Office Communications Online Standard Descrição do Serviço

Atualizado: novembro de 2009

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ConteúdoIntrodução.................................................................................................................................................. 4

Por que Office Communications Online?................................................................................................5

Recursos do Microsoft Online Services..................................................................................................6Requisitos do Sistema............................................................................................................................. 8Aplicação de Logon................................................................................................................................. 8

Suporte a Idiomas................................................................................................................................ 9

Recursos do Office Communications Online........................................................................................10Suporte para o Microsoft Office Communicator 2007 R2......................................................................10

Informações de Avaliação e Compra..................................................................................................10Oferta de Tempo Limitado..................................................................................................................11

Mensagens Instantâneas...................................................................................................................... 11Presença............................................................................................................................................... 11Integração de presença com o Microsoft Office....................................................................................11Integração com o Microsoft Online Services e Servidores no Local......................................................12Acesso Remoto..................................................................................................................................... 13Listas de Distribuição............................................................................................................................ 13Protegendo as Mensagens Instantâneas..............................................................................................13Gerenciamento de Continuidade do Serviço.........................................................................................13

Administração de Serviços.....................................................................................................................15Mais Informações.................................................................................................................................. 16

Apêndice A: Comparação entre Recursos do Office Communications Online e do Office Communications Server 2007 R2.......................................................................................................................................... 17

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IntroduçãoO Microsoft® Office Communications Online é uma solução de comunicação empresarial hospedada, baseada no Microsoft Office Communications Server 2007 R2. A solução fornece à sua empresa recursos de comunicação em tempo real, incluindo mensagens instantâneas seguras e distribuição de informações de presença. A presença permite que os usuários vejam em um relance se existe alguma pessoa disponível online para receber a mensagem instantânea.

Sua empresa pode adquirir o Office Communications Online como um serviço autônomo do Microsoft Online Services ou como parte do Business Productivity Online Suite, que inclui o serviço Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint® Online e Microsoft Office Live Meeting.

Esta descrição do serviço é destinada a ajudar profissionais de TI e descreve os recursos que estão inclusos na oferta Standard do Office Communications Online.

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Por que Office Communications Online?Como uma solução empresarial de mensagens instantâneas e presença, o Microsoft Office Communications Online ajuda as pessoas a serem mais produtivas sem aumentar a carga de trabalho de TI. Estes são alguns dos principais benefícios deste serviço:

Presença e mensagens instantâneas de classe executiva A comunicação por telefone ou email é um problema bastante comum no mundo de negócios de hoje. Muitas vezes o problema advém da falta de visibilidade dos funcionários em relação à disponibilidade ou presença de outras pessoas. As informações de presença são particularmente importantes quando existe a necessidade de uma discussão crítica de negócios ou da tomada de decisões urgentes. O Office Communications Online ajuda as empresas a aumentar a produtividade individual combinando presença com mensagens instantâneas em um ambiente seguro.

Recursos de colaboração em tempo real de programas do OfficeO Office Communications Online adiciona recursos de colaboração em tempo real e presença aos programas Microsoft Office que os funcionários usam regularmente, como Microsoft Office Outlook®, Microsoft Office Excel® e Microsoft Office Word. Integrar a presença nestas aplicações ajuda a integrar a colaboração ao fluxo de trabalho diário.

Recursos de colaboração dos sites do SharePointO Office Communications Online atua como um mecanismo de presença para os sites e portais do Microsoft SharePoint Online, fornecendo presença e acesso a mensagens instantâneas a partir de sites do SharePoint. O SharePoint Online é um serviço separado, disponível a partir do Microsoft Online Services.

Custos de viagem e TI reduzidosO Office Communications Online possibilita a comunicação de pessoa para pessoa em toda a empresa, sem gastos com viagens de negócios ou ligações internacionais e interurbanas. O serviço oferece às empresas a oportunidade de focar os recursos de TI ao desenvolver valor em vez de executar a infraestrutura de TI. A Microsoft gerencia os riscos e a complexidade de sistemas operacionais.

ConfiabilidadeA Microsoft possui extenso conhecimento em Office Communications Server, oferecendo suporte a mais de 100.000 usuários globais na rede interna da Corporação. Desde 2003, quando o produto foi introduzido, a Microsoft vem implementando os serviços de cliente e servidor do Office Communications Server em vários ambientes e desenvolveu as melhores práticas operacionais e de implantação neste tempo.

Atualizações apropriadas de plataformaO serviço Office Communications Online é atualizado regularmente para aproveitar novos recursos que são disponibilizados com lançamentos de service packs ou através de versões recentes do Office Communications Server. As atualizações do serviço estão disponíveis para os clientes sem custo adicional. Ou seja, as empresas não ficam sobrecarregadas com o planejamento e a execução de atualizações e seus usuários podem começar a trabalhar com os recursos e os aprimoramentos mais recentes sem atraso.

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Recursos do Microsoft Online ServicesO Office Communications Online é um dos serviços do pacote disponível no Microsoft Online Services. O Microsoft Online Services é um conjunto de serviços baseado na Internet e hospedado pela Microsoft que facilita o acesso rápido e eficiente em termos de custo das empresas às mais recentes tecnologias de comunicação e colaboração Os serviços ajudam a fornecer confiabilidade de classe executiva e reduzir o fardo de realizar tarefas rotineiras de gerenciamento de TI, tais como instalação, provisionamento, manutenção contínua, patches e atualizações.

Os assinantes do Office Communications Online aproveitam um conjunto de recursos que são comuns a todas as ofertas do Microsoft Online Services:

Acesso seguro: O Microsoft Online Services é acessado via criptografia SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits. Qualquer pessoa que interceptar uma comunicação verá somente o texto criptografado.

Continuidade de negócios: A arquitetura de rede redundante é hospedada em data centers da Microsoft dispersos geograficamente para lidar com interrupções não programadas de serviços. Os data centers atuam como backups uns dos outros. Se um data center falhar, os clientes afetados são transferidos para outro com interrupção do serviço limitada.

Monitoramento de invasões: A Microsoft monitora constantemente qualquer atividade suspeita ou incomum nos sistemas do Microsoft Online Services Se tal atividade for detectada, ela é investigada pela Microsoft que responde conforme apropriado. No caso improvável de ocorrer um incidente significativo, o cliente é notificado.

Auditoria de segurança: A avaliação contínua da infraestrutura do Microsoft Online Services assegura a instalação das mais recentes diretivas de conformidade e assinaturas de antivírus, juntamente com parâmetros de configuração de alto nível e as atualizações de segurança necessárias.

Alta disponibilidade: O Microsoft Online Services possui 99,9% de tempo de atividade agendado. Caso um serviço do cliente seja afetado, o Microsoft Online Services oferece recursos financeiros, sujeitos aos termos e condições do contrato de nível de serviço (SLA – service level agreement).

Suporte: O suporte a formulário da Web e telefônico está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana para o administrador de serviço.

Centro de Administração: Este site fácil foi disponibilizado para os seus administradores de serviço para gerenciarem todo o Microsoft Online Services. Também é neste site que os administradores de serviço podem fazer o download de softwares, como a aplicação de Logon do Microsoft Online Services, a ferramenta de Sincronização de Diretório e Ferramentas de Migração.

Portal da Minha Empresa: Os usuários podem fazer logon no site Portal da Minha Empresa para iniciar o Microsoft Online Services. Neste site é possível acessar serviços como email, criar um site do SharePoint, baixar a aplicação de Logon e mais.

Aplicação de logon: Essa ferramenta permite aos usuários finais do Microsoft Online Services fazer logon uma vez e acessar de forma conveniente todos os serviços sem ter que digitar a senha repetidas vezes.

Filtragem de vírus: O Microsoft Online Services ajuda a proteger contra ameaças online que podem vir a afetar usuários do Microsoft Exchange Online e Microsoft SharePoint Online. O Microsoft Forefront™ Online Security para Exchange remove vírus e spam em emails de entrada e saída automaticamente. O Microsoft Forefront Security para SharePoint realiza uma varredura de vírus em emails internos da empresa e em todos os documentos localizados em sites do SharePoint Online.

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Ferramenta de Sincronização de Diretório: Para assinantes com uma implantação do serviço do Active Directory® no local, esta ferramenta ajuda a manter sincronizados o Active Directory no local e o diretório do Microsoft Online Services.

Requisitos do SistemaA tabela 1 mostra o software do sistema necessário para acessar o Microsoft Online Services .

Tabela 1: Software com Suporte do Microsoft Online Services

Software Versão com Suporte

Sistemas operacionais

Windows Vista® Business SP1Windows Vista Enterprise SP1Windows Vista Ultimate SP1

Windows XP® Professional SP2Windows XP Tablet SP2Apple Macintosh OS X 10.51

Software do sistema

Microsoft .NET Framework 3.0 (para Windows XP)Java client 1.4.2 (para Macintosh OS X) 2

Aplicação cliente Aplicação de logon do Microsoft Online Services

Software de navegação

Microsoft Internet Explorer® 6Windows® Internet Explorer 7Windows® Internet Explorer 8

Mozilla Firefox 33

Apple Safari 3 (para Macintosh OS X 10.5)1

1Não há suporte para o Office Communications Online.2O Java é necessário somente para o Microsoft Office Live Meeting.3*Algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

Aplicação de LogonA aplicação de Logon do Microsoft Online Services é instalada em todos os computadores de usuários finais a fim de fornecer um único ponto de logon para o Microsoft Online Services. O administrador de serviço pode implantar a aplicação de logon em cada computador da empresa ou instruir os usuários a instalá-la por conta própria, a partir da guia Downloads, no Portal da Minha Empresa. A aplicação de Logon fornece os seguintes recursos:

Configuração automática de aplicações: A aplicação de logon configura aplicações de área de trabalho automaticamente no computador dos usuários finais para que funcionem corretamente com o Microsoft Online Services. Essa configuração economiza tempo e evita problemas para os novos usuários, além de reduzir o tempo de suporte para os administradores de serviço. Caso seja necessário, os usuários também podem reconfigurar suas aplicações de área de trabalho manualmente dentro da aplicação de Logon.

Um único ponto de acesso para serviços: Em vez de fazer o logon para cada serviço disponível, os usuários podem usar a aplicação de Logon uma vez e depois iniciar aplicações de serviço sem solicitações de entrada adicionais. A aplicação de Logon lista todos os serviços que o administrador de serviço da empresa disponibilizou para o usuário. Os serviços online disponíveis para os usuários dependem das licenças que a sua empresa adquire.

Gerenciamento de senhas: Os usuários podem alterar sua senha do serviço na aplicação de Logon e, caso ela expire, a aplicação envia um alerta e mostra as formas para atualizá-la.

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Suporte a IdiomasOs idiomas com suporte no Office Communications Online e outros componentes e ofertas do Microsoft Online Services estão descritos na Tabela 2.

Tabela 2: Suporte a Idiomas do Microsoft Online Services

Serviço Idiomas com Suporte

SharePoint Online Inglês,francês, alemão, japonês e espanhol

Exchange Online Os idiomas para clientes Microsoft Office Outlook e Microsoft Outlook Web Access estão detalhados em Suporte a Idiomas do Exchange 2007.

Office Communications Online

Árabe, búlgaro, chinês (Hong Kong), chinês (simplificado), chinês (tradicional), croata, tcheco, dinamarquês, holandês, estoniano, francês, finlandês, alemão, grego, hebraico, híndi, húngaro, italiano, japonês, coreano, letão, lituano, norueguês, polonês, português (Brasil), português (Portugal), romeno, russo, sérvio, eslovaco, espanhol, sueco, tailandês, turco, ucraniano

Office Live Meeting Chinês (Simplificado), chinês (Tradicional), dinamarquês, holandês, inglês, finlandês francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português (Brasil), espanhol e sueco

Aplicação de logon e portais da Web do Microsoft Online Services

Inglês,francês, alemão, japonês e espanhol

Exchange Hosted Filtering, Encryption e Archive*

Chinês (Simplificado), chinês (Tradicional), holandês, inglês, francês, alemão, italiano, japonês, português (Brasil), português (Portugal), espanhol e russo

* As datas exatas de lançamento para os idiomas precisam ser determinadas.

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Recursos do Office Communications OnlineEsta seção descreve os recursos do serviço Microsoft® Office Communications Online. Onde aplicável, as opções de serviço são anotadas junto com limites de recursos.

A Tabela 3 fornece um resumo dos principais recursos.

Tabela 3: Principais Recursos do Office Communications Online

Recurso DescriçãoAcesso ao serviço Necessita do Microsoft® Office Communicator 2007 R2

(compra e instalação precisam ser separadas)

Lista de Contatos Os usuários podem ter até 250 contatos

Listas de Distribuição Cada lista conta como um contatoListas com mais de 100 membros não podem ser ampliadas

Integração do sistema Microsoft Office 2007

Office Access 2007Office Excel® 2007Office InfoPath® 2007Office Outlook® 2007

Office PowerPoint® 2007Office SharePoint Designer 2007Office Word 2007

Suporte para o Microsoft Office Communicator 2007 R2O Office Communications Online precisa da compra e instalação separadas do Microsoft® Office Communicator 2007 R2. O Office Communicator 2007 é o cliente de área de trabalho corporativa que permite aos usuários enviar e receber mensagens instantâneas, organizar e gerenciar uma Lista de Contatos e monitorar informações de presença para os contatos.

O Office Communicator 2007 R2 exige que os computadores cliente executem um dos seguintes sistemas:

Windows® Vista™ (de 32 bits) Microsoft® Windows® XP SP2

Limite O Microsoft Online não oferece suporte à implantação de clientes na organização do cliente. A Microsoft recomenda que as empresas trabalhem com seus parceiros de TI se precisarem de ajuda ao implantar o Office Communicator para os usuários.

Informações de Avaliação e CompraEstes sites fornecem informações sobre a avaliação e a compra do Office Communicator 2007 R2.

Para fazer o download da avaliação do Office Communicator 2007 R2, visite http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=535637af-d92f-41b1-bf0c-54a526a88247.

Os clientes corporativos com interesse em adquirir o Office Communicator 2007 R2 devem visitar o site http://www.microsoft.com/licensing/howtoacquire.mspx.

Os clientes de pequenas empresas interessados em adquirir o Office Communicator 2007 R2 devem visitar o site http://www.microsoft.com/smallbusiness/buy/software/overview.aspx#VolumeLicensing.

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Oferta de Tempo LimitadoReceba uma cópia licenciada do Office Communicator 2007 R2 com cada licença de assinatura do Office Communications Online sem custo adicional. O software somente pode ser usado com o Office Communications Online, e todos os direitos de utilização do software terminam na expiração da licença de assinatura em questão ou no lançamento da nova versão do Office Communications Online, o que vier primeiro.

Mensagens InstantâneasAs mensagens instantâneas são uma maneira rápida e conveniente de usuários enviarem mensagens de texto a outros usuários em tempo real, pela internet ou pela rede corporativa. O Office Communications Online criptografa automaticamente mensagens instantâneas para completar a segurança.

As mensagens instantâneas exigem que o Office Communicator 2007 R2 seja instalado em sistemas cliente.

PresençaUm recurso básico do Office Communications Online é a presença: a capacidade de detectar a disponibilidade de outros usuário na rede. Com o Office Communicator 2007, os usuários podem exibir o seu status de disponibilidade, que pode ser Disponível, Ocupado, Ausente, Não Incomodar ou Offline, para que as pessoas saibam a sua disponibilidade de ser contatado. As informações de presença também podem exibir outras informações de contato, como o número de telefone da pessoa.

Para monitorar facilmente informações de presença de outros usuários, é possível adicionar usuários em sua Lista de Contatos, depois organizá-los e agrupá-los de maneiras diferentes (como, por exemplo, por departamento) Os usuários também podem pesquisar por outros usuários no catálogo de endereços da empresa, ou seja, não é preciso adicionar uma pessoa à Lista de Contatos para detectar a presença dela ou enviar uma mensagem instantânea.

Para exibir informações de presença é preciso que Office Communicator 2007 R2 seja instalado em sistemas cliente.

Limites Os usuários do Office Communications Online não podem ter mais de 250 contatos em sua Lista

de Contatos. Os assinantes de presença para um usuário individual não podem exceder a 250. O assinante

de presença é o usuário que pode ver a disponibilidade publicada de outro usuário e receber atualizações conforme ela é alterada.

Integração de presença com o Microsoft OfficeO Office Communications Online integra presença ao Microsoft® Office 2007 SP1 ou a programas posteriores. Este recurso permite a usuários encontrar pessoas e se comunicar instantaneamente enquanto trabalham com aplicações familiares como Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word e Microsoft Office SharePoint.

As informações de presença são oferecidas através da interface do programa Microsoft Office com ícones de presença que aparecem em listas e Web Parts baseadas em XML. Um botão de presença colorido, que representa o status de presença, permite aos usuários ver instantaneamente quem está online e disponível a fim de discutir sobre documentos e reuniões futuras, seja qual for o fuso horário ou local.

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Para as empresas que usam os serviços de mensagem do Microsoft Exchange Server 2007, as informações de presença também podem exibir a agenda de uma pessoa com base em seu calendário do Outlook. Com isso fica mais fácil determinar quando uma pessoa estará disponível para comunicação.

Integração com o Microsoft Online Services e Servidores no Local A funcionalidade de presença do Office Communications Online se integra diretamente com os produtos do Microsoft Online Services: Exchange Online e SharePoint Online. Esta funcionalidade inclui status de presença do Outlook, informações de calendário para presença e ausência temporária do Office Communicator e clique para se comunicar via Communicator do SharePoint Online.

Estes são os recursos de integração do Office Communications Online com implantações de servidor no local:

Microsoft Exchange Server: Há suporte para a integração do Office Communications Online com uma implantação no local do Microsoft Exchange Server 2007. O serviço fornece atualizações de presença automáticas, baseadas em informações de calendário e detalhes de Ausência Temporária que aparecem no Office Communicator. Note que o Office Communicator irá usar as URLs externas definidas para os servidores do Exchange. Para mais informações sobre as URLs do servidor do Exchange, visite http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996902.aspx.

Office Communications Server: Não há suporte para a integração do Office Communications Online com uma implantação no local do Office Communications Server 2007.

As organizações que estão usando o Exchange Online terão integração de Presença total com o Office Communications Server 2007 R2, inclusive status de presença do Outlook, informações de calendário para presença e ausência temporária do Office Communicator. Note que a versão do Office Communicator 2007 R2 deve incluir a atualização de Outubro de 2009 ou posterior.  Para obter esta atualização, consulte http://support.microsoft.com/kb/972884. Sem esta atualização, são aplicadas as seguintes limitações: Quando conectado a um servidor no local que executa o Office Communications Server, o Office Communicator não receberá atualizações baseadas em informações de status do calendário ou de Ausência Temporária do Exchange Online. Por exemplo, as informações de Disponibilidade do Office Communicator não serão alteradas para indicar que um usuário está em uma reunião agendada.

Comunicações de Áudio/Vídeo O serviço Office Communications Online proporciona conversas com áudio e vídeo, de 1:1 (de pessoa para pessoa) para usuários equipados com dispositivos de headset e webcam. A qualidade da conversa vai depender do desempenho de rede do cliente. A sua empresa precisa fornecer e dar suporte a headsets e webcams usando a lista de produtos aprovados da Microsoft.

LimiteA comunicação de áudio e vídeo de pessoa para pessoa pode acontecer somente entre dois computadores da mesma rede corporativa, em um local onde não há firewall ou outros dispositivos entre eles.

Acesso RemotoO serviço Office Communications Online oferece aos usuários a capacidade de se conectar diretamente através da Internet sem precisar se conectar à rede corporativa por meio de RAS (Remote Access Service - Serviço de Acesso Remoto) ou VPN (virtual private network - rede privada virtual)

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Listas de DistribuiçãoUsando o Office Communicator 2007 R2 os usuários de serviços podem adicionar listas de distribuição às suas Listas de Contato. As mensagens instantâneas podem ser enviadas a membros individuais de uma lista de distribuição ou à lista inteira.

As listas de distribuição podem ser expandidas para consulta de membros individuais.

Limites A expansão é permitida somente para listas de distribuição com 100 membros individuais ou

menos (seja qual for o seu status de presença ou entrada). As listas de distribuição com mais de 100 membros são permitidas, mas não podem ser

expandidas para exibir membros individuais. Uma lista de distribuição conta como um contato mediante o limite de 250 contatos por usuário.

A lista de distribuição conta como um contato seja qual for o número de membros individuais.

Protegendo as Mensagens InstantâneasA Microsoft possui ampla experiência em projetar e operar soluções de mensagens instantâneas altamente disponíveis. Um dos principais componentes é o programa IIMF (Intelligent Instant Message Filter – Filtro de Mensagens Instantâneas Inteligentes), que ajuda a proteger a rede do cliente e a rede gerenciada pela Microsoft contra a disseminação dos vírus e spam mais comuns.

O programa IIMF ajuda a aumentar a segurança fornecendo filtragem de URL e controle de filtro de arquivo aprimorado. A Microsoft possui um design de IIMF padrão baseado em anos operando sistemas escalonáveis de mensagens instantâneas globais. Porém, a Microsoft irá trabalhar com as empresas a fim de avaliar as melhores opções de segurança para o ambiente específico delas. Além disso, as empresas devem usar a proteção antivírus do cliente para aumentar a segurança.

Usando o programa IIMF, a Microsoft pode habilitar a filtragem de URL para:

Permitir o envio de hiperlinks em qualquer conversa Permitir URLs da intranet local Bloquear todos os hiperlinks de intranet que contenham extensões de arquivo definidas Bloquear mensagens instantâneas que contém hiperlinks Permitir mensagens instantâneas que contém hiperlinks mas convertem links em texto sem

formatação Permitir mensagens instantâneas que contém hiperlinks ativos

Gerenciamento de Continuidade do ServiçoO Office Communications Online é hospedado em data centers de nível corporativo, gerenciados pela Microsoft, que são projetados para fornecer serviços online altamente disponíveis e flexíveis. Por esta razão, os serviços do Office Communications Online estão disponíveis em 99,9% de tempo de atividade.

Porém, a disponibilidade do serviço pode ser afetada por falhas de hardware, desastres naturais e erro humano. Para resolver isso, o Office Communications Online oferece o gerenciamento de continuidade de serviço, um processo de gerenciamento de riscos que garante que a infraestrutura de TI da empresa será capaz de fornecer serviços de continuidade caso as soluções de disponibilidade normais falhem. O gerenciamento de continuidade de serviços para o Office Communications Online inclui configurações para a recuperação rápida de eventos inesperados como os citados acima.

Estas são duas métricas geralmente usadas no gerenciamento de continuidade de serviços para avaliar as soluções de recuperação de desastre:

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RTO (recovery time objective), que mede o tempo entre o desastre do sistema e o momento em que ele está novamente operacional.

RPO (recovery point objective), que mede o tempo entre o último backup e o desastre do sistema, representando o ponto no tempo mais próximo daquele em que o sistema pode ser recuperado.

O Office Communications Online configurou estas RPO e RTO no caso de desastres:

RPO de 24 horas: Caso ocorra um failover em um data center secundário, o Office Communications Online restaura uma cópia dos Contatos dos clientes e dos dados da ACL (access control list – lista de controle de acesso) que tenham 24 horas ou menos tempo no momento da falha.

RTO de 72 horas: Os clientes poderão reiniciar o serviço dentro de 72 horas após a interrupção se um desastre incapacitar o data center principal.

Nota: A Microsoft espera conseguir uma RPO de 8 horas e RTO de 24 horas para o Communications Online até o segundo semestre de 2009.

A Microsoft fornece testes de continuidade de serviço aos clientes a cada 12 meses.

Estes serviços estão disponíveis no RTO: Sistema de mensagens instantâneas e presença Acesso remoto via Internet Provisionamento de conta de usuário

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Administração de ServiçosO Centro de Administração do Microsoft Online Services é um portal da Web que o administrador de serviços do cliente usa para gerenciar o Microsoft Online Services que a empresa assinou, inclusive o serviço Office Communications Online. A navegação do Centro de Administração está organizada de acordo com cinco guias. O administrador de serviço pode acessar as configurações do Office Communications Online clicando na guia Configurações de Serviço, mostrada na Figura 1.

Figura 1: A guia Configurações de Serviço do Centro de Administração

Na subguia Office Communications Online, mostrada na Figura 2, os administradores de serviço podem habilitar ou desabilitar serviços do Office Communications Online para suas empresas.

Figura 2: Subguia do Office Communications Online.

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Mais InformaçõesCom estes recursos você pode saber mais sobre o Office Communications Online e o Microsoft Online Services:

Portal do M icrosoft Online Services : Saiba mais sobre os serviços online da Microsoft, inscreva-se para obter avaliações gratuitas e compre serviços.

Microsoft TechNet: Produtividade de Negócios Online O Exchange Online é parte do Business Productivity Online Standard Suite, um grupo de Microsoft Online Services que inclui o Exchange Online, SharePoint Online, Live Meeting e Office Communications Online. Neste site do TechNet você encontrará informações detalhadas sobre os recursos do Exchange Online e instruções passo a passo sobre como instalar e configurar os recursos do serviço.

Blog do M icrosoft Online Services Leia as postagens mais recentes de membros da equipe do serviço e mantenha-se atualizado em relação a novos desenvolvimentos.

Recursos de Segurança no Microsoft Online Neste white paper, saiba como a preocupação com segurança da Microsoft, conforme definida na Iniciativa Geral de Computação Confiável (Trustworthy Computing Initiative), gerou os principais recursos de design, implantação e operação do ambiente do Microsoft Online Services.

Aceleradores de Solução para o Microsoft Online Services Os Aceleradores de Solução automatizam os requisitos de descoberta e avaliação para a migração para o Microsoft Online Services e fornecer a você orientações prescritivas e estrutura de operações a fim de acelerar o processo de entrada e migração.

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Apêndice A: Comparação entre Recursos do Office Communications Online e do Office Communications Server 2007 R2 A Tabela A abaixo descreve os recursos e as capacidades principais do Office Communications Server 2007 R2 e identifica os recursos oferecidos no serviço padrão do Office Communications Online.

Tabela A: Capacidades de Recursos do Office Communications Online

Capacidades Recurso Disponível no serviço OCO Standard

Sistema de mensagens instantâneas e presença

Chat baseado em texto criptografado, presença + integração de presença

Sim

Acesso remoto (via Internet) SimTransferência de arquivos Sim*Áudio e vídeo de 1:1 Sim*Listas de distribuição, expansão de lista de distribuição SimIntegração de presença com o Microsoft Outlook, Exchange & SharePoint

Sim

Suporte a Vários clientes (área de trabalho, Web, móvel) NãoFiltro mensagens instâncias inteligente SimProvisionamento de conta por usuário SimFederação do parceiro de negócios (exceto Microsoft) Não(PIC) Public IM connectivity NãoArquivamento de mensagens instantâneas NãoIntegração com plataformas ou aplicações de terceiros Não

OCS Web conferencing **

Compartilhamento de área de trabalho com vários participantes e de 1:1

Não

Áudio e vídeo com vários participantes NãoSuporte para cliente Office Live Meeting NãoSuporte para plug-in do Office Outlook (reuniões agendadas) Não

Suporte para usuários anônimos (áudio integrado PSTN/PBX) Não

Enterprise voice (integração com PBX/PSTN)

Chamadas e conferências PBX/PSTN recebidas/realizadas usando o Office Communicator (clique para telefonar)

Não

Integração com a unificação de mensagens do Exchange Server (mensagem de voz)

Não

Controle de chamadas recebidas aprimorado (inclui encaminhamento de chamadas ring plus simultâneo)

Não

Integração de telefonia de terceiros NãoIntegração com plataformas ou aplicações de terceiros Não

* Limite de dois computadores na mesma rede corporativa (não podem haver firewalls ou outros dispositivos entre os participantes)

** OCS Web Conferencing não está sendo oferecida atualmente no Office Communications Online. Uma alternativa compatível é o serviço Microsoft

Office Live Meeting O Office Live Meeting fornece recursos de colaboração avançados, com diversos participantes, como parte do Microsoft Online

Services e BPOS (Business Productivity Online Suite).

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