oportunidades de comÉrcio na internet comércio eletrônico: novos modelos de negócio na economia...
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OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
comércio eletrônico: novos modelos de negócio
na economia globalhermano perrelli de moura
http://www.di.ufpe.br/~hermano
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
roteiro
comércio eletrônico comércio eletrônico e TI comércio eletrônico e Internet o novo modelo exemplos um plano de Internet algumas perguntas
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
o ponto de venda
fixo loja, agência bancária, hospital
móvel mascate, home banking, UTI móvel
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
comércio eletrônico
o processo de fazer negócios eletronicamente, envolvendo a automação de várias transações entre empresas
K C Laudon & J P Laudon
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
comércio eletrônico e TI
evolução da TI uso dentro das organizações uso entre organizações uso fora das organizações
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
comércio eletrônico e TI
tecnologias telefone telemarketing (telefone + computador) televisão EDI (Electronic Data Interchange) Internet
aplicações multimídia telefonia via Internet áudio e vídeo Web TV
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
para que as empresas estão usando a Internet
comunicação transferência de dados logística contenção de despesas busca de novos mercados cooperação vendas diretas
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
benefícios da Internet
redução dos custos de comunicação mala direta 1200 pessoas: US$ 1200 na Internet: US$ 10
aperfeiçoamento da comunicação e coordenação
aceleração da distribuição de conhecimento
aumento da competitividade global comércio eletrônico
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
comércio eletrônico e Internet
melhor relação fornecedor-cliente produção, venda, pós-venda modelo personalizado EDI barato
125.000 mensagens/mês: EDI: US$ 50.000 a US$ 100.000 Internet: US$ 10.000
expansão de parceiros EDI cálculo de mercado
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
o novo modelo
não existem fronteiras geográficas alto grau de personalização parcerias da informação R$0,01 é muito importante não existem intermediários alto valor agregado em serviços ausência de fronteiras político-
econômicas
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
marketspace
do lugar para o espaço do físico para o virtual do tangível para o intangível marketplace + cyberspace =
marketspace
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
oportunidades
de primeira ordem (física) de segunda ordem (virtual)
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
30 milhões de endereços
WorldWide Marketing Group is pleased to finally offer to the direct marketer, the culmination of its intensive 6 month long project in compiling the single largest e-mail address list available anywhere - over 30 million e-mail addresses free of duplicates, one per line and alphabetically sorted - for only US$149! This is for real... there is NO catch!
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
logística
física virtual (da informação)
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
exemplos
www.bompreco.com.br www.mappin.com.br www.campus.com.br www.lojasparaiso.com.br www.arapua.com.br www.receita.fazenda.gov.br
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
um plano de Internet
entre na Internet estude os concorrentes crie o plano
introdução, análise da situação atual, problemas e oportunidades, estratégias de marketing, análise e pesquisa de mercado, orçamento, plano, avaliação, acompanhamento
execute o plano avalie o seu posicionamento
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
algumas perguntas...
a sua empresa tem se capitalizado usando os benefícios potenciais do CE?
ações de competidores (ou de novas empresas) podem deixar você lutando pela sobrevivência?
você pode tomar alguma providência no sentido de antecipar-se às ações dos competidores?
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
mais perguntas...
você está ciente do poder da informação embebida nos seus produtos e serviços e que podem agregar valor aos clientes?
será que existem produtos e serviços da informação que podem ser oferecidos aos seus clientes?
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
continuando a reflexão...
você tem usado o benefício potencial da integração de canais eletrônicos?
você tem usado CE para gerenciar a complexidade de mercado e produto? eliminando canais intermediários simplificando e agilizando a entrega de
produtos e serviços reduzindo dramaticamente custos
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
... e finalmente
a infra-estrutura técnica está pronta? você tem usado de forma equilibrada
novas tecnologias?
OPORTUNIDADES DE COMÉRCIO NA INTERNET
informação é a essência!
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