persona como definir a sua? - guiamedigital.com filepassos se você ainda não tem clientes,...

Persona

Como definir a sua?

Por Daniele Zocca

Sumário

Definição ..................................1

Exemplos...................................5

Passos........................................9

Dados a coletar........................14

Conclusão................................17

https://guiamedigital.com

https://guiamedigital.com/

Definição

Persona:

Personagem criado com base empesquisas de pessoas reais, querepresente seu cliente ideal.

Envolve dados demográficos, história devida, gostos, atividades, renda,objetivos, motivações, preocupações,dores.

1https://guiamedigital.com


Definição

Persona e

Público Alvo

São sinônimos?



Definição

NÃO



Definição

Público Alvo: Segmento da sociedadeque tem características comuns.

Persona: Caracteriza seus clientes ideais



Exemplos

Você atua no nicho de educação, vendecursos online profissionalizantes demanutenção de dispositivos móveiscom preço acessível.



Exemplos

Público alvo:Homens e Mulheres de 18 a 25 anos,solteiros, gostam do mundo dosdispositivos móveis e buscam cursospara aumentar renda. Trabalham, comrenda mensal média de R$ 1000,00,mas querem melhorar essa renda seprofissionalizando, mas não podemdesembolsar muito com cursos. Usam aInternet. Se mostram positivos a ideiade sustentabilidade.



Exemplos

Persona:

Laura, 19 anos, solteira, mora em São Paulo, apaixonadapelo mundo dos smartphones. Tem ensino médiocompleto, não iniciou a faculdade, tem um salário de R$1200,00 como auxiliar administrativo, quer mudar deárea, procura sempre estar antenada com astecnologias móveis e almeja entender mais dessesdispositivos. Quer fazer um curso que a prepare bem,mas que caiba em seu orçamento enxuto. Tem umamentalidade aberta para um mundo mais sustentável.Não assiste TV, acessa tudo via online. Tem conta noInstagram e consome muito conteúdo no Youtube.



Exemplos

Persona:

Consome conteúdos gratuitos na Internet, mas aindanão conseguiu um conteúdo que dê condições paracomeçar uma nova área.Anseia trabalhar em casa para se livrar do trânsito,gosta de flexibilidade de horário para se dedicar apaixão de cuidar de animais abandonados e sonha emter seu negócio. Tem medo de ficar para sempre na áreaque não gosta de atuar.



Passos

Com seu seguimento de atuaçãodefinido, ou seja, o nicho que irá atuar,finanças, saúde, relacionamento,gastronomia, beleza, marketingetc...você deve seguir os próximospassos para criar sua persona:



Passos

✓ Crie enquetes e vá se relacionando com sua audiência. No começo ninguém responde mas com o tempo começam a interagir;

✓ Outra opção é oferecer uma ajuda, de acordo com seu nicho, aí você conhece as necessidades da pessoa, ajuda e ela pode ser a personificação do seu cliente ideal. Futuramente também pode ser sua prova social;



Passos

✓ Se você ainda não tem clientes, pesquise na sua audiência as pessoas que se encaixam em seu nicho, que poderão se interessar pelo produto que você tem a oferecer;

✓ Em conversas com seu público faça perguntas abertas, para que eles mesmos contem mais a respeito do que procuram e você possa coletar os dados;



Passos

✓ Analise as estatísticas do seu público, como localização, idade, sexo. Nas mídias sociais, Youtube, Website há ferramentas de analise;

✓ Observe o comportamento de sua audiência, linguagem, como interagem, em quais canais interagem, o que eles comentam nas mídias de influenciadores do mesmo nicho que o seu;



Passos

✓ Dentre seus seguidores você pode escolher quem se encaixa mais com seu nicho, que de fato tem o poder e interesse de compra para ser seu cliente ideal e ser representado por sua persona.



Exemplo de dados a

coletar

Nome: LauraIdade:19Local onde mora: São PauloCargo: Auxiliar AdministrativoQuais objetivos: Ter seu próprio negócioDores: Trabalho atual que não é sua essência, somenteum ganha pão. Renda baixa.Hobbies: Assistir vídeos com dicas sobre novasferramentas para smartphone, cuidar de animaisabandonados



Exemplo de dados a

coletar

Valores: Cuida do planeta reciclando o lixo, consome deforma inteligente, de maneira sustentável, honestidade,generosidade

Crenças: Acredita que todos podem aprender algo novo

Mídia para busca de informações: somente Internet



Exemplo de dados a

coletar

Hábitos de compra: Gosta de investir em estudo e viajar

Em que pode ajudar: o curso irá trazer umconhecimento novo, que se a persona se dedicar poderácomeçar um negócio em casa. O curso é online, assimela poderá estudar de onde estiver, mesmo se viajando.Você pode facilitar em parcelas para que ela possainvestir. Você cria bônus com dicas sobre como deixar ocelular mais veloz e divulga em seus canais de mídia.



Conclusão

Sabendo que a persona é odetalhamento do seu público alvo, opersonagem que representa seu clienteideal e que há ferramentas a suadisposição de forma gratuita paraanálise do seu público, fica mais clarovocê construir sua persona.



Contato

Canais de comunicação Guiame Digital

guiamedigital

guiamedigital

guiamedigital

Blog guiamedigital

Espero que esse material te ajude muito!Um abraço e sucessoDaniele Zocca

Material de apoio elaborado por Daniele Zocca 18

https://www.instagram.com/guiamedigital/

https://www.facebook.com/guiamedigital/

https://www.youtube.com/channel/UCCb0OFOFyXoe4GhfH8m7mKg?view_as=subscriber

https://guiamedigital.com/blog/

https://www.instagram.com/guiamedigital/

persona como definir a sua? - guiamedigital.com filepassos se você ainda não tem clientes,...

Documents