PREGO ELETRNICO AA N 09/2010 - BNDES EDITAL

O BANCO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO ECONMICO E SOCIAL BNDES, por intermdio da Gerncia de Licitaes 2 do Departamento de Licitaes da rea de Administrao, de acordo com o disposto na Lei n. 10.520 de 17/07/2002, regulamentada pelo Decreto n. 3.555, de 08/08/2000 e Decreto n. 5.450/2005, de 31/05/2005, e na Lei Complementar n. 123/2006, regulamentada pelo Decreto n. 6.204, de 05/09/2007, com aplicao subsidiria da Lei n. 8.666, de 21/06/1993, e posteriores alteraes, torna pblico, para conhecimento dos interessados, que est aberta Licitao, na modalidade PREGO ELETRNICO do tipo MENOR PREO, a ser realizado em sesso pblica, por meio da INTERNET, e conduzido por funcionrio do BNDES, denominado Pregoeiro, mediante a insero e monitoramento de dados gerados ou transferidos para o endereo eletrnico: www.comprasnet.gov.br, observando-se as condies estabelecidas neste EDITAL e nos seguintes ANEXOS que o integram:

ANEXO I - TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) ANEXO II - PLANILHAS DE FORMAO DE PREOS ANEXO III - MINUTA DE CONTRATO ANEXO IV - TERMO DE CONFIDENCIALIDADE E NO DIVULGAO ANEXO V - ATESTADO DE VISTORIA ANEXO VI - PLANO DE FACE DAS CENTRAIS TELEFNICAS ANEXO VII - MODELO DO RELATRIO DE ACOMPANHAMENTO DO CONTRATO (ESTRUTURA MNIMA) ANEXO VIII - MODELO DO RELATRIO DE ACOMPANHAMENTO DOS CONTRATOS E CUSTOS DO SISTEMA DE TELEFONIA DO BNDES ANEXO IX - BAYFACE DO PROJETO ANEXO X - DIAGRAMA DE REDE DO PROJETO ANEXO XI - LISTA DE COMPONENTES MNIMOS A SEREM UTILIZADOS COMO REFERNCIA ANEXO XII - CRONOGRAMA FSICO-FINANCEIRO DO PROJETO E DIAGRAMA DAS FASES DE IMPLANTAO

DATA DA SESSO PBLICA DO PREGO: 30/03/2010 HORRIO: 10 h 30 min (horrio de Braslia DF)

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1.

OBJETO

O presente PREGO tem por objeto a contratao de empresa objetivando a atualizao e expanso do Sistema de Telefonia do BNDES do Rio de Janeiro, So Paulo, Braslia e Recife, e seus acessrios, abrangendo instalao, treinamento e prestao dos servios de operao e manuteno preventiva e corretiva, com reposio de peas, conforme as especificaes do presente EDITAL e seus ANEXOS. 2. PARTICIPAO NA LICITAO

2.1. Podero participar deste PREGO os interessados cadastrados e habilitados no Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores SICAF do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto, que atenderem a todas as exigncias, inclusive quanto documentao, constantes deste EDITAL e seus ANEXOS. 2.1.1 O cadastramento e a habilitao no SICAF podero ser realizados pelo interessado em qualquer unidade de cadastramento dos rgos/entidades da Presidncia da Repblica, dos Ministrios, das Autarquias e das Fundaes que participam do Sistema Integrado de Administrao de Servios Gerais SIASG, localizados nas Unidades da Federao. 2.1.2 O BNDES no unidade de cadastramento do SICAF para fins do disposto no subitem 2.1.1, sendo que para fins de envio da proposta, na forma do subitem 3.1 deste EDITAL, devero ser utilizadas as seguintes informaes: UASG: 201014 e UF: Distrito Federal DF. 2.2. O LICITANTE poder participar do procedimento licitatrio por intermdio de sua matriz/sede ou filial, desde que cumpra as condies exigidas para cadastramento e habilitao no Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores SICAF. 2.3 VISTORIA

2.3.1 Os LICITANTES devero, obrigatoriamente, vistoriar todas os locais de instalao e prestao dos servios em at 8 (oito) dias antes da realizao da sesso de Licitao, com o objetivo de avaliar as condies da execuo e esclarecer as dvidas inerentes ao objeto deste certame, para a adequada formulao da proposta. 2.3.2 Todas as vistorias nas Unidades do BNDES no Rio de Janeiro devero ocorrer em at 8 (oito) dias antes da data da sesso de LICITAO. Esta vistoria, nas Unidades do BNDES no Rio de Janeiro, poder ser realizada quantas vezes a LICITANTE julgar necessrio para a elaborao de sua proposta.2

2.3.3 As vistorias nas Unidades do BNDES de So Paulo, Recife eBraslia devero ser agendadas e sero realizadas nos dias 15/03/2010 So Paulo, 17/03/2010 Braslia e 19/03/2010 - Recife. 2.3.4 As vistorias devero ser agendadas pelo telefone (21) 2172-7506.

2.3.5 Durante a vistoria, os LICITANTES sero acompanhados por empregado lotado na Gerncia de Telecomunicaes, sendo que ao trmino da mesma ser emitido o respectivo ATESTADO DE VISTORIA, ANEXO V a este EDITAL. 2.4 CREDENCIAMENTO

2.4.1 O LICITANTE dever efetuar seu credenciamento junto ao rgo provedor, observando as informaes constantes do portal www.comprasnet.gov.br, devendo estar apto para encaminhar propostas e formular lances, por meio eletrnico, at o momento de abertura da sesso pblica. 2.4.2 O credenciamento junto ao provedor do sistema implica a responsabilidade integral do credenciado e a presuno de sua capacidade operacional para realizar as transaes inerentes ao PREGO ELETRNICO. 2.5 a) ESTAR IMPEDIDO DE PARTICIPAR O LICITANTE QUE: Estiver sob decretao de falncia, em processo de recuperao judicial ou extrajudicial, dissoluo ou liquidao; Tenha tido suspenso o direito de participar de licitaes e contrataes com o BNDES; Tenha sido declarado inidneo pela Administrao Pblica Federal; Estiver inadimplente com o BNDES ou com uma de suas subsidirias: BNDES Participaes S/A BNDESPAR e/ou FINAME Agncia Especial de Financiamento Industrial; Possuir em seu Contrato Social ou Estatuto finalidade ou objetivo incompatvel com o objeto deste PREGO; Estiver organizado sob a forma de consrcio.

b)

c) d)

e)

f)

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3.

REMESSA ELETRNICA DAS PROPOSTAS

3.1 No perodo mencionado no portal www.comprasnet.gov.br (Acesso Livre / Preges/ Agendados), cada LICITANTE credenciado dever enviar, na forma do subitem 2.1.2 deste EDITAL, exclusivamente por meio eletrnico, sua proposta com a descrio do objeto ofertado e o valor global do objeto licitado. 3.1.1 A proposta no poder conter qualquer dado que identifique o LICITANTE, sob pena de desclassificao. 3.2 O LICITANTE ser inteiramente responsvel por todas as transaes assumidas em seu nome no sistema eletrnico, reconhecendo como verdadeiras e firmes suas propostas e subsequentes lances, devendo manifestar, em campo prprio do sistema eletrnico, que cumpre plenamente os requisitos da habilitao e que sua proposta est em conformidade com as exigncias do Instrumento Convocatrio. 3.3 A proposta de preo remetida pelo sistema dever consignar expressamente o valor global do objeto licitado, estando includos todas as despesas e custos, diretos e indiretos (inclusive tributos, encargos sociais e trabalhistas, contribuies parafiscais, transporte, seguro, insumos), alm de quaisquer outros necessrios ao cumprimento integral do objeto desta Licitao. 3.4 No sero consideradas propostas com oferta de vantagem no prevista neste EDITAL. 3.5 A proposta dever ter validade no inferior a 60 (sessenta) dias, a contar da data da sesso pblica designada no prembulo deste EDITAL. 3.6 As propostas apresentadas sero analisadas pelo Pregoeiro e Equipe de Apoio, sendo desclassificadas aquelas que no atenderem integralmente ao TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) - ANEXO I deste EDITAL. 3.7 decimais. Todos os preos devero ser expressos em Real (R$), com 2 (duas) casas

3.8 O LICITANTE poder retirar ou substituir a proposta enviada anteriormente somente at o momento da abertura da sesso pblica. 3.9 O LICITANTE que seja microempresrio ou empresrio de pequeno porte e que queira usufruir o tratamento favorecido estabelecido nos arts. 42 a 49 da Lei Complementar n. 123/2006 dever encaminhar ao sistema Comprasnet declarao, sob as penas da lei, de que cumpre os requisitos legais para a qualificao como4

microempresa ou empresa de pequeno porte, estando apto a usufruir o mencionado tratamento. 4. PROCEDIMENTO LICITATRIO

4.1 No dia e hora indicados no prembulo deste EDITAL, o Pregoeiro abrir a sesso pblica, com a divulgao das propostas recebidas, as quais devero estar em perfeita consonncia com as especificaes e condies detalhadas no TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO), ANEXO I deste EDITAL. 4.2 dever dos LICITANTES acompanhar as operaes no sistema eletrnico durante a sesso pblica do PREGO, sendo responsveis pelos prejuzos decorrentes da perda de negcios pela inobservncia das mensagens emitidas pelo sistema ou pelo Pregoeiro, ou ainda em razo de desconexo. 4.3 vedada a identificao dos LICITANTES, de qualquer modo, nos termos do subitem 3.1.1, at a concluso da fase de lances, sob pena de desclassificao das propostas. 4.4 Ser considerada aceitvel a proposta que: (1) Atender a todos os termos deste EDITAL e seus ANEXOS. (2) Contiver preo compatvel com os praticados no mercado, com os custos estimados para a execuo do objeto e com as disponibilidades oramentrias do BNDES. 4.4.1 Constatada a existncia de proposta(s) manifestamente inexequvel(eis), esta(s) ser(o) desclassificada(s) pelo Pregoeiro, ficando o(s) respectivo(s) LICITANTE(s) impedido(s) de participar da etapa de lances. 4.4.1.1 Sero consideradas inexequveis as propostas contenham preos cuja viabilidade no seja demonstrada pelo LICITANTE. que

4.5 Aberta a fase competitiva, os LICITANTES devero encaminhar, por meio do provedor eletrnico, lances sucessivos e decrescentes, observadas as regras estabelecidas no EDITAL e seus ANEXOS. 4.5.1 Os lances devero ser formulados considerando o valor global do objeto licitado.

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4.5.2 O LICITANTE poder oferecer lance inferior ao ltimo por ele ofertado, ainda que superior ao menor registrado no sistema. 4.6 Na hiptese de desconexo do Pregoeiro, por tempo superior a 10 (dez) minutos, a sesso pblica ser suspensa e ter reincio somente aps comunicao expressa aos participantes, no endereo eletrnico utilizado para divulgao. 4.7 Caso haja desconexo do Pregoeiro, na etapa de lances, mas o sistema permanecer acessvel aos LICITANTES, os atos at ento praticados sero considerados vlidos, quando possvel a retomada do certame pelo Pregoeiro. 4.8 O Pregoeiro poder suspender, cancelar ou reabrir a sesso pblica a qualquer momento. 4.9 Durante a sesso pblica, os LICITANTES sero informados, em tempo real, do valor do menor lance registrado, sendo vedada a identificao do ofertante do lance, conforme subitem 4.3. 4.9.1 Lances considerados inexequveis sero excludos do sistema pelo Pregoeiro, que alertar os LICITANTES quanto necessidade de cumprimento das obrigaes previstas no EDITAL e seus ANEXOS e possibilidade de aplicao de sanes administrativas, conforme disposto no item 5. 4.10 A etapa de lances ser encerrada mediante aviso de fechamento iminente pelo Pregoeiro, aps o qual transcorrer perodo de tempo de at 30 (trinta) minutos, aleatoriamente determinado pelo sistema, findo o qual ser automaticamente concluda a recepo de lances. 4.11 Encerrada a etapa de lances, e identificado o LICITANTE que ofertou a melhor proposta, o Pregoeiro poder negociar com este, com o fim de obter proposta mais vantajosa, encaminhando contraproposta diretamente ao LICITANTE pelo sistema eletrnico. 4.12 O LICITANTE que ofertou a melhor proposta dever encaminhar pelo fax n. (21) 2172-8657 ou por meio do endereo eletrnico licitacoes@bndes.gov.br, em at 60 (sessenta) minutos, a contar da solicitao do Pregoeiro, sendo este prazo prorrogvel pelo perodo julgado conveniente pelo mesmo, como condio para aceitao preliminar da proposta, os seguintes documentos: a) Planilhas de preos, adequadas ao lance final ofertado, conforme modelos constantes do ANEXO II PLANILHAS DE FORMAO DE PREOS, com a descrio do valor global do objeto licitado, devendo ser emitida em papel timbrado que identifique o6

LICITANTE, sem emendas, rasuras ou entrelinhas, datada e assinada por seu representante legal ou procurador, com indicao de nmero da cdula de identidade, do respectivo rgo emissor, nmero do CPF e o cargo por ele ocupado na entidade LICITANTE, incluindo as seguintes informaes do LICITANTE: nome e endereo completos, nmero do CNPJ, nmeros de telefone e de fax, endereo eletrnico (e-mail); b) Declarao de que a proposta comercial atende a todos os prazos, requisitos e especificaes do TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) - ANEXO I ao EDITAL, conforme modelo definido abaixo:

DECLARAO DE ATENDIMENTO AOS REQUISITOSRef.: PREGO ELETRNICO AA 09/2010 BNDES ___________________ (nome da empresa), CNPJ n. ___________, sediada ______ (endereo completo), DECLARA, sob as penas da lei, por intermdio de seu representante legal o(a) Sr(a)_____________, portador(a) da Carteira de Identidade no________ e do CPF no _________, que a proposta comercial do Prego supramencionado atende a todos os prazos, requisitos e especificaes do TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) - ANEXO I ao EDITAL. (Local e data): _________________ Representante Legal:_____________________

c) Declarao de que a garantia e o servio de suporte tcnico sero prestados, durante toda a vigncia do CONTRATO, para todo o material e equipamentos fornecidos pela CONTRATADA em conjunto com o fabricante da soluo ofertada, na qual dever constar a rede de assistncia tcnica do fabricante no territrio nacional, nome do responsvel pelo atendimento ao BNDES e dados de contato, e-mail e nmeros de telefone para abertura de chamados tcnicos, conforme modelo definido abaixo:

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DECLARAORef. PREGO ELETRNICO AA N 09/2010 - BNDES Declaro, na qualidade de representante legal da empresa

_________________________, CNPJ _____________que as condies de garantia e suporte tcnico, definidas no TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) ANEXO I ao EDITAL sero atendidas em conjunto com o fabricante dos equipamentos fornecidos pelo perodo do contrato, atravs da rede de assistncia tcnica autorizada pelo fabricante em territrio nacional, descrita abaixo, para todo o material e equipamentos fornecidos. ____________ (relao de assistncias tcnicas) ______________ Os chamados devero ser abertos atravs dos telefones: ___(relao de telefones)

ou atravs dos e-mails: ____ (relao de e-mails) ____(Local e data): _________________ ____________ (nome e assinatura) ______________ Nome completo, CPF, n da carteira de identidade, telefone, e-mail e fax

d ) d) Documentao complementar, se requisitada pela Equipe Tcnica de apoio ao Pregoeiro, tais como catlogos, manuais, pgina impressa do stio do fabricante na Internet, laudos da ABNT ou de outra entidade tcnica pertinente ou quaisquer outros documentos que comprovem o atendimento s especificaes tcnicas exigidas no TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) - ANEXO I ao EDITAL. A documentao enviada dever possuir um ndice indicando as pginas que comprovem as caractersticas tcnicas exigidas no TERMO DE REFERNCIA ANEXO I ao EDITAL. 4.12.1 Aps o envio dos documentos listados no subitem 4.12, o Pregoeiro decidir sobre a aceitao da proposta final, ante ateste dos membros da equipe de apoio pertencente Unidade Demandante da Contratao, podendo, para tanto, solicitar documentos que comprovem o enquadramento do LICITANTE na categoria de microempresa ou empresa de pequeno porte. 4.12.2 Caso o LICITANTE pretenda se valer da prerrogativa prevista no subitem 2.2 do presente EDITAL, dever fazer constar em sua proposta os estabelecimentos responsveis por que parte da execuo do objeto, com a indicao dos respectivos CNPJ. 4.13 O LICITANTE que ofertou a melhor proposta ter sua habilitao verificada imediatamente no SICAF, observado o subitem 2.2 deste EDITAL.8

4.13.1 Caso as informaes relativas habilitao constantes do SICAF estejam desatualizadas, o LICITANTE poder apresentar via fax n. (21) 2172-8657 a documentao atualizada e regularizada, observado o prazo estabelecido pelo Pregoeiro, devendo posteriormente providenciar, junto ao referido rgo, a regularizao de sua situao. 4.13.2 Na hiptese de falha no SICAF ou nos stios oficiais, que impossibilite a verificao da habilitao mencionada no subitem 4.13, o Pregoeiro assinalar prazo para que o LICITANTE faa a apresentao da documentao necessria via fax n. (21) 21728657. 4.13.3 Na hiptese de o LICITANTE pretender executar o objeto do certame de forma fracionada por mais de um estabelecimento, matriz/sede e/ou filial(is), nos termos do subitem 2.2, dever informar a opo no momento previsto no subitem 4.12 deste Edital, e demonstrar que atende aos requisitos de regularidade fiscal em relao a todos os estabelecimentos responsveis pela execuo do objeto, sendo que o Pregoeiro far a verificao na forma prevista no subitem 4.13 deste EDITAL. 4.13.4 As certides apresentadas cujo prazo de validade esteja expirado acarretaro a inabilitao do LICITANTE. As certides que no possurem prazo de validade somente sero aceitas se as datas de emisso no excederem a 90 (noventa) dias de antecedncia da data prevista para a realizao da sesso pblica. 4.14 O LICITANTE que tiver ofertado a melhor proposta, aps a aceitao desta, dever encaminhar, no prazo mximo de at 60 (sessenta) minutos a partir da solicitao do Pregoeiro, sendo este prazo prorrogvel pelo perodo julgado conveniente pelo mesmo, via fax n. (21) 2172-8657 ou pelo correio eletrnico licitaes@bndes.gov.br, a documentao que segue, observado o subitem 4.13, deste EDITAL:

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4.14.1 DECLARAO I DECLARAO Ref.: PREGO ELETRNICO AA 09/2010 BNDES___________________ (nome da empresa), CNPJ n. ___________, sediada ______ (endereo completo), DECLARA, sob as penas da lei, por intermdio de seu representante legal o(a) Sr(a)_____________, portador(a) da Carteira de Identidade no________ e do CPF no _________, que at a presente data inexistem fatos impeditivos para sua habilitao no presente Procedimento Licitatrio, estando ciente da obrigatoriedade de comunicar quaisquer ocorrncias posteriores. (Local e data): _________________ Representante Legal:_____________________

4.14.2 DECLARAO II

DECLARAO Ref.: PREGO ELETRNICO AA- 09/2010 BNDES_______________ (nome da empresa), inscrita no CNPJ n____________, por intermdio de seu representante legal o(a) Sr(a)_______________, portador(a) da Carteira de Identidade no _________ e do CPF no _________, DECLARA, para fins do disposto no inciso V do art. 27 da Lei no 8.666, de 21 de junho de 1993, acrescido pela Lei no 9.854, de 27 de outubro de 1999, que no emprega menor de dezoito anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e no emprega menor de dezesseis anos. ( ) Ressalva: Emprega menor, a partir de quatorze anos, na condio de aprendiz(*). (Local e data): ___________________________ (Representante legal): ______________________________ (*) em caso afirmativo, assinalar a ressalva acima.

4.14.3 QUALIFICAO JURDICA a. Contrato ou estatuto social do LICITANTE, juntamente com a(s) alterao(es), observado o que segue: a.1 no caso de SCIO, PROPRIETRIO, DIRIGENTE OU ASSEMELHADO, dever ser comprovada a capacidade de representao legal, com expressa previso dos poderes para se manifestar pelo LICITANTE, dar declaraes, receber intimao, interpor e renunciar a recurso, assim como praticar todos os demais atos pertinentes ao certame;10

a.2 no caso de administrador eleito em ato apartado, dever ser apresentada cpia da ata de reunio ou assemblia em que se deu a eleio; a.3 no caso de PROCURADOR, apresentao de Instrumento Pblico ou Particular de Mandato (procurao), com firma reconhecida em cartrio, outorgando expressamente poderes para se manifestar pelo LICITANTE, formular propostas, dar declaraes, receber intimao, interpor e renunciar interposio de recurso, assim como praticar todos os demais atos pertinentes ao certame.

4.14.4 QUALIFICAO ECONMICO-FINANCEIRA a. Certido negativa de pedido de falncia, concordata ou recuperao judicial, expedida na sede da pessoa jurdica; a.1 Os LICITANTES cuja sede esteja situada fora da Capital do Rio de Janeiro, devero apresentar, preferencialmente, relao dos Cartrios de Distribuio da Comarca que expedem a certido, emitida pelo rgo competente. b. Ser exigido ndice de Liquidez Geral (LG), de Solvncia Geral (SG) e de Liquidez Corrente (LC) igual ou maior que um (= ou > 1), apurado atravs das seguintes frmulas:

LG = ATIVO CIRCULANTE + REALIZVEL A LONGO PRAZO PASSIVO CIRCULANTE + EXIGVEL A LONGO PRAZO SG = ________________ATIVO TOTAL__________________ PASSIVO CIRCULANTE + EXIGVEL A LONGO PRAZO LC = _______________ATIVO CIRCULANTE______________ PASSIVO CIRCULANTE

b.1 Caso os ndices no estejam disponveis para consulta no SICAF, o LICITANTE dever apresentar as informaes contbeis, para clculo dos referidos ndices, na forma da tabela acima.

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b.2 Os LICITANTES que apresentarem resultado menor que 1 (um), em qualquer dos ndices referidos no inciso V, item 7, da IN-MARE n. 05/95 devero comprovar, atravs de seu Estatuto ou Contrato Social, ou Balano Patrimonial exigvel, que possuam capital social registrado ou patrimnio lquido mnimo igual ou superior a R$ 2.196.632,65 (dois milhes, cento e noventa e seis mil, seiscentos e trinta e dois reais e sessenta e cinco centavos). 4.14.5 QUALIFICAO TCNICA a. Atestado de Vistoria, em conformidade com o ANEXO V ao EDITAL ATESTADO DE VISTORIA, devidamente preenchido e assinado por empregado do BNDES, designado para tal finalidade, conforme subitem 2.3 deste EDITAL Atestado de capacidade tcnica, emitido por cliente no Brasil, pessoa jurdica de direito pblico ou privado, que demonstre que o LICITANTE forneceu e instalou, no mnimo, um sistema CS1000 de mesmo modelo ou superior ao ofertado ao BNDES com, no mnimo, 1.500 ramais IP ou Digitais, ou carta do fabricante atestando a capacidade do LICITANTE para fornecer e instalar a soluo ofertada. O documento dever conter o nome, o endereo e o telefone de contato do atestador, ou qualquer outro meio que permita ao BNDES manter contato com a empresa atestante.

b.

4.15 Se a proposta ou lance de menor valor no for aceitvel, ou se o LICITANTE desatender s exigncias habilitatrias, o Pregoeiro examinar a proposta do lance subsequente, verificando sua aceitabilidade, e procedendo a sua habilitao, se for o caso, na ordem de classificao, e assim sucessivamente, at a apurao de uma proposta/ lance que atenda ao EDITAL. 4.16 O Pregoeiro poder negociar com o LICITANTE para obteno de proposta mais vantajosa. 4.17 Aps a fase de lances, se a proposta mais bem classificada no tiver sido ofertada por microempresa ou empresa de pequeno porte e houver proposta apresentada por microempresa ou empresa de pequeno porte at 5% (cinco por cento) superior melhor proposta, proceder-se- da seguinte forma:

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4.17.1 A microempresa ou a empresa de pequeno porte mais bem classificada que se encontrar na situao descrita no subitem 4.17 poder, no prazo de 5 (cinco) minutos aps a convocao, sob pena de precluso, apresentar nova proposta inferior quela considerada at ento como sendo a melhor oferta do certame, hiptese em que, atendidas as exigncias habilitatrias, ser adjudicado em seu favor o objeto deste PREGO; 4.17.2 Deixando a microempresa ou a empresa de pequeno porte que se encontre na situao descrita no subitem 4.17 de exercer o direito conferido pelo subitem 4.17.1, sero convocadas as remanescentes que porventura se enquadrem nessas categorias e cujas propostas estejam dentro do limite estabelecido no subitem 4.17, na ordem classificatria, para o exerccio do mesmo direito. 4.17.3 Na hiptese de haver lances ofertados por microempresas ou empresas de pequeno porte com valores equivalentes, o desempate se dar por meio da classificao dos mesmos conforme a ordem cronolgica de apresentao das propostas pelos LICITANTES, na forma do art. 5, 5 do Decreto n. 6.204/2007. 4.17.4 O Pregoeiro poder solicitar documentos que comprovem o enquadramento do LICITANTE na categoria de microempresa ou empresa de pequeno porte. 4.17.5 No caso de equivalncia das propostas inicialmente apresentadas pelas microempresas e empresas de pequeno porte que se encontrem no limite estabelecido no caput desta condio, ser realizado sorteio entre elas para que se identifique aquela que primeiro poder apresentar melhor oferta.

4.18 Na hiptese da no contratao nos termos previstos na condio anterior, o objeto licitado ser adjudicado em favor da proposta originalmente vencedora do certame. 4.19 Sendo considerado habilitado o LICITANTE que ofertou a melhor proposta, ser este declarado vencedor. 4.20 Em se tratando de microempresa ou empresa de pequeno porte, havendo alguma restrio na comprovao da regularidade fiscal, ser assegurado o13

prazo de 2 (dois) dias teis, cujo termo inicial corresponder ao momento em que o proponente for declarado vencedor do certame conforme subitem 4.19, prorrogvel por igual perodo, a critrio do BNDES, para regularizao da documentao, pagamento ou parcelamento de dbito, e emisso de eventuais certides negativas ou positivas com efeito de certido negativa. 4.20.1 A no regularizao da documentao, no prazo previsto nesta condio, implicar inabilitao do LICITANTE, sem prejuzo das sanes previstas no art. 81 da Lei 8.666, de 21 de julho de 1993, sendo facultado Administrao convocar os LICITANTES remanescentes, na ordem de classificao, na forma do subitem 4.15, ou revogao da licitao. 4.21 Declarado o vencedor, qualquer LICITANTE poder, durante o prazo fixado pelo Pregoeiro, de forma imediata e motivada, em campo prprio do sistema, manifestar sua inteno de recorrer. 4.21.1 Constatada pelo Pregoeiro a admissibilidade da inteno do recurso, ser concedido ao recorrente o prazo de 3 (trs) dias, para apresentar as razes de recurso, ficando os demais LICITANTES, desde logo, intimados para, querendo, apresentarem as contra-razes em igual prazo, que comear a contar do trmino do prazo do recorrente, independentemente de intimao, sendo-lhes assegurada vista imediata dos elementos indispensveis defesa dos seus interesses. 4.21.2 A ausncia de manifestao imediata e motivada do LICITANTE quanto inteno de recorrer, no prazo fixado pelo Pregoeiro, nos termos do item 4.21, importar na precluso desse direito, ficando o Pregoeiro autorizado a adjudicar o objeto ao LICITANTE declarado vencedor. 4.21.3 O acolhimento de recurso importar na invalidao apenas dos atos insuscetveis de aproveitamento. 4.22 A sesso pblica do PREGO somente ser concluda depois de declarado o vencedor do certame e encerrado o prazo para manifestao de inteno de interposio de recurso, cabendo aos LICITANTES permanecer conectados ao sistema at o final desta etapa. 4.23 Em at 3 (trs) dias, contados da data da sesso pblica, o LICITANTE dever apresentar na Gerncia de Licitaes 2 do BNDES, na Avenida Repblica do14

Chile, n 330, 22 andar, Estaes de Trabalho 64 a 67, 70 e 71, Centro, Rio de Janeiro, os originais/cpias, nos termos previstos no subitem 7.9 deste EDITAL, da documentao de habilitao, bem como o original da proposta devidamente assinada pelo Representante Legal, com os valores correspondentes ao lance final ofertado, conforme previsto no TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) ANEXO I, consoante s exigncias previstas em Lei e, em especial, na MINUTA DE CONTRATO ANEXO III deste EDITAL. 4.24 Caso no sejam interpostos recursos ou aps o julgamento dos recursos, e uma vez atendido o disposto no subitem 4.23, ser adjudicado o objeto do certame ao LICITANTE declarado vencedor, estando o resultado final da Licitao sujeito homologao pela Autoridade Superior competente, que analisar a convenincia e oportunidade da contratao e a legalidade dos atos praticados. 4.25 A indicao do lance vencedor, a classificao dos lances apresentados e demais informaes relativas sesso pblica do PREGO constaro de ata divulgada no sistema eletrnico, sem prejuzo dos demais meios de publicidade existentes.

5.

SANES ADMINISTRATIVAS

5.1 O LICITANTE que causar o retardamento do andamento do certame, no mantiver a proposta, desistir do lance ofertado, fraudar de qualquer forma o procedimento desta Licitao; ou o vencedor que, convocado dentro do prazo de validade da proposta, deixar de entregar documentao exigida no EDITAL, apresentar documentao falsa, no assinar o CONTRATO, no mantiver a proposta, comportar-se de modo inidneo, fizer declarao falsa, cometer fraude fiscal, ficar sujeito s seguintes penalidades: a. b. c. Advertncia. Multa de at 10% (dez por cento) do valor da adjudicao. Suspenso do direito de licitar e contratar com o BNDES, pelo prazo de at 5 (cinco) anos, sem prejuzo das demais sanes administrativas.

5.2 As penalidades s deixaro de ser aplicadas se ocorrer fato superveniente, justificvel e aceito pela Autoridade Superior, observando-se que: a. b. Somente sero aplicadas mediante procedimento administrativo, no qual sero assegurados o contraditrio e a ampla defesa; As penalidades, quando aplicadas, sero registradas no SICAF.

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6.

CONDIES DA CONTRATAO

6.1. Homologado e publicado o resultado da licitao, o BNDES convocar o vencedor do certame por carta, fax, telegrama ou mensagem eletrnica para, sob pena de decair do direito contratao e incorrer nas penalidades previstas neste EDITAL, em at 10 (dez) dias teis, apresentar os seguintes documentos: a. Relao dos profissionais designados para a prestao de servios, contendo informaes bancrias, juntamente com os documentos comprobatrios dos perfis profissionais e dos vnculos jurdicos entre eles e o LICITANTE vencedor. a.1. So informaes bancrias, nos termos da alnea a deste subitem: nmero de inscrio no CPF, nmeros do banco, da agncia e da conta corrente, bem como nmero da agncia e da conta vinculada de FGTS.

b. Documento de Autorizao, nos termos do subitem 4.12 do ANEXO I TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) deste EDITAL, observado o seguinte modelo:DECLARAO Ref.: PREGO ELETRNICO AA N 09/2010 BNDES ___________________ (nome da empresa), CNPJ n. ___________, sediada ______ (endereo completo), DECLARA, sob as penas da lei, por intermdio de seu representante legal o(a) Sr(a)_____________, portador(a) da Carteira de Identidade no________ e do CPF no _________, que autoriza a abertura, pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social - BNDES, de conta corrente vinculada, em nome da Declarante, bloqueada para movimentao, para depsito dos encargos trabalhistas mencionados no subitem ___ do Anexo I Termo de Referncia (Projeto Bsico) do Edital do Prego em referncia, se comprometendo a tomar todas as providncias requeridas para tanto, sob pena de sua excluso do certame e/ou sujeio das penalidades cabveis. [Local e data]: _________________ [Representante Legal]:_____________________

c. GARANTIA de execuo do Contrato, no valor de 5% (cinco por cento) do valor global da contratao, na modalidade que vier a optar, dentre as adiante relacionadas:16

c.1. Cauo em dinheiro dever ser depositada em favor do BNDES, atravs de Depsito, Documento de Crdito (DOC) ou Transferncia Eletrnica Disponvel (TED), com a seguinte destinao: BNDES: CNPJ n. 33.657.248/0001-89 PRAA: 001 Rio de Janeiro BANCO DO BRASIL: 001 AGNCIA: 2234-9 CONTA CORRENTE: 320007-8 PREGO ELETRNICO AA 09/2010 BNDES c.2. Cauo em ttulos da dvida pblica os ttulos devero ser emitidos sob forma escritural, mediante registro em sistema centralizado de liquidao e de custdia, autorizado pelo Banco Central do Brasil e avaliados pelos seus valores econmicos, conforme definido pelo Ministrio da Fazenda. c.3. Seguro garantia a aplice dever viger pelo prazo do CONTRATO. c.4. Fiana Bancria a Carta de Fiana dever viger pelo prazo do CONTRATO. 6.2. No caso da utilizao da garantia para cobrana de dbitos da Contratada, esta dever providenciar a correspondente reposio no prazo de at 10 (dez) dias teis, a contar da data em que for notificada. 6.3. A garantia somente ser liberada aps o cumprimento integral das obrigaes da Contratada e desde que no haja pendncias para com o BNDES. 6.4. O LICITANTE vencedor ser convocado, por carta, fax, telegrama ou mensagem eletrnica, a assinar o CONTRATO, cuja minuta encontra-se no ANEXO III deste EDITAL, em at 5 (cinco) dias contados da convocao, sob pena de decair do direito contratao e incorrer nas penalidades previstas neste EDITAL. 6.5. Os prazos previstos para apresentao dos documentos prvios contratao e para assinatura do Contrato podero ser prorrogados uma nica vez, por igual perodo, quando solicitado pelo LICITANTE vencedor durante os respectivos transcursos, e desde que ocorra motivo justificado e aceito pelo BNDES.

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6.6 O LICITANTE que vier a ser contratado ficar obrigado a aceitar, mantidas as mesmas condies contratuais, os acrscimos ou supresses que se fizerem necessrios at 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial do CONTRATO. 6.7 O LICITANTE vencedor dever atualizar as certides exigidas na habilitao, se o prazo de validade expirar durante o curso do certame. 6.8 Na hiptese de recusa do LICITANTE vencedor em apresentar a GARANTIA ou em assinar o CONTRATO, nos prazos fixados nos subitens 6.1 e 6.4, o processo retornar ao Pregoeiro, que convocar os demais LICITANTES e proceder ao exame das demais propostas (lances), bem como da habilitao de seus proponentes, seguindo a ordem da classificao at que uma delas atenda ao EDITAL, sendo o seu autor declarado vencedor, submetendo o processo para adjudicao e homologao pela Autoridade Superior, quando haver convocao do Adjudicatrio para cumprir as condies de contratao e para assinar o CONTRATO.

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INFORMAES ADICIONAIS

7.1 Pedidos de Esclarecimentos: Devero ser enviados ao Pregoeiro em at 3 (trs) dias teis anteriores data fixada para abertura da sesso pblica, exclusivamente por meio eletrnico, atravs do endereo licitacoes@bndes.gov.br, at s 17h30min, os quais sero respondidos no prazo de 24 (vinte e quatro) horas. 7.1.1 Os questionamentos respondidos estaro, sempre que possvel, disponveis nos portais www.bndes.gov.br e www.comprasnet.gov.br, para cincia de todos os interessados. 7.2 Impugnaes: Devero ser enviadas ao Pregoeiro, em at 2 (dois) dias teis antes da data fixada para abertura da sesso pblica, por escrito, mencionando o nmero deste PREGO ELETRNICO e endereados ao Departamento de Licitaes da rea de Administrao (AA/DELIC) do BNDES, na Av. Repblica do Chile n. 330, 22 andar, Estaes de Trabalho 64 a 66, 70 e 71, Centro, Rio de Janeiro / RJ, CEP n. 20.031-170, ou por meio eletrnico, atravs do endereo licitacoes@bndes.gov.br, at s 17h30min. 7.2.1 Caber ao Pregoeiro decidir sobre a impugnao no prazo de 24 (vinte e quatro) horas.

7.3 facultada ao Pregoeiro ou Autoridade Superior, em qualquer fase da Licitao, a promoo de diligncia destinada a esclarecer ou complementar a instruo18

do processo, vedada a incluso posterior de documento ou informao que deveria constar no ato da sesso pblica, observado o disposto no subitem 7.11. 7.4 O BNDES reserva-se o direito de alterar as condies deste EDITAL e reabrir prazo para apresentao de propostas, quando a alterao afetar a formulao da proposta, ou ainda, revogar ou anular a presente Licitao, nos termos da Lei, sem direito indenizatrio aos LICITANTES. 7.5 No havendo expediente ou ocorrendo qualquer fato superveniente que impea a realizao do certame na data marcada, a sesso ser adiada, sendo que tal informao ser divulgada aos LICITANTES da mesma forma pela qual se deu a divulgao do certame. 7.6 Na contagem dos prazos estabelecidos neste EDITAL e seus ANEXOS, excluir-se- o dia do incio e incluir-se- o do vencimento. S se iniciam e vencem os prazos em dias de expediente no BNDES. 7.7 Os prazos previstos neste EDITAL, na ocorrncia de caso fortuito ou de fora maior, sero suspensos, voltando a correr aps a normalizao das atividades. 7.8 A participao do LICITANTE implica aceitao integral e irretratvel dos termos do presente EDITAL, no se admitindo alegaes futuras de desconhecimento de fatos e condies que impossibilitem ou dificultem a execuo do objeto desta Licitao. 7.9 Os documentos exigidos neste EDITAL podero ser apresentados em original, por qualquer processo de cpias autenticadas em Cartrio ou por cpias no autenticadas, desde que sejam exibidos os originais para conferncia e autenticao pelo Pregoeiro e Equipe de Apoio. 7.10 Quaisquer documentos necessrios participao no presente certame, emitidos em lngua estrangeira, devero ser autenticados pelos respectivos consulados ou embaixadas e versados para a lngua portuguesa por tradutor juramentado no Brasil. 7.11 No julgamento da habilitao e das propostas, o Pregoeiro poder sanar erros ou falhas que no alterem a substncia das propostas, dos documentos e sua validade jurdica, mediante despacho fundamentado, registrado em ata e acessvel a todos, atribuindo-lhes validade e eficcia para fins de habilitao e classificao. 7.12 O andamento da Licitao, sempre que possvel, ter seu contedo disponibilizado na pgina www.bndes.gov.br.

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7.13 Fica eleito o Foro da Cidade do Rio de Janeiro para solucionar eventuais litgios, afastado qualquer outro, por privilegiado que seja.

Rio de Janeiro, 25 de fevereiro de 2010

Rogrio Abi-Ramia Barreto Gerente AA/DELIC/GLIC 2

20

PREGO ELETRNICO AA N 09/2010- BNDES ANEXO I - TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) 1. 1.1 OBJETO Contratao de empresa objetivando a atualizao e expanso do Sistema de Telefonia do BNDES do Rio de Janeiro, So Paulo, Braslia e Recife, e seus acessrios, abrangendo instalao, treinamento e prestao dos servios de operao e manuteno preventiva e corretiva, com reposio de peas, conforme condies e especificaes constantes do presente TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) ANEXO I ao EDITAL.

2. 2.1

VISTORIA As empresas LICITANTES devero, obrigatoriamente, vistoriar os locais de instalao e prestao dos servios, com o objetivo de avaliar as condies dos servios a serem realizados, em dias e horrios previamente acordados. Durante a vistoria, as LICITANTES sero acompanhadas por um funcionrio da Gerncia de Telecomunicaes do BNDES, devendo marcar previamente a visita pelo telefone no (21) 2172-7506, sendo certo que ao trmino da mesma ser emitido o respectivo ATESTADO DE VISTORIA, consoante modelo previsto no ANEXO V ao EDITAL ATESTADO DE VISTORIA. Todas as vistorias nas Unidades do BNDES no Rio de Janeiro devero ocorrer em at 8 (oito) dias antes da data da sesso de abertura das propostas. Esta vistoria, nas Unidades do BNDES no Rio de Janeiro, poder ser realizada quantas vezes a LICITANTE julgar necessrio para a elaborao de sua proposta. As vistorias nas Unidades do BNDES de So Paulo, Recife e Braslia devero ser agendadas e sero realizadas nas seguintes datas: 15/03 So Paulo, 17/03 Braslia e 19/03 - Recife, devendo ocorrer em, no mximo, at 8 (oito) dias antes da data da sesso de abertura das propostas. Tal restrio deve-se ao fato de o BNDES no possuir tcnicos da Gerncia de Telecomunicaes lotados nas referidas Unidades, sendo necessrio o deslocamento destes para acompanhamento das vistorias. de exclusiva responsabilidade do LICITANTE o levantamento dos dados quantitativos e qualitativos necessrios para o conhecimento de todas as particularidades dos servios, no sendo aceitas, para efeitos legais, posteriores21

2.2

2.3

2.4

alegaes de desconhecimento dos mesmos, decorrentes de erros ou impercias no levantamento executado. 2.5 O ATESTADO DE VISTORIA - ANEXO V ao EDITAL dever ser anexado documentao de Habilitao para o certame. A vistoria dever ser utilizada pelas LICITANTES para obter dados mais precisos para elaborar sua proposta, como dimenses e condies do local da prestao dos servios, validao do plano de face (bayface) das centrais e coleta de dados de configurao (OrderPro). Questionamentos e dvidas quanto ao fornecimento e caractersticas tcnicas devero ser equacionados via esclarecimento pblico. DOCUMENTAO HABILITAO TCNICA PARA ACEITAO DA PROPOSTA E

2.6

3.

3.1

Sero exigidos, para aceitao da proposta, os seguintes documentos: 3.1.1. Declarao de que a proposta comercial atende a todos os prazos e requisitos deste TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) ANEXO I ao EDITAL, conforme modelo definido no EDITAL. Declarao de que a garantia e o servio de suporte tcnico sero prestados, durante toda a vigncia do CONTRATO, para todo o material e equipamentos fornecidos pela CONTRATADA em conjunto com o fabricante da soluo ofertada, na qual dever constar a rede de assistncia tcnica do fabricante no territrio nacional, nome do responsvel pelo atendimento ao BNDES e dados de contato, e-mail e nmeros de telefone para abertura de chamados tcnicos, conforme modelo definido no EDITAL. Documentao complementar, se requisitada pela Equipe Tcnica de apoio ao Pregoeiro, tais como catlogos, manuais, pgina impressa do stio do fabricante na Internet, laudos da ABNT ou de outra entidade tcnica pertinente ou quaisquer outros documentos que comprovem o atendimento ao TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) ANEXO I ao EDITAL. A documentao enviada dever possuir um ndice indicando as pginas que comprovem as caractersticas tcnicas exigidas neste documento.

3.1.2.

3.1.3.

3.1.4.

3.2

Sero exigidos, para habilitao, os seguintes documentos:

22

3.2.1.

ATESTADO DE VISTORIA, em conformidade com o disposto no ANEXO V ao EDITAL ATESTADO DE VISTORIA; e

3.2.2.

Atestado de capacidade tcnica, emitido por cliente no Brasil, que demonstre ter fornecido e instalado, no mnimo, um sistema CS1000 de mesmo modelo ou superior ao ofertado ao BNDES com, no mnimo, 1.500 ramais IP ou Digitais, ou carta do fabricante atestando a capacidade da LICITANTE para fornecer e instalar a soluo ofertada.

4. 4.1

PROPOSTA DE PREOS A LICITANTE dever cotar, em valores unitrios e globais, na forma das PLANILHAS DE FORMAO DE PREOS ANEXO II ao EDITAL, todos os itens que considere necessrios operao plena do sistema, de acordo com as exigncias do presente TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) ANEXO I ao EDITAL. A Proposta de Preo dever conter tambm, obrigatoriamente, a descrio detalhada com cdigos do fabricante e quantidade de todos os itens ofertados. Para cada componente da soluo, os preos devero ser preenchidos conforme as PLANILHAS DE FORMAO DE PREOS ANEXO II ao EDITAL, cabendo equipe tcnica do BNDES responsvel pela anlise das propostas a validao dos resultados dos clculos apresentados pela LICITANTE. Em caso de incorrees, a equipe tcnica apresentar ao Pregoeiro os clculos corretos, obtidos a partir dos valores unitrios cotados. As descries constantes das PLANILHAS DE FORMAO DE PREOS ANEXO II ao EDITAL esto apresentadas sob forma resumida, sendo obrigatria, portanto, a consulta ao respectivo item e subitem, para a correta definio do material, equipamentos e servios a serem fornecidos. Nos preos cotados devero estar includas todas as despesas com salrios, custos diretos e indiretos, transporte, seguro, encargos sociais, fiscais e comerciais, impostos, taxas e quaisquer outros tributos, quando aplicveis. A Proposta de Preo dever ser redigida em lngua portuguesa, salvo quanto s expresses tcnicas de uso corrente, com clareza, sem emendas, rasuras ou entrelinhas, e estar devidamente datada e assinada pelo representante legal, sendo firme e precisa, sem alternativas de preos ou qualquer outra condio que induza o julgamento a ter mais de um resultado, com todos os preos expressos em Reais (R$).23

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

A Proposta dever ter prazo de validade no inferior a 60 dias corridos, a partir da data de abertura da licitao. A LICITANTE dever apresentar sua proposta de preos seguindo exatamente o modelo constante das PLANILHAS DE FORMAO DE PREOS ANEXO II ao EDITAL, inclusive no tocante planilha de terceirizao, para os operadores que sero alocados na Unidade do BNDES do Rio de Janeiro. DESCRIO DO ATUAL SISTEMA DE TELEFONIA DO BNDES CENTRAIS TELEFNICAS E SEUS DEMAIS COMPONENTES 5.1.1. Na tabela a seguir so apresentadas as informaes sobre cada uma das centrais telefnicas ou centrais PABX, em operao nas Unidades Funcionais do BNDES, todas fabricadas pela empresa Nortel Networks.DESCRIO DA CENTRAL TELEFNICA Modelo Meridian1 Opo 81C, Verso 3311 Release 25 Issue 40 b + capacidade para 3.200 ramais Modelo Meridian1 Opo 11C, Version 2111 Release 25 Issue 40 b +

4.8

5. 5.1

UNIDADE FUNCIONAL DO BNDES A. Rio de Janeiro CPU e Gavetas de Ramal (IPE) EDSERJ Avenida Repblica do Chile Nmero 100, Centro CEP: 20031-917 - Rio de Janeiro RJ Gavetas de Ramal Remotas (IPE) Torre Ventura Avenida Repblica do Chile Nmero 330, Centro CEP: 20031-170 - Rio de Janeiro RJ

utilizada para Homologao e TestesModelo Meridian1 Opo 11C, Verso 2111 Release 25 Issue 40 b +

B. So Paulo Departamento Regional Sul - DESUL Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 510 - 5 andar, Vila Nova Conceio CEP: 04543-906 - So Paulo - SP C. Braslia Departamento de Relaes com o Governo DEREG Setor Bancrio Sul - Quadra I - Bloco J - 13 andar CEP: 70076-900 - Braslia - DF D. Recife Departamento Regional Nordeste - DENOR Rua Antnio Lumack do Monte, 96 - 6 andar Ed. Empresarial Center ll - Boa Viagem CEP: 51020-350 - Recife - PE

capacidade para 100 ramaisModelo Meridian1 Opo 11C, Verso 2111 Release 25 Issue 40 b +

capacidade para 100 ramaisModelo Meridian1 Opo 11C, Verso 2111 Release 25 Issue 40 b +

capacidade para 100 ramais

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5.1.2.

A seguir apresentamos informaes sobre os principais recursos, equipamentos, terminais, componentes de hardware e software fabricados pela Nortel Networks, integrantes do atual sistema de telefonia do BNDES:COMPONENTE DETALHAMENTO

A. Posies de ramal digital

Cerca de 3.300 posies. 95% em uso. Cerca de 140 posies ocupadas por ATAs, utilizados por fac-smiles associados a ramais externos. Modelo: M 3901 (sem visor) aproximadamente 550 aparelhos existentes nas unidades funcionais do BNDES. Cerca de 85% sendo utilizados.

Modelos dos aparelhos digitais e das mesas de telefonistas atualmente em operao

Modelo: M3904 (com visor) aproximadamente 2.600 aparelhos existentes nas unidades funcionais do BNDES. Cerca de 95% sendo utilizados. Modelo: Mesa Telefnica 2250 Na central Meridian1 Opo 81C da Unidade do Rio de Janeiro: 4 mesas. Na Unidade de So Paulo: 1 mesa. Na Unidade de Braslia: 1 mesa. Na Unidade de Recife: 1 mesa.

B. Posies de ramal analgico C. Posies de ramal IP

Cerca de 250, dentre as quais 80% se encontram em uso.

Cerca de 700 posies, dentre as quais 5% se encontram em uso. Aparelho Modelo: i2004 (com visor) 6 (seis) aparelhos em uso na Unidade do Rio de Janeiro. Um em estoque.

Modelos dos terminais IP em operao

Softphone: Nortel Networks i2050 Software Phone Directory. Verso: 1.1.0 Build 293. Total de 91 unidades. Cerca de 10% em uso na Unidade do Rio de Janeiro.

D. Software de Administrao Nome: Optivity Telephony Manager OTM Verso: 1.20.26 e Gerenciamento do Sistema de Telefonia 5 (cinco) licenas, sendo que quatro delas encontram-se instaladas na Unidade do Rio de Janeiro, para a administrao das centrais PABX e dos ramais atualmente em operao no sistema de telefonia do BNDES.

E. Software de Correio de Voz

Nome: CallPilot

Verso: 1.07 Build 01.07.09.13

Quantidade de Licenas de correio de voz e unified messaging: 2790 Quantidade de Canais para Acesso de Voz: 28 Quantidade de Canais para Acesso de Fax: 5 Total de Horas de Armazenamento: 1.000 Instalado em servidor dedicado fabricado pela Nortel Networks, em operao na Unidade do Rio de Janeiro. Atende tambm aos ramais das Unidades de So Paulo, Braslia e Recife, que se comunicam atravs da rede corporativa BNDES.

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F. Software para Conferncias de Voz Corporativas

Nome: Meridian Integrated Conference Bridge MICB III Verso: 3.01.18 Tempo de Gravao: 8 minutos Na central Meridian1 Opo 81C da Unidade do Rio de Janeiro: 2 (duas) placas dedicadas ao sistema MICB, cada placa permitindo a realizao de at 50 conferncias simultneas.

G. Software para Msica de Espera, Gravaes e Anncios Corporativos

Nome: Meridian Integrated Recorded Announcer MIRAN II Verso: 2.0.17 Na central Meridian1 Opo 81C da Unidade do Rio de Janeiro: 3 placas instaladas, totalizando 24 canais ativados. Na Unidade de So Paulo: 1 placa, com 8 canais ativados. Na Unidade de Braslia: 1 placa, com 8 canais ativados. Na Unidade de Recife: 1 placa, com 8 canais ativados.

H. Troncos VoIP entre as O BNDES possui 7 (sete) placas ITG TRUNK, verso 2.24.26G, cada placa Unidades do BNDES suportando a configurao de at 8 canais VoIP. Na central Meridian1 Opo 81C da Unidade do Rio de Janeiro: 4 placas, sendo 3 placas instaladas, totalizando 24 canais ativados, e uma em estoque. Na Unidade de So Paulo: 1 placa, com 8 canais ativados. Na Unidade de Braslia: 1 placa, com 8 canais ativados. Na Unidade de Recife: 1 placa, com 8 canais ativados.

I. Canais de comunicao O BNDES possui 7 (sete) placas ITG LINE, cada placa suportando 96 canais para Ramais IP cada uma, para comunicao de ramais IP com a central com a central. Na central Meridian1 Opo 81C da Unidade do Rio de Janeiro: 4 placas, com a verso 2.10.63 instalada. Na Unidade de So Paulo: 1 placa, com a verso 2.01.53 instalada. Na Unidade de Braslia: 1 placa, com a verso 2.10.63 instalada. Na Unidade de Recife: 1 placa, com a verso 2.20.90 instalada.

J. Placas E1

Unidade do Rio de Janeiro 12 E1s com 30 canais, protocolo R2MF conexo com o STFC. 1 E1s com 30 canais, protocolo R2MF conexo privada. 1 E1s com 30 canais, protocolo ISDN conexo privada. 2 E1s com 30 canais, protocolo ISDN conexo com 2 gateways de telefonia mvel de propriedade do BNDES. Unidade de So Paulo 1 E1 com 30 canais, protocolo R2MF conexo com o STFC. 1 E1 com 30 canais, protocolo ISDN conexo com gateway de telefonia mvel de propriedade do BNDES. Unidade de Braslia 1 E1 com 30 canais, protocolo R2MF conexo com o STFC. 1 E1 com 30 canais, protocolo ISDN conexo com gateway de telefonia mvel de propriedade do BNDES.

26

Unidade de Recife 1 E1 com 30 canais, protocolo R2MF conexo com o STFC. 1 E1 com 30 canais, protocolo ISDN conexo com gateway de telefonia mvel de propriedade do BNDES.

5.1.3.

No ANEXO VI ao EDITAL PLANO DE FACE DAS CENTRAIS TELEFNICAS DO BNDES, encontram-se detalhados o Plano de Face (bayface) de cada uma das centrais PABX do BNDES, onde a LICITANTE poder obter informaes sobre as placas instaladas nos gabinetes integrantes das centrais telefnicas do BNDES. Os respectivos planos de face devero ser verificados pelas LICITANTES durante a vistoria das instalaes do BNDES. O ORDER PRO, com o detalhamento das licenas e demais recursos de software e hardware fornecidos pela Nortel Networks, atualmente instalados nas centrais PABX e em demais componentes do sistema de telefonia do BNDES, dever ser obtido durante a vistoria das instalaes do BNDES no Rio de Janeiro. Todas as licenas fornecidas pela Nortel Networks so do tipo PREMIUM, ou seja, o BNDES possui automaticamente direito a implantar todas as funcionalidades que dependam somente de recursos de software, previstas para os componentes do seu sistema de telefonia adquiridos da Nortel Networks.

5.1.4.

5.1.5.

5.2

SISTEMA DE ALIMENTAO ELTRICA DAS CENTRAIS TELEFNICAS DO BNDES 5.2.1. A seguir, encontram-se detalhados os equipamentos que compem o sistema de alimentao eltrica das centrais telefnicas Meridian1 Opo 81C e Meridian1 Opo 11C, instaladas na Unidade Funcional do BNDES no Rio de Janeiro: 5.2.1.1. Um retificador fabricado pela empresa PROTECO, modelo SR 400A / -48Vcc / 1.4.3 PS, composto por 16 unidades retificadoras, tenso de entrada de 220 Vca fase-fase, tenso de sada de -48 Vcc e corrente mxima de sada de 400 A; Um banco de baterias, composto por 24 baterias chumbo cidas do tipo VRLA, cada uma com 2 Vcc, alimentado pelo retificador acima descrito;27

5.2.1.2.

5.2.1.3.

3 (trs) inversores fabricados pela empresa CP ELETRNICA, um pertencente ao modelo CP 020, com 1,4 KW, 2 KVA, -48Vcc de entrada e 110Vcc de sada e 2 (dois) pertencentes ao modelo CP 050, com 3,5 KW, 5 KVA, 48Vcc de entrada e 110Vcc de sada, tambm alimentados pelo retificador acima descrito; Um retificador fabricado pela empresa PROTECO, que se encontra em estoque, pertencente ao modelo FMP 48 / 402 SC, composto de 2 unidades retificadoras, tenso de sada de -48 Vcc e corrente mxima de sada de 40A.

5.2.1.4.

5.2.2.

Nas Unidades Funcionais do BNDES em So Paulo, Braslia e Recife, o sistema de alimentao eltrica das centrais idntico, e compe-se dos seguintes equipamentos: 5.2.2.1. Um retificador PROTECO pertencente ao modelo FMP 48 / 402 SC, composto de 2 unidades retificadoras, tenso de sada de -48 Vcc e corrente mxima de sada de 40A. Em Braslia e Recife a tenso de entrada de 220Vca, e em So Paulo de 110Vca. Esses retificadores so responsveis pela alimentao das Centrais Meridian1 Opo 11C dessas unidades do BNDES; Um banco de baterias composto por 4 baterias, cada uma com 12 Vcc, alimentado pelo retificador acima descrito.

5.2.2.2.

5.3

SISTEMA DE TARIFAO 5.3.1. A tarifao do sistema de telefonia do BNDES realizada atravs do registro, em bilhetes crus, de informaes referentes s ligaes telefnicas realizadas pelos usurios (internas e externas). Os bilhetes so emitidos pelas centrais telefnicas de cada localidade, imediatamente aps o trmino das ligaes, e armazenados em buffers locais. Os bilhetes gerados pelas centrais telefnicas de Braslia, So Paulo e Recife so transferidos periodicamente dos buffers locais, a cada 1 hora, atravs de conexes FTP, para o ncleo do sistema de tarifao, centralizado na Unidade Funcional do Rio de Janeiro, responsvel por28

5.3.2.

processar, contabilizar e armazenar todas as ligaes do sistema de telefonia do BNDES em um banco de dados Microsoft SQL-Server. 5.3.3. 5.3.4. As conexes FTP acima citadas utilizam a rede corporativa BNDES. As informaes j processadas, referentes a cada ramal, podem ser consultadas pelos usurios do BNDES pela intranet, atravs de um browser HTTP. Fazem parte do sistema de tarifao da Unidade Funcional do Rio de Janeiro os seguintes componentes de hardware e software: 5.3.5.1. Componentes de software integrantes do sistema de tarifao fabricado pela empresa NET MANAGER, verso 6.7; 1 (um) servidor com o banco de dados Microsoft SQLServer, onde so armazenados os bilhetes gerados pelas centrais telefnicas do BNDES; 1 (um) servidor responsvel pela recepo dos bilhetes enviados pelos sistemas de tarifao de So Paulo, Braslia e Recife; 1 (um) buffer para armazenamento e transferncia dos bilhetes emitidos pela central Meridian1 81C. Nas Unidades Funcionais do BNDES em So Paulo, Braslia e Recife o sistema de tarifao composto simplesmente pelo buffer, que realiza as funes de armazenamento e transferncia dos bilhetes para a Unidade Funcional do Rio de Janeiro.

5.3.5.

5.3.5.2.

5.3.5.3.

5.3.5.4.

5.3.5.5.

6.

FORNECIMENTO DE HARDWARE, SOFTWARE E EQUIPAMENTOS PARA A ATUALIZAO TECNOLGICA E EXPANSO DO ATUAL SISTEMA DE TELEFONIA DO BNDES CONDIES GERAIS

6.1

6.1.1.

No ANEXO XI ao EDITAL LISTA DE COMPONENTES MNIMOS A SEREM UTILIZADOS COMO REFERNCIA PARA A ATUALIZAO DO SISTEMA DE TELEFONIA DO BNDES, encontram-se detalhadas29

as planilhas com a listagem mnima dos componentes de hardware e software a serem fornecidos pela CONTRATADA com base no projeto de atualizao e expanso do sistema de telefonia do BNDES, elaborado por este em conjunto com o fabricante da soluo. 6.1.2. Todos os equipamentos fabricados pela Nortel Networks/Avaya a serem fornecidos pela CONTRATADA devero ser alimentados por energia eltrica do tipo AC e apropriados para serem instalados em rack padro com 19 polegadas de largura (padro EIA-310-D). Apenas os terminais, de acordo com o modelo, podero utilizar alimentao AC ou DC via tecnologia PoE. Caber CONTRATADA fornecer todos os acessrios, cabos e demais componentes, mesmo que no estejam listados em sua proposta, necessrios ao correto funcionamento dos produtos fornecidos, exceto: no-breaks, racks, blocos bargoa/110, patch panels, cabeamento estruturado, estrutura de DG, sistema de ar-condicionado e circuitos eltricos. Caber ao BNDES fornecer a alimentao eltrica que ser em 220 Volts (Corrente Alternada) bifsica ou monofsica com frequncia de 60 Hz. Os equipamentos a serem fornecidos que no sejam bivolt e no suportem a operao em 220 Volts devero vir acompanhados de unidade transformadora. Alm dos equipamentos e componentes de hardware e software fabricados pela Nortel Networks/Avaya, a serem fornecidos pela CONTRATADA em decorrncia da atualizao e expanso do parque deste fabricante em operao no BNDES, foram detalhados no subitem 6.13 os demais itens, mnimos, a serem fornecidos, necessrios implantao da soluo. Caber CONTRATADA garantir que todos os requisitos e funcionalidades exigidos pelo BNDES para o projeto de atualizao e expanso detalhado neste documento sejam atendidos, sem exceo. Ser obrigao da CONTRATADA analisar a relao de equipamentos e componentes de software e hardware presente na PLANILHA DE FORMAO DE PREOS ANEXO II ao EDITAL e ANEXO XI ao EDITAL LISTA DE COMPONENTES MNIMOS, em funo dos requisitos de projeto definidos pelo BNDES neste documento. Caso considere necessrio complementar a relao de itens a serem30

6.1.3.

6.1.4.

6.1.5.

6.1.6.

6.1.7.

fornecidos, dever faz-lo nas planilhas constantes do ANEXO II ao EDITAL. 6.1.8. As especificaes contidas neste documento, referentes aos equipamentos, componentes de hardware e componentes de software a serem fornecidos, representam os requisitos essenciais exigidos pelo BNDES; cabe CONTRATADA atend-las, sem exceo, nada impedindo, entretanto, que sejam fornecidas caractersticas adicionais e at mesmo superiores, desde que no haja prejuzo de nenhuma das exigncias especificadas. A CONTRATADA dever garantir que estejam disponveis nos produtos adquiridos pelo BNDES todas as caractersticas e funcionalidades publicadas pela Nortel Networks/Avaya em documentos tcnicos, manuais e datasheets, seja em seu site, em CDs, DVDs ou em material impresso. Durante a vigncia do CONTRATO, o BNDES ter direito a todas as correes, atualizaes e novas verses dos softwares fornecidos ao BNDES para atendimento a este TERMO DE REFERNCIA (PROJETO BSICO) ANEXO I ao EDITAL. Todos os mdulos de CPU (CPPM ou superior) fornecidos para a atualizao das centrais do BNDES devero estar equipados com 2 (dois) cartes flash: um principal com, no mnimo, 128 MBytes com o software original do equipamento, e outro para backup, com, no mnimo, 1 GBytes. Todos os chassis CS1000 (principal e expanso) devero estar equipados com, no mnimo, 128 DSPs ativos (licenciados e instalados). Todos os aparelhos modelo 1140E e 1150E instalados devero operar com a criptografia ativada, simultaneamente. Quaisquer atividades que venham, aps a assinatura do CONTRATO, a serem desempenhadas pela CONTRATADA, nas instalaes do BNDES, que possam oferecer risco ao funcionamento ao sistema de telefonia devero ser previamente aprovadas. A CONTRATADA dever garantir que todas as licenas de software a serem fornecidas, conforme as quantidades especificadas no subitem 6.2, concedam ao BNDES o direito automtico utilizao de qualquer31

6.1.9.

6.1.10.

6.1.11.

6.1.12.

6.1.13.

6.1.14.

6.1.15.

funcionalidade existente para o produto que estiver sendo adquirido. Ou seja, caso, no futuro, o BNDES deseje ativar, em quaisquer dos produtos fornecidos, alguma funcionalidade ainda no utilizada, poder faz-lo sem nus adicional, no que se refere aquisio de licenas de software. 6.1.15.1. Devero ser migradas, pela CONTRATADA, para o sistema ps-atualizao todas as licenas de software da Nortel Networks utilizadas no atual sistema de telefonia do BNDES que possam ser reaproveitadas no sistema atualizado, de forma a preservar o investimento j realizado pelo BNDES.

6.2

QUADRO GERAL DE LICENAS DE SOFTWARE 6.2.1. A CONTRATADA dever garantir os quantitativos detalhados a seguir, referentes s licenas de software dos produtos fabricados pela Nortel Networks/Avaya, que, aps a emisso do recebimento definitivo referente concluso de todas as etapas da implantao, passaro a pertencer ao BNDES:

A. TERMINAIS TIPO UTILIZAO IP - Unistim 1140E, 1150E e 2033 ATA FAX, Terminal modelo 1535, Videoconferncia e Terminais de IP - SIP Line outros fabricantes Digitais TDM M3904 e M3901 Analgicos Analgico de qualquer fabricante Softphone I2050 B. TRONCOS TIPO

TOTAL 4650 345 1600 40 550

TOTAL 550 RJ IP SIP Outras centrais SIP (Mesa Financeira, Unidade do BNDES em 70 SP Tronco Montevidu e conexo entre os gateways MG1000B) 70 BSB 70 RC 8 RJ-EDSERJ 8 RJ-Ventura Tronco Recepo de linha analgica de outra Central Telefnica 8 SP Analgico 8 RC 8 BSB 28 E1s RJ 34 E1s (20 na unidade do RJ EDSERJ, 8 na unidade do RJ 2 E1s SP Tronco Digital - Ventura e 6 nas demais unidades, 2 em cada), todas as 2 E1s RC portadas devem ser padro ISDN 2 E1s BSB C. SERVIDORES TIPO UTILIZAO TOTAL CallPilot 2 Servidores em esquema de redundncia 4500 clientes 32

UTILIZAO

License Server

TM

PVQM

APPGW UEXT CCMS

CCMA

CRQM

para 4500 terminais (recepo e 192 canais para interligao com transmisso de fax e mensagens de voz, a central (voz e fax) por servidor acesso por cliente Notes 8.5 e acesso via Web) 1 Servidor de licenas para os Softphones 550 terminais 2050 50 acessos simultneos 1 Servidor Telephone Manager para 7085 7085 terminais terminais (total de aparelhos) Licena para todos os troncos e centrais se necessrio. 1 Servidor de Proactive Voice Quality Management para 1000 terminais com os 1000 terminais mdulos Vivinet Diagnostics e NetIQ Appmanager 6 Servidores Application Gateway em dois 6000 terminais clusters para atender at 6000 terminais Universal Extension para 500 terminais 500 terminais 1 Servidor Contact Center Manager Server 50 filas/posies de atendimento (gerenciamento de filas) para 50 filas e 10 e 10 supervisores supervisores com acesso simultneo. 1 Servidor Contact Center Manager Administration (relatrios) 50 agentes e 10 Incluso no pacote do CCMS supervisores com acesso simultneo para extrao de relatrios. 1 Servidor Master e 1 Servidor Viewer e Archive para gravao simultnea de, no 100 terminais mnimo, 100 terminais IP.

D. CENTRAIS TELEFONICAS TIPO CS1000E HA

MG1000B/ MG1000E MG1000B/ MG1000E MG1000B/ MG1000E CS1000E

TOTAL todas as licenas necessrias Sistema de telefonia da Unidade do RJ utilizao dos recursos (EDSERJ e VENTURA) com Alta disponveis na central e para alta Disponibilidade disponibilidade. todas as licenas necessrias Sistema de telefonia da Unidade de Recife utilizao dos recursos configurados na central todas as licenas necessrias Sistema de telefonia da Unidade de So utilizao dos recursos Paulo configurados na central todas as licenas necessrias Sistema de telefonia da Unidade de utilizao dos recursos Braslia configurados na central Sistema de telefonia de homologao e todas as demais licenas testes da Unidade do RJ (EDSERJ), sem necessrias utilizao dos Alta Disponibilidade. recursos configurados na central

UTILIZAO

6.3

ATUALIZAO E EXPANSO DAS FUNCIONAL DO RIO DE JANEIRO 6.3.1.

CENTRAIS

PABX

DA

UNIDADE

Devero ser fornecidos todos os equipamentos e componentes de software e hardware necessrios atualizao da central modelo MERIDIAN1 OPO11C, descrita no item A da tabela do subitem 5.1.1,33

para o modelo COMMUNICATION SERVER 1000E opo HIGH AVAILABILITY CS 1000E HA, verso 6.0. 6.3.1.1. A lista mnima de componentes a serem fornecidos para a atualizao se encontra no ANEXO XI ao EDITAL LISTA DE COMPONENTES MNIMOS. A central telefnica da unidade do BNDES no Rio de Janeiro dever possuir 2 (dois) ncleos de processamento, idnticos entre si, que operaro no modo FAIL OVER, balanceando a carga das ligaes, ou seja, caso venha ocorrer indisponibilidade em um dos ncleos, o outro dever assumir toda a carga do servio, de forma automtica e totalmente transparente para os usurios do sistema de telefonia. Um dos ncleos ser instalado no EDSERJ e o outro no VENTURA TOWERS. O cenrio acima mencionado prev que todos os ramais afetados pela indisponibilidade passem a se registrar automaticamente no core redundante que estiver ativo, de forma totalmente transparente para os usurios.

6.3.1.2.

6.3.1.3.

6.3.2.

O sistema CS 1000E HA, a ser instalado no site VENTURA e no site EDSERJ, com redundncia geogrfica, dever possuir: 6.3.2.1. Todas as funcionalidades j disponveis, atualmente, na central telefnica Meridian1 OP81C; 13 (treze) chassis principais e 13 (treze) chassis de expanso do tipo RACK MOUNTABLE (rack de 19 polegadas fornecido pelo BNDES), com capacidade para comportar placas de ramal digital, tronco analgico e ramal analgico que sero migradas da central Meridian1 Opo 81C, o que possibilitar a integrao de ramais do sistema legado com o CS 1000E H, para atender a 17 (dezessete) andares do edifcio EDSERJ, que ainda permanecem com a infraestrutura de cabeamento horizontal no estruturada e, por este motivo, no comportam a instalao de telefones IP; 28 (vinte e oito) troncos E1 com suas respectivas licenas, todos com 30 (trinta) canais habilitados e utilizando o protocolo ISDN, perfazendo um total de 840 (oitocentos e34

6.3.2.2.

6.3.2.3.

quarenta) canais de comunicao. Estes 28 (vinte e oito) troncos estaro distribudos da seguinte forma entre os sites da unidade do Rio de Janeiro: 24 (vinte e quatro) troncos no site EDSERJ em trs equipamentos pri-gateways distintos e 8 (oito) troncos no site VENTURA TOWERS em um equipamento pri-gateway; 6.3.2.4. Todos os recursos necessrios para que qualquer usurio cadastrado no sistema possa se logar em qualquer terminal telefnico IP disponvel. Aps o login no sistema, o usurio ter acesso automtico ao seu ramal, com sua agenda e o seu perfil de configurao ativos, de forma totalmente transparente. Os usurios de ramais instalados nas unidades de So Paulo, Braslia e Recife que estiverem trabalhando na unidade do Rio de Janeiro tambm devero usufruir deste recurso; 500 (quinhentas) licenas de software para a configurao de telefones mveis corporativos do BNDES (atualmente BlackBerry modelos Curve e Bold) como uma UNIVERSAL EXTENSION do CS 1000E UEXT. Os terminais mveis registrados no CS 1000E HA passaro a funcionar como uma extenso do ramal corporativo do usurio e tero acesso ao conjunto de funcionalidades definidas pela Nortel Networks/Avaya como CS 1000 Mobile Extensions; Todas as licenas previstas no item 6.2, que devero ser compartilhadas entre os sistemas CS 1000E (Ventura e EDSERJ) e MG 1000B (RJ, SP e RC) automaticamente, durante a operao normal e, tambm, em caso de interrupo da comunicao entre os sistemas; Todos os componentes de hardware, software e licenas necessrios comunicao com as centrais MEDIA GATEWAY 1000B, a serem instaladas nas unidades do BNDES em So Paulo, Braslia e Recife, sem prejuzo de nenhum dos recursos e funcionalidades disponveis no sistema de telefonia do BNDES; 50 (cinquenta) licenas de H.323-Tronco para comunicao com equipamentos de videoconferncia. 10 (dez) servidores do tipo COTS (IBM homologado pela35

6.3.2.5.

6.3.2.6.

6.3.2.7.

6.3.2.8.

6.3.2.9.

Nortel/Avaya) e 2 (duas) CPUs CPPM divididos e dois grupos de 6 (seis), um grupo no site Ventura e outro no site EDSERJ, para redundncia completa dos servios: PD/CL/RL, NRS, TPS, SipL-GW, UCM e SIP, em caso de interrupo de um dos sites; 6.3.2.9.1. Signaling Server 1: Personal Directory, Caller List e Recall List para o site EDSERJ 6.3.2.9.2. Signaling Server 2: Personal Directory, Caller List e Recall List para o site Ventura 6.3.2.9.3. Signaling Server 3: UCM e NRS para o site EDSERJ 6.3.2.9.4. Signaling Server 4: UCM e NRS para o site Ventura 6.3.2.9.5. Signaling Server 5: SIP Line Gateway para o site EDSERJ 6.3.2.9.6. Signaling Server 6: SIP Line Gateway para o site Ventura 6.3.2.9.7. Signaling Server 7: TPS para o site EDSERJ 6.3.2.9.8. Signaling Server 8: TPS para o site EDSERJ 6.3.2.9.9. Signaling Server 9: TPS para o site Ventura 6.3.2.9.10. Signaling Server 10: TPS para o site Ventura 6.3.2.9.11. Signaling Server 11: SIP Trunk Gateway e H.323 Trunk Gateway para o site EDSERJ 6.3.2.9.12. Signaling Server 12: SIP Trunk Gateway e H.323 Trunk Gateway para o site Ventura 6.3.2.10. 2 (dois) servidores de correio de mensagens unificadas (voz e fax) modelo 1005R, com alta disponibilidade automtica por rede Ethernet, acesso atravs de cliente Notes 8.5, Web e BlackBerry (notificao de mensagens) para 4500 clientes, e 192 canais de comunicao (150 para voz e 42 para fax) com as centrais habilitados (EDSERJ e Ventura), acompanhados das referidas placas MGate com conexo via UTP/RJ45, 6 (seis) por site. 2 (duas) placas anunciadoras (Miran III Large), uma por site, cada uma com 3 (trs) canais para msica com 192 licenas (clientes simultneos) e 5 (cinco) canais para anncio com 20 licenas (clientes simultneos).

6.3.2.11.

36

6.3.2.12.

Todas as CPUs, no mnimo uma por site, devero ser do modelo CPPM ou superior. Os aplicativos UNIFIED COMMON MANAGER, TELEPHONE MANAGER 4, CCMS/CCMA 7, CRQM MASTER/VIEWER/ARCHIVE E PVQM devero estar includos na soluo do CS 1000E HA conforme as licenas descritas no item 6.2.

6.3.2.13.

6.3.3.

Conforme descrito na etapa 1 do plano de implantao na unidade do Rio de Janeiro subitem 12.1.13.1, caber CONTRATADA fornecer o CS 1000E HA com todos os componentes de hardware e software necessrios aos entroncamentos abaixo citados: 6.3.3.1. 6.3.3.2. CS 1000E com o sistema de telefonia pblico protocolo ISDN; CS 1000E com a central MERIDIAN1 OPO 81C protocolo ISDN; CS 1000E com a central MERIDIAN1 OPO 11C da FAPES protocolo ISDN; CS 1000E com a central PABX da empresa A&C (EMBRATEL) protocolo ISDN; 2 (dois) gateways de telefonia mvel instalados no EDSERJ protocolo ISDN E.sig;

6.3.3.3. 6.3.3.4. 6.3.3.5.

6.3.4.

Abaixo detalhamos as placas e os protocolos atualmente utilizados pela central MERIDIAN1 OPO 81C instalada no EDSERJ, nas conexes acima mencionadas:PLACA DDP2 DDP2 DDP2 DDP2 DDP2 PROTOCOLO R2MF SL1 R2MF ISDN-E.sig ISDN-E.sig DESTINO PSTN Meridian1 Opo 11C da FAPES Central PABX da empresa A&C Gateway Celular 1 Gateway Celular 2

CANAIS E1s 12 X 30 1 X 30 1 X 30 1 X 30 1 X 30

6.3.5.

Com relao ao entroncamento da central MERIDIAN1 OPO 81C com o CS 1000E, a CONTRATADA dever: 6.3.5.1. Permanecer utilizando 12 (doze) placas DDP2 instaladas na central MERIDIAN1 OPO 81C;

37

6.3.5.2.

Prover todos os recursos de hardware e software necessrios para que as placas DDP2 instaladas na central MERIDIAN1 OPO81C, a serem utilizadas no entroncamento com o CS1000E HA, passem a utilizar o protocolo ISDN;

6.3.6.

Sero utilizadas no CS 1000E HA as seguintes placas atualmente em operao na central telefnica Meridian1 Opo 81C: 6.3.6.1. 2 (duas) placas de ramal analgico (1 para o site Ventura e 1 para o site EDSERJ); 2 (duas) placas de tronco analgico (1 para o site Ventura e 1 para o site EDSERJ); 95 (noventa e cinco) placas de ramal digital (1 no site Ventura e 94 no site EDSERJ);

6.3.6.2.

6.3.6.3.

6.3.7.

Caso a CONTRATADA entenda que alguma das placas no pode ser reaproveitada, esta dever fornecer novas placas nas quantidades especificadas no subitem 6.3.6.

6.4

ATUALIZAO DAS CENTRAIS PABX DAS UNIDADES FUNCIONAIS DE SO PAULO, BRASLIA e RECIFE 6.4.1. Devero ser fornecidos todos os componentes de software e hardware necessrios atualizao das centrais modelo MERIDIAN1 OPO11C em operao nas unidades do BNDES em So Paulo, Braslia e Recife, descritas nos itens B, C e D da tabela do subitem 5.1.1, para o modelo MEDIA GATEWAY 1000B verso 6.0. 6.4.1.1. A lista mnima de componentes a serem fornecidos para a atualizao se encontra no ANEXO XI ao EDITAL LISTA DE COMPONENTES MNIMOS.

6.4.2.

Os sistemas de telefonia IP das unidades de So Paulo, Braslia e Recife sero centrais independentes, com planos de rotas e de numerao prprios. Os ramais destas unidades se registraro por padro no CS 1000E HA da unidade do Rio de Janeiro. Caso os ramais de determinada unidade funcional percam a comunicao com o CS 1000E HA da unidade do Rio de Janeiro, estes passaro a se registrar no MG 1000B local, de forma totalmente38

6.4.3.

transparente para os usurios e sem prejuzo de nenhum dos recursos antes disponveis. 6.4.4. Em caso de indisponibilidade do MG 1000B de determinada unidade funcional, todas as ligaes realizadas pelos ramais da unidade, locais e de longa distncia, devero sair pela unidade do Rio de Janeiro. As ligaes de entrada (pblica) destinadas unidade que estiver operando em contingncia no sero completadas neste perodo. A CONTRATADA dever garantir, sem nus para o BNDES, a integrao das centrais MEDIA GATEWAY 1000B em operao nas unidades de So Paulo, Braslia e Recife ao CS 1000E HA da unidade do Rio de Janeiro, quando no decorrer da vigncia do CONTRATO o BNDES decidir centralizar toda a administrao do seu sistema de telefonia na central do Rio de Janeiro. Nesta ocasio, os MG 1000B devero ser convertidos em MG 1000E e integrados ao CS 1000E verso 6.0 ou superior. Com esta modificao, no haver mais gateways com administrao independentes nas unidades do BNDES em So Paulo, Braslia e Recife, pois a central da unidade do Rio de Janeiro passar a centralizar automaticamente todo controle das rotas e do plano de numerao de todos os ramais do sistema de telefonia do BNDES; 6.4.6.1. Para as ocasies em que os telefones IP instalados nas unidades de So Paulo, Braslia e Recife percam a comunicao com a central CS 1000E HA do Rio de Janeiro, normalmente por indisponibilidade da rede corporativa BNDES, o gateway/central MG 1000E de cada localidade possibilitar aos usurios utilizarem todos os recursos de telefonia normalmente existentes, de forma totalmente transparente, sem depender da central do Rio de Janeiro. Nessas ocasies, todas as ligaes continuaro a ser recebidas e realizadas normalmente, atravs da rede de telefonia pblica local; Em caso de indisponibilidade do MG 1000E, o cenrio para as ligaes destinadas e recebidas atravs do sistema de telefonia pblico o mesmo cenrio apresentado para o MG 1000B, acrescido do sincronismo automtico de configurao.

6.4.5.

6.4.6.

6.4.6.2.

39

6.4.7.

O MEDIA GATEWAY 1000B de cada unidade do BNDES dever possuir tambm: 6.4.7.1. Todos as funcionalidades j disponveis, atualmente, na central telefnica Meridian1 OP11C. 2 (dois) troncos E1, todos com 30 canais, utilizando o protocolo ISDN, perfazendo um total de 60 (sessenta) canais de comunicao. 70 (setenta) licenas de SIP-Tronco para comunicao com ramais legados (TDM e analgicos) e com a central CS1000E do Rio de Janeiro. De forma nativa, todos os componentes de hardware, software e licenas necessrios comunicao com as outras centrais instaladas nas unidades do BNDES em So Paulo, Braslia e Recife, sem prejuzo de nenhum dos recursos e funcionalidades disponveis no sistema de telefonia do BNDES. Todos os recursos necessrios para que qualquer usurio cadastrado no sistema possa se logar em qualquer terminal telefnico IP disponvel. Aps o login no sistema, o usurio ter acesso automtico ao seu ramal, sua agenda e ao seu perfil de configurao, de forma totalmente transparente. Os usurios de ramais instalados nas demais unidades do BNDES tambm devero usufruir deste recurso. Todas as licenas previstas no item 6.2 devero ser compartilhadas entre os sistemas CS 1000E (Ventura e EDSERJ) e MG 1000B (RJ, SP e RC), automaticamente, durante a operao normal e tambm em caso de interrupo da comunicao entre os sistemas. O recurso UNIVERSAL EXTENSION compartilhando as licenas do CS1000E do Rio de Janeiro. 1 (uma) placa anunciadora (Miran III) com 2 (dois) canais para msica com 50 licenas (clientes simultneos) e 2 (dois) canais para anncio com 5 licenas (clientes simultneos).40

6.4.7.2.

6.4.7.3.

6.4.7.4.

6.4.7.5.

6.4.7.6.

6.4.7.7.

6.4.7.8.

6.4.7.9.

Utilizar todos os recursos dos sistemas acessrios da central CS1000E do Rio de Janeiro como, por exemplo, CallPilot, Application Gateway, etc. 1 (uma) CPU modelo CPPM ou superior, com softwares de Call Processor e Signaling Server em esquema de coresidncia.

6.4.7.10.

6.4.8.

Sero reaproveitadas, em cada MEDIA GATEWAY 1000B, as seguintes placas atualmente em operao no sistema de telefonia do BNDES: 6.4.8.1. 6.4.8.2. 6.4.8.3. 6.4.8.4. 1 (uma) placa MIRAN III; 1 (uma) placa de ramal digital; 1 (uma) placa de ramal analgico; 2 (duas) Placas E1 ISDN;

6.4.9.

Caso a CONTRATADA entenda que alguma das placas no possa ser reaproveitada, dever fornecer novas placas nas quantidades especificadas no subitem 6.4.8.

6.5

CENTRAL DE HOMOLOGAO E TESTES PARA A UNIDADE FUNCIONAL DO RIO DE JANEIRO 6.5.1. Devero ser fornecidos todos os equipamentos e componentes de software e hardware necessrios para a montagem e funcionamento de uma central modelo COMMUNICATION SERVER 1000E verso 6.0. 6.5.1.1. A lista mnima de componentes a serem fornecidos para a atualizao se encontra no ANEXO XI - LISTA DE COMPONENTES MNIMOS A SEREM UTILIZADOS COMO REFERNCIA.

6.5.2.

O sistema CS 1000E em tela dever possuir: 6.5.2.1. Todas as funcionalidades disponveis na central CS1000E HA fornecida; 1 (um) pri-gateway com 4 (quatro) troncos E1 com suas respectivas licenas, 30 (trinta) canais habilitados e com o protocolo ISDN implementado por tronco; Todos os recursos necessrios para que qualquer usurio cadastrado no sistema possa se logar em qualquer terminal41

6.5.2.2.

6.5.2.3.

telefnico IP disponvel. Aps o login no sistema, o usurio ter acesso automtico ao seu ramal, com sua agenda e o seu perfil de configurao ativos, de forma totalmente transparente. 6.5.2.4. 5 (cinco) licenas de software para a configurao de telefones mveis corporativos do BNDES (atualmente BlackBerry modelos Curve e Bold) como uma UNIVERSAL EXTENSION do CS 1000E UEXT. 1 (uma) placa anunciadora (Miran III) com 2 canais para msica e 50 licenas e 2 canais para anncio e 5 licenas. 8 ramais digitais; 8 ramais analgicos; 8 troncos analgicos; 8 terminais SIP; 8 troncos SIP; e 8 troncos H.323. Utilizar todos os recursos dos sistemas acessrios da central CS1000E HA do Rio de Janeiro como, por exemplo, CallPilot, Application Gateway, etc. 1 (uma) CPU modelo CPPM ou superior com softwares de Call Processor e Signaling Server em esquema de coresidncia.

6.5.2.5.

6.5.2.6.

6.5.2.7.

6.5.2.8.

6.5.3.

Sero reaproveitadas as seguintes placas atualmente em operao no sistema de telefonia do BNDES: 6.5.3.1. 6.5.3.2. 6.5.3.3. 1 (uma) placa de ramal digital; 1 (uma) placa de ramal analgico; 1 (uma) placa de tronco analgico;

6.5.4.

Caso a CONTRATADA entenda que alguma das placas no possa ser reaproveitada, esta dever fornecer novas placas nas quantidades especificadas no subitem 6.5.3.

6.6

FORNECIMENTO DE TERMINAIS E ACESSRIOS 6.6.1. Todos os terminais a serem fornecidos so de fabricao da Nortel Networks/Avaya, com exceo dos head-sets e ATAs, que so fabricados pela empresa PLANTRONICS, AUDIOCODES e QUINTUM. Caber CONTRATADA fornecer:42

6.6.2.

6.6.2.1.

4.500 (quatro mil e quinhentos) aparelhos do modelo IP PHONE 1140E, utilizando protocolo Unistim, cuja alimentao dever ser do tipo Poe para 4.300 (quatro mil e trezentos) e atravs de Corrente Alternada para 200 (duzentos) que devero vir acompanhados de fonte de alimentao; 50 (cinquenta) aparelhos do modelo IP PHONE 1150E, utilizando protocolo Unistim, cuja alimentao dever ser do tipo PoE; 15 (quinze) videofones do modelo IP PHONE 1535, utilizando protocolo SIP, cuja alimentao dever ser do tipo AC; 150 (cento e cinquenta) unidades do EXPANSION MODULE FOR IP PHONE 1100 SERIES; 1000 (mil) head-sets do modelo VOYAGER 510-USB (headset, base para carga da bateria (AC e USB) e adaptador bluetooth), fabricados pela PLANTRONICS; 550 (quinhentas e cinquenta) licenas do IP SOFTPHONE 2050; 100 (cem) unidades do IP AUDIO CONFERENCE PHONE 2033 cada um com dois microfones de extenso, utilizando protocolo Unistim, e alimentao PoE; 310 ATAs (Adaptador de Telefone Analgico) com seus acessrios e licenas, cuja alimentao dever ser do tipo AC. A LICITANTE poder optar pelo modelo MP-112, fabricado pela AUDIOCODES, ou pelo modelo TENOR-AF, fabricado pela QUINTUM, ambos homologados pela Nortel/Avaya. Os ATAs devero operar como um terminal SIP (SIP-Line).

6.6.2.2.

6.6.2.3.

6.6.2.4.

6.6.2.5.

6.6.2.6.

6.6.2.7.

6.6.2.8.

6.7

ATUALIZAO DO SOFTWARE DE GERENCIAMENTO E ADMINISTRAO DAS CENTRAIS DO BNDES 6.7.1. O software OTM, descrito no item F da tabela apresentada no subitem 5.1.2, ser atualizado para a verso 4.0 do software TELEPHONY43

MANAGER TM 4.0, disponibilizada pela Nortel Networks/Avaya. 6.7.2. O software TM 4.0 dever possuir todas as licenas necessrias para a gerncia e administrao centralizada de 7085 (sete mil e oitenta e cinco) terminais e demais recursos existentes no sistema de telefonia das unidades do BNDES. O TM 4.0 dever permitir at 50 acessos simultneos. Se disponvel, o referido servidor dever vir licenciado e capaz de ser integrado ao servidor LDAP de propriedade do BNDES. O fornecimento do servidor para hospedar o TM 4.0 est previsto no subitem 6.13.

6.7.3.

6.7.4.

6.8

ATUALIZAO DO SOFTWARE DE CORREIO DE VOZ 6.8.1. O software CallPilot, descrito no item G da tabela apresentada no subitem 5.1.2, ser atualizado para a verso 5.0 opo 1005R RACKMOUNT HIGH AVAILABILITY. Sero instalados, na unidade do Rio de Janeiro, 2 (dois) servidores totalmente redundantes entre si, que funcionaro em modo fail over, ou seja, caso venha ocorrer indisponibilidade em um dos servidores, o outro dever assumir toda a carga do servio, de forma automtica e totalmente transparente para os usurios do BNDES. Um dos servidores ser instalado no EDSERJ e o outro no Ventura Towers. Os ramais das unidades de So Paulo, Braslia e Recife tambm tero acesso a todos os recursos disponibilizados pelo CallPilot, atravs de rede corporativa BNDES. A atualizao dever prever a ampliao do quantitativo de canais para acesso simultneo ao sistema, que passar a possuir um total de 150 (cento e cinquenta) canais de voz e 42 (quarenta e dois) canais de fax. A atualizao dever prever a ampliao do quantitativo de licenas, que passar a englobar 4.500 (quatro mil e quinhentos) ramais, tanto para os servios de correio de voz como para o servio de mensagens unificadas (recepo e transmisso de fax e mensagens de voz, acesso por cliente Notes 8.5 e acesso via Web). Se disponvel, o referido servidor dever vir licenciado e capaz de ser44

6.8.2.

6.8.3.

6.8.4.

6.8.5.

6.8.6.

integrado ao servidor LDAP de propriedade do BNDES. 6.8.7. A CONTRATADA dever garantir total compatibilidade entre o CallPilot e o cliente da verso 8.5 do IBM Lotus Notes software do servio de mensagens corporativas do BNDES. Todos os produtos integrantes da soluo CallPilot so fabricados pela Nortel Networks/Avaya.

6.8.8.

6.9

AQUISIO DO SERVIDOR DE APLICATIVOS APPLICATION GATEWAY 2000 verso 6.3 6.9.1. Devero ser fornecidos: 6.9.1.1. 6.9.1.2. 6 (seis) appliances modelo IBM x3550, do tipo rack mount; Todas as licenas de software necessrias para o uso das aplicaes corporativas em 6.000 (seis mil) clientes; Todas as licenas de software necessrias para o uso do visual voice mail, click to call, access services e express directory para os 6.000 (seis mil) terminais citados no item anterior; Se disponvel, o referido servidor dever vir licenciado e capaz de ser integrado ao servidor LDAP de propriedade do BNDES. Sero formados 2 (dois) clusters, cada um com 3 (trs) appliances IBM x3550. Um cluster ser instalado no EDSERJ e o outro no VENTURA TOWERS. Todos os produtos integrantes do application gateway, com exceo dos 6 (seis) servidores de aplicaes, so fabricados pela Nortel Networks/Avaya.

6.9.1.3.

6.9.1.4.

6.9.1.5.

6.9.1.6.

6.10 AQUISIO DO CONTACT CENTER verso 7.0 6.10.1. Devero ser fornecidas todas as licenas e demais recursos de software para 50 (cinquenta) filas e posies de atendimento e 10 supervisores simultneos. As configuraes do servidor dedicado se encontram descritas no subitem 6.13.

45

6.10.2.

Devero ser ainda fornecidos os seguintes softwares: 6.10.2.1. CONTACT CENTER MANAGER SERVER verso 7.0 CCMS 7.0, com todas as licenas necessrias sua utilizao conjunta com o CONTACT CENTER 7.0. Ser instalado em servidor dedicado, cujas configuraes se encontram descritas no subitem 6.13. Dever estar includo no pacote bsico do CCMS 7.0 o software CONTACT CENTER MANAGER ADMINISTRATION e 10 licenas para a extrao de relatrios pelos supervisores; CONTACT RECORDING (CRQM MASTER, VIEWER e ARCHIVE) verso 6.5 ou superior, com 100 (cem) licenas para a gravao simultnea de qualquer ramal IP integrante do sistema de telefonia do BNDES. O servidor dedicado, descrito no subitem 6.13, dever possuir capacidade para armazenar 292.000 horas de gravao o correspondente gravao de 100 ramais durante 365 dias, 8 horas por dia; Se disponvel, os referidos servidores devero vir licenciados e capazes de serem integrados ao servidor LDAP de propriedade do BNDES.

6.10.2.2.

6.10.2.3.

6.10.3.

Com exceo dos servidores, todos os produtos so de fabricao da Nortel Networks/Avaya.

6.11 AQUISIO DO PROACTIVE VOICE QUALITY MANAGEMENT 6.11.1. Devero ser fornecidos todos os componentes de software e todas as licenas necessrias para utilizar os recursos do PROACTIVE VOICE QUALITY MANAGEMENT PVQM, em 1.000 (mil) ramais IP. Dever ser entregue a ltima verso oficial disponibilizada pela Nortel/Avaya, na ocasio do fornecimento. Os servidores para a instalao do NETIQ APPMANAGER e NETIQ VIVINET DIAGNOSTICS esto previstos no subitem 6.13. Se disponvel, o referido servidor dever vir licenciado e capaz de ser integrado ao servidor LDAP de propriedade do BNDES.

6.11.2.

6.11.3.

46

6.12 SISTEMA DE GESTO DE CUSTOS 6.12.1.

A soluo de gesto de custos dever ser composta pelos seguintes mdulos: 6.12.1.1. Tarifador com coleta de bilhetes gerados pelas centrais telefnicas baseadas no protocolo IP e interface RS-232, para chamadas internas e externas, alm de agregao dos custos dos servios de telefonia mvel. Gesto de custos de telefonia com rateio dos custos das chamadas e da sustentao da infraestrutura de telecomunicaes (despesas fixas). Importao das faturas emitidas pelas operadoras de telecomunicaes e diagnstico de falhas. Gesto de Ativos para controle de alocao dos terminais de telefonia fixa e mvel.

6.12.1.2.

6.12.1.3.

6.12.1.4.

6.12.2.

CARACTERSTICAS GERAIS 6.12.2.1. Os mdulos da soluo ofertada devero ser totalmente instalados nas dependncias do BNDES, no necessitando de qualquer prestao de servio externo para sua operao normal, exceto nos casos previstos para personalizao em caso de mudana de central telefnica ou de formato de conta fornecida por operadoras de telefonia. Neste caso, o BNDES no enviar em hiptese nenhuma informao sobre ligaes realizadas, podendo o Banco optar por fornecer dados fictcios para a verificao do formato e para testes. Toda interface com usurio dever ocorrer atravs de navegador Internet, que no ser fornecido pela CONTRATADA. O navegador atualmente em uso no BNDES o Internet Explorer verso 6.0. O Sistema de Gesto de Custos dever ser instalado em 2 (dois) servidores com as configuraes detalhadas no subitem 6.13, sendo um deles para operao e o outro para contingncia.

6.12.2.2.

6.12.2.3.

47

6.12.2.4.

A soluo dever ser compatvel com os sistemas operacionais WINDOWS 2003 SERVER 32 bits ou LINUX RED HAT. Os dados devero ser armazenados no servidor de banco de dados (SGBD) com suporte a comandos SQL (DDL, DML e DQL). O custo da licena do SGBD dever estar includo na proposta global. A rotina de backup automatizada do banco de dados dever ser definida pela mesma. O Sistema Gerenciador de Banco de Dados SGBD fornecido dever suportar consultas ODBC ou possuir cliente para o sistema Windows. A CONTRATADA dever fornecer as senhas de acesso irrestrito ao banco de dados e o modelo de dados (MER). Quaisquer outros componentes de hardware e software necessrios ao pleno funcionamento da soluo proposta devero ser fornecidos pela CONTRATADA. A soluo ofertada dever entrar em operao em conjunto com cada uma das centrais telefnicas a serem atualizadas. No ser realizada qualquer migrao de dados do atual sistema de tarifao, que continuar a operar de forma independente. A CONTRATADA ser responsvel por cadastrar todas as informaes necessrias ao funcionamento do sistema (ramais, terminais mveis, contratos, unidades funcionais etc). Aps o incio da operao do sistema de tarifao, o sistema dever contar com a facilidade de, automaticamente, baseado no cadastro de empregados do BNDES mantido em uma base SQL Server ou Oracle, podendo ser exportado no format csv, atualizar a lotao/gerncia dos usurios do sistema de telefonia. A soluo dever estar licenciada para gerir at 12 (doze) centrais telefnicas, 10.000 (dez mil) ramais, 100 (cem) contratos, 20 (vinte) operadores simultneos, 800 (oitocentos) terminais mveis, armazenamento de chamadas ilimitado e acesso ilimitado via Web para consulta pelos usurios. Qualquer outro tipo de licena dever ser fornecida de forma ilimitada.48

6.12.2.5.

6.12.2.6.

6.12.2.7.

6.12.2.8.

6.12.2.9.

6.12.2.10.

Toda a operao da soluo dever ser baseada no acesso WEB via browser, incluindo cadastros e acesso a relatrios. A interface Web da soluo dever ser customizada com o logotipo do BNDES. Todo o controle de acesso dever seguir a filosofia baseada no co