planejamento da instituição · 2013-09-03 · 7 poder judiciário da união tribunal de justiça...

Plano Estratégico Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios

– TJDFT –

Abril / 2007

2

Poder Judiciário da União Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios

Coordenação do Planejamento Estratégico

COMPOSIÇÃO ADMINISTRATIVA Desembargador LÉCIO RESENDE DA SILVA Presidente

Desembargador EDUARDO ALBERTO DE MORAES OLIVEIRA Vice-Presidente

Desembargador JOÃO DE ASSIS MARIOSI Corregedor

Dr. GUILHERME PAVIE RIBEIRO Secretário-Geral

http://intranet.tjdf.gov.br/intranettjdft/institucional/comp_2instancia/desembargadores/lecio_resende.htm

http://intranet.tjdf.gov.br/intranettjdft/institucional/comp_2instancia/desembargadores/eduardo_oliveira.htm

3



EQUIPE DE COORDENAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Assessoria de Programas e Projetos – APP

Marcelo Girade Corrêa Laura de Barros Lima

Cláudia Assunção Rodrigues

Secretaria de Recursos Humanos – SERH Paulo Bandeira Gonçalves

Lucina Essinger Toledo Varella Célia Regina Vasconcelos Soares

GRUPO DE ACOMPANHAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Adla Patrícia Holanda de Souza Bassul Adriana Navarro Jobim Ana Cristina Pupe de Brito André Anchises Duarte Cerqueira Cleverson Silva Eloy Cristiano Menezes Alvares Fábio Bernardo Silva de Araújo Flávia Barros da Silveira Marcelo Girade Corrêa Osvaldo Marcolino Alves Filho Paulo Bandeira Gonçalves Raimundo Macedo de Souza Simone Costa Resende da Silva

APOIO Equipe da Assessoria de Programas e Projetos – APP

Equipe da Subsecretaria de Desenvolvimento de Pessoal – SUDEP/SERH

CONSULTORIA Professora Sonia Goulart

4



SUMÁRIO

1. JUSTIFICATIVA ................................................................................................................. 5 1.1. O PROCESSO DE PLANEJAMENTO NO TJDFT ....................................................... 6

2. APRESENTAÇÃO .............................................................................................................. 9 2.1. HISTÓRICO .............................................................................................................. 9

3. PRODUTO – PLANO ESTRATÉGICO .............................................................................. 11 4. CONCLUSÃO ................................................................................................................. 12 ANEXO................................................................................................................................... 13

5



1. JUSTIFICATIVA

A Administração Pública no Brasil responde pela difícil tarefa de atender às demandas de uma sociedade sofrida, cujos anseios extrapolam as possibilidades de ação dos Órgãos governamentais. A escassez de recursos e os entraves de ordem legal, somados às questões políticas inerentes a essa atividade, exigem dos gestores públicos habilidade para contornar tais dificuldades e buscar soluções que promovam um atendimento satisfatório à população. O ritmo acelerado em que transformações econômicas e sociais se configuram, maior do que a capacidade de atualização da legislação e dos sistemas inerentes à atividade pública, promove um descompasso e o conseqüente distanciamento entre a expectativa do cidadão e a capacidade do Estado no atendimento à suas necessidades.

De natureza complexa, a gestão pública prescinde da adoção de instrumentos organizacionais de apoio à gestão que viabilizem respostas adequadas e tempestivas às demandas apresentadas. A responsabilidade embutida em seu papel perante a sociedade impõe uma postura pró-ativa. A busca pela efetividade na prestação de serviços não deve estar calcada na improvisação, exposta ao risco de aproveitamento inadequado de recursos e esforços. Nesse sentido, faz-se necessário desenvolver uma visão sistêmica, perceber a organização como um conjunto de partes articuladas e interdependentes que necessitam de uma orientação comum na busca de excelência, preocupando-se, inclusive, em estabelecer parâmetros (métricas) que permitam avaliar sua atuação.

Desde a década de 90, com a evolução dos conceitos de Administração Pública Gerencial, vem se desenvolvendo no Brasil um conjunto de instrumentos de gestão que visa modernizar o Estado e tornar a administração pública mais eficiente e voltada para o cidadão-usuário (Pereira, 19991).

1 PEREIRA, Luiz Carlos Bresser. Reforma do Estado para a Cidadania: A Reforma Gerencial Brasileira na

Perspectiva Internacional. São Paulo: Editora Ponto 34, 1998.

6



Esse modelo inspirou-se na administração privada, mas manteve uma distinção fundamental: a defesa do interesse público. No modelo gerencial, a melhoria da qualidade dos serviços prestados ao cidadão assume papel decisivo. O caráter de administração burocrática, voltada exclusivamente aos interesses do aparelho do Estado, vem sendo abandonado e substituído gradativamente pela prática das novas idéias gerenciais, buscando oferecer à sociedade um serviço público com mais qualidade, onde todas as atenções estão centradas na figura do cidadão.

Percebe-se, nesse contexto, o processo de adequação do modelo do Estado Brasileiro que despertou para a necessidade de adaptar-se às exigências de ordem econômica e social, reinventando suas práticas e princípios e reorganizando sua estrutura, de forma a acompanhar o desenvolvimento da administração empresarial. Esse é, sem dúvida, um movimento pautado na profissionalização e no aperfeiçoamento da máquina pública.

1.1. O PROCESSO DE PLANEJAMENTO NO TJDFT

O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios – TJDFT assumiu a premissa de que, de fato, mudanças consistentes e que resultem em benefício efetivo à sociedade, dependem de uma análise prévia que oriente o administrador em sua jornada rumo à prestação de serviços com eficiência e eficácia. Desse modo, ao longo dos últimos anos, vem desenvolvendo ações no sentido de alcançar padrões de atendimento e desempenho nivelados à expectativa de sua clientela.

Ocorre que, dificuldades relacionadas à escassez de recursos, especialmente orçamentário e humano, além da premência de ações que acompanhem o dinamismo e o aumento populacional do DF nos últimos anos, impõem ao TJDFT a adoção de postura predominantemente reativa, fato que impede a evolução para um modelo baseado na análise de processos de trabalho e que resulte em um direcionamento coerente e racional das ações de modernização.

Atualmente, a atividade de planejamento no âmbito da Justiça do Distrito Federal atende às exigências legais, por meio de Instrumentos como o Plano Plurianual –

7



PPA, previsto na Lei N. 9.989, e o Plano de Ações do Biênio – PLABI, definido no Regimento Interno do TJDFT em seu artigo 302, inciso XIII, que define como atribuição do Presidente da Casa “apresentar ao Tribunal Pleno Administrativo, em 30 (trinta) dias, contados de sua posse, um plano de administração”.

A análise do processo de composição dos instrumentos de planejamento adotados pelo TJDFT revelou possibilidades de aperfeiçoamento, especialmente em alguns aspectos que dificultam um alinhamento de ações que, de forma estratégica e sistêmica, promovam o alcance dos objetivos da instituição e, conseqüentemente, viabilizem o cumprimento de sua Missão.

A responsabilidade pela elaboração do principal instrumento de planejamento, o Plano Plurianual – PPA, é atribuída, atualmente, a unidade administrativa responsável pela aplicação dos recursos orçamentários do TJDFT (SEOF). Nessa condição, o plano é construído visando à distribuição de um quantitativo de recursos necessários à atuação do Órgão nos próximos quatro anos.

No entanto, a estimativa da necessidade de recursos é realizada considerando, basicamente, uma projeção de aumento de demanda, essencial para tal análise, mas insuficiente, tendo em vista a necessidade de ampliação da visão relativa ao contexto em que está inserida a Organização. A orientação para que se apresente ao Governo Federal a necessidade de recursos, organizando sua alocação nas diversas frentes de trabalho inerentes a atuação do TJDFT, carece, ainda, de ampla análise de cenário e da indicação clara dos objetivos da instituição.

No início de cada nova gestão, os responsáveis pelas diversas áreas administrativas do TJDFT são convocados a apresentar um elenco de ações a serem desenvolvidas ao longo dos próximos dois anos. Tais informações se configuram em insumos para a elaboração do Plano de Ações do Biênio – PLABI. Essa condição permite que os gestores da Casa participem da definição de ações que podem ser desenvolvidas ao longo da gestão.

Considerando a importância da participação daqueles que compõem o quadro de servidores do TJDFT no processo de planejamento, entende-se que grandes ganhos poderiam advir de um maior envolvimento de seu corpo funcional na

8



composição de um plano de ações, já que, no momento, somente o nível estratégico e tático são consultados.

O conhecimento é, sem dúvida, a principal matéria prima na condução e realimentação desse processo. Kaplan e Norton (2001)2 afirmam que “a estratégia é tarefa de todos”, reforçando a necessidade do envolvimento e aproveitamento do conhecimento dos diversos níveis da organização na definição e manutenção da estratégia. Sem orientação estratégica baseada no conhecimento formal e tácito, torna-se inviável a concentração de forças e recursos no sentido de buscar a excelência na prestação de serviços, meta de qualquer órgão do poder público.

Outro ponto de aperfeiçoamento identificado em relação ao PLABI, refere-se à identificação de mecanismos de mensuração (indicadores) que permitam a verificação de que as propostas ali apresentadas foram, efetivamente, realizadas. Tal incremento permitirá um atendimento mais efetivo às exigências dos Órgãos fiscalizadores interno (Secretaria de Controle Interno – SECI) e externo (Tribunal de Contas da União – TCU). Além disso, a insuficiência de mecanismos de acompanhamento e controle das ações empreendidas, necessários para o encerramento do ciclo de planejamento, prejudica, também, a avaliação do que foi feito, impedindo o aprendizado contínuo proporcionado pelas experiências anteriores para o desenvolvimento de novas ações.

2 KAPLAN, Robert S. & NORTON, David P. Organização orientada para a Estratégia. Rio de Janeiro:

Campus, 2001.

9



2. APRESENTAÇÃO

Imbuída da responsabilidade de buscar a excelência em sua atuação, a Administração Superior desta Casa de Justiça, iniciou, em novembro de 2006, o primeiro Ciclo de Planejamento Estratégico do TJDFT para, por meio de técnicas e métodos reconhecidos mundialmente, buscar o estabelecimento de uma identidade institucional, com definição clara dos papéis a serem desempenhados e de objetivos a serem alcançados, entendendo que o estabelecimento de estratégias capacita a organização a atingir os resultados desejados. Basicamente, pretende-se nortear a atuação da Instituição de forma de racionalizar a utilização de recursos e otimizar a prestação jurisdicional à Sociedade do Distrito Federal.

Este documento traz o resultado do trabalho da equipe responsável pela elaboração de proposta do Plano Estratégico do TJDFT.

2.1. HISTÓRICO

A atividade de unidades administrativas do TJDFT que, por sua característica, têm a oportunidade de conhecer a realidade de diversas áreas, proporciona a percepção de que pontos merecem maior atenção, considerando o impacto que causam ao funcionamento do Órgão. A Secretaria de Recursos Humanos – SERH pode ser citada como exemplo desse tipo de unidade. Em seu contato com servidores da Casa, a equipe da SERH identificou a necessidade de oferecer ao quadro de pessoal do TJDFT uma direção claramente definida que orientasse, de forma mais efetiva, a atuação de seus colaboradores. Tal constatação foi confirmada pela Pesquisa de Clima Organizacional, realizada em 2006 pelo Serviço de Gerenciamento de Desempenho de Pessoal – SERGED/SUDEP/ SERH, em atendimento à determinação da Secretaria-Geral. A pesquisa apontou a ausência de objetivos institucionais claros como principal fator a ser trabalhado rumo à melhoria da satisfação do servidor.

10



Além disso, nos processos de elaboração de projetos institucionais, como o Instituto de Formação de Pessoal, também se percebia a necessidade de alinhar o desenvolvimento de soluções desse tipo à estratégia da Organização, que não estava claramente definida.

Com base nessa percepção, a SERH iniciou processo administrativo propondo o desenvolvimento de projeto de elaboração do Plano Estratégico do TJDFT, ação que foi prontamente aprovada pela Administração Superior.

A construção do referido plano foi cuidadosamente estruturada, contando, para tanto, com a dedicação e empenho de diversos servidores. O respeito aos valores institucionais e às orientações legais que norteiam as atividades deste Tribunal foram os alicerces para a concepção e desenvolvimento da proposta, que contemplou, ainda, a valorização da percepção daqueles que compõem o quadro de colaboradores do TJDFT e detêm o conhecimento e a visão das potencialidades e dificuldades no cumprimento de sua Missão.

Vale salientar que o instrumento de planejamento ora apresentado tem caráter dinâmico. As orientações nele contidas referem-se ao contexto identificado no momento de sua elaboração e, face às mudanças de situação/cenário e a conseqüente necessidade de realinhamento estratégico, serão propostos novos ciclos de planejamento periódicos, sendo possível, ainda, realizá-lo quando existir fato gerador que justifique o redirecionamento de rumos.

11



3. PRODUTO – PLANO ESTRATÉGICO

A. MISSÃO: Proporcionar à sociedade do Distrito Federal e dos Territórios o acesso à Justiça e a resolução dos conflitos, por meio de um atendimento de qualidade, promovendo a paz social.

B. VISÃO DE FUTURO: Vir a ser reconhecida pela sociedade do Distrito Federal e dos Territórios como uma instituição de excelência na prestação de seus serviços, por meio da atuação de profissionais capacitados e valorizados, da gestão estratégica, de processos de trabalho eficientes e de tecnologias inovadoras.

C. MAPA ESTRATÉGICO:

Sociedade

Processos Internos

Pessoas e Aprendizado

Crescimento e Parcerias

Mapa estratégico do TJDFT

Oferecer uma prestação jurisdicional acessível, célere e eficaz(1)

Atender com excelência(2)

Fortalecer a imagem do TJDFT junto àsociedade(3)

Estabelecer e implantar políticas de capacitação com foco em competências(8)

Estabelecer e implantar políticas de valorização das pessoas(9)

Incrementar convênios e parcerias(10)

Promover a modernização tecnológica(4)

Racionalizar os procedimentos administrativos(5)

Implementar Gestão Estratégica e Participativa(7)

Fortalecer a comunicação institucional(6)

Alinhar a gestão do orçamento ao Plano Estratégico(12)

Racionalizar o uso de recursos físicos, materiais e tecnológicos(11)

Sociedade

Processos Internos

Pessoas e Aprendizado

Crescimento e Parcerias

Mapa estratégico do TJDFT

Oferecer uma prestação jurisdicional acessível, célere e eficaz(1)

Atender com excelência(2)

Fortalecer a imagem do TJDFT junto àsociedade(3)

Estabelecer e implantar políticas de capacitação com foco em competências(8)

Estabelecer e implantar políticas de valorização das pessoas(9)

Incrementar convênios e parcerias(10)

Promover a modernização tecnológica(4)

Racionalizar os procedimentos administrativos(5)

Implementar Gestão Estratégica e Participativa(7)

Fortalecer a comunicação institucional(6)

Alinhar a gestão do orçamento ao Plano Estratégico(12)

Racionalizar o uso de recursos físicos, materiais e tecnológicos(11)

12



4. CONCLUSÃO

A atividade de planejamento se configura, cada vez mais, como instrumento de gestão, cujo objetivo principal é subsidiar a tomada de decisão e orientar a atuação das diversas unidades que compões a estrutura de uma organização.

A Administração do TJDFT investe, nesse momento, no aperfeiçoamento dessa atividade, buscando, por meio da participação efetiva de diversos níveis da organização e da adoção de metodologia específica, promover o aprimoramento da gestão sem tirar o seu caráter dinâmico.

Assim, acompanha movimento de modernização, já iniciado por Órgãos do Poder Público, como o Superior Tribunal de Justiça – STJ, Conselho de Justiça Federal – CFJ, Tribunal de Justiça de Santa Catarina – TJSC, Tribunal de Justiça de Mato Grosso – TJMT, dentre outros.

13



ANEXO

PORTARIA CONJUNTA N. 014, DE 23 DE ABRIL DE 2007.

Institui novo processo de planejamento institucional e aprova o Plano Estratégico do TJDFT, relativo aos exercícios de 2007/2008.

O PRESIDENTE e o VICE-PRESIDENTE DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO DISTRITO

FEDERAL E DOS TERRITÓRIOS e o CORREGEDOR DA JUSTIÇA DO DISTRITO FEDERAL E DOS TERRITÓRIOS, no uso de suas atribuições legais e regimentais e,

CONSIDERANDO que, como Órgão do Poder Judiciário, o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT deve promover ações que lhe permitam oferecer respostas adequadas e tempestivas às demandas da sociedade;

CONSIDERANDO a importância de adotar instrumentos de gestão que aperfeiçoem sua atuação, tornando-a mais eficiente no sentido de atender ao cidadão;

CONSIDERANDO que a atividade de planejamento proporciona o estabelecimento de uma identidade institucional, com definição clara dos papéis a serem desempenhados e de objetivos e metas a serem alcançados, capacitando a organização a atingir os resultados desejados;

CONSIDERANDO que a adoção de instrumento de planejamento, construído por meio de métodos e técnicas apropriadas, orienta o administrador público em sua jornada rumo à prestação de serviços à sociedade com eficiência e eficácia, permitindo a racionalização do uso de recursos e a otimização da prestação jurisdicional à sociedade do Distrito Federal;

CONSIDERANDO a necessidade de definir e aperfeiçoar os mecanismos de mensuração (indicadores) que permitem apurar os ganhos advindos de sua atuação, de forma a avaliar seus resultados e analisar o desempenho da Administração, atendendo às exigências dos Órgãos fiscalizadores;

CONSIDERANDO a necessidade de estabelecer procedimento que norteie a atividade de planejamento no âmbito do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT e de definir responsáveis por sua coordenação;

CONSIDERANDO, ainda, a necessidade de definir processo de acompanhamento e monitoramento das ações desenvolvidas no TJDFT,

R E S O L V E M : Art. 1º – Instituir, como instrumento de gestão, o Planejamento Estratégico Institucional, novo

procedimento para a atividade de planejamento no âmbito do TJDFT, bem como aprovar o Plano Estratégico do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT – 2007/2008.

§ 1º – Para fins desta Portaria, o Planejamento Estratégico Institucional – é norteador de toda e qualquer ação desenvolvida pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT, sejam elas ações correntes (atividades de manutenção) ou de investimento (projetos), devendo ser a base para a composição dos demais instrumentos de planejamento adotados pela Casa.

§ 2º – O produto de cada ciclo do Planejamento Estratégico Institucional é um Plano Estratégico, que orientará as ações do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT pelo prazo de dois anos, podendo ser revisto a qualquer tempo, a critério da Administração Superior.

14



§ 3º – Os planos estratégicos gerados após cada ciclo do Planejamento Estratégico Institucional, bem como suas atualizações e realinhamentos, serão analisados e aprovados pela Administração Superior da Casa.

Art. 2o – Caberá à Assessoria de Programas e Projetos – APP definir e disseminar os procedimentos relativos ao Planejamento Estratégico Institucional, bem como promover o acompanhamento e monitoramento das ações vinculadas aos Planos Estratégicos gerados.

Art. 3o – Todo plano estratégico deverá estar acessível na rede interna (Intranet) do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT, ficando a APP responsável por disponibilizá-lo no prazo de 45 dias, a partir de sua aprovação.

Art. 4º – As Unidades Administrativas e Judiciárias do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT deverão empreender os esforços necessários para a consecução dos objetivos que compõem os Planos Estratégicos aprovados pela Administração Superior.

§ 1º – As Unidades Administrativas e Judiciárias deverão seguir as orientações contidas na Metodologia de Gerenciamento de Projetos do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios - TJDFT - MGPTJ, instituída por meio da Portaria GPR N. 183/2006, para a organização e detalhamento das ações definidas no Plano Estratégico.

§ 2º – A Assessoria de Programas e Projetos estabelecerá, após a aprovação de cada Plano Estratégico, o cronograma de organização e detalhamento de cada ação prevista, submetendo-o à aprovação da Secretaria Geral.

§ 3º – A organização e o detalhamento das ações previstas no Plano Estratégico deverão ser submetidos à Secretaria Geral para análise e aprovação.

Art. 5º – No prazo de 5 dias, após a aprovação de cada Plano Estratégico, as áreas responsáveis pelas ações descritas deverão indicar os servidores que responderão pela coordenação das atividades necessárias para o seu desenvolvimento.

Parágrafo Único – Os gestores das ações serão capacitados para adoção das orientações previstas na Metodologia de Gerenciamento de Programas e Projetos.

Art. 6o – Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

Desembargador LÉCIO RESENDE DA SILVA Presidente

Desembargador EDUARDO ALBERTO DE MORAES OLIVEIRA

Vice-Presidente

Desembargador JOÃO DE ASSIS MARIOSI Corregedor

PUBLICADO NO DJ

SEÇÃO 3

FL. 69 De 25/04/2007

Plano Estratégico aprovado pela Portaria Conjunta N. 14 de 2007

Perspectiva Objetivo Meta Indicador Prazo

Sociedade

(SO)

Oferecer uma

prestação

jurisdicional

acessível, célere e

eficaz

(1)

1.1 Elevar a 100% o grau de

confiabilidade dos dados processuais

dos 1º e 2º Graus, Juizados Especiais e

Turmas Recursais

Grau de confiabilidade nos dados

processuais abr/2010

1.2 Definir o tempo e o custo médio de

tramitação processual nos 1º e 2º

Graus, Juizados Especiais e Turmas

Recursais por natureza

Percentual de execução do

projeto visando à definição do

tempo e do custo médio de

tramitação processual nos 1º e

2º Graus, Juizados Especiais e

Turmas Recursais por natureza

abr/2010

Atender com

excelência

(2)

2.1 Elevar em 10% o índice de

satisfação do usuário externo dos

Juizados Especiais e Turmas Recursais

Índice de satisfação do usuário

externo dos Juizados Especiais e

Turmas Recursais

abr/2009

2.2 Aferir o índice de satisfação do

usuário externo das Varas Comuns e de

2º Grau


projeto de pesquisa visando à

aferição do índice de satisfação

do usuário externo das Varas

Comuns e de 2º Grau

abr/2010

Fortalecer a

imagem do TJDFT

junto à sociedade

(3)

3.1 Aumentar em 10% a percepção

positiva da atuação do TJDFT junto à

sociedade

Índice de percepção positiva da

atuação do TJDFT junto à

sociedade

abr/2009

3.2 Aumentar em 10% o percentual de

matérias positivas ou neutras

veiculadas, na mídia externa, sobre o

TJDFT

Percentual de matérias positivas

ou neutras veiculadas, na mídia

externa, sobre o TJDFT

abr/2009

Processos

Internos

(PI)

Promover a

modernização

tecnológica

(4)

4.1 Aferir o grau de criticidade relativo

à Segurança da Informação no TJDFT


projeto visando à aferição do

grau de criticidade relativo à

Segurança da Informação no

TJDFT

abr/2009

4.2 Atingir 100% de realização dos 4

(quatro) projetos estratégicos de

Segurança da Informação

Percentual de execução de cada

um dos 4 (quatro) projetos

estratégicos de Segurança da

Informação

abr/2010

Otimizar os

procedimentos

administrativos

(5)

5.1 Reduzir em 10% a diferença entre o

tempo médio de tramitação dos

processos de contratação/aquisição em

relação ao tempo médio de tramitação

previamente definido para cada uma

das modalidades

Diferença entre o Tempo médio

de tramitação dos processos de

contratação/compras e o tempo

médio predefinido para esses

processos

abr/2010

Fortalecer a

comunicação

institucional

(6)

6.1 Atingir 100% das ações e decisões

institucionais divulgadas segundo os

padrões e normas definidas pela política

de comunicação da instituição

Percentual de ações

institucionais divulgadas de

acordo com o padrão

institucional

abr/2010

Implementar

Gestão Estratégica

e Participativa

(7)

7.1 Atingir índice de 60% dos

servidores e magistrados com

conhecimento geral sobre a estratégica

institucional (Missão, Visão e Objetivos

Estratégicos)

Percentual de servidores e

magistrados com conhecimento

geral sobre os principais

elementos do Plano Estratégico

do TJDFT (Missão, Visão e

Objetivos Estratégicos)

abr/2010

7.2 Elevar em 3% a satisfação dos

servidores do TJDFT em relação à

dimensão "Política Organizacional"

mensurada na Pesquisa de Clima

Organizacional

Grau de satisfação dos

servidores do TJDFT em relação

à dimensão "Política

Organizacional" mensurada na

Pesquisa de Clima

Organizacional

abr/2010

Pessoas e

Aprendizado

(PA)

Estabelecer e

implantar políticas

de capacitação com

foco em

competências

(8)

8.1 Atender a 100% da demanda legal

de capacitação a cada ano

Percentual de demandas legais

atendidas abr/2010

8.2 Alcançar 60% de realização de

eventos de capacitação vinculados à

Estratégia Organizacional

Percentual de eventos de

capacitação realizados

anualmente que estejam

vinculados à Estratégia

Organizacional

abr/2010

Estabelecer e

implantar políticas

de valorização das

pessoas

(9)

9.1 Aferir o nível de satisfação do

servidor quanto às oportunidades de

localização


projeto de pesquisa para

aferição da satisfação do

servidor quanto às

oportunidades de localização

abr/2009

9.2 Diminuir em 10% o índice projetado

do aumento anual do número de dias de

afastamento por colaborador

Índice projetado de aumento

anual de número de dias de

afastamento por colaborador

abr/2010

Crescimento e

Parcerias

(CP)

Incrementar

convênios e

parcerias

(10)

10.1 Aferir o padrão de qualidade das

parcerias e convênios firmados pelo

TJDFT


projeto que aferirá o padrão de

qualidade das parcerias e

convênios firmados pelo TJDFT

abr/10

Racionalizar o uso

de recursos físicos,

materiais e

tecnológicos

(11)

11.1 Reduzir em 5% o valor alocado

com despesas com telefonia em cada

edificação pertencente ao TJDFT

Valor alocado em despesas

telefonia por número de

colaboradores do TJDFT

abr/10

11.2 Reduzir em 5% o dispêndio com

material de consumo

Consumo de material de

consumo out/2009

11.3 Elevar em 20% o índice de

satisfação dos servidores do TJDFT em

relação à dimensão "Suporte

Organizacional" mensurada na Pesquisa

de Clima Organizacional

Índice de satisfação dos

servidores em relação do TJDFT

em relação à dimensão "Suporte

Organizacional" mensurada na

Pesquisa de Clima

Organizacional

abr/2010

11.4 Reduzir em 5% o impacto

ambiental causado pelo TJDFT

Índice de redução de consumo

de água, papel, energia elétrica

e combustíveis poluentes

abr/2010

Alinhar a gestão do

orçamento ao Plano

Estratégico

(12)

12.1 Contemplar 100% das ações do

Plano Estratégico, consideradas

prioritárias, no orçamento

Índice das ações do PE

consideradas prioritárias, que

necessitam de orçamento,

contempladas pela LOA e

atendidas com destinação

orçamentária

abr/2010

12.2 Aumentar em 10% o nível de

satisfação dos gestores do TJDFT

quanto à transparência no processo de

gestão do orçamento

Índice de satisfação dos

gestores do TJDFT quanto à

transparência no processo de

gestão do orçamento

abr/2010

Mapa Estratégico

(Plano Estratégico instituído pela Portaria Conjunta N. 14 de 2007)

planejamento da instituição · 2013-09-03 · 7 poder judiciário da união tribunal de justiça...

Documents