plano de negócios original e corrigido dr. resolve

7/24/2019 Plano de Negcios Original e Corrigido Dr. Resolve

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1. Conceito do Negcio.

O negcios de franquia da rede Dr. Resolve surgiu da necessidade de oferecer umasoluo definitiva para os reparos e pequenos servios em casas, escritrios e outros

imveis, alm de empresas. Para que o negcio de franquias tenha sucesso conta com

diversos profissionais qualificados para atenderem nas reas de eltrica, hidrulica,

pintura e ardinagem, entre outros que sero encaminhados para estes servios. !

tend"ncia dessa Rede crescer e se fortalecer ainda mais, que vem se consagrando

como uma das maiores Redes de #ranquias no pa$s neste seguimento e sendo refer"ncia

no setor de reparos e reformas.

1.1. Misso.

! #ranquia da Rede Dr. Resolve ter a misso de prestar um servio com qualidade,

rapide%, comodidade e praticidade, contando com profissionais que, alm de

qualificados e ter &oa proced"ncia, oferecero um servio de qualidade por um preo

acess$vel.

1.2. Equipe de Gesto.

! equipe de gesto da franquia um dos pontos fortes do negcio, sendo composta por

dois profissionais que, mesmo contando com pouca e'peri"ncia no ramo de constru(es

civis e reformas, possuem grande motivao e conhecimentos na rea administrativa,

so&retudo motivao para enfrentar e superar os desafios de administrar, gerar

resultados positivos e conquistar uma participao no mercado e'pressiva para o

empreendimento.

)omposio da equipe de gesto*

#elipe !safe reis, + anos, !dministrador de -mpresas.

-'peri"ncias*


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Ocupa cargo administrativo na -mpresa loom, h + anos, e conta com

e'peri"ncias na rea produtiva.

-ducao*

#ormando em !dministrao de -mpresas pela #aculdade /etodista de

)i"ncias 0umanas e -'atas de irigui 1 2P.

/aria 34cia de /attos Oliveira, +5 anos, !dministradora de -mpresas.-'peri"ncias* Ocupa cargo no funcionalismo p4&lico, como !u'iliar de i&lioteca, h

6 anos, possuindo e'peri"ncias na rea administrativa e produtiva.

-ducao*

#ormanda em !dministrao de -mpresas pela #aculdade /etodista de

)i"ncias 0umanas e -'atas de irigui 1 2P.

1.2. Localizao Geogrfica.

! empresa estar locali%ada na Rua 7oo #rancisco 8asques, s9n, no )entro da )idade

de )lementina, 2P. 2endo uma empresa de fcil locali%ao, em rea comercial.

! empresa franqueada da Dr. Resolve, dever ter em mdia entre :;m< a =5m


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O )apital ser distri&uido da seguinte forma*

#elipe !safe Reis, com +.666 A Do%e /il quotasB, percentual de ;6C, valor total de

R@+.666,66 A Do%e /il ReaisB. /aria 34cia de /attos Oliveira, com +.666 A Do%e /il ReaisB, percentual de ;6C,

valor total de R@+.666,66 A Do%e /il ReaisB.

Os scios faro us a retiradas mensais de prla&ore, no valor de um salrio m$nimo

vigente no pa$s no ano do e'erc$cio das atividades, estando os valores sueitos a

disponi&ilidade financeira e a concordEncia de am&os os scios. Os lucros sero

distri&u$dos como manda a lei ou reinvestidos na sociedade, mediante deciso conunta

e unEnime de am&os os scios, na proporo que ulguem melhor.

! sociedade ter carter permanente, visando ser perene. -m caso de desist"ncia de um

scio, o scio remanescente possui o direito de comprar a parte que lhe ca&ia na

empresa, em valores atuali%ados, mediante levantamentos dos demonstrativos cont&eis

pertinentes F poca.

-m caso de falecimento de um dos scios, a sociedade continuar sendo dos herdeiros

do Ade cuusB aceito pelo scio leg$timo. )aso os herdeiros na deseem continuar a

sociedade, poder retirarse da sociedade mediante a venda das quotas ao scio

remanescente, segundo pargrafo anterior. )aso o scio no tenha interesse em adquirir

a parte do scio falecido, os herdeiros podero vender a parte correspondente a

terceiros, mediante autori%ao e apreciao do scio remanescente.

! Rede Dr. Resolve credenciada unto ao anco do rasil, no programa

#ranquias, colocando F disposio dos franqueados um portflio de produtos e servios

adequados F implantao, reforma ou e'panso de sua franquia, contando com toda a

rede do anco do rasil ao dispor do franqueado.

8antagens #ranquias*

)rdito de at R@+6666,66.

+ meses de car"ncia para comear a pagarG

!t H6 meses para pagar.

Ia'a de uros de 5,6C a.a.


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2. Mercado e Co!petidores.

2.1. "nlise de Mercado.

! tend"ncia dessa Rede crescer e se fortalecer ainda mais, que vem se consagrando

como uma das maiores Redes de #ranquias no pa$s, neste seguimento e sendo refer"ncia

no setor de reparos e reformas.

2egundo dados da !ssociao rasileira de #ranchising A!#B, a Rede Dr. Resolve est

entre as franquias que mais cresceram no pa$s, com :;+ unidades a&ertas em +6.

O setor de franquias tem se mostrado muito promissor, o&tido um faturamento de

R@55,5; &ilh(es de reais, sim&oli%ando um crescimento de JC em relao ao ano de+66. 2endo tam&m responsvel por mais de 5:J mil empregos diretos, contando com

uma proeo de mais de J6 mil empregos para este ano de +6+.

7, levantamentos do 2-R!-, comprovam que H;C das empresas, a&ertas

independentemente, fecham suas portas em at + anos de vida e, no setor de franquias

esse n4mero cai para 5C, e o retorno do capital investido depender de todo o esforo e

dedicao do franqueado.

Os dados foram compilados pela !#, tendo como &ase as +.6: marcas de franquiasatuantes no Pa$s. Para +6+, a entidade acredita que o ritmo de crescimento fique em

torno de ;C.

! !# anunciou no dia +K de fevereiro de +6+, em um encontro que reuniu mais de K6

pessoas, que o segmento de franquias do rasil cresceu H,KC em +6, atingindo o

faturamento de R@ 55,5 &ilh(es. !tualmente, a franchising representa +,:C do PL

nacional Aconsiderando um crescimento do PL de :,;C, em +6B.

O estudo da !# revela que o setor cresceu um pouco mais do que o esperado e que o&om momento da economia nacional e o aumento da renda da populao foram os

principais motivos dessa alta.

Para +6+, a entidade acredita que o ritmo de crescimento fique em torno de ;C. MO

crescimento do setor sustentvel e acompanha a economia do Pa$s, apesar de estar

crescendo muito acima do PL, afirma Ricardo )amargo, diretor e'ecutivo da !#.

2egundo ele, ;C de crescimento para +6+ um e'celente n4mero e pode at ser

considerado conservador, uma ve% que esto previstos =: novos shopping centers ao

longo de +6+.


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Fonte: ABF.


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O n4mero de redes em operao no rasil cresceu K,;C e o n4mero de unidades

Afranqueadas e prpriasB chegou a K:.6K5, que significa um incremento de J,5C em

relao ao ano anterior. -ssa e'panso resultou na a&ertura de mais de H6,; mil novos

postos de tra&alho.

#onte* !#.

O setor responsvel hoe por mais de 5:J mil empregos diretos. -m +6+, a

franchising ser responsvel por K: mil empregos, segundo relatrios da !#, segundo

dados do site NNN.portaldofranchising.com.&r.
http://www.portaldofranchising.com.br/http://www.portaldofranchising.com.br/


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Dados fornecidos pelo L-, atravs dondice >acional da )onstruo )ivil A2inapiB,

calculado peloL-em conv"nio com a)!LQ!#apresentaram variao de 6,HHC em

maio de +6+, pouco acima do resultado de 6,H=C de a&ril do mesmo ano. O custo

nacional da construo por metro quadrado, que em a&ril havia sido R@ 5+=,5, emmaio passou para R@ 5:6,+5, sendo R@ ==H,;H relativos aos materiais e R@ :5:,J+ F

mo de o&ra. ! parcela da mo de o&ra apresentou variao de ,:HC, ficando 6,6

pontos percentuais a&ai'o do m"s anterior A,=HCB. 7 os materiais registraram uma

diferena de 6, pontos percentual, indo de 6,6=C em a&ril para 6,6JC em maio. >o

ano, a parcela da mo de o&ra su&iu ;,H+C, enquanto os materiais ficaram em 6,6;C.

Os acumulados em do%e meses foram* K,:JC Amo de o&raB e ,=JC AmateriaisB.

2egundo dados do 2induscon de 2o Paulo, o rasil possui mais de J6 milh(es de

resid"ncias e mais de 5 milh(es de prdios comerciais e industriais. /ais de 56C

destes requerem manuteno ao menos uma ve% ao ano.

! construo civil est em pleno crescimento no rasil.

Destaque*

Os investimentos em construo cresceram e e'pandiram sua participao na

composio do investimento do pa$s.

! ta'a de investimento ficou em 5,C do PL.


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)enrio*

Os efeitos da crise so&re a economia &rasileira permanecem restritos.

! construo mais uma ve% ter papel de destaque*

O Plano /inha )asa, /inha 8ida

dever ter seu ritmo acelerado. !s o&ras para os eventos esportivos tam&m ganharo maior velocidade

O crdito continua sustentando a demanda ha&itacional

Recursos para infraestrutura devero crescer

O setor cresce F frente do PL.

Dados importantes da 2induscon, com refer"ncia no ano de +66, na rea da )onstruo

)ivil, realam essa ideia de a&rir um negcio &aseado na franquia da Rede Dr. Resolve*

Produto Lnterno ruto APLB* R@;+,= ilh(es.

3anadas =5,J mil unidade ha&itacionais.

R@J6 ilh(es de )rdito 0a&itacionais concedidos, incluindo Poupana e #I2.

Outro fator que tam&m tem incentivado o crescimento e a necessidade de mo de o&ra

qualificada em o&ras, reformas e reparos o incentivo oferecido pelo governo Fs

fam$lias de classe mdia e &ai'a, para adquirir a casa prpria. 0oe cerca de 5H,+

milh(es de &rasileiros tem renda mdia acima de R@6H+,66, ou sea, a nova classe ),

um novo n4mero de consumidores aptos a aderir a esse tipo de servio.

0oe, os consumidores &uscam atendimento com qualidade, praticidade, &oa

proced"ncia e com qualifica(es. aseado nessas perspectivas, alm de um perfil mais

consumista da populao, ascenso da classe ), ovens morando so%inhos, mulheres

mais atuantes no mercado de tra&alho, maiores linhas de crdito por parte do governo

para adquirir a casa prpria, empresas otimi%ando seus custos. )om essa viso de

mercado e de oportunidades, que a Rede Dr. Resolve tem crescido no mercado, ou

sea, consolidase como uma empresa criada para oferecer servios de manuteno e

reformas sea de imveis residenciais, comerciais ou empresariais.

2.2. Co!petidores.

O negcio ser &aseado nas atividades relacionadas F rea de construo civil,

reformas, reparos e manuten(es e ter como concorrentes os tra&alhadores informais,


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que no seu diaadia e'ecutam essas tarefas* pedreiros, pintores, gesseiros, eletricistas

etc.

Outros concorrentes diretos da Rede Dr. Resolve so*

0elp 0ome* que oferece servios de pintura, eltrica, hidrulica, ardinagem e

paisagismo, design de interiores e construo civil. /as, uma concorr"ncia

que, por ora no ir atrapalhar o sucesso da organi%ao por no se encontrar em

pequenas cidades ou cidades interioranas, apenas nos grandes centros ur&anos. Dr. #a% Iudo* reali%a manuteno residencial, em condom$nios e em empresas,

oferecendo servios de eletricista, encanador, &om&eiro, pedreiro, pintor,gesseiro, a%uleista, carpinteiro, )alheiro e chaveiro. Iendo unidades apenas nascidades de !ti&aia, arueri, 7undia$, /ogi das )ru%es, Paul$nia, PresidentePrudente, 2anto !ndr, 2o )aetano do 2ul, 2o )arlos, 2o 7os dos )ampos,2o Paulo, 2o Roque, 2umar.

Praquemarido /anuteno e Reformas Prediais* uma empresa ovem, criada e

desenvolvida em +66:, a partir de um modelo norte americano com o o&etivode atender Fs necessidades do mercado em manuteno predial, residencial ecorporativa, atendendo desde servios &sicos como pequenos reparos emontagens, instala(es eltricas, hidrulicas e retoques em pinturas, at os maiscomple'os, como desenvolvimento e e'ecuo de proetos eltricos, hidrulicos,marcenaria, entre outros. ! empresa tem unidade na rande 2o Paulo e )apital,

algumas cidades do Rio de 7aneiro, cidades do Paran, /inas erais e outrosestados do >ordeste rasileiro.

2uper /arido* ! empresa 2uper /arido especiali%ada em manuteno e

conservao predial, comercial e residencial, prestando servios nas reas deeltrica, hidrulica, telefonia, limpe%as, chaveiro, instala(es e manuten(es emgeral. !tua em algumas cidades de 2o Paulo, Rio de 7aneiro, Paran, /inaserais entre outros, contando com +5 unidades desde a sua fundao em +665.

Dr. /arido* ! empresa Dr. /arido 1 Reparos )onsertos, fundada em KKJ,

oferecendo solu(es rpidas e inteligentes em reparos e consertos pequenos os

grandes para resid"ncias, escritrios, institui(es, empresas, incorpora(es,atravs de unidades de atendimento com profissionais qualificados nas diversasreas de eltrica, hidrulica, pinturas, reformas, ardinagem etc.

2.$. Mercado% "l&o.

2.$.1. Consu!idores.


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!o contrrio do que muito pensam, no somente as classes econSmicas ! ou , fa%em

uso de servios. 0oe, para se tiver uma ideia, so mais de 5H,+ milh(es de

&rasileiros, com renda mdia familiar acima de [email protected]+,66, considerados a nova classe

) na economia, ou sea, um novo n4mero de consumidores adeptos ao consumo de

servios.

/ais &rasileiros, atravs de Proetos do governo como T/inha )asa, /inha 8idaU,

financiamentos pela )ai'a -conSmica #ederal, atravs do #I2 entre outros. 2egundo

dados do 2induscon de 2o Paulo, o rasil possui mais de J6 milh(es de resid"ncias e

mais de 5 milh(es de prdios comerciais e industriais. /ais de 56C destes requerem

manuteno ao menos uma ve% ao ano. ! construo civil est em pleno crescimento no

rasil.

!lm disso, conta tam&m como indicadores para o aumento de usurios de seus

servios, um n4mero maior de ovens morando so%inhos, as mulheres mais atuantes no

mercado de tra&alho e a otimi%ao de custos e despesas pelas empresas.

-'pectativas do )onsumidor na contratao de um prestador de servios*

?ualidade e Proced"nciaG PraticidadeG arantia do servioG Profissionais ?ualificados.

Os clientes esto em todos os lugares. ! #ranquia da Rede Dr. Resolve ir atender a

demandas*

!tendimentos ResidenciaisG Parcerias com Lmo&iliriasG Parcerias com 0otisG Parcerias com ancosG Parcerias com 3oas, -mpresas e )omrcio em geralG )ondom$niosG Lmveis Rurais e de 8eraneio e -scolas.

2.$.2. 'ornecedores.

Outra facilidade para a franquia a ser a&erta da Rede Dr. Resolve, o sistema de

fornecedores, ou sea, a -mpresa Dr. Resolve negocia e compra direto de seus

fornecedores, podendo negociar preos mais acess$veis e repassa diretamente para os

franqueados, sem custo adicional por isso, atravs de uma loa virtual


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Ahttp://www.resolvestore.com.br ), onde so comerciali%ados diversos produtos aos

franqueados, como uniformes, materiais de propaganda, ferramentas, &rindes etc.

$. Mar(etinge)endas

O Plano de /arVeting da #ranquia Dr. Resolve e'plicita a estratgia a ser adotada emseus diversos aspectos.

$.1. *rodutos e +er&ios.

! franquia da Rede Dr. Resolve ir oferecer a prestao de servios completo e

especiali%ado*

!lvenaria Aconstruo, demolio, reforma de estruturas, servios de carpintaria

e marcenaria, forro de gesso, vidraaria em geral, reposio de vidros e telhasBG -ltrica Afiao, instalao de ca&os e quadros de lu%, instalao e manuteno

de* chuveiros, aparelhos de ar condicionado, ventiladores de teto, home theater,

I8 e D8D, instalao e reparao de antenas de I8, tomadas e interruptores,

telefones e interfones, reparos eltricos em geralBG

0idrulica Alimpe%as de cai'as dM gua, limpe%a e manuteno de piscinas,va%amento e entupimentos, desentupimentos de canos e calhas, reparos

hidrulicos em geral, trocas e reparos de vlvulas, torneiras e sif(esBG 7ardinagem Amanuteno e reparos de ardim, proetos de ardinagem e

paisagismo, terraplanagem, irrigao, adu&ao e plantio, podas em geralBG Pinturas Aem fachadas, am&ientes internos, instalao e reparo em gesso,

pinturas decorativas como grafitado e te'turas, consultorias so&re tintas, pinturas

decorativas, cores e tend"nciasBG

!lm de um mi' de outros servios e solu(es diversas, como*

/ontagem e desmontagem de mveis para mudanasG 8istorias imo&ilirias na locao e desocupao do imvelG 3impe%a pso&ra e terrenosG Decorao de am&ientesG Lnstala(es gerais Amicroondas, cortinas e quadrosBG )haveiros e muito mais.

-ntre essas e outras vantagens, a Rede Dr. Resolve, conta com um Departamento

)orporativo, que &uscam parcerias comerciais de destaque, como a*
http://www.resolvestore.com.br/http://www.resolvestore.com.br/


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radesco 2eguros* com um n4mero de +6 mil chamadas por m"s e uma mdia

de + milh(es de usurioG -urope !ssistance* l$der mundial no segmento de assist"ncia aos segurados,

prestando servios para diversas seguradoras, contando com = milh(es de

chamados e ;6 milh(es de segurados.

$.2. *reo

! estratgia de preo da franquia se resumir numa pol$tica de preos acess$veis ao

p4&lico alvo, com margens determinadas em :6, =6 e ;6C, variando, tam&m, de

acordo com o servio prestado.

Os servios so co&rados conforme a regio, atravs de uma frmula que calcula a

hora9homem por meio do clculo da diviso das despesas fi'as por horas 4teis do m"s,

somando isto a diviso do custo da operao, dividido em horas utili%adas para a mesma

e somada ao lucro pretendido. Ieremos ento o valor de hora que multiplicado pelo

tempo necessrio para a e'ecuo do servio, dar o preo do servio.

$.$. *raa

)om &ase na anlise de mercado e em consonEncia com toda a estratgia de marVeting

estipulada, a #ranquia da Rede Dr. Resolve, iniciar suas atividades em )lementina,

atendendo tam&m as cidades circunvi%inhas de 2antpolis do !guape$, Piacatu,

3ui%iEnia e a&riel /onteiro.

'oco por Cidade)lementina =6Ca&riel /onteiro ;C3ui%iEnia ;CPiacatu ;C2antpolis do !guape$ ;CIotal 66C

$.. *ro!oo.


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2ero utili%ados vrios canais para a divulgao dos servios da Dr. Resolve na )idade,

visando tanto os clientes potenciais como futuros clientes.

!s m$dias locais utili%adas sero*

Rdio local A)lementina #/ 1 6=.KBG 7ornal )omunicativo Ade Piacatu com circulao nas cidades vi%inhasB 7ornal #olha da RegioG Redes 2ociais, como #ace&ooV e OrVut. PanfletosG

Outra forma de divulgao da Rede Dr. Resolve a forma usada pela franqueadora,

divulgando a marca em ve$culos de comunicao e m$dias de grande visuali%ao, como

Programa do Ratinho, no 2IG patrocinando quadros do Programa do ugu na Record,

como o quadro T2onhar mais um sonhoU eU De volta pro meu !conchegoUG Programa

/ais 8oc" da !na /aria raga, na Rede lo&oG 0oe em dia, na Rede Record entre

outros.

Para a divulgao da marca nessas m$dias de grande visuali%ao depositado

mensalmente uma ver&a, chamada 8er&a de /arVeting.

! 8er&a de /arVeting um valor depositado pelos franqueados e futuramente

administrado por um conselho composto pelos mesmos para rateio de pu&licidade e

propaganda em m$dia de massas. O valor fi'ado em R@ KK,66 Acento e noventa e

nove reaisB mensais e as altera(es ocorrem mediante aprovao dos mem&ros do

)onselho de #ranqueados ou chamados especiais da franqueadora, sempre avisados

com anteced"ncia e muito raros.

$.,. Estrat-giade&endas.

! principal estratgia da empresa iniciar com pequenos reparos, preos acess$veis,

garantia de qualidade e praticidade no atendimento e na prestao do servio, at

alcanar a confia&ilidade e a ader"ncia dos clientes aos servios da empresa. Da$,

sermos contratados para o&ras grandes, alm de pequenos reparos e reformas.

Outra estratgia a ser utili%ada o atendimento online atravs do site

http*99NNN.doutorresolve.com.&r9)lementina,onde o cliente poder solicitar um

oramento online ou atravs de telefones A5B KJHJK=H+ e A5B KJ:+=+:.

$.. *arcerias Estrat-gicas.
http://www.doutorresolve.com.br/Clementinahttp://www.doutorresolve.com.br/Clementinahttp://www.doutorresolve.com.br/Clementina


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-'istem &asicamente tr"s ra%(es para se procurar parceiros estratgicos*

. Diminuio de custo de marVetingG+. )aptao de novos fornecedoresG

:. )apitali%ao da empresa.-sto qualificados como potenciais parceiros estratgicos da Dr. Resolve* investidores,

loas de materiais de construo, empresas de telecomunica(es.

$./. 'orase'raquezasdosConcorrentes

$./.1. 'oras0

Poder de &arganha dos compradores* Permite compras em grande escala,

visando redu%ir preos que possam ser repassados para o consumidor final como

forma de promooG

anhos de economia de escala* Permite redu%ir custos operacionais fi'os no

volume de vendasG

Recursos de capitalG

Pol$tica de divulgao* /aior disponi&ilidade de recursos para divulgao da

empresa e dos produtos Apromo(esB.

$./.2. 'raquezas0

#alta de conhecimento profundo na rea de construo civil, podendo no

identificar de imediato as necessidades dos clientes e9ou mercado. )ustos de transporte* Por se tratar de cidades de pequeno porte, a franquia s se

torna vivel se o atendimento no se restringir apena na cidade sede, no caso

)lementina, mas, atender a demanda de cidade circunvi%inhas tam&m.

!umentando, com isso o gasto dom transportes e locomoo.

. *lano peracional.


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-nvolve o laWout, os processos operacionais, a necessidade de pessoal e a capacidade

produtiva9comercial9servios.

.1. Laout

O 3aWout necessrio em uma empresa, pois se preocupa com a locali%ao e arrano

f$sicos dos recursos de transformao. Iratase de decidir onde pSr todas as instala(es.

-le determina, tam&m, a forma e a apar"ncia dos locais de tra&alho e como os

processos iro fluir. O planeamento do arrano f$sico importante para facilitar o flu'o

de materiais, pessoas, informa(es e equipamentos, aumentar a efici"ncia da mo deo&ra, melhorar o acesso e o atendimento aos clientes e melhorar a comunicao entre os

setores e departamentos.

! franqueadora fornece sugest(es para o laWout da #ranquia a ser a&erta, com o o&etivo

da padroni%ao da rede, devendo ter entre :; a =5 m


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. Recepo+. 2ala de er"ncia:. 2ala !dministrativa9 estor=. 2ala de #erramentas9 !lmo'arifado;. Xrea m$nima da sala* =5m


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. Recepo

+. 2ala de er"ncia

:. 2ala !dministrativa9 estor

=. 2ala de #erramentas9 !lmo'arifado

;. Xrea m$nima da sala* :; m


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4ece5i!entodeC6a!ado"genda!entoparaoC6a!ado)isitadot-cnicoparaanlisarser&ioaserprestado. Listade!ateriaisasere!utilizadosnoser&io#feitapelot-cnico. ra!entodoser&ioaserprestado. E7ecuodoser&io.eceietelserirest

! franquia ir atender em mdia ;6 chamados mensais, calculados por horas de servios

prestados, aumentando a quantidade desses atendimentos F medida que a empresa for se

esta&ili%ando no mercado como, tam&m, &uscar firmar conv"nios com empresas.

-sses conv"nios so*

)onv"nio 2tandart* atendimento de = horas mensais, com valor mdio por

servio de R@+;6,66 mensaisG )onv"nio )onfort* atendimento de ; horas mensais, valor mdio do servio R@

=66,66 mensaisG )onv"nio Plus* atendimento de 6 horas mensais, com valor mdio do servio

de R@H;6,66G )onv"nio Premium* atendimento de ; horas mensais, com um valor mdio do

servio de R@K66,66 mensais.

.$. *rocessos peracionais.

.$.1. 'lu7o peracional.

)omo se trata de uma empresa prestadora de servios na rea de construo civil, noramo de reparos e reformas, &asicamente todos os processos operacionais sero os

mesmos, independente das reas de e'ecuo dos servios, seam eles eltricos,

hidrulicos ou nos reparos da construo civil.


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.. Necessidade de *essoal.

! franquia ir contratar seus cola&oradores pelo regime )3I A)onsolidao das 3eis doIra&alhoB, o que garantir a disponi&ilidade em tempo integral do profissional, &em

como a segurana de uma relao empregat$cia. 2ero necessrios*

Ym atendente que ir reali%ar todo o atendimento e agendamento dos servios a

serem prestados pela franquia. !ssim como, enviar emails, relatrios etc. O

treinamento reali%ado pelo atendente ser reali%ado via sistema de gesto,

ministrado pela equipe da franqueadora. Ym captador, que ser o )onsultor de 8endas, que ser responsvel pelo &om

andamento das reformas, reparos e manuten(es, assim como pelo aumento das

vendas de servios a serem prestados. Ym tcnico em eltrica que ser responsvel pelas instala(es e reparos em toda

a parte eltrica na qual a empresa for contratada. Ym tcnico em hidrulica que ser responsvel por todas as instala(es &em

como as manuten(es reali%adas pela empresa. Ym tcnico em constru(es civis, &em como em reparos e reformas na rea da

construo civil, em que a empresa ser contratada. Ym au'iliar administrativo que ir au'iliar na rea administrativa da empresa,

relatrios fiscais, prestao de contas entre outros. Yma fa'ineira que ser responsvel pela limpe%a e conservao do am&iente da

empresa, &em como pela preparao do caf para que os clientes sintamse

agradveis e recepcionados ao entrarem na empresa para contatarem algum tipo

de servio.

!s fun(es de !tendente, )aptador ou )onsultor de 8endas sero e'ercidas pelos

scios at que a empresa tenha uma esta&ilidade financeira no mercado, sem que sua

sa4de financeira sea afetada, ou aumente seus custos. ! funo de !tendente ser

e'ercida de in$cio pela scia /aria 34cia de /attos Oliveira e a funo de )aptador

ou )onsultor de 8endas, pelo scio #elipe !safe Reis. 7, as fun(es que seriam

desenvolvidas por uma #a'ineira sero e'ecutadas, alternadamente, tam&m pelos

scios.


20/21

89":4 :E *E++"L :" EM*4E+"0

CARGO/FUNO 89"L;';C"4;"+

!I->D->I- -nsino /dio completoG -'peri"ncia em

LnformticaG &oa comunicao, fle'i&ilidade e

)!PI!DOR OY

)O>2Y3IOR D-

#ormao em n$vel superior completa e9ou

cursandoG e'peri"ncia em n$vel de superviso e

!YQL3L!R

!D/L>2LIR!IL8O

-nsino /dio completoG )onhecimento dos

aplicativos do Pacote /icrosoft OfficeG

IZ)>L)O -/ -3ZIRL)! )urso tcnico em eletrotcnica ou cursos

profissionali%antes em -letricista 3inha 8ivas:.

5Vv e segurana em instala(es e servios de

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-nsino mdio completo ou cursandoG e'peri"ncia em

instala(es e manuteno de tu&ula(es etc.

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-nsino /dio completo ou cursandoG e'peri"ncias

na rea de alvenaria em geral.

#!QL>-LR! -nsino /dio completo ou cursando.

,. *lano 'inanceiro.

O Plano #inanceiro de um Plano de >egcios procura demonstrar proe(es a&rangentes

que possam refletir o desempenho futuro da empresa em termos financeiros. )om o

planeamento financeiro poss$vel esta&elecer e cumprir metas. ?uando &em

fundamentada estes estudos transmitiro uma imagem de esta&ilidade e digna de

crdito, tornandose um dos pontos de avaliao da atratividade do negcio.


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plano de negócios original e corrigido dr. resolve

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