СМК МГИИТ ЛОПД.0.30.08.2016 МОСКОВСКИЙ...

Государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования города Москвы

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВ ЕННЫЙ ИНСТИТУТ

ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ИМ ЕНИ Ю.А. СЕНКЕВИЧА

СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист1из 47

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ

Блок Б1, вариативная часть: дисциплина по выбору Б.1В.ДВ.2.2

направление подготовки (профиль) 43.03.02 ТУРИЗМ

факультет туризма и гостеприимства

Общая трудоемкость (в

академических часах / ЗЕ)

648 часов / 18 ЗЕ

в том числе

по формам обучения:

очная очно-заочная заочная

аудиторных

из них:

лекций

практических

в т.ч. интерактивных

самостоятельных

на подготовку к зачету

экзамену

352 часов

80 часов

272 часов

88 часов

206 часов

90 часов

188 часов

20 часов

168 часов

50 часов

352 часов

108 часов

60 часов

20 часов

40 часов

-

556 часов

8 часов

24 часа

Форма промежуточной

аттестации

Экзамен

зачет

4,6,7

3,5

семестры

4,6,7

3,5

семестры

4,6,7

3,5

семестры

Москва 2016





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист2из 47

Рабочая учебная программа составлена на основании ФГОС ВО и учебного плана МГИИТ

имени Ю.А. Сенкевича

на кафедре лингвистического обеспечения профессиональной деятельности

факультета туризма и гостеприимства

Составители рабочей учебной программы:

Старший преподаватель И.В. Душина

Старший преподаватель А.Б. Глаголев

Доцент, канд. пед. наук И.Ю.Мишота

Рабочая учебная программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры

лингвистического обеспечения профессиональной деятельности

Протокол заседания от 30 августа 2016 г. №1

И.о. заведующего кафедрой О.Р.Бондаренко

СОГЛАСОВАНО:

Декан факультета Туризма и гостеприимства С.П.Анзорова

Руководитель Центра менеджмента качества Е.А. Шкабура

Начальник методического отдела Е.В.Яковлева





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист3из 47

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Рабочая программа учебной дисциплины «Письменные коммуникации на английском

языке» разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного

образовательного стандарта высшего образования (ФГОС ВО) и является составной

частью основной профессиональной образовательной программы высшего образования

(ОПОП ВО), нацеленной на подготовку высококвалифицированных кадров, способных

успешно решать профессиональные задачи на уровне мировых стандартов.

Основной целью курса «Письменные коммуникации на английском языке» в

подготовке бакалавров по направлению 43.03.02 ТУРИЗМ является формирование

профессионально подготовленного специалиста, обладающего системой ценностей и,

взглядов, отражающих общие концепты российской культуры, и отвечающей вызовам

современного общества в условиях конкуренции на рынке труда.

Конечная цель курса овладения английским языком заключается в формировании

языковой, межкультурной коммуникативной профессионально ориентированной

компетенции, раскрытой в перечне взаимосвязанных и взаимозависимых компетенций,

представленных в формате умений. Приобретение студентами языковой и

коммуникативной компетенции позволит использовать английский язык в

профессиональной и научной деятельности.

По окончании вузовского курса обучения выпускники со степенью бакалавра должны

владеть профессионально ориентированной межкультурной коммуникативной

компетенцией на уровне B2-В2+ (согласно общеевропейской шкале), который

предусматривает степень сформированности соответствующих умений во всех видах

речевой деятельности для пользования языком в профессиональных целях.

Наряду с практической целью – профессиональной подготовкой, курс «Письменные

коммуникации на английском языке» ставит образовательные и воспитательные цели.

Достижение образовательных целей означает расширение кругозора студентов,

повышение уровня их общей культуры, а также культуры мышления, общения и речи.

Реализация воспитательного потенциала английского и других иностранных языков

проявляется в готовности наших выпускников относиться с уважением к духовным

ценностям других стран и народов, содействовать налаживанию межкультурных

профессиональных и научных связей, достойно представлять свою страну на

международных семинарах, конференциях и симпозиумах.

Вузовский курс «Письменные коммуникации на английском языке» носит

коммуникативно-ориентированный и профессионально-направленный характер,

основанный на компетентностном подходе, суть которого сводится к следующим

положениям:

- ориентация на результативную составляющую учебного процесса;

- определение совокупности компетенций, обеспечивающих успешное межкультурное

профессиональное / деловое общение;

- формирование компетенций, релевантных для общения в условиях реальной

коммуникации;

- соотнесенность коммуникативных умений с общепризнанными уровнями владения

иностранным языком;

- соответствие содержания обучения современной образовательной парадигме;

- соучастие преподавателей и студентов в планировании и оценке достигнутых





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист4из 47

результатов;

- делегирование студентам задач организации самостоятельной/совместной учебной

деятельности.

Исходя из всего вышесказанного, задачи курса «Письменные коммуникации на

английском языке» определяются познавательными и коммуникативными потребностями

бакалавров, проходящих подготовку по направлению: 43.03.02 «Туризм».

В процессе изучения дисциплины решаются следующие основные задачи:

- формирование социокультурной компетенции и поведенческих стереотипов,

необходимых для успешной адаптации выпускников на рынке труда;

- развитие у студентов умения самостоятельно приобретать знания для

осуществления бытовой и профессиональной коммуникации на иностранном языке –

повышение уровня учебной автономии, способности к самообразованию, к работе с

мультимедийными программами, электронными словарями, иноязычными ресурсами сети

Интернет;

- развитие когнитивных и исследовательских умений, расширение кругозора и

повышение информационной культуры студентов;

- формирование представления об основах межкультурной коммуникации,

воспитание толерантности и уважения к духовным ценностям разных стран и народов;

- расширение словарного запаса и формирование терминологического аппарата на

иностранном языке в пределах профессиональной сферы.

2. ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

В результате освоения дисциплины студенты должны

Знать:

- лексический минимум для реализации профессиональной деятельности

- грамматические навыки, обеспечивающие коммуникацию общего характера

- основные грамматические явления, характерные для профессиональной речи

- правила речевого этикета

Уметь:

- использовать знания английского языка в профессиональной деятельности

Владеть:

- способностью к деловым коммуникациям на английском языке в

профессиональной деятельности

На базе уровней знания выпускник-бакалавр по направлению 43.03.02

«ТУРИЗМ» должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):

- способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и

иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного

взаимодействия (ОК-3)

В результате освоения дисциплины «Письменные коммуникации на английском

языке» выпускник-бакалавр по направлению 43.03.02 «ТУРИЗМ» должен обладать

следующими

общепрофессиональными компетенциями (ОПК):

- способностью организовать процесс обслуживания потребителей и/или

туристов(ОПК-3)

3. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОПОП

В структуре ОПОП бакалавриата по направлению подготовки: 43.03.02 «Туризм»

дисциплина «Письменные коммуникации на английском языке» входит в вариативную





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист5из 47

часть профессионального цикла (Б.3) и изучается в течение 3,4,5,6,7-го семестров. Данная

дисциплина продолжает и завершает двухступенчатый курс подготовки по английскому

языку, продолжая дисциплину «Иностранный язык», относящуюся к базовой части

гуманитарного, социального и экономического цикла (Б1).

Основным условием начала обучения студентов английскому профессиональному

языку по направлению: 43.03.02 «Туризм» является владение английским языком в том

объеме, который предусмотрен нормативными требованиями к уровню подготовки

студентов, прошедших обучение по программе дисциплины «Иностранный язык» и

владеющих уровнем языковой компетенции не ниже уровня А2 по единой

общеевропейской шкале .

Рабочая программа учитывает, что курс «Письменные коммуникации на английском

языке» выступает не только и не столько как самостоятельная дисциплина, а как предмет,

подчиненный профилирующим дисциплинам, и является медиумом профессиональных

знаний, открывающих перед студентами большие возможности для ознакомления с

зарубежным опытом в сфере избранной специальности.

Тесная синхронизация и взаимосвязь между иностранным языком и профилирующими

дисциплинами и, более того, зависимость первого от последних обеспечивают

преемственность и успешность освоения профессиональной иноязычной лексики,

выработку навыков чтения, реферирования, аннотирования, перевода текстов по

специальности, способствует формированию умений иноязычной речи на темы

специальности.

Таким образом, дисциплина «Письменные коммуникации на английском языке»

характеризуется целостностью, спецификой и взаимосвязью с другими дисциплинами,

являясь неотъемлемой частью образовательной программы вуза. Это обеспечивает

преемственность в изучении предмета на протяжении всего курса обучения и укрепляет

междисциплинарные связи.

4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ВИДАМ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Вид учебной работы по формам обучения

очно очно-

заочно

заочно

Аудиторные занятия (всего) 352 188 60

в том числе:

- лекции 80 20 20

- практические и семинарские занятия 272 168 40

Самостоятельная работа студентов - всего 206 352 556

в том числе:

- подготовка сообщений, докладов, рефератов 80 140 185

- решение ситуационных задач, контрольных заданий 30 70 185

- подготовка к интерактивным занятиям, деловым играм 36 70 -

- работа с литературой, источниками сети Интернет 60 72 186

Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) 90 108 32

Общая трудоемкость (в часах) 648 648 648

Общая трудоемкость (в зачетных единицах) 18 18 18





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист6из 47

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Содержание разделов дисциплины

№

п/п

Наименование темы Содержание

Раздел 1.

1.1 Тема 1. Международные стандарты

ведения переписки на английском

языке

Учёт социально-культурных особенностей гостей

при обслуживании в гостиницах с точки зрения

клиента, с точки зрения персонала. Понятие

«Межкультурная коммуникация»

1.2. Тема 2. Общепринятые правила и

стиль, используемые носителями

языка..

Нормы письменного этика. Разница в правилах

написания писем Великобритании и США.

1.3 Тема 3. Грамматические

особенности письменной речи на

английском языке

Времена активного и пассивного залога.

Согласование времен. Построение вопросов. Герундий

и Инфинитив. Инфинитивные обороты. Модальные

глаголы. Степени сравнения прилагательных и наречий.

Сослагательное наклонение. Словообразование.

Артикль. Фразовые глаголы. Предлоги. Сложное

предложение. Инверсия.

1.4 Тема 4. Лексика, необходимая для

написания писем

Составление списка лексических единиц.

Аббревиатура, пунктуация, орфография. Целевой

словарный запас, устойчивые словосочетания,

используемые в письмах. Наиболее

распространенные выражения и фразеологические

обороты. Речевые клише.

Раздел 2.

2.1. Тема 1. Оформление писем и

электронных сообщений

Логическая структура письма. Начало и завершение.

Построение предложений.

2.2 Тема 2. Виды писем и особенности

составления

Стили письма: формальный, дружественный,

директивный, официальный. Различия формальных и

неформальных сообщений. Наиболее

распространенные ошибки при составлении писем.

2.3 Тема 3. Этикетные письма Сопроводительные письма, письма-

подтверждения, письма-уведомления/извещения.

Раздел 3.

3.1 Тема 1. Письма жалобы Изучение наиболее часто высказываемых жалоб,

методика работы с жалобами клиента. Письмо-

рекламация, работа с письменными жалобами.

3.2 Тема 2. Культурно-досуговая

деятельность гостиницы.

Организация экскурсионной программы и развлечений,

заказ театральных билетов. Достопримечательности

Москвы. Реклама основных экскурсий. Написание

информационного объявления.

3.3 Тема 3. Письма бланки Письма –бланки: просьба, запрос, приглашение, ответ

на приглашение. Благодарственные письма.

Раздел 4

4.1 Тема 1. Карьера Написание резюме, заполнение анкеты, написание





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист7из 47

сопроводительного письма, подготовка к

собеседованию и его прохождение

4.2 Тема 2. Диверсификация

обслуживания в зависимости от

статуса клиента.. Организация

работы гостиницы в рыночном

сегменте MICE.

. Прием и обслуживание важных персон Деловой

туризм. География деловых поездок.

4.3 Тема 3. Перспективы развития

гостиничного бизнеса.

Работа отельеров с деловыми партнерами. Составление

контракта. Структура типового контракта и его

обсуждение. Уторговывание цены. Работа с

документацией. Деловая коммуникация.

4.4 Тема 4. Реклама гостиниц и

гостиничных услуг.

Виды и средства рекламы. Изучение образцов рекламы.

Написание рекламной листовки. Современные виды

рекламы: электронные и интерактивные, участие в

выставках и ярмарках, связь с общественностью.

Значение рекламы для повышения прибыльности отеля.

Раздел 5

5.1 Тема 1 Организация конференций Координатор конференций. Типы помещений для

работы конференции, расположение посадочных мест,

техническое оснащение, вспомогательные услуги,

прейскурант, письмо-прейскурант, письмо-заявка

Переговоры по организации конференции. Значение

организации и проведения конференций для

повышения прибыльности отеля.

5.2 Тема 2. Деятельность

коммерческого отдела гостиницы.

Ознакомительные туры и написание отчета о

состоянии гостиницы..

5.3 Тема 3. Решение конфликтных

ситуаций

Значение проведения анкетирования и других форм

взаимосвязи администрации гостиниц с клиентами.

Бронирование размещения, заполнение бланка

бронирования, заказ гостиницы по телефону,

Интернету, этикет разговора по телефону, лист

размещения, письмо-подтверждение, письмо-

извинение, отказ от бронирования.

5.2. Распределение часов по темам и видам занятий





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист8из 47

Для очной формы обучения

№

п.п.

наименование

разделов и тем

лекции

практические

и семинарские

занятия

из них:

самостоят.

работа

студентов

ВСЕГО

часов

по теме

интерактивные

занятия

К/Р,

зачеты

3 семестр

1 Международные

стандарты ведения

переписки на


2 14 8 24

1.1 Учёт социально-

культурных

особенностей гостей

при обслуживании в

гостиницах с точки

зрения клиента, с точки

зрения персонала.

6 4 4 10

1.2 Понятие

«Межкультурная

коммуникация»

2 8 4 14

2 Общепринятые

правила и стиль,

используемые

носителями языка..

6 14 10 30

2.1 Стандарты и язык

деловой переписки

2 4 4 10

2.2 Нормы

письменного этикета.

2 4 2 8

2.3 Разница в

правилах написания

писем Великобритании

и США

2 6 4 4 12

Контрольная работа №1 2 2

3 Грамматические

особенности

письменной речи на


8 28 12 18 54

3.1 Времена

активного и пассивного

залога. Согласование

времен. Построение

вопросов.

6 4 4 10

3.2 Герундий и Инфинитив.

Инфинитивные

обороты.

2 6 4 12

3.3 Модальные глаголы.

Степени сравнения

прилагательных и

наречий.

Сослагательное

наклонение

2 4 2 8

3.4 Словообразование

. Артикль. Фразовые

глаголы.

2 6 4 4 12





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист9из 47

3.5 Предлоги.

Сложное предложение.

Инверсия.

2 6 4 4 12


Зачет 2 2

Всего в 3 семестре 16 56 20 4 36 108

4 семестр

4 Лексика,

необходимая для


6 22 18 46

4.1 Составление

списка лексических

единиц. Аббревиатура,

пунктуация,

орфография.

2 6 4 6 14

4.2 Целевой

словарный запас,

устойчивые

словосочетания,

используемые в

письмах.

2 8 6 16

4.3 Наиболее

распространенные

выражения и

фразеологические

обороты. Речевые

клише.

2 8 6 16

Контрольная

работа №3

2 2

5 Оформление

писем и электронных

сообщений

2 16 12 30

5.1 Логическая структура

письма. Начало и

завершение.

2 8 6 6 16

5.2 Построение

предложений.

8 6 6 14

6 Виды писем и



4 18 19 41

6.1 Стили письма:

формальный,

дружественный,

директивный,

официальный. Различия

формальных и

неформальных

сообщений.

2 8 9 19



ошибки при

составлении писем

отеля.

2 10 6 10 22


Экзамен 27 27





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист10из 47

Всего в 4 семестре 16 56 20 4 45 144

5 семестр

7 Этикетные письма 4 18 12 34

7.1 Сопроводительные

письма, письма-

подтверждения, письма-

уведомления/извещения.

2 10 6 6 18

7.2 Письма-

уведомления/извещения.

2 8 6 16

8. Письма жалобы 8 18 20 46

8.1 Изучение наиболее

часто высказываемых

жалоб, методика работы

с жалобами клиента.

4 6 4 6 16

8.2 Письмо-рекламация,

работа с письменными

жалобами.

4 6 4 6 16

8.3 Примеры составления

различных видов

деловых писем, анализ

образцов деловых писем

на английском языке

6 8 14


работа №5

2 2

9. Культурно-досуговая

деятельность

гостиницы.

4 16 8 28

9.1 Организация

экскурсионной

программы и

развлечений, заказ

театральных билетов.

Достопримечательности

Москвы. Реклама

основных экскурсий.

Написание

информационного

объявления.

4 14 6 8 26

Контрольная работа № 6 2 2

Зачет 2

Всего в 5 семестре 16 52 20 6 40 108

6 семестр

10 Письма бланки 6 12 6 24

10.1 Письма –бланки:

просьба, запрос,

приглашение, ответ на

приглашение.

Благодарственные

письма.

2 4 4 2 8


благодарственные

письма.

2 4 2 8

10.3 Письма – бланки:



2 4 2 8





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист11из 47

11 Карьера 4 12 8 24

11.1 Написание резюме,

заполнение анкеты.

2 6 6 4 12

11.2 Написание

сопроводительного

письма, подготовка к

собеседованию и его

прохождение

2 4 4 4 10

Контрольная работа №5 2 2 2

12. Диверсификация

обслуживания в

зависимости от статуса

клиента.. Организация

работы гостиницы в

рыночном сегменте

MICE.

2 10 8 20

12.1 . Прием и обслуживание

важных персон Деловой

туризм.

2 5 4 4 11

12.2 География деловых

поездок.

5 4 9

13 Перспективы развития

гостиничного бизнеса. 2 14 8 24

13.1 Работа отельеров с

деловыми партнерами.

Составление контракта.

Структура типового

контракта и его

обсуждение.

Уторговывание цены.

Работа с документацией.

Деловая коммуникация.

2 14 8 24

14 Реклама гостиниц и

гостиничных услуг. 2 8 6 16

14.1 Виды и средства

рекламы. Изучение

образцов рекламы.

Написание рекламной

листовки. Современные

виды рекламы:

электронные и

интерактивные, участие

в выставках и ярмарках,

связь с

общественностью.

Значение рекламы для

повышения

прибыльности отеля.

2 6 6 16


ЭКЗАМЕН 2 36

Всего в 6 семестре 16 56 20 6 36 144

7 семестр

15. Организация

конференций

4 18 16 38





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист12из 47

15.1 Координатор

конференций. Типы

помещений для работы

конференции,

расположение

посадочных мест,

техническое оснащение,

вспомогательные

услуги, прейскурант,

письмо-прейскурант,

письмо-заявка

Переговоры по

организации

конференции. Значение

организации и

проведения

конференций для

повышения


4 18 6 16 38

16. Деятельность

коммерческого отдела

гостиницы.

6 18 16 40

16.1 Ознакомительные туры и

написание отчета о


6 16 8 16 38

Контрольная работа № 7 2 2 2

17 Решение конфликтных

ситуаций

6 16 17 39

17.1 Значение проведения

анкетирования и других

форм взаимосвязи

администрации

гостиниц с клиентами.

Бронирование

размещения, заполнение

бланка бронирования,

заказ гостиницы по

телефону, Интернету,

этикет разговора по

телефону, лист

размещения, письмо-

подтверждение, письмо-

извинение, отказ от

бронирования.

6 14 4 17 37


Экзамен 27

Всего в 7 семестре 16 52 18 4 49 144

Всего 80 272 88 22 206 648

Для очно-заочной формы обучения

№ п.п. наименование


лекци

и

практически

е и

семинарские

из них: самостоят

.

работа

ВСЕГ

О интерактивны

е занятия

контрольны

е работы,





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист13из 47

занятия зачеты студентов часов

по

теме

3 семестр

1 Международн

ые стандарты

ведения переписки на


2 8 16 26



особенностей гостей

при обслуживании в


зрения клиента, с

точки зрения

персонала.

4 8 12

1.2 Понятие



2 4 8 14




носителями языка.

2 8 24 34

2.1 Стандарты и

язык деловой

переписки

2 2 8 12

2.2 Нормы

письменного этикета.

2 8 10



писем

Великобритании и

США

2 8 10

Контрольная работа

№1 2 2 2





16 32 48

3.1 Времена

активного и

пассивного залога.

Согласование времен.

Построение вопросов.

4 4 6 10

3.2 Герундий и

Инфинитив.


обороты.

4 2 6 10

3.3 Модальные глаголы.

Степени сравнения


наречий.


2 8 10





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист14из 47


3.4 Словообразован

ие. Артикль.

Фразовые глаголы.

2 2 6 8


Сложное

предложение.

Инверсия.

2 4 6 8


№2 2 2 2

ЗАЧЕТ 2 2 2

Всего в 3 семестре 4 32 12 6 72 108

4 семестр

4. Лексика,



2 12 26 40

4.1 Составление


единиц.

Аббревиатура,



2 4 4 10 16

4.2 Целевой





письмах.

4 8 12






клише.

4 8 12


работа №3 2 2


писем и

электронных

сообщений

2 10 22 34

5.1 Логическая структура

письма. Начало и


2 4 10 16



6 4 12 18




14 20 34





официальный.

Различия формальных

и неформальных

8 10 18





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист15из 47

сообщений.



ошибки при


отеля.

6 4 10 16


№4

2 2

Экзамен 36


5 семестр

7 Этикетные письма 2 12 8 24 38



подтверждения,

письма-

уведомления/извещен

ия.

2 6 4 12 20

7.2 Письма-

уведомления/извещен

ия. Письма жалобы

6 4 12 18

8 Письма жалобы 2 18 6 36 56



жалоб, методика

работы с жалобами

клиента.

6 2 12 18


работа с

письменными

жалобами.

2 6 4 12 20



деловых писем,

анализ образцов

деловых писем на


6 12 18


работа №5

2 2 2

9. Культурно-досуговая


гостиницы.

2 2 12 14






Достопримечательнос

ти Москвы. Реклама


Написание



2 2 12 14


№ 6

2 2





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист16из 47

ЗАЧЕТ 2


6 семестр







письма.

4 2 3 7

10,2 Письма-бланки:


письма

2 2 3 5

10.3 . Письма – бланки:



2 3 5

11 Карьера 2 8 4 9 19



2 4 2 5 11






4 4 8


№7

2 2



зависимости от

статуса клиента..

Организация работы

гостиницы в


MICE.

8 2 9 17

12.1 Прием и

обслуживание

важных персон

Деловой туризм.

4 2 4 8

12.2 География деловых

поездок.

4 5 9

13 Перспективы

развития

гостиничного

бизнеса.

2 4 2 4 10

13.1 Работа отельеров с


Составление

контракта. Структура

типового контракта и

его обсуждение.


Работа с

документацией.

Деловая

2 4 2 4 10





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист17из 47

коммуникация.



4 5 9

14.1 Виды и средства




листовки.

Современные виды

рекламы: электронные

и интерактивные,

участие в выставках и

ярмарках, связь с



повышения


4 5 9


№6

2 2 2

Экзамен 36


7 семестр



2 14 36 52

15.1 Координатор


помещений для

работы конференции,



техническое

оснащение,







конференции.

Значение организации

и проведения


повышения


2 14 36 52


коммерческого

отдела гостиницы.

12 2 34 46

16.1 Ознакомительные

туры и написание

отчета о состоянии

гостиницы..

12 2 34 46

Контрольная работа №

7

2 2

17 Решение

конфликтных

2 10 6 34 46





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист18из 47

ситуаций

17.1 Значение проведения

анкетирования и

других форм

взаимосвязи


гостиниц с

клиентами.


размещения,

заполнение бланка

бронирования, заказ

гостиницы по





подтверждение,

письмо-извинение,

отказ от


2 10 6 34 46


№8

2 2 2

Экзамен 36

Всего в 7 семестре 4 36 8 4

104 180

Всего 20 168 80 40 352 648

Для заочной формы обучения

№ п.п. наименование


лекции практические

и


занятия

из них: самостоят.

работа

студентов

ВСЕГО

часов

по

теме

интерактивные

занятия

контрольные

работы,

зачеты

4 сессия (2 курс

1 Международ

ные стандарты

ведения переписки

на английском

языке

2 2 20 24



особенностей

гостей при

обслуживании в


зрения клиента, с

точки зрения

персонала.

2 2 2 10 14

1.2 Понятие 10 10





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист19из 47






носителями

языка..

2 22 24

2.1 Стандарты и

язык деловой

переписки

2 10 12

2.2 Нормы

письменного

этикета.

6 6



писем

Великобритании и

США

6 6



письменной речи

на английском

языке

2 4 50 56

3.1 Времена

активного и

пассивного залога.

Согласование

времен. Построение

вопросов.

2 10 12

3.2 Герундий и

Инфинитив.


обороты.

10 10

3.3 Модальные

глаголы. Степени

сравнения


наречий.



2 10 12

3.4 Словообразов

ание. Артикль.

Фразовые глаголы.

2 2 10 12


Сложное

предложение.

Инверсия.

10 10


№1 2 2 2

Всего в 4 сессии 4 8 4 2 92 104

5 сессия (2 курс)

4 Лексика,



2 4 42 48

4.1 Составление 2 2 2 14 18





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист20из 47


единиц.

Аббревиатура,



4.2 Целевой





письмах.

2 14 16






клише.

14 14


писем и


сообщений

2 2 34 38

5.1 Логическая

структура письма.

Начало и


2 2 2 17 21



17 17




2 48 50





официальный.

Различия

формальных и

неформальных

сообщений.

24 24



ошибки при


отеля.

2 24 26


№ 2

2

ЗАЧЕТ 4

Всего в 4 семестре 4 8 2 124 104

№

п.п.

наименование разделов

и тем

лекци

и

практически

е и


занятия

из них: самостоят

.

работа

студентов

ВСЕГ

О

часов

интерактивны

е занятия

контрольны

е работы,

зачеты





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист21из 47

по

теме


ЭКЗАМЕН 8

7 Сессия (3 курс)

7 Этикетные письма 2 4 32 38



подтверждения, письма-

уведомления/извещения

.

2 2 16 18

7.2 Письма-

уведомления/извещения

.

2 2 16 20

8. Письма жалобы 4 40 44



жалоб, методика работы

с жалобами клиента.

2 2 12 14


работа с письменными

жалобами.

14 14



деловых писем, анализ

образцов деловых

писем на английском

языке

2 14 16

9 Культурно-досуговая


гостиницы.

2 20 22






Достопримечательности

Москвы. Реклама


Написание



2 20 22

Контрольная работа№ 3 2 2 2

Всего в 7 сессии 4 8 2 92 104



10.

1

Письма –бланки:





письма.

2 8 10

10.

2

Письма –бланки:


2 8 10





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист22из 47

письма.

10.

3

Письма – бланки:



8 8

11 Карьера 2 2 24 28



2 12 14






2 12 14

12 Диверсификация



статуса клиента.

Организация работы

гостиницы в рыночном

сегменте MICE

2 28 30

12.

1

Прием и обслуживание

важных персон.

Деловой туризм.

2 14 16

12.

2

География деловых

поездок

14 14

13 Перспективы

развития

гостиничного бизнеса

2 24 26

13,

1

Работа отельеров с


Составление контракта.

Структура типового

контракта и его

обсуждение.


Работа с

документацией. Деловая

коммуникация.

2 24 26



24 24

14.

1

Виды и средства




листовки. Современные

виды рекламы:

электронные и

интерактивные, участие

в выставках и ярмарках,

связь с



повышения


24 24

Контрольная работа №4 2

ЗАЧЕТ 4





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист23из 47

Всего в 8 сессии 4 8 2 124 140

9 Сессия (3 курс)

ЭКЗАМЕН 8

Сессия А (4 курс)



10 10

15.

1

Координатор


помещений для работы

конференции,



техническое оснащение,







конференции. Значение

организации и



повышения


10 10


коммерческого отдела

гостиницы.

5 5

16.

1

Ознакомительные туры

и написание отчета о


5 5

17 Решение конфликтных

ситуаций

5 5

17.

1

Значение проведения

анкетирования и других

форм взаимосвязи


гостиниц с клиентами.


размещения, заполнение

бланка бронирования,

заказ гостиницы по





подтверждение, письмо-

извинение, отказ от


5 5


Всего в сессии А 4 8 2 124 136

Сессия В

ЭКЗАМЕН 8

ВСЕГО 20 40 10 556 648





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист24из 47

6. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЗАНЯТИЯ

Тема

интерактивного

занятия

Форма


Используемые методики

и педагогические технологии

1. Международные

стандарты ведения

переписки на


- работа в парах

- работа в

малых группах

- ролевая игра

- деловая игра

2. Общепринятые



носителями языка..

- фронтальная

работа

- мозговой штурм

3. Грамматические





работа

- презентация и защита мини-

проектов

- учебная дискуссия

4.Лексика,




работа

- мини-лекции с последующим

обсуждением

-презентация и защита мини-

проектов


- презентация и обсуждение

результатов проектной и

исследовательской работы

5. Оформление

писем и


сообщений


работа


- учебная дискуссия

6. Виды писем и




- работа в



7. Этикетные

письма


работа




проектов



результатов проектной

8. Письма жалобы. - работа в



- анализ практических

ситуаций


9. Культурно-

досуговая


- работа в




ситуаций






СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист25из 47

гостиницы.

10. Карьера - работа в




ситуаций


- кейс-технологии

11. Гостиничные

сети.


работа




проектов



результатов проектной

рабооты




статуса клиента..

Организация

работы гостиницы в


MICE.


работа

- работа в



- презентация и защита мини-

проектов


- деловая игра


ситуаций

- кейс-технологии


коммерческого

отдела гостиницы


работа




проектов

7. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ.

1. Методические указания для самостоятельной работы обучающихся по освоению

дисциплины

2. Материалы для подготовки обучающихся к лабораторным и семинарским занятиям

3. Темы рефератов и методические рекомендации по их написанию

4.Материалы для подготовки обучающихся к текущим контрольным срезам и

тестированию

5. Методические указания для выполнения контрольных работ студентами заочной

формы обучения

8. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ

АТТЕСТАЦИИ ОБУЧЕНИЯ.

Целью создания фонда оценочных средств (ФОС) является оценка персональных

достижений обучающихся на соответствие их знаний, умений, навыков и (или) опыта

деятельности поэтапным требованиям образовательной программы.

Задачи ФОС:





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист26из 47

контроль и управление процессом приобретения обучающимися необходимых знаний,

умений, навыков и уровня сформированности компетенций, определенных в

федеральном государственном образовательном стандарте;

оценка достижений обучающихся в процессе изучения дисциплины с выделением

положительных (или отрицательных) результатов;

обеспечение соответствия результатов обучения задачам будущей профессиональной

деятельности через совершенствование традиционных и внедрение инновационных

методов обучения в образовательный процесс.

Планируемые уровни оценки компетенции:

– пороговый уровень (как обязательный для всех обучающихся по завершении

освоения образовательной программы), предполагает 60-74 баллов, что соответствует

качественной оценке индивидуальных образовательных достижений

«удовлетворительно»;

– продвинутый уровень (превышение минимальных характеристик

сформированности компетенции для выпускника), предполагает 75-89 баллов, что

соответствует качественной оценке индивидуальных образовательных достижений

«хорошо»;

– высокий уровень (максимально возможная выраженность компетенции, ориентир

для самосовершенствования), предполагает 90-100 баллов, что соответствует

качественной оценке индивидуальных образовательных достижений «отлично».

Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

обучающихся, входящий в состав рабочей программы дисциплины, включает в себя:

1. перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения

образовательной программы;

2. описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах их

формирования, описание шкал оценивания;

3. методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений,

навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования

компетенций;

4. типовые контрольные задания и материалы, необходимые для оценки знаний,

умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования

компетенций в процессе освоения образовательной программы.

8.1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе

освоения образовательной программы

Формируемые компетенции Знания, умения, навыки Средства оценки

Формируемая компетенция:

- способностью к

коммуникации в устной и

письменной формах на

русском и иностранном

языках для решения задач

межличностного и

межкультурного

Знать:

- лексический минимум

для реализации

профессиональной

деятельности,

-грамматические навыки,

обеспечивающие

Этап 1.

Формирование базы

знаний:

− блиц контроль по

темам теоретического

содержания;

на практических и

лекционных занятиях





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист27из 47

взаимодействия (ОК-3)

- способностью

организовать процесс

обслуживания

потребителей и/или

туристов(ОПК-3)

коммуникацию общего

характера,

-основные грамматические

явления, характерные для

профессиональной речи,

- правила речевого этикета

Уметь:

-использовать знания

английского языка в

профессиональной

деятельности

Владеть:

-способностью к деловым

коммуникациям на английском

языке в профессиональной

деятельности

−проверка

выполненных заданий

по темам

теоретического

содержания в рабочей

тетради студента.

Этап 2.

Формирование

навыков

практического

использования

знаний:

− тестовый банк

заданий

− ситуационные задачи;

ролевые игры

− тестирование

текущих знаний;

Этап 3. Проверка

усвоения материала:

− проверка решений

самостоятельно

выполненных

практических и

ситуационных задач;

− анализ и оценка

активности и

эффективности участия

в практических

занятиях;

− контрольные

срезовые задания;

− итоговый контроль по

дисциплине.

8.2. Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных

этапах их формирования, описание шкал оценивания

Описание показателей

Этап 1:


базы знаний

- посещение лекционных и практических занятий;

- ведение конспекта лекций

Этап 2:


навыков

- правильное и своевременное выполнение практических заданий по

разрешению поставленных проблем;

- обоснованное решение ситуационных задач;





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист28из 47



знаний

- наличие правильно выполненной самостоятельной работы

Этап 3:

Проверка

усвоения

материала

- степень активности и эффективности участия студента по итогам

каждого практического занятия;

- успешность прохождения тестирования;

- выполнение самостоятельных работ, в том числе домашних заданий;

- результаты зачета, экзамена

Критерии оценивания компетенций на различных этапах их формирования

Этап 1:


базы знаний

- посещение лекционных и практических занятий не мене 80%;

- наличие конспекта лекций по всем темам, вынесенным на лекционное

обсуждение не менее 60%

- участие в обсуждении теоретических вопросов тем на каждом

практическом занятии не менее 50%

Этап 2:


навыков



знаний

По окончании II курса студенты овладевают умениями на уровне B1+

во следующих видах речевой деятельности.

Умения в области чтения:

выделять реалии, факты, даты, имена в текстах справочника;

понимать описание города / региона / страны в путеводителе;

найти объявления о спросе на профессии в газете;

определить время прибытия в расписании поездов;

понимать разные мнения об особенностях профессии в статистике;

понимать детали проблемы в статье в сфере гостеприимства и

управления;

понимать краткую информацию об офисной технике в брошюре;

понимать основные биографические данные об известных

деятелях;

понимать суть критической статьи о проблемах в отрасли в

профессиональной литературе;

понимать содержание афишных объявлений по отрасли в разных

странах.

Умения в области письма:

описать в частном письме свои успехи в формате электронной почты;

написать биографию в электронном виде;

заполнить анкету / опросный лист;

написать вопросы для интервью в формате электронной почты;





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист29из 47

написать запрос о возможности стажировки;

оформить заказ на книгу в интернет-магазине;

написать статью в студенческую газету;

изложить комментарий к графической таблице;

написать историю создания «виртуальной» фирмы / предприятия;

обосновать мотивы выбора темы доклада / профессии;

составить тезисы для презентации содержания проекта;

написать план своего выступления по материалам интернет-сайта.

По окончании III- курса студенты овладевают умениями на уровне В

2

В следующих видах речевой деятельности.


- понимать общее содержание газетной статьи по актуальной теме;

- понимать точку зрения автора аналитической статьи на проблемы

глобальной экономики;

- понимать темы газетных статей по заголовкам;

- понимать темы разделов рекламной брошюры о

профессиональной подготовке;

- понимать данные об условиях работы по конкретной профессии;

- понимать изложение основных направлений деятельности

международных организаций / совместных предприятий;


- описать в письме другу режим работы в одной из фирм;

- писать деловые письма (например: прокомментировать качество

продукции, изложить мнение о рекламе);

- написать резюме на основе серии статей одной тематики;

- написать поздравление / приглашение по электронной почте;

- написать краткий отчет о выполненной работе;

- записать вопросы для встречи с представителем международной

организации;

По окончании IV- курса студенты овладевают умениями на уровне В

2





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист30из 47

В следующих видах речевой деятельности.


- понимать различия в акцентах рекламы по одному бренду;

- понимать описание правил корпоративной этики;

- понимать газетные объявления (спрос на специалистов);

- понять позиции разных авторов на одну проблему;

- понимать выводы, сделанные автором текста.


- написать отзыв на статью из специального журнала;

- обобщить результаты анкетирования (опроса) о перспективных

профессиях;

- подготовить тезисы устного сообщения по интересующей теме;

письменно обобщить информацию из нескольких источников.

Этап 3:

Проверка

усвоения

материала

- тестовые задания и задачи решены самостоятельно, в отведенное

время, результат выше пороговых значений с правильностью не менее

60%

Оценка «5» ставится при наличии 90-100% правильных ответов или

решений;


решений;


решений

Описание шкал оценивания

Оценивание

результатов

устных опросов

на экзамене и

зачете

Ответ студента на экзамене оценивается на:

«отлично» - если студент даёт полный содержательный ответ на

каждый вопрос билета, изложенный в логической последовательности,

студент владеет профессиональной терминологией, ориентируется в

нормативных документах, в правильной последовательности и без

ошибок выполняет практические задания к билету;

«хорошо» - в случае, если допущена одна негрубая ошибка или не

более двух недочетов;

«удовлетворительно» - когда в ответах на вопросы билета имеется одна

грубая ошибка и не более одной негрубой ошибки или грубые ошибки

отсутствуют, но допущено две или более негрубых ошибок;

«неудовлетворительно» - когда количество неправильных ответов

превышает количество допустимых для положительной оценки.

Ответ студента на зачете оценивается на:

«зачтено» - если выполнены условия для получения любой

положительной оценки;





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист31из 47

«не зачтено» - если не выполнены условия для получения оценки

“зачтено”.



работы в группе

на практических

занятиях

оценка «отлично» выставляется каждому студенту в группе, если

задание полностью выполнено: цель общения достигнута, тема

раскрыта в заданном объёме (все перечисленные в задании аспекты

были раскрыты в высказывании); социокультурные знания

использованы в соответствии с ситуацией общения; студент

демонстрирует способность логично и связно вести беседу: начинает

при необходимости, и поддерживает ее с соблюдением очередности

при обмене репликами, проявляет инициативу при смене темы,

восстанавливает беседу в случае сбоя; используемый лексико-

грамматический материал соответствует поставленной

коммуникативной задаче; студент демонстрирует большой словарный

запас и владение разнообразными грамматическими структурами;

допускается не более двух негрубых лексико- грамматических ошибок

и/или не более двух негрубых фонетических ошибок;

- оценка «хорошо» выставляется каждому студенту в группе, если

задание выполнено частично: цель общения достигнута, но тема

раскрыта не в полном объёме; социокультурные знания в основном

использованы в соответствии с ситуацией общения; студент

демонстрирует хорошие навыки и умения речевого взаимодействия с

партнером: умеет начать, поддержать и закончить беседу; соблюдает

очерёдность при обмене репликами; используемый лексико-

грамматический материал в целом соответствует поставленной

коммуникативной задаче; студент допускает в речи отдельные

языковые ошибки, затрудняющие понимание; допускается не более

трех-четырех негрубых лексико-грамматических ошибок и/или не

более трех негрубых фонетических ошибок)

- оценка «удовлетворительно» выставляется каждому студенту в

группе, если задание выполнено частично:

- цель общения достигнута не полностью,

- тема раскрыта в ограниченном объёме;

- социокультурные знания мало использованы в соответствии с

ситуацией общения;

- студент демонстрирует неспособность логично и связно вести беседу:

не начинает и не стремится поддерживать ее, не проявляет инициативы

при смене темы, передает наиболее общие идеи в ограниченном

контексте; в значительной степени зависит от помощи со стороны

собеседника; демонстрирует ограниченный словарный запас, в

некоторых случаях недостаточный для выполнения поставленной

задачи; допускается не более четырёх лексико-грамматических ошибок

(из них не более двух грубых) или/и не более четырёх фонетических

ошибок (из них не более двух грубых;

- оценка «неудовлетворительно» выставляется каждому студенту

группы, если задание не выполнено:

- цель общения не достигнута; студент демонстрирует плохо





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист32из 47

сформированные навыки и умения речевого взаимодействия с

партнером: имеет большие проблемы в понимании собеседника; не

умеет поддержать беседу; затрудняется запрашивать информацию; не

соблюдает очерёдность реплик; используемый лексико-

грамматический материал не позволяет выполнить поставленную

коммуникативную задачу; понимание высказывания затруднено из-за

многочисленных лексико-грамматических и фонетических ошибок

(пять и более лексико-грамматических ошибок и/или пять и более

фонетических ошибок). или расчет оказался наиболее продуманным,

логичным и предусматривающий большее количество особенных

ситуаций;



индивидуальног

о контроля на

практическом

занятии

Шкала оценивания:

«Отлично» - вопрос раскрыт полностью, точно обозначены основные

понятия и характеристики в соответствии с нормами права и

теоретическим материалом.

«Хорошо» - вопрос раскрыт, однако нет полного описания всех

необходимых элементов.

«Удовлетворительно» - вопрос раскрыт не полно, присутствуют грубые

ошибки, однако есть некоторое понимание раскрываемых понятий.

«Неудовлетворительно» - ответ на вопрос отсутствует или в целом не

верен.



тестирования и

контрольных

срезов

Репродуктивность знаний: ответ/метод решения заданий закрытого

типа совпадает с установленным в тесте.

Умения, навыки: в работе демонстрируется умение самостоятельного

решения заданий открытого типа рекомендованными методами.

Шкала оценивания при тестировании:

«отлично» - 90-100% правильных ответов;

«хорошо» - 75-89% правильных ответов;

«удовлетворительно» - 60-74% правильных ответов;

«неудовлетворительно» - 59% и меньше правильных ответов.


докладов,

рефератов, эссе

1. Знание и понимание

теоретического

материала.

- определяет рассматриваемые понятия четко

и полно, приводя соответствующие примеры;

- используемые понятия строго соответствуют

теме;

- самостоятельность выполнения работы.

2. Анализ и оценка

информации

- грамотно применяет категории анализа;

- умело использует приемы сравнения и

обобщения для анализа взаимосвязи понятий

и явлений;

- способен объяснить альтернативные взгляды

на рассматриваемую проблему и прийти к

сбалансированному заключению;

- студент использует большое количество

различных источников информации;

- дает личную оценку проблеме;





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист33из 47

3. Построение

суждений

- ясность и четкость изложения;

- выдвинутые тезисы сопровождаются

грамотной аргументацией;

- приводятся различные точки зрения и их

личная оценка.

- общая форма изложения полученных

результатов и их интерпретации соответствует

жанру проблемной научной статьи.

4. Оформление работы - работа отвечает основным требованиям к

оформлению и использованию цитат;

- соблюдение лексических, фразеологических,

грамматических и стилистических норм

русского литературного языка;

- оформление текста с полным соблюдением

правил русской орфографии и пунктуации.

ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА

- оценка «отлично» выставляется студенту, если работа соответствует

4-м критериям

- оценка «хорошо», – если работа соответствует 3 критериям

- оценка «удовлетворительно», – если работа соответствует 2

критериям

Оценка «неудовлетворительно» выставляется, если работа не

соответствует указанным выше критериям.

8.3. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания

знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих

этапы формирования компетенций.

Решение тестовых заданий и контрольных срезов

Проводится два раза в течение семестра, с использованием информационных

технологий или бумажных носителей.

Не менее чем за 1 неделю до тестирования, преподаватель должен определить

студентам исходные данные для подготовки к тестированию: назвать разделы (темы,

вопросы), по которым будут задания в тестовой форме, нормативные правовые акты и

теоретические источники (с точным указанием разделов, тем, статей) для подготовки.

Каждому студенту отводится на тестирование 80 минут. Для каждого студента 20

заданий определяются преподавателем путем случайной выборки из базы тестовых

заданий. Оценка результатов тестирования производится компьютерной программой,

результат выдается немедленно по окончании теста. До окончания теста студент может

еще раз просмотреть все свои ответы на задания и при необходимости внести коррективы.

При прохождении тестирования и выполнении контрольных срезов пользоваться

конспектами лекций, учебниками, и иными материалами не разрешено.

Написание докладов, рефератов

Темы докладов, рефератов предлагаются для выбора обучающимся в начале

семестра. Тематика рефератов не исчерпывается темами, приведенными в программе





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист34из 47

дисциплины. Студент вправе сформулировать собственную тему. Тема должна быть

утверждена преподавателем заблаговременно, до начала выполнения работы. Критерии

оценки письменных работ, включая объем, структуру, содержание, оформление и др.,

также доводятся до сведения обучающихся до начала выполнения работы.

Доклад должен состоять из введения, основной части и заключения, общим

объемом 2-3 печатных страницы, продолжительностью не более 5-7 минут. Презентация

состоит из 5-10 слайдов.

При выборе темы реферата обучающийся составляет план, который включает

введение, основную часть и заключение. При этом следует учитывать особенности

изложения материала в рефератах репродуктивных (рефератах-конспектах и рефератах-

резюме) и продуктивных (рефератах-обзорах и рефератах-докладах) и не допускать

дословной переписки текстов из учебников. Реферирование предполагает

интеллектуальный творческий процесс, включающий осмысление текста, аналитико-

синтетическое преобразование информации и создание нового текста. В конце работы

приводится список использованной литературы.

Индивидуальный контроль на практическом занятии

Каждому студенту выдается свой собственный, узко сформулированный вопрос. Для

ответа на вопрос отводится 5-10 минут. Ответ должен быть четким и кратким,

содержащим все основные характеристики описываемого понятия, категории.

Самостоятельная внеаудиторная работа студента

Самостоятельная работа предполагает изучение обучающимися программного учебного

материала во внеаудиторное время. Оценивание знаний, умений, навыков или опыта

деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе СРС,

может включать:

работу с учебной литературой по темам, которые были предметом обсуждения на

лекциях;

изучение литературы при подготовке к семинарским занятиям;

реферирование библиографических источников по вопросам, которые требуют

самостоятельного освоения;

выполнение контрольных заданий вовремя или после изучения темы;

устные или письменные ответы на предлагаемые вопросы для самопроверки;

подготовку итогового комплексного задания и др.

Промежуточный контроль

Промежуточный контроль проводится по окончании семестра, в котором изучается

дисциплина, в соответствии с рабочим учебным планом по направлению подготовки – в

форме зачета или экзамена.

Преподаватель на вводной лекции (первом занятии) знакомит обучающихся

академической группы с программой учебной дисциплины, в том числе с

технологической картой дисциплины, порядком определения количества ЗЕ, графиком,

формами и процедурой прохождения текущего контроля, а также примерными вопросами

для подготовки к промежуточному контролю.

Промежуточный контроль – это форма контроля теоретических знаний,

полученных студентом в процессе изучения всей учебной дисциплины или ее части, и





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист35из 47

умения их применять в практической деятельности. Он должен учитывать выполнение

студентом всех видов работ, предусмотренных программой дисциплины, в том числе

самостоятельную работу, участие в семинарах, выполнение контрольных работ. Для

повышения мотивации обучающихся к освоению образовательной программы путем более

высокой дифференциации оценки их учебной работы применяется балльно-рейтинговая

система.

Критерии оценки

Оценка за теоретические знания экзаменуемого выводится по оценкам за

ответы на вопросы билета (дополнительные вопросы) и определяется:

Оценка «5» - «отлично» - ставится в случае, если студент

• своевременно и качественно выполнил и сдал все контрольные точки данного курса,

• демонстрирует программные языковые навыки и речевые умения данного курса в

подготовленной и неподготовленной речи,

• владеет лексическим и грамматическим минимумом данного курса, в том числе

профессиональной специальной лексикой и фразеологией (понимает ее и сам применяет

без затруднений),

• говорит без ошибок (допустимы эпизодические оговорки) в нормальном темпе,

• имеет нормативное произношение в соответствии с орфоэпической нормой, хорошую

дикцию, просодическую компетенцию,

• обладает прагматической компетенцией, применяя адекватные языковые средства и

способы реализации коммуникативных намерений,

• демонстрирует лингвострановедческие знания, содержательно высказываясь на

заданную тему или грамотно и вежливо выстраивая свой диалог с партнером,

• владеет речевым этикетом,

• владеет программными жанрами устной и письменной речи данного курса,

• способен участвовать в профессионально ориентированной дискуссии,

• понимает беглую англоязычную речь в нормальном темпе с лексикой и грамматическим

материалом данного курса,

• обладает компенсаторной компетенцией, т.е. умеет преодолевать языковые трудности и

адаптировать свою речь в соответствии с ситуацией.

Оценка «4» - «хорошо» - ставится, если студент

• сдал до зачета / экзамена все контрольные точки семестра приемлемого качества,

• в целом владеет программными языковыми навыками и речевыми умениями данного

курса обучения,

• употребляет лексико-грамматический минимум данного курса, но не всегда

инициативно, а при помощи наводящих вопросов и подсказок-парафразов экзаменатора,

• владеет тематикой курса, но высказывается скупо и кратко,

• говорит в нормальном темпе, бегло, лишь изредка подыскивая нужное слово,

• неоднократно переспрашивает собеседника,

• может эпизодически испытывать затруднения с лексикой, повторяя одни и те же слова и

выражения, не обладая выбором синонимов для разнообразия,

• при лексических затруднениях делает попытки самостоятельно найти выход с помощью

парафразы, антонима, синонима и т.п.,

• не всегда может сделать вывод, построить логическую цепочку, применяя нужные

союзы,





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист36из 47

• допускает несколько негрубых грамматических или лексических ошибок, не

нарушающих коммуникацию,

• способен сам исправить свои ошибки и оговорки при их обозначении экзаменатором,

• понимает англоязычную речь в нормальном темпе с лексическим и грамматическим

материалом учебного курса,

• затрудняется в понимании некоторых смысловых связей в предложенных текстах,

• владеет программными жанрами устной и письменной речи данного курса обучения,

• владеет речевым этикетом.

Оценка «3» - «удовлетворительно» - ставится, если студент

• сдал все контрольные точки с нарушением учебного графика, исправил

неудовлетворительные оценки, сделав работу над ошибками,

• справился с половиной предложенных заданий,

• удовлетворительно владеет программными жанрами устной и письменной речи,

• имеет представление о лексико-грамматическом минимуме данного курса, владеет им на

рецептивном уровне,

• способен составить связное высказывание из нескольких предложений на заданную тему

или дать ответ на вопрос, пусть не с первой попытки,

• может не только реагировать на вопросы собеседника, но и задавать их,

• имеет представление об этикете: использует в ситуациях повседневного общения

подходящие разговорные формулы и клише,

• понимает речь экзаменатора, адаптированную к его уровню, и адекватно реагирует,

• понимает примерно половину предложенного материала при аудировании или чтении,

• понимает основную мысль предложенных текстов при аудировании или чтении и может

ее сформулировать на иностранном или русском языке,

• владеет не всеми программными жанрами устной и письменной речи данного курса,

• допускает ошибки и не всегда справляется с исправлением при обозначении их

экзаменатором.

Оценка «2» - «неудовлетворительно» - ставится, если студент

• не сдал контрольные точки и не исправил неудовлетворительные оценки,

• справился менее чем с половиной предложенных на зачете / экзамене заданий,

• не владеет лексико-грамматическим минимумом данного курса, то есть не понимает и не

применяет его, не демонстрирует грамматические навыки, обеспечивающие

коммуникацию без нарушения взаимопонимания собеседников,

• не владеет программными жанрами устной и письменной речи данного курса: не умеет

оформлять высказывание, а также письменное послание в соответствии с требованиями

жанра,

• не реагирует на собеседника или реагирует неадекватно,

• не понимает речь экзаменатора, даже адаптированную к элементарному уровню,

• не понимает больше половины содержания предложенных текстов при аудировании и

чтении.

8.4. Типовые контрольные задания и материалы, необходимые для оценки знаний,

умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы

формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы.





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист37из 47

8.4.1. Примерные вопросы для подготовки к экзамену и зачету

Экзамен проводится в форме письменной экзаменационной работы

Образец экзаменационной работы:

A. You have received the following e-mail. Write a short reply (40-50 words).

Include the following points:

- Thank Mandy for the invitation

- Explain that you are not available for the meeting – you are on a course

- Accept the lunch invitation and arrange a time and date

To… Paul Healey

Subject: Project Meeting

Dear Paul

I just wanted to check you’re available for the project meeting on December 19 at 14.30 .

Do you fancy lunch sometime next week? We could go to Brown’s, the new place in the

town center perhaps? I’ve attached a copy of their menu.

Mandy

B. You work for the computer wholesalers, Wilson’s. Your company has not yet received

payment from a client for the invoice below. The finance manager, Ms Sanderson, asks you to

write a letter (120-140 words) to the client.

Include the following points:

- The subject of the letter

- Remind the client what the order was

- Explain to the client that the payment is overdue

- If payment is not received within seven, the company will take further action

- Give details of how you or Ms Sanderson can be contacted

INVOICE:

Client: Mr Fitzpatrick

Invoice no: PIC401

Item: 1 litre glass bottles

Quantity: 10 000

Price including VAT: $2,025

Payment due: within 30 days (by 14 May)

Зачет проводится в форме интернет-тестирования





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист38из 47

8.4.2. Темы рефератов

1. Виды деловой письменной коммуникации, их специфика.

2. Письменная форма коммуникации и деловая переписка.

3. Технические средства коммуникации.

4. Особенности деловых коммуникаций на выставках и ярмарках.

5 Деловые межкультурные коммуникации.

10. Деловые коммуникации в деятельности отельера.

11. Культура делового письменного общения.

12. Электронная коммуникация (сущность, особенности).

13. Значение делового общения и его особенности.

14. Национальные особенности деловых отношений.

15. Корпоративный сайт и корпоративный блог.

8.4.3. Материалы для подготовки обучающихся к текущим контрольным срезам

и тестированию

Пример теста:

ТEST 1 (семестр 3)

1. They are believed to … traces of treasure in the hole two months ago.

a) discover b) have discovered c) have been discovered d) has discovered

2. If mother … him to the skating rink in his childhood, he … two times Olympic champion.

a) didn’t take, would never have become c) wouldn’t take, had never become

b) hadn’t taken, would never have become d) wouldn’t have taken, had never become

3. It’s high time … how to cook.

a) you to learn b) you learnt c) you had learnt d) that you would learn

4. His father asked if his son … his studies.

a) finished b) had finished c) has finished d) will have finished

5. Where … to? – My mother … me to go to the post office because they … a break in half an hour. A

parcel … to us.

a) are you going, has asked, will be having, has sent

b) do you go, asked, would have, was sent

c) are you go, asked, will have had, is sent

d) are you going, has asked, will have, has been sent

6. … they hurried … it was they would be in time to see him off. They came … after his departure.

a) The more, the less obvious, short c) The more, the less obvious, shortly

b) The more, more obviously, shortly d) The most, the least obviously, short

7. … noticing a policeman coming down the street, he ran off.

a) by b) on c) in d) with

8. Though it was clear that she was taken …, she … no comment on it, except by a scornful

movement of the lips.





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист39из 47

a) back, made b) aback, made c) amiss, did d) along, did

9. I hope you won’t mind … the window.

a) I close b) my closing c) I will close d) me close

10. The task of drafting the declaration fell to Jefferson, who was known for his … style.

a) powerfully written b) powerful written c) powerful writing d) powerfully writing

11. They … married for seven years when their first son … .

a) have been; was born c) had been; had been born

b) had been; was born d) were; had been born

12. They decided to open a season. Though it was a fashionable party and walls were decorated

with … and …, the majority of the guests … wearing jeans and T-shirts.

a) lilies-of-the-valley, forget-me-nots, were c) lilies-of-the valley, forgets-me-not, was

b) lily-of-the valleys, forget-me-nots, were d) lilies-of-the-valleys, forgets-me-nots, was

13. He suggested that she … to the cinema.

a) goes b) go c) will go d) went

14. We’d better not delay reading this any longer, … ?

a) should we b) hadn’t we c) had we d) wouldn’t we

15. If she … her seat-belt, she … alive

a) had worn; would still be c) will wear; had worn

b) wore; would still be d) would wear; had worn

16. Mind the step! You … fall!

a) will b) are going to c) are coming to d) have to

17. I … fed up with John! He … my razor!

a) am getting; is always using c) had got; always uses

b) will get; always uses d) get; is always using

18. The factory’s been turning … TV sets for 25 years now.

a) up b) into c) out d) over

19. You should weigh yourself every morning on the bathroom … .

a) scales b) sales c) scale d) sale

20. Flight 123 has been delayed … to bad weather.

a) as b) for c) due d) on account

21. You … to see your sister when she was in trouble. Brother and sister … care of each other.

a) might have gone; should take c) must have gone; should take

b) must go; ought to take d) could go; ought take





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист40из 47

22. I don’t know what to … of Jane’s odd behavior just lately.

a) do b) get c) make d) have

23. I cannot make up my mind if I … them till I … when they … .

a) join; will find out; leave b) will join; find out; will be leaving

c) will join; will find out; are leaving d) would join; would find out; will leave

24. His father died a poor man and after that the family split … .

a) on b) up c) out d) in

25. Mr Smith had his lessons … for by his company.

a) being paid b) paid c) pay d) had paid

8.4.4. Темы контрольных работ.

Пример контрольной работы:

1. Rewrite the email. The maximum length is 80 words, including the subject line. Think

carefully about what information you need to include. Underline the key words to help you.

Subject: Training course in how to use spreadsheets

I have found some interesting information about a computer training course taking place in the city

centre. I think it would be useful for someone from our department to attend as we are all a bit

uncertain about how to use Excel although we know the basics of course. I have a copy of their

leaflet, and the details are as follows. The name of the course is “ Spreadsheets for FINANCIAL

Planning”, and the course dates are from 4 June to 8 June. The course runs every evening during

that week, from 18.00 to 19.30. The3 cost is 750$. I am free at that time and I would really like to

go – I can help other people in the future. I know it’s a bit expensive, but do you think the company

can pay for me? I can’t afford to pay for it out of my own money.

Thank you very much.

2. There is one mistake in each of these sentences. Correct it.

1. Here’s the report – hope you like.

2. Attached are the two questionnaires – please return them me by 24 September.

3. I sending the report as an attachment.

4. I’m sorry you couldn’t open the document – I have attach it again.

5. Hope you’ll be capable to open the document this time.

6. Please check the attached document careful and let me know if you have any questions.

7. I be grateful if you could complete the attached form and return it asap.

8. Sorry, I forgot send the attachment!

9. I attach my report like promised.

10. Here’s a copy of Leslie’s report – what you think?

11. Thanks for sending me report – I let you know what I think.

12. I’m returning your original document with my comments inserted with red.

9. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УЧЕБНОЙ

ЛИТЕРАТУРЫ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.

9.1. Основная литература:





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист41из 47

1. Волегова О.А. Английский для бакалавров менеджмента учебное пособие /. – Ростов

н/Д : Феникс, 2013.

2. Филиппова М.М .Деловой английский язык Учебник и практикум для академического

бакалавриата.- 2-е изд., испр. и доп.- М.: Научная школа: Московский государственный

университет имени М.В. Ломоносова,2016.-353 (ЭБС – ЮРАЙТ)

9.2. Дополнительная литература:

1.Бондаренко О.Р. «Английский язык». Методические рекомендации для студентов

заочной формы обучения. –МАТГР, 2010.

2.С.А.Воробьева Деловой английский язык для ресторанного бизнеса Москва Филоматис

2006

3. Михайлов Н.Н. Английский язык: гостиничный, ресторанный и туристский бизнес:

учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 4-е изд. – М.: Академия,

2011. – 160 с.

4. Как писать письма на английском языке: Справ.-учебное пособие/ И.Я. Мелех.-2-изд..,

перераб.и доп. – М.:ООО «Издательство Астрель»:ООО «Издательство АСТ», 2010.-110с.

5. Paul Emmerson, Email English, Macmillan, 2014

10. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ

ДИСЦИПЛИНЫ

10.1. Методические указания для самостоятельной работы обучающихся по

освоению дисциплины

Продуктивность освоения дисциплины во многом определяется

интенсивностью и качеством самостоятельной работы студента. Выполнение любого

вида самостоятельной работы предполагает прохождение студентами следующих

этапов:

- определение цели самостоятельной работы;

- конкретизация познавательной (проблемной или практической) задачи;

- самооценка готовности к самостоятельной работе по решению поставленной или

выбранной задачи;

- выбор адекватного способа действий, ведущего к решению задачи (выбор путей и

средств для ее решения);

- планирование (самостоятельно или с помощью преподавателя) самостоятельной

работы по решению задачи;

- реализация программы выполнения самостоятельной работы.

Все типы заданий содержат установку на приобретение и закрепление

определенного объема знаний, а также на формирование в рамках этих знаний

некоторых навыков мыслительных операций - умения оценивать, анализировать,

сравнивать, комментировать и т.д. Некоторые задания требуют пояснения:

Прокомментировать высказывание - объяснить, какая идея заключена в отрывке, о

какой позиции ее автора она свидетельствует.

Сравнить - выявить сходство и различие позиций по определенным признакам.

Обосновать один из нескольких предложенных вариантов ответа - привести аргументы

в пользу правильности выбранного варианта ответа и указать, в чем ошибочность

других вариантов.

Аргументировать (обосновать, доказать, объяснить) ответ - значит: а) оправдать





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист42из 47

(опровергнуть) некоторую точку зрения; б) обосновать свою точку зрения, опираясь на

теоретические или практические обобщения, данные и т.д.

Провести анализ - разложить изучаемые явления на составные части, сопоставить их с

целью выявления в них существенного, необходимого и определяющего.

Тезисно изложить идею, концепцию, теорию - используя материал учебных пособий и

другой литературы, кратко, но не в ущерб содержанию сформулировать основные

положения учения.

Дать характеристику, охарактеризовать явления - значит назвать существенные,

необходимые признаки какого-либо явления (положения какой-либо теории) и выявить

особенности.

Изобразить схематически - значит раскрыть содержание ответа в виде таблицы,

рисунка, диаграммы и других графических форм.

Важной составляющей самостоятельной внеаудиторной подготовки является

работа с литературой и интернет-источниками ко всем видам занятий: семинарским,

практическим, при подготовке к зачетам, экзаменам, тестированию, участию в научных

конференциях.

Умение работать с литературой означает научиться осмысленно пользоваться

источниками. Прежде чем приступить к освоению научной литературы, рекомендуется

чтение учебников и учебных пособий.

Существует несколько методов работы с литературой. Один из них - самый

известный - метод повторения: прочитанный текст можно заучить наизусть. Простое

повторение воздействует на память механически и поверхностно. Полученные таким

путем сведения легко забываются.

Наиболее эффективный метод - метод кодирования: прочитанный текст нужно

подвергнуть большей, чем простое заучивание, обработке. Чтобы основательно

обработать информацию и закодировать ее для хранения, важно произвести целый ряд

мыслительных операций: прокомментировать новые данные; оценить их значение;

поставить вопросы; сопоставить полученные сведения с ранее известными.

Для улучшения обработки информации очень важно устанавливать

осмысленные связи, структурировать новые сведения. Изучение научной, учебной и

иной литературы требует ведения рабочих записей. Это может быть составление плана

прочитанного текста, тезисы или выписки, конспектирование и др. Выбор вида записи

зависит от характера изучаемого материала и целей работы с ним.

Если содержание материала несложное, легко усваиваемое, можно ограничиться

составлением плана. Если материал содержит новую и трудно усваиваемую

информацию, целесообразно его законспектировать. Результаты конспектирования

могут быть представлены в различных формах.

План – это схема прочитанного материала, краткий (или подробный) перечень

вопросов, отражающих структуру и последовательность материала. Подробно

составленный план вполне заменяет конспект.

Конспект – это систематизированное, логичное изложение материала источника.

Различаются четыре типа конспектов.

План-конспект – это развернутый детализированный план, в котором достаточно

подробные записи приводятся по тем пунктам плана, которые нуждаются в пояснении.

Текстуальный конспект – это воспроизведение наиболее важных положений и

фактов источника.

Свободный конспект – это четко и кратко сформулированные (изложенные)





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист43из 47

основные положения в результате глубокого осмысливания материала. В нем могут

присутствовать выписки, цитаты, тезисы; часть материала может быть представлена

планом.

Тематический конспект – составляется на основе изучения ряда источников и

дает более или менее исчерпывающий ответ по какой-то схеме (вопросу).

В процессе изучения материала источника или составления конспекта лекции

нужно обязательно применять различные выделения, подзаголовки, создавая блочную

структуру конспекта. Это делает конспект легко воспринимаемым, удобным для

работы.

Изучение дисциплины с целью глубокого постижения материала целесообразно

выполнять в два этапа. Первый этап предполагает изучение конспекта лекций либо в

день лекции, либо на следующий день. Основное внимание следует уделить

пониманию проблем материала лекций и дополнению конспекта лекций.

Второй этап предполагает глубокое изучение материала с использованием

обязательной и дополнительной литературы. Изучение материала должно

сопровождаться изображением всех рассматриваемых рисунков и предлагаемых схем

самостоятельно на отдельном листе бумаги. Такой подход делает более эффективным

процесс запоминания и стимулирует аналитическое восприятие учебного материала.

Подготовка к практическому, семинарскому занятию включает 2 этапа:

1-й – организационный;

2-й - закрепление и углубление теоретических знаний.

На первом этапе студент планирует свою самостоятельную работу, которая включает:

- уяснение задания на самостоятельную работу;

- подбор рекомендованной литературы;

- составление плана работы, в котором определяются основные пункты

предстоящей подготовки.

Второй этап включает непосредственную подготовку студента к занятию.

Начинать надо с изучения рекомендованной литературы. Необходимо помнить, что на

лекции обычно рассматривается не весь материал, а только его часть. Остальная его

часть восполняется в процессе самостоятельной работы. В связи с этим работа с

рекомендованной литературой обязательна. Особое внимание при этом необходимо

обратить на содержание основных положений и выводов, объяснение явлений и

фактов, уяснение практического приложения рассматриваемых теоретических

вопросов. В процессе этой работы студент должен стремиться понять и запомнить

основные положения рассматриваемого материала, примеры, поясняющие его, а также

разобраться в иллюстративном материале.

Заканчивать подготовку следует составлением плана (конспекта) по изучаемому

материалу (вопросу). Это позволяет составить концентрированное, сжатое

представление по изучаемым вопросам.

При необходимости следует обращаться за консультацией к преподавателю. Идя

на консультацию, необходимо хорошо продумать вопросы, которые требуют

разъяснения.

В процессе подготовки к занятиям рекомендуется взаимное обсуждение

материала, во время которого закрепляются знания, а также приобретается практика в

изложении и разъяснении полученных знаний, развивается речь. Студенты под

руководством преподавателя более глубоко осмысливают теоретические положения по

теме занятия, раскрывают и объясняют основные явления и факты. В процессе





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист44из 47

творческого обсуждения и дискуссий вырабатываются умения и навыки использовать

приобретенные знания для решения практических задач.

10.2. Методические рекомендации к написанию рефератов: Рекомендуемая логика построения работы такова. В начале следует показать

значимость рассматриваемой проблемы в широком контексте, затем – в более «узком»,

прикладном значении. На втором этапе следует структурировать саму проблему:

причины первого-второго-третьего уровня; генезис проблемы и ее последствия:

близкие, ожидаемые, известные; и отдаленные, ранее не изученные. На этом этапе

рекомендуем формализовать результаты с помощью таких способов, как диаграмма

«сродства», «связей», и их аналогов. На третьем этапе автору следует сфокусировать

внимание на одной конкретной, сравнительно обособленной причине возникновения

проблемы, рассмотреть ее детально, и предложить свой особый (ранее не

разработанный) вариант решения. Завершая реферат, следует показать – какие

последствия будет иметь предложенное автором решение, сначала в «узком», затем в

«широком» контексте (это позволяет «закольцевать» тему, вернуться к началу реферата

– постановке проблемы). Тематика не исчерпывается темами, приведенными в

программе дисциплины. Студент вправе сформулировать собственную тему. Тема

должна быть утверждена преподавателем заблаговременно, до начала выполнения

работы.

10.3. Методические указания для выполнения контрольных работ студентами

заочной формы обучения Контрольная работа выполняется в отдельной тетради (тетрадях) и должна

включать в себя полное по содержанию и отредактированное по стилю реферативное

изложение теоретического материала, список использованной литературы,

оформленный в соответствии со стандартом, приложения (если они есть).

Ответы на теоретические вопросы должны быть достаточно емкими, при

необходимости сопровождаться формулами, расчетами и примерами источников.

Обязательна ссылка на используемую литературу. Целесообразно использовать

фактические материалы предприятий и организаций, на которых работает студент.

Процесс выполнения контрольной работы состоит из следующих этапов:

1. выбор темы;

2. определение основных вопросов, рассматриваемых в данной теме;

3. подбор и изучение литературы по теме; составление плана работы;

4. собственно написание и оформление контрольной работы;

5. представление работы на кафедру; проверка и оценка работы.

Номер варианта выбирается по согласованию с преподавателем. Выбрав задание, студенту

необходимо ознакомиться с содержанием основных блоков дисциплины и перечнем

рекомендуемой литературы.

При подборе литературы целесообразно определить те источники, которые позволят

наиболее полно раскрыть тему. Основной понятийный аппарат содержится в учебниках,

учебных пособиях, энциклопедиях, словарях. Дополнительную и весьма существенную

информацию дают монографии, статьи, статистические сборники. Необходимо

использовать как источник информации профессиональные периодические издания и

интернет-источники, официальные сайты.

Изучение источников заканчивается составлением плана работы, формулировкой





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист45из 47

наиболее важных тезисов к каждому разделу плана и написанием самого текста

контрольной работы.

Структурно контрольная работа состоит из следующих элементов: введение;

теоретическая часть; аналитическая часть; заключение; список литературы; приложения.

Введение предназначено для обоснования актуальности темы, описания цели и

задач контрольного задания, краткой характеристики объекта исследования. Объем

введения не должен превышать 2-х страниц текста.

Теоретическая часть работы должна раскрывать сущность выбранной темы, здесь

приводятся основные понятия и категории, рассматриваемые в рамках контрольной

работы, анализируются различные точки зрения, делаются обобщения. При исследовании

теоретических проблем желательно изложить собственную позицию автора работы. В

теоретической части могут рассматриваться также основные закономерности развития

исследуемых процессов и явлений, особенности их развития, проводится обзор

предлагаемых отечественными и зарубежными авторами методик исследований и

специализированных решений, особенностей профессиональной деятельности в

конкретных отраслях и сферах по рассматриваемой теме. При необходимости

теоретические положения могут быть аргументированы цифровым материалом. По тексту

теоретического задания должны быть сноски на эти используемые источники.

Теоретическую часть задания не следует перегружать цитатами, её объем не должен

превышать 3 - 5 страниц текста.

Аналитическая часть работы должна быть более конкретной, чем теоретическая

часть, детально раскрывать рассматриваемую проблему и базироваться на цифровом

материале практической деятельности предприятий. В этом разделе студенту необходимо

привести практические примеры из деятельности какого-либо предприятия (как правило -

по основному месту работы студента-заочника) в соответствии с темой контрольной

работы, приводя при необходимости расчеты и цифровой материал.

Студент в процессе выполнения контрольной работы должен проявить

компетентность, эрудицию в области исследования, показать умение критически

оценивать полученные результаты расчетов, выявлять недостатки, устанавливать причины

сложившегося положения. В процессе анализа необходимо не столько констатировать

факты, сколько выявлять причины происходящих изменений и давать количественную

оценку их влияния на состояние и развитие анализируемых показателей. В аналитической

части работы студент должен показать навыки обобщения информации, её обработки.

Заключение содержит в сжатой форме оценку степени выполнения задач

контрольной работы, намеченных во введении. Здесь же характеризуется степень личного

участия студента при проведении анализа, оценки, экономической проработке

предложений, подготовке организационных и управленческих мероприятий. В заключении

приводятся основные выводы, полученные в ходе выполнения практической части

контрольной работы. Объем заключения не должен превышать 1-2 страницы текста.

Список использованной литературы оформляется в следующей

последовательности: законодательные акты, нормативные документы, учебная литература.

В список литературы может быть включена литература на иностранном языке, если она

использовалась в процессе работы, а также источники информации, полученной в сети

«Интернет». Количество использованных источников не ограничивается, но должно

включать не менее 10 источников.

Приложения содержат промежуточные материалы, на основе которых выполнена

теоретическая часть работы (устав предприятия, бухгалтерский баланс, исходная





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист46из 47

информация и т.д.).

При выполнении контрольной работы следует помнить, что работа не

засчитывается в том случае, если она не носит самостоятельного характера, дословно

списана из литературных источников, а также, если основные вопросы не раскрыты,

изложены схематично, в тексте содержатся ошибочные положения, научный аппарат

оформлен не по стандарту, текст напечатан небрежно, с ошибками.

Законченная и оформленная работа сдается на проверку. Полученные в ходе

проверки замечания исправляются, после чего контрольная работа засчитывается и

сдается.

11. ПЕРЕЧЕНЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ

ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПОДГОТОВКИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ПИСЬМЕННЫЕ

КОММУНИКАЦИИ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ » включает перечень информационно-справочных систем:

- ЭБС МГИИТ;

- Электронно-библиотечную систему – Руконт;

- Электронно-библиотечную систему Юрайт

- Видеотеку МГИИТ

12. ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ ИНФОРМАЦИОННО-

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ», НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ

ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ НА

АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ »

Ресурсы сети Интернет

Базы данных; информационно-справочные и поисковые системы:

www.google.com

www.altavista.com

www.yahoo.com

www.google.com

www.magellan.com

www.webcrawler.com

www.infroseek.com

http://www.languages-study.com

http://www.longmannenglishinteractive.com

http://www.macmillanenglish.com

www.english.language.ru

www.english.language.ru

www.macmillandictionary.com

www.iwanttospeakenglish.com .

http://www.free-english.com

http://www.comtutor.ru

http://www.lessons.ru/languages/aspera/about.html

http://www.lessons.ru/languages/etg/etg.html

http://www.englishconnection.com

http://www.bellenglish.com

http://www.directenglish.com/direct_concept/index.html

http://www.google.com/

http://www.altavista.com/

http://www.yahoo.com/

http://www.google.com/

http://www.magellan.com/

http://www.webcrawler.com/

http://www.infroseek.com/

http://www.languages-study.com/

http://www.longmannenglishinteractive.com/

http://www.macmillanenglish.com/

http://www.english.language.ru/

http://www.english.language.ru/

http://www.macmillandictionary.com/

http://www.iwanttospeakenglish.com/

http://www.free-english.com/

http://www.comtutor.ru/

http://www.lessons.ru/languages/aspera/about.html

http://www.lessons.ru/languages/etg/etg.html

http://www.englishconnection.com/

http://www.bellenglish.com/

http://www.directenglish.com/direct_concept/index.html





СМК МГИИТ

ЛОПД.0.30.08.2016

Лист47из 47

http://www.edusaonline.com

http://www.english-at-home.com

http://www.englishpage.com

http://www.conversa1.com/englishcam.htm

www.bbc.com

www.CNN.com

www.newsweek.com

www.NYTimes.com

Онлайн-словари

http://www.lingvo.ru/

- англо-русский, русско-английский словарь

http://www.wordreference.com/

- английский толковый словарь

Online dictionaries and encyclopedias - база англо-русских, русско- английских и английских

толковых словарей

Аудио ресурсы:

www.bbdearningenglish.com

www.britishcounciS.org/kearnenglish-podcasts.htm.news.bbc.co.uk/cbbcnews

www.onestopenglish.com

www.eIllo.org

www.breakingnewsenglish.com

www.splendidspeaking.com

http://audacity/sourceforge/net7

Видео ресурсы

www.bbc.co.uk/iplayer

www.itv.com

www.channel14.com/video

www.channel14learning.com/

www.youtube.com

www.videojug.com

13. МАТЕРИАЛЬНО–ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ. Специальная аудитория с мультимедийным оборудованием, компьютер,

мультимедийная система, комплект компакт дисков по разделам дисциплины «Письменные

коммуникации на английском языке », комплект аудиоматериалов, видеоматериалов. Кабинет

оснащен необходимыми наглядными материалами.

http://www.edusaonline.com/

http://www.english-at-home.com/

http://www.englishpage.com/

http://www.conversa1.com/englishcam.htm

http://www.bbc.com/

http://www.cnn.com/

http://www.newsweek.com/

http://www.nytimes.com/

http://www.lingvo.ru/

http://www.wordreference.com/

http://www.bbdearningenglish.com/

http://www.britishcouncis.org/kearnenglish-podcasts.htm.news.bbc.co.uk/cbbcnews

http://www.onestopenglish.com/

http://www.eillo.org/

http://www.breakingnewsenglish.com/

http://www.splendidspeaking.com/

http://audacity/sourceforge/net7

http://www.bbc.co.uk/iplayer

http://www.itv.com/

http://www.channel14.com/video

http://www.channel14learning.com/

http://www.youtube.com/

http://www.videojug.com/

СМК МГИИТ ЛОПД.0.30.08.2016 МОСКОВСКИЙ...

Documents