prefeitura municipal de bom despacho estado de minas...

Prefeitura Municipal de Bom Despacho

Praça Irmã Albuquerque, n.º 45, centro Telefone: (37) 3521-373

TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE

CONSULTORIA PARA IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARES DE GOVERNO

1 – OBJETO

Constitui objeto deste Termo de Referência a contratação de serviçosa implementação dos softwares públicos de gestão municipal livre sob licença GPL), contemplando implantação, testes, treinamento, suporte, manutenção e operação assistida, de acordo com as condições e

2 – JUSTIFICATIVA

A Administração e demais setores da Prefeitura municipal de Bom Despacho tem enfrentado grande dificuldade em integrar e manter sistematizadas as informações de gestão municipal. Some-se a isso o adventdo sistema que vem sendo utilizado e que atualmente não atende as demandas da administração. O Sistema atual é um sistema antiquado, desenvolvido em uma linguagem antiga e pouco conhecida, com pouco suporte. Foi adquirido de um fornecedorque não apresenta confiabilidade nos dados e inconsistência das informações.

Atualmente, o mercado disponibiliza o sistema esob licença GPL (General Public License), que se destina a informatizar a gestão dos Municípios Brasileiros. O e-Cidade foi avaliado por equipe técnica e pelos setores usuários, mostrandoadequado e adaptável às demandas da PMBD.

A implementação de software livre implPrincípio da Economicidade. Destaquemas engloba, dentre outras vantagens, a liberdade de demanda em relação aos fornecedores de serviços similares, no melhor atendimento ao Princípio da Publicidade. A liberdade do software também facilita o acesso aos dados e à integração com outros produtos ou sistemas. O software livre ainda poderá, em médio prazo, permitir a assunção de sua manutenção pela equipe técespecializada desta Casa, como já é feito com outros sistemas sob este tipo de licença atualmente em uso na PMBD.

Releva notar, finalmente, que a PMBD está obrigada, por dever público de prestação de contas, a atender a Instrução Normativa Nº 10/2011de Minas Gerais. Portanto, é imprescindível que o sistema a ser adquirido seja adequado e permita o cumprimento desta obrigação de forma transparente e totalmente integrada. Assim, será exigida das licitantes, como de capacidade técnica expedido por pessoa jurídica de direito público, que a solução ofertada atenda às exigências contidas na Instrução Normativa citada.

3 – ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO E CONDIÇÕES DOS SERVIÇOS

3.1 – APLICATIVOS

3.1.1 O e-Cidade destinainformatização pode contemplar a integração entre os diversos entes municipais: Prefeitura, Autarquias, Câmara municipal, Fundações e outros. O sistema possui 6 (seis) grandes áreas.

3.1.2 O e-Nota é um sistema informatizado para gestão das atividadesImposto Sobre Serviços –

Prefeitura Municipal de Bom DespachoEstado de Minas Gerais

Secretaria Municipal da Administração

Praça Irmã Albuquerque, n.º 45, centro – 35.600.000. Bom Despacho/MG736 – Site: http://www.bomdespacho.mg.gov.br – prefei


CONSULTORIA PARA IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARES DE GOVERNO ELETRÔNICO

Constitui objeto deste Termo de Referência a contratação de serviçosa implementação dos softwares públicos de gestão municipal e-cidade, elivre sob licença GPL), contemplando implantação, testes, treinamento, suporte, manutenção e operação assistida, de acordo com as condições e especificações a seguir definidas.

A Administração e demais setores da Prefeitura municipal de Bom Despacho tem enfrentado grande dificuldade em integrar e manter sistematizadas as informações de gestão

se a isso o advento do término do contrato de prestação de serviços que cuida do sistema que vem sendo utilizado e que atualmente não atende as demandas da administração.

sistema antiquado, desenvolvido em uma linguagem antiga e pouco co suporte. Foi adquirido de um fornecedor local, possui um banco de dados

que não apresenta confiabilidade nos dados e inconsistência das informações.

Atualmente, o mercado disponibiliza o sistema e-Cidade. Trata(General Public License), que se destina a informatizar a gestão dos Municípios Cidade foi avaliado por equipe técnica e pelos setores usuários, mostrando

adequado e adaptável às demandas da PMBD.

A implementação de software livre implica, ainda, economia de recursos em respeito ao Princípio da Economicidade. Destaque-se que a economia não se restringe ao âmbito financeiro, mas engloba, dentre outras vantagens, a liberdade de demanda em relação aos fornecedores de

melhor atendimento ao Princípio da Publicidade. A liberdade do software também facilita o acesso aos dados e à integração com outros produtos ou sistemas. O software livre ainda poderá, em médio prazo, permitir a assunção de sua manutenção pela equipe técespecializada desta Casa, como já é feito com outros sistemas sob este tipo de licença atualmente

Releva notar, finalmente, que a PMBD está obrigada, por dever público de prestação de contas, a atender a Instrução Normativa Nº 10/2011 (SICOM) do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais. Portanto, é imprescindível que o sistema a ser adquirido seja adequado e permita o cumprimento desta obrigação de forma transparente e totalmente integrada. Assim, será exigida das licitantes, como condição de habilitação, a comprovação, por meio de atestado de capacidade técnica expedido por pessoa jurídica de direito público, que a solução ofertada atenda às exigências contidas na Instrução Normativa citada.

ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO E CONDIÇÕES GERAIS PARA A PRESTAÇÃO

destina-se a informatizar a gestão do município de formainformatização pode contemplar a integração entre os diversos entes municipais: Prefeitura,

municipal, Fundações e outros. O sistema possui 6 (seis) grandes áreas.

é um sistema informatizado para gestão das atividades ISS. A Nota Fiscal Eletrônica substitui a emissão de nota fiscal em


35.600.000. Bom Despacho/MG [email protected] 1


CONSULTORIA PARA IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARES DE GOVERNO

Constitui objeto deste Termo de Referência a contratação de serviços especializados para cidade, e-nota e e-iss (software

livre sob licença GPL), contemplando implantação, testes, treinamento, suporte, manutenção e especificações a seguir definidas.

A Administração e demais setores da Prefeitura municipal de Bom Despacho tem enfrentado grande dificuldade em integrar e manter sistematizadas as informações de gestão

o do término do contrato de prestação de serviços que cuida do sistema que vem sendo utilizado e que atualmente não atende as demandas da administração.

sistema antiquado, desenvolvido em uma linguagem antiga e pouco local, possui um banco de dados

que não apresenta confiabilidade nos dados e inconsistência das informações.

Cidade. Trata-se de um software livre (General Public License), que se destina a informatizar a gestão dos Municípios Cidade foi avaliado por equipe técnica e pelos setores usuários, mostrando-se

ica, ainda, economia de recursos em respeito ao se que a economia não se restringe ao âmbito financeiro,

mas engloba, dentre outras vantagens, a liberdade de demanda em relação aos fornecedores de melhor atendimento ao Princípio da Publicidade. A liberdade do software

também facilita o acesso aos dados e à integração com outros produtos ou sistemas. O software livre ainda poderá, em médio prazo, permitir a assunção de sua manutenção pela equipe técnica-especializada desta Casa, como já é feito com outros sistemas sob este tipo de licença atualmente

Releva notar, finalmente, que a PMBD está obrigada, por dever público de prestação de (SICOM) do Tribunal de Contas do Estado

de Minas Gerais. Portanto, é imprescindível que o sistema a ser adquirido seja adequado e permita o cumprimento desta obrigação de forma transparente e totalmente integrada. Assim,

condição de habilitação, a comprovação, por meio de atestado de capacidade técnica expedido por pessoa jurídica de direito público, que a solução ofertada

GERAIS PARA A PRESTAÇÃO

se a informatizar a gestão do município de forma integrada. Esta informatização pode contemplar a integração entre os diversos entes municipais: Prefeitura,

municipal, Fundações e outros. O sistema possui 6 (seis) grandes áreas.

é um sistema informatizado para gestão das atividades relacionadas ao ISS. A Nota Fiscal Eletrônica substitui a emissão de nota fiscal em



papel, objetivando a modernização da gestão tributária, refletindo em aumento da arrecadação, sem o aumento de alíquotas.

3.1.3 O e-ISS é um sistebem como interagir com o contribuinte. Apresenta ferramentas de fácil utilização para gestão das informações pertinentes a emissão de Nota Fiscal Eletrônica de serviços. Além disso, o sistemtem como objetivo principal simplificar e modernizar o atendimento tributário destinado a todas as empresas que prestam serviços no município, substituindo os procedimentos manuais por uma ferramenta informatizada, que permite aos prestadores de serviço declarações, solicitar Autorização para a Impressão de Documentos Fiscais Negativas, Guia de Pagamento, gerar o Livro Digital e, fazer a Escrituração Digital.

3.2 – MÓDULOS

Os serviços deverão contemplar todos

a) e-cidade: Área Financeira, Área Tributária, Área Patrimonial, Área de Humanos, Área de Educação, Área de Saúde. Configuração parâmetros de configuração e controle de acessos do softwdefinidos na implantação e mantidos durante a utilização do sistema;

b) e-nota: compreendendo todos os cadastros, procedimentos e relatórios referentes às operações tanto administrativas quanto de acesso do cidadão;

c) e-iss: compreendendo todos os cadastros, procedimentos e relatórios referentes às operações tanto administrativas quanto de acesso do cidadão e outros;

3.3 – ESCOPO

Deverão ser executados pela CONTRATADA os seguintes serviços:

a) implementação, implantação e integr

b) conversão, migração e validação de dados do sistema legado para o sistema e

c) treinamento, capacitação e operação assistida do sistema e

d) suporte e manutenção corretiva e adaptativa;

e) manutenção evolutiva, nos termos dos sub

3.4 – IMPLEMENTAÇÃO, IMPLANTAÇÃO E INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS

No prazo máximo de 10 dias após a emissão da ordem de serviços, a CONTRATADA deverá instalar duas imagens dos sistemas contratados em servidores de sua responsescolha, podendo ser em suas próprias instalações ou em instalações de terceiros.

Dessas duas imagens, uma será usada como sistema de produção e o outro, como sistema de treinamento para os treinados

Durante todo o período do contrato essas duas imagens serão mantidas pela CONTRATADA, cabendo a ela responsabilizarserviços, execução de cópias de segurança (

Uma terceira imagem sepoderá ser feita remotamente, por meio de protocolos como FTP, TELNET ou outros apropriados, ou também mediante transferência de imagens de arquivos por CDs DVDs, análogos.




papel, objetivando a modernização da gestão tributária, refletindo em aumento da arrecadação, sem o aumento de alíquotas.

é um sistema para auxiliar o trabalho de fiscalização do ISS da prefeitura, bem como interagir com o contribuinte. Apresenta ferramentas de fácil utilização para gestão das informações pertinentes a emissão de Nota Fiscal Eletrônica de serviços. Além disso, o sistemtem como objetivo principal simplificar e modernizar o atendimento tributário destinado a todas as empresas que prestam serviços no município, substituindo os procedimentos manuais por uma ferramenta informatizada, que permite aos prestadores de serviço emitirem de modo online suas declarações, solicitar Autorização para a Impressão de Documentos Fiscais Negativas, Guia de Pagamento, gerar o Livro Digital e, fazer a Escrituração Digital.

Os serviços deverão contemplar todos os módulos dos sistemas:

Área Financeira, Área Tributária, Área Patrimonial, Área de Humanos, Área de Educação, Área de Saúde. Configuração compreendendo todos os cadastros, parâmetros de configuração e controle de acessos do software e-Cidade, que deverão ser definidos na implantação e mantidos durante a utilização do sistema;

: compreendendo todos os cadastros, procedimentos e relatórios referentes às operações tanto administrativas quanto de acesso do cidadão;

compreendendo todos os cadastros, procedimentos e relatórios referentes às operações tanto administrativas quanto de acesso do cidadão e outros;

Deverão ser executados pela CONTRATADA os seguintes serviços:

implementação, implantação e integração dos sistemas;

conversão, migração e validação de dados do sistema legado para o sistema e

treinamento, capacitação e operação assistida do sistema e-Cidade;

suporte e manutenção corretiva e adaptativa;

manutenção evolutiva, nos termos dos subitens 3.1 deste Termo de Referência.

IMPLEMENTAÇÃO, IMPLANTAÇÃO E INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS

No prazo máximo de 10 dias após a emissão da ordem de serviços, a CONTRATADA deverá instalar duas imagens dos sistemas contratados em servidores de sua responsescolha, podendo ser em suas próprias instalações ou em instalações de terceiros.

Dessas duas imagens, uma será usada como sistema de produção e o outro, como sistema treinados indicados pela CONTRATANTE.

o período do contrato essas duas imagens serão mantidas pela CONTRATADA, cabendo a ela responsabilizar-se pela disponibilidade e continuidade dos serviços, execução de cópias de segurança (backup) e sua recuperação em caso de falha.

Uma terceira imagem será instalada no servidor da CONTRATANTE. A instalação poderá ser feita remotamente, por meio de protocolos como FTP, TELNET ou outros apropriados, ou também mediante transferência de imagens de arquivos por CDs DVDs,



papel, objetivando a modernização da gestão tributária, refletindo em aumento da arrecadação,

ma para auxiliar o trabalho de fiscalização do ISS da prefeitura, bem como interagir com o contribuinte. Apresenta ferramentas de fácil utilização para gestão das informações pertinentes a emissão de Nota Fiscal Eletrônica de serviços. Além disso, o sistema tem como objetivo principal simplificar e modernizar o atendimento tributário destinado a todas as empresas que prestam serviços no município, substituindo os procedimentos manuais por uma

emitirem de modo online suas declarações, solicitar Autorização para a Impressão de Documentos Fiscais – AIDF, Certidões Negativas, Guia de Pagamento, gerar o Livro Digital e, fazer a Escrituração Digital.

Área Financeira, Área Tributária, Área Patrimonial, Área de Recursos compreendendo todos os cadastros,

Cidade, que deverão ser

: compreendendo todos os cadastros, procedimentos e relatórios referentes às

compreendendo todos os cadastros, procedimentos e relatórios referentes às

conversão, migração e validação de dados do sistema legado para o sistema e-Cidade;

Cidade;

itens 3.1 deste Termo de Referência.

IMPLEMENTAÇÃO, IMPLANTAÇÃO E INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS

No prazo máximo de 10 dias após a emissão da ordem de serviços, a CONTRATADA deverá instalar duas imagens dos sistemas contratados em servidores de sua responsabilidade e escolha, podendo ser em suas próprias instalações ou em instalações de terceiros.

Dessas duas imagens, uma será usada como sistema de produção e o outro, como sistema

o período do contrato essas duas imagens serão mantidas pela se pela disponibilidade e continuidade dos ) e sua recuperação em caso de falha.

rá instalada no servidor da CONTRATANTE. A instalação poderá ser feita remotamente, por meio de protocolos como FTP, TELNET ou outros apropriados, ou também mediante transferência de imagens de arquivos por CDs DVDs, pendrives ou meios



Esta terceira imagem ficará sob a responsabilidade da CONTRATANTE e será por ela operada, cabendo à CONTRATADA prestar o suporte conforme necessário, nas modalidades mais abaixo indicadas.

Fica estabelecido que a imagem de produção, instalada e mantida sob a resda CONTRATADA, deverá ser mantida operacional no esquema de horário 24 x 7, exceto pelas interrupções de manutenção de comum acordo acertada entre as partes.

Em caso de falha durante o horário comercial, CONTRATADA terá que retomar a prestação dos serviços num prazo máximo de uma hora. Fora do horário comercial, o prazo máximo será de 8 horas.

Competirá à CONTRATADA, nesse prazo de 10 dias após a ordem de serviço, configurar o sistema e deixá-lo em condições de produção, incluindo todas as tcadastramento de usuários, configuração e adequação às necessidades do Município de Bom Despacho, tais como endereços, imagens, informações de CNPJ e outras que careçam de personalização.

Após o início da produção do sistematransferirá à CONTRATADA, por FTP ou equivalente apropriado, todas as atualizações ocorridas no dia ou, alternativamente, a imagem completa das tabelas armazenadas no banco de dados.

O objetivo desta transferêncpoder uma imagem completa e atualizada de todas as informações constantes do sistema.

3.1 – CONVERSÃO, MIGRAÇÃO E VALIDAÇÃO DE BASE DE DADOS

3.3.1.1 – Para os serviços descritos na alínea “b” do subitem 3analisar o banco de dados do sistema legado em uso na PMBD e emitir laudo informando quais dados possuem integridade suficiente para migração e quais deverão ser descartados para reprocessamento.

3.3.1.2 – O Sistema Gerenciador de Bde que trata o subitem anterior é o CACHÉ da Intersystems, na versão

3.3.1.3 – Prioritariamente, deverão ser avaliados os dados básicos que representam grande número de registros, como contabilidade,

3.3.1.4 – A CONTRATADA deverá garantir a conversão dos dados migrados do sistema legado de acordo com o laudo emitido, responsabilizandofuturos na consistência e integridade dos dados conver

3.3.2 – TREINAMENTO

3.3.2.1 – A CONTRATADA deverá apresentar, no início da prestação dos serviços, um Plano de Treinamento para 30 (trinta) usuários finais, abrangendo os níveis funcional e gerencial do sistema e-Cidade, contendo:

a) nome e objetivo de cada módulo de treinamento;

b) público alvo;

c) conteúdo programático;

d) conjunto de material didático a ser distribuído em cada treinamento, incluindo apostilas, documentação técnica, etc.;

e) carga horária de cada




ceira imagem ficará sob a responsabilidade da CONTRATANTE e será por ela operada, cabendo à CONTRATADA prestar o suporte conforme necessário, nas modalidades

Fica estabelecido que a imagem de produção, instalada e mantida sob a resda CONTRATADA, deverá ser mantida operacional no esquema de horário 24 x 7, exceto pelas interrupções de manutenção de comum acordo acertada entre as partes.

Em caso de falha durante o horário comercial, CONTRATADA terá que retomar a ão dos serviços num prazo máximo de uma hora. Fora do horário comercial, o prazo

Competirá à CONTRATADA, nesse prazo de 10 dias após a ordem de serviço, configurar lo em condições de produção, incluindo todas as tabelas porventura necessárias,

cadastramento de usuários, configuração e adequação às necessidades do Município de Bom Despacho, tais como endereços, imagens, informações de CNPJ e outras que careçam de

Após o início da produção do sistema, ao final de cada expediente, a CONTRATADA transferirá à CONTRATADA, por FTP ou equivalente apropriado, todas as atualizações ocorridas no dia ou, alternativamente, a imagem completa das tabelas armazenadas no banco de

O objetivo desta transferência é garantir que a CONTRATANTE tenha sempre em seu poder uma imagem completa e atualizada de todas as informações constantes do sistema.

CONVERSÃO, MIGRAÇÃO E VALIDAÇÃO DE BASE DE DADOS

Para os serviços descritos na alínea “b” do subitem 3.3, a CONTRATADA deverá analisar o banco de dados do sistema legado em uso na PMBD e emitir laudo informando quais dados possuem integridade suficiente para migração e quais deverão ser descartados para

O Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) utilizado no sistema legado de que trata o subitem anterior é o CACHÉ da Intersystems, na versão 5.2

Prioritariamente, deverão ser avaliados os dados básicos que representam grande número de registros, como contabilidade, tesouraria, recursos humanos.

A CONTRATADA deverá garantir a conversão dos dados migrados do sistema legado de acordo com o laudo emitido, responsabilizando-se por eventuais problemas e erros futuros na consistência e integridade dos dados convertidos durante a vigência do Contrato.

A CONTRATADA deverá apresentar, no início da prestação dos serviços, um Plano de Treinamento para 30 (trinta) usuários finais, abrangendo os níveis funcional e gerencial

e, contendo:

nome e objetivo de cada módulo de treinamento;

conteúdo programático;

conjunto de material didático a ser distribuído em cada treinamento, incluindo apostilas, documentação técnica, etc.;

carga horária de cada módulo do treinamento.



ceira imagem ficará sob a responsabilidade da CONTRATANTE e será por ela operada, cabendo à CONTRATADA prestar o suporte conforme necessário, nas modalidades

Fica estabelecido que a imagem de produção, instalada e mantida sob a responsabilidade da CONTRATADA, deverá ser mantida operacional no esquema de horário 24 x 7, exceto pelas

Em caso de falha durante o horário comercial, CONTRATADA terá que retomar a ão dos serviços num prazo máximo de uma hora. Fora do horário comercial, o prazo

Competirá à CONTRATADA, nesse prazo de 10 dias após a ordem de serviço, configurar abelas porventura necessárias,

cadastramento de usuários, configuração e adequação às necessidades do Município de Bom Despacho, tais como endereços, imagens, informações de CNPJ e outras que careçam de

, ao final de cada expediente, a CONTRATADA transferirá à CONTRATADA, por FTP ou equivalente apropriado, todas as atualizações ocorridas no dia ou, alternativamente, a imagem completa das tabelas armazenadas no banco de

ia é garantir que a CONTRATANTE tenha sempre em seu poder uma imagem completa e atualizada de todas as informações constantes do sistema.

CONVERSÃO, MIGRAÇÃO E VALIDAÇÃO DE BASE DE DADOS

.3, a CONTRATADA deverá analisar o banco de dados do sistema legado em uso na PMBD e emitir laudo informando quais dados possuem integridade suficiente para migração e quais deverão ser descartados para

anco de Dados (SGBD) utilizado no sistema legado 5.2.

Prioritariamente, deverão ser avaliados os dados básicos que representam grande

A CONTRATADA deverá garantir a conversão dos dados migrados do sistema se por eventuais problemas e erros

tidos durante a vigência do Contrato.

A CONTRATADA deverá apresentar, no início da prestação dos serviços, um Plano de Treinamento para 30 (trinta) usuários finais, abrangendo os níveis funcional e gerencial

conjunto de material didático a ser distribuído em cada treinamento, incluindo apostilas,



3.3.2.2 – A CONTRATADA deverá, ainda, fornecer informações de nível técnico para membros designados pela Coordenadoria de Informática da PMBD, contemplando aspectos gerais relativos a:

a) instalação e atualizações do sistema;

b) rotinas e procedimentos de

c) acessos ao código fonte e base de dados;

d) configurações de tela, navegadores e geradores de relatórios.

3.3.2.3 – Todo o conteúdo ministrado nos treinamentos deverá constar em material didático a ser distribuído pela CONContrato para avaliação pela PMBD, a qual poderá solicitar correções ou alterações julgadas necessárias, o que deverá ser atendido pela CONTRATADA no prazo máximo de

3.3.2.4 – O treinamento deverá ser realizado na sede da PMBD, que disponibilizará sua infraestrutura e equipamentos.

3.3.2.5 – As despesas relativas ao material didático e à participação dos instrutores e de pessoal próprio, tais como: hospedagem, transporte, diárias, etcCONTRATADA, sem quaisquer ônus adicionais para a PMBD.

3.3.2.6 – O treinamento deverá ser iniciado no prazo máximo de 5 após a instalação do sistema ou 15 dias após a emissão da ordem de serviço.

3.3.3 – OPERAÇÃO ASSISTIDA

3.3.3.1 – Entende-se por operação assistida a utilização do sistema pelos usuários da PMBD, com auxílio de técnico habilitado da CONTRATADA, para garantir o correto funcionamento do sistema durante as primeiras utilizações e a transferência de domínio técnioperacional para as equipes de trabalho.

3.3.3.2 – Os serviços de operação assistida devem começar após a instalação completa do software e a migração de dados básicos.

3.3.3.3 – A operação assistida deverá acontecer no horário de 8:00 às 18:00 horas coordenada por técnicos com experiência em operação do sistema etanto pela parte técnica quanto pela parte operacional do sistema.

3.3.3.4 – Essa operação assistida poderá ser remota ou presencial, como segue:

a) Será remota desde a emissão da ordem de serviço até o início do treinamento.

b) Será presencial desde o início do treinamento, até o seu final, ou até 60 dias, o que for mais longo.

c) Será remoto desde o final do período definido no item anterior até o final do cont

3.3.3.5 – Na operação assistida presencial o técnico da CONTRATADA prestará toda a assistência de que os usuários e técnicos da CONTRATANTE necessitem durante o expediente normal da prefeitura.

3.3.3.6 – Na operação assistida remota, o técnico da CONTRATADA prestassistência de que os usuários e técnicos da CONTRATANTE necessitem, podendo usar para para isso o telefone, o fax, o correio eletrônico, qualquer meio expedito de resolver a pendência. O atendimento será comercial, assim entendido de 8 às 18 horas dos dias úteis.

3.3.3.7 – Na operação assistida remota, os técnicos da CONTRATADA devem responder à




A CONTRATADA deverá, ainda, fornecer informações de nível técnico para membros designados pela Coordenadoria de Informática da PMBD, contemplando aspectos

instalação e atualizações do sistema;

nas e procedimentos de backup;

acessos ao código fonte e base de dados;

configurações de tela, navegadores e geradores de relatórios.

Todo o conteúdo ministrado nos treinamentos deverá constar em material didático a ser distribuído pela CONTRATADA e apresentado em até 5 dias após a assinatura do

para avaliação pela PMBD, a qual poderá solicitar correções ou alterações julgadas necessárias, o que deverá ser atendido pela CONTRATADA no prazo máximo de

namento deverá ser realizado na sede da PMBD, que disponibilizará sua infraestrutura e equipamentos.

As despesas relativas ao material didático e à participação dos instrutores e de pessoal próprio, tais como: hospedagem, transporte, diárias, etc., serão de responsabilidade da CONTRATADA, sem quaisquer ônus adicionais para a PMBD.

O treinamento deverá ser iniciado no prazo máximo de 5 após a instalação do sistema ou 15 dias após a emissão da ordem de serviço.

OPERAÇÃO ASSISTIDA

se por operação assistida a utilização do sistema pelos usuários da PMBD, com auxílio de técnico habilitado da CONTRATADA, para garantir o correto funcionamento do sistema durante as primeiras utilizações e a transferência de domínio técnioperacional para as equipes de trabalho.

Os serviços de operação assistida devem começar após a instalação completa do software e a migração de dados básicos.

A operação assistida deverá acontecer no horário de 8:00 às 18:00 horas coordenada por técnicos com experiência em operação do sistema e-Cidade, que responderão tanto pela parte técnica quanto pela parte operacional do sistema.

Essa operação assistida poderá ser remota ou presencial, como segue:

desde a emissão da ordem de serviço até o início do treinamento.

b) Será presencial desde o início do treinamento, até o seu final, ou até 60 dias, o que for

remoto desde o final do período definido no item anterior até o final do cont

Na operação assistida presencial o técnico da CONTRATADA prestará toda a assistência de que os usuários e técnicos da CONTRATANTE necessitem durante o expediente

Na operação assistida remota, o técnico da CONTRATADA prestassistência de que os usuários e técnicos da CONTRATANTE necessitem, podendo usar para para isso o telefone, o fax, o correio eletrônico, chats, acesso remoto via FTP, TELNET ou qualquer meio expedito de resolver a pendência. O atendimento será prestado durante o horário comercial, assim entendido de 8 às 18 horas dos dias úteis.

Na operação assistida remota, os técnicos da CONTRATADA devem responder à



A CONTRATADA deverá, ainda, fornecer informações de nível técnico para membros designados pela Coordenadoria de Informática da PMBD, contemplando aspectos

Todo o conteúdo ministrado nos treinamentos deverá constar em material didático dias após a assinatura do

para avaliação pela PMBD, a qual poderá solicitar correções ou alterações julgadas necessárias, o que deverá ser atendido pela CONTRATADA no prazo máximo de 5 (cinco) dias.

namento deverá ser realizado na sede da PMBD, que disponibilizará sua

As despesas relativas ao material didático e à participação dos instrutores e de ., serão de responsabilidade da

O treinamento deverá ser iniciado no prazo máximo de 5 após a instalação do

se por operação assistida a utilização do sistema pelos usuários da PMBD, com auxílio de técnico habilitado da CONTRATADA, para garantir o correto funcionamento do sistema durante as primeiras utilizações e a transferência de domínio técnico e

Os serviços de operação assistida devem começar após a instalação completa do

A operação assistida deverá acontecer no horário de 8:00 às 18:00 horas e ser Cidade, que responderão

Essa operação assistida poderá ser remota ou presencial, como segue:

desde a emissão da ordem de serviço até o início do treinamento.

b) Será presencial desde o início do treinamento, até o seu final, ou até 60 dias, o que for

remoto desde o final do período definido no item anterior até o final do contrato.

Na operação assistida presencial o técnico da CONTRATADA prestará toda a assistência de que os usuários e técnicos da CONTRATANTE necessitem durante o expediente

Na operação assistida remota, o técnico da CONTRATADA prestará toda a assistência de que os usuários e técnicos da CONTRATANTE necessitem, podendo usar para

, acesso remoto via FTP, TELNET ou prestado durante o horário

Na operação assistida remota, os técnicos da CONTRATADA devem responder à



demanda da CONTRATANTE no prazo máximo de 15 minutos.

3.3.4 – MANUTENÇÕES E SUPORTE TÉCNICO

3.3.4.1 – Entende-se por manutenção a atualização, a correção de erros e falhas de programação, a customização, a parametrização e qualquer outra ação realizada no sistema para garantir o seu pleno e adequado funcionamento.

3.3.4.2 – A prestação dos serviços de manutenção do software se dará nas seguintes modalidades:

a) corretiva, que visaà substituição da versão com falhas por uma versão corrigida;

b) adaptativa, visando alterações para adequar o software a mudanças da legislação vigente, necessidades de melhoria de desetecnológica, migração de linguagem de programação ou banco de dados;

c) evolutiva, que visa garantir a atualização do software, mediante aperfeiçoamento ou exclusão das funções existentes e inclusão de novas fdas regras de negócio.

3.3.4.3 – As manutenções evolutivas do sistema que a PMBD poderá solicitar à CONTRATADA deverão obedecer às seguintes condições:

a) as manutenções evolutivas serão mensuradas de acordo com a ponto de função, por meio de metodologia descrita na versão 4.3.1 do Manual de Práticas de Ponto de Função, publicado pelo IFPUG (International Function Point Users Group);

b) a CONTRATADA deverá apresentar as contagens em pontos de fuevolutiva solicitada pela PMBD. A PMBD, ou quem ela indicar, em paralelo, realizará a mesma contagem. Em caso de divergência entre os valores calculados, as partes deverão estabelecer acordo para definir a contagem final a ser considerad

c) deverá ser utilizada para todas as contagens a métrica de ajustados, com atribuição de peso 1,0 (um) para a inclusão, peso 0,5 (cinco décimos) para alteração e 0,25 (vinte e cinco centésimos) para exclusão de funções de dados outransacionais;

d) as tarefas de inserção, atualização e exclusão do conteúdo de tabelas de codificação (CODE DATA) não serão contadas separadamente, devendo estar incluídas no custo do ponto de função;

e) as consultas ou saídas disponibilizadas empapel) serão contadas apenas uma vez;

f) o número máximo de pontos de função(duzentos e cinquenta) para o período de 12 (doze) mesesdurante a vigência do Contrato;

g) o valor do ponto de função é fixado em 0,3% (zero vírgula três por cento) do preço total a ser pago em 12 meses pelos serviços de suporte e manutenção corretiva e adaptativa do sistema (item B da proposta comercial);

h) as manutenções evolutivas serão solicitadas pela PMBD por meio de Ordem de Serviço, na qual deverão constar, entre outros, o objeto solicitado, a quantidade de pontos de função acordada nos termos da alínea “b” e o prazo para implementação.

3.3.4.4 – As manutenções, ainda que necessárias por alterações na legislação, que




demanda da CONTRATANTE no prazo máximo de 15 minutos.

MANUTENÇÕES E SUPORTE TÉCNICO

se por manutenção a atualização, a correção de erros e falhas de ramação, a customização, a parametrização e qualquer outra ação realizada no sistema para

garantir o seu pleno e adequado funcionamento.

A prestação dos serviços de manutenção do software se dará nas seguintes

, que visa corrigir erros e defeitos de funcionamento do software, limitandoà substituição da versão com falhas por uma versão corrigida;

, visando alterações para adequar o software a mudanças da legislação vigente, necessidades de melhoria de desempenho ou usabilidade, evolução de arquitetura tecnológica, migração de linguagem de programação ou banco de dados;

, que visa garantir a atualização do software, mediante aperfeiçoamento ou exclusão das funções existentes e inclusão de novas funcionalidades decorrentes de alterações

As manutenções evolutivas do sistema que a PMBD poderá solicitar à CONTRATADA deverão obedecer às seguintes condições:

as manutenções evolutivas serão mensuradas de acordo com a , por meio de metodologia descrita na versão 4.3.1 do Manual de Práticas de

Ponto de Função, publicado pelo IFPUG (International Function Point Users Group);

a CONTRATADA deverá apresentar as contagens em pontos de fuevolutiva solicitada pela PMBD. A PMBD, ou quem ela indicar, em paralelo, realizará a mesma contagem. Em caso de divergência entre os valores calculados, as partes deverão estabelecer acordo para definir a contagem final a ser considerada;

deverá ser utilizada para todas as contagens a métrica de , com atribuição de peso 1,0 (um) para a inclusão, peso 0,5 (cinco décimos) para

alteração e 0,25 (vinte e cinco centésimos) para exclusão de funções de dados ou

as tarefas de inserção, atualização e exclusão do conteúdo de tabelas de codificação (CODE DATA) não serão contadas separadamente, devendo estar incluídas no custo do ponto de

as consultas ou saídas disponibilizadas em diversos formatos (.doc, .txt, .pdf, .xls, tela e papel) serão contadas apenas uma vez;

número máximo de pontos de função para as manutenções evolutivas será de (duzentos e cinquenta) para o período de 12 (doze) meses, sem obrigação de consumo mídurante a vigência do Contrato;

o valor do ponto de função é fixado em 0,3% (zero vírgula três por cento) do preço total a ser pago em 12 meses pelos serviços de suporte e manutenção corretiva e adaptativa do sistema

da proposta comercial);

as manutenções evolutivas serão solicitadas pela PMBD por meio de Ordem de Serviço, na qual deverão constar, entre outros, o objeto solicitado, a quantidade de pontos de função acordada nos termos da alínea “b” e o prazo para implementação.

s manutenções, ainda que necessárias por alterações na legislação, que



se por manutenção a atualização, a correção de erros e falhas de ramação, a customização, a parametrização e qualquer outra ação realizada no sistema para

A prestação dos serviços de manutenção do software se dará nas seguintes

corrigir erros e defeitos de funcionamento do software, limitando-se

, visando alterações para adequar o software a mudanças da legislação mpenho ou usabilidade, evolução de arquitetura

tecnológica, migração de linguagem de programação ou banco de dados;

, que visa garantir a atualização do software, mediante aperfeiçoamento ou uncionalidades decorrentes de alterações

As manutenções evolutivas do sistema que a PMBD poderá solicitar à

as manutenções evolutivas serão mensuradas de acordo com a técnica de análise de , por meio de metodologia descrita na versão 4.3.1 do Manual de Práticas de

Ponto de Função, publicado pelo IFPUG (International Function Point Users Group);

a CONTRATADA deverá apresentar as contagens em pontos de função da manutenção evolutiva solicitada pela PMBD. A PMBD, ou quem ela indicar, em paralelo, realizará a mesma contagem. Em caso de divergência entre os valores calculados, as partes deverão estabelecer

deverá ser utilizada para todas as contagens a métrica de pontos de função não , com atribuição de peso 1,0 (um) para a inclusão, peso 0,5 (cinco décimos) para

alteração e 0,25 (vinte e cinco centésimos) para exclusão de funções de dados ou funções

as tarefas de inserção, atualização e exclusão do conteúdo de tabelas de codificação (CODE DATA) não serão contadas separadamente, devendo estar incluídas no custo do ponto de

diversos formatos (.doc, .txt, .pdf, .xls, tela e

para as manutenções evolutivas será de 250 , sem obrigação de consumo mínimo

o valor do ponto de função é fixado em 0,3% (zero vírgula três por cento) do preço total a ser pago em 12 meses pelos serviços de suporte e manutenção corretiva e adaptativa do sistema

as manutenções evolutivas serão solicitadas pela PMBD por meio de Ordem de Serviço, na qual deverão constar, entre outros, o objeto solicitado, a quantidade de pontos de função

s manutenções, ainda que necessárias por alterações na legislação, que



impliquem em novos relatórios, novas funções, novas rotinas ou alterações nos arquivos, deverão ser solicitadas formalmente pela PMBD e serão analisadas pela CONTRATADA, que deverá elaborar a solução e apresentar à PMBD para aprovação.

3.3.4.5 – Caso as manutenções possam tornar indisponíveis total ou parcialmente o sistema, a PMBD deverá ser previamente notificada, com um prazo mínimo de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, para que se proceda à aprovação e ao agendamento da manutenção em horário conveniente à PMBD.

3.3.4.6 – Entende-se por suporte técnico os serviços prestados presencialmente ou através de meios de comunicação para identificação e resolução de problemas ligados diuso do software, sendo:

a) atendimento técnico “in loco”:CONTRATADA, nas dependências da PMBD;

b) atendimento técnico remoto:CONTRATADA, por telefone, conexão ao computador em que o problema ocorrer.

3.3.4.7 – A CONTRATADA deverá registrar as solicitações de suporte por parte da PMBD em arquivo contendo a data e a hora da solicitação, a descrição do problema e uma numeração de controle.

3.3.4.8 – As solicitações de sWEB, e-mail ou acesso remoto disponibilizado pela CONTRATADA, onde deverão ser informados o problema ou comportamento anormal observado, o nome do responsável pela solicitação e o número do telefone

3.3.4.9 – Em caso de paralisação do sistema, arespondidas à PMBD em até meia hora a contar do horário de abertura da ocorrência, no que diz respeito ao tipo de problema, com a estimativa justif

3.3.4.10 – No caso de parada produtiva decorrente de falhas no sistema (não incluídos problemas da infraestrutura disponibilizada pela PMBD), as respostas às solicitações de suporte deverão ser atendidas inicialmente em até

3.3.4.11 – Deverá ser garantido o atendimento no horário das 8:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira, por atendente apto a prover o devido suporte ao sistema ou redirecionar o atendimento a quem o faça.

3.3.4.12 – Os serviços de suporte e de manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva do sistema deverão ser prestados durante toda a a contar da data de sua assinatura.

3.4 – REQUISITOS GERAIS

3.4.1 – O sistema deverá estfinanceira e patrimonial públicas, em especial a Lei 4.320/1964, a Lei 8.666/1993, a Lei 10.520/2002 e suas alterações e atualizações; a Lei Complementar 101/2000 e as novas normas que regem a contabilidade aplicada ao setor público. Deverá, também, cumprir as exigências impostas pela Instrução Normativa Nº 10/2011, do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais relativa ao Sistema Informatizado de Contas Municipais (SICOM).

3.4.2 – Além disso, os segui

a) integração total entre os módulos e as áreas do sistema, evitando ao máximo o retrabalho e a inserção de dados repetidos;




impliquem em novos relatórios, novas funções, novas rotinas ou alterações nos arquivos, deverão ser solicitadas formalmente pela PMBD e serão analisadas pela CONTRATADA, que deverá

orar a solução e apresentar à PMBD para aprovação.

Caso as manutenções possam tornar indisponíveis total ou parcialmente o sistema, a PMBD deverá ser previamente notificada, com um prazo mínimo de 24 (vinte e quatro) horas

ue se proceda à aprovação e ao agendamento da manutenção em horário

se por suporte técnico os serviços prestados presencialmente ou através de meios de comunicação para identificação e resolução de problemas ligados di

a) atendimento técnico “in loco”: esse atendimento será feito por técnico da CONTRATADA, nas dependências da PMBD;

b) atendimento técnico remoto: esse atendimento será feito por técnico da CONTRATADA, por telefone, chat, ou software de acesso remoto definido pela PMBD, para

putador em que o problema ocorrer.

A CONTRATADA deverá registrar as solicitações de suporte por parte da PMBD em arquivo contendo a data e a hora da solicitação, a descrição do problema e uma numeração de

As solicitações de suporte serão efetuadas pela PMBD por telefone, ferramenta mail ou acesso remoto disponibilizado pela CONTRATADA, onde deverão ser

informados o problema ou comportamento anormal observado, o nome do responsável pela solicitação e o número do telefone ou e-mail para retorno.

Em caso de paralisação do sistema, as solicitações de suporte deverão ser respondidas à PMBD em até meia hora a contar do horário de abertura da ocorrência, no que diz respeito ao tipo de problema, com a estimativa justificada do prazo para a solução.

No caso de parada produtiva decorrente de falhas no sistema (não incluídos problemas da infraestrutura disponibilizada pela PMBD), as respostas às solicitações de suporte deverão ser atendidas inicialmente em até 2 (duas) horas comerciais.

Deverá ser garantido o atendimento no horário das 8:00 às 18:00 horas de feira, por atendente apto a prover o devido suporte ao sistema ou redirecionar o

atendimento a quem o faça.

serviços de suporte e de manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva do sistema deverão ser prestados durante toda a vigência do Contrato, que será de a contar da data de sua assinatura.

REQUISITOS GERAIS

O sistema deverá estar em conformidade com a legislação que rege a gestão financeira e patrimonial públicas, em especial a Lei 4.320/1964, a Lei 8.666/1993, a Lei 10.520/2002 e suas alterações e atualizações; a Lei Complementar 101/2000 e as novas normas

dade aplicada ao setor público. Deverá, também, cumprir as exigências impostas pela Instrução Normativa Nº 10/2011, do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais relativa ao Sistema Informatizado de Contas Municipais (SICOM).

Além disso, os seguintes requisitos também deverão ser atendidos pelo sistema:

integração total entre os módulos e as áreas do sistema, evitando ao máximo o retrabalho e a inserção de dados repetidos;



impliquem em novos relatórios, novas funções, novas rotinas ou alterações nos arquivos, deverão ser solicitadas formalmente pela PMBD e serão analisadas pela CONTRATADA, que deverá

Caso as manutenções possam tornar indisponíveis total ou parcialmente o sistema, a PMBD deverá ser previamente notificada, com um prazo mínimo de 24 (vinte e quatro) horas

ue se proceda à aprovação e ao agendamento da manutenção em horário

se por suporte técnico os serviços prestados presencialmente ou através de meios de comunicação para identificação e resolução de problemas ligados diretamente ao

esse atendimento será feito por técnico da

esse atendimento será feito por técnico da de acesso remoto definido pela PMBD, para

A CONTRATADA deverá registrar as solicitações de suporte por parte da PMBD em arquivo contendo a data e a hora da solicitação, a descrição do problema e uma numeração de

uporte serão efetuadas pela PMBD por telefone, ferramenta mail ou acesso remoto disponibilizado pela CONTRATADA, onde deverão ser

informados o problema ou comportamento anormal observado, o nome do responsável pela

s solicitações de suporte deverão ser respondidas à PMBD em até meia hora a contar do horário de abertura da ocorrência, no que diz

icada do prazo para a solução.

No caso de parada produtiva decorrente de falhas no sistema (não incluídos problemas da infraestrutura disponibilizada pela PMBD), as respostas às solicitações de suporte

Deverá ser garantido o atendimento no horário das 8:00 às 18:00 horas de feira, por atendente apto a prover o devido suporte ao sistema ou redirecionar o

serviços de suporte e de manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva do , que será de 12 (doze) meses

ar em conformidade com a legislação que rege a gestão financeira e patrimonial públicas, em especial a Lei 4.320/1964, a Lei 8.666/1993, a Lei 10.520/2002 e suas alterações e atualizações; a Lei Complementar 101/2000 e as novas normas

dade aplicada ao setor público. Deverá, também, cumprir as exigências impostas pela Instrução Normativa Nº 10/2011, do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais relativa ao Sistema Informatizado de Contas Municipais (SICOM).

ntes requisitos também deverão ser atendidos pelo sistema:

integração total entre os módulos e as áreas do sistema, evitando ao máximo o



b) exibição em tela e emissão em impressora a laser de todos os relatórisistema;

c) rotinas de backup programáveis, com possibilidade de execução em qualquer momento;

d) controle de acesso por usuário e senha, de modo a não permitir acesso de usuários não autorizados e armazenamento do

e) manual de operação ou “ajuda detalhando o seu funcionamento.

3.5 – INFRAESTRUTURA DE INSTALAÇÃO

3.5.1 – O sistema e-Cidade deverá ser instalado em infraestruturacomputing (Nas Nuvens), definida e disponibilizada pela Contratada e mantida pela PMBD, conforme especificações exigidas pelos

3.5.2 – A Contratada deverá instalar três copias de cada um dos softwares, sendo uma para treinamento, uma para uso definitivo (produção) e uma como espelho da máquina de produção. Esta terceirá será fornecida pela CONTRATANTE, em suas instalações. As três instâncias deverão estar disponível no prazo máximo de dez dias após a emissão da ordem d

3.5.3 – A CONTRATADA deverá instalar e customizar os serviços e aplicativos (PostgreSQL, Apache, PHP e Java) necessários ao funcionamento do sistema, com o apoio do Departamento de Tecnologia da PMBD.

3.5.4 – A CONTRATADA deverá informar à PMBD e dados customizados na instalação, para criação de cópia de segurança (

3.6 – PRAZOS

A CONTRATADA deverá obedecer aos seguintes prazos relativos à prestação dos serviços contratados:

a) serviços de implementação 10 (dez) dias a contar da emissão da Ordem de Serviço pela PMBD;

b) serviços de conversão, migração e validação de dados do sistema legado para o sistema e-Cidade: até 20 (vinte) dias a contar da emissão da

c) serviços de treinamento, capacitação e operação assistida do sistema: até 40 (sessenta) dias a contar da conclusão das alíneas “a” e “b”;

d) serviços de suporte, manutenção corretiva e adaptativa: durante o período de vigência do Contrato, iniciando

3.6.1 – Os prazos para os serviços de manutenção evolutiva, nos termos dos itens 3.1.1 3.1.2 e 3.1.3 deverão em cada caso, ser acordados previamente entre as partes.

4 – FORMA DE PAGAMENTO

4.1. O pagamento será efetuado no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a contar da aceitação e do recebimento de cada etapa dos serviços pela PMBD, por meio de depósito bancário ou por outro meio que vier a ser acordado entre as partes, mediante apresentação das corresponnotas fiscais (corretamente preenchidas) à Divisão de Gestão Financeira da PMBD, da CND/INSS e do CRF/FGTS

4.1.1 Os serviços descritos nas alíneas “a”, “b” e “c” do subitem 3.3 serão pagos em parcelas únicas após a conclusão e




exibição em tela e emissão em impressora a laser de todos os relatóri

programáveis, com possibilidade de execução em qualquer momento;

controle de acesso por usuário e senha, de modo a não permitir acesso de usuários não autorizados e armazenamento do log de utilização dos usuários para possíveis auditorias;

manual de operação ou “ajuda on-line” atualizados do sistema, separados por módulos, detalhando o seu funcionamento.

INFRAESTRUTURA DE INSTALAÇÃO

Cidade deverá ser instalado em infraestruturacomputing (Nas Nuvens), definida e disponibilizada pela Contratada e mantida pela PMBD, conforme especificações exigidas pelos softwares.

A Contratada deverá instalar três copias de cada um dos softwares, sendo uma para treinamento, uma para uso definitivo (produção) e uma como espelho da máquina de produção. Esta terceirá será fornecida pela CONTRATANTE, em suas instalações. As três instâncias deverão estar disponível no prazo máximo de dez dias após a emissão da ordem d

A CONTRATADA deverá instalar e customizar os serviços e aplicativos (PostgreSQL, Apache, PHP e Java) necessários ao funcionamento do sistema, com o apoio do Departamento de Tecnologia da PMBD.

A CONTRATADA deverá informar à PMBD quais são os arquivos de configuração e dados customizados na instalação, para criação de cópia de segurança (

A CONTRATADA deverá obedecer aos seguintes prazos relativos à prestação dos serviços

serviços de implementação e implantação completa dos módulos do sistema: até 10 (dez) dias a contar da emissão da Ordem de Serviço pela PMBD;

serviços de conversão, migração e validação de dados do sistema legado para o Cidade: até 20 (vinte) dias a contar da emissão da Ordem de Serviço pela PMBD;

serviços de treinamento, capacitação e operação assistida do sistema: até 40 (sessenta) dias a contar da conclusão das alíneas “a” e “b”;

serviços de suporte, manutenção corretiva e adaptativa: durante o período de Contrato, iniciando-se da conclusão da alínea “a”.

Os prazos para os serviços de manutenção evolutiva, nos termos dos itens 3.1.1 3.1.2 e 3.1.3 deverão em cada caso, ser acordados previamente entre as partes.

FORMA DE PAGAMENTO

o será efetuado no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a contar da aceitação e do recebimento de cada etapa dos serviços pela PMBD, por meio de depósito bancário ou por outro meio que vier a ser acordado entre as partes, mediante apresentação das correspon

(corretamente preenchidas) à Divisão de Gestão Financeira da PMBD, CRF/FGTS vigentes.

Os serviços descritos nas alíneas “a”, “b” e “c” do subitem 3.3 serão pagos em parcelas únicas após a conclusão e aceite dos trabalhos.



exibição em tela e emissão em impressora a laser de todos os relatórios disponíveis no

programáveis, com possibilidade de execução em qualquer momento;

controle de acesso por usuário e senha, de modo a não permitir acesso de usuários não suários para possíveis auditorias;

” atualizados do sistema, separados por módulos,

Cidade deverá ser instalado em infraestrutura de informática em cloud computing (Nas Nuvens), definida e disponibilizada pela Contratada e mantida pela PMBD,

A Contratada deverá instalar três copias de cada um dos softwares, sendo uma para treinamento, uma para uso definitivo (produção) e uma como espelho da máquina de produção. Esta terceirá será fornecida pela CONTRATANTE, em suas instalações. As três instâncias deverão estar disponível no prazo máximo de dez dias após a emissão da ordem de serviço.

A CONTRATADA deverá instalar e customizar os serviços e aplicativos (PostgreSQL, Apache, PHP e Java) necessários ao funcionamento do sistema, com o apoio do

quais são os arquivos de configuração e dados customizados na instalação, para criação de cópia de segurança (backup).

A CONTRATADA deverá obedecer aos seguintes prazos relativos à prestação dos serviços

e implantação completa dos módulos do sistema: até

serviços de conversão, migração e validação de dados do sistema legado para o Ordem de Serviço pela PMBD;

serviços de treinamento, capacitação e operação assistida do sistema: até 40

serviços de suporte, manutenção corretiva e adaptativa: durante o período de

Os prazos para os serviços de manutenção evolutiva, nos termos dos itens 3.1.1 3.1.2 e 3.1.3 deverão em cada caso, ser acordados previamente entre as partes.

o será efetuado no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a contar da aceitação e do recebimento de cada etapa dos serviços pela PMBD, por meio de depósito bancário ou por outro meio que vier a ser acordado entre as partes, mediante apresentação das correspondentes

(corretamente preenchidas) à Divisão de Gestão Financeira da PMBD, acompanhadas

Os serviços descritos nas alíneas “a”, “b” e “c” do subitem 3.3 serão pagos em



4.1.2 Os serviços descritos na alínea “d” do subitem 3.3 serão pagos mensalmente em parcelas fixas, sendo que o primeiro pagamento será efetuado 30 (trinta) dias após a conclusão dos serviços descritos na alínea "a" do subitem 3.3.

4.1.3 Os serviços descritos na alínea “e” do subitem 3.3 serão pagos conforme demanda e após a conclusão e aceite dos trabalhos, sendo que o valor do pagamento será calculado de acordo com a quantidade de pontos de função definida na respectiva Ordem de Ser

5 – OBRIGAÇÕES:

5.1 – Constituem obrigações adicionais da PMBD

a) promover o pagamento dentro dos prazos estipulados e nas condições estabelecidas;

b) exercer a fiscalização e o acompanhamento da execução do objeto contratado, determinando o que for necessário à regularização das falhas ou dos defeitos observados;

c) prestar à CONTRATADA informações e esclarecimentos necessários à execução do objeto contratado;

d) emitir Ordem de Serviçodias a contar da assinatura do Contratopara iniciar a prestação dos serviços a contar do recebimento da referida Ordem.

5.2 – Constituem obrigações adicionais da CONTRATADA:

a) entregar o objeto contratado em esobservadas e mantidas todas as condições e valores firmados na proposta comercial apresentada;

b) manter, durante a execução do objeto, as condições de habilitação exigidas no processo licitatório;

c) fornecer a manutenção do sistema de acordo com o cronograma de implantação e treinamento e o cronograma financeiro;

d) atender às solicitações da PMBD para fins de prestação dos serviços contratados sempre que for solicitado;

e) acatar as orientações do setor cono que a este pertine, sujeitaresclarecimentos solicitados;

f) realizar todas as capa

g) responder pelos encargos trabalhistas, sociais, previdenciários, tributários, fiscais e securitários resultantes da execução deste Contrato, bem como pelos encargos referentes a transporte, alimentação e hospedagem de seus profissionais, sempre que necessários,remeter à PMBD os respectivos comprovantes, sempre que exigidos, sem prejuízo das demais obrigações previstas;

h) comunicar à PMBD, por escrito, quando verificar condições inadequadas para a prestação dos serviços ou a iminência de fatos que possaobjeto contratado, inclusive aqueles que se referirem ao prazo de entrega do objeto licitado, sob pena de aplicação das sanções e penalidade legais cabíveis;

i) emitir as notas fiscais nos valores pactuados e nas condiçõas à PMBD para aceitação e pagamento.

6 – FISCALIZAÇÃO




Os serviços descritos na alínea “d” do subitem 3.3 serão pagos mensalmente em sendo que o primeiro pagamento será efetuado 30 (trinta) dias após a conclusão

dos serviços descritos na alínea "a" do subitem 3.3.

Os serviços descritos na alínea “e” do subitem 3.3 serão pagos conforme demanda e após a conclusão e aceite dos trabalhos, sendo que o valor do pagamento será calculado de acordo com a quantidade de pontos de função definida na respectiva Ordem de Ser

Constituem obrigações adicionais da PMBD:

promover o pagamento dentro dos prazos estipulados e nas condições estabelecidas;

exercer a fiscalização e o acompanhamento da execução do objeto contratado, necessário à regularização das falhas ou dos defeitos observados;

prestar à CONTRATADA informações e esclarecimentos necessários à execução do

Ordem de Serviço para a CONTRATADA, no prazo máximo de 15 (quinze) da assinatura do Contrato, a qual, por sua vez, terá o prazo de até 5 (cinco) dias

para iniciar a prestação dos serviços a contar do recebimento da referida Ordem.

Constituem obrigações adicionais da CONTRATADA:

entregar o objeto contratado em estrita conformidade com o exigido por este Termo, observadas e mantidas todas as condições e valores firmados na proposta comercial apresentada;

manter, durante a execução do objeto, as condições de habilitação exigidas no processo

er a manutenção do sistema de acordo com o cronograma de implantação e treinamento e o cronograma financeiro;

atender às solicitações da PMBD para fins de prestação dos serviços contratados sempre

acatar as orientações do setor competente da PMBD, relativas à execução do Contrato e, no que a este pertine, sujeitar-se à mais ampla e irrestrita fiscalização, prestando todos os esclarecimentos solicitados;

realizar todas as capacitações previstas neste Termo de Referência;

nder pelos encargos trabalhistas, sociais, previdenciários, tributários, fiscais e securitários resultantes da execução deste Contrato, bem como pelos encargos referentes a transporte, alimentação e hospedagem de seus profissionais, sempre que necessários,remeter à PMBD os respectivos comprovantes, sempre que exigidos, sem prejuízo das demais

comunicar à PMBD, por escrito, quando verificar condições inadequadas para a prestação dos serviços ou a iminência de fatos que possam prejudicar a perfeita execução do objeto contratado, inclusive aqueles que se referirem ao prazo de entrega do objeto licitado, sob pena de aplicação das sanções e penalidade legais cabíveis;

emitir as notas fiscais nos valores pactuados e nas condições do Contrato, apresentandoas à PMBD para aceitação e pagamento.



Os serviços descritos na alínea “d” do subitem 3.3 serão pagos mensalmente em sendo que o primeiro pagamento será efetuado 30 (trinta) dias após a conclusão

Os serviços descritos na alínea “e” do subitem 3.3 serão pagos conforme demanda e após a conclusão e aceite dos trabalhos, sendo que o valor do pagamento será calculado de acordo com a quantidade de pontos de função definida na respectiva Ordem de Serviço.

promover o pagamento dentro dos prazos estipulados e nas condições estabelecidas;

exercer a fiscalização e o acompanhamento da execução do objeto contratado, necessário à regularização das falhas ou dos defeitos observados;

prestar à CONTRATADA informações e esclarecimentos necessários à execução do

prazo máximo de 15 (quinze) , a qual, por sua vez, terá o prazo de até 5 (cinco) dias

para iniciar a prestação dos serviços a contar do recebimento da referida Ordem.

trita conformidade com o exigido por este Termo, observadas e mantidas todas as condições e valores firmados na proposta comercial apresentada;

manter, durante a execução do objeto, as condições de habilitação exigidas no processo

er a manutenção do sistema de acordo com o cronograma de implantação e

atender às solicitações da PMBD para fins de prestação dos serviços contratados sempre

mpetente da PMBD, relativas à execução do Contrato e, se à mais ampla e irrestrita fiscalização, prestando todos os

citações previstas neste Termo de Referência;

nder pelos encargos trabalhistas, sociais, previdenciários, tributários, fiscais e securitários resultantes da execução deste Contrato, bem como pelos encargos referentes a transporte, alimentação e hospedagem de seus profissionais, sempre que necessários, devendo remeter à PMBD os respectivos comprovantes, sempre que exigidos, sem prejuízo das demais

comunicar à PMBD, por escrito, quando verificar condições inadequadas para a m prejudicar a perfeita execução do

objeto contratado, inclusive aqueles que se referirem ao prazo de entrega do objeto licitado, sob

es do Contrato, apresentando-



6.1 – A execução dos serviços será objeto de acompanhamento, controle, fiscalização e avaliação pelos representantes da Divisão de Gestão Financeira (Gestão de Contratações (DIVGEC(COOINF), todos da PMBD.

6.1.1 – Caberá ao Departamento de Tecnologia fiscalizar a CONTRATADA, proceder às anotações das ocorrências relacionadas com a execução dodeterminando o que for necessário à regularização das falhas ou impropriedades observadas, os quais contarão, para tanto, com o apoio da PMBD, que será corresponsável por esta fiscalização.

6.2 – A fiscalização é exercida no interesseresponsabilidade da CONTRATADA por qualquer irregularidade, inclusive perante terceiros e, na sua ocorrência, não implica corresponsabilidade da PMBD ou de seus agentes e prepostos.

6.3 – Qualquer exigência da fiscaliprontamente atendidas pela CONTRATADA, sem quaisquer ônus adicionais para a PMBD.

6.4 – A PMBD se reserva o direito de rejeitar, no todo ou em parte, os serviços prestados em desacordo com as especificações

7 – SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

7.1 – Pela inexecução total ou parcial da contratação, poderá a PMBD, mediante regular processo administrativo e garantida a prévia defesa, aplicar à CONTRATADA, além das demais cominações legais pertinentes, as seguintes sanções:

I – advertência;

II – multa de até 0,3%(trigésimo) dia, calculada sobre o preço global da contratação;

III – multa de até 5inadimplemento por prazo superior ado contrato;

IV – multa de até 10%nadimplemento por prazo superior a 60 (sessenta) dias ou inexecução total do contrato;

V – impedimento de licitar e contratarBom Despacho e, se for o caso, descredenciamento dores do Município de Bom Despacho, pelo prazo de até 5 (cinco) anos;

VI – rescisão da contquer das penalidades anteriores.

7.1.1 – As sanções definidas nos de Administração e Finanças ou pela Diretoria Geral da PMBD. As sapoderão ser aplicadas pela Presidência da PMBD.

7.1.2 – Os valores das multas aplicadas poderão ser descontados da garantia ou dos pagmentos devidos pela PMBD. Se os valores da garantia e dos pagamentos devidos não forem sufcientes, a diferença deverá ser recolhida pela CONTRATADA no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis a contar da aplicação da sanção.

7.1.3 – Em face da gravidade da infração, poderão ser aplicadas as penalidades V e VI cumulativamente com a multa cabível.

7.1.4 – As penalidades somente serão aplicadas em que se garantirá a observância dos princípios do contraditório e da ampla defesa, na forma e




A execução dos serviços será objeto de acompanhamento, controle, fiscalização e avaliação pelos representantes da Divisão de Gestão Financeira (DIVGEF

DIVGEC), assessorados por servidor da Coordenadoria de Informática ), todos da PMBD.

Caberá ao Departamento de Tecnologia fiscalizar a CONTRATADA, proceder às anotações das ocorrências relacionadas com a execução do objeto deste determinando o que for necessário à regularização das falhas ou impropriedades observadas, os quais contarão, para tanto, com o apoio da PMBD, que será corresponsável por esta fiscalização.

A fiscalização é exercida no interesse da PMBD, não excluindo ou reduzindo a responsabilidade da CONTRATADA por qualquer irregularidade, inclusive perante terceiros e, na sua ocorrência, não implica corresponsabilidade da PMBD ou de seus agentes e prepostos.

Qualquer exigência da fiscalização, inerentes ao objeto contratado, deverá ser prontamente atendidas pela CONTRATADA, sem quaisquer ônus adicionais para a PMBD.

A PMBD se reserva o direito de rejeitar, no todo ou em parte, os serviços prestados em desacordo com as especificações e condições estabelecidas neste Anexo.

SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

Pela inexecução total ou parcial da contratação, poderá a PMBD, mediante regular processo administrativo e garantida a prévia defesa, aplicar à CONTRATADA, além das demais

legais pertinentes, as seguintes sanções:

0,3% (zero vírgula três por cento) por dia de inadimplemento, até o 30º (trigésimo) dia, calculada sobre o preço global da contratação;

multa de até 5% (cinco por cento) sobre o preço global da contratação, no caso de inadimplemento por prazo superior a 30 (trinta) dias até 60 (sessenta) dias ou inexecução parcial

0% (dez por cento) sobre o preço global da contratação, no caso de nadimplemento por prazo superior a 60 (sessenta) dias ou inexecução total do contrato;

pedimento de licitar e contratar com a Administração Pública do Município de Bom Despacho e, se for o caso, descredenciamento do Sistema Único de Cadastro de Fornecedres do Município de Bom Despacho, pelo prazo de até 5 (cinco) anos;

rescisão da contratação, aplicável independentemente de efetiva aplicação de quaquer das penalidades anteriores.

As sanções definidas nos itens I, II, III e IV poderão ser aplicadas pela Diretoria de Administração e Finanças ou pela Diretoria Geral da PMBD. As sapoderão ser aplicadas pela Presidência da PMBD.

Os valores das multas aplicadas poderão ser descontados da garantia ou dos pagmentos devidos pela PMBD. Se os valores da garantia e dos pagamentos devidos não forem suf

, a diferença deverá ser recolhida pela CONTRATADA no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis a contar da aplicação da sanção.

Em face da gravidade da infração, poderão ser aplicadas as penalidades V e VI cumulativamente com a multa cabível.

As penalidades somente serão aplicadas após regular processoem que se garantirá a observância dos princípios do contraditório e da ampla defesa, na forma e



A execução dos serviços será objeto de acompanhamento, controle, fiscalização e DIVGEF) e da Divisão de

), assessorados por servidor da Coordenadoria de Informática

Caberá ao Departamento de Tecnologia fiscalizar a CONTRATADA, proceder às objeto deste Termo de Referencia,

determinando o que for necessário à regularização das falhas ou impropriedades observadas, os quais contarão, para tanto, com o apoio da PMBD, que será corresponsável por esta fiscalização.

da PMBD, não excluindo ou reduzindo a responsabilidade da CONTRATADA por qualquer irregularidade, inclusive perante terceiros e, na sua ocorrência, não implica corresponsabilidade da PMBD ou de seus agentes e prepostos.

zação, inerentes ao objeto contratado, deverá ser prontamente atendidas pela CONTRATADA, sem quaisquer ônus adicionais para a PMBD.

A PMBD se reserva o direito de rejeitar, no todo ou em parte, os serviços prestados e condições estabelecidas neste Anexo.

Pela inexecução total ou parcial da contratação, poderá a PMBD, mediante regular processo administrativo e garantida a prévia defesa, aplicar à CONTRATADA, além das demais

(zero vírgula três por cento) por dia de inadimplemento, até o 30º

(cinco por cento) sobre o preço global da contratação, no caso de 30 (trinta) dias até 60 (sessenta) dias ou inexecução parcial

(dez por cento) sobre o preço global da contratação, no caso de i-nadimplemento por prazo superior a 60 (sessenta) dias ou inexecução total do contrato;

com a Administração Pública do Município de Sistema Único de Cadastro de Fornecedo-

, aplicável independentemente de efetiva aplicação de qual-

poderão ser aplicadas pela Diretoria de Administração e Finanças ou pela Diretoria Geral da PMBD. As sanções dos itens V e VI

Os valores das multas aplicadas poderão ser descontados da garantia ou dos paga-mentos devidos pela PMBD. Se os valores da garantia e dos pagamentos devidos não forem sufi-

, a diferença deverá ser recolhida pela CONTRATADA no prazo máximo de 5 (cinco) dias

Em face da gravidade da infração, poderão ser aplicadas as penalidades V e VI

após regular processo administrativo, em que se garantirá a observância dos princípios do contraditório e da ampla defesa, na forma e



nos prazos previstos em lei.

8 – DISPONIBILIDADE ORÇAMENTÁRIA E FINANCEIRA PARA AS

As despesas decorrentes da licitação correrão integralmente por conta de dotações orçamentárias próprias da PMBD, sob Serviços de Terceiros Tecnologia da Informação e Outros Serviços de Terceiros e Treinamento, ocorrendo adequação orçamentária e financeira para a despesa, conforme estimativa emitida pela Divisão de Gestão Financeira, anexa ao processo, devidamente autorizada pelo Presidente da PMBD.

9 – CRITÉRIO DE JULGAMENTO

O critério de julgamento será o de PREÇO GLOBAL OFERTADO PARA A ÍNTEGRA DO LOTE ÚNICOobservadas as especificações e demais condições estabelecidas neste Termo de Referencia.




nos prazos previstos em lei.

DISPONIBILIDADE ORÇAMENTÁRIA E FINANCEIRA PARA AS

As despesas decorrentes da licitação correrão integralmente por conta de dotações orçamentárias próprias da PMBD, sob Serviços de Terceiros – Pessoa Jurídica: Serviços em Tecnologia da Informação e Outros Serviços de Terceiros – Pessoa Jurídica:

, ocorrendo adequação orçamentária e financeira para a despesa, conforme estimativa emitida pela Divisão de Gestão Financeira, anexa ao processo, devidamente autorizada pelo Presidente da PMBD.

CRITÉRIO DE JULGAMENTO

critério de julgamento será o de MENOR PREÇO, assim entendido como o PREÇO GLOBAL OFERTADO PARA A ÍNTEGRA DO LOTE ÚNICOobservadas as especificações e demais condições estabelecidas neste Termo de Referencia.



DISPONIBILIDADE ORÇAMENTÁRIA E FINANCEIRA PARA AS DESPESAS

As despesas decorrentes da licitação correrão integralmente por conta de dotações Pessoa Jurídica: Serviços em

Pessoa Jurídica: Serviços de Seleção , ocorrendo adequação orçamentária e financeira para a despesa, conforme

estimativa emitida pela Divisão de Gestão Financeira, anexa ao processo, devidamente

, assim entendido como o MENOR PREÇO GLOBAL OFERTADO PARA A ÍNTEGRA DO LOTE ÚNICO, desde que observadas as especificações e demais condições estabelecidas neste Termo de Referencia.

prefeitura municipal de bom despacho estado de minas...

Documents