OKR

OU, NÃO ADIANTA IR RÁPIDO NA DIREÇÃO

ERRADA

POR QUE ?

Aonde você quer chegar ?

Como você sabe que está indo na direção certa?

Exemplo

• Você tem uma super festa que vai durar 3 dias no Rio amanhã.

• Objetivo: Chegar ao Rio o mais rápido possível

• Resultado-chave: distância em metros entre você e o endereço da festa

Como você vai chegar lá depende dos recursos disponíveis ($$$, tem carro, helicóptero? etc) e vai definir seu plano de ação/To Do/Épico.

BIG IDEA

Alinhe

os objetivos da companhia (Estratégia)

com os planos da gerência (Táticas)

e o trabalho das equipes (Operações)

para

garantir que todos estão indo na mesma direção

UM POUCO DE HISTÓRIA

“Management By Objectives (MBO)” é uma técnica gerencial idealizada por Peter Druckernos anos 60.

Drucker queria garantir que os gerentes não fossem engolidos pelo dia-a-dia e perdessemfoco no objetivo de sua área e o alinhamento com o restante da companhia.

MBO é praticamente o oposto de ‘management by control’, herdado dos militares e popular na época – e em várias empresas ainda...

Tradicionalmente o planejamento era deixado para um grupo senior e especializado naempresa.

Com o MBO, o planejamento é compartilhado com toda a equipe e o plano de ação queemerge desse processo tem o comprometimento de todos.

MBO virou parte do “HP Way” e foi sistematizado por uma subsidiária japonesa da HP no método “Hoshin Kanri” – uma metodologia para definir a direção estratégica de umacompanhia e alinhar os esforços de todos.

OKR

Utilizando as ideias de Drucker, da HP e outros, Andy Grove

e sua equipe na Intel desenvolveram um método mais

simples e eficiente criando o

“Objectives and Key Results – OKR”

Depois de sair da Intel, John Doerr virou VC na KPCB e

sugeriu a uma ambiciosa startup do seu portfolio que usasse

OKRs.

Essa companhia era o Google e eles utilizam OKRs desde

então.

Quem usa:

PROCESSO OKR

Missão e Visão

ObjetivoAnual 1

Objetivo 1 do Quarter

Objetivo 2 do Quarter

Objetivo 3 do Quarter

ResultadoChave 1

ResultadoChave 2

ResultadoChave 3

Tarefa 1 Tarefa 2 Tarefa 3

ObjetivoAnual 2

OKRs são definidos em

CASCATA.

Se a empresa não sabe para

aonde quer ir e como medir se

está indo nessa direção, não faz

sentido definir OKRs para os

departamentos.

IMPLEMENTANDO OKR

1) Comece pelo topo e liste 3-4 Objetivos que você quer alcançar emcada nível

2) Para cada Objetivo, liste 3-4 Resultados-chave a serem alcançados

3) Divulgue os Objetivos e Resultados-chave para todos

4) Cada um atualiza seus resultados com frequência numa escala de 0-100%

5) Ao final de um período definido, normalmente um trimestre, osObjetivos são avaliados e se necessário redefinidos

REGRAS OKR

Foco, foco, foco

• No máximo 3 Objetivos com 3-4 resultados-chave por trimestre. Mais do que isso dificulta chegar a resultados concretos

Defina seus objetivos e métricas anuais e por trimestre

• Mas acompanhe e atualize os Resultados-chave com frequência

Objetivos são ambiciosos

• Pesquisas demonstraram que quem define metas ambiciosas chegamais longe.

Um resultado chave é mensurável

• Isso permite avaliações objetivas e criam um processo de aprendizadocontínuo. Plan, Do, Measure, Learn

NOTAS

OKRs são públicos. Todos na companhia devem conseguirver os OKRs de todos e suas notas passadas

A nota de um objetivo é a média de seus resultados chave

As notas mostram o progresso e permitem o aprendizado e correção de rumo

A nota ideal é atingir 60-70% dos OKRs

Ter uma Visão e Missão claras facilita a implementação de OKRs

ATENÇÃO

Atingir 100% frequentemente indica que os objetivos não são

ambiciosos o suficiente

Notas baixas não devem ser punidas. Use essa informação para

ajustar os OKRs do próximo trimestre

Defina as notas antes de iniciar um novo trimestre

Utilizar OKRs para promoções e bônus fará com que os

objetivos não sejam ambiciosos

LEMBRANDO

Objetivos são AMBICIOSOS e INSPIRADORES

Resultados chave são MENSURÁVEIS.

Um OKR sem uma medida de tempo não faz sentido

OKRs não são a única coisa que você faz mas eles são as

coisas que você TEM que fazer

EXEMPLO

Objetivo: Reduzir a quantidade de bugs

Resultados chave (0-100%):

• Fechar todos os bugs já resolvidos

• Classificar todos os bugs em no máximo 1 dia (SLA)

• Determinar um dono por bug

• Resolver 3 bugs por dia

BENEFÍCIOS

- Alinhamento da estratégia com a execução

- Foco no resultado e não no esforço

- O planejamento participativo aumenta o engajamento e

senso de propriedade de todos

- Decisões baseadas em dados e não em opiniões

- Conhecimento crescente. Planejar.Fazer.Medir.Aprender.

ERROS COMUNS

- O Objetivo é mensurável

- O Objetivo deve ser inspiracional. Deixe a métrica para o resultados chave

- Os resultados chave são tarefas

- Um resultado chave não é o que você faz, é algo queacontece por causa de algo que você fez

- Não checar os OKRs com frequencia

- OKRs precisam ser acompanhados e discutidos paragerar os resultados esperados

- Atrelar o cumprimento dos OKRs ao bônus

- Não dá para pedir para as pessoas serem ambiciosas e punir quando não conseguem cumprir os objetivos

OBRIGADO

Carlos Freitas

carlos@quantic.com.br

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Cel./Whatsapp: 011 999 88 5161

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