ESTADO DE SANTA CATARINA SECRETARIA DE ESTADO DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL- SÃO JOAQUIM GERÊNCIA DE EDUCAÇÃO SUPERVISÃO DE EDUCAÇÃO BÁSICA E PROFISSIONAL

NÚCLEO DE TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS

ORIENTAÇÕES GERAIS

ABERTURA DE CHAMADO

A abertura de chamado deverá ser feita quando houver irregularidades com o

funcionamento dos equipamentos e reposição das peças danificadas da sala

de tecnologia ou da escola, somente os reparos que o professor orientador não

consiga resolver, deverão ser solicitados através do blog

http://ntesaojoaquimsc.blogspot.com na guia MANUTENÇÃO.

PARA ABERTURA DE CHAMADO PARA AS BANCADAS DEVERÁ SE R

ENCAMINHADO OS SEGUINTES DADOS

A)Nome da Escola

B) Endereço

C) Fone

D) Contato

E)Problema

PARA EQUIPAMENTOS PROINFO DEVERÁ SER FEITO ATRAVÉS DO E-

MAIL

POSITIVO: 0800-6447500 / chamado.governo@positivo.com.br

1.Equipamento

2. Nº de série

3. Problema

4. Nome da escola

Chamado Banda Larga/MEC

Entrar em contato com a operadora através do telefone 0800 0318031, opção 3

serviços, e informe o INEP da escola EEB XXXXXXX que é 4203xxxx e o nº do

circuito instalado na escola para a utilização da banda larga que é

4932XXXXXX e abra um chamado de reparo a esta conexão. Em caso de

problemas em que a operadora não encontrou solução favor entrar em contato

diretamente com o setor responsável pela concessão da banda larga do MEC

0800-616161 ou (61) 2022- 9448/9475 (Adila).

É importante ter em mãos o CNPJ da APP.

BANDA LARGA/MEC - LOGIN E SENHA

Escola DDD Fone N.º Terminal Endereço IP Login Senha

EEB Manoel Pereira de Medeiros 49 32361247 4932361424 187.4.203.37 SCOS71682304 4932361424

EEB Alexandre Gusmão 49 32770286 4932770976 187.52.131.28 SCOS72652346 4932770976

EEB Professor Djalma Bento 49 32790035 4932790265 187.4.203.49 SCOS71683456 4932790265

EEB Adolfo José Martins 49 32320146 4932320617 187.4.194.23 SCOS79100198 4932320617

EEB Manoel Dutra Bessa 49 32784598 4932784172 187.52.131.8 SCOS72573868 4932784172

EEB Manoel Cruz 49 32330183 4932334100 187.5.162.27 SCOS72562989 4932334100

EEB São José 49 32330600 4932333974 187.5.162.46 SCOS72540182 4932333974

EEB Rocha Pombo 49 32330889 4932332705 200.101.192.27 SCOS72572222 4932332705

EEB Ary de Souza Borges 49 32330558 4932334103 187.53.131.17 SCOS73059710 4932334103

EEB Araujo de Figueiredo 49 32784303 4932784661 ***** SCOS76174644 4932784661

NTE São Joaquim 49 32333023 4932332298 ***** SCOS82442417 4932332298

CEJA SÃO JOAQUIM 49

32332928 4932331721

****** SCOS89454128 4932331721

Chamado Computadores BRAOX

Acesse em http://www.braox.com, na guia Suporte técnico, chamada técnica

ou através 0800-6430000.

CIRCUITO – CIASC

Entrar em contato diretamente com o NTE (49) 3233-8327 e relatar o problema.