pid70v5

PPIIDD NNºº 7700 –– CCoonnvvêênniiooss NNaacciioonnaaiiss

1. Objetivo Orientar a operacionalização dos Convênios de Esfera Nacional (Exército, Aeronáutica, Marinha, INSS, SIAPE e Petrobrás). 2. Responsabilidades Ficam estabelecidas as seguintes áreas para atuação:

Unidades de Negócio: o Verificar, Reservar e Confirmar Margem; o Analisar, Cadastrar e Aprovar/Reprovar propostas com valor até a alçada permitida; o Averbar/Desaverbar/Reaverbar contratos no Econsig e Sisconsig; o Acompanhar processamento do arquivo enviado ao INSS, SIAPE e Petrobrás. o Efetuar Compra de Dívida (Presencial e/ou via site); o Solicitar o Certificado Digital via Eventum; o Efetivar a validação do certificado Digital junto ao SERASA.

DPROC:

o Averbar/Desaverbar/Reaverbar contratos no Econsig e Sisconsig (quando necessário); o Processar propostas cadastradas por Correspondentes com valor até a alçada

permitida; o Providenciar o certificado digital junto ao SERASA; o Cadastro e Manutenção de acesso aos usuários nos sistemas on-line; o Informar nos sites dados necessários, tais como: Taxa C.E.T, saldo devedor, etc; o Processar remessas e analisar os arquivos de retorno do SIAPE, Petrobrás e Dataprev

– INSS; o Esclarecer dúvidas operacionais.

DETAC:

o Capturar listagem; o Identificar crédito (Inclusive do Convênio SIAPE Banco Rural e Petrobrás); o Encaminhar críticas de retorno ao DPROC; o Baixar listagem e Arquivar para consultas futuras; o Disponibilizar listagem do SIAPE na Intranet; o Efetuar cobrança de Clientes inadimplentes.

DEFIN - Núcleo de Análise de Crédito:

o Analisar, aprovar ou reprovar propostas submetidas a sua alçada.

DECAD: o Manutenção do acesso de usuários no Sisconsig – Exército; o Contato junto ao convênio do Exército; o Identificar o crédito pago por cada órgão do SIAPE no Convênio RSPP e encaminhar ao

DETAC para processamento da baixa.

3. Documentação Necessária De acordo com a PID 15 – Análise e Concessão de Crédito. 4. Critérios

4.1. Clientes que podem ser consignáveis Exército:

o Soldado e cabo engajado (temporários e oficiais IND 2). Necessário que esteja no mínimo 2 anos no Exército – 1 de praça e 1 de engajamento. Ver simulador e quadro indicativo anexo a esta norma;

PPOOLLÍÍTTIICCAASS IINNSSTTIITTUUCCIIOONNAAIISS ee DDIIRREETTRRIIZZEESS NNºº 7700

CCoonnvvêênniiooss NNaacciioonnaaiiss

IIDDEENNTTIIFFIICCAAÇÇÃÃOO:: OPERACIONAL DDAATTAA:: 15/09/2010 VVEERRSSÃÃOO:: 05 IITTEENNSS MMOODDIIFFIICCAADDOOSS


o Pensionistas do Exército somente poderá ser concedido empréstimo se maior que 25 anos.

Aeronáutica o Oficial, Aspirante-a-Oficial, Cadete, Sub-oficial, Sargento; o Alunos da Escola Preparatória de Cadetes do Ar (EPCAR), do Centro de Instrução e

Adaptação da Aeronáutica (CIAAR) e da Escola de Especialistas da Aeronáutica (EEAR);

o Militar da reserva remunerada e o Militar reformado; o Pensionista de Militar.

Marinha:

o Todos os militares Ativos Estabilizados; o Inativos (Reserva ou Reformados); o Pensionista de Militar que recebam pagamento pela PAPEM – Pagadoria de Pessoal da

Marinha; o Sargento Marinheiro - MN, Marinheiro Especializado - ME, Cabo Especializado – CE. É

necessário ter no mínimo 2 anos de serviço militar.

INSS: o Titulares de Benefícios de aposentadoria; o Titulares de Pensão; o Analfabetos, conforme instruções descritas no P.O. PID70 – INSS.

Obs.: Os tipos de benefícios que podem ser consignáveis estão descritos no P.O. PID70 - INSS.

SIAPE: o Ativos; o Pensionistas.

Petrobrás:

o Todos os funcionários do quadro de efetivos.

4.2. Clientes que não podem ser consignáveis Comum a todos os Convênios:

o Militares/Pensionistas/Servidor na condição de tutor/curador (É necessário verificar nos sítios eletrônicos no campo destinado à informação “Capacidade Civil do Consignante: Curatelado ou Tutelado”);

o Pensionistas de Pensão Alimentícia.

Aeronáutica: o Militares engajados e/ou não estabilizados.

Marinha:

o Alunos do Colégio naval, Efomm, (Ciaga); o Marinheiro Recruta, Soldado recruta, Soldado engajado, Aprendiz de Marinheiro; o Oficiais na condição de temporário (RM2); o Fuzileiro Músico (Não estabilizado); o Militares com mensagem no contracheque de RESP a REG e RESGARESP.

INSS:

o Esteja fora do Estado de origem de seu Benefício ou Resida no exterior; o Recebe o Benefício através de:

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT; Empresa conveniente (a pagadora é a própria detentora do convênio com o

INSS); Cooperativas de créditos que não possuam contratos para pagamento e

arrecadação de benefício; Representante legal do segurado: dependente, tutelado ou curatelado, menor

ou maior de idade.


IMPORTANTE: Em casos de benefício recebido por menor, observar que o nome no extrato será do representante, porém a data de nascimento será do menor; neste caso, conforme posição do DATAPREV, o empréstimo não poderá ser concedido.

Petrobrás: o Funcionários de empresas subsidiárias.

5. Formulários Os formulários que deverão ser utilizados para formalização do empréstimo são:

RF024L – Solicitação, Ficha Cadastral, Autorização e Termo de Adesão ao Contrato de Empréstimo Consignado;

Documento de Comunicação de Ato de Consignação à Instituição Consignatária (emitido pela Petrobrás e exclusivo para este convênio);

Documento de Renegociação/Refinanciamento/Compra de Dívida (emitido pela Unidade de Negócio e exclusivo para contratos da Petrobrás), anexo a esta política;

Autorização de Consignação de Empréstimo INSS (exclusivo para contratos do INSS).

Estes formulários encontram-se disponíveis na Intranet - Normativos – Formulários. 6. Liberação do Crédito Conta corrente de titularidade do cliente – descrita no contracheque ou no Detalhamento de Crédito, sendo este o comprovante bancário do cliente. As devoluções ou acertos financeiros somente poderão ser feitas na mesma conta mencionada. Nos casos de INSS, observar:

Somente poderá ser feita Ordem de Pagamento (O.P.) se o cliente receber via cartão magnético e não possuir nenhuma conta corrente;

Não será permitido, para liberação do crédito, o uso de Conta Popular, Convênio, isto é, as contas que possuem um limite mensal de movimentação (ex: Caixa AQUI), tendo em vista o limite estabelecido nestas contas.

7. Regras Gerais

Para todos os convênios, os limites de Empréstimo, taxas e percentual de margem deverão ser verificados na TDD específica;

O saldo devedor deverá ser entregue ao cliente no máximo 48 horas da solicitação e a desaverbação deverá ser feita em no máximo 2 dias úteis;

Para quem não sabe assinar (analfabetos – exclusivo ao convênio INSS) o empréstimo poderá ser concedido mediante assinatura no contrato por aposição da marca digital do polegar direito, uma pessoa de sua confiança (preferencialmente familiar) deve assinar como a rogo e duas testemunhas também devem assinar nos locais indicados. Na via Anexo 1 o cliente deve colocar sua impressão digital no local da assinatura e o assinante a rogo deve assinar ao lado da digital. O assinante a rogo deve apresentar cópia do seu RG e comp. de residência. As duas testemunhas devem informar o seu endereço, nome, CPF e serem preferencialmente parentes do cliente;

Para quem não pode assinar (Deficiente Físico ou Visual, incapacidade por doença) o empréstimo poderá ser concedido mediante procuração por instrumento público (Exceto ao convênio INSS) e desde que a assinatura no contrato seja por aposição da marca digital do polegar direito (quando possível) no campo especificado no formulário. A impossibilidade de assinar deve estar exposta no documento de identificação, do contrário, será necessário apresentar um laudo médico que confirme a impossibilidade. No caso de Militares do Exército, poderá ser concedido o empréstimo mediante a procuração por instrumento público e desde que o cliente já tenha um plano de pecúlio conosco ou que sua incapacidade não seja motivo de indeferimento de um novo plano de pecúlio;


Demais regras, ver quadro abaixo:

Descrição Exército Aeronáutica Marinha INSS SIAPE Petrobrás Acesso https://ec.sef.eb.

mil.br www.aerconsig.com.br

https://econsigmb.papem.mar.mil.br/mb/login/login.jsp

- - -

Limite de Empréstimo

1 por militar. Para engajados o valor máximo é de 2.000,00

De acordo com a margem.

6 por militar. Acima de 10 anos de serviço até o limite máximo de valor descrito na TDD

6 por Benefício 1 por matrícula De acordo com a margem

Compra de Dívida Permite. Ver item 8

Permite. Um contrato para um. Ver Manual

Permite. Um contrato para um. Ver Manual

Permite. Ver P.O. PID 70 - INSS

Não permite. Somente de parcelas descontadas regularmente

Consulta de Margem

Via site. Para engajados, consultar Simulador e planilha de cálculo de margem.

Via site com senha do militar

Via site com senha do militar

Detalhamento de Crédito - Safira

Contracheque e Simulador

Informada pela Petrobrás

Operacionalização Ver Manual Operacional em anexo

Ver Manual no site – Item ajuda

Ver Manual no site – Item ajuda

Ver PO. PID 70 – INSS em anexo

Ver PO. PID 70 – SIAPE em anexo

De acordo com item 9.

8. Restrições:

Não será aceita carteira de Identidade Militar vencida ou provisória, exceto para os militares do Exército, podendo esta ser aceita até 60 dias após o vencimento (prazo de emissão de nova carteira), desde que a situação do militar conste no site do Exercito como ativo e com margem disponível;

Os militares do Exército com idade entre 80 a 90 anos, somente poderão ser atendidos na modalidade de refinanciamento e ainda assim, somente se já possuírem um plano de pecúlio ativo junto a Investprev;

Nos convênios militares não é permitido empréstimo para analfabetos; No convênio INSS não é permitido o empréstimo mediante procuração, portanto, se a doença

ou moléstia impedir a aposição digital não poderá ser concedido por instrumento público.

9. Regras Específicas Exército

o No momento da averbação, caso apareça a mensagem de crítica "Inclusão para Prec/CP Suspenso", a averbação não será possível por duas razões:

Militar está migrando de efetivo para inativo (aposentado) no mês da inclusão. Quando a inclusão chega no Sistema que processa a folha o PREC/CP do militar, sua matricula já mudou;

Militar foi transferido para o Exterior (caso comum com os militares que estão na Força de Paz no Haiti).

Neste caso, o executor deverá fazer tentativas, até que haja a migração do militar.

o Caso o militar (soldado ou cabo engajado) não esteja com o desconto de pensão militar (7,5%) e contribuição para FUSMA/FUSEC/FAMHS (1,3% a 3%), deverá deduzir 10% da margem consignável. Estes casos ocorrem antes do 3º Engajamento;

o De acordo com as normas do convênio, os militares podem no prazo de 07 (sete) dias desistir do contrato de empréstimo. Caso ocorra, o militar deverá devolver de imediato o valor liberado corrigido monetariamente;

o Na quitação antecipada, o saldo devedor não poderá ser abatido do valor das apólices de Seguro ou Previdência Privada, quando houver, em decorrência do falecimento do militar.

Marinha o Reimplantar as parcelas (ou reaverbar) que não tenham sido processadas no mês

anterior por diversos motivos e observar que o sistema fará automaticamente, sem a incidência de taxas, juros ou multa;

o Cumprir todos os prazos estabelecidos pela Marinha nos casos de quitação, liberação de margem e atendimento as solicitações dos clientes.


INSS o A averbação é prevista para 4 dias úteis a contar do envio do arquivo;

As propostas do INSS recusadas por falta de margem ou qualquer outra crítica pela DATAPREV deverão ser devolvidas ao cliente/Correspondente ou cadastradas novamente com as alterações necessárias;

A idade mínima para as espécies de benefício 19 a 29 (Pensões) é de 24 anos.

SIAPE o O cadastramento da proposta deverá ser realizado normalmente pela Unidade de

Negócio e a integração deverá ser feita pelo DPROC somente após aprovação do SIAPE (comprovação do desconto na listagem);

o Os contratos recusados no retorno de processamento do SIAPENET deverão ter seu cadastro corrigido no Autorizador e recomandados, sendo o acompanhamento feito pelo DPROC.

Petrobrás o O empréstimo somente poderá ser efetivado desde que o funcionário tenha mais de 01

(um) ano de tempo de serviço e o mesmo encaminhe aos Postos de Atendimento dos Serviços Compartilhados ou a Unidade de Pagamento, a documentação necessária, de acordo com a Relação de Postos no Brasil;

o A operação de Compra de Dívida é permitida aos Bancos: Do Brasil, Alfa, BMG, Caixa Econômica Federal, Real, Unibanco e Petrocred;

o O funcionário deverá ser instruído para solicitar o saldo devedor junto à consignatária que possua empréstimo;

o A integração da proposta e a conseqüente liberação do crédito somente será efetuada após recebimento de toda documentação assinada;

o Na análise da proposta é necessário verificar se o responsável que assinou o Documento de Comunicação e Ato de Consignação está autorizado a assinar. Ver Lista dos Responsáveis pela Assinatura.

10. Seguro Prestamista As operações com convênios do Exército e INSS estão cobertas por Seguro Prestamista. A forma de operacionalizar está descrito na PID 64 – Processo de Tratamento de Clientes Falecidos, disponível na Intranet – Normativos – PID. Riscos Envolvidos

Imagem Institucional: Perda da credibilidade e desvalorização da marca; Legais: Imputação de penalidades legais por eventual dano moral ou financeiro ao cliente,

bem como pela não aplicação da legislação. Financeiro: custos com recuperação de crédito e pagamento de sansões legais. Operacional: Perda ou bloqueio do código do Convênio, demora na liberação do crédito,

transtorno para toda cadeia produtiva (Banco, correspondente, cliente, convênio).

ELABORAÇÃO Departamento de Processos e Controles – DPROC – Núcleo de OSM

HOMOLOGAÇÃO Departamento Financeiro – DEFIN

CONFORMIDADE Vice Presidência Administrativa – VIPAD Diretoria Comercial – DICOM Superintendência Financeira - SUFIN

EMISSÃO Departamento de Processos e Controles – DPROC - Núcleo de OSM

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