O Valença & Associados Recuperação de Credito é uma empresa especializada em recu-peração de crédito e cobranças extrajudicial, a qual atua em diversos segmentos de mer-cado, estando instalada em uma sede de 1.200 m² no coração da Aldeota.

Oferta uma moderna e ampla estrutura física e intelectual de Contact Center, composta de profissionais treinados e capacitados a realizar a melhor abordagem ao devedor, além de contar com uma avançada estrutura tecnológica, com sistemas de ultima geração, específicos e customizados aos mais diversos produtos, que possibilitam o desenvolvi-mento das atividades com total segurança e zelo necessários a um atendimento de excelência ao cliente; o que possibilita maximizar performance no serviço e o alcance de excelentes resultados.

Com a proposta de um serviço diferenciado e especializado para cada cliente, de com-prometimento, agilidade e seriedade, que são características ao Valença & Associados, é que sao alcançados clientes nos mais diversificados nichos da economia. Atende-se, desde grandes empresas educacionais do país, que utilizam com satisfação os serviços e recomendam as ações estratégicas para recuperação dos ativos, a instituições bancárias com atuação nacional.

Tratando-se, portanto, de uma empresa comprometida com os resultados e com a segu-rança de seus clientes, possuindo em seu quadro de sócios, advogados renomados e reconhecidos em âmbito nacional, o que reflete em um suporte para todas as suas oper-ações, uma vez que aludidos advogados, também, são sócios da já consolidada banca jurídica homônima, o Valença & Associados Advocacia e Consultoria. Fornecendo, com isso, extrema firmeza, legitimidade e segurança a atuação desta empresa, bem como aparato jurídico para as atividades de cobrança

NOSSOS SERVIÇOS

Acionamentos através de todas as mídias disponíveis no mercado: Cartas Cobrança/Notificações, URA (Ligação Automática), em que o próprio sistema realiza o acionamen-to em substituição ao usuário, e-mails informativos da situação do débito, SMS, contatos telefônicos diários clusterizados para os devedores que possuem dívidas a vencer no dia, Chat e WhatsApp

Notificações presenciais, através de cobradores externos devida-mente treinados para entregas/co-brança através de Cartas de Cobrança, Avisos de Cobrança/Pro-testo/Corte de Fornecimento, Notificações Extrajudiciais, além do amplo uso de Notificações Virtuais Gerenciáveis de Débitos através de e-mails, SMS ou telefonemas endereçados aos considerados inadimplentes.

Cobrança Humanizada: O Valença & Associados não somente visa o retorno financeiro de nossos clientes, tentamos além da recuper-ação do crédito, recuperar o inadimplente e trazê-lo de volta a carteira de cliente(s) do(s) nosso(s) cliente(s).

Utilização de CRMs de ponta - Modernas Ferramentas já consolida-das pelo Mercado de Organização de Cobrança com aplicação de méto-dos avançados de Recuperação de Crédito Inbound e Outbound;

Gerenciamento de Acionamentos, através do sistemas de discagem de Aciona-mentos Preditivo, Preview e Mulitidiscagem, em que os acionamentos são determinados de acordo com a preferência do cliente;

Uso de dos mais avançados siste-mas de localização de devedores;

Relatórios periódicos, análise de dados por equipe especializada de MIS, aplicação da análise à operação em tempo Real, bem como resultados positivos comprovados em rankeamento dos clientes já em operação.

Gravação dos acionamen-tos e do histórico de cobrança, objetivando repassar maior segurança à operação e uso como eventual meio de prova em Ações Judiciais.

USO

DA

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LOGIA DA INFORMAÇ

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NOSSOS SERVIÇOS

Utilização exclusiva de profissionais do setor de Recuperação em Call Center, com experiência de no mínimo 2 (dois) anos de ex-periência no setor, com supervisão de profis-sionais da área jurídica, de modo a garantir maior performance e segurança a operação de cobrança.

Atendimento pelo nosso sitio eletrônico (WWW.VALENCA.ADV.BR), onde o devedor encaminha aos nossos cuidados sua propos-ta de negociação, assim como moderna Cen-tral Telefônica Digital conciliada às ferramentas do numero único (Sistema 4001/4020), em que o devedor entra em contato conosco em todo o território nacional ao custo de ligação local, bem como de Número 0800, onde o custo da ligação não é cobrado do devedor.

- Bancário

- Educacional

- Fransiching

- Logística

- Distribuição Comercial

- Industrial

- Construção Civil

- Saúde

- Restaurante

- Companhia de Abastecimento de Água e de Esgoto

- Financeiras

RECONHECIMENTO

O Valença & Associados Recuperação de Crédito é uma empresa reconhecida-mente expecializada no setor pela ASERC – Associação Nacional das Empresas de Recuperação de Crédito, figurando como uma de suas associadas.

Possui representação perante o Sindicobce – Sindicato das Empre-sas de Cobrança do Estado do Ceará, por meio de seu sócio Márcio Rafael Gazzineo, atuando como membro do Conselho Fiscal do Sindicato.

VANTAGENS OFERTADAS PELO VALENÇA

- Integralmente gerenciável, é esta a forma de atuação do Valença Recuperação de Crédito, sendo de fácil adaptação à operação do cliente e podendo ser reconfigurado conforme as necessidades de nossos parceiros.

- Segurança na operação, o Valença Recuper-ação de Crédito emite, a cada contato, um boleto bancário, vinculado a qualquer banco de preferencia do cliente, onde constam as informações indis-pensáveis ao serviço, permitindo que o devedor pro-mova o pagamento. Caso o recebimento se de em conta administrada pelo Valença Recuperação de Crédito, observando a a periodicidade determinada pelo cliente, o escritório transfere os valores apura-dos em razão da cobrança.

-Transparência é uma das características mais importantes do setor de cobrança do Valença Asso-ciados, prova disso são os relatórios DIÁRIOS envia-dos ao cliente, demonstrando TODOS os pagamen-tos realizados no dia anterior;

- Garantia de giro SEMANAL de toda a base envia-da, com a devida comprovação através de e-mail se-manal ao cliente com a prova de todas as ligações e os respectivos retornos;

SERVIÇO DE COBRANÇA

Zoneamento e elaboração de variadas estratégias de co-brança contando com equipe

Serviço complementar de co-brança telefonada e super-visão.

Maior efetividadede de co-brança e então, maior garan-tia da recuperação de crédito.

SERVIÇO DE COBRANÇA

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As cartas ão produzidas,em gráfica de alta qualidade, de acordo

com os dados repassados pela Companhia.

PARTE DA FRENTE

PARTE DE TRÁS

Todas as cartas são dotadas de todas as cartas contam com leitura

digital que permite o pagamento e ou parcelamento dos débitos

SERVIÇO DE COBRANÇA

ATESTADO DE CAPACIDADE TÉCNICA

SERVIÇO DE COBRANÇA