porque alguns profissionais têm mais sucesso que os outros?

Porque Porque alguns alguns

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mais mais sucesso sucesso que os que os outros?outros?

Maio/Maio/20032003

BoaBoacomunicacomunica

ção ção

ComportamComportamentos entos

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aisais

Educação Educação continuadcontinuad

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aisais

“ “ O primeiro O primeiro sintoma de que sintoma de que

estamos estamos matando nossos matando nossos sonhos é a falta sonhos é a falta

de tempo. de tempo. As pessoas mais As pessoas mais ocupadas têm ocupadas têm

tempo para tempo para tudo. tudo.

As que nada As que nada fazem estão fazem estão

sempre sempre cansadas”.cansadas”.

Bom Bom humor humor



aisais

Correr Correr riscos riscos



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PositividaPositividade de



aisais

““Não Não confundir confundir falta de falta de

oportunidaoportunidade com de com falta de falta de

vontade.”vontade.”

Maria ZeferinaMaria Zeferina BaldaiaBaldaia

Visão Visão sistêmicasistêmica



aisais

CriatividaCriatividade de



aisais

Ser polido Ser polido e e

educado educado



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Fazer Fazer “networki“networki

ng”ng”



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Ordem e Ordem e limpeza limpeza



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Eu posso Eu posso fazer mais fazer mais que isso!que isso!A mãe de 26 anos parou A mãe de 26 anos parou

ao lado do leito de seu ao lado do leito de seu filhinho que estava filhinho que estava morrendo de leucemia. morrendo de leucemia. Embora o coração dela Embora o coração dela estivesse pleno de estivesse pleno de tristeza e angústia, ela tristeza e angústia, ela também tinha um forte também tinha um forte sentimento de sentimento de determinação. Como determinação. Como qualquer outra mãe, ela qualquer outra mãe, ela gostaria que seu filho gostaria que seu filho crescesse e realizasse crescesse e realizasse seus sonhos. seus sonhos.

Agora, isso não seria Agora, isso não seria mais possível, por causa mais possível, por causa da doença terminal. Mas, da doença terminal. Mas, mesmo assim, ela ainda mesmo assim, ela ainda queria que o sonho de queria que o sonho de seu filho se seu filho se transformasse em transformasse em realidade.realidade. Ela tomou a mão de seu Ela tomou a mão de seu filho e perguntou, “Billy, filho e perguntou, “Billy, você alguma vez já você alguma vez já pensou o que gostaria de pensou o que gostaria de ser quando crescer? ser quando crescer? Você já sonhou com o Você já sonhou com o que gostaria de fazer que gostaria de fazer com sua vida?”com sua vida?”

““Mamãe, eu sempre quis Mamãe, eu sempre quis ser um bombeiro quando ser um bombeiro quando eu crescer.”eu crescer.”A mãe sorriu e disse A mãe sorriu e disse “Vamos ver se podemos “Vamos ver se podemos transformar esse sonho transformar esse sonho em realidade.”em realidade.” Mais tarde, naquele Mais tarde, naquele mesmo dia, ela foi ao mesmo dia, ela foi ao corpo de bombeiros corpo de bombeiros local, na cidade de local, na cidade de Phoenix, Arizona, onde Phoenix, Arizona, onde se encontrou com um se encontrou com um bombeiro de enorme bombeiro de enorme coração, chamado Bob. coração, chamado Bob.

““Ela explicou a situação Ela explicou a situação de seu filho, seu último de seu filho, seu último desejo e perguntou se desejo e perguntou se seria possível dar ao seu seria possível dar ao seu filhinho de seis anos uma filhinho de seis anos uma volta no carro de volta no carro de bombeiros em torno do bombeiros em torno do quarteirão. quarteirão. O bombeiro Bob disse: O bombeiro Bob disse: “Veja, NÓS PODEMOS “Veja, NÓS PODEMOS FAZER MAIS QUE ISSO! FAZER MAIS QUE ISSO! Se você estiver com o Se você estiver com o seu filho pronto às sete seu filho pronto às sete horas da manhã, na horas da manhã, na próxima quarta-feira, nós próxima quarta-feira, nós o faremos um bombeiro o faremos um bombeiro honorário por todo o dia.honorário por todo o dia.

““Ele poderá vir para o Ele poderá vir para o quartel, comer conosco, quartel, comer conosco, sair para atender às sair para atender às chamadas de incêndio!”chamadas de incêndio!”

E se você nos der as E se você nos der as medidas dele, nós medidas dele, nós conseguiremos um conseguiremos um uniforme verdadeiro uniforme verdadeiro para ele, com chapéu, para ele, com chapéu, com o emblema de com o emblema de nosso batalhão, um nosso batalhão, um casaco amarelo igual ao casaco amarelo igual ao que vestimos e botas que vestimos e botas também. Eles são todos também. Eles são todos confeccionados aqui confeccionados aqui mesmo na cidade e os mesmo na cidade e os conseguiremos conseguiremos rapidamente.”rapidamente.”

““Três dias depois, o Três dias depois, o bombeiro Bob pegou o bombeiro Bob pegou o garoto Billy, vestiu-o em garoto Billy, vestiu-o em seu uniforme de seu uniforme de bombeiro e escoltou-o do bombeiro e escoltou-o do leito do hospital até o leito do hospital até o caminhão de bombeiros. caminhão de bombeiros. Billy ficou sentado na Billy ficou sentado na parte de trás do parte de trás do caminhão, e foi levado caminhão, e foi levado até o quartel central.até o quartel central. ““Ele estava no céu. Ele estava no céu. Ocorreram três chamados Ocorreram três chamados naquele dia na cidade de naquele dia na cidade de Phoenix e Billy Phoenix e Billy acompanhou todos os acompanhou todos os três.três.

Em cada chamada ele foi Em cada chamada ele foi em veículos diferentes: em veículos diferentes: no caminhão tanque, na no caminhão tanque, na van dos paramédicos e van dos paramédicos e até no carro especial do até no carro especial do chefe do corpo de chefe do corpo de bombeiros. Ele também bombeiros. Ele também foi filmado pelo programa foi filmado pelo programa de televisão local.de televisão local.Tendo seu sonho Tendo seu sonho realizado, todo o amor e realizado, todo o amor e atenção que foram atenção que foram dispensados a ele dispensados a ele acabaram por tocar Billy acabaram por tocar Billy tão profundamente que tão profundamente que ele viveu três meses mais ele viveu três meses mais que todos os médicos que todos os médicos haviam previsto.haviam previsto.

Uma noite, todas as suas Uma noite, todas as suas funções vitais começaram funções vitais começaram a cair drasticamente e a a cair drasticamente e a enfermeira-chefe, que enfermeira-chefe, que acreditava no conceito de acreditava no conceito de ninguém deveria morrer ninguém deveria morrer sozinho, começou a sozinho, começou a chamar ao hospital toda chamar ao hospital toda família. família. Então, ela lembrou do dia Então, ela lembrou do dia que Billy tinha passado que Billy tinha passado com um bombeiro, ligou com um bombeiro, ligou para o chefe e perguntou para o chefe e perguntou se seria possível enviar se seria possível enviar algum bombeiro para o algum bombeiro para o hospital naquele momento hospital naquele momento de passagem, para ficar de passagem, para ficar com Billy. com Billy.

O chefe dos bombeiros O chefe dos bombeiros respondeu: “NÓS respondeu: “NÓS PODEMOS FAZER MAIS PODEMOS FAZER MAIS QUE ISSO! Nós QUE ISSO! Nós estaremos aí em cinco estaremos aí em cinco minutos. E faça-me um minutos. E faça-me um favor: quando ouvir as favor: quando ouvir as sirenes e ver as luzes sirenes e ver as luzes de nossos carros, avise de nossos carros, avise no sistema de som que no sistema de som que não se trata de um não se trata de um incêndio. É apenas o incêndio. É apenas o corpo de bombeiros corpo de bombeiros vindo visitar, mais uma vindo visitar, mais uma vez, um de seus mais vez, um de seus mais distintos integrantes. E distintos integrantes. E você poderia abrir a você poderia abrir a janela do quarto dele? janela do quarto dele? Obrigado!” Obrigado!”

Cinco minutos depois, Cinco minutos depois, uma van e um caminhão uma van e um caminhão com escada Magirus com escada Magirus chegaram no hospital, chegaram no hospital, estenderam a escada até estenderam a escada até o andar onde estava Billy o andar onde estava Billy e 16 bombeiros subiram e 16 bombeiros subiram pela escada até o quarto pela escada até o quarto dele. Com a permissão dele. Com a permissão da mãe, eles o da mãe, eles o abraçaram, seguraram e abraçaram, seguraram e falaram para ele o falaram para ele o quanto eles o amavam. quanto eles o amavam.

Com um sopro final, Billy Com um sopro final, Billy olhou para o chefe e olhou para o chefe e perguntou “Chefe, eu perguntou “Chefe, eu sou mesmo um sou mesmo um bombeiro?” bombeiro?” ““Billy, você é um dos Billy, você é um dos melhores”, disse o chefe.melhores”, disse o chefe.Com estas palavras, Billy Com estas palavras, Billy sorriu e fechou seus sorriu e fechou seus olhos pelo última vez. olhos pelo última vez.

E você, diante do pedido E você, diante do pedido de seus amigos, filhos e de seus amigos, filhos e parentes, empresa e parentes, empresa e colegas de trabalho, colegas de trabalho, escola e professores, tem escola e professores, tem respondido “EU POSSO respondido “EU POSSO FAZER MAIS QUE ISSO”? FAZER MAIS QUE ISSO”? Reflita se sua vida tem Reflita se sua vida tem sido em serviço ao sido em serviço ao próximo e tome uma próximo e tome uma decisão hoje mesmo. decisão hoje mesmo.

porque alguns profissionais têm mais sucesso que os outros?

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