PETICrowd

Uma Busca sobre a Aplicação de Crowdsourcing para a Metodologia PETIC

PETIC

Uma metodologia que sirva como uma ferramenta para aplicar novas soluções tecnológicas.

Garantir o crescimento, para órgãos e empresas que se utilizam das diversidades tecnológicas.

Por ser um tarefa de constante renovação e de grande dificuldade, esta tarefa é atribuída a consultores.

PETIC

A PETIC destina-se a apoiar gestores – em suas tarefas, orientando-os no melhor aproveitamento presente e construindo uma base firme para o desenvolvimento futuro dos órgãos onde trabalham. Para tal, precisa estar diretamente ligada a seus clientes e conhecer os objetivos a serem alcançados.

Catálogo de Processos.

*Dessa forma há a necessidade de estabelecer uma relação de confiança forte e duradoura.

A PETIC é uma metodologia de planejamento estratégico que, de forma segura, ajuda gestores na seleção e desenvolvimento de processos de TIC necessários na gestão de empresas.

PETICrowd

O PETICrowd é o produto software para auxiliar a metodologia PETIC no relacionamento com seus clientes.

O PETICrowd é resultante dos estudos sobre crowdsourcing.

Crowdsourcing

Crowdsourcing representa o ato de uma companhia ou instituição tornar uma função antes realizada por funcionários e terceirizados disponível para uma rede indefinida de pessoas na forma de um convite aberto.

Crowdsourcing é um modelo de produção aberto a um grande número de colaboradores, em sua maioria usuários dos produtos, destinado a resoluções de problemas de uma empresa ou entidade fornecedora, incluindo criação de produtos, compartilhamento de conhecimento, busca em documentos complexos, entre outros.

Crowdsourcing é conhecido por aproximar os usuários de um serviço ou produto às suas entidades representantes. O usuário passa a ser colaborador e pode acompanhar e participar do processo evolutivo das entidades fornecedoras as quais está vinculado.

Crowdsourcing

Pré-requisitos cruciais para sua caracterização são o formato de convite aberto e a vasta rede de potenciais trabalhadores.

Multidão (crowd) contribuindo para o desenvolvimento de tarefas de uma organização, assim como outsourcing (terceirização) representa a contratação de profissionais externos para o desenvolvimento de tarefas de uma organização.

Crowdsourcing x Open Source

Tecnologias usadas para Crowdsourcing

Word Wide Web (ou somente WEB)

Web 2.0

Tecnologia Mobile

Web Semântica

Problemática das ferramentas de buscas.

Prover inteligência a ferramentas de buscas.

Organizar informação de maneira mais coerente.

Dados x Informação x Conhecimento.

Ontologia

Base de dados para o armazenamento de informação útil, ou núcleo de informações de alto nível de conhecimento embutido.

Um solução serve para todos ?

Benefícios

O custo reduzido proporcionado pela substituição da contratação de profissionais por contribuintes voluntários.

A melhor interação empresa-usuário ocasionada por ligação sentimental com os clientes, colaborando para o desenvolvimento de uma economia afetiva e criando vínculo entre empresas e seus consumidores.

Teste de produto.

Benefícios

Velocidade de produção por utilizar-se de uma grande quantidade de soluções propostas.

Possibilidade de lucro (usuários).

Melhoria do serviço ou produto pode gerar uma melhoria para o usuário.

A valorização e o status por gerar soluções valiosas.

Desafios

Recrutamento de colaboradores e incentivo motivacional.

Precisão na definição do projeto.

Avaliação de usuário e de suas contribuições.

Riscos na implementação de soluções.

Geração de feedback.

Novas Contribuições

Implementar a abordagem de Crowdsourcing na Metodologia PETIC.

Resolver problemas na implementação da abordagem Crowdsourcing.

Gerar novas funcionalidades.

Software de qualidade.

Software capaz de proporcionar soluções mais eficazes e eficientes.

Novos Produtos

Produto 1: cadastrado de usuários de diversas redes sociais. O cadastro realizado será armazenado em uma base de dados para que seja possível realizar futuras consultas

Produto 2: criação do PETICrowd: aplicação que via Ontologia PETIC consiga recuperar sugestões de Ações de Melhoria e de Processos de TIC por meio de Crowdsourcing

Produto 3: série de melhorias que devem ser aplicadas nos app MobiPETIC e WebPETIC Wizard para a compatibilidade das soluções heterogêneas com a PETICrowd

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