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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU FICHA-SÍNTESE MBA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PROCESSOS, TECNOLOGIAS E SERVIÇOS DE TI Período de realização Janeiro de 2016 à Dezembro de 2016 Dias da semana Horário Terças e quintas Das 19h as 23h Número de vagas Mínimo: 15 Máximo: 60 Duração: 12 Meses Carga horária: 360 horas Coordenador: Prof. Ly Freitas Filho Email: [email protected]

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

FICHA-SÍNTESE

MBA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – PROCESSOS, TECNOLOGIAS E SERVIÇOS

DE TI

Período de realização

Janeiro de 2016 à Dezembro de 2016

Dias da semana Horário

Terças e quintas Das 19h as 23h

Número de vagas

Mínimo: 15

Máximo: 60

Duração: 12 Meses

Carga horária: 360 horas

Coordenador: Prof. Ly Freitas Filho

Email: [email protected]

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

PROJETO PEDAGÓGICO

IDENTIFICAÇÃO DO CURSO

Nome: MBA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – PROCESSOS, TECNOLOGIAS E SERVIÇOS DE TI

Área de conhecimento: CIENCIA DA COMPUTAÇÃO – 10300007

CONSUNI: nº 09/05 de 16/12/2005

Forma de oferta: presencial

JUSTIFICATIVA

Estamos diante de profundas alterações em nossos atividades diárias e

processos de trabalho, tecnologias como computação em nuvem, mobilidade,

Big Data, computação cognitiva e Internet das coisas já não são mais tendências

e nem emergentes, começam a fazer parte de nossas vidas.

O mercado profissional de TI vem experimentando sensíveis mudanças

nas suas estruturas e, consequentemente, na criação de novas profissões e na

preparação necessária ao profissional que busca ocupá-las, assim os cursos de

nossa área necessitam de constante atualizações que estão se processando

através de pesquisas, de nossos presença nos principais congressos, de

contatos com fornecedores e usuários das tecnologias possibilitando ter projetos

e programação de cursos que retratem o mercado atual, preparem pessoas para

novas profissões e apontem as tendências futuras.

HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO

A Universidade Paulista – UNIP, reconhecida pela Portaria nº 550/88, iniciou

suas atividades em 09 de novembro de 1988. Foi constituída a partir do Instituto

Unificado Paulista, IUP, do Instituto de Ensino de Engenharia Paulista, IEEP, e do

Instituto de Odontologia Paulista, IOP. O primeiro destes foi autorizado a funcionar em

1972, inicialmente com os cursos de Comunicação Social, Letras, Pedagogia e

Psicologia.

Hoje, em razão do processo de evolução, a UNIP, por meio de uma proposta

acadêmica moderna, vem expandindo suas atividades por diversos campi, visando à

preparação de recursos humanos altamente qualificados, demandados pela política de

desenvolvimento nacional.

A UNIP promove a formação atualizada dos alunos e sua capacitação para uma

sociedade em mudança, por meio do ensino de qualidade, tecnologicamente avançado

e dirigido para o futuro, nas áreas das ciências humanas, sociais, exatas e da saúde.

Sua finalidade maior é promover o desenvolvimento do potencial dos alunos,

estabelecendo condições que possibilitem a inserção ativa no mercado de trabalho e a

solução criativa de problemas que a sociedade propõe.

A realidade brasileira, que merece especial atenção por parte da UNIP, faz com

que também seja dada ênfase aos programas de estudos pós-graduados. Estes se

dedicam ao aperfeiçoamento do seu próprio corpo docente, assim como ao atendimento

às necessidades da comunidade em geral, já que, além de formar profissionais de todas

as áreas, desenvolver pesquisas que venham a gerar descobertas científicas e

inovações tecnológicas, a UNIP propõe-se a saber cumprir as exigências apresentadas

pelo mundo moderno.

Assim, a Universidade Paulista – UNIP vem sendo reconhecida como um

importante centro de produção de conhecimento e de difusão deste a um número maior

de pessoas, por meio das atividades de ensino, pesquisa e extensão e pós-graduação.

OBJETIVOS DO CURSO

Apresentar uma visão integrada e atualizada da Tecnologia da Informação

focando os processos de negócio, as tecnologias atuais e o uso destas tecnologias

como um serviço, associando o planejamento do negócio ao planejamento de TI.

Fornecer informações para o entendimento do ambiente organizacional atual, e das

possíveis vantagens competitivas através da adoção dos recursos tecnológicos aos

negócios.

Apresentar as principais tecnologias da informação conforme framework do

Gartner Group e associar a convergência e integração destas tecnologias nos processos

de negócio.

Desenvolver projetos com o uso das tecnologias Analytics com dados colhidos

e analisados em tempo real, gerando informações preditivas baseadas em modelos

matemáticos e estatísticos. Estas informações começam a ser vistas como única capaz

de auxiliar efetivamente a tomada de decisão na velocidade que o mercado pede.

Desenvolver projetos associando as necessidades da organização a novos

processos de negócios, novas tecnologias e fazendo uso de tecnologias como serviços.

Proceder a Gestão de Conteúdo ( ECM - Enterprise Content Management )

caracterizando todo o processo de tratamento e uso da informação

Fundamentar os conceitos de: Gerenciamento de Projeto (baseado no PMI),

Governança da Tecnologia da Informação, As orientações da ICASA, COSO, COBIT e

ITIL, Segurança da Informação e Ambientes Distribuídos com convergência das

comunicações de dados, voz e vídeo.

Desenvolver atividades de Workshop, seminários, palestras, atividades

extraclasse focando eventos de outras áreas visando integração de conhecimento

multidisciplinar;

Introduzir os alunos em métodos e técnicas de pesquisa científica com

orientações para o desenvolvimento de Monografia.

Atender ao disposto na Resolução CES, n.1, de 03 de abril de 2001, do Conselho

Nacional da Educação.

MATRIZ CURRICULAR

Disciplinas Docente Carga Horária

Ambientes Distribuídos – Gerência e Segurança de Redes

36h

Framework de Tecnologias de Informação e Gestão

36h

Gerência de Projetos - Aplicação das Melhores Práticas ( PMI )

36h

Governança Corporativa e Governança de TI

36h

Business Analytics como ferramenta para Apoio à Gestão

36h

Gestão da Segurança da Informação (Família ISO 27000)

36h

Planejamento Estratégico

da Tecnologia da

Informação – Processos,

Tecnologias e Serviços de

TI

36h

Gestão de Conteúdo Corporativo (Enterprise Content Management )

36h

Desenvolvimento Especifico

36h

Metodologia Científica

36h

Carga Horária Total 360h

Ementas

1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Processos,

Tecnologias e Serviços de TI

Ementa

- O mercado profissional de TI vem experimentando sensíveis mudanças nas

suas estruturas e, consequentemente, na criação de novas profissões e na preparação

necessária ao profissional que busca ocupá-las. O mundo de TI nos processos de

negócios hoje é predominantemente voltado a utilização de tecnologias e serviços.

Nesse contexto, tanto contratantes quanto prestadores de serviços precisam conhecer

a mecânica e o planejamento de serviços, celebração de acordos e, fundamental, a

organização e gestão dos processos inerentes a essa atividade.

- Elaborar projeto de planejamento estratégico de informação visando a

integração e alinhamento estratégico da tecnologia da informação ao negócio, produtos

e serviços da organização e a inteligência organizacional.

São Tópicos Fundamentais

Planejamento Estratégico

Revisão contínua - PDCA

Objetivos, Missão e Análise de Ambiente - SWOT

Planejamento Corporativo versus Planejamento de TI

Metodologias e Aplicabilidade

Análise de Processos - Conceito e Aplicabilidade

Mapeamento e Análise de Processos

Análise 5W2H

BPM e Notação BPMN - AIRS, IDEF

KPIs (Key Process Indicators)

Worflow – quando e porque usar

Análise Comparativa de Aplicação

Análise de Processos – Implantação

Change Management e Gestão de Processos

Serviços - Princípios e Conceitos

Atividades de Negócio

Serviços como Atividade de Negócio: Serviços Meio e Serviços Fim

Serviços em TI

Modalidades: Data Center, Serviços em Nuvem, Projetos e outros

TI como atividade meio, prestadora de serviços fim

Agregando valor à Gestão de TI e à Gestão Corporativa

Gestão de Serviços

Conceito Cliente (interno e externo) e SLA (Service Level Agreement)

Serviço, processos e projetos: foco na operação

ITIL aplicado à prestação e Gestão de Serviços

Organizações de Serviços

Bibliografia

Denis Alcides Rezende - Tecnologia da Informação e Planejamento Estratégico -

Editora Atlas – 2013

Albertin, Albertos Luiz – Tecnologia da Informação e Desempenho Empresarial

Editora Atlas - 2009

Freitas, Marcos André dos Santos – Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de

TI

Editora Brasport - 2013

2 - BUSINESS ANALYTICS COMO FERRAMENTA PARA APOIO À GESTÃO

Ementa

- Business Analytics está focado no entendimento dos cenários de negócios e

desenvolvimento de novas ideias baseado em análises e métodos estatísticos aplicados

aos dados, levando a decisões melhores e mais bem informadas.

- Organizações modernas cada vez mais exigem que seus colaboradores em

qualquer nível de responsabilidade estejam envolvidos na Gestão visando atingir os

objetivos traçados como Plano Estratégico. Executivos estão sendo desafiados a tomar

mais decisões e de forma mais rápida; e trabalhar apenas com os dados históricos

armazenados nos sistemas legados já não são suficientes; Hoje, 70% dos executivos

acreditam que decisões ruins tenham degradado o desempenho de suas companhias.

Modelos estatísticos, predições, garimpagem de dados (minning), análise cognitiva,

processamento em tempo real, Social Media, Big Data associado às sofisticadas

ferramentas para extração e formatação das informações fundamenta o que hoje

denominamos de Business Analytics.

Ao término desta disciplina o aluno deverá ser capaz de:

Entender a evolução dos Sistemas de Apoio à Gestão

Conhecer os elementos que compõe a Arquitetura necessária em Projetos de

Business Analytics

Identificar as principais tecnologias e fornecedores deste mercado segundo o

Gartner

São Tópicos fundamentais:

- Elementos que compõe a arquitetura de Business Analytics

- Evolução dos Sistemas de Suporte a Decisão / Modelos de Dados

- Qualidade e confiabilidade dos dados - Exploração de Dados

- Federação de Dados / Gestão de Dados Mestres / Sistemas de Alta Performance

- In-Memory / Streaming de Dados / Análises em Tempo Real / Análises de Textos

- Big Data , Internet das Coisas

- Principais tecnologias e fornecedores do mercado de Business Anallytics

Bibliografia

SCHNIEDERJANS, MARC J., SCHNIEDERJANS, DARA G. - BUSINESS

ANALYTICS PRINCIPLES, CONCEPTS

Editora: PRENTICE HALL - 2014

DRAKE, MATTHEW J. - THE APPLIED BUSINESS ANALYTICS CASEBOOK

Editora: PEARSON EDUCATION - Disponível para ler em: Android, Desktop, Ereader,

IOS, Windows

ASLLANI, ARBEN - BUSINESS ANALYTICS WITH MANAGEMENT SCIENCE

Editora: PEARSON EDUCATION - Disponível para ler em: Android, Desktop, Ereader,

IOS, Windows

ALEX CABRAL DE OLIVEIRA - Inteligência Competitiva na Internet – Editora Brasport

– 1ª Edição- 2006

3 - Gestão de Conteúdo Corporativo ( Enterprise Content Management )

Ementa

- Apresentação e discussão de aspectos teóricos e práticos relacionados à

implementação das tecnologias e metodologias classificadas sob a expressão ECM –

Enterprise Content Management – Gerenciamento de Conteúdo Corporativo,

ressaltando a sua importância vital no dia a dia das organizações e o papel destas na

implementação de soluções de e-Business.

- Capacitar o aluno a perceber o universo do conteúdo corporativo, despertando

para esta realidade dentro das organizações onde o conteúdo é o fluxo vital de

quaisquer organizações. Levar o aluno a entender a necessidade de organizar e

classificar este conteúdo de forma que ele possa estar disponível em “tempo real”,

quando possível, e ser utilizado apropriadamente, por quem tem permissões para tal.

- Apresentar conceitualmente as tecnologias de ECM – Enterprise Content

Management para Capturar, Gerenciar, Armazenar, Preservar e Distribuir o conteúdo

corporativo dentro do contexto de projetos voltados ao e-business. Apresentar

conceitualmente a tecnologia de workflow e a sua evolução para BPM – Business

Process Management.

-Ao final do módulo, os alunos terão concluído estudo de caso utilizando os

principais elementos envolvidos na definição de um projeto de ECM, tais como:

identificação de requisitos, análise de aplicabilidade, definição de funcionalidades,

redesenho de processo de negócio e seleção de ferramental.

São Tópicos fundamentais:

- Introdução ao conteúdo e ECM.

- Definição de documentos processos e exploração de projetos de ECM. Estudo de

Caso

- Tecnologias de Captura incluindo aula prática de controle de digitalização.

- Explorar as tecnologias e métodos para gerenciamento de conteúdo e

armazenamento de informações, mostrando as diferentes soluções de mercado

- Estudar os métodos de preservação digital e de distribuição de conteúdo digital e dos

sistemas de BPM e workflow

Bibliografia

CONSELHO NACIONAL DE ARQUIVOS - CONARQ. Recomendações para

Digitalização de Documentos Arquivisticos Permanentes. Brasil: 2010

BALDAM, Roquemar CAVALCANTI, Marcos; VALLE, Rogério. GED - Gerenciamento

Eletrônico de Documentos 2012 (Português)

BOIKO, Bob. Content Management Bible, 2nd Edition. Willey Publishing, Inc:

Indianopolis, US, 2005

FRANCO, Carlos Eduardo.; TERRA,José Claudio.; SANTOS, Márcio Luis.B. Gestão

de Conteúdo 360º - Integrando Negócios, Design e Tecnologia. Ed. Saraiva: São

Paulo, 2009

CRUZ, Tadeu. Workflow II – A Tecnologia que Revolucionou Processos. Ed. E-

papers: Rio de Janeiro, 2004

GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos Rogério Valle, Roquemar Baldam,

Marcos Cavalcanti 2002 (Português)

Production Workflow Frank Leymann, Dieter Roller 2000 (Inglês)

MACHADO, Robson. Certificação Digital ICP-Brasil – Os Caminhos do Documento

Eletrônico no Brasil – Módulo Usuário. Ed.Impetus: Rio de Janeiro 2010

4 - AMBIENTES DISTRIBUÍDOS – GERÊNCIA E SEGURANÇA DE REDES

Ementa

- Prover o conhecimento dos diversos ambientes tecnológicos de hardware e

software como fator primordial para o entendimento das interconexões de redes e

ambientes de aplicações e tecnologias de informação associadas às necessidades dos

negócios.

- Desenvolver os conceitos de redes de computadores, meios de transmissão de

dados, topologia e arquiteturas de redes em camadas. Modelo de referência OSI.

- Apresentar o funcionamento de Switches e Roteadores.

- Apresentar a integração de uma ligação fim a fim através de um backbone IP.

- Sistemas de gerenciamento de redes. Hardware de servidores. Segurança de

rede física e lógica.

São Tópicos Fundamentais:

- Visão geral de redes de computadores, Evolução dos ambientes de comunicação de

dados e redes.

- Funcionamento de switches e roteadores, Hubs; Bridges; Switches; Roteadores;

Gateways;

- Meios de Comunicação (Cabos Telefônicos, Cabos de Pares Trançados, Fibras

Ópticas, Rádio Omnidirecional, Visada Direta, Satélite)

- Características Principais; Utilização; Limitações;

Nichos de Utilização; Redes de Banda Larga.

- Apresentação integrada de uma ligação fim a fim através de um backbone IP

- Principais Características e Funções do Modelo OSI.

- Tecnologias para Last Mile – ISDN, ADSL, HDSL:

- Classificação das Redes: Locais; Metropolitanas; de Longa Distância; Redes de

Armazenamento; Redes Residenciais; Redes Veiculares.

- Sistemas operacionais de redes: Windows Server, Linux, UNIX; Windows

Server 2008.

- Sistemas de Gerenciamento de redes: Protocolos de Gerenciamento: SNMP v1,

SNMP v2, SNMP v3; RMON I e II.

- Sistemas de Gerenciamento: MRTG; Nagios; Whatsup.

- Noções de TIER e disponibilidade; Padrões Uptime Institute e TIA.

- Sistemas de energia para telecomunicações e instalações críticas.

- Sistemas de refrigeração, segurança física, cabeamento estruturado, pisos elevados

e racks.

- Segurança de Redes: Física / Lógica: Ambiente TCP/IP; Estruturas de firewall / IDS /

Proxy;

Bibliografia

Andrew S. Tanenbaum - Redes de Computadores - Pretice Hall Brasil - 2011

The TCP/IP and OSI Networking Models - By Wendell Odom - Published by Cisco

Press - http://www.cisco.com - http://www.ciscopress.com

NAKAMURA, E. T.; GEUS, P. L. Segurança de redes em ambientes cooperativos. [sl]:

Novatec, 2007.

THOMAS, T. Segurança de redes: primeiros passos. [sl]: Ciência Moderna, 2007.

Forouzan, B A. Comunicação de Dados e Redes de Computadores. São Paulo, 3ªed.,

Bookman, 2008.

KUROSE, J F. e Ross, K W. Redes de Computadores e a Internet. São Paulo, 3ªed,

Pearson, 2010.

SOUSA, LB de. Redes de computadores: dados, voz e imagem. 7ed. Campinas: Erica,

1999.

PETERSON, LL. Redes de computadores: uma abordagem de sistemas. 3ed. RJ.

Elsevier, 2004.

STALLINGS, William. Redes e Sistemas de Comunicação de Dados. São Paulo, 3ªed.,

Campus, 2007

SOARES, L F G. Redes de Computadores: das LANs, MANs e WANs às Redes ATM.

São Paulo, Campus, 2007.

5 - FRAMEWORK DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO

Ementa

- Oferecer valor agregado ao negócio tornando-se o facilitador para o atingimento

das metas estabelecidas no Plano Estratégico a Curto, Médio e Longo prazos nas

Organizações modernas é o principal desafio dos CIOs (Chief Information Officer) no

atual cenário competitivo. Utilizando como referência estudos de Consultorias

Internacionais o módulo apresenta os 11 temas de maior relevância para mudar a

característica atual da área de TI de Centro de Custos para Centro de Resultados. Serão

discutidos cada um destes itens através de casos referencias de sucesso do mercado

além dos desafios de Big Data e Internet das Coisas

- Ao término desta disciplina o aluno deverá ser capaz de:

Entender os desafios do atual mercado corporativo

Tomar contato com a evolução da Tecnologia X Necessidade das Organizações

Conhecer as metodologias que classifica as tecnologia de mercado na visão do

Gartner Group

Conhecer o desafio na implementação de cada um dos 11 temas

Conhecer os principais casos de sucesso nesta transformação das áreas de TI

São Tópicos Fundamentais

- Os desafios para tornar a Organização Competitiva no atual mercado

- A gestão de processos internos – ERP, WorkFlow, BPM e CRM

- Segurança, Mobilidade e Processamento em Nuvem

- Social Media - dados não estruturados (email, vídeos, mensagens, etc )

- Business Analytics - técnicas de Garimpagem de Dados e Analise Cognitiva

Big Data , Internet das Coisas

Bibliografia

BATISTA, E. O. Sistemas de informação: o uso consciente da tecnologia para o

gerenciamento. São Paulo: Saraiva, 2004.

GATES, Bill. A empresa na velocidade do pensamento. [sl]: [sn], 1999.

LEYMANN, F.; ROLLER, D. Production workflow: concepts and techniques. [sl]: [sn],

2000.

NORRIS, G.; HURLEY, J. R. E-Business and ERP. [sl]: Qualitymark, 2001.

VALLE, R.; BALDAM, R.; CAVALCANTI, M. GED – Gerenciamento Eletrônico de

Documentos. [sl]: [sn], 2002.

6 - GERÊNCIA DE PROJETOS – APLICAÇÃO DAS MELHORES PRÁTICAS

Ementa

- Apresentar ao aluno metodologias e técnicas que auxiliem na gestão de

projetos, de maneira prática e atual, através das melhores práticas de mercado e de

conceitos do PMBOK (Project Management Body of Knowledge) do PMI (Project

Management Institute), visando aperfeiçoar o profissional a buscar o sucesso de seus

produtos ou serviços com planejamento, controle e execução em projetos de qualquer

natureza.

- Introdução ao conceito de projetos e gestão de projetos; As nove áreas de

conhecimento; Como planejar, executar, monitorar e controlar projetos; Iniciando um

projeto e a importância do escopo; Estimativa e acompanhamento de Prazos; Técnias

de monitoração e controle de Custos; Dinâmica de sistemas aplicada a projetos;

Garantindo a qualidade em projetos; Gestão de riscos; Comunicação e Recursos.

São Tópicos fundamentais:

- Conceituações – Progeto e Gestão de Projetos

- PMBOK ( Project Management Body of Knowledge) do PMI (Project Management

Institute)

- Àrea de Conhecimento ( Discriminar as 9 áreas )

- Como planejar, executar, monitorar e controlar projetos

- Iniciando um projeto - a importância do escopo

- Estimativa e acompanhamento de Prazos

- Técnicas de monitoração e controle de Custos

- Dinâmica de sistemas aplicada a projetos

- Gestão de riscos

- Gestão da comunicação

- Gestão de Recursos

- Estudo de Casos

- Apresentações e Discussões.

Bibliografia

AMARAL, J. A. A. Gerência de projetos de software. [sl]: Ieditora, 2002.

GASNIER, D. Guia prático para gerenciamento de projetos. [sl]: IMAM, 2000.

HIGHSMITH, J. Adaptive software development: a collaborative approach to managing

complex systems. [sl]: Dorset House , 2000.

OLIVEIRA, J. F. Cases: os mais famosos estudos de casos internacionais. [sl]: Érica,

2000.

7 - GOVERNANÇA CORPORATIVA E GOVERNANÇA DE TI

Ementa

- Assim como a Governança Corporativa, a Governança de TI é essencial para

o perfeito alinhamento dos investimentos em TI com as estratégias de negócio das

organizações.

- Além disso, o mercado passou por grandes mudanças após a ocorrência de

alguns escândalos financeiros nos Estados Unidos, exigindo que a governança

corporativa seja, além de exercida de forma idônea, apresentada, comprovada e

aprovada.

- Hoje, há novas regulamentações, códigos de boa governança e conselhos

administrativos mais eficientes. Neste contexto surge a lei Sarbanes–Oxley (SOX), o

acordo da Basiléia II, trazendo grandes mudanças na regulamentação, principalmente

nas empresas de capital aberto.

- Como parte da Governança Corporativa, a Governança de TI engloba um conjunto

de normas e processos para trazer transparência e indicadores de desempenho para a

área de TI. Os modelos de apoio para uma boa governança de TI são:

COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology);

ITIL (Information Technology Infrastructure Library);

BSC ( Balanced Scorecard);

-Apresentar os principais conceitos e finalidades da Governança Corporativa e

da Governança de TI.

- Focar a importância dos controles internos, a Lei Sarbanex-Oxley (ou SOX),

o acordo da Basiléia II e as melhores práticas da governança corporativa: accountability,

disclosure, fairness e compliance.

- Relacionar a Governança Corporativa a Governança de TI descrevendo as

orientações dos modelos COBIT e ITIL.

Apresentar o Estudo de Caso: Enron (2002).

São Tópicos fundamentais:

- Governança Corporativa, Melhores Práticas da GC

- Lei Sarbanes-Oxley (SOX)

- Acordo da Basiléia II

- Governança Corporativa no Brasil

- Governança de TI

- Objetivos e impacto da TI nas organizações

- Governança de TI

- Modelos da Governança de TI: CobiT, ITIL

- CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology)

- Os Fundamentos do CobiT

- Os 4 Domínios: PO, AI, ES, MO

- Desenvolvimento do CobiT - Ferramentas de Gerenciamento do CobiT

- CobiT e BSC (Balanced Scorecard)

- ITIL – Processos de Gestão de TI

- Gerenciamento de Incidentes

- Gerenciamento de problemas

- Gerenciamento da Configuração;

- Gerenciamento de Mudanças

- Gerenciamento de Nível de Serviço

- Gerenciamento da Disponibilidade

- Gerenciamento da Capacidade

- Gerenciamento da Continuidade dos Serviços em TI

- Gerenciamento Financeiro de Serviços em TI

- Gerenciamento da Segurança

- Filme“ENRON – Os mais espertos da sala”

Bibliografia

FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz – Implantando a

Governança de TI – da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços –Editora

Brasport – 4ª Edição - 2014 – ISBN: 8574526584

ANDRADE, Adriana; ROSSETTI, Jose Paschoal. Governanca Corporativa:

Fundamentos, Desenvolvimento e Tendências. 2.Ed. São Paulo: Atlas, 2006.

KAPLAN, Robert S. Organização Orientada para a Estratégia: Como as Empresas

Que Adotam O Balanced Scorecard Prosperam no Novo Ambiente de Negócios.

Rio de Janeiro: Campus, 2000. 411p

CobiT 5 – Sumário Executivo – publicação do ISACA – www.isaca.org.br

B. LAHTI, Christian ; PETERSON, Roderick. Sarbanes-Oxley: Conformidade de TI

Usando COBIT e Ferramentas Open Source – Editora Alta Books – 2006 – ISBN: 85-

7608-114-8;

WEILL, Peter; ROSS, Jeanne W. Governanca de TI: Tecnologia da Informação. São

Paulo: Makron Books, 2006.

OFFICE OF GOVERNMENT COMMERCE, ICT INFRASTRUCTURE MANAGEMENT

– ITIL - Editora: TSO - 2006

8 - GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO (FAMÍLIA ISO 27000)

Ementa

- A interligação mundial de sistemas, do qual a Internet é o exemplo mais

conhecido, acarretou na mudança comportamental de pessoas e organizações. Esta

realidade gerou a necessidade de uma legislação específica para ações realizadas

através do mundo tecnológico, não somente para ordená-las como, também, para

minimizar práticas criminosas. Além disso, com a larga utilização das mídias sociais e

da Computação em Nuvem, a Segurança Digital se tornou primordial para garantir

confidencialidade, autenticidade e integridade das informações coprorativas que

permeiam por esses recursos. Por isso da grande aplicação da família de normas ISO

27000 nas organizações, como modelo de referência mundial e como uma certificação

para garantir a aplicação dos padrões de Segurança da Informação reconhecidos pelo

mercado

- Mostrar a importância dos princípios e boas práticas em Gestão de Segurança

da Informação nas empresas. Neste sentido, estão as Normas ISO 27001, 27002 e

27014, de Gestão da Segurança da Informação e de Governança em Segurança da

Informação, que vêem dar maior credibilidade aos processos de TI no quesito

Segurança da Informação.

São Tópicos fundamentais:

- Conceitos de Governança e Governança de TI : Compliance, Marcos Regulatórios,

Sarbanes Oxley, Acordo da Basiléia II e Normas ISO.

- Conceitos sobre Segurança da Informação: a Informação e sua Proteção; os

alicerces da Informação: Integridade, Disponibilidade e Confidencialidade; o que

garante a Segurança: Pessoas, P&S, Ferramentas, Monitoração e Treinamento;

- Importância do Processo de Segurança da Informação nas Empresas.

- Normas de Segurança da Informação:

- Gestão da Segurança da Informação

- Classificação da Informação.

- Norma NBR ISO/IEC 27002:2013: ISO 27002 - Controles Baseados nas Melhores

Práticas

- Política para a Segurança da Informação;

- Análise Crítica das Políticas para Segurança da Informação;

- Responsabilidades e papéis pela segurança da informação;

- ISO 27002 - Controles Baseados nas Melhores Práticas

- ISO 27002 - Controles Essenciais (Legais)

- Lei nº 7.232 – Política Nacional de Informática

- Lei nº 9.609 – Propriedade Intelectual de Programa de Computador

- Marco Civil da Internet (Lei 12965 de Abril de 2014

Bibliografia

FONTES, EDISON;“Políticas e Normas para a Segurança da Informação” – Editora

Brasport –2012 – 1ªEdição - ISBN:8574525154.

Ferreira, Fernando Nicolau Freitas, Márcio Tadeu de Araújo - “Política de Segurança

da Informação – Guia Prático para Elaboração e Implementação” – Editora Ciência

Moderna – 2008 - ISBN: 8573937718

SEMOLA, MARCOS; “Gestão da Segurança da Informação – Uma Visão Executiva” –

Editora Elsevier–2013 –1ª Edição –ISBN: 8535271783

NBR ISO/IEC 27002:2013 – Tecnologia da Informação: Código e prática para a

Gestão da Segurança da Informação – ABNT, 2013;

NBR ISO/IEC 27001:2005 - Tecnologia da Informação: Técnicas de segurança -

Sistema de gestão da Segurança da Informação – Requisitos – ABNT, 2005;

FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz - Implantando a

Governança de TI – da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços –Editora

Brasport – 2014 – ISBN: 978-85-7452-486-3

Site do Ministério da Ciência e Tecnologia – Leis Federais de Informática

Sites Indicados

IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa : www.ibgc.org.br

IBC - International Business Communications : www.ibcbrasil.com.br/riskupdate

IT Governance Institute: www.ITgovernance.org;

ISACA - Information Systems Audit and Control Association: www.isaca.org;

ISACA – Chapter São Paulo - www.isaca.org.br/novoportal;

9 - METODOLOGIA CIENTÍFICA

Ementa

- Princípios fundamentais da pesquisa científica, do tema ao problema da

pesquisa, revisão da literatura, classificação e planejamento de pesquisa. Discussão e

avaliação das características essenciais da ciência e de outras formas de conhecimento.

Abordagens metodológicas, planejamento, apresentação e execução. de projetos.

Elaboração de relatórios, defesas e divulgação dos trabalhos de pesquisa com base na

ética profissional.

São tópicos Fundamentais:

- organização dos estudos e pesquisas

- elaboração de projetos

- planejamento e estruturação da monografia

- apresentação do projeto de monografia.

Bibliografia

LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Fundamentos da metodologia científica. 6. ed. São

Paulo: Atlas, 2005.

Técnicas de Pesquisa: planejamento e execução de pesquisas; amostragem e

técnicas de pesquisa; elaboração, análise e interpretação de dados. São Paulo: Atlas,

2005.

RICHARDSON, R. J. et col. Metodologia científica na era da informática. São Paulo:

Saraiva, 2002.

10 - DESENVOLVIMENTO ESPECÍFICO

Ementa

Ciclo de Palestras com temas multidisciplinares e em destaque nos meios de

comunicações. Os alunos deverão assistir as palestras, fazerem sinopse e indicarem

como os conhecimentos adquiridos poderão influenciar em sua empresa e vida

profissional. Serão fornecidos os handouts das palestras para apoio à pesquisa.

PÚBLICO-ALVO

Graduados em curso superior reconhecido pelo Conselho Nacional de Educação

(CNE) nas áreas de computação e informática e áreas afins.

COORDENAÇÃO

A coordenação será realizada pelo Prof. LY FREITAS FILHO

CPF: 342.102.101-53

Titulação: Mestre

RESUMO DO CURRÍCULO LATTES

Possui graduação em Administração pela Associação de Ensino Unificado do

DF (1990), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa

Catarina (2002) e mestrado em Engenharia Eletrica pela Universidade Presbiteriana

Mackenzie (2000). Atualmente é professor adjunto da Universidade Paulista, professor

mestre da Universidade estadual de Goias e administrador de dados em diversas

instituições de forma terceirizada. Experiência na área de Administração e em

Engenharia da Computação, com ênfase em Ciência da Computação, atuando

principalmente nos seguintes temas: administração estratégica, gestão de pessoas,

sistema de informação, segurança da informação, software livre, banco de dados e

workflow.

CORPO DOCENTE

NOME COMPLETO

CPF

TITULAÇÃO

RESUMO DO CV LATTES

PERIODICIDADE

As aulas serão realizadas as terças e quintas das 19h as 23h. O curso tem

duração de 12 meses.

INFRAESTRUTURA

Salas de aula equipadas com aparelhos multimídia, biblioteca, laboratório de

informática, sala de professores e áreas de acesso especial para pessoas com

deficiência física.

LOCAL ONDE SERÁ MINISTRADO O CURSO

Campus Brasília

CRITÉRIO DE SELEÇÃO

Análise de Currículo.

SISTEMAS DE AVALIAÇÃO

Provas escritas e trabalhos individuais ou em grupo.

Ao final de cada disciplina e curso, os alunos avaliam os professores, a

coordenação do curso, o atendimento administrativo e as instalações físicas.

CONTROLE DE FREQUÊNCIA

Será obrigatória a frequência mínima de 75% das aulas em cada disciplina.

TRABALHO DE CONCLUSÃO

É obrigatória a entrega de trabalho de conclusão de curso (Monografia).

A indicação do tipo de trabalho, a formação de banca examinadora e demais

requisitos para a certificação deverão ser informados pelo Professor Coordenador do

curso.