procedimento vigilante noturno

Código: Data:15/09/2014

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TÍTULO: Normas e Procedimentos de Trabalho para o Vigia Noturno

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1. CONTROLE DAS REVISÕES

Revisão

N°Data Descrição da Revisão Responsável

00 20/07/15 Emissão Inicial

2. APROVAÇÃO

Elaborado por: Rodrigo Costa da Silva

Revisado por:

Aprovador por:

3. OBJETIVO

Esta instrução tem por objetivo estabelecer e definir os critérios para o trabalho

do vigia noturno.

4. RESPONSABILIDADE

É de responsabilidade do vigia noturno e sua supervisão usarem esta instrução

de trabalho como uma ferramenta padrão da qualidade para facilitar e padronizar

nossos serviços.


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5. APLICAÇÃO

Destina-se a todos os colaboradores que venham a exercer a função de vigia

noturno na Selettra Automação e Robótica Ltda.

6. DOCUMENTO REFERÊNCIA

Normas Regulamentadoras NR 01 – NR 06 – Portaria 3214 – Mtb

7. DEFINIÇÕES

O vigia noturno tem como função zelar pela segurança patrimonial da

empresa. Deve vigiar e zelar pelos bens móveis e imóveis da empresa. Relatar os

fatos ocorridos, durante o período de vigilância à chefia imediata. Realizar vistorias e

rondas sistemáticas em todas as dependências externas da empresa, prevenindo

situações que coloquem em risco a integridade do prédio. Executar outras tarefas

que se incluam, por similaridade, no mesmo campo de atuação.

8. EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPI’s).

Calçado de Segurança;

Fardamento.


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9. RECOMENDAÇÕES E PREPARAÇÃO PARA O TRABALHO

9.1. DO SERVIÇO

9.1.1 - Nunca deixar as dependências da empresa durante o expediente;

9.1.2 - Cumprir a jornada de trabalho, das 23h às 7h, com uma hora de intervalo.

9.1.3 - É dever do colaborador, na entrada e saída do trabalho, “bater o cartão-

ponto”, coletar a impressão digital no leitor biométrico.

9.1.4 - Preencher o livro ata todos os dias, o qual está disponível na guarita.

9.1.5 - Colar o comprovante de atendimento operacional no livro ata quando entregue pelo tático.

Foto: Modelo do Comprovante


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9.1.6 - Obedecer ao cronograma das folgas semanais. Este cronograma será

disponibilizado em forma de planilha impressa, entregue ao vigia, no primeiro dia do

mês. Caso seja necessária alguma alteração, o vigia deve comunicar seu supervisor

com antecedência.

9.1.7 - Manter sigilo sobre o cronograma de folgas;

9.1.8 - Não permitir aglomeração junto à portaria, mesmo que sejam companheiros

de trabalho;

9.1.9 - Jamais abrir qualquer um dos portões para pessoas desconhecidas ou com

atitudes suspeitas, sem primeiro identificá-las;

9.1.10 - Não permitir a entrada de qualquer pessoa, mesmo funcionário com

sintomas de embriagues, armada ou com atitudes suspeitas;

9.1.11 - No caso de falta ou atraso, comunicar-se de imediato com o responsável

pelo setor para que este possa providenciar a substituição. A substituição deverá ser

registrada no livro ata;

9.1.12 - Manter sempre a tonfa e a lanterna ao alcance das mãos;

9.1.13 - Não fazer uso de bebida alcoólica durante o serviço;

9.1.14 - Permanecer na guarita enquanto não estiver realizando rondas de

verificação, atendo-se as imagens das câmeras no monitor;

9.2. DA APRESENTAÇÃO

9.2.1 - Apresentar-se sempre de roupa limpa (uniforme), barba feita, cabelo bem

cortado e penteado, unhas limpas.


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9.2.2 - Procurar manter o bom humor, mantendo a cordialidade, moral, e respeito

independente do que venha a ouvir.

9.2.3 - Tratar todas as pessoas com igualdade.

9.3. ENTRADA DE POLICIAIS, IMPRENSA OU OUTRAS AUTORIDADES A

SERVIÇO

9.3.1 - Somente adentrarão à empresa com autorização da diretoria, ou com

Mandato e/ou Ordem Judicial.

9.4. ABORDAGEM

9.4.1 - Caso haja a necessidade de abordar alguém, usar de cautela, dirigir-se a

pessoa com bons tratos e obter as informações necessárias à continuidade dos

procedimentos.

9.5. DAS INFORMAÇÕES

9.5.1 - É vetado ao vigia prestar qualquer tipo de informação sobre a empresa ou

sobre funcionários para a imprensa seja falada, escrita ou televisada, mesmo nos

casos de sinistros, acidentes, ou qualquer outro assunto.

9.5.2 - A portaria deve limitar-se a dizer: “Não sei informar, Senhor! Estamos

aguardando as pessoas responsáveis”.

9.5.3 - Comportamentos idênticos aos itens 9.5.1 e 9.5.2 devem ser adotados

quanto à solicitação de informações sobre funcionários.


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9.5.4 - Não é permitido fornecer o telefone da diretoria ou de funcionários a quem

quer que seja, a menos que tenha autorização por escrito da própria pessoa.

9.5.5 - Devem ser omitidos também toda e qualquer informação relativa a horários,

saídas, chegada de Diretoria; Ex. “O Diretor sempre chega nesse horário“, ou “O

supervisor sempre costuma sair por volta das 0.00 horas”.

9.6. DAS INSTALAÇÕES

9.6.1 - Verificar após o expediente se todas as portas, portões estão fechados, bem

como torneiras e luzes.

9.6.2 - Realizar rondas a cada duas horas em toda a área externa da empresa;

9.6.3 - Registrar ocorrência ou alguma irregularidade encontrada;

9.6.4 - Observar se há veículos com a chave na ignição e removê-la;

9.6.5 - Observar se há algum farol ou lanterna de carro aceso e desligá-lo;

9.6.6 - Não permitir a entrada de pessoas estranhas sob nenhuma hipótese nas

dependências da empresa, mesmo identificada;

9.6.7 - A entrada de funcionários fora do expediente somente será permitida com

prévia e expressa autorização da diretoria da Selettra Automação e Robótica Ltda. O

colaborador também deverá portar um documento de identificação com foto. E em

caso de dúvida, ligar para o supervisor direto da função.

9.6.8 - Não é permitido a nenhum colaborador, inclusive ao vigia, guardar veículo

pessoal dentro das instalações da empresa sem autorização da supervisão.


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9.7. PROCEDIMENTOS EM CASO DE ACIDENTES / EMERGÊNCIA

9.7.1 - Em caso de incêndio, desabamentos, derrames, contatar o Corpo de

Bombeiros pelo 193.

Obs.: Nesses casos fornecer informações como: o que está queimando ou em que

proporção se encontra e se existe alguém em perigo, preso ou soterrada, a fim

facilitar a ação dos bombeiros;

Contatar também as pessoas responsáveis da empresa: Sr. Leandro Tatsch –

(41) 8854-0842, Sr. Sidnei Gularte – (41) 8853-7494, e Sr. Geraldo Gai (41) 8853-

6324 ou outra pessoa designada pela diretoria ou gerência.

9.7.2 - Utilizar o botão de pânico somente em situações de risco que requeiram

ajuda externa, ou que possam comprometer a integridade física do vigia. E em

seguida entrar em contato com o supervisor imediato da função.

9.7.3 - Caso o alarme seja acionado, deve-se desliga-lo, liga-lo novamente através

do controle remoto, e caso o alarme seja novamente acionado, ligar para a empresa

de segurança contratada (41) 3081-7775 e perguntar em qual a área está o sensor

de presença acionado, para só então realizar a ronda no local específico.

10.DOCUMENTOS DA QUALIDADE APLICÁVEIS

Livro Ata.

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