pmcd - project manager competency development

Project Manager Competency Development

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Agenda

• Entendendo o que é competência

• Estrutura do PMCD

• O arquétipo do “Super GP”

• Checklist para o sucesso do Projeto

• Valores e virtudes

• Autoconhecimento

• Autoconfiança

• Autocontrole

• Habilidades e atitudes de um Gerente de Projeto:

• Como chegar ao SIM

• Fazendo acontecer

• Avalie e evolua2

Instrutor

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Robes Baima Amarante, PMP, ITIL, MBA Graduado em Ciência da Computaçãopela UNIFOR e MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV. Certificado PMP,ITIL e LPI. Profissional com 15 anos de experiência. Foi Gerente de Projetos naSynapsis Brasil, Consultor Sênior na área de Information Risk Management pelaKPMG e atualmente trabalha como Líder do Escritório de Projetos Corporativo eda Área de TI na Esmaltec S.A. Participou de projetos de desenvolvimento desistemas, infraestrutura de TI, implantação de ERPs, desenvolvimento deprodutos e Business Intelligence. Vencedor do Prêmio Padrão de Qualidade emB2B (2006).

Entendendo o que é “competência”

Competência é a capacidade de um indivíduo

em realizar um trabalho corretamente

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ConhecimentoConhecimento é o teórico. É adquirido estudando, pesquisando,lendo, observando, etc.

HabilidadeÉ o saber fazer, é a prática. As habilidades podem ser inatas(talento) ou adquiridas durante a vida (treino). As habilidadessempre podem ser aperfeiçoadas.

Atitude Está ligada à ação. Atitude é o querer fazer.


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Eu não procuro saber as respostas, procuro compreender as perguntas.Confúcio

É fazendo que se aprende a fazer aquilo que se deve aprender a fazer.Aristóteles

Há três coisas na vida que nunca voltam atrás: a flecha lançada, a palavra pronunciada e a oportunidade perdida.anônimo

Compreender que há outros pontos de vista é o início da sabedoria.Campbell

http://pensador.uol.com.br/autor/confucio/

http://pensador.uol.com.br/autor/aristoteles/

http://pensador.uol.com.br/autor/desconhecido/

http://pensador.uol.com.br/autor/campbell/

O arquétipo do “Super GP”

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“O gerente de projetos é a pessoa designada pela organização executora para

atingir os objetivos do projeto”

PMBok 4ª. ed


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RETORNOCusto

Quais são os fatores críticos de sucesso do projeto?


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Bom negociador

Desenvolver e motivar pessoas

Comunicação assertiva

Ágil

Gerenciar conflitos

Criar senso de urgência

Ter senso crítico

Fazer o marketing do projeto

Disciplinado

Controle emocional

Ético

Humilde

Tomar decisões inteligentes

Eficiente

Gerenciar expectativas


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Além de competente, o Super GP tem que ter CORAGEM!!!


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Ter CORAGEM é:

Não ceder frente aquilo que lhe corrompe

Não deixar o “mal” entrar e enfrentá-lo

Saber o que é correto e não o fazer, é falta de coragem

O que é o PMCD

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Foi criado em 2002 e teve sua 2ª revisão em 2007.

É estruturado sob três dimensões (Knowledge, Performance e Personal).

Está alinhado com as boas práticas do PMBOK.

Seu objetivo é oferecer ao profissionais e organizações umprocesso apropriado para a avaliação, desenvolvimento ereconhecimento das competências dos gerentes de projetos.

A estrutura do PMCD

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Knowledge

PerformancePersonal

PMCD Competency Dimensions:

Knowledge Competences

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Trata do conhecimento necessário para gerenciarum projeto.

Performance Competences

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Iniciar Planejar Executar Encerrar

Monitorar e Controlar

É a aplicação do conhecimentodurante o ciclo de vida do projeto.

Personal Competences

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É como um gerente de projetos se comporta e lidacom suas atitudes e traços de sua personalidadedurante o projeto.

A estrutura do PMCD

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Estrutura das unidades de competência:

Principais riscos, premissas e restrições estão compreendidos

1. Estabelece as principais premissas e restrições do projeto

2. Identifica e analisa os principais riscos do projeto

Premissas e restrições documentadas

Documento com análise dos principais riscos do projeto revisada pelos stakeholders-chave.

Elemento

Critério de Performance Tipos de Evidência

Checklist para o sucesso do projeto

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1.0 - Iniciando um Projeto

1. Projeto alinhado com os objetivos da empresa e com as necessidades dos clientes.

2. Declaração preliminar do escopo inclui as necessidades e expectativas dos stakeholders .

3. Principais riscos, premissas e restrições estão compreendidos.

4. Stakeholders identificados e suas necessidades estão compreendidas.

5. Termo de abertura aprovado.


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2.0 – Planejando um Projeto

1. Escopo do projeto homologado.

2. Cronograma do projeto aprovado.

3. Orçamento do projeto aprovado.

4. Equipe do projeto identificada com papéis e responsabilidades definidos e acordados.

5. Atividades de comunicação acordadas.

6. Processo de gerenciamento da qualidade aprovado.

7. Plano de respostas aos riscos aprovado.

8. Processo de controle integrado de mudança definido

9. Plano de aquisições aprovado.

10.Plano do projeto aprovado.


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3.0 – Executando um Projeto

1. Escopo do projeto realizado.

2. Expectativas dos stakeholders do projeto gerenciadas.

3. Recursos humanos gerenciados.

4. Qualidade alcançada de acordo com o planejado.

5. Recursos materiais gerenciados.


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4.0 – Monitorando e controlando um Projeto

1. Projeto monitorado com status reportado aos stakeholders.

2. Mudanças no projeto são controladas.

3. A qualidade é monitorada e controlada.

4. Riscos são monitorados e controlados.

5. A equipe do projeto está gerenciada.

6. Os contratos estão sendo administrados.


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5.0 – Encerrando um Projeto

1. Entregas do projeto aceitas.

2. Recursos do projeto liberados.

3. Satisfação dos stakeholders medida e analisada.

4. Projeto formalmente encerrado.

Personal Competencies

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Comunicação

Liderança

Gerenciamento

Profissionalismo

Habilidade Cognitiva

Eficácia

GERENTE DE

PROJETOS

Valores e Virtudes

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Atitudes

Ética

Referências

Valores

Decisões

Ações, resultados; efeitos

Fontes usadas para comparações; exemplos

Escolhas; prioridades; preferências

Critérios aos quais atribuímos valores às coisas

Conjunto de valores; caráter

Valores e Virtudes

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Prudência

Temperança

Coragem

Justiça

As quatro virtudes cardeais

•Usar a razão•Discernimento

•Equilibrar•Harmonizar•Moderar

•Não retroceder•Não se corromper•Constância

•Equidade•Dar o que é devido•Reconhecer o outro como sujeito

Valores e Virtudes

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Pensamentos

Emoções

Ações

VALORES

VIRTUDES

Autoconhecimento

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“Conhece-te a ti mesmo”Sócrates

Autoconhecimento

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Esteja consciente de seus pontos fortes e de suas fraquezas.

Aceite-se.

Reconheça que você é responsável por suas próprias escolhas.

Reconheça as coisas que dependem de você e as coisas que não dependem de você.

Identifique o que você está buscando e o porquê dessa busca.

Observe seus pensamentos e suas emoções.

Tenha auto-estima.

Autoconhecimento

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Viver conscientemente - estar presente no " aqui-agora" , ser aberto a informação, viver os valores humanos, cultivando e semeando estes valores na vida pessoal e profissional.

Auto aceitação - experimentar , responsabilidade pelos pensamentos, sentimentos, ações, disposição frente aos comportamentos críticos ou idéias diferentes sem se tornar agressivo ou hostil.

Auto responsabilidade - somos os autores de nossas ações.

Auto afirmação - autenticidade, respeito, educação e aprendizagem contínua.

Viver com determinação - ter objetivos e metas claros.

Integridade pessoal - coerência com os valores, ser amável e verdadeiro nas ações diárias.


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Comunicação

Liderança

Gerenciamento

Profissionalismo

Habilidade Cognitiva

Eficácia

GERENTE DE

PROJETOS


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6.0 – Comunicação

1. Ativamente escuta, compreende e responde os stakeholders.

2. Mantém canais de comunicação.

3. Assegura a qualidade da informação.

4. Ajusta as comunicações ao público


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7.0 – Liderança

1. Guia, inspira e motiva a equipe e os demais stakeholders a gerenciar e superar os problemas para efetivamente alcanças os objetivos do projeto.

2. Constrói e mantém relacionamentos eficazes.

3. Motive e orienta os membros da equipe do projeto.

4. Assume a responsabilidade pela entrega do projeto.

5. Utiliza sua influência quando necessária.


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8.0 – Gestão

1. Constrói e sustenta a equipe do projeto.

2. Planeja e gerencia para o sucesso do projeto de forma organizada.

3. Resolve conflitos envolvendo a equipe do projeto ou stakeholders.


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9.0 – Habilidade Cognitiva

1. Tem uma visão holística do projeto.

2. Resolve questões e soluciona problemas.

3. Faz uso apropriado de ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos.

4. Busca oportunidades de melhorar o resultado do projeto.


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10 – Eficiência

1. Resolve problemas do projeto

2. Mantém o envolvimento, motivação e suporte aos stakeholders.

3. Promove mudanças necessárias no ritmo do projeto.

4. É assertivo.


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11 – Profissionalismo

1. Demonstra compromisso com o projeto.

2. Trabalha com integridade.

3. Conduz adversidades pessoais ou da equipe de forma adequada.

4. Gerencia profissionais diversificados.

5. Soluciona questões pessoais e organizacionais com objetividade.

Como chegar ao SIM

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Negociação

Como chegar ao SIM

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Negociação depende fundamentalmente de relacionamento.

Em todo e qualquer relacionamento temos a presença de três elementos: Comunicação, Razão e Emoção.

O sucesso nas negociações depende da maneira como consideramos e harmonizamos esses três elementos.

Como chegar ao SIM

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1. Prepare-se cuidadosamente.

2. Foco nos interesses e não nas posições.

3. Conheça suas prioridades.

4. Faça o tempo trabalhar por você.

5. Faça muitas perguntas.

6. Ouça atentamente.

7. Confirme suas necessidades.

Como chegar ao SIM

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8. Teste com propostas condicionais. (não sim, mas...)

9. Explore muitas opções.

10. Comece alto, conceda lentamente.

11. Verifique o que ficou combinado.

12. Revise seu desempenho.

13. Construa relacionamentos de longo prazo.

14. Maximize seu poder.

15. Adapte sua estratégia para atender a situação.

Avalie e evolua

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Avalie e evolua

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Passo 01

• Avalie a performance

• Busque evidências

• Identifique os gaps

• Registre os resultados

Passo 02

• Elabore um plano de desenvolvimento de competências

• Defina as prioridades

• Defina os métodos para atacar os gaps (coaching, treinamentos, dinâmicas, etc.)

Passo 03

• Implemente o plano de desenvolvimento de competências

• Monitore a execução do plano

• Busque apoio para o plano

• Avalie a execução do plano

Avalie e evolua

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