A Evolução do seu Marketing Slide 1A Evolução do seu Marketing

Pesquisa de Marketing

Slide 1

A Evolução do seu Marketing Slide 2

Pesquisa de Marketing no SMG

Obrigado por seu interesse na área de Pesquisa de Marketing do

SMG!

Este material detalha a abordagem que o SMG utiliza em seus

projetos. Caso seja do interesse de sua empresa, os consultores do

SMG terão grande satisfação em realizar uma reunião pessoal com

a sua equipe.

A Evolução do seu Marketing Slide 3

Pesquisa é fundamental para entender o mercado e alinhar a

estratégia empresarial às necessidades e desejos dos clientes;

O instituto tradicional típico até executa bem o levantamento de

dados, mas usualmente falha na análise da informação e na

geração de inputs úteis para ajustes estratégicos e balizamento do

processo decisório em marketing e gestão;

Daí vem a proposta SMG: realizar a pesquisa de mercado aliada

à visão estratégica.

Pesquisa de Marketing no SMG

A Evolução do seu Marketing Slide 4

O expertise em gestão estratégica de marketing é o que diferencia

o SMG dos outros institutos de pesquisa;

Por atuar simultaneamente como fornecedor de pesquisa e

consultoria de marketing, o SMG garante ao processo de pesquisa

uma nova abordagem na transformação das evidências de

mercado, fazendo com que se configurem em insights relevantes

para o cliente.

Institutos de Pesquisa Tradicionais Consultorias

Pesquisa de Marketing no SMG

A Evolução do seu Marketing Slide 5

Este diferencial está refletido em nossa metodologia de trabalho:

as equipes de projeto do SMG envolvem especialistas de

pesquisa e de marketing, num processo único de colaboração

com o cliente;

Por se utilizar de técnicas avançadas de pesquisa e do expertise

de marketing, o SMG desenvolve o tratamento dos dados com a

participação sinérgica do cliente.

Pesquisa de Marketing no SMG

A Evolução do seu Marketing Slide 6

Expertise do SMG: O link entre estas UNs, trabalhadas de maneira integrada em cada projeto desenvolvido, propiciando a evolução da prática do Marketing direcionado para resultados.

Unidades de Negócio

GestãoEstratégica de

Marketing

Formação eDesenvolvimento

Pesquisa de Marketing

Pesquisa deMarketing

GestãoEstratégica de

Marketing

Formação eDesenvolvimento

A Evolução do seu Marketing Slide 7

• 17 anos de atuação no mercado;

• Mais de 300 projetos de pesquisa, consultoria e treinamento empresarial desenvolvidos, em diversas empresas de diferentes ramos (várias líderes em seus setores);

• Equipe formada por Professores (EAESP-FGV, USP, ESPM, FAAP, MBA-GV, MBA-INSTITUTO MAUÁ) e Consultores especialistas em alinhar teoria e prática;

• Inovação na análise de pesquisas de mercado por meio da metodologia denominada Processo Colaborativo em Análise de Evidências de Mercado.

Breve Histórico SMG

A Evolução do seu Marketing Slide 8

Alguns Clientes SMG

A Evolução do seu Marketing Slide 9

Metodologia do SMG em Pesquisa

Diagnósticode Pesquisa:

COMPREENSÃO DANECESSIDADE DE

TOMADA DEDECISÃO

1

Desenho do Projeto de Pesquisa:

PLANEJAMENTO

2

Desenvolvimento doProjeto de Pesquisa:

OPERAÇÃO+

PROCESSAMENTO E ANÁLISE

DE DADOS

3

Finalização do Projeto de Pesquisa:

PROCESSO COLABORATIVO

+RECOMENDAÇÕES

ESTRATÉGICAS

4

Instituto Tradicional

A Evolução do seu Marketing Slide 10

O resultado desse processo colaborativo é evidente:

recomendações realistas e sustentáveis às necessidades de

tomada de decisão, fruto de uma interpretação de dados

significativa e customizada.

Diferenciais do SMG em Pesquisa

PROCESSOPROCESSOPROCESSOPROCESSO COLABORATIVOCOLABORATIVOCOLABORATIVOCOLABORATIVO

A Evolução do seu Marketing Slide 11

10 Stage Framework

O SMG utiliza para a execução dos projetos de pesquisa a estrutura de

análise chamada de “10 Stage Framework” na prática do processo:

1. Análise do real problema;

2. Compreensão do panorama geral da situação;

3. Comparação do dado imperfeito;

4. Desenvolvimento da estratégia de análise;

5. Organização dos dados qualitativos e quantitativos;

A Evolução do seu Marketing Slide 12

10 Stage Framework

Continuação do “10 Stage Framework”:

6. Estabelecimento dos limites de interpretação;

7. Aplicação dos filtros de conhecimento;

8. Reformatação dos dados;

9. Integração das evidências e apresentação das mesmas ao

mercado em forma de narrativa;

10. Canalização da tomada de decisão/Desenvolvimento de uma

análise de dados holística.

A Evolução do seu Marketing Slide 13

Áreas de Atuação do SMG em Pesquisa

A equipe do SMG desenvolve projetos de pesquisa AD HOC (estudos qualitativos e quantitativos) dentro das seguintes áreas de atuação:

Levantamento de indicadores de performance;

Satisfação de clientes;

Testes de Produto;

Pesquisa de Imagem Institucional;

Imagem e posicionamento de produtos e marcas;

Mapeamento de necessidades junto a clientes ou parceiros de negócios;

Análise da concorrência;

Levantamento e análise de mercado.

A Evolução do seu Marketing Slide 14

Pesquisas Quantitativas com mercado Empresarial - pessoal

e telefone;

Pesquisas Quantitativas com mercado Consumidor - pessoal

e telefone;

Grupos de Discussão (Focus Group);

Blind Test;

Entrevistas em profundidade;

Levantamento de dados secundários - Desk Research;

Clínicas de Produto;

Pesquisas Experimentais.

Áreas de Atuação do SMG em Pesquisa

A Evolução do seu Marketing Slide 15

O SMG desenvolve projetos internacionais de pesquisa a partir do

Brasil para clientes que necessitam compreender mercados

estrangeiros;

Outros projetos internacionais típicos são os oriundos de pesquisas

globais nas quais o SMG executa as etapas referentes ao Brasil.

Normalmente estes projetos são gerados através da parceria do SMG

com a Incepta, empresa de business intelligence da Inglaterra,

considerada uma das mais relevantes da Europa.

Projetos Internacionais

A Evolução do seu Marketing Slide 16

Precisão nos Processos

A estrutura de planejamento, operação e análise do SMG proporciona

total autonomia e flexibilidade no desenvolvimento de projetos de

pesquisa qualitativos e quantitativos;

Contando com parcerias estratégicas de destaque (INOVATHI), o SMG

possui profissionais de pesquisa com vasta experiência em diversos

segmentos e setores de atividade;

Os Planejadores e Analistas do SMG garantem uniformidade,

consistência e precisão aos dados, características sinônimos de

eficácia operacional. Esta prática se estende para na coleta, codificação,

processamento e análise dos dados, ou seja, todo o processo de

pesquisa.

A Evolução do seu Marketing Slide 17

A equipe do SMG desenvolve projetos de pesquisa AD HOC (pesquisas

qualitativas e quantitativas) dentro das seguintes áreas de atuação:

• Levantamento de indicadores de performance;

• Satisfação de clientes;

• Testes de Produto;

• Pesquisa de Imagem Institucional;

• Imagem e posicionamento de produtos e marcas;

• Mapeamento de necessidades junto a clientes ou parceiros de negócios;

• Análise da concorrência;

• Levantamento e análise de mercado.

Áreas de atuação em Pesquisa

A Evolução do seu Marketing Slide 18

• Indústria Farmacêutica;

• Turismo e Hotelaria;

• Mercado Financeiro;

• Bens de Consumo:

• Automobilístico;

• Alimentos&Bebidas;

• Higiene&Limpeza;

• Eletroeletrônicos.

• Telecomunicações;

• Tecnologia da Informação;

• Business to Business (Bens Industriais);

• Varejo.

Setores Principais de Atuação em Pesquisa de Mercado