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SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA 2013/2

DISCIPLINA PROFESSOR Direito Público, Licitação, Contratos e Terceirização

Janaina Carla Vargas Testa

Metodologia Científica Rodrigo de Meneses Trigueiro

Administração Pública Rinaldo José Barbosa Lima Gestão de Políticas Públicas Sergio de Goes Barboza Semestre 1º e 2º

PRODUÇÃO TEXTUAL - INDIVIDUAL

1º SEMESTRE - 2013/2

ESTUDO DE CASO:

Caso de ensino de marketing social: uma parceria entre a administração pública e uma empresa de comunicação

Caros alunos, Antes de iniciarmos a atividade proposta convém ressaltar que o

estudo de caso trata-se de uma abordagem metodológica de investigação,

especialmente, adequada quando se procura compreender, explorar ou

descrever acontecimentos e contextos complexos, nos quais estão

simultaneamente envolvidos diversos fatores.

Diversos autores afirmam que esta abordagem se adapta à

investigação na área de educação, pois, o aluno assume o papel de

investigador e é colocado frente á frente com situações complexas, de tal

forma, que para correta identificação da situação devem ser consideradas

muitas variáveis importantes, e o investigador (aluno) deve procurar

respostas para o “como?” e o “porquê?” das situações apresentadas.

Para a realização dessa produção textual você deverá analisar a

situação descrita no caso intitulado Caso de ensino de marketing social: uma parceria entre a administração pública e uma empresa de comunicação retirado da Casoteca de Gestão Pública da ENAP - Escola

Nacional de Administração Pública.

TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

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Veja abaixo o tema, o objetivo, a estrutura do trabalho e o detalhamento

de todas as etapas da atividade.

TEMA: Eficiência/Excelência na gestão pública

OBJETIVO:

• Aplicar os conteúdos estudados nas disciplinas do semestre em situação

vivencial, promovendo a interdisciplinaridade e a integração entre teoria

e prática.

• Discutir, através de um estudo de caso, aspectos fundamentais para a

implementação de uma gestão pública com excelência.

ESTRUTURA DA ATIVIDADE Vocês deverão escrever um texto (produção textual) com as seguintes partes:

• INTRODUÇÃO: na introdução, você deverá citar o objetivo do trabalho e as

etapas que estão relacionadas para cumprir o objetivo.

• DESENVOLVIMENTO: no desenvolvimento você deverá incluir todo o

conteúdo discutido no ESTUDO DE CASO (descritos á seguir):

- Caracterizar a organização/instituição pública envolvidas;

- Identificar o objetivo da parceria firmada;

- Discutir os temas propostos.

• CONCLUSÃO (CONSIDERAÇÕES FINAIS): na conclusão, o aluno deve

destacar como os objetivos foram atingidos e qual foi a contribuição que

esse trabalho proporcionou ao seu crescimento profissional e acadêmico.

• BIBLIOGRAFIA: citar todas as referências utilizadas e referenciadas

durante o trabalho.

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DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO DE CASO

Este estudo de caso apresenta o Grupo VIT se associou ao Detran/RS para a

realização de campanhas de trânsito nos anos de 2004 a 2006.

1. A Produção Textual deve conter os seguintes pontos: a. Caracterizar as duas empresas envolvidas no case: Identificar o nome

da instituição, sua área de atuação, segmento de mercado que atende e

demais informações ou características que você conseguir observar

durante a leitura do estudo de caso.

b. Apresentar o histórico da parceria entre as duas organizações narradas

no caso.

c. Identificar os principais objetivos identificados pelo Grupo VIT para a

realização das campanhas?

2. Discussão de temas presentes no caso Ao desenvolver a sua produção textual destaque as seguintes situações identificadas:

a. Tendo em vista o problema apresentado pelo cliente – DETRAN – em

relação ao custo despendido na campanha, explique,

fundamentalmente, o que é orçamento público, salientando como ele é

elaborado.

b. Você deve ter entendido que foi a Assembleia Legislativa quem aprovou

os cortes de orçamento. Escreva, fundamentalmente, em qual Poder se

insere a Assembleia Legislativa e qual a principal função deste tipo de

Poder.

c. Escrever como a ocorrência da verba limitada do cliente, o governo, em

virtude de cortes de orçamento feitos pela Assembleia Legislativa,

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obrigou as campanhas a obter determinado nível de qualidade, atrelada

aos custos baixos de produção e veiculação.

d. Explicar de que forma o tempo escasso do cliente para discussões

sobre o projeto, levou a equipe da MTV a ser proativa e tomar decisões

rápidas.

e. Identificar como a MTV reagiu á pressão de desenvolver uma ideia

realmente boa e inovadora, e deixar claro a expectativa que havia em

cima da marca MTV para tratar o assunto “trânsito seguro” de maneira

Inovadora e arrojada.

f. Explicar como foi mostrado ao cliente formas de mensuração dos

resultados e destacar os indicadores que apontaram como o

investimento realizado estava valendo a pena.

g. Apontar como os indicadores ajudaram á enfrentarem as pressões

internas de outros órgãos do governo que desejavam emplacar outros

projetos.

h. Pesquise e explique no seu texto o que são políticas públicas e diga

como elas podem ser estruturadas.

i. Identificar as ferramentas de marketing e explicar de que forma elas

podem ser utilizadas para promover a melhoria do bem-estar social.

j. Destacar do texto a responsabilidade dos profissionais da área de

marketing sobre as ações empregadas para promover o bem-estar

coletivo.

k. Verificar como o marketing ligado á causas sociais pode proporcionar

ideias inovadoras e falar sobre o seu impacto positivo na sociedade.

l. Relatar os desafios enfrentados pelos profissionais que estão

constantemente às voltas com a promoção de conceitos inovadores

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como: “amigos não deixam amigos dirigirem alcoolizados” e “a vida em

primeiro lugar”.

m. Enfatizar como a mídia influencia as pessoas á perceberem e a fazerem

uso das vias públicas. A aqui o aluno deve ir além daquelas questões

apontadas no texto e que ligadas à segurança no trânsito.

n. Procure relatar no seu texto como as campanhas publicitárias e a

propaganda ligadas á segurança pública, fazem parte do conteúdo

editorial da imprensa por meio de filmes e novelas da televisão.

o. Definir o que são empresas públicas, administração direta e indireta e

identifique em qual grupo o DETRAN se encaixa.

p. Ao escrever o seu texto deixe claro como o Grupo VIT realizou uma

pesquisa sobre a mensuração de resultados de campanhas ligadas a

causas sociais e como identificaram os seguintes indicadores:

- testar o conceito da campanha

- propaganda boca a boca

- grau de lembrança

- nível de exposição gratuita

- volume de adesões

- satisfação do cliente

h. Dos indicadores apresentados anteriormente apresentado, selecione os

dois que você consideram mais importantes para medir o desempenho e

resultados da campanha e que justificariam a continuidade da parceria.

Justifique sua escolha.

ORIENTAÇÕES GERAIS PARA REALIZAÇÃO DA ATIVIDADE

• Este trabalho deve ser realizado individualmente.

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• O texto deverá conter no mínimo 05 (cinco) e no máximo 10 (dez)

páginas textuais, além da capa, folha de rosto, sumários, referencias

bibliográficas, etc);

• O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT;

acesse a Biblioteca Digital, clique em “Padronização” e escolha as

opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para

elaboração de Trabalho Acadêmico”.

• Todas as referências deverão estar de acordo com o livro Metodologia

da Pesquisa Científica RH - Módulo IV - Cruz, Vilma A. Gimenes,

disponível na Biblioteca Digital;

Importante: Em caso de dúvidas para elaboração do trabalho, você deverá

buscar orientações na sala do tutor;

Importante: Lembre-se: Será objeto de avaliação, além da apresentação de

todos os aspectos solicitados em cada uma das etapas da atividade, a

estrutura, coesão, coerência, objetividade e clareza do texto.

• Faça seu trabalho com antecedência para que tenha tempo de lê-lo

várias vezes e assim aprimorá-lo durante o processo.

• Atenção aos prazos de postagem da atividade no portfólio.

REFERÊNCIAS SUGERIDAS 1. DIREITO PÚBLICO, LICITAÇÃO, CONTRATOS E TERCEIRIZAÇÃO

• Processo Orçamentário no Estado do Rio Grande do Sul, disponível em: http://www.ie.ufrj.br/images/pesquisa/publicacoes/rec/REC%208/REC_8.2_04_Processo_orcamentario_no_estado_do_rio_grande_do_sul.pdf

• Orçamento Público – conceitos básicos

http://www.tudosobreconcursos.com/materiais/orcamento-e-financas/orcamento-publico-conceitos-basicos

• Apostila de orçamento Público

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http://www.trt3.jus.br/download/dscf/cartilha/cartilha_plan_orcamentario_brasil.pdf

• O orçamento público e a flexibilização orçamentária através da

desvinculação das receitas da união (dru) http://www.conpedi.org.br/manaus/arquivos/anais/fortaleza/3157.pdf

• O funcionamento do Poder... http://www.ebah.com.br/content/ABAAABZdwAH/funcionamento-poder-legislativo

• Acesse o site da assembleia legislativa do Rio Grande do Sul

www.al.rs.gov.br

2. GESTÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS

• Políticas públicas – conceitos e práticas: http://www.mp.ce.gov.br/nespeciais/promulher/manuais/MANUAL%20DE%20POLITICAS%20P%C3%9ABLICAS.pdf

• A constituição das políticas públicas:

http://br.monografias.com/trabalhos914/constitucao-politicas-publicas/constitucao-politicas-publicas.shtml

• Marketing social aplicado às políticas públicas: uma pesquisa

longitudinal sobre o comportamento do consumidor de medicamentos genéricos:

http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c-v10n1_claudio.htm • Marketing social como instrumento de políticas públicas:

http://www.marketingsocialportugal.com/documentos/MarketingSocial-PoliticasPublicas.pdf

3. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA • Modelos organizacionais e reforma da administração pública

http://www.scielo.br/pdf/rap/v43n2/v43n2a04.pdf

• O Discurso da nova Administração pública http://www.scielo.br/pdf/ln/n45/a05n45.pdf

• Noções de Administração Pública

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http://ftp.comprasnet.se.gov.br/sead/licitacoes/Pregoes2011/PE091/Ane

xos/servi%E7o_publico_modulo_I/Nocoes_de_Administracao_Publica.p

df

• Artigos e contribuições http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235

Ótimo trabalho á todos! Professores do 1º e 2º Semestres