[palestra] definindo a estratégia com design thinking e canvas
TRANSCRIPT
Design Thinking e Canvas ferramentas para definição da estratégia
Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
Crédito da imagem: Welcome!, por @fotostrom
NOSSO OBJETIVO Por que estamos aqui?
Crédito da imagem: Happy to stay in goals :), por @pixelpixel
CANVAS
Crédito da imagem: Happy Berlin TV tower canvas, por @stickathing
Canvas?
Crédito da imagem: Mini canvas for a friend, por @sinero
Business Model Canvas
Ferramenta que ajuda a descrever
como a sua organização (ou área)
cria, entrega e gera valor para o
cliente (ou empresa).
O design como disciplina tem por
objetivo máximo promover o bem-estar
na vida das pessoas
Design Thinking
• Não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o foco nas pessoas
• Pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas melhores para as pessoas
Design Thinking
• Não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, uma maneira de pensar e abordar os problemas
• Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisplinares... Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!
Saiba mais...
Como o Design Thinking e o Canvas se
relacionam?
A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender
PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a
desenvolver a proposta de valor mais
adequada
Como o Design Thinking e o Canvas se
relacionam?
A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender
PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a
desenvolver a proposta de valor mais
adequada
Produto ou serviço que você
entrega para o seu cliente
(e que ele entende que vale a
pena pagar para que você faça)
Como o Design Thinking e o Canvas se
relacionam?
A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender
PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a
desenvolver a proposta de valor mais
adequada
Como juntar o DT e o Canvas?
EMPATIA EXPERIMENTAÇÃO
COLABORAÇÃO
Mapa da Empatia Canvas da Proposta
de Valor
Canvas do Modelo
de Negócios
EXEMPLOS E CONCEITOS Chega de blablabla...
Crédito da imagem: Learning to fly, por @assaf_f
O esforço fará mais sentido se as hipóteses
forem revisadas periodicamente...
Empatia
Colaboração
Experimentação
Mais informações? Clique na imagem para
acessar.
ETAPAS PARA CONSTRUÇÃO DO CANVAS
1. DESCOBERTA
Quem é o nosso cliente?
2. PROPOSTA DE VALOR
Como vamos ajudá-lo?
3. CANVAS
Como entregar a proposta
de valor?
[duração: 30 minutos] [duração: 50 minutos] [duração: 40 minutos]
Parte 1: Quick Review e Warm up
Duração: 10 minutos
. Revisão dos conceitos
. Explicação da dinâmica
Parte 2: Quem são os nossos clientes?
Duração: 10 minutos
. Cada participante lista as áreas atendidas pelo Back ou Front
. Um post-it para cada cliente
Parte 3: Agrupamento e priorização
Duração: 10 minutos
. Avaliação, em grupo, da lista de clientes:
- Quais são os principais clientes?
- Como agrupá-los?
1. DESCOBERTA
[duração: 30 minutos]
Parte 1: Construção coletiva do Canvas da Proposta de Valor
Duração: 10 minutos
. Todos os participantes preenchem os componentes do Canvas (Perfil de Cliente e do Mapa de Valor)
Parte 2: Avaliação e síntese
Duração: 30 minutos
. Avaliação (mediada) das informações:
- Leitura de cada post-it, agrupando as redundâncias
- Quais são as principais dores e os principais ganhos? Estes post-its serão destacados
- Nossos produtos e serviços atuam nas principais dores e ganhos. É importante ter em mente que não é possível resolver tudo.
- Temos o match do Mapa de Valor com as necessidades do nosso cliente?
Parte 3: Definição da Proposta de Valor
Duração: 10 minutos
. Em grupo, definição (mediada) da declaração da proposta de valor
- Texto simples e objetivo que resume os produtos e serviços, analgésicos e criadores de ganho entregues pelo time
2. PROPOSTA DE VALOR
[duração: 50 minutos]
Parte 1: Construção coletiva do Business Model Canvas
Duração: 10 minutos
. Proposta de valor: Texto definido na etapa anterior
. Todos os participantes preenchem os demais componentes do Canvas
Parte 2: Avaliação e síntese
Duração: 25 minutos
. Avaliação (mediada) das informações:
- Leitura de cada post-it, agrupando as redundâncias
Parte 3: Próximos passos
Duração: 5 minutos
. Revisão da versão final do Business Model Canvas
. Definição dos próximos passos
3. CANVAS
[duração: 40 minutos]
Empatia
Colaboração
Experimentação
Algumas provocações e reflexões
Como vamos
manter o Canvas
“vivo”?
Como monitorar se
as hipóteses
continuam
válidas?
DÚVIDAS?
Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson
MUITO OBRIGADO!
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www.alessandroalmeida.com
Praia do Jacaré – João Pessoa - PB