procon estadual de alagoas emissão : cadastro de ... · cadastro de reclamação fundamentada...

Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON ESTADUAL DE ALAGOAS SINDEC

Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SKY

SKY BRASIL SERVICOS LTDA 35372.820.8221

Cobrança indevida. 9 3 12Cobrança indevida/abusiva 137 19 156Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 90 9 99Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 5 3 8Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 3 0 3SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 0 5SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 17 0 17SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 21 4 25Venda/Oferta/publicidade enganosa. 6 0 6Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 1 4

ELETROBRÁS

ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS 24712.272.0841

Baixa Renda 0 1 1Calculo de prestação em atraso 3 1 4Calculo de prestação/taxa de juros 10 6 16CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Clonagem 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 90 70 160Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 2 1 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 8 9Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 13 6 19Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 2 1 3SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

2 0 2

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 4 9TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

OI (OI FIXO)

TELEMAR NORTE LESTE S/A 21233.000.1181

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 15 1 16Cobrança indevida. 3 1 4Cobrança indevida/abusiva 84 9 93Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 23 6 29Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Problemas

Total

Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Portabilidade numérica 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 0 5SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 1 5Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 1 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 12 4 16Venda/Oferta/publicidade enganosa. 18 0 18Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

NOVA SERV

NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME 19310.828.1291

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 5 1 6Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 28 12 40Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 105 29 134Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Produto entregue incompleto 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

LASER ELETRO MAGAZINE

MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 18440.841.7281

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 3 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 48 27 75Não entrega/demora na entrega do produto 6 0 6Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1Produto causou danos materiais 0 2 2Produto com vício 64 23 87Produto entregue diferente do pedido 0 2 2Produto entregue incompleto 1 1 2

LOJAS INSINUANTE

LOJAS INSINUANTE LTDA 17516.182.8341

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 4 1 5Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 2 5Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 5 1 6Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 37 13 50Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 5 4 9Não pagamento de indenização 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 65 18 83Produto entregue diferente do pedido 1 2 3Produto entregue incompleto 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda casada 1 0 1Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LOJAS GUIDO

LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA 15835.640.9371

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Cobrança indevida. 3 1 4

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Problemas

Total

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 14 4 18Falta de peca de reposição 2 2 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 42 5 47Não entrega/demora na entrega do produto 7 0 7Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 59 11 70Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Publicidade enganosa 1 1 2

BANCO CRUZEIRO DO SUL 15362.136.2541

Antecipação de Financiamento 3 11 14Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 5 5Calculo de antecipação de prestação 2 3 5Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 2 3Cobrança indevida. 3 83 86Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 13 15Crédito Consignado 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 16 18Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1

ELETRO SHOPPING

ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 12270.175.2601

Cobrança indevida. 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 0 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 28 8 36Não entrega/demora na entrega do produto 4 4 8Peso/volume/quantidade/tamanho 1 1 2Produto com vício 40 20 60Produto entregue diferente do pedido 1 2 3Produto entregue incompleto 2 2 4Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 12201.472.7201

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 40 4 44Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 58 8 66Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

OI ( OI MOVEL)

TNL PCS S/A 11804.164.6161

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 0 3Cobrança indevida. 8 1 9Cobrança indevida/abusiva 41 8 49Contrato - Rescisão/alteração unilateral 10 1 11Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

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Problemas

Total

Portabilidade numérica 2 1 3Produto com vício 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 1 5Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 8 1 9Venda/Oferta/publicidade enganosa. 13 1 14Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 0 5

CLARO

CLARO S.A. 11540.432.5441

Clonagem 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 1 4Cobrança indevida. 2 2 4Cobrança indevida/abusiva 31 21 52Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 6 13Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 3 3Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Portabilidade numérica 2 0 2Produto com vício 6 0 6Publicidade enganosa 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 2 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 5 7Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 4 6Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CONTINENTAL/BOSCH

MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 11260.736.2791

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 2 5Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 18 31Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto com vício 41 27 68Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1

SAMSUNG ELETRÔNICA AMAZONIA LTDA

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 10700.280.2731

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 1 4Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 29 11 40Não entrega/demora na entrega do produto 3 3 6Produto com vício 38 13 51Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

CASAL

COMPANHIA DE SANEAMENTO DE ALAGOAS 10712.294.7081

Baixa Renda 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 5 0 5Cobrança indevida/abusiva 60 12 72Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 0 4Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 1 6Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 2 1 3Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 1 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

MELHOR ASSISTÊNCIA

MALTA & PINTO 10308.486.1371

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 35 3 38Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 48 6 54Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CENTRALIZADORA DE ATENDIMENTO DE OUVIDORIA

CAIXA ECONOMICA FEDERAL 9700.360.3051

Antecipação de Financiamento 1 1 2Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3Cobrança de despesas extraordinárias 1 1 2Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 6 6Cobrança indevida. 27 21 48Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 7 4 11Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2Não devolução de caução 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1Venda casada 1 0 1

NOKIA

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 9602.140.1981

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 24 14 38Garantia - Descumprimento, prazo 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 5 3 8Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 29 9 38Publicidade abusiva 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

ELECTROLUX DO BRASIL S/A 9176.487.0321

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 20 8 28Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1Produto com vício 44 14 58

CONSUL / BRASTEMP / COMPRA CERTA ELETRODOMESTICOS

WHIRLPOOL S.A 9059.105.9991

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 5 0 5Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 22 5 27Não entrega/demora na entrega do produto 3 2 5Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 40 10 50Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 9007.130.0251

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 33 9 42Não entrega/demora na entrega do produto 5 1 6Produto com vício 25 11 36Publicidade abusiva 0 1 1

ANTIGA BIG TV

NET - TV E SERVIÇOS 8907.149.2941

Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 34 12 46Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 3 0 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 9 6 15Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 4 0 4SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 2 9Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LOJAS MAIA

F S VASCONCELOS E CIA LTDA 8809.268.5171

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 19 9 28Não entrega/demora na entrega do produto 5 2 7Produto com vício 27 17 44Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ITAUCARD FINANCEIRA

BANCO ITAUCARD S.A. 8617.192.4511

Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

7

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Calculo de prestação em atraso 1 1 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 37 20 57Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 2 7Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 1 3SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

GE ELETRODOMESTICO / DAKO / MABE

MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 8446.041.3071

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Falta de peca de reposição 3 1 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 6 19Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 40 15 55Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

IBICARD

IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 8074.481.2011

Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 38 20 58Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 2 5Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência de consorcio 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não comunicação de negativacao 0 1 1Não cumprimento à oferta 3 0 3Não pagamento de indenização 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

GVT

GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 7703.420.9261

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 3 4Cobrança indevida/abusiva 10 22 32Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 10 10 20Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 3 3Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 9Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

EXTRA

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 7747.508.4111

Cobrança indevida. 3 1 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 18 5 23

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8

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Produto com vício 35 6 41Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1Roubo/furto 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

LG

LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 7600.801.4501

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 20 7 27Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 29 9 38Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

INFORGRAF

JOSE NILTON DA SILVA LUIZ-ME 7507.307.5821

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 1 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 26 2 28Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 33 7 40Publicidade abusiva 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

CASTEC REFRIGERACAO

CASTEC REFRIGERACAO LTDA 7507.901.7501

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 4 0 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 29 2 31Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 35 2 37

HIPER BOMPREÇO - FAROL

BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 7113.004.5101

Cobrança indevida. 1 1 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 10 22Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5Produto com vício 21 14 35Publicidade abusiva 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

RICARDO ELETRO

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 6964.282.6011

Cobrança indevida. 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 1 3Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 5 11Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 9 4 13Produto com vício 19 8 27Produto entregue diferente do pedido 3 2 5Publicidade enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

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Problemas

Total

ESMALTEC

ESMALTEC S/A 6902.948.0301

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 26 1 27Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 33 4 37

C&A

C&A MODAS LTDA 6845.242.9141

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 10 4 14Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 5 13Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não cumprimento à oferta 1 0 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto com vício 23 4 27Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BRASERVICE COMERCIO E SERVICOS ALAGOANO LTDA 6512.716.8091

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 19 1 20Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 29 8 37Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BANCO BMG

BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL 6534.265.5611

Antecipação de Financiamento 10 1 11Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1Calculo de antecipação de prestação 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2Cobrança indevida. 10 13 23Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 3 6Crédito Consignado 3 6 9Não comunicação de negativacao 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 0 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

LOJAS RIACHUELO

LOJAS RIACHUELO SA 6433.200.0561

Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 3 2 5Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 0 3Cobrança indevida. 27 9 36Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 3 6Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 1 3Discordância quanto as avarias 1 0 1

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Problemas

Total

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Produto com vício 3 0 3Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

EDITORA ABRIL

EDITORA ABRIL 6302.183.7571

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 6 1 7Cobrança indevida. 6 0 6Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 22 2 24Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 14 1 15Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

G BARBOSA - SERRARIA

G BARBOSA COMERCIAL LTDA. 6239.346.8611

Calculo de prestação em atraso 1 1 2Cobrança indevida. 2 7 9Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 3 11Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 23 1 24Publicidade enganosa 0 2 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

B2W - AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 6200.776.5741

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 7 20Não entrega/demora na entrega do produto 12 3 15Produto com vício 13 4 17Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

MULTILASER

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 6059.717.5531

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 8 19Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Produto causou danos materiais 0 2 2Produto com vício 31 4 35

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Problemas

Total

VIVO

VIVO S.A. 5902.449.9921

Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 27 4 31Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 2 8Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Desbloqueio de aparelho 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não comunicação de negativacao 1 0 1Produto com vício 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ITAU PROTOCOLO CENTRAL

BANCO ITAU BBA S.A. 5917.298.0921

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança indevida. 26 10 36Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 1 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Fila em Banco 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1Produto com vício 2 0 2Publicidade enganosa 1 0 1Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 2 3SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA

SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA 5754.428.0401

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 1 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 20 2 22Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 26 2 28

BRITANIA / PHILCO

BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 5676.492.7011

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 18 6 24Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 25 4 29Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CCE

CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 5504.169.8431

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 3 3 6Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 16 7 23Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Problemas

Total

Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 12 10 22

UOL

UNIVERSO ONLINE S/A 5001.109.1841

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 1 3Cobrança indevida. 7 1 8Cobrança indevida/abusiva 21 2 23Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 0 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2

BANCO DO BRASIL

BANCO DO BRASIL - SUPERINTENDENCIA 4900.000.0001

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de prestação em atraso 2 1 3Cobrança indevida. 14 10 24Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 6 9Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 2 3Não cumprimento à oferta 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 2 2

G BARBOSA

CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 4839.346.8611

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 2 2 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 14 3 17Produto com vício 15 3 18Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CREDICARD CITI

BANCO CITICARD S.A. 4734.098.4421

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 20 12 32Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 2 2

LASER ELETRO

MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 4640.841.7281

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 4 12Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Problemas

Total

Produto com vício 22 8 30Produto entregue incompleto 0 2 2

HERMES

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 4533.068.8831

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 13 3 16Produto com vício 13 2 15Produto entregue diferente do pedido 3 0 3Produto entregue incompleto 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

BRADESCO FINASA BMC S/A

BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 4407.207.9961

Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança indevida. 15 14 29Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

PHILIPS DO BRASIL (SAECO DO BRASIL) 4361.086.3361

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 1 4Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 6 12Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 16 6 22Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

EMBRATEL

EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 4233.530.4861

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 18 3 21Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 3 0 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Portabilidade numérica 1 0 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 4203.505.2951

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

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Problemas

Total

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 3 12Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto com vício 22 2 24Produto entregue diferente do pedido 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

C&A

C&A MODAS LTDA. 4245.242.9141

Cobrança indevida. 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 4 17Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 11 1 12Publicidade enganosa 1 0 1Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 4208.279.1911

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 2 13Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 13 6 19Valor do bem 1 0 1

UNIMED

UNIMED MACEIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 4112.442.7371

Irregularidade na rotulagem (falta de dados/dados ilegíveis ou incompletos) 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 1 3Negativa de Cobertura 3 1 4Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 7 4 11Preço do produto/serviço 1 1 2Reajuste anual 5 5 10Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 2 1 3Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 5 1 6Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

ASSURANT

ASSURANT SERVICES BRASIL LTDA 3904.613.3481

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 15Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 14 3 17

LOJAS AMERICANAS

LOJAS AMERICANAS S.A. 3833.014.5561

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 1 12

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Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 16 1 17Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

EDITORA TRES

EDITORA TRES LTDA 3859.225.2841

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 3 7Cobrança indevida. 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 10 12Não entrega/demora na entrega do produto 2 8 10Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Venda enganosa 0 2 2

TIM NORDESTE

TIM NORDESTE S/A 3801.009.6861

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 7 6 13Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 1 6Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Portabilidade numérica 1 1 2Produto com vício 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BOMPREÇO - BUARQUE DE MACEDO


Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 10 18Produto com vício 12 4 16Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Roubo/furto 0 1 1

CENTRO ADM.A/C DPTO.JURIDICO

ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 3870.175.2601

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 5 18Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 8 4 12Publicidade enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

MAGAZINE LUIZA 3847.960.9501

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1

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Problemas

Total

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 14 10 24Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

EDITORA TRÊS

TRÊS COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA 3800.597.4911

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 1 3Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 9 11 20Não entrega/demora na entrega do produto 1 7 8Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade abusiva 0 1 1Publicidade enganosa 2 1 3

M L SERVICE

MEDEIROS E SILVA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 3814.568.2511

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 5 14Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto com vício 16 3 19Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

CREDIMOVEIS NOVOLAR

CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA 3609.930.1651

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 3 12Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 12 2 14Venda enganosa 0 1 1

CREFISA

CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 3660.779.1961

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 2 3Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 9 15 24Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Discordância quanto as avarias 0 1 1Documentos assinados com espaços em branco 0 1 1

HIPERCARD

HIPERCARD 3635.525.9891

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 12 4 16Cobrança indevida/abusiva 2 2 4Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1Valor do bem 0 1 1Venda enganosa 2 0 2

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Problemas

Total

LOJAS ESPLANADA

DEIB OTOCH S/A 3504.735.4571

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 3 3Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 3 15 18Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 4 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1Venda enganosa 0 2 2

SONY

SONY BRASIL LTDA. 3543.447.0441

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 5 12Não entrega/demora na entrega do produto 1 3 4Produto com vício 9 5 14Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

G. BARBOSA - STELLA MARIS

G BARBOSA COMERCIAL LTDA. 3539.346.8611

Cobrança indevida. 3 0 3Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 2 11Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 10 4 14

TAM

TAM LINHAS AEREAS S/A. 3502.012.8621

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 3 5 8Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 2 5Dano material/pessoal decorrente do serviço 3 0 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 1 2Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 1 2Não pagamento de indenização 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2

LOJAS MAIA / MAGAZINE LUIZA

F S VASCONCELOS E CIA LTDA 3409.268.5171

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Produto com vício 11 8 19Publicidade abusiva 0 1 1

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Total

WAL MART BRASIL

WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. 3293.209.7651

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6Produto com vício 11 2 13Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

THERMO ELETRONIC LTDA

THERMO ELETRONIC LTDA 3208.486.9381

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 17 4 21Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

EXTRA.COM.BR PONTOFRIO.COM.BR CASASBAHIA.COM.BR

NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 3209.358.1081

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Não entrega/demora na entrega do produto 4 1 5Produto com vício 10 5 15Produto entregue incompleto 1 0 1

BANCO BRADESCO CARTOES S.A.

BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 3059.438.3251

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 18 9 27Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

G BARBOSA

G. BARBOSA COMERCIAL LTDA. 3039.346.8611

Cobrança indevida. 4 1 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Produto com vício 16 4 20

H BUSTER

H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A 2909.119.6181

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 1 10Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto com vício 15 1 16

HI-FI ELETRONIC

CLARISSA CHAVES DE BARROS ME 2969.984.9461

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

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Produto com vício 17 1 18

CARAJAS CONSTRUCOES

CARAJAS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA 2903.656.8041

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 4 10Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 7 3 10Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 2 0 2

AHC ELETRO

CLAUDIO LOPES DE SOUZA 2709.168.7531


GROUPON

CLUBE URBANO SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 2712.069.6671

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não cumprimento à oferta 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 7 1 8Oferta enganosa 1 0 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 2 2Publicidade abusiva 1 0 1Publicidade enganosa 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

BOMPREÇO - IGUATEMI


Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 3 7Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 10 5 15

LOJA LEADER S/A

UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 2630.094.1141

Cobrança indevida. 12 2 14Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Venda casada 0 1 1

MAGAZINELUIZA

MAGAZINE LUIZA S/A 2647.960.9501

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

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Total

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 12 8 20

LOJAS AMERICANAS S/A


Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 3 11Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 8 1 9

ITAÚ SEGUROS / GARANTECH

ITAU SEGUROS S/A 2561.557.0391

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 15 0 15Roubo de cartão 1 0 1


Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 8 5 13

ELETRONICA SANTOS

JOSE MAURO DOS SANTOS ME 2412.307.2451

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 13 1 14

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 2402.140.1981

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 7Produto com vício 12 4 16

CARTAO AURA

CETELEM BRASIL S/A- CRÉDITO FINANCIMENTO E INVEST. 2403.722.9191

Calculo de prestação/taxa de juros 0 3 3Cobrança indevida. 6 7 13Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 2 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

UPGRADE INFORMATICA

UPGRADE.COM SERVICOS LTDA 2404.970.5231

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 1 13Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 5 3 8

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Total

MONDIAL

MONDIAL ELETRODOMESTICOS LTDA 2408.002.9851

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9Produto causou danos materiais 2 0 2Produto com vício 9 2 11Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

UNITEC

UNITEC ELETRONICA LTDA - ME 2303.751.4131

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto com vício 10 2 12

HP DO BRASIL

HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 2261.797.9241

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 3 11Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 5 4 9

PANASONIC

PANASONIC 2261.874.7151

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 10 0 10Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

SERVIBRÁS

SERVIBRAS COMERCIO E SERVICOS TECNICOS LTDA 2200.278.2521

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 16 0 16Produto com vício 3 1 4

ASTECSERVICE

ASTECSERVICE COMPUTADORES LTDA 2207.610.9841

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 1 9Produto com vício 5 3 8Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

MAGAZINE LUIZA


Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 3 6Não entrega/demora na entrega do produto 5 3 8Produto com vício 3 0 3Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Venda enganosa 0 2 2

GOL TRANSPORTES AEREOS

GOL TRANSPORTES AEREOS 2006.164.2531

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

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Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 2 7 9Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 3 3Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

PERFORMANCE INFORMÁTICA

PERFORMANCE MANUTENÇÃO EM INFORMÁTICA LTDA-ME 2007.285.3731


BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 2090.400.8881

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 6 3 9Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 3 0 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

POXTO EXTRA

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 1947.508.4111

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 7 4 11

MALLORY

CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 1900.153.2821


HAPVIDA/PLANO DE SAUDE S.LUCAS

HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 1963.554.0671

Cobrança indevida. 1 0 1Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1Não cumprimento à oferta 3 2 5Negativa de Cobertura 0 2 2Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 1 5Preço do produto/serviço 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 2 0 2Reajuste sem previsão contratual 1 0 1Recusa/mau atendimento 0 1 1

ITATIAIA

ITATIAIA MOVEIS S A 1925.331.5211

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 8 6 14Produto entregue incompleto 1 0 1

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Total

MERCADO LIVRE

MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 1803.361.2521

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 7 5 12Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

POSITIVO CELERON 1881.243.7351


IBIBANK

BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 1804.184.7791

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 9 3 12Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 1 3Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

LOSANGO

LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 1805.281.3131

Calculo de prestação em atraso 1 1 2Cobrança indevida. 4 2 6Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 2 4Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CAVALCANTI ELETRONICA REPRESENTACOES

ELIEZER DE ALBUQUERQUE CAVALCANTI ME 1808.431.0091

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 5 15Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

NEON DISTRIBUIDORA

NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 1810.310.4831

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 16 16

BV FINANCEIRA SA 1801.149.9531

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de antecipação de prestação 1 1 2Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 3 1 4Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

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Total

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Valor do bem 1 0 1

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 1813.481.3091

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 4 4Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 4 3 7Publicidade abusiva 0 1 1Venda casada 0 1 1

RELOJOARIA RECIFE

R. S. SOARES-ME 1805.616.8521

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 10 0 10

COLCHÕES ORTOBOM

OLINDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 1702.748.3231


SECULOS ALEM DO TEMPO

SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 1734.516.0881

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6Produto com vício 7 3 10Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

WALLITA

WALLITA SERVICE LTDA - ME 1608.855.6841

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 10 1 11Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA

CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 1645.441.7891

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 1 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 3 4Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4Desistência de consorcio 0 2 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUIZA 1647.960.9501

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

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Problemas

Total

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Produto com vício 3 3 6Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

DIGITAL SERVICE LG

ASSITÊNCIA DIGITAL SERVICE 1607.772.2981


ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 1654.526.0821

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 7 1 8

BANCO BONSUCESSO 1671.027.8661

Cobrança indevida. 4 5 9Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 1 3

RIACHUELO

LOJAS RIACHUELO SA 1633.200.0561

Cobrança indevida. 7 2 9Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não cumprimento à oferta 0 1 1Recusa/mau atendimento 0 1 1Valor de reajuste (mensalidade) 2 0 2Venda enganosa 0 1 1

CELLINS

ML SERVICE CENTER 1609.002.8031

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 4 0 4

PAG SEGURO INTERNET LTDA 1608.561.7011

Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 10 14

BANCO FIBRA

BANCO FIBRA SA 1558.616.4181

Antecipação de Financiamento 4 0 4Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 5 0 5

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Problemas

Total

SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MERCADO PAGO

MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 1510.573.5211

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 9Produto com vício 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

AKATUS

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A. 1514.576.5971

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 11 13SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

SMILE SAÚDE 1537.135.3651

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Descredenciamento 1 0 1Não cumprimento à oferta 1 1 2Não pagamento de indenização 1 0 1Negativa de Cobertura 1 2 3Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 3 5Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

N&A ELETRONICA / ELETRÔNICA CHAVES

N & A ELETRONICA LTDA - ME 1402.091.1781


FACULDADE MAURICIO DE NASSAU

ADEA - SOCIEDADE DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL AVANCADO LTDA

1407.991.0121

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 3 3 6Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3Publicidade enganosa 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ARNOLITA

ARNOLITA (JOSE TARCISIO DE OLIVEIRA E SOUSA ME) 1424.313.6601

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 2 12Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

SAUDE EXCELSIOR

EXCELSIOR MED LTDA 1403.517.0551

Descredenciamento 0 1 1Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1Não Entrega de Produto 1 0 1Negativa de Cobertura 2 1 3

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Problemas

Total

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 2 3Preço do produto/serviço 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

MONDO

VSA COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 1406.188.5841

Cobrança indevida. 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 3 4Produto com vício 5 3 8

BRADESCO CARTÕES

BRADESCO CARTÕES 1460.746.9481

Cobrança indevida. 4 8 12Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

MAXXI ALAGOAS


Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5Produto com vício 2 4 6Valor do bem 0 1 1

TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRI E COMÉRCIO LTDA

TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1404.628.4261


ASSISTENCIAL

ZOE JOSE DE FARIAS 1411.222.4601

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7Produto com vício 3 0 3

ARAMÓVEIS

ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADOS LTDA 1375.341.8001

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 5 1 6Produto entregue incompleto 1 0 1

CARAJAS CONSTRUÇOES

CARAJAS MATERAIL DE CONSTRUÇOES 1303.656.8041

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 3 11Produto com vício 2 0 2

MARISA

MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 1361.189.2881

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

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Problemas

Total

Cobrança indevida. 3 3 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

G. BARBOSA - CRUZ DAS ALMAS

G. BARBOSA COMERCIAL LTDA. 1339.346.8611

Cobrança indevida. 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 6 1 7

PANAMERICANO

PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 1271.590.6651

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 3 3 6Crédito Consignado 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

RJ INFORMATICA

R J SIMONS INFORMATICA LTDA ME 1202.365.5301


CONSUL

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 1262.058.3181

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Publicidade enganosa 0 1 1

BANESE CARD

SEAC SERGIPE ADMINISTRADORA DE CARTOES E SERVIÇO 1203.847.4131

Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3Cobrança indevida. 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 2 0 2Valor da multa 1 0 1

ACOM COMUNICAÇÕES S/A

ACOM COMUNICAÇÕES S/A 1202.126.6731

Cobrança indevida/abusiva 4 1 5Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

REDECELL (OI MACEIO)

CASTRO & FELCE ALAGOAS COMÉRCIO LTDA 1207.063.7771

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

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Problemas

Total

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 4 2 6

POLIMPORT / POLISHOP

POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 1200.436.0421

Cobrança indevida. 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

COMERCIAL SÃO PAULO LTDA(LOJAS IPANEMA)

COMERCIAL SÃO PAULO LTDA 1212.268.5381

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto com vício 6 0 6Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

C&A MODAS LTDA 1245.242.9141

Cobrança indevida. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto com vício 4 2 6

LOJAS IPANEMA

MJS COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 1208.599.7981

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5Produto com vício 3 0 3Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

TERRA

TERRA NETWORKS BRASIL S/A 1291.088.3281

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 2 2 4Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 1214.314.0501

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 3 0 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

MOVEIS ARAPLAC

ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 1277.215.6061

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Problemas

Total

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 8 0 8Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ECT DR AL AG CENTRAL MACEIO

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 1234.028.3161

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 6 10Produto com vício 0 1 1

TIM

TIM CELULAR S.A. 1104.206.0501

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 3 2 5Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Produto com vício 1 0 1

ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA

VCE ELETRONICA LTDA 1100.634.1251


HSBC

HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 1101.701.2011

Cobrança indevida. 1 6 7Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

ELETRONICA MUNDIAL

J LEÃO DA SILVA 1112.344.5521

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3Produto com vício 5 2 7

AOC

AOC DO BRASIL MONITORES LTDA. 1104.176.6891


EDITORA GLOBO S/A 1104.067.1911

Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Venda enganosa 1 0 1

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Problemas

Total

ODONTO SERV

ODONTO SERV LTDA 1040.932.7411

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não cumprimento à oferta 0 3 3Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 1 2Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

NAVCITY

SIGHT RENT COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA-EPP 1003.415.9871


IMPORTADORA AUTO PEÇAS LTDA

IMPORTADORA AUTO PEÇAS LTDA 1012.275.9881

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3Desistência de consorcio 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 2 0 2Produto entregue incompleto 0 1 1

ASUS BRASIL

ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 1009.509.5311



Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6Produto com vício 2 0 2

LUNA APARELHOS ELETRICOS

M B LUNA ME 912.385.7791


AMERICAN EXPRESS

BANCO BANKPAR S.A. 960.419.6451

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 4 2 6Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ACER

ACER DO BRASIL LTDA 901.575.4281


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

SUL MÓVEIS

IPANEMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 900.398.1291

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 4 0 4Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

MOIP

MOIP PAGAMENTOS S.A. 908.718.4311

Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 9

ZAMPIERI IMOVEIS

ZAMPIERI IMOVEIS LTDA. 969.975.6541

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Não devolução de caução 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 972.381.1891

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1Produto com vício 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ODONTO PREV

ODONTOPREV S.A. 958.119.1991

Cobrança indevida. 1 1 2Não cumprimento à oferta 3 3 6Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

RN INFORMATICA

ALTEC ALAGOAS TECNOLOGIA DE COMPUTADORES LTDA 904.254.9901

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 1 2

TUPAN CONSTRUÇÕES

TUPAN CONSTRUCOES LTDA 900.279.5311

Cobrança indevida. 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 2 4Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

BRADESCO FINANCIAMENTOS BMC - FINASA

FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 902.038.3941

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 5 2 7Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

SUGGAR

MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 820.520.3671


PAGAMENTO DIGITAL

PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 808.965.6391

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 5 6Venda enganosa 0 1 1

WMB COMERCIO ELETRONICOLTDA 814.314.0501


SAM'S CLUB

WAL MART BRASIL LTDA 800.063.9601


CLARO S.A.

CLARO S.A. 840.432.5441

Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 0 3 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

RENNER

LOJAS RENNER 892.754.7381

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 0 3 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

DIRETORIA JURÍDICA - DIVISÃO CÍVEL - SETOR PROCON

CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA 859.291.5341

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 3 0 3

GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE

AIS - ASSOCIACA0 PARA INVESTIMENTO SOCIAL 842.104.9191

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 5 0 5Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1Reajuste anual 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

LEADER S/A

LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 804.201.6721

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1

NEW VALUE INFORMÁTICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO

NEW VALUE INFORMÁTICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO 803.550.4961

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 3 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

CONSÓRCIO NACIONAL RECON

RECON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 823.767.1551

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 1 5Desistência de consorcio 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SOARES NOBRE

SOARES NOBRE CONSULTORIA IMOBILIARIA S/C LTDA 803.876.7181

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 3 3Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

DAFRA

DAFRA DA AMAZÔNIA IND. E COM. DE MOTOC. LTDA. 808.322.9081

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 3 1 4Publicidade enganosa 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BRADESCO - 3047

BANCO BRADESCO SA 860.746.9481

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 3 2 5Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ELETRO VIDEO LTDA 812.628.3271


MED VIDA SAUDE

ORALCLASS ASSISTENCIA MEDICA E ODONTOLOGICA LTDA 800.303.6961

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Descredenciamento 0 1 1Não cumprimento à oferta 2 1 3Negativa de Cobertura 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

DECOLAR.COM

DECOLAR.COM LTDA 803.563.6891

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

LIVRARIA SARAIVA

SARAIVA E SICILIANO S/A 861.365.2841

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 0 1 1

SONY ERICSSON

SONY ERICSSON MOBILE COM. DO BRASIL LTDA 804.667.3371

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto com vício 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

LENOXX SOUND

AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 805.256.4261

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto com vício 3 0 3Publicidade enganosa 0 1 1

CITY LAR


Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 1 4Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

CARTAO SUPER COMPRAS

TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA 705.045.7171

Cobrança indevida. 5 2 7

FIAT AUTOMÓVEIS S.A

FIAT AUTOMÓVEIS S.A 716.701.7161

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto com vício 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

SULAMÉRICA SEGUROS

SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 733.041.0621

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

OLA]

OLA TELECOMUNICACOES LTDA - ME 705.492.0351


ECT DR DE ALAGOAS

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 734.028.3161

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

TAIFF

DAIHATSU IND. E COM. DE MOVEIS E APARELHOS ELET. 759.524.1991


QBEX COMPUTADORES 705.480.3021


CARTÃO UNICARD

UNICARD BANCO MULTIPLO S/A 761.071.3871


MOVEIS KAPPESBERG

MOVEIS KAPPESBERG LTDA 700.912.8821

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 0 3Produto entregue incompleto 0 2 2

IPANEMA FLEX COLCHOES E ESTOFADOS LTDA 700.398.1291

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

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37

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BLUMARE

BLUMARE VEICULO LTDA 740.926.2631

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BANCO VOTORANTIM

BANCO VOTORANTIM S.A. 759.588.1111

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 0 3 3Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

FAX POINT

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 759.717.5531


APPLE COMPUTER BRASIL LTDA

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 700.623.9041


MIXPEL INFORMÁTICA E PAPELARIA

MIXPEL DISTRIBUIDORA LTDA 706.864.5951


DENTAL MASTER

DENTAL MASTER LTDA 704.212.1741

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 1 3Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

BANCO BMC

BANCO BMC 704.131.1761

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 3 3 6

RECOM ELETRONICA

RECOM ELETRONICA LTDA 702.485.0751


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

CASA LEA

VIEIRA E FILHOS LTDA 705.399.9291


CEDASPY

CEDASPY 716.752.6411

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 1 5

CLICKON.COM.BR

VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIACAO E PARTICIPACOES 711.640.4521

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Publicidade abusiva. 1 0 1

JARAGUA INFORMATICA

RICARDO JOSE GUIMARAES RAMALHO 707.824.8621


MOTO LEGAL

CORPORATION COMERCIAL LTDA 704.656.3831

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto com vício 1 3 4Venda enganosa 0 1 1

NET MACEIO

NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A 700.108.7861

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 4 0 4Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SPRINGER

SPRINGER 710.948.6511

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 3 0 3

MAPEL

MAPEL VEICULOS E PEÇAS LTDA 712.180.4691

Cobrança indevida. 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 3 4

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

FACIMA

ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO

706.099.2291

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

BLUMARE MOTOS

BLUMARE MOTOS LTDA 709.425.5581

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 3 2 5Publicidade enganosa 0 1 1

MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A.

MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A. 702.147.7371


LEADER MAGAZINE

UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 730.094.1141

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 5 1 6

LUIZACRED S/A SOC DE CRED, FINANC E INVESTIMENTO

LUIZACRED S/A SOC DE CRED, FINANC E INVESTIMENTO 702.206.5771

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 3 0 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

ZTE DO BRASIL

ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 705.216.8041


BANCO SEMEAR S/A

BANCO SEMEAR S/A 700.795.4231

Cobrança indevida. 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MAKRO ATACADISTA

MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 747.427.6531

Cobrança indevida. 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 0 3Publicidade enganosa 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

VENKO 706.100.0531


INSINUANTE.COM / RICARDOELETRO.COM

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 764.282.6011

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 0 2 2

VOLKSWAGEM DO BRASIL LTDA

VOLKSWAGEM DO BRASIL LTDA 659.104.4221


GBARBOSA

CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 639.346.8611


ELETRÔNICA SELENIUM S. A.

ELETRONICA SELENIUM S A 688.315.3791


AGENCIA ROSA DA FONSECA-EST.UNIF.AL


Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

BANCO PANAMERICANO

BANCO PANAMERICANO 659.285.4111

Cobrança indevida. 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 2 2Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

FICS

FICS BRASIL INFORMATICA LTDA - ME 609.177.7561

Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

BANCO SANTANDER


Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 2 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

RN INFORMÁTICA - SHOPPING

ALTEC ALAGOAS TECNOLOGIA DE COMPUTADORES LTDA 604.254.9901


GERENCIA REGIONAL DE ALAGOAS

GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL 603.658.4321

Danos materiais ao consumidor 0 1 1Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Reajuste anual 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida 0 1 1

PLANETA OFERTA/MEU CELULAR NOVO

MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 609.225.3001


BANCO GENERAL MOTORS

BANCO GMAC S.A. 659.274.6051

Calculo de prestação/taxa de juros 0 3 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

AZULAR

DS COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 608.295.5181


BANCO VOLKSWAGEN

BANCO VOLKSWAGEN S.A. 659.109.1651

Cobrança indevida. 0 3 3Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

AMVOX PRECISION SOUND

REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 605.949.9891


SABEMI

SABEMI 688.747.9281

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v.1.5.4.9







Problemas

Total


STAR RELOGIOS ASSISTENCIA TÉCNICA

A R COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 603.407.5101


STAR RELOGIOS ASSISTENCIA TÉCNICA

AR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 61


DL COMERCIO

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICA LTD 606.940.5441


FIDC NPL I

FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO- 609.263.0121

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

LUIZA SEG


Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

RICARDO ELETRO


Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA-FAA

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA-FAA 611.918.1091

Cobrança indevida/abusiva 0 4 4Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

FAA

ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA 611.918.1091

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

BRADESCO SAUDE S/A 692.693.1181

Não cumprimento à oferta 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2Preço do produto/serviço 0 2 2Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

GAMA ITALY

BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA 507.293.1181


YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA.

YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA. 547.458.1531

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência de consorcio 0 1 1

AVON

AVON COSMETICOS LTDA. 556.991.4411

Cobrança indevida. 2 1 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

BRADESCO AG. AVENIDA FERNANDES LIMA EST UNIF -3411


Cobrança indevida. 2 2 4Transferencia de cota 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA 503.737.7701

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Publicidade abusiva. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

LOJA DO POSTO

LOJA DO POSTO COMERCIO E SERVICOS LTDA 509.601.0871


FRONTIERS INFORMATICA LTDA. 501.953.3811


NKS

CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 502.093.3971

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

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v.1.5.4.9







Problemas

Total


PRE VIDA

PREVIPARQ LTDA. 504.396.9851

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

MGLR GOMES(QUALITY RENOVADORA) 540.928.8301


PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 511.701.5581

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Oferta enganosa 1 0 1Produto com vício 0 1 1

ATLANTICA MOTOS LTDA

ATLANTICA MOTOS LTDA 505.194.4061

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

FACULDADE ESTACIO DE SÁ

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 534.075.7391


AZUL LINHAS AÉREAS

AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A 509.296.2951

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

VISEION ELETRÔNICA

JOSE ERISVALDO DOS SANTOS 512.014.7591


HONDA DO BRASIL

MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 504.337.1681


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

CONTACT CELL

T. R. ASSISTENCIA TECNICA E TELEFONIA LTDA 509.344.1121

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LATINA

LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 500.217.6221


BOA TERRA

BOATERRA VEICULOS E PECAS LTDA 500.460.4631

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 3 0 3Produto com vício 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

PIONEER

PIONEER DO BRASIL LTDA 505.553.5311


IZYPAY SERVICOS DE COBRANCAS LTDA - EPP 513.832.6091

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 3 4

ODONTO SYSTEM

ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 523.595.7621

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

H BUSTER

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 503.376.6821


BANRISUL

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 592.702.0671


BRADESCO SEGUROS E PREVIDÊNCIA

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 592.682.0381

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

MP2 IMOVEIS

MP2 IMOVEIS 510.970.2331

Cobrança indevida. 3 0 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização 1 0 1

OI (OI INTERNET)

TELEMAR INTERNET LTDA 503.986.3481

Cobrança indevida/abusiva 3 1 4Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

KOMECO

KOMLOG IMPORTACAO LTDA 506.114.9351


MIRAGE

SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 561.356.1011


TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A(TELEFONICA)

TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A(TELEFONICA) 502.558.1571

Cobrança indevida/abusiva 2 2 4Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

FAL - FACULDADE DE ALAGOAS

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS S/C LTDA 502.524.3281

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 2 1 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

FLU LOOK

VIP - COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA 504.430.6931

Produto com vício 4 0 4Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CYCOSA HYUNDAI

CYCOSA CAMINHÕES 404.757.7051

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

FACULDADE RAIMUNDO MARINHO

FUNDACAO EDUCACIONAL DO BAIXO SAO FRANCISCO DR. RAIMUNDO MARINHO

412.432.6051

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

BANCO SAFRA

BANCO SAFRA S A 458.160.7891

Cobrança indevida. 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

SCHULZ COMPRESSORES

SCHULZ S/A 484.693.1831


MULTISTOCK

R F DA PURIFICACAO - ME 410.731.0941

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

BANCO SANTANDER - AG. 0186

BANCO SANTANDER S.A. 490.400.8881

Cobrança indevida. 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

AGENCIA GRUTA DE LOURDES,AL


Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

ELETRONICA FRAGOSO

ELETRONICA FRAGOSO 410.487.4791


SHINERAY 404.870.2881

Produto com vício 0 3 3Venda enganosa 0 1 1

SMS INFOCOMM SERVIÇOS E GERENCIAMENTO DE SOLUÇÕES 412.256.5001


MANGABEIRA CORTINAS E PERSIANAS

MANGABEIRAS CORTINAS E PERSIANAS 410.778.3021


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

MAVEL VEICULOS

MAVEL VEICULOS LTDA 412.392.1711

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS

ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 405.437.2571

Cobrança indevida. 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

LENOVO

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 407.275.9201



Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Venda casada 0 1 1

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES 408.343.4921

Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BANCO MERCANTIL

BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 417.184.0371


SAAE

SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 412.542.1971

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2

PANK

PANK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 414.237.8221


OTICA DINIZ

A G DINIZ - EPP 405.559.1081

Cobrança indevida. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

VIAJANET

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 412.337.4541

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CONLAR IMOVEIS LTDA

C B IMOVEIS LTDA 407.557.8771

Não cumprimento do contrato/proposta 3 0 3Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

CONVEM

CONVEM COMERCIO DE VEICULOS E MOTORES LTDA 412.388.2781

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

TECNOMANIA

IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 465.491.0291

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Produto entregue diferente do pedido 0 2 2

ACTIVE INFORMATICA

S C DINIZ ME 409.086.7341


CETELEM BRASIL CFI S/A 403.722.9191

Cobrança indevida. 1 2 3Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA

CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA 409.930.1651


CATHO ONLINE LTDA 403.753.0881

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

MOTOROLA HUB

CAR WAY TELECOMUNICAÇÕES 407.185.9021


Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

50

v.1.5.4.9







Problemas

Total

AUTO ESCOLA SANTA HELENA 41

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAÚDE LTDA

ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAÚDE LTDA 408.407.5811

Não cumprimento à oferta 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Reajuste sem previsão contratual 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

MOVEIS BOM PASTOR

MOVEIS BP LTDA 401.610.9171


PONTOFRIO.COM COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A

PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A. 409.358.1081


IPANEMA FLEX / LOJAS SAO PAULO MOVEIS E COLCHÕES



ENGLISHTOWN

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 404.475.1241

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

LOUREIRO & ALMEIDA LTDA(AGENTE AUTORIZADO CLARO)

LOUREIRO & ALMEIDA LTDA 412.132.3821

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

COLCHÕES ORTOBOM

SONO BOM COMERCIO DE COLCHOES LTDA 411.361.3571


RIO MOVEIS

CENTRO COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 409.052.4541


Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

51

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BANCO INTERMEDIUM

BANCO INTERMEDIUM SA 400.416.9681

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

COMPRA CERTA BRASTEMP

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 462.058.3181

Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

LINK POINT

LINK POINT SERVICOS LTDA ME 409.252.6251

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2

CASA DO CARTUCHO

CASA DO CARTUCHO LTDA 403.590.4181


SANMICRO

SANMICRO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 411.992.9311


EDITORA TRES COMERCIO E PUBLICAÇÃO

GRUPO DE COMUNICACAO TRES S/A 449.362.4111


INSINUANTE

A INSINUANTE COMERCIO LTDA 412.162.6651

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

SAVEDD ADMINISTRADORA

SAVEDD ADMINISTRADORA DE RISCOS LTDA ME 408.871.8941

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

RELOGIOS DUMONT - CONDOR - TIMEX

DUMONT SAAB DO BRASIL S/A. 404.400.6851


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52

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 1 0 1

DE LONGHI BRASIL - COMERCIO E IMPORTACAO LTDA

DE LONGHI BRASIL - COMERCIO E IMPORTACAO LTDA 409.349.5301

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

BANCO ITAUCRED

BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A. 459.461.1521


ALCATEL

ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A 446.049.9871


EDITORA ABRIL S.A. 402.183.7571

Cobrança indevida. 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

TELASUL

TELASUL S A 487.846.7961


FELLIPE KREIN

PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 410.464.2231

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3

EMPORIO OPTICO

MARIA LUANDA DA COSTA SANTANA 414.895.5041

Não cumprimento à oferta 0 2 2Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

NEXTEL

NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 466.970.2291

Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

COLCHÕES ORTOBOM

NUNES & DOMINGOS COMERCIAL LTDA 412.472.8661


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53

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MANGABEIRAS VEICULOS

MANGABEIRAS VEICULOS LTDA 412.390.4721

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2Publicidade enganosa 1 0 1

NEWMAQ

NEWMAQ ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 405.382.9971


BANCO DAYCOVAL S/A

BANCO DAYCOVAL S/A 462.232.8891

Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ABY'S CALCADOS

ABYS MODAS LTDA 409.278.9871

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Produto com vício 2 0 2

CAIXA ECONOMICA FEDERAL - AG. 2047


Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

HDI SEGUROS S.A. 329.980.1581

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

OLYMPUS

OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA. 304.937.2431

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Produto com vício 2 0 2

UNISA - UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO

UNISA - UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO 31


CRDG BZ FUNDO DE INVEST. EM DIREITOS CREDITORIOS

ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS

309.194.8411

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

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54

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CASAS AURORA

EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA 314.911.1851


BOMPREÇO S.A SUPERMERCADOS DO NORDESTE

BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 313.004.5101


CITI BANK

BANCO CITIBANK S A 333.479.0231


LOJAS MAIA

F. S. VASCONCELOS E CIA LTDA 309.268.5171


G. BARBOSA

CERCONSUD BRASIL COMERCIAL LTDA. 339.346.8611

Produto com vício 2 0 2Produto entregue incompleto 1 0 1

POLIPLAN

POLICLINICA SAO JOSE LTDA 303.917.9471

Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 345.543.9151

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

SANEX

SANEX - CURSOS DE CAPACITACAO PROFISSIONAL LTDA 308.901.5661

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

FASTON / VENDAEXPRESSA

VENDA EXPRESSA COMERCIAL LTDA 314.908.3611

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Venda enganosa 0 1 1

ODONTOCARD

EDSON ROMAO DA SILVA ME 309.614.4391

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

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55

v.1.5.4.9







Problemas

Total

IESA

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS 31

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 1 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

VICINI

HYATS COMERCIO LTDA 302.523.2121


NETSHOES

NS2.COM INTERNET S.A. 309.339.9361

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Não pagamento de indenização 0 1 1

FUJI FILM

FUJIFILM DO BRASIL LTDA. 360.397.8741


MF DE MELO PISCINAS EPP LITORAL PISCINAS 309.308.4001


POSITRON

POSITRON 384.496.0661


AYMORE CFI

AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 307.707.6501

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

TV ABRIL

ABRIL COMUNICACOES S.A. 344.597.0521

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3

UNITEC

UNITEC 31


BANCO CACIQUE

BANCO CACIQUE S.A. 333.349.3581

Antecipação de Financiamento 1 0 1

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56

v.1.5.4.9







Problemas

Total


UNIBANCO SEGUROS S/A

UNIBANCO AIG SEGUROS & PREVIDENCIA 333.166.1581


WN REFRIGERAÇÃO

SILVA & RODRIGUES LTDA - ME 304.106.1031


INFO SERVICE

INFO SERVICE INFORMACOES SERVICOS LTDA 312.559.8051


TECNOVIDEO ELETRO

TECNOVIDEO ELETRO 31


AIRIS

INFINITY SYSTEM DO BRASIL LTDA 307.809.5151


INSINUANTE - FAROL

LOJAS INSINUANTE LTDA 316.182.8341


CEBRAC

FRANCO E AQUINO SERVIÇOS LTDA EPP 397.527.8001

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

MIDEA DO BRASIL

MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. 309.115.6571


MUNDIAL EDITORA

RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME 306.943.0731

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Publicidade abusiva 0 1 1

Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

57

v.1.5.4.9







Problemas

Total

LECCA FINANCEIRA

LECCA CRÉDITO FINANCIAMNETO E INVESTIMENTO S/A 307.652.2261


WAL MART



ELETROELETRONICA SERVICE LTDA ME 335.553.3531


HUAWEI

HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 302.975.5041


BANCO MATONE

BANCO ORIGINAL S/A 392.894.9221


COLCHOES GAZIN

GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 377.941.4901


IPANEMA MOVEIS E COLCHÕES



LAGUNA VEICULOS

LAGUNA VEICULOS LTDA 308.850.8251

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 0 1 1

BANCO BGN

BANCO BGN S/A 300.558.4561

Antecipação de Financiamento 0 1 1Cobrança indevida. 0 2 2

COMPUAL INFORMÁTICA LTDA. 305.065.1961


Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

58

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SUPRIFITAS LTDA

SUPRIFITAS LTDA 335.722.9741


MIDWAY

MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 309.464.0321

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

BETACRED

BETACRED COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 306.050.9861

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

TRIBANCO/SUPER COMPRAS

TRIBANCO/ SUPER COMPRAS OU FARMAPLUS 31


PROHOUSE

PROHOUSE ELETRO COMERCIO DE ELETROS LTDA. - ME 307.113.6191


PREMIER COLCHOES

PREMIERE COLCHOES COMERCIO LTDA-ME 314.344.1591


JOTA PINTO CELULAR

JOTA PINTO CELULAR LTDA 307.043.5501


CEAL - RIO LARGO

COMPANHIA ENERGETICA DE ALAGOAS 312.272.0841

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA 362.058.3181


TAIÍ / FIC / OPERAÇÕES COBRANDED DA FIC / CARTÃO

FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 306.881.8981


Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

59

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ANHANGUERA EDUCACIONAL

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 305.808.7921

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA 303.737.7701

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3

CONSÓCIO NACIONAL CHEVROLET

GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 349.937.0551

Cobrança indevida. 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

ALVES SOUZA REFRIGERACAO LTDA 312.445.3751


TECTOY

TECTOY 322.770.3661


LOCALCLUB

E.L.DOS SANTOS & CIA LTDA ME 311.151.3361


EPSON

EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 352.106.9111


NET

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES S/A 300.108.7861


AGENCIA URB MACEIO-FAROL


Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

AGFAPHOTO

SOFTRONIC COMERCIAL DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS LTDA 308.307.6491


Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

60

v.1.5.4.9







Problemas

Total

UNISYS

UNISYS BRASIL LTDA 333.426.4201

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1Produto com vício 0 1 1

MECANICA DO FRIO

MECANICA DO FRIO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 306.050.7551


SO CELULARES / MEU CELULAR NOVO /

JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME 357.197.7901


LOJAS AMERICANAS

LOJAS AMERICANAS S/A 333.014.5561


VIA EMBRATEL

EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA 309.132.6591


SUPRIFITAS

SUPRIFITAS LTDA ME 335.722.9741


REDECELL (OI MACEIO)

CASTRO & ARAGAO COMERCIO LTDA - EPP 307.063.7771


ENENGI - EMPRESA NACIONAL DE ENGENHARIA E CONSTRUC 310.823.2191

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

NEX STORE

FELIPE RESENDE DA SILVA 14865235795 315.764.5401


ESPLANADA BRASIL S.A. LOJAS DE DEPARTAMENTOS

ESPLANADA BRASIL S.A. LOJAS DE DEPARTAMENTOS 310.238.0421

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

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61

v.1.5.4.9







Problemas

Total

EST UNIF

ARNO SA 361.064.9781


BANCO GE

BANCO GE CAPITAL S/A - BANCO CIFRA 362.421.9791


CYCOSA CYRO ACCIOLY COMERCIO LTDA 312.270.7401

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

ATLAS INDUSTRIAS DE ELETRODOMESTICOS LTDA

ATLAS ELETRODOMESTICOS 378.242.8491


AGITECNICA

AGITECNICA ELETRONICA LTDA - ME 304.748.8711


SAPATOS

COMERCIAL MAGAZINE SAPATOS LIMITADA 312.824.3061

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

FALKLAND TECNOLOGIA - IPCORP

FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAES S.A 301.009.8761


POLO NORTE ELETRO

PEREIRA COMERCIO & REPRESENTACOES LTDA - ME 335.629.2521


DOCTORCELL

J. P. SILVA JUNIOR-CELULAR 305.032.4981

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MELLO COMERCIO E SERVIÇOS DE TELEFONIA E INF.LTD 309.143.4021

Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

62

v.1.5.4.9







Problemas

Total


CESMAC

CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE MACEIO 312.207.7421

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1

ABRASCON PEÇAS E SERVIÇOS

V L ROCHA LISBOA - COMERCIO E SERVICOS - ME 305.485.3851


CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 333.170.0851


VOLKSWAGEN

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA

347.658.5391

Desistência de consorcio 1 0 1Produto com vício 0 1 1Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

OTICA DINIZ

ALZIRENE GOMES DINIZ ME 302.717.0771

Produto com vício 2 0 2Vício do Produto/Serviço 1 0 1

ESTOFADOS INTERZUM

ESTOFADOS ITAPARICA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 301.839.0461


OTICAS FLU LOOK

CENTRO VISUAL LTDA - EPP 305.291.6771


YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA.

YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA 262.934.2521


WATER PROOF

COMERCIAL TUDE LTDA 202.824.1141


ELIZABETH

CERAMICA ELIZABETH LTDA 202.811.2811

Produto causou danos materiais 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

63

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ESPAÇOS CURSOS E CONCURSOS 206.164.3461

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

FAL

FACULDADE DE ALAGOAS 202.524.3281


INFORMÁTICA COMSIST

INFORMÁTICA COMSIST 200.074.0821

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

VIDEO SOM

JEFFERSON FERREIRA 201.689.1561


INCENOR PISO

INCENOR INDUSTRIA CERAMICA DO NORDESTE LTDA. 204.496.6981

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

LOREN SID

LOREN-SID LTDA 247.080.1971


V.A.P. DOS SANTOS COMERCIO DE RELOGIOS E ACESSORIO

V. A. P. DOS SANTOS RELOGIOS E ACESSORIOS LTDA - M 213.691.2201


ODONTO VIP

ODONTO VIP CARD 210.809.8951

Não cumprimento à oferta 1 1 2

NEW VALUE MACEIO

NEW VALUE MACEIO 21

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. 212.954.7441

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

Página :Emissão : 24/07/2015 12:43

64

v.1.5.4.9







Problemas

Total

UNITINS

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 201.637.5361

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

CENTRALTEC

CENTRALTEC CLIMATIZACAO LTDA 205.470.4881

Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CIPESA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

CIPESA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A 208.700.5941

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1

BNB

BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA 207.237.3731


BRADESCO

BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 251.990.6951


SPIRIT

GESTOM COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA DE PECAS ELETROELETRONICOS LTDA

213.565.2761


MADESA

MADESA 21


VCNET

VIRTUAL COMPUTER NETWORK LTDA 204.248.3761


SENAC

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC 203.692.4241

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ITAUTEC

ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC 254.526.0821


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65

v.1.5.4.9







Problemas

Total

STORE MIX

STORE MIX UTILIDADES EM GERAL LTDA - ME 208.655.2791


LOJAS RENNER S/A

LOJAS RENNER S/A 292.754.7381

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CIPESA PROJETO02 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO SPE LT 209.491.0191

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

BRADESCO AG SAO MIGUEL DOS CAMPOS - 1650


Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

NOVA SERVICE 21


DEXCOM

DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 207.875.7121


MODELLI

MODELLI COMERCIO E SERVICOS LTDA 201.688.2561


NETSHOES

NS2.COM INTERNET S.A 209.339.9361


CLINICA SORRIA BRASIL

CLINICA DENTARIA SOFT LINE LTDA 210.499.4141

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Produto adulterado quanto a cor/odor/sabor/tamanho/aspecto 1 0 1

MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA

MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA 275.400.9031


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66

v.1.5.4.9







Problemas

Total

DELUX TURISMO

A M S VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 214.278.0941

Publicidade abusiva. 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

ATHLETIC WAY

ATHLETIC WAY COM. DE EQUIP. P/ GINAST. E FISIOT. 286.736.5681


NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA

NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA 200.735.8791


CONSTRUTORA NORCON

CONSTRUTORA NORCON 213.015.1511

Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2

SERVDONTO - PLANO DE ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 205.774.9751

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não cumprimento à oferta 1 0 1

GERACAO FITNESS

GERACAO FITNESS ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA-ME 207.570.8551


ACCUMED

ACCUMED PRODUTOS MÉDICO HOSPITALARES LTDA. 206.105.3621

Produto com vício 1 0 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

INSINUANTE

A INSINUANTE MOVEIS LTDA 206.269.1901


BALÃO DE INFORMÁTICA

ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA 205.827.0941


MOVEIS ORTIZ

SERRA MORENA MOVEIS LTDA ME 204.400.9051

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA.

MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 208.362.5461

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67

v.1.5.4.9







Problemas

Total


CLUBEIMPORTADO

CLUBEIMPORTADO COMERCIO DE ELETRONICOS - EIRELI 200.406.3181


SPACE TECH

SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA

207.660.6981


TIM CELULAR S.A

TIM CELULAR S.A 204.206.0501


ELETRORADIO GOMES

ELETRORADIO GOMES LTDA 212.380.4161


CENTAURO.COM.BR

SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 206.347.4091

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MARIA SALETE CORREIA RAMOS 21

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

OXMED

JOSÉ ADAILSON DOS SANTOS-ME 209.310.8061

Vício do Produto/Serviço 2 0 2

BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 253.296.2731


BARATO A JATO PROMOÇÕES 214.504.0781


CASSI

CASSI - CAIXA DE ASSIST. DOS FUNC. DO BB 233.719.4851

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Reajuste anual 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

XEROX COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 202.773.6291

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

PROREDE COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 200.292.1561


SINGER

SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 261.432.5061


UNICASA

UNICASA INDUSTRIA DE MOVEIS S/A 290.441.4601

Falta de peca de reposição 0 2 2

KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS

KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 210.240.0931


GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA

GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 259.275.7921


ARNOLITA

L J ROLEMBERG DE CARVALHO 208.518.5241


TRIBANCO

BANCO TRIANGULO S/A 217.351.1801

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1

CASIO 210.172.2551


SMS TECNOLOGIA ELETRONICA LTDA

SMS TECNOLOGIA ELETRONICA LTDA 248.715.7591


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

ONOFRE ELETRO

ONOFRE ELETRO LTDA 21


BUKONE INFO STORE

PONTES E SOARES INFORMATICA LTDA 207.073.7151


CENTRO DE RECURSOS HUMANOS DE MACEIO

MARCOS MOISES MENDONCA DOS ANJOS 83388320578 216.817.1271

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ATACADÃO DIST. COM. E IND. LTDA.

ATACADÃO DIST. COM. E IND. LTDA. 275.315.3331

Não pagamento de indenização 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

IPANEMA MÓVEIS E COLCHÕES

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SERGIPE EIRELI EPP 216.943.1251


SANTANA CENTER

CESAR SOARES CAMPOS ME 210.214.2311


SANMICRO

J.S. DOMINGOS DOS SANTOS-ME 203.545.9111


BARRO DURO CONSTRUÇÕES

M J MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 210.782.1841


BRIDGESTONE/FIRESTONE

BRIDGESTONE/FIRESTONE DO BRASIL IND. 257.497.5391


CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PADRE CICERO

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PADRE CICERO LTDA 211.752.0791

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

MEGAWARE 200.537.5411


CICLO MOTOS

COMPROVADA CICLO MOTOS LTDA ME 209.485.1061

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1

SIMM SOLUÇÕES INTELIGENTES P/MERC.MOVEL NO BRASIL

SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 206.964.5871


DINERS CLUB

DINERS CLUB DO BRASIL CARTOES DE CREDITO LTDA 254.419.6271


FRICON

MERCOFRICON S/A 202.802.4191

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

REDECARD

REDECARD S/A 201.425.7871


BRADESCO AG FAROL - 2145



BANCO BMG SA 261.186.6801


ADEVAL NEGRAO - FABRICACAO DE EQUIPAMENTOS E APARE 278.023.1081


ULBRA UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP 288.332.5801

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

ALERTA MÉDICO

CEHOSP - CENTRAL DE EMERGENCIA HOSPITALAR LTDA. - ME 210.905.0941

Descredenciamento 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1

PEIXES

EDITORA PEIXES S.A. 202.704.1671

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

ROBERTO HILTON GRANGEIRO XAVIER ME

JOIASTIL MACEIÓ 200.749.2461

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1

ONDA COMMUNICATION DO BRASIL

ONDA COMMUNICATION DO BRASIL 209.327.9071


RESIDÊNCIA JURÍDICA

LARANJEIRA & FREITAS LTDA 211.171.0691

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

REAL VIAGENS E TURISMO

R. V. TURISMO LTDA. 209.465.4071

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

INDUSTRIA DE MOVEIS CAEMMUN

CAEMMUN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 281.904.9481


TAIYO

TAIYO AUTO IMPORTO LTDA 200.379.6351


AVANT VEICULOS DE ALAGOAS

AVANT VEICULOS DE ALAGOAS 206.216.0991

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

PROGRESSO

EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A 210.788.6771

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

ESTEFANY COMERCIO E SERVICOS

TMKT SERVICOS DE TELEATENDIMENTO LTDA ME 208.798.8881


TECNO VIDEO ELETRONICA

GISELDA FERREIRA DOS SANTOS ELETRONICA 201.780.8431

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 0 1 1

WTOUR VIAGENS 214.606.6731


SHEILA MOVEIS

S.DE PAULA SILVA MÓVEIS - ME 207.092.2941

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

UBLA FIANACEIRA

UBLA FINANCEIRA 21


ÓTICA JULIANA

J.P.V. OTICA LTDA 206.331.5721

Produto com vício 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ATLÂNTICA MOTOS

JOSÉ MENDES DE AMORIM 209.608.6211

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 2 2

POLIMPORT COMERCIO E EXPORTAÇAO LTDA

POLIMPORT COMERCIO E EXPORTAÇAO LTDA 200.436.0421

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

JONNY MOTORCYCLES

JNW DO BRASIL IMPORT COMERCIO DE VEICULOS LTDA 208.304.9571

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 0 1 1

AEPOM

ACADEMIA ESPECIALIZADA EM PRE E ORIENTACAO MILITAR 210.193.3531

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

CONTRATO ENGENHARIA

CONTRATO CONSTRUCOES E AVALIACOES LTDA 201.180.0241

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

CERUTTI ENGENHARIA LTDA 204.246.0031

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CELL SHOP

CELLSHOP TELEFONES LTDA 235.310.3251


KASINSKI

TENORIO CAVALCANTE COM. VAR. MOTOS 212.459.6541

Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 0 1 1

CREDIT CASH

CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA 203.387.0621


TELECOM NET S/A LOGISTICA DIGITAL 203.282.5791


BRADESCO – 2250


Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1

CELL CENTER

PENEDO CELULAR COMERCIO LTDA ME 205.748.4001


PEGATRON COMPUTER

PEGATRON COMPUTER DO BRASIL 212.915.7351


MOVEIS LOPAS

COMERCIO, INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A 221.473.5901


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

VOCEPODE

VOCE PODE CORRETORA DE SEGUROS LTDA 207.559.6271

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 2 2

VAL MOTO PECAS

CLAUDIANE S DA SILVA - ME 205.363.5781

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 0 1 1

ODONTO CARD

ODONTO CARD - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 204.556.8101

Não cumprimento à oferta 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

GREE DO BRASIL

UNITED ELECTRIC APPLIANCES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 202.736.4801


ELETROVISION

ELETROVISION INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 207.354.3291


J.V. SILVA ELETRONICA 205.563.6331


VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUT. LTDA 259.104.4221


EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA 212.240.4821

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2

ROMA MOVEIS

JOSE ROBERTO BALDE DOS SANTOS 212.585.9651


CHILLI BEANS

RIO D''OURO OTICA LTDA-EPP 207.572.9181


STAR CELL

S.J. RODRIGUES DA SILVA ME 211.552.6131

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v.1.5.4.9







Problemas

Total


KABUM

LC RAMOS INFORMATICA 205.570.7141


CONSÓRCIO DOS CONCESSIONÁRIOS VOLKSWAGEN

DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA. 259.395.0611


NATURA

NATURA COSMETICOS S/A 271.673.9901


APETREXO.COM

J2M COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 208.972.5821


PASSAREDO LINHAS AÉREAS

PASSAREDO TRANSPORTES AÉREOS 200.512.7771

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

N3 COMPUTADORES

N3 COMPUTADORES, PERIFERICOS E ELETRONICA LTDA 207.656.6861


CACTUS

CACTUS INSTRUMENTOS MUSICAIS 200.424.3021


IMOBILI CONSULTORIA IMOBILIARIA

CARVALHO E GOMES LTDA 204.028.7231

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

LOJÃO DOS LOJISTAS

J A DE MELLO EXPOSITORES ME 208.509.1031


SABEMI

SABEMI SEGURADORA SA 287.163.2341


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

TECNOGRES

TECNOGRES REVESTIMENTOS CERAMICOS LTDA 204.390.5561

Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 1 0 1

SPLODZ BRASIL 206.037.6311


BROSZ COBRANÇAS DE INTERNET LTDA EPP 212.475.9961


MORMAII

MORMAII 21


T.I. REPRESENTAÇÃO COMERCIAL

T.I. REPRESENTAÇÃO COMERCIAL 209.355.8321

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

UNICON CONSTRUCOES

UNICON CONSTRUCOES LTDA 204.287.4611

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2

LEADER

LEADER.COM.BR S.A. 211.748.3751


LOJAS IPANEMA

DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SERGIPE - EIRELI - EPP 216.943.1251


GENERAL MOTORS DO BRASIL 259.275.7921

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

CASPEB 200.802.2461

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

AGIPLAN

AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA 207.249.8461


COLCHÕES MINASPUMA

COLCHÕES MINASPUMA 202.968.8281


OPERADORA COOHIMBRA TUR

COOHINBRA - COOPERATIVA HOTELEIRA INTERCAMBIAL DO BRASIL 208.303.1301

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

PONTONET

ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA 202.839.8261

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

PARQUE DAS FLORES

PARQUE DAS FLORES ADMINISTRACAO LTDA 212.301.5111

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1

AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA

AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA 207.787.7261


AUTOFORTE VEICULOS

AUTOFORTE VEICULOS LTDA 201.451.3441

Produto com vício 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

SAUER

SAUER CONSTRUTORA LTDA 270.014.4441

Cobrança indevida. 1 0 1Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

CONAIR COMERCIALIZACAO DO BRASIL LTDA 208.794.7201


MAPFRE SEGUROS

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 261.074.1751


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78

v.1.5.4.9







Problemas

Total

HAAS PISCINAS

HAAS SAT LTDA - EPP 202.196.3701


ADIDAS DO BRASIL LTDA

ADIDAS DO BRASIL LTDA 242.274.6961


TERRITORIO DA INFORMATICA E IMPORTACAO LTDA - ME 207.447.7501


MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 200.180.0411


AUTO CEZAR

TIAGO O CEZAR - ME 214.417.1511



Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CASA DOS COLCHÕES

CASA DOS COLCHOES LTDA 202.625.3151


SULAMERICA SAUDE

SUL AMERICA SEGURO SAUDE S.A. 286.878.4691

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1

FERREIRA COSTA

VERA COSTA & CIA LTDA 210.230.4801


MOTOTEC

MOTOTEC - COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA 208.983.4901


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79

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ESTÁCIO DE SÁ

ESTÁCIO DE SÁ LTDA 234.075.7391


HIPER JOIAS

HIPER JOIAS LTDA 200.793.5311


KELOW INFOMÁTICA LTDA

KELOW INFORMATICA LTDA 203.843.9471


FRIMAX REFRIGERACAO

FRIMAX REFRIGERACAO LTDA EPP 208.378.5021


ASSISTENCIA TECNICA DE RELOGIOS

ASSISTENCIA TECNICA DE RELOGIOS 21


AUTO VANESSA LTDA

AUTO VANESSA LTDA 270.008.7011

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

CRB - CLUBE DE REGATAS BRASIL

CLUBE DE REGATAS BRASIL 112.159.2811


ELITE EVENTOS 113.822.5631


H.L. CONSULTORIA

HAROLDO LOBO CONSULTRIA 118.471.1161

CET – Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 1 0 1

OFICIO CONSULTORIA 11


LOJAS MARISA

MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 161.189.2881


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80

v.1.5.4.9







Problemas

Total

TC PNEUS REVENDEDORA DE PNEUS TC LTDA

TC PNEUS REVENDEDORA DE PNEUS TC LTDA 103.339.8211


BIBI

BIBI COMERCIAL DE CALCADOS LTDA-EPP 112.631.4081

Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1

PRISMEL-RIO SÃO MIGUEL LTDA

PRISMEL POSTO RIO SAO MIGUEL LTDA 112.266.6071

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

PHASER KINNO 110.576.9721


VIP CELL COMPONENTES

LUIZ EDUARDO ROTOLI MASCARO -ME 111.795.9341


READY DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA

READY DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 120.172.9201


CLINICA DENTÁRIA ORTO SORRISO 11


SCOPOS TECNOLOGIA LTDA

SCOPOS TECNOLOGIA LTDA 147.379.5651


NOVA IMAGEM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

NOVA IMAGEM DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA 105.064.1871

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

COMPANHIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS - AMBEV 102.808.7081

Publicidade abusiva. 1 0 1

CENTER CREDIT 11


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81

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ARTELY MOVEIS LTDA 101.419.9401


MOVELAR

INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA 128.152.0491

Produto entregue incompleto 0 1 1

G BARBOSA

G BARBOSA COMERCIAL LTDA 139.346.8611


MGCMOVEIS

MEIRY GRACE CAVALCANTE DE MELO 31332285449 112.656.5651

Produto entregue incompleto 0 1 1

AGENCIA FREGUESIA



EDITORA SARAIVA

SARAIVA SA LIVREIROS EDITORES 160.500.1391


AMORIM COMERCIO E SERVIÇOS LTDA. 104.735.8211


ITAU LEASING

BANCO ITAULEASING S.A. 149.925.2251


MERIDIANO FUNDO DE INVESTIMENTO 109.519.2231


SUPERMERCADOS CARNEIRO 155.322.1501


NEW VALUE INFORMÁTICA 11


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82

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SERVELOJA SOLUÇÕES EMPRESARIAIS

SERVELOJA SOLUÇÕES EMPRESÁRIAIS 110.773.3701

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

SOS COMPUTADORES 107.211.7511


BIEMME DO BRASIL

BIEMME DO BRASIL LTDA 103.603.8501


AGENCIA DE VIAGEM PROMOCOES E TURISMO TERRA LTDA -

AGENCIA DE VIAGEM PROMOCOES E TURISMO TERRA LTDA - 189.773.0631

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

FIREMAN & PEIXOTO LTDA 102.450.2341

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

GENESIS LIVRARIA EVANGELICA

FORTUNATO LIVRARIA EVANGELICA LTDA - ME 169.990.6461


EDITORA ALTO ASTRAL LTDA 146.157.9051


MEC SPORT RACING

MIR E PORCEL LTDA - EPP 109.429.3941


SOMOPAR

SOMOPAR - SOCIEDADE MOVELEIRA PARANAENSE LTDA - ME 102.234.1571


CORPO EM AÇÃO 104.248.6111


BARATO A JATO

RS-SERV SERVICOS E COMERCIO EM INFORMATICA LTDA 104.848.8191


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Problemas

Total

SPEEDO BRASIL

MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA 155.872.4691


ESCELSA

ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIM 128.152.6501

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

CASA NOVA 124.254.7401


COZINHAS FORTALEZA

COZINHAS FORTALEZA LTDA. 110.571.1171


GELIUS

GELIUS-INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 153.128.7811


MICROFACE SERVIÇOS INTELIGENTES

GIPSON DE SALES MOL OLIVEIRA DA ROCHA 1013.337.136-061


TREVAUTO

CHARLES EDUARDO FORT 105.776.7311


NEW CELL SERVICE

GUIMARAES E CAMPOS LTDA 105.772.3001


COSTA

H2O REFRIGERAÇÃO COSTA LTDA - ME 111.728.0461


INFORTEC AUTOMACAO COMERCIAL

ANTONIO RODRIGUES NOBRE JUNIOR - ME 108.673.3361


PEUGEOT DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA

PEUGEOT BRASIL 167.405.9361


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

FACULDADE INTEGRADA TIRADENTES

SOCIEDADE DE EDUCACAO TIRADENTES S/S LTDA 113.013.2631


CHERY

AUTOCHINA VEICULOS LTDA 112.931.9541

Publicidade enganosa 1 0 1

CREDMOVEIS NOVOLAR

CREDMOVEIS NOVOLAR LTDA. 109.930.1651


CRISMETAL 161.076.6341


PLADIM COML. REC. DE AUTO PEÇAS LTDA

PLADIM COML. REC. DE AUTO PEÇAS LTDA 141.172.1231

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

LOJA OI MACEIÓ 11


HYUNDAI

SOCINTER SUL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA 139.323.8861


ORTOBOM

INDUSTRIA BAIANA DE COLCHOES E ESPUMAS LTDA 102.748.3421


GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 160.500.2461


SHALLOM CELL

ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA 11


BIBI

COMERCIAL NORTE BRASIL DE CALÇADOS LTDA 112.966.6511


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Problemas

Total

CLAUDIONE MOVEIS

SILVA E NUNES COMERCIO E REPRESENTACAO DE MOVEIS L 113.178.8421


PC MIX

PC MIX COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 105.560.7201


BP SOLUTIONS 102.911.2241

Venda enganosa 1 0 1

ATSE

ATSE COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA - ME 112.271.3881


TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 159.956.1851


DEPARTAMENTO REGIONAL DE ALAGOAS

SERVICO SOCIAL DA INDUSTRIA - SESI 103.798.3361


IOIO PROMO

M 2 PUBLICIDADE LTDA 110.309.3761

Publicidade abusiva. 1 0 1

BANCO REAL - AG.1102 ABN MATRIZ

BANCO ABN AMRO REAL S.A. 133.066.4081


TECMAC

CLAUDIO AMARO DA SILVA ME 170.014.8731


ELETRONICA TV CORES

ERNANDO VIEIRA SANDES 114.724.7511


ZEZA CONFECÇÕES

ZEZA CONFECÇÕES 100.973.7861


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Problemas

Total

PIRELLI PNEUS S/A

PIRELLI PNEUS LTDA. 159.179.8381


BOUTIQUE 1000 KOISAS

EVERALDO DOS SANTOS ANDRADE - ME 101.546.4371

CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1

HOSPITAL MEMORIAL ARTHUR RAMOS

COOPERATIVA DE SERVICOS MEDICOS E HOSPITALARES DE MACEIO LTDA 101.722.4241


NEW VALUE INFORMATICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO 11


SELEÇÕES DO READER'S DIGEST

READER''S DIGEST BRASIL LTDA 100.756.3811


BOA SORTE MOVEIS

LOJA BOA SORTE MOVEIS E ELETROMESTICOS LTDA-ME 108.760.4851


NARCISO ENXOVAIS 11


YUPI

LIVROTECA LIVRARIA E PAPELARIA LTDA - ME 105.996.0261


CORREIOS

EMP. BRAS. DE CORREIOS E TELEGRAFOS 134.028.3161

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

SAC BRASIL

SAC BRASIL SISTEMA DE ANALISE DE CREDITO LTDA - EP 108.298.8551

SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

9520Total de Reclamações:

procon estadual de alagoas emissão : cadastro de ... · cadastro de reclamação fundamentada...

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