operador administrativo

1

Operador Administrativo Outubro/2009

http://www.totvs.com.br/

2

Operador Administrativo


• A TOTVS quer ir além de oferecer as soluções de tecnologia, software e consultoria mais adequadas a cada segmento, oferecendo aos clientes a possibilidade de centrar seus esforços em suas atividades principais.Sua empresa mais ágil e competitiva.

Mantenha o Foco!

Operador Administrativo

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TOTVS Consulting

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OperadorAdministrativo

Finanças e Controladoria

Suprimentos e Logística

Recursos Humanos

Tecnologia da Informação

Outros

•Planejamento Estratégico•Otimização do uso do ERP• GPD

•BSC•Escritório de Projetos•Gerenciamento da Rotina

Estratégia e Gestão

•Planejamento Orçamentário

•OBZ

•Gerenciamento Matricial de Despesas e Receitas

•SPED

•Otimização da Cadeia de Suprimentos

•E-Supply Chain

•Compras Estratégicas e Sourcing

•SRM

•Gestão por Competências•Reestruturação

Organizacional

•Remuneração Estratégica•Gestão do Conhecimento• Transformação do RH

•Plano Diretor de TI•Avaliação e Seleção de

Software

•Modelo de Governança de TI (ITIL e COBIT)

•Centros de Serviços Compartilhados

•Gestão da Mudança

•Revisão de Processos •Transição para o Operador

Administrativo


Experiências TOTVS Consulting

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OperadorAdministrativo

Finanças e Controladoria

Suprimentos e Logística

Recursos Humanos

Tecnologia da Informação

Outros

Estratégia e Gestão


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.catalao.ufg.br/pedagogia/Poemarte/patrocinio/prontas/Anglo%20American.jpg&imgrefurl=http://www.catalao.ufg.br/pedagogia/Poemarte/patrocinio/patrocinadores.html&usg=__od_wWxDmDK3Egl7blAuidgAZ8dI=&h=682&w=2415&sz=109&hl=pt-BR&start=1&um=1&tbnid=356UbMSQezH1UM:&tbnh=42&tbnw=150&prev=/images?q=anglo+american&hl=pt-BR&lr=lang_pt&um=1


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.digicomp.com.br/uploads/noticia-Data-Center-Unimed---BH_logomarca_unimed.gif&imgrefurl=http://www.digicomp.com.br/cases.php?cod=11&usg=__acQU-Jw3vY4GQAvYnSC1UzDQkAI=&h=150&w=200&sz=4&hl=pt-BR&start=1&um=1&tbnid=SHnb2JnLaLxj1M:&tbnh=78&tbnw=104&prev=/images?q=Unimed+BH&hl=pt-BR&lr=lang_pt&um=1

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http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.revistadoprazer.com.br/images/saude/hcor.jpg&imgrefurl=http://www.revistadoprazer.com.br/saude.htm&usg=__Bj0x8_-cn3HDAb8cTUGvhvDDJTw=&h=468&w=952&sz=39&hl=pt-BR&start=1&um=1&tbnid=WkcCXAdaQscchM:&tbnh=73&tbnw=148&prev=/images?q=hcor&hl=pt-BR&lr=lang_pt&um=1





TOTVS Serviços de Valor Agregado

• Foco no negócio• Ganho em produtividade• Custos previsíveis• Flexibilidade para demandas fora do padrão• Acesso a serviços especializados• Escalabilidade• Redução de custos

Principais Benefícios

6

One Stop Shop Provider

Single Point Of Contact


Fases de Adoção - Serviços de Valor Agregado

7

Software

Infraestrutura• ASP• DC• HW e SW

Service Desk• Adequação• Dimensioname

nto

Service Desk• Gestão de TI• PAM

BPO• Pagadoria RH• Adm/

Financeiro• Fiscal

Educação• EAD• Cursos de

Negócio e Produto

• Certificação

One Stop Shop Provider

Single Point Of Contact

Service Desk• Plano

Diretor de Informática

BPO• Aumento

do escopo• SLA’s

Educação• Conteúdo• Gestão da

Aprendizagem

Infraestrutura• Hardware• Atualizaçõ

es de Software


Ninguém melhor do que a TOTVS para gerir o seu ERP

SERVIDORES

SISTEMA OPERACIONAL e BANCO DE DADOS

SEGURANÇA FÍSICA E LÓGICA

MONITORAMENTO E GERENCIAMENTO

COM

MO

DIT

YD

IFER

ENCI

ALTT

VS

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Qual o nosso grande diferencial?

GESTÃO DOS SISTEMAS TOTVS

SISTEMA OPERACIONAL

BANCO DE DADOS

APLICATIVOS E SISTEMAS LEGADOS

SISTEMAS DE E-MAIL

SEGURANÇA FÍSICA E LÓGICA

GERENCIAMENTO

COM

MO

DIT

YD

IFER

ENCI

ALTO

TVS

TOTVS INFRA



Foco nas atividades de TI do Cliente

Experiência comprovada!

Clientes ativos: +200

Usuários atendidos: +10.000

Colaboradores: +100

Experiência: +20 anos

Projetos Específicos / Gestão Compartilhada

Gestão Completa / Monitoração

Instalação

Con

fig

ura

ção

Suporte Té

cnico

Documentação

Con

su

ltori

a

Projetos

TOTVS SERVICE DESK

Ponto único de contato para o atendimento de TIAtendimento organizado para uma resposta rápida


BPO de Recursos HumanosGestão de folha de pagamento.

BPO Administrativo e FinanceiroRotinas específicas, incluindo processos de faturamento, contabilidade e fiscal.

BPO FiscalIntegração com o Fisco, tais como SPED, IN/Manad, Sintegra.

BPO JurídicoGestão da Informação Processual (GIP).

BPO de SegmentoExecução de processos em segmentos específicos.

Principais soluções de BPO TOTVS

10

TOTVS BPO


11

TOTVS EDUCAÇÃO


12

CERTIFICAÇÃO

Alguns Clientes

TOTVS EDUCAÇÃO


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.hlrecords.com.br/AF/logo_itau.jpg&imgrefurl=http://www.hlrecords.com.br/forma.htm&usg=__988bsbmwSPS2qZ_dcwk7v3wuoZA=&h=709&w=707&sz=65&hl=pt-BR&start=1&um=1&tbnid=573RkIjEuYAGaM:&tbnh=140&tbnw=140&prev=/images?q=logo+banco+itau&hl=pt-BR&sa=N&um=1

operador administrativo

Technology