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Data Driven Marketing: a importncia da cincia de dados nas aes e campanhas de Marketing

CBO Chief Business Officer da Plugar Data Intelligence Co.;

Idealizador do DBS - Digital Brand Score;

Co-founder & owner da Seekr - Gesto de Marcas em Mdias Sociais;

Scio Fundador da InMeta Agncia Digital (incoporada em 2012 pela WT Prime);

Profissional de Social Media do ano - Prmio ABCOMM 2016;

Empreendedor Promessas Endeavor;

Ex-Presidente do Comit de Mdias Sociais da ABRADi - Associao Brasileira de Agentes Digitais;

Professor do MBA em Marketing Digital (FURB e UNIDAVI);

Professor da Disciplina de SAC 2.0 e Gerenciamento de Crise em Mdias Sociais na Internet Innovation.

MAIS DO QUE ISSO

CONTEXTO ATUAL

EMPRESASAGNCIASTOMAM DECISES OLHANDO PARA O RETROVISOR

NO USAM OS DADOS DISPONVEIS NO MERCADO COMO FORMA DE DIFERENCIAL COMPETITIVO

ESTO SENDO CADA VEZ MAIS DEMANDADAS POR FUNDAMENTAO E METRIFICAO NAS AES E CAMPANHAS REALIZADAS

CRIAM AES E CAMPANHAS PARA AS EMPRESAS COM BASE EM FEELING CRIATIVO

MERCADO

Animar sem a necessidade de clique

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http://www.bigdatabusiness.com.br/fight-como-o-ufc-utiliza-big-data-para-expandir-seus-negocios/?

A companhia area KLM uma das empresas que mais tem visibilidade nas redes sociais! Com ideias inovadoras que visam sempre o bem-estar dos clientes, ela vem gerando fidelizao e aumentando o nmero de clientes satisfeitos. A ao denominada Surprise, pretendia recompensar os usurios que citaram a empresa em suas redes sociais, presenteando-os com algo que tenha a ver com sua personalidade, aps uma breve avaliao de seu perfil. Muitos viajantes ganharam prmios, como um voucher de quinze dlares para baixar aplicativos enquanto espera a conexo para o prximo voo.

Gerar conforto, tranqilidade e momentos especiais para seus clientes sempre uma forma de fideliz-los, fazendo-os se sentir especiais. Usar a criatividade e fazer aes dentro da realidade da empresa o ideal. Um consultrio mdico, por exemplo, onde as pessoas ficam por muito tempo na sala de espera, pode presentear os clientes com revistas ou livros, por exemplo, pedindo em troca uma postagem mencionando o profissional que vai atend-lo. Uma padaria, pode oferecer pequenas amostras de outros produtos enquanto a pessoa aguarda na fila do caixa ou quando o produto que ela quer no est disponvel. Ser simptico no custa muito e traz muito lucro no relacionamento com o cliente.

OBRIGADO :D/eduardoprange