essenciais à identificação da obra. A folha de rosto

deve conter os dados da capa, mais uma nota explicativa a respeito da natureza

do trabalho, seu objetivo acadêmico e a orientação do mesmo.

C

Nome da Instituição

idade Ano

1.2.1.2 Folha de rosto

Produção Textual em Grupo apresentada à ... (nome da instituição) no curso ...

Cidade Ano

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Exemplo: Portfólio apresentado no curso de .............., da UNOPAR-

Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para conclusão da

disciplina...................

É a numeração das principais divisões, seções e outras partes de um trabalho,

na mesma ordem e grafia em que está no referido trabalho.

Constituem-se elementos textuais de um trabalho acadêmico a introdução, o

desenvolvimento e a conclusão, variando as partes, dentro de cada um desses

itens, de acordo com o tema, com a orientação dada, e mesmo com a literatura

da área, visto não haver uma determinação rigorosa quanto às partes que

deverão ser tratadas em cada item. A título de sugestão, baseando-se em

sua

1.2.1.3 Sumário

1.3 Elementos Textuais -

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experiência cotidiana em sala de aula, sugiro a vocês as partes descritas a

seguir. Os títulos dessas partes devem ser grafados em letra TNR, tamanho 12.

Os títulos dos itens principais, em primeiro nível, devem ser numerados

consecutivamente e grafados em caixa alta e em negrito. Ex. 1 INTRODUÇÃO;

2 JUSTIFICATIVA; 3 REVISÃO DE LITERATURA; 4 OBJETIVOS; 5

METODOLOGIA; 6 RESULTADOS; 7 DISCUSSÃO e 8 CONCLUSÕES. Os

títulos dos itens secundários ou subitens, em segundo nível, devem ser grafados

com as iniciais em letras maiúsculas e em negrito. Ex.: 1.1 Objetivos

específicos; 1.2 Coleta de dados. Se houver um subitem em terceiro nível, este

será grafado em negrito e com letras minúsculas, com exceção da primeira letra

do título e dos nomes próprios.

O texto de quaisquer dos níveis (primeiro, segundo, terceiro etc.) deverá ser

grafado em igual padrão de tipo e tamanho de letra, porém, sem negritar.

Quanto ao espaçamento, recomenda-se que, entre o item e o texto referente a

ele, haja um espaço de parágrafo em branco. Esta mesma recomendação aplica-

se também ao espaçamento entre o último parágrafo de um item e o(s) seu(s)

subitem(ns) subsequente(s), quando houver um espaço de parágrafo em branco.

Terminado o item (e seus subitens, se houver), recomendam-se dois parágrafos

em branco para separá-lo do item principal seguinte.

Nesta parte, são colocados os seguintes elementos:

• Referência (obrigatório)

São elementos que, como o nome informa, aparecem após o texto propriamente

dito, ou seja, após as conclusões ou considerações ou recomendações finais.

São eles: referências; glossário; apêndice (s) e anexo(s).

1.4 Elementos Pós-textuais

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É a listagem dos documentos efetivamente citados no texto, ou seja, consiste

em um “conjunto de elementos padronizados de elementos descritivos retirados

de um documento, que permite sua identificação individual” (NBR 14724, 2005,

p.2).

Por referência, entende-se um conjunto de informações completas, precisas e

suficientes que, dispostas em uma ordem determinada, permitem a identificação

da publicação no todo ou em parte. A referência correta deve levar em conta a

ordem convencional dos elementos, de acordo com a norma adotada.

O conjunto de referências citadas no decorrer do texto constitui a parte intitulada

referências. Portanto, as referências são todas as representações de todas as

publicações citadas durante o trabalho, em qualquer uma das partes do texto

propriamente dito, e que devem, por isso, estar citadas na revisão da literatura.

Segundo a ABNT (NBR10520, 2002), citação é a menção, no texto, de uma

informação colhida em outra fonte.

Citações são informações extraídas das fontes consultadas para a realização de

trabalhos científicos e acadêmicos. Tem por objetivo:

• Dar sustentação ao texto;

• Apoiar a análise dos dados;

• Situar o trabalho na respectiva temática;

• Situar o problema na perspectiva histórica;

• Obter credibilidade na defesa de ideias, demonstração de fatos, etc.;

• Conferir informações, dados, fatos etc.; • Dar sustentação à análise e discussão dos achados.

1.4.1 Referências

Normalização

2 NORMAS DA ABNT

2.1 Citações

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O uso correto das citações, por parte de pesquisador, garante o respeito aos

direitos autorais e de propriedade intelectual dos autores citados. Esse cuidado

é muito importante, pois preserva o pesquisador de ser acusado de plágio.

a) Direta (literal ou textual) - É a transcrição de palavras ou trechos de outro

autor e podem ser apresentadas de duas formas;

• Até três linhas - Inseridas entre aspas duplas, no meio do texto normal.

Ex: Segundo Freire (2004, p. 15), "a educação é indispensável".

ou

Ex: "A educação é indispensável" (FREIRE, 2004, p. 15).

• Quando for uma citação longa (acima de três linhas), deve estar em um parágrafo independente, recuado a 4 cm da margem esquerda, grafada com letra menor que a do texto (tamanho 10) e com espacejamento simples entre as linhas e sem aspas (Fierli et al., 2005).

Em uma sociedade de organizações, na qual a complexidade e a interdependência das organizações constituem o aspecto crucial, a Administração é fator-chave pra a melhoria da qualidade de vida e solução dos problemas mais complexos que afligem a humanidade hoje (CHIAVENATO, 2004, p.15).

b) Indireta - Consiste na reprodução das ideias de outro autor, sem

transcrição literal.

c) Citação de citação

Quando se transcreve palavras textuais ou conceitos de um autor ditos por um

segundo autor, utiliza-se a expressão latina apud, que significa citado por.

Ex: Segundo Nascimento (apud COSTA, 2005, p. 30) "a mente tem poder total

sobre o comportamento do indivíduo".

A citação pode ser:

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2.1.2 Citações com três autores

Ou

Ex: De acordo com Nascimento "a mente tem poder total sobre o

comportamento do indivíduo" (apud COSTA, 2005, p.30).

Ou

Ex: "A mente tem poder total sobre o comportamento do indivíduo."

(NASCIMENTO apud COSTA, 2005, p.30).

Nas citações onde são mencionados dois autores, separar por ponto e vírgula

quando estiverem citados dentro dos parênteses.

Ex: (SAVIANI; SILVA, 2000, p.102).

Quando os autores estiverem incluídos na sentença, utilizar o (e)

Ex: Saviane e Silva (2000 p.102).

Dentro dos parênteses, separar por ponto e vírgula.

Ex: (MENDES; SILVA; CRUZ, 2000, p.2).

Incluídos na sentença, utilizar vírgula para os dois primeiros autores e e para

separar o segundo do terceiro.

Ex: Mendes, Silva e Cruz (2000, p.2).

Indicar o primeiro autor, seguido da expressão et al.

Ex: (LIBANEO et al., 2006)

Libaneo et al. (2006)

2.1.1 Citações com dois autores

2.1.3 Citações com mais de três autores

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Referências, segundo a ABNT (2002, p.2) são: "conjunto padronizado de

elementos descritivos, retirados de um documento, que permite a sua

identificação individual" (NBR 6023).

As referências devem aparecer, sempre, alinhadas somente à margem esquerda

e de forma a se identificar individualmente cada documento, em espaço simples

e separadas entre si por espaço duplo.

A entrada padrão de uma referência, independente do tipo de documento, é o

AUTOR da publicação, seja ele pessoa física ou uma entidade coletiva. Na

ausência de autor, a entrada deverá ser o título. Exemplo: podem ser citados os

editoriais de revistas científicas; e os autores devem ser listados na ordem em

que aparecem na publicação.

Existem ainda outras publicações, cuja responsabilidade editorial pode estar a

cargo de um organizador, de um compilador, de um coordenador ou de um editor.

Neste caso, entra-se com os nomes destes (igualmente até seis; quando mais

de seis, citam-se os seis primeiros e o termo latino et al.), seguidos das

expressões: organizadores, compiladores, coordenadores, editores, conforme o

caso, na língua da publicação.

Outra possibilidade de autoria são as coletivas, ou seja, entidades, instituições,

organismos nacionais e internacionais, empresas etc., como responsáveis pelo

documento, os quais são referidos neste livro, como: organização como autor.

Quando não há nem autor físico nem autoria coletiva deve-se entrar pelo título

da publicação.

2.2.1 Localização das referências

2.2 Referências

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As referências podem estar localizadas em nota de rodapé; em lista de

referências, no final do texto ou do capítulo; antecedendo resumos, resenhas e

recensões.

a) Um Autor

BEE, Helen. A criança em desenvolvimento. 9. ed. Porto Alegre: Artmed, 2003.

b) Dois Autores

CARLSSON, Ulla; FEILITZEN, Cecilia Von. A criança e a mídia: imagem, educação, participação. São Paulo: Cortez, 2002.

c) Três Autores

ENGEL, J. F.; BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W. Comportamento

do consumidor. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000.

d) Mais de três Autores

Quando houver mais de três autores, indicar apenas o primeiro,

acrescentando-se a expressão et al.

BORDENAVE, Juan Díaz et al. Estratégias de ensino- aprendizagem. 25. ed. Petrópolis: Vozes, 2004. 312p.

e) Obras com organizador, coordenador, etc... (Org., Coord., Ed., Comp.)

Quando houver indicação de responsabilidade por uma coletânea de vários

autores, a entrada deve ser feita pelo nome do responsável, (seguida da

abreviatura entre parênteses).

Ex.:

MOREIRA, Antonio Flávio Barbosa (Org.). Currículo: questões atuais.

9. ed. Campinas: Papirus, 2003.

2.2.2 Elementos da referência

2.2.2.1 Autoria

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h) Sobrenomes acompanhados de palavras que indicam

parentesco

Ex:

CARVALHO FILHO, Antonio.

AMATO NETO, Vicente.

CARVALHO FILHO, Antônio; Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson, 2004.

i) Publicações anônimas ou não assinadas

Entrar diretamente pelo título, sendo a primeira palavra impressa em maiúsculo.

Ex.:

A VIDA como ela é.

O título deve ser reproduzido tal como aparece na obra, devendo ser destacado

dos demais elementos da referência (negrito, itálico ou sublinhado).

Indica-se o subtítulo após o título, precedido por dois pontos (:). O subtítulo não

deve ser destacado.

Ex.:

Pedagogia histórico-crítica: primeiras aproximações

É indicada a partir da segunda edição e deve ser transcrita utilizando- se

abreviaturas dos numerais ordinais, na língua do documento.

Ex: 3. ed.

2.2.2.4 Local

2.2.2.2 Título e subtítulo

2.2.2.3 Edição

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O local deve figurar na referência, tal como aparece na publicação. Quando

houver mais de um local, indica-se o que estiver em destaque ou que aparecer

em primeiro lugar. Quando não for mencionado, utilizar-se a expressão [S.l.].

Deve ser citada tal como aparece na obra. Quando possuir mais de uma editora,

indica-se a que aparecer em destaque ou a que estiver em primeiro lugar.

Suprimir as palavras Editora, Ltda, Cia. etc.

Se a Editora não estiver indicada na obra, utilizar a expressão [s.n.].

Quando houver dúvidas quanto à data: [2000?] Data provável. [200 -] Para década certa. [19 --] Para século certo. [18 --?] Para século provável.

AUTOR DA OBRA. Título da obra: subtítulo. Número da edição. Local de

Publicação: Editor, ano de publicação. Número de páginas ou volume.

Ex:

BOURDIEU, Pierre. A economia das trocas simbólicas. 5.ed. São Paulo: Perspectiva, 2003.

• Com autoria especial (autor do capítulo diferente do autor do livro)

2.2.3 Ordem dos elementos na referência

2.2.3.1 Livros considerados no todo

2.2.2.5 Editora

2.2.2.6 Data

2.2.3.2 Capítulo de livro

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SOBRENOME, Nome. Título do capítulo. In: SOBRENOME,

Nome. Título do livro. edição. Local: Editora, ano. p.inicial-final. Ex.:

ARCHER, Earnest R. Mito da motivação. In: BERGAMINI, Cecília; CODA, Roberto (Org.).Psicodinâmica da vida organizacional: motivação e liderança. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1997. p.23-46.

Sem autoria especial (quando o autor do livro for o mesmo do capítulo).

SOBRENOME, Nome. Título do capítulo. In: .Título do livro.

edição.Local: Editora, ano.p.inicial-final.

Ex:

FOUCAULT, Michel. A prosa do mundo. In: . As palavras e as coisas.São Paulo: Martins Fontes, 2000. p.23-58.

AUTOR DO ARTIGO. Título do artigo. Título da Revista, (abreviado ou não)

Local de Publicação, Número do Volume, Número do Fascículo, Páginas

inicial-final, mês e ano

BASSO, Leonardo Fernando Cruz; SILVA, Roseli da. O valor da educação

fundamental. Revista Brasileira de Educação, ano 3, n.2, p. 99-116, 2005.

AUTOR DO ARTIGO. Título do artigo. Título do Jornal, Local de

Publicação, dia, mês e ano. Número ou Título do Caderno, seção ou

suplemento e, páginas inicial e final do artigo.

OLIVEIRA, W. P. de. A ética na educação. Folha de São Paulo, São Paulo, 26 maio 2005. Caderno Cotidiano, p. 4. MICROCOMPUTADORES populares. Folha de Londrina, Londrina, 17 ago. 2006. 2. Caderno de Informática. p. 9.

2.2.3.3 Artigo de periódico

2.2.3.4 Artigo de jornal

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2.2.3.5 Documentos extraídos em meio eletrônico

• Páginas da Internet

AUTOR. Título. Informações complementares (Coordenação,

desenvolvida por, apresenta..., quando houver etc...). Disponível em:. .

Acesso em: data.

Ex:

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE LONDRINA. Biblioteca Universitária. Serviço de Referência. Catálogos de Universidades. Apresenta endereços de Universidades nacionais e estrangeiras. Disponível em: Acesso em: 19 maio 1998.

• Artigos de periódicos (Internet)

SOBRENOME, Nome.Título do artigo. Nome da Revista, Local, v., n.

, mês ano. Disponível em: <http:/www.editora.com.br>. Acesso em: 23 maio

2001.

Ex:

PATRIOTA, Lucia Maria. Assistentes Sociais e Aids: um estudo de suas representações sociais. Serviço Social em Revista, v.8, n.1, jul./dez. 2005. Disponível em: < http://www.ssrevista.uel.br/ >. Acesso em: 10 dez. 2006.

• E-mail

SOBRENOME, Nome (autor da mensagem). Título da mensagem. [mensagem

pessoal] Mensagem recebida por data.

Ex:

CRUZ, Ana. Envio de prova [mensagem pessoal]. Mensagem recebida por em 12 maio 1998.

• Cd-rom

AUTOR. Título. Local: Editora, data. Tipo de suporte. Notas.

Ex:

INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Bases de

dados em estatística populacional. Brasília, n. 6, 2003. CD-ROM.