Os wikis e a construção, a comunicação e o uso da informação de forma colaborativa

Jaider Andrade Ferreira Bolsista FAPESP

Unesp, Campus de Marília

Orientadora: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos

Introdução

A Ciência da Informação estuda os processos, as propriedades e os usos da informação (LE COADIC, 2004), entretanto, a explosão informacional, somada às Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), exigiu dessa área interdisciplinar estudos sobre novas formas de gerenciamento informacional.

A popularização da Internet fez surgir uma nova fase ao que chamamos de Web: a Web 2.0. Uma das características da Web 2.0 é a crescente utilização de sistemas wiki para gerenciamento informacional de forma colaborativa, sendo a Wikipédia o exemplo mais conhecido da utilização de tais sistemas. Diante deste cenário objetiva-se abordar os wikis sob a ótica da Ciência da Informação.

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Wiki: termo

Wiki = rápido, veloz, imediato, informal

Software Ward Cunningham

Criado em 1994 (WikiWikiWeb)

Wiki clones (MediaWiki, Pyki, Swiki, etc.)

Prática (filosofia) Colaboração

Cultura interna

Site Wikipédia

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Wiki: definição

“uma coleção livremente expansível de “páginas” Web interligadas, um sistema de hipertexto para armazenar e modificar informação – uma base de dados, na qual cada página é facilmente editável por qualquer usuário”

(LEUF; CUNNINGHAM, 2001, p. 14)

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Wiki: definição

Wiki é uma aplicação Web que permite que os usuários adicionem conteúdo em um recurso Web de hipertexto colaborativo (coautoria) e permite a outros usuários editarem aquele conteúdo (edição aberta). Autorizações e senhas não são requeridas e conteúdos podem ser mudados por qualquer pessoa simplesmente clicando em “editar”. Um wiki pode ter políticas de edição e procedimentos para tratamento de “guerras de edições” (quando editores desfazem várias vezes as edições de outros editores em uma determinada página wiki). Atividades dentro do site podem ser vistas e revisadas por qualquer visitante do site. “Wiki” também se refere ao software de servidor colaborativo utilizado para criar coletivamente um site deste tipo, permitindo que páginas Web (armazenadas em um banco de dados) sejam facilmente criadas e atualizadas. Um bom exemplo é a Wikipédia (REITZ, 2010).

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Wiki: características

Software livre de fácil instalação

Permite discussões assíncronas

Permite importação e exportação de textos

Facilita a criação de hipertextos

Não existe qualquer mecanismo de revisão preliminar à publicação

A autorização para contribuir no sistema pode ser programada pelo grupo gestor.

(FAQUETTI; ALVES, 2006 apud BLATTMANN; SILVA, 2007)

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Wiki: características

Blattmann e Silva (2007) apontam que o uso de wikis possibilita a

troca de ideias

a melhoria contínua na revisão de materiais

a visibilidade de conteúdos e

a satisfação dos participantes

Mas, a característica básica desses ambientes é que eles permitem que as pessoas colaborem para o enriquecimento do seu conteúdo por meio da participação coletiva.

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Wiki: uso

A tecnologia wiki oferece uma base para a criação de sistemas colaborativos e de compartilhamento de recursos. Ela favorece a

construção coletiva de projetos,

a produção coletiva de conhecimentos e

a coordenação de atividades.

Mesmo que a tecnologia wiki ainda seja utilizada basicamente para a produção de conhecimentos, publicação e constituição de uma memória coletiva, a sua utilização para outros tipos fins, e em particular para atividades de coordenação e de gestão, começa a dar seus primeiros passos (SANTOS, 2008, p. 10).

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Wiki: uso Pressley (2010) afirma que os wikis são

web sites fáceis de editar ferramentas versáteis e valiosas que todos os bibliotecários podem

tirar vantagens servem para gerenciamento de conteúdo recurso de referência de informação e colaboração podem ser utilizados de vários modos e para vários objetivos podem servir para criar sites pessoais obras de referência em constante desenvolvimento para informações suplementares, ou para espaços de colaboração de comunidades

Quanto ao uso de wikis por bibliotecários: manuais, guias de pesquisa, módulos de treinamento e Web sites para

as suas bibliotecas e seus usuários. Algumas vezes wikis são utilizados em sites para públicos externos, outras vezes, são criados apenas para o uso interno da unidade de informação por meio de intranets.

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Wiki: uso

Wikis são pensados como ferramentas para múltiplos autores ao invés um único autor, ou seja, o modelo de comunicação utilizado em wikis permite que muitos autores escrevam para muitos leitores (modelo de comunicação conhecido como todos-todos ou muitos-para-muitos).

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Wiki: bibliotecas

Pressley (2010) recomenda a utilização de wikis nas bibliotecas, pois, dando a comunidade uma oportunidade de contribuir com a biblioteca, oferece àquela mais domínio sobre esta, promove um interesse no que a biblioteca está fazendo e cria uma atmosfera na qual a comunidade passa a integrar a biblioteca ao invés de apenas utilizá-la, ou seja, o, até então, usuário passa a ser colaborador da biblioteca.

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Conclusões

A maioria dos autores destaca o dinamismo dos wikis em se adequarem as mais diversas atividades, necessidades e objetivos.

A característica recorrente encontrada nos textos foi o fato dos wikis possibilitarem a criação e organização coletiva de informações e/ou conhecimentos.

Colaboração, construção coletiva e compartilhamento de informação/conhecimento são as palavras-chave relacionadas aos wikis.

Apontamos a necessidade de estudos cada vez mais aprofundados em Ciência da Informação sobre os wikis e sobre os desdobramentos sociais derivados da colaboração na Web.

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Referências

BARBOSA, R. R.; SEPÚLVEDA, M. I. M.; COSTA, M. U. P. da. Gestão da informação e do conhecimento na era do compartilhamento e da colaboração. Informação & Sociedade, João Pessoa, v. 19, n. 2, p. 13-24, maio/ago. 2009.

BLATTMANN, U.; SILVA, F. C. C. da. Colaboração e interação na web 2.0 e biblioteca 2.0. Revista ACB, Florianópolis, v. 12, n. 2, p. 191-215, jul./dez., 2007.

KLOBAS, J. E. Wikis: tools for information work and collaboration. Oxford: Chandos, 2006.

LE COADIC, Y-F. A ciência da informação. 2. ed. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 2004.

LEUF, B; CUNNINGHAM, W. The Wiki way: quick collaboration on the Web. Boston: Addison-Wesley, 2001.

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Referências

NEIVA, Ricardo Fernandes da Silva. Transculturalidade e tecnologias da informação e comunicação. 2008. 107 f. Dissertação (Mestrado em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação) – Universidade Católica de Brasília. Brasília, 2008.

PRESSLEY, L. Wikis for libraries. New York: Neal-Schuman, 2010. RAMALHO, L.; TSUNODA, D. F. A construção colaborativa do conhecimento a partir do uso de ferramentas wiki. In: ENANCIB, 8. 2007. Anais... Salvador: ANCIB, 2007. p. 2-7.

REITZ, J. M. Online Dictionary for Library and Information Science. Westport: Libraries Unlimited, 2010.

SANTOS, N. B. dos. A revanche do hipertexto. DataGramaZero, Rio de Janeiro, v. 9, n. 2, abr., 2008.

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Obrigado!

Grupo de Pesquisa

Novas Tecnologias em Informação

(GPNTI)

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo

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Jaider Andrade Ferreira pt.wikipedia.org/wiki/Usuário:Jaideraf