Plano de Negócios

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Agenda

I. Ficadica: O negócio

II. Estratégia

III. Plano de Marketing

IV. Plano de Finanças

Seção I

Ficadica: O negócio

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Apresentação dos sócios

Aluno de Administração na FEA-USP 22 anos Estagiário em Inteligência de Mercado na OSRAM e

Unilever

Felipe Augusto Padovani Russo Ricardo José Mota

Bacharel em Design pelo Senac 22 anos Assessor em Design Estratégico na Arbore e Cia;

Coordenador de Marketing na VK Driller

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O negócio

Tornar-se o porta-voz dos consumidores de produtos e serviços na internet.Visão

Democratizar o consumo, sendo uma ferramenta de consulta e auxílio na tomada de decisões de compra do consumidor.

Missão

O Ficadica é comunidade virtual na qual seus usuários podem expressar suas opiniões e experiências de consumo, colaborando democraticamente para a conscientização da qualidade dos produtos e serviços que nos são oferecidos.

O que é

Realidade do consumidor: grande variedade de produtos e serviços oferecidos por diferentes empresas;

O consumidor precisa de um espaço para identificar a qualidade dos produtos e serviços disponíveis.

Necessidade a ser atendida

Seção II

Estratégia

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Análise do mercado

Participação das classes sociais entre os internautas (em %) (1)

Número de usuários no Brasil (em milhares) (2)

CAGR

8,016,4

24,0

35,139,1

53,058,7

64,9

76,083,0

90,0

4,3%4,2% 5,2% 6,6%

9,9% 10,7% 13,1% 15,4% 15,0% 15,9% 16,3%

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Participação de usuários com banda larga

27,4%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

AB

C

DE

(1) Fonte: ojornalista.com (traduzido do IAB). (2) Fonte:Teleco Brasil (2010).

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Análise do mercado

Modo de compartilhamento de informações (1)

Não compartilham

conteúdo30%

Compartilham conteúdo

70%

Foto47%

Texto33%

Vídeo31%

Aúdio13%

Comentários11%

O que compartilham:

Segundo pesquisa realizada pela Nielsen, as pessoas confiam mais nas opiniões de pessoas conhecidas e em opiniões postadas online.

(1) Fonte: Fonte: ojornalista.com (elaborado com base no Censo 2010).

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Empoderamento do consumidor

Consumidor mais consciente

Marketing de influência social Web (2.0) participativa Internauta é produtor e consumidor da informação

Perfil do consumidor

Onde o consumidor busca informação na internet (1)

55%51%

37%33%

25%20%

7%

Ferramentas de Busca

Redes Sociais Portais Sites e Notícias

Sites de Mídia

Impressa

Sites de Emissoras

Blogs

(1) Fonte: ojornalista.com (elaborado com base no Censo 2010).

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O Produto

Estruturados para obter o máximo de informações do usuário; Duas partes:

Objetiva: Critérios relacionados com a categoria do item avaliado e que devem receber de 0 a 5 estrelas;

Subjetiva: Os prós (+) e contras (-) do item avaliado e um espaço destinado a dica que o consumidor tem a dar.

As avaliações postadas poderão ser avaliadas por outros usuários.

Formulários

Consulta de opiniões; Upload de imagens e vídeos; Comparação de opiniões ; Ranking com 5 melhores produtos e serviços por categoria; Avaliações mais populares na página inicial; Avaliações em destaque (patrocinadas); “Sobe e Desce”; Reconhecimento dos usuários mais ativos; Espaço Empresas; Contadores: quantidade de avaliações postadas e a quantidade de avaliações vistas; Aplicativo mobile.

Funcionalidades

Constituído por informações e experiências compartilhadas por usuários reais de produtos e serviços.

Conteúdo

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Principais concorrentes

Pontos fortes Pontos Fracos

Site já consolidado e conhecido na web. Recebe grande quantidade de pageviewsmensais.

É bastante estruturado, layout agradável e, como está crescendo, disponibiliza grande quantidade de informações.

Permite avaliar Produtos, Serviços e Empresas. É prático e funcional.

Foco do negócio voltado para busca de lojas onde comprar e preços .

Limita-se a um guia de

serviços.

Site novo e sem tráfego expressivo. As avaliações, de maneira geral, são curtas.

Site já consolidado e conhecido na web. Recebe grande quantidade de pageviewsmensais.

Esteticamente não agradável.

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Diferenciais Competitivos

Permite colocar lado a lado opiniões diferentes de um mesmo item.Análise Comparativa

Acesso a informação de forma rápida e precisa; Aplicativo mobile para acesso do conteúdo do site em qualquer lugar.Praticidade

Criação de um ambiente que favorece o compartilhamento de informações e o direciona para o tema “Produtos, Serviços e Empresas”;

Disponibilizar em um só ambiente informações disseminadas na rede.

Porta-voz do consumidor

A opinião dos consumidores será a fonte dos insights e análises para as empresas.Portal de CrowdDemand

Formado pelo compartilhamento da opinião de usuários reais de produtos e

serviços.

Espaço colaborativo

Seção III

Plano de Marketing

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Plano de Marketing

Promoção e Comunicação

Avaliação do próprio site por seus usuários para coleta de feedbacks Aprimoramento contínuo Newsletter semanal Fale Conosco

Relacionamento com o cliente

O Site será o ponto de referência para os consumidores de todo Brasil que poderão criticar o que precisa ser criticado e valorizar o que precisa ser valorizado, servindo assim como base de consulta para os outros milhões de consumidores brasileiros.

Posicionamento

Previsão de visitas : 25.000 pageviews mensais quando o site for lançado (depois de

avaliação de feedback com a versão Beta);

Crescimento: 10% ao mês no ano 1, 30% ao mês no ano 2 e 25% ao mês no ano 3.

Projeção de vendas

Como o público-alvo se encontra na internet, a promoção online será priorizada. Meios de Comunicação:

- Mecanismos de busca;- Banners pagos por clicks;- Programas de Filiação;- Redes sociais.

Meios de Promoção:- Prêmios- Newsletter

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Estratégia de Crescimento

- Portal de avaliações- Fonte de receita: Publicidade

- Plataforma de Crowd Demand- Fonte de receita: Publicidade, relatórios de análise de mercado e contratos

- Site referência para consumo consciente- Fonte de receita: Publicidade e relatórios de análise de mercado

0 - 1,5 anos 3 em diante1,5 - 3 anos

Seção IV

Plano de Finanças

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Premissas da Projeção

Pageviews inicial: 25.000 ao mês Taxa de Conversão de usuários: 3% Faturamento médio anual por usuário: R$ 8,00

Base da análise: relatórios de análise setorial de empresas ponto com.

CÁLCULO DA RECEITA (Acumulado)

Taxa de Conversão em Usuários: 3,0%

Faturamento médio anual por usuário 8,00

Mês Visitas Usuários Receita Mês Visitas Usuários Receita Mês Visitas Usuários Receita

1 25.000 750 6.000 13 85.594 2.568 20.542 25 840.536 25.216 201.729

2 27.500 825 6.600 14 111.272 3.338 26.705 26 1.050.670 31.520 252.161

3 30.250 908 7.260 15 133.526 4.006 32.046 27 1.281.818 38.455 307.636

4 33.275 998 7.986 16 160.231 4.807 38.455 28 1.563.818 46.915 375.316

5 36.603 1.098 8.785 17 192.277 5.768 46.147 29 1.907.858 57.236 457.886

6 40.263 1.208 9.663 18 230.733 6.922 55.376 30 2.327.586 69.828 558.621

7 44.289 1.329 10.629 19 276.879 8.306 66.451 31 2.839.655 85.190 681.517

8 48.718 1.462 11.692 20 332.255 9.968 79.741 32 3.464.379 103.931 831.451

9 53.590 1.608 12.862 21 398.706 11.961 95.689 33 4.226.543 126.796 1.014.370

10 58.949 1.768 14.148 22 478.447 14.353 114.827 34 5.156.382 154.691 1.237.532

11 64.844 1.945 15.562 23 574.137 17.224 137.793 35 6.290.786 188.724 1.509.789

12 71.328 2.140 17.119 24 688.964 20.669 165.351 36 7.674.759 230.243 1.841.942

Total Ano 1 534.607 2.140 17.119 Total Ano 2 3.663.020 20.669 165.351 Total Ano 3 38.624.790 230.243 1.841.942

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Investimentos

Semestre 0 1 2 3 4 5 6

INVESTIMENTO FIXO:

INSTALAÇÕES:

Aluguel 1.500 1.500 1.650 1.665 1.832 1.848

Mobilia 3.445

Total 3.445 1.500 1.500 1.650 1.665 1.832 1.848

EQUIPAMENTOS:

Computadores 7.000 20.000 25.000

Modem internet 350 350 350

Impressoras 300 200 300

Telefone 300

Aparelho de Fax 380

Total - 8.330 200 20.350 300 25.350 -

DESP. PRÉ-OPERACIONAIS

Legais 1.750

Contabeis 2.000

Total 3.750 - - - - - -

OUTROS DESEMBOLSOS

Desenvolvimento de sistemas 5.000

Hospedagem/Servidor 1.000 1.000 4.000 4.000 8.000 8.000

Total 5.000 1.000 1.000 4.000 4.000 8.000 8.000

MARKETING

Publicidade e comunição 30.000 50.000 200.000 70.000 70.000 70.000

Total - 30.000 50.000 200.000 70.000 70.000 70.000

CAPITAL DE GIRO

Despesas iniciais e Caixa 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000

Total 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000

INVESTIMENTO TOTAL 14.195 44.830 56.700 230.000 79.965 109.182 83.848

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Demonstração de Resultados do Exercício

Semestre 1 2 3 4 5 6

RECEITA BRUTA 46.294 82.012 219.272 659.853 2.153.349 7.116.601

Sub-Total 46.294 82.012 219.272 659.853 2.153.349 7.116.601

Outras Receitas

Imposto s/ Receita 3,2% 1.481 2.624 7.017 21.115 68.907 227.731

RECEITA LÍQUIDA 44.812 79.388 212.255 638.738 2.084.441 6.888.870

CUSTO DE PRODUTOS VENDIDOS

Total: 31.369 55.571 127.353 383.243 1.042.221 3.444.435

LUCRO BRUTO 13.444 23.816 84.902 255.495 1.042.221 3.444.435

DESPESAS

Total: 75.000 105.000 300.000 236.333 937.999 3.031.103

LAIR (43.631) (49.429) (172.647) 19.162 104.222 413.332

Imposto s/ Lucro 34% - - - 6.515 35.436 140.533

LUCRO LÍQUIDO (43.631) (49.429) (172.647) 12.647 68.787 272.799

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Fluxo de Caixa do Projeto

Semestre 0 1 2 3 4 5 6

Aportes de Investimento (14.195) (44.830) (56.700) (230.000) (79.965) (109.182) (83.848)

Geração de caixa:

( + ) Entradas de Caixa

Receitas 46.294 82.012 219.272 659.853 2.153.349 7.116.601

( - ) Saidas de Caixa

Custos 75.000 105.000 300.000 236.333 937.999 3.031.103

Tributos 1.481 2.624 7.017 27.630 104.343 368.264

Total de saídas: 76.481 107.624 307.017 263.963 1.042.341 3.399.367

( = ) Saldo do período (30.188) (25.612) (87.745) 395.890 1.111.007 3.717.234

FLUXO c/ INVESTIMENTO (14.195) (75.018) (82.312) (317.745) 315.925 1.001.826 3.633.386

Fluxo de caixa acumulado (14.195) (89.213) (171.525) (489.270) (173.345) 828.480 4.461.866

Tempo de PayBack 0,0 0,0 0,0 0,0 4,2 0,0

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Rentabilidade do Projeto

TAXA DE DESCONTO 18,0%

INVESTIMENTO INICIAL (14.195)

Valor Presente do fluxo de caixa 1.630.699

VPL - Valor Presente Líquido 1.616.504

TIR - Taxa Interna de Retorno 97,9%

ROI - (Return On Investment) 113,9

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Faz parte da natureza do consumidor reclamar, questionar e

criticar, mas também elogiar e sugerir. A evolução da internet e em

especial das redes sociais deu escala a esses comportamentos e a

consequência é o equilíbrio na relação entre empresas e

consumidores.

23

Obrigado!