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Perguntas frequentes

1. Acesso

Pergunta: Fiz a inscrição, como faço para acessar o conteúdo do curso?

Resposta: Para acessar o conteúdo do curso é necessário entrar no site

(http://cursoslivresestacio.webaula.com.br) são necessários login (e-

mail cadastrado no ato da matrícula) e senha (4 primeiros dígitos

do CPF).

Pergunta: Estou sem acesso ao curso?

Pergunta: Recebi por email meu login e senha, mas não consigo acessar a

sala de aula virtual. O login e a senha não são reconhecidos.

Resposta: Seu acesso estará disponível em até 48 horas após o pagamento.

Caso contrário, favor enviar e-mail para cursoslivres@estacio.br, para

que possamos regularizar sua situação.

2. Emissão de 2ª via do boleto

Pergunta: O boleto venceu, como faço para pagar?

Resposta: Acessar o site www.estacio.br/cursoslivres, selecionar a opção

segunda via do boleto para gerar a 2ª via do boleto e poder

realizar o pagamento.

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Orientações para impressão de 2ª via do boleto:

1º Selecionar a opção: Segunda via do boleto. Na sequência, insira o nº do

CPF e clique no botão OK.

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2º Selecionar o curso para o qual deseja a segunda via do boleto e clique em

continuar.

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3º Selecionar o carnê e clique em no botão Emitir 2ª via. Na sequência o

boleto ficará disponível para impressão.

3. Horas de Atividades Acadêmicas Complementares (AAC)

Pergunta: O curso vale horas AAC?

Resposta: Sim.

Pergunta: As minhas horas AAC não foram lançadas após o término do curso,

o que devo fazer?

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Resposta: As horas AAC serão lançadas em até 20 dias após o termino do

curso. Caso isso não aconteça, o aluno deverá abrir um

requerimento junto a Secretaria de sua unidade, com o certificado

ou com a tela do ambiente da Webaula em anexo.

Pergunta: A carga horária total do curso é igual à de horas AAC que serão

concedidas?

Resposta: Não. Os coordenadores dos cursos de graduação são responsáveis

pela análise do requerimento e definição da quantidade de horas

AAC a serem concedidas.

4. Certificado

Pergunta: O curso tem certificado?

Resposta: Os cursos livres são certificados pela Estácio em meio digital e

disponibilizados, no site, após conclusão.

Os cursos do Aula+ e Gabaritando são considerados cursos de

Reforço e Nivelamento, sendo assim, não serão concedidos

certificados.

Pergunta: O certificado não está disponível, obtive nota superior a média 7

exigida, mas não tenho acesso a avaliação ou impressão do

certificado.

Resposta: A nota da prova é considerada uma nota parcial, sendo ainda

necessário responder ao questionário no final do curso. Após a

avaliação o certificado estará disponível.

Pergunta: Fiz um curso em outra instituição de ensino não regulada pelo MEC,

é possível convalidá-lo pela Estácio?

Resposta: Não. A Estácio não realiza esse procedimento.

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Orientações para impressão de certificados:

1º Selecionar a opção: Emissão de certificado e na sequência inserir o nº do

CPF.

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2º Selecionar o ícone do certificado abaixo da coluna campus. Na sequência

aparecerá uma caixa de diálogo perguntando se deseja imprimir o certificado,

clique no botão Ok e o certificado ficará disponível para impressão em PDF.

5. Cancelamento de matrícula

Pergunta: Quero cancelar a matrícula, o que devo fazer?

Resposta: Uma vez realizada a inscrição, não é possível o cancelamento do

curso que ficará disponível para o aluno durante o prazo informado,

mesmo que o aluno não venha a acessar. Sendo assim, a cobrança

é devida.

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6. Aulas

Pergunta: O que o curso oferece?

Resposta: Todo o conteúdo está disponível online. Você assiste onde, como e

quando quiser! E o material é disponibilizado em texto, áudio e vídeo.

7. Pré-requisitos

Pergunta: Para fazer um curso livre é preciso ser universitário?

Resposta: Em todos os cursos ofertados são informados os pré-requisitos. Em

geral exige-se o ensino médio completo.

8. Isenção de disciplinas de graduação ou pós-graduação por meio dos

cursos livres

Pergunta: Ao fazer um curso livre, ele pode entrar na grade das disciplinas da

Graduação ou Pós-Graduação?

Resposta: Não. Os cursos livres possuem uma relação de aderência aos currículos

dos cursos de graduação e Pós-Graduação, como forma de manter a

qualidade acadêmica e pedagógica de seus conteúdos, bem como, o

alinhamento às necessidades do mercado de trabalho.

Os currículos dos cursos de graduação são regulados pelo MEC. Suas

disciplinas só podem ser substituídas por outras de cursos igualmente

regulados e com a devida aprovação dos coordenadores de cursos, que

após a análise dos currículos decidem sobre essa possibilidade.

De acordo com as diretrizes do MEC os cursos livres não dependem de

regulação para serem ofertados.

9. O vídeo ou o PDF do curso não está disponível, o que devo fazer?

Enviar um e-mail para (cursoslivres@estacio.br), informando, exatamente, as

aulas onde o vídeo ou PDF não estão disponíveis.

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10. Dúvidas

As Minhas dúvidas ainda não foram esclarecidas, o que devo fazer?

Resposta: Enviar um e-mail para cursoslivres@estacio.br.