Os 7 segredos da Sessão de Cuidados com a Pele Perfeita

Do agendamento ao fechamentoComo vender, agendar e iniciar

Rakell AguiarDiretora de Vendas Independente

Unidade Magníficas

Como eu cheguei até aqui...

Conquistas com oito meses de diretora...

• Entrou na MK em setembro de 2010 e debutou-se Diretora de Vendas em abril, ficando em 4º lugar no Brasil em produção das diretoras formadas na mesma época. Sua unidade atingiu durante a qualificação a produção de 80.404 pontos.

• - Já conquistou com seis meses de diretorado, os três reconhecimentos para Novas Diretoras - No Rumo Certo, Clube das 50 Fabulosas e Sociedade de Honra.

• - Ficou em 1º lugar no Brasil em julho das Diretoras formadas em abril, quando alcançou a produção de 50 mil pontos.

• - Em Julho, ficou em 1º lugar no Ranking de Vendas das Diretoras• - Em setembro, ficou entre as TOP 40 em produção das Diretoras do Brasil,

figurando em 38º lugar, alcançando uma produção de 46.900 pontos.• - Foi a Rainha de Inícios do primeiro semestre de 2011 da Área Nacional Sandra

Lima, a segunda maior do Brasil.• - Foi a Primeira Princesa de Vendas-Diretoras do primeiro semestre de 2011 da

Área Nacional Sandra Lima.

Sessão de Cuidados com a Pele!!!

O 1º Segredo!!!

• IMAGEM e ATITUDE MARY KAY!!!

Mary Kay Ash dizia...

• “No decorrer dos anos, a nossa Força de Vendas construiu uma imagem de profissionalismo e feminilidade. Nossas Consultoras de Beleza Independentes e Diretoras de Vendas Independentes são conhecidas pelo fato de sempre vestirem-se de maneira profissional. Esta imagem inclui um sorriso amigável, maneiras gentis e atitude positiva”

2º Segredo!!!

• Tenha uma meta!!! 3+3+3 (Faça 3 sessões de cuidados com a pele + venda 300 reais por sessão + e faça 3 entrevistas de início)

• Saiba quanto você quer ganhar e o que tem que fazer para chegar lá!

• Não se compare aos outros, você precisa ser melhor que você mesmo, dia a dia, semana a semana, mês a mês!

• Uma pessoa sem metas, é uma pessoa sem vida!

3º Segredo!!!

• AGENDAMENTO!• Mary Kay Ash dizia:“Agendamentos são o

centro do nosso negócio. Literalmente, se está sem agendamentos, você está fora do negócio”

• Tenha uma lista quente semanalmente!!!• Palavras mágicas – Peça AJUDA para que ela

seja sua MODELO e lhe dê OPINIÃO sobre os produtos!

• 5+5+5 = Fale com 5 pessoas, os 5 dias da semana, antes da 5 da tarde!

Diálogos!!!

• Agendamento com amigos, familiares e conhecidos!

• 1 – CRIE UMA INTERAÇÃO POSITIVA• “Olá Juliana! Estou muito feliz por encontrá-la em

casa!”• 2 – CRIE EMPATIA• “Como vão as coisas? Olha, não quero tomar muito

o seu tempo, mas gostaria de lhe contar que agora sou uma Consultora de Beleza Mary Kay”

Diálogos!

• 3 – INFORME O MOTIVO DA LIGAÇÃO• “Que tal ganhar um presente simplesmente por

reunir suas amigas e se divertir com elas?• Está ocupada? Ofereça um facial.• Está muuuuito ocupada? Deixe amostras.• 4 – FORTALEÇA O COMPROMISSO• Você trabalha com agendamento, pela para ela

agendar e pergunte se têm uma compromisso.

Agendando com indicações

• Para as indicações, você precisa valorizá-la dizendo que ela ganhou UM PRESENTE da amiga, que adorou a sua aula de beleza!

• Diga que a amiga a indicou para participar de uma pesquisa para AJUDÁ-LA em um desafio. Você precisa mostrar os produtos para 20 pessoas em uma semana!!! (senso de urgência)

Chegando para a sessão...

4º Segredo - Não corte os caminhos!

• 1) Recepcionando as convidadas e agradecendo a anfitriã• AGORA É A HORA DE VENDER “O NEGÓCIO!• 2) Um pouco da história da empresa• 3) Seu depoimento pessoal• Use os 4 Pontos da Iniciação• 1) Antes de cada sessão, pergunte à Anfitriã – Algumas das pessoas que

vêm aqui hoje estaria interessada em fazer o que eu faço?• 2) Apresente-se com sinceridade e de forma entusiasmada em cada

Sessão – conte porque começou MK e o que ele significa para você• 3) Selecione pelo menos uma pessoa em cada Sessão para oferecer a

Oportunidade MK. Agende um encontro para esclarecer dúvidas.• 4) Presenteie a Anfitriã com presentes e descontos exclusivos, ou com

produtos MK.

Não corte os caminhos!

• AGORA É HORA DE VENDER OS PRODUTOS!• 4) A filosofia dos produtos Mary Kay e a sua pele• 5) Sua Pele...• 6) O Sistema anti-idade de cuidados com a pele Time

Wise.• 7) Kit básico, Kit Day e Night, Microdermoabrasão, base• 8) Maquiagem básica e Reunião de Acompanhamento• 9) Elogio e jogo dos nomes• 10) Fechamento em grupo• 11) Início dos Fechamentos individuais

5º Segredo - O Fechamento!

• Coloque os produtos que usou na frente da cliente!

• Você pode deixar suas maquiagens em cima da mesa para que as convidadas possam se divertir!

• Comece da mais apressada!• E inicie: “Marília, dos produtos que você

experimentou, quais você gostou mais e gostaria de levar hoje?”

O Fechamento

• Opção 1 – ELA GOSTOU DE TUDO E QUER LEVAR TUDO!

• Tenha tudo e negocie a forma de pagamento!• Opção 2 – ELA GOSTOU DE TUDO, MAS NÃO

PODE LEVAR TUDO.• Veja o que ela pode levar, começando do

início do tratamento (Kit básico) e ofereça o desconto da Anfitriã;

O Fechamento

• OPÇÃO 3 – ELA GOSTOU DE TUDO, MAS NÃO PODE LEVAR NADA!

• Ofereça o Programa da Anfitriã, mas veja o interesse dela pelo negócio;

• OPÇÃO 4 – ELA NÃO GOSTOU DE NADA!

6º Segredo - A INICIAÇÃO

• Você já percebeu entre as anfitriãs alguém com perfil de consultora. Quem é ela?

• A mais entusiasmada com os produtos e que ajuda as amigas na sessão.

• Na hora do fechamento, DEPOIS DE VENDER, agende com ela um encontro para no máximo 2 dias depois do dia da sessão!

Quando se trata de uma Anfitriã

• Quem agenda é a anfitriã!• Ajude-a a montar a lista de nomes – de

preferência ela deve chamar 10 amigas, para ter 6 na sessão!

• Mostre a ela que é o entusiasmo que irá vender!• Faça o perfil prévio – ligue para as convidadas

dois dias antes e faça perguntas do Perfil do Cliente e mais... “O que mais a incomoda na sua pele?”

Quando se trata de uma Anfitriã...

• É importante que a Anfitriã seja uma cliente, que ela mostre que tem os produtos e sabe usar;

• É importante que ela queira muito ganhar o desconto e seja presenteada na frente das outras convidadas!

• É importante que ela veja o quanto você ganhou – para que tenha vontade de ser uma consultora Mary Kay!

7º Segredo - O Acompanhamento!

• 2+2+2• Ligue 2 dias depois da sessão• “Marília, como você está usando os produtos?”• Ligue 2 semanas depois:• “Marília, quais os resultados imediatos na sua

pele?”• Ligue 2 meses depois • “Marília, vamos avançar no seu tratamento?”

Mary Kay Ash dizia…

• “A persistência vende. Você sabia que 50% das consultoras desistem se não venderem às clientes no primeiro telefonema? Somente 25% fazem duas ligações e apenas 12% fazem três. As que fazem três são aquelas que estão nas Cortes do Seminário”

Rakell Aguiar dizia...

• Mary Kay não preciso provar a ninguém que é um negócio de sucesso, você é que precisa provar a si mesmo que consegue ter este sucesso para você!

• Renove-se, aprenda mais, busque alternativas quando tudo der errado!

• Estamos no mundo para aprendermos a ser melhores dia-a-dia. É esta a razão da nossa existência!

SUCESSO PARA VOCÊS!