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Duas situações a serem consideradas:
1. Chega fim do ano e as empresas de sucesso iniciam o desenvolvimento dostais planejamentos estratégicos para o ano seguinte. Em algumas semanaseste planejamento é fechado e cada colaborador da empresa acaba tendoações dentro deste plano.
1. Chega o fim do ano e as pessoas começam a pensar o que deixaram de fazerdurante os doze meses que se passaram e o que irão prometer, no réveillon,realizar no ano seguinte.
INTRODUÇÃO
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CONSIDERAÇÕES
Há muito que Alvin Toffler, futurista e autor Do livro a Terceira Onda, afirma quea “mudança é o processo no qual o futuro invade nossas vidas.”
E agora a pergunta: o quanto estamos realmente preparados para deixar ofuturo invadir nossas vidas?
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Se olharmos para trás, certamente teremos uma centena de exemplos de empresas queeram líderes de mercado e que hoje não existem mais. Esse fenômeno decorre do fato deessas empresas terem confiado demasiadamente na liderança soberana e absoluta, e porterem sido resistentes às mudanças: Bamerindus, Mappin, Mesbla, Banco Nacional, Polaroid,TransBrasil, Prosdócimo e Vasp são apenas alguns exemplos.
É fato que os empresários precisam incluir o item “inovação” urgentemente em seuplanejamento. Considerando que mais de 1/3 das grandes inovações vêm dos clientes, nemprecisa dizer o quanto o cliente pode e deve estar envolvido em todo o processo demudanças das organizações. É preciso olhar com carinho para todos os setores da empresa eda economia: eles estão constantemente mudando, e precisamos estar aptos e sensíveis paraa percepção, análise e adaptação de cada uma delas para o nosso cotidiano e para o nossoplanejamento. E apesar de tudo isso não ser nada filosófico, insisto em destacar a verdade daessência de Heráclito ao dizer que não há nada permanente, exceto a mudança.
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O maior problema que enfrentamos com as mudanças é o medo do desconhecido,e, muitas vezes, é esse medo que nos empurra para trás. Se pararmos para pensar,vamos lembrar de empresas como a Olivetti, que durante muitos anos foi líder demercado no segmento das máquinas de escrever. Se a empresa tivesse seadaptado em tempo às mudanças, será que hoje as máquinas de escrever nãoteriam uma versão “cibernética” da marca? Ou ainda, será que a Kodak não foimuito resistente à mudança e confiou mais do que deveria no produto “filme”?Com a entrada das câmeras digitais, qual o futuro do produto carro-chefe damarca, no mercado doméstico? Na era da convergência das mídias, como será otelefone do futuro? E os jornais? E os livros?
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É preciso avaliar onde estamos hoje, quem queremos ser amanhã e o que vamosfazer para chegar lá. É a estratégia quem vai dizer se o risco é realmente o melhorcaminho. Talvez o maior problema de alguns gestores seja a falta de estratégia emsuas ações, que os levam, muitas vezes, a correr o risco por falta de opção. O idealé encarar as mudanças como um ativo natural de crescimento.
O mundo muda o tempo todo em uma velocidade assustadora e quem nãoacompanhar, ficará para trás. Aliás, manter a zona de conforto ativa já é ficar paratrás. É preciso abrir a mente e estar receptivo às mudanças que considerefundamentadas para a natureza do seu negócio, e para que isso aconteça não énecessário apenas boa vontade, é preciso muito estudo também, para que hajauma adaptação alinhada entre pessoas físicas e jurídicas em todos os processos demudança. Só a partir do momento em que a mudança for bem aceita por todosem uma corporação é que os resultados poderão ser mensurados.
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Não se pode afirmar que em toda mudança há risco envolvido. O que acontece éque quanto mais a empresa demora para acompanhar o dia-a-dia das mudançasnaturais, maior a chance da mudança repentina provocar algum tipo dedesequilíbrio de gestão e isso pode afetar diretamente as pessoas envolvidas e osresultados projetados. Nesse caso, o risco é diretamente proporcional ao tempoque você ficar de olhos vendados, negando que a mudança é necessária e quevocê poderá transformá-la no seu maior ativo. Mesmo assim, eu diria que nãoconheço sucesso sem risco.
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Se você quer que as coisas sejam diferentes, talvez a resposta seja se tornardiferente você mesmo. Os empresários precisam levar em conta e priorizar aquestão das pessoas à frente dos processos. Envolver os recursos humanos podeser um primeiro passo. Não adianta impor novos processos para as pessoas semantes envolvê-las com a importância e comprometimento necessários para que asmudanças aconteçam de forma positiva. São as pessoas que fazem os processosacontecerem. E se elas não estiverem bem, tudo ficará mal.
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O QUE É A PLATAFORMA VISÃO GLOBAL
A PLATAFORMA VISÃO GLOBAL é um Programa de estímulo às vendas, quevisa mudar a vida das empresas através da implantação de modernos conceitos dequalidade, que visam criar uma gerência mais participativa, valorizar idéias esugestões dos funcionários, definir responsabilidades de forma mais clara para todose cobrar resultados.
A Plataforma Visão Global foi criada após criterioso estudo de mercado, noqual foram analisadas a relação existente entre: empresas e mercados; empresas e seus clientes; empresas e seus profissionais em geral; profissionais em geral e o mercado; empresas e profissionais da área comercial; profissionais da área comercial e os clientes das empresas.
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O QUE É A PLATAFORMA VISÃO GLOBALO resultado desse estudo trouxe a luz um grande problema que existe
na maioria das empresas nos tempos atuais. Trata-se do antagonismo vividonas relações acima citadas. Isto é, as empresas são criadas para atendernecessidades e, através disso, haver geração de receita e lucro financeiro. Noentanto, as empresas, não se preparam e nem preparam adequadamente seusprofissionais para o exercício correto de suas funções e atividades.
Isso ocorre porque, para dar andamento aos negócios empresariais,são contratadas pessoas com pouca ou nenhuma qualificação para exercer afunção para a qual foi admitida na empresa. Principalmente, na área comercial.Implica dizer que pessoas são colocadas dentro da empresa, para gerar receitae lucro financeiro, sem qualificação, sem o devido treinamento, ou mesmo adevida preparação para o exercício de suas atividades laborais.
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O QUE É A PLATAFORMA VISÃO GLOBALOutro problema está relacionado com a falta de definições das razões
e motivos da existência da empresa. É justamente aqui, que começam a surgiros primeiros problemas.
Ora é muito simples: as empresas querem obter lucro financeiro e paraisso oferecem ao mercado algo que possa satisfazer necessidades. Contratamprofissionais e dizem a eles o que querem, no entanto, não lhes dizem, ouensinam como fazer as coisas que possam gerar os resultados desejados. Nãoé criada uma cultura de trabalho dentro da empresa.
A PLATAFORMA VISÃO GLOBAL visa estabelecer mecanismos ecomportamentos de vanguarda para empresas e profissionais, com objetivo decriar melhores pessoas, para se tornarem melhores profissionais e assimcontribuir para a construção de melhores empresas. Melhores empresas são asque obtém os melhores resultados.
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O QUE É A PLATAFORMA VISÃO GLOBALA PLATAFORMA VISÃO GLOBAL é um programa de resultados que visa construir uma filosofia de trabalho moderna, onde empresas e profissionais deixarão de lado o modelo precedente de atuar e criarão novos paradigmas para obtenção de melhores resultados. Para isso é necessário:- Estabelecer: missão, visão e valores da empresa;- Estabelecer objetivos e metas de vendas para a empresa - aumentar as vendas; - Estabelecer metas de vendas, treinar e acompanhar os resultados dos profissionais da área comercial;- Estabelecer objetivos e metas de desempenho e de desenvolvimento pessoal e profissional para todos da equipe de funcionários;- Melhorar as relações da empresa com o mercado;- Trabalhar o processo de comunicação da empresas com o mercado;- Estabelecer métodos para atrair, conquistar e manter clientes. (Fidelizar clientes);- Criar um padrão de atendimento aos clientes (personalizar o atendimento)- Estabelecer formatos de relacionamento empresa / profissionais / clientes – e entre si;
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MELHORES PESSOAS, MELHORES RESULTADOS.
“Desenvolvimento Humano é representadopor progresso pessoal e profissional, emescala constante, na vida do cidadão ecidadã contemporâneos.”
(João Augusto)
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MELHORES EMPRESAS MELHORES RESULTADOS.
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SAIR DO CICLO HABITUAL
O indivíduo moderno precisa ampliara sua visão do mundo. É necessárioque ele saia do seu ciclo habitual e váem busca do que há além do meioonde vive. Tudo, na verdade, começapela percepção e pela visão do todo.Só assim, surgirão novos conceitos,pensamentos e atitudes humanas,comportamentais, profissionais e derelacionamentos que poderão mudaro mundo. O seu próprio mundo. O
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O ESTÍMULO A VONTADE PRÓPRIA
É importante que se criem embriõesque despertem o sentimento pessoalde empreender. Que se estimule avontade própria, o desejo latente e oquerer absoluto por conquistaspessoais, profissionais e familiares.Conquistas, que ofereçam melhorqualidade de vida; crescimentoprofissional; desenvolvimentohumano. O
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O ESTÍMULO A VONTADE PRÓPRIAMuitos tem pensamentos do tipo:-Me sinto estressado, cansado. Minha vida não éinteressante;- Vivo a mesma coisa sempre. Nada é diferente em mim;- Não represento muita coisa no meu trabalho. Não mesinto a vontade com a minha família. Não tenho amigos.Não faço a diferença em nada;- Sinto desanimo. Não ganho o suficiente para manter asdespesas pessoais e familiares;- Tenho a impressão de que nunca vou progredir;- Parece que minha vida não faz sentido. Vivo umgrande vazio. O que é que está faltando?;- E se eu perder meu emprego, o que faço da vida?;- A pressão em cima de mim é muito grande. A exigênciapor resultados me sufoca;- Acho que eu não sou necessário para ninguém;- Não posso fazer nada para que as coisas sejamdiferentes. O
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O ESTÍMULO A VONTADE PRÓPRIA
Esses são pensamentos de milhões de pessoas,trabalhadores e pais de famílias em todo o mundo,que pensam assim por não terem perspectivas deuma vida melhor no futuro, se sentem frustrados;desanimados; sem saber o que fazer.O Programa Visão Global propõe o fim do indivíduoincapaz, inseguro e sem perspectivas para osurgimento de um novo ser, um ser capaz deconstruir novos rumos, de ver novos horizontes e deviver novos modelos e estilos de vida.
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O MUNDO ACONTECE A TODO INSTANTE
O mundo acontece a todo instante. Ele não páranunca. Enquanto se dorme, muitas coisas novasestão sendo pensadas, criteriosamente elaboradas,criadas de maneira dinâmica e desenvolvidas comsuporte de razão e emoção para atendernecessidades humanas. Em síntese, todos, semexceção, a todo instante, estão sendo bombardeadopor novos produtos, novas idéias e novospensamentos, que combinados entre si, mexem comcada pessoa deste planeta.Quando os desenvolvedores de novos produtos,serviços e idéias, começam a criar um novo produtoou serviço, eles logo imaginam algo que possa seruso da grande massa populacional. Assim, eminstantes, todos começam a ser atingidos pelo novoproduto ou serviço criado. O
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O CUSTO DO DESENCONTRO COM O MUNDO GLOBAL
Partindo desse pressuposto, o cidadão(ã)modernos não podem mais viver isoladamenteem seu mundo fechado. O custo do desencontrocom o mundo global é caro demais e não vale apena correr esse risco. Portanto, é imperativo quetodos nutram o desejo de viver inseridos nasexigências que o mundo global faz ao indivíduomoderno. Ter a visão expandida e conseguirdesenvolver a percepção exata de tudo o queestá acontecendo em sua volta, é o passo inicialpara agir e se comportar, sempre, no sentido deidentificar, captar e praticar o novo em suas vidas.
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O MUNDO ACONTECE A TODO INSTANTE
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CONCLUSÃO
É muito simples, deve-se viver no séculoXXI praticando coisas próprias do séculoXXI. Deve-se ter a visão expandida paraperceber, compreender e praticarcomportamentos próprios do século XXI.Não se pode viver no século XXI, tendocomportamentos e ações que erampróprios a pessoas de épocas passadas.
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POR QUE FOI CRIADO O PROGRAMA VISÃO GLOBAL?
O Programa Visão Global foi criado parainserir o indivíduo em um modelo de vidamais moderno. O Programa Visão Global,consiste em um conjunto sistematizado deconhecimentos e ações para seremestudados e praticadas pelos participantesdo Programa e o objetivo final é quetenham sua visão de mundo ampliada.
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A BUSCA POR NOVAS CONQUISTAS E REALIZAÇÕES
O Programa Visão Global contemplará váriasáreas do conhecimento e do comportamentohumano.Na verdade, o homem e a mulher modernosprecisam levar em conta vários aspectoscomportamentais antes de iniciarem sua buscapor novas conquistas e realizações.A Plataforma Visão Global é constituída porelementos fundamentais ao desenvolvimentohumano. São eles: educação, Rh(relacionamento interpessoal), liderança,marketing pessoal, capacitação profissional,proatividade, assertividade, cuidados com asaúde, iniciativa, criatividade, comunicação etc.
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COMO FUNCIONA O PROGRAMA VISÃO GLOBAL
O Sistema Visão Global, funciona como umaespécie de checklist em que você verifica, oucheca, periodicamente seu comportamento esuas ações rumo ao desenvolvimento eprogresso pessoal, profissional e familiar.
A Programa da Visão Global quertransformar funcionários em empreendedoresno mercado de trabalho. Ser um profissionalempreendedor exige que se identifique asineficiências, os pontos negativos, e os corrijampara transformá-los em pontos positivos,capazes de melhorar resultados. Desenvolvercompetências. Fazer as coisas certas de maneiracerta.
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ESTABELECIMENTO DE METAS E OBJETIVOS
Para alcançar sucesso dentro do Programa VisãoGlobal é necessário que se estabeleçam metas eobjetivos que determine o você quer ser ou ter.E seguida, que seja feito um plano de açãocuidadosamente preparado, no qual se descrevao passo a passo de sua caminhada rumo as suasconquistas. Finalmente, que se tenha disciplina,determinação, coragem e vontade para agir nosentido de realizar o que precisa ser feito,conforme seu plano de ação, para conquistar erealizar suas metas e objetivos.A
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PLATAFORMA VISÃO GLOBAL E O DESENVOLVIMENTO HUMANO
A PLATAFORMA VISÃO GLOBAL é um programaque objetiva o desenvolvimento humano eestimula o progresso pessoal e profissional, apartir da inclusão do indivíduo em modelos depensamentos, ações e paradigmas maisvoltados a resultados.
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O DESENVOLVIMENTO HUMANO
Quando se analisa os modelos de vidamodernos, próprios do mundo global, pode-seconcluir que, em tudo que se faz espera-se porresultados positivos e que gerem, de algumaforma, lucros. Isso quer dizer que quando umaempresa contrata um profissional paradesempenhar determinada tarefa, por maissimples que ela seja, o empregador, sempre,espera produção que estimule receita. Emresumo, ninguém é contratado para trabalharem uma empresa, se a atividade a serdesempenhada não tiver importância e/ourelação com a produtividade e aumento dareceita empresarial.
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AS EXIGÊNCIAS AO TRABALHADOR MODERNO
O mercado global exige do indivíduo modernonovos comportamentos, novas ações, novosvalores e novas visões do mundo. A PlataformaVisão Global foi construída, para que otrabalhador contemporâneo, desenvolvacompetências sociais, intelectuais eprofissionais para se sentir inserido nasexigências mercadológicas atuais.
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IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA
A Plataforma Visão Global é um conjunto deatividades, compromissos, metas e objetivosfirmados entre o indivíduo e oPrograma/Empresa. A Plataforma Visão Globalserá aplicada pelo período de 12 meses.Mensalmente será trabalhado um temaespecífico, associado as metas e objetivosestipulados.
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PLATAFORMA VISÃO GLOBAL1º - É necessário conhecer bem como funcionam as coisas nomundo que se vive hoje. Como se dá o processo de mudançase transformações, e as conseqüentes influencias desseprocesso na vida das pessoas e das organizações públicas eprivadas.
2º - O processo tecnológico evolutivo e a necessidade do serhumano se adaptar as novas descobertas e aos novoscomportamentos.
3º - Estabelecer objetivos e metas de pequeno, médio elongos prazos.Mas afinal existe diferença entre metas e objetivos: Sim!Existe diferença. OBJETIVO é aonde você quer chegar. META éo que você precisa fazer para alcançar o seu objetivo e,normalmente, ela é mensurável.
4º - Desenvolver novos comportamentos e ações.
5º - Trabalhar a qualificação e a requalificação profissional
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PLATAFORMA VISÃO GLOBAL1º - O Processo de mudanças e transformações do mundoglobalizado e as conseqüentes influências no comportamentohumano.
2º - Como definir um objetivo claro para sua vida pessoal eprofissional, mas um objetivo bem definido, bem estruturadoe suportado por um plano de ação.
3º - A importância de desenvolver habilidades e atitudescomportamentais para tomadas de decisões.4º - As competências do profissional do século 21
5º - A Educação, qualificação profissional e os diferenciaiscompetitivos do mercado de trabalho.
6º - Humanização, Relacionamento Interpessoal e ética notrabalho
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7º - Marketing Pessoal: UMA FERRAMENTA PARA O SUCESSO
8º - Liderança: o caminho para a realização profissional
9º - A importância da Comunicação eficaz para a construçãode uma carreira profissional
10º - Criatividade, iniciativa, proatividade e assertividade
11º - A Conquista da Excelência Profissional
12º - Conquistas, que ofereçam mais qualidade de vida;crescimento profissional; desenvolvimento humano.
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1. O PROCESSO DE MUDANÇAS E TRANSFORMAÇÕES DO MUNDO GLOBALIZADO E AS CONSEQÜENTES INFLUÊNCIAS NO COMPORTAMENTO HUMANO.
- Quem eu sou?- Por que viver nesse mundo?- Eu posso ser melhor do que sou hoje?- Qual a estatura exata do meu potencial?- Eu represento tudo o que eu posso ser?- O que o mundo espera de mim?- Até onde eu posso chegar?
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2. COMO DEFINIR OBJETIVOS E METAS PARA SUA VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL. OBJETIVOS E METAS BEM DEFINIDOS, BEM ESTRUTURADOS E SUPORTADOS POR UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CUIDADOSAMENTE ELABORADO.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
- Como fazer um Planejamento Estratégico - Como identificar ativos e necessidades da vida pessoal e profissional- O diagnóstico do estágio atual da sua vida- o brieffing pessoal- O passo a passo do Planejamento Estratégico
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A. Planejar é decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer, para alcance de uma situação desejada;
B. Planejamento é um processo que apresenta os caminhos a seguir, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos;
C. O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando um maior grau de interação com o ambiente. Trata-se de um processo contínuo durante o qual são definidos e revisados a missão da organização, a visão de futuro, os objetivos e os projetos de intervenção que visam a mudança desejada;
D. O planejamento estratégico permite que todos os esforços realizados pela organização, ou por uma pessoa, em qualquer área, tenham unidade e sejam coerentes com o objetivo único de obter um desempenho superior.
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3. A IMPORTÂNCIA DE SE DESENVOLVER HABILIDADES E ATITUDES COMPORTAMENTAIS PARA TOMADAS DE DECISÕES
O PLANO DE AÇÃO
1° Passo: Descreva as ações2° Passo: Determine prazos3° Passo: Escolha o responsável4° Passo: Verifique os custos5° Passo: Coloque tudo em uma planilha
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O PLANO DE AÇÃO
O plano de ação é um esquema elaborado para ditar as ações que você deve realizar para atingir os objetivos e as metas de seu Planejamento Estratégico pessoal.
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O PLANO DE AÇÃO
- São os métodos e as praticas que identificam os caminhos para realizar o Planejamento Estratégico- Comportamentos exigidos no Plano de Ação- A convicção para por em prática o PE- Como mensurar os resultados do PA
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4. AS COMPETÊNCIAS DO PROFISSIONAL DO SÉCULO 21.
1 - Competência para posicionar a empresa2 - Competência para identificar mudanças externas3 - Competência para avaliar pessoas4 - Competência para moldar equipes5 - Competência para estabelecer objetivos6 - Competência para fixar as prioridades7 - Competência para enfrentar forças externas
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5. A EDUCAÇÃO, QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E OS DIFERENCIAIS COMPETITIVOS DO MERCADO DE TRABALHO.
O QUE VOCÊ QUER SER?
- Viver em constante aprendizado- Assumir o controle da carreira. - Caminhar com as próprias pernas.- Reveja e amplie sua formação e competências.- Domínio de idiomas- A reciclagem constante- Atualização permanente- Reposicione-se.
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6. HUMANIZAÇÃO, RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ÉTICA NO TRABALHO.
PRESSUPOSTOS TEÓRICOS DA CONDIÇÃO HUMANA;• A cultura;• A ética e a sua origem;• Principais valores utilizados pela ética;• Os pensadores sobre a ética;• A ética contemporânea;• Princípios da ética;• Princípios de conduta;• Teste o valor ético;• Na sociedade quando são adquiridos os valores éticos pessoais?• Os limites no campo da ética pessoal;• Relacionamento interpessoal e práticas éticas;• O impacto do relacionamento interpessoal no trabalho.
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7. Marketing Pessoal: UMA FERRAMENTA PARA O SUCESSO .
O que é o Marketing Pessoal; Erros comuns que devem ser evitados; O que você deve fazer para ser visto, reconhecido e obter maiores benefícios; A importância da construção de uma rede de relacionamentos (network); Apresentação pessoal e etiqueta no trabalho.
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8. LIDERANÇA: O CAMINHO PARA A REALIZAÇÃO PROFISSIONAL..
LIDERANÇA PESSOAL
• Você é um líder verdadeiro?• Você consegue alcançar o coração da sua equipe?• Possui poder pessoal?• Carisma, competência e espírito de justiça?• Você sabe tornar produtivas as reuniões?• Eficiência e eficácia estão presentes nas ações de sua equipe?Liderança Pessoal
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8. LIDERANÇA: O CAMINHO PARA A REALIZAÇÃO PROFISSIONAL..
LIDERANÇA PESSOAL
• O líder tem como prioridade básica:• Motivar as pessoas a servir;• Estimulá-las a que realizem trabalhos mais eficazes;• Que sejam produtivas e se tornem pessoas melhores.
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8. LIDERANÇA: O CAMINHO PARA A REALIZAÇÃO PROFISSIONAL..
LIDERANÇA PESSOAL
O Líder que serve:• Acredita nas pessoas que lidera;• Está sempre pronto(a) para ser surpreendido(a) pelo potencial delas;• Alegra-se quando esse fato acontece.• Seu lema é “mudar para sobreviver; servir para vencer”.
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9. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EFICAZ PARA A CONSTRUÇÃO DE UMA CARREIRA PROFISSIONAL ..
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Mensagem - o conjunto de símbolos que o emissor transmiteMídia - os canais de Comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor ao receptorDecodificação - o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissorReceptor - a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parteResposta - as reações do receptor após ter sido exposto à mensagemFeed Back - a parte da resposta do receptor que retorna ao emissorRuído - distorção ou estática não-planejada durante o processo de Comunicação, que resulta em uma mensagem chegando ao receptor diferentemente da forma como foi enviada pelo emissor
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10. CRIATIVIDADE, INICIATIVA, PROATIVIDADE E ASSERTIVIDADE
• Intuição, criatividade e espírito inovador
• Visão global e mentalidade aberta
• Capacidade de ouvir e de compreender omundo e as pessoas
• Habilidade de síntese, clareza de idéias eforça de argumentação
• Postura positiva e inspiradora
• Construir a comunidade da visão
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11. A CONQUISTA DA EXCELÊNCIA PROFISSIONAL
CRENÇA EM SI MESMOAuto confiança combinada com a humildade de aceitar que pode estar errado, que outros também tem idéias e que ouvir é tão importante quanto falar.
PAIXÃO PELO TRABALHOAssegurar energia e foco com abertura para ver além do próprio espaço.
RESPEITO PELAS PESSOASPara ser respeitado e seguido, muitas vezes precisa caminhar sozinho, sempre colhendo sua satisfação a partir do sucesso dos outros e dando-lhes reconhecimento.
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12. CONQUISTAS, QUE OFEREÇAM MAIS QUALIDADE DE VIDA; CRESCIMENTO PROFISSIONAL; DESENVOLVIMENTO HUMANO.
COMPONENTE VISIONÁRIOCONCEBER E COMPARTILHAR VISÃO DE FUTURO- COMUNIDADE DA VISÃO -
COMPONENTE TRANSFORMADORDEMONSTRAR CAPACIDADE DE VIABILIZAÇÃO- COMPROMETIMENTO -
COMPONENTE SUSTENTADORAGIR COM COERÊNCIA E PAIXÃO- EXEMPLO INSPIRADOR -
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COMPETÊNCIAS
Conhecimento- Informação- Saber o que- Saber porquê
Habilidades- Técnicas- Capacidade- Saber como
Atitudes- Querer fazer- Identidade- Determinação
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OBJETIVO DO PROGRAMA
- Estabelecer objetivos e metas pessoais e profissionais para a equipe- Estabelecer objetivos e metas para a empresa
aumentar as vendas - Melhorar o desempenho dos funcionários- Criar um padrão de atendimento aos clientes (personalizar o atendimento)- Estabelecer formatos de relacionamento empresa / cliente
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IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA
A PLATAFORMA VISÃO GLOBAL é um programa para ser aplicado em um período de tempo de 12 meses. São 12 temas diferentes que serão discutidos pela liderança da empresa, junto aos seus funcionários, para que os mesmos melhorem suas aptidões pessoais, sua qualificação profissional e seus resultados produtivos (vendas).A PLATAFORMA VISÃO GLOBAL é instalada no site da empresas. O Gerente fica responsável pela aplicação do Programa dentro da loja. Cada funcionário obterá um email próprio para que o processo de comunicação com o programa seja mais eficaz. O resultado do desempenho profissional deve ser mensurado semanalmente.
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A PLATAFORMA VISÃO GLOBAL OFERECERÁCURSOS PROFISSIONALIZANTES ONLINE AOSPARTICIPANTES DO PROGRAMA.
- CIDADANIA E RELAÇÕES HUMANAS- ASSISTENTE ADMINISTRATIVO- PROPAGANDA E PUBLICIDADE- MARKETING E COMUNICAÇÃO- SECRETARIADO, RELAÇÕES INTERPESSOAIS E
ÉTICA NO TRABALHO- LOGÍSTICA E REPOSIÇÃO DE MERCADORIA- LAYOUTIZAÇÃO DE LOJA - COORDENADOR DE EVENTOS E ETIQUETA- EMPREENDEDORISMO- SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHADOR- MARKETING E ETIQUETA PESSOAL
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