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PESQUISA USO DO CRÉDITO

Metodologia

O objetivo dessa pesquisa é identificar o comportamento financeiro dos consumidores de Belo Horizonte em relação aos hábitos de compra, financiamentos, endividamento e soluções para quitação das dívidas.

Pesquisa quantitativa - entrevistas in loco ( campo).

Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte e RMBH.

Amostra: Total de 350 entrevistas nos principais centros comerciais de BH, distribuídas aleatoriamente, com 95% de confiança e margem de erro de 5,2%.

Período: Dados coletados no período de 07 a 23 de agosto de 2018.

Caracterização

Sexo Faixa Etária

Local que reside

54,2% 45,8%

Feminino Masculino

21,8%

12,7% 11,8% 11,3% 10,3% 9,8% 7,5%

5,1% 4,9% 4,8%

Centro-Sul Barreiro Pampulha Leste Oeste RMBH Noroeste VendaNova

Nordeste Norte

16,3%

32,0%

21,9%

15,6%

11,0%

3,2%

18 a 24 anos

25 a 34 anos

35 a 44 anos

45 a 54 anos

55 a 64 anos

Mais de 65 anos

Caracterização

Escolaridade Renda Familiar

Classe E

Classe C/D

Classe A/B

0,5%

1,5%

7,7%

45,5%

38,1%

6,8%

Analfabeto

Sabe ler e escrever

Ensino fundamental

Ensino médio

Ensino superior

Pós graduação/mestrado/ doutorado

2,9%

19,2%

16,6%

31,5%

14,6%

8,1%

2,0%

5,2%

Até 1 SM

De 1 a 2 SM

De 2 a 3 SM

De 3 a 5 SM

De 5 a 7 SM

De 7 a 10 SM

De 10 a 15 SM

Mais de 15 SM

EMPRÉSTIMOS

FINANCIAMENTOS

Empréstimos e Financiamentos

Atualmente, você possui algum tipo de financiamento, empréstimo ou consórcio?

69,1% Não possui financiamentos, empréstimos ou consórcios

9,6% Financiamento

automóvel

6,1% Empréstimo em

banco

2,7% FIES

2,3% Empréstimo consignado

1,6% Consórcio de

automóvel

1,3% Empréstimo com

terceiros

1,3% Empréstimo em

financeira

6% Financiamento

imóvel





9,2% Financiamento

automóvel

6% Empréstimo em

banco

6% Financiamento

imóvel

10,3% Financiamento

automóvel

6,1% Financiamento

imóvel

5,7% Empréstimo em

banco

4,4% FIES

Outros: 1,3% - Empréstimo consignado | 0,9% - Consórcio de automóvel | 0,9% - Empréstimo com terceiro | 0,9% - Empréstimo em financeira.

Outros: 2,6% - Consórcio de automóvel | 1,7% - Empréstimo com terceiro | 1,7% - Empréstimo em financeira | 0,9% - FIES .






16,7% Financiamento

automóvel

6,5% Financiamento

imóvel

9,8% Financiamento

automóvel

8,3% Empréstimo em

banco

Outros: 2,4% - FIES | 1,6% - Consórcio de automóvel | 1,6% - Empréstimo em financeira | 0,8% - Empréstimo com terceiro.


A/B

C/D


6,7% Financiamento

automóvel

5,3% Financiamento

imóvel

3,7% Empréstimo em

banco

4% FIES

Outros: 1,3% - Empréstimo consignado | 1,3% - Consórcio de automóvel | 1,3% - Empréstimo em financeira.

E

8,3% Empréstimo

com terceiros

4,2% Financiamento

imóvel

13,3% Empréstimo em

banco


Por qual principal motivo você contratou o financiamento, empréstimo ou consórcio?

37,7% Comprar

carro

18,9% Comprar imóvel

próprio

10,4% Pagar

faculdade

8,5% Pagar outro empréstimo

2,5% Comprar

motocicleta

7,5% Pagar contas

básicas (água, luz, tel.)

8,5% Reformar casa /

apartamento

1,5% Construção

Outros: 0,9% - Comprar eletrodomésticos | 0,9% - Fui assaltada | 0,9% - Pagar conserto do carro | 0,9% - Comprar móveis | 0,9% - Pagar farmácia

26,5%

10,9%

12,7%

5,5%

10,7%

6,2%

1,5%

4,7%

7,7%

13,5%

Até R$ 1.000

De R$ 1.000 a R$ 2.000

De R$ 2.000 a R$ 5.000

De R$ 5.000 a R$ 10.000

De R$ 10.000 a R$ 20.000

De R$ 20.000 a R$ 30.000

De R$ 30.000 a R$ 40.000

De R$ 40.000 a R$ 50.000

De R$ 50.000 a R$ 100.000

Acima de R$ 100.000


Qual a faixa de valor do financiamento, empréstimo ou consórcio que você contratou?

Em média, o valor que os consumidores contrataram

em um financiamento, empréstimo ou consórcio foi de

R$ 26.393,16.


Tíquete médio do financiamento, empréstimo ou consórcio que você contratou?

Sexo

R$ 27.447,37 R$ 26.415,09

Classe Social

R$ 17.222,22

A/B

R$ 27.910,96

C/D

R$ 22.166,67

E

Faixa Etária

R$ 48.900

Jovem

R$ 34.515,15

Jovem-adulto

R$ 18.915,38

Adulto

R$ 4.250

Idoso


Valor médio do financiamento, empréstimo ou consórcio pelo principal motivo de contratação:

R$ 14.412,50 Comprar

carro

R$ 74.125 Comprar imóvel

próprio

R$ 4.944,44 Pagar outro empréstimo

R$ 50.818,18 Pagar

faculdade

R$ 1.875 Pagar contas

básicas (água, luz, tel.)

R$ 4.555,56 Reformar casa /

apartamento


Valor médio do financiamento, empréstimo ou consórcio pelo principal motivo de contratação:


carro


imóvel próprio

R$ 3.400 Pagar outro empréstimo

R$ 48.500 Pagar

faculdade

R$ 2.571,43 Pagar contas

básicas

Feminino Masculino

R$ 11.500 Comprar

carro

R$ 100.000 Comprar imóvel

próprio

R$ 7.625 Pagar outro empréstimo

R$ 50.818,18 Pagar

faculdade

R$ 11.500 Reformar casa / apartamento


Qual o número aproximadamente de parcelas você contratou o financiamento, empréstimo ou consórcio?

12%

9,3%

9,3%

17,6%

13,9%

7,4%

8,3%

6,5%

0%

0,9%

14,8%

Até 10 parcelas

De 10 a 20 parcelas

De 20 a 30 parcelas

De 30 a 40 parcelas

De 40 a 50 parcelas

De 50 a 60 parcelas

De 60 a 70 parcelas

De 70 a 80 parcelas

De 80 a 90 parcelas

De 90 a 100 parcelas

Acima de 100 parcelas

Em média os

entrevistados

contrataram financiamento,

consórcio ou empréstimo em

47 parcelas.

27,2%

19,7%

16,5%

18,4%

16%

2,2%

Sim, verifiquei as tarifas e os juroscobrados

Sim, verifiquei os juros cobrados

Sim, verifiquei as tarifas cobradas

Não, na hora nem pensei nisso

Não, pois precisava do serviçoindependente dos custos que os

envolvia

Não, pois não tive interesse


Quando contratou o financiamento, o empréstimo ou consórcio você analisou as tarifas e os juros cobrados?

63,4% - Sim

36,6% - Não


Quando contratou o financiamento, o empréstimo ou consórcio você analisou as tarifas e os juros cobrados?

55,1% 73,7%

44,9% 26,3%

Feminino Masculino

91,4% 72,5%

27,6%

8,6% 27,5%

72,4%

Classe A/B Classe C/D Classe E

Sexo Classe Social

Faixa Etária

21,9% 19,7%

100% 78,1% 80,3%

100%

Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso

Não

Sim


Você possui alguma parcela em atraso do seu financiamento, empréstimo ou

consórcio?

Quantas parcelas?

Sim 18,1%

Não 81,9%

42,2% 20,3%

0% 17,2% 20,3%

Umaparcela

Duasparcelas

Trêsparcelas

Quatroparcelas

Cinco oumais

parcelas


Você possui alguma parcela em atraso do seu financiamento, empréstimo ou consórcio?

12,7% 23,5%

87,3% 76,5%

Feminino Masculino

8,3% 3,7% 11,7%

29,2% 25,6% 23,4%


Sexo Classe Social

Faixa Etária

21,9% 19,7%

100% 78,1% 80,3%

100%


Não

Sim


Você já ficou com o “nome sujo” por causa de financiamento, empréstimo ou consórcio?

65,7%

17,6%

8,3%

8,3%

Não, nunca fiquei

Não, mas já fiquei

Sim e ainda estou

Prefiro não responder

25,9% já ficou ou está

inadimplente por causa de

financiamento, empréstimo ou

consórcio

CHEQUE ESPECIAL e

CHEQUE PRÉ-DATADO

Cheque Especial

Você possui CHEQUE ESPECIAL disponível para uso no banco?

A maioria dos consumidores (58,6%) não possuem cheque especial disponível para uso no banco e 5,1% não sabem se

possuem esse produto bancário.

Sim 36,3%

Não 58,6%

Não sabe 5,1%

Cheque Especial

Você possui CHEQUE ESPECIAL disponível para uso no banco?

Sexo

61,8% 55,1%

33,9% 38,6%

4,3% 6,3%

Feminino Masculino

70,9% 57,3% 56% 54,5%

21,8% 35,5% 41,1% 45,5%

7,3% 7,3% 3%


Não sabe

Sim

Não

24%

57,3% 72,7%

76%

39% 15,6%

3,7% 11,7%


Classe Social

Faixa Etária

Cheque Especial

Com qual frequência você utiliza seu CHEQUE ESPECIAL?

6,5% 2,4%

19,5%

30,9% 40,7%

Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca

Cheque Especial

Qual o principal motivo de usar o limite do CHEQUE ESPECIAL?

28,7%

20,4%

13,1%

11%

9,4%

8,3%

3%

1,9%

1,1%

1,9%

1,1%

Descontrole no pagamento das contas

Pagamento de dívidas em atraso

Compra de algo não planejado que queria muito

Imprevistos com consertos na casa, etc

Imprevistos com doença, medicamentos, etc

Imprevistos com manutenção de automóvel/moto

Eu ou alguém da família ficou desempregado

Empréstimos para conhecidos

Compra de mantimentos para a casa

Viagem

Atraso de pagamentos de terceiros

Cheque Especial


Sexo Feminino Masculino

28,6%

20%

17,1%

11,4%

8,6%

5,7%

2,9%

2,9%

2,9%

Descontrole no pagamentodas contas

Pagamento de dívidas ematraso

Compra de algo nãoplanejado que queria muito

Imprevistos com doença,medicamentos, etc

Imprevistos com manutençãode automóvel/moto

Imprevistos com consertosna casa, etc

Eu ou alguém da família ficoudesempregado

Compra de mantimentospara a casa

Atraso de pagamentos deterceiros

30,6%

22,2%

13,9%

8,3%

8,3%

8,3%

2,8%

2,8%

2,8%








Empréstimos paraconhecidos

Viagem

Cheque Especial


Faixa Etária Jovem Jovem Adulto

Adulto Idoso

(18 a 24 anos)

(35 a 64 anos)

(25 a 34 anos)

(Acima de 65 anos)

Houve apenas uma resposta. “Compra de algo não planejado que queria

muito.”

37,5%

25%

12,5%

12,5%

12,5%

Imprevistos com consertos nacasa, etc

Compra de algo não planejadoque queria muito

Descontrole no pagamento dascontas



33,3%

19%

14,3%

14,3%

9,5%

4,8%

4,8%







Compra de mantimentos para a casa

31%

26,2%

9,5%

9,5%

7,1%

4,8%

4,8%

2,4%

2,4%

2,4%







Eu ou alguém da família ficou desempregado

Empréstimos para conhecidos

Viagem

Atraso de pagamentos de terceiros

Cheque Especial


Classe Social

Classe A/B Classe E Classe C/D

42,9%

28,6%

14,3%

14,3%

Imprevistos comconsertos na casa,

etc

Descontrole nopagamento das

contas

Compra de algo nãoplanejado quequeria muito

Imprevistos comdoença,

medicamentos, etc

27,6%

25,9%

15,5%

8,6%

8,6%

5,2%

3,4%

1,7%

1,7%

1,7%








Compra de mantimentospara a casa

Viagem

Atraso de pagamentos deterceiros

42,9%

28,6%

14,3%

14,3%

Imprevistos commanutenção de

automóvel/moto

Descontrole nopagamento das

contas

Imprevistos comdoença,

medicamentos, etc

Empréstimos paraconhecidos

Cheque Pré-datado

Com qual frequência você utiliza CHEQUE PRÉ-DATADO para realização de compras?

2,4% 0,6% 4,7%

13,0%

79,3%

Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca/ Não tenhocheque pré-datado

Cheque Pré-datado

Qual o principal motivo de pagar as compras com CHEQUE PRÉ-DATADO?

50%

25,7%

21,4%

1,4%

1,4%

Ter prazo para pagar

Poder fazer compras mesmo quando não temdinheiro

Poder parcelar o valor das compras

Porque é a única forma que eu tenho de comprar aprazo, pois não tenho cartão de crédito ou

crediário em lojas

Ter maior controle das compras

Cheque Pré-datado

Quais os produtos ou serviços que você geralmente compra com o CHEQUE PRÉ-DATADO?

5% Viagens

Outros: 4,0% - Calçados e acessórios (bolsas, carteiras, cintos, etc) | 2,6% - Lazer (bares, cinema, teatro, etc) | 2,6% - Oficina | 2,4% - Não sabe | 1,4% - Móveis / eletrodomésticos | 1,2% - Eletrônicos (computadores,

celulares, tablets, etc) | 0,7% - Artigos de cama, mesa e banho | 0,7% - Brinquedos | 0,7% - Carro | 0,7% - Maquiagem, perfumes, cosméticos, etc | 0,7% - Posto de gasolina | 0,7% - Seguro de carro.

13% Alimentos

(supermercado / açougue)

16,1% Farmácia / Remédios

13,5% Salão de beleza /

tratamentos estéticos

11,6% Material de construção

8,5% Roupas

6,6% Academia

7,1% Cursos de línguas /

Cursos diversos

Cheque Pré-datado

Quais os produtos ou serviços que você geralmente compra com o cheque pré-datado?

12,8% Roupas

20,2% Salão de beleza /

tratamentos estéticos

7,1% Farmácia / Remédios

5,1% Alimentos

Outros: 8,5% - Materiais de construção | 7,4% - Viagens | 6,4% - Academia | 5,3% - Cursos de línguas / cursos diversos | 4,3% - Calçados e acessórios | 2,1% - Lazer | 2,1% - Móveis / eletrodomésticos | 2,1% - Oficina | 1,1% - Artigos de cama, mesa e banho | 1,1% - Brinquedos | 1,1% - Carro | 1,1% - Maquiagem, perfumes, cosméticos, etc | 1,1% - Posto de

gasolina | 1,1% - Seguro de carro.

Feminino

17,9% Alimentos

25% Farmácia / Remédios

17,9% Materiais de construção

10,7% Cursos de línguas /

cursos diversos

Outros: 6,5% - Cama, mesa e banho | 4,3% - Viagens | 2,2% - Alimentos (supermercado / açougue) | 2,2% - Farmácia

/ remédios | 2,2% - Brinquedos | 2,2% - Cursos de línguas / cursos diversos | 2,2% - Academia| 2,2% - Materiais de

construção.

Masculino

Cheque Pré-datado

Quais os produtos ou serviços que você geralmente compra com o cheque pré-datado?

14,8% Roupas

24,6% Tratamentos

estéticos

13,1% Academia

9,8% Farmácia / remédios

Classe A/B

Outros: 8,9% - Cursos de línguas / cursos diversos | 6,2% - Roupas | 5,3% - Viagens |

5,0% - Academia | 3,3% - Calçados e acessórios | 3,3% - Oficina | 2,4% - Lazer | 1,5% - Eletrônicos | 1,5% - Não sabe | 0,9% - Brinquedos | 0,9% -

Carro | 0,9% - Móveis / eletrodomésticos | 0,9% - Posto de gasolina | 0,9% - Seguro de carro.

Classe C/D

14,8% Alimentos


12,7% Materiais de construção

12,4% Tratamentos

estéticos

Outros: 4,2% - Alimentos | 4,2% - Farmácia / remédios | 4,2% - Maquiagem, perfumes,

cosméticos, etc | 2,8% - Artigos de cama, mesa e banho | 2,8% - Salão de beleza / tratamentos estéticos | 1,4% - Brinquedos | 1,4% - Móveis /

eletrodomésticos.

Classe E

21,7% Alimentos

26,1% Roupas

13% Academia

13% Materiais de construção

Outros: 9,8% - Calçados e acessórios| 8,2% - Não sabe | 4,9% - Artigos de cama,

mesa e banho | 4,9% - Lazer | 4,9% - Maquiagem, perfumes, cosméticos,

etc | 4,9% - Materiais de construção.

CARNÊ

CREDIÁRIO

Crediário

Qual a frequência que você costuma comprar com CARTÃO DE LOJAS, CREDIÁRIO OU CARNÊ?

8,9% 6,6% 14,4% 12,4%

57,6%

Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca pago destaforma

Crediário

Quais os produtos que você geralmente compra com CARTÃO DE LOJA, CREDIÁRIO OU CARNÊ?

2,9% Maquiagem,

perfumes

Outros: 2,3% - Viagens | 2,2% - Salão de beleza / tratamentos estéticos | 2,1% - Brinquedos | 1,3% - Cursos de línguas / cursos diversos | 0,6% - Academia | 0,6% - Materiais de construção.

6,9% Artigos de cama,

mesa e banho

20,6% Calçados e acessórios (bolsas, carteiras, cintos, etc.)

43,2% Roupas

5,6% Móveis /

eletrodomésticos

4,3% Alimentos


4,1% Eletrônicos

(computadores, celulares, etc.)


Crediário

Quais os produtos que você geralmente compra com cartão de loja, crediário ou carnê?


46,9% Roupas

7,1% Artigos de cama,

mesa e banho

5,1% Alimentos


Outros: 4,1% - Maquiagem, perfumes, cosméticos, etc | 3,6% - Móveis / eletrodomésticos | 3,6% - Farmácia /

remédios | 3,1% - Salão de beleza / tratamentos estéticos | 2,0% - Brinquedos | 1,5% - Eletrônicos (computadores,

celulares, tablets, etc) | 1,5% - Viagens | 1,0% - Cursos de línguas / cursos diversos.

Feminino


32,6% Roupas

10,9% Móveis /

eletrodomésticos

10,9% Eletrônicos

(computadores, celulares, etc.)

Outros: 6,5% - Cama, mesa e banho | 4,3% - Viagens | 2,2% - Alimentos (supermercado / açougue) | 2,2% - Farmácia /

remédios | 2,2% - Brinquedos | 2,2% - Cursos de línguas / cursos diversos | 2,2% - Academia| 2,2% - Materiais de

construção.

Masculino

Crediário

Quais os produtos que você geralmente compra com cartão de loja, crediário ou carnê?

23,1% Calçados e acessórios

61,5% Roupas

7,7% Eletrônicos

7,7% Maquiagem /

perfumes

Classe A/B

Outros: 4,6% - Alimentos | 3,7% - Eletrônicos | 3,0% - Farmácia / remédios | 2,5% - Brinquedos | 2,1% - Maquiagem, perfumes, cosméticos, etc

| 2,1% - Salão de beleza / tratamentos estéticos | 1,9% - Cursos de línguas / cursos

diversos | 1,4% - Viagens | 0,9% - Academia | 0,9% - Materiais de construção.

Classe C/D

21,9% Calçados e acessórios

38,7% Roupas

8,9% Cama, mesa e

banho

7,5% Móveis /

eletrodomésticos

Outros: 4,2% - Alimentos | 4,2% - Farmácia / remédios | 4,2% - Maquiagem, perfumes,

cosméticos, etc | 2,8% - Artigos de cama, mesa e banho | 2,8% - Salão de beleza / tratamentos estéticos | 1,4% - Brinquedos | 1,4% - Móveis /

eletrodomésticos.

Classe E

17% Calçados e acessórios

51,9% Roupas

5,2% Viagens

4,7% Eletrônicos

Assessoria de Imprensa CDL/BH

Cristina Reis / Lailiane Freitas/ Sarah Mansur (31) 3249-1632 / (31) 98751-1473

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pesquisa uso do crÉdito - cdl/bh · valor médio do financiamento, empréstimo ou consórcio pelo...

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