O TURISMO MUNICIPAL BEM PLANEJADO

Planejamento na gestão pública envolve questões políticas,

hierarquia rígida, questões de poder. É diferente da iniciativa privada

onde a maximização do lucro é um dos maiores objetivos.

O que, normalmente, vemos nos órgãos governamentais de

turismo são, na verdade, planos de ação criados pelo secretário de

turismo e sua equipe. Estes “planejamentos” quando ditos

“estratégicos”, geralmente, confundem objetivos estratégicos com

estratégias, não possuem valores que representem o verdadeiro

sentimento da população local, tem o foco excessivo na questão

econômica, são estruturados em metodologia criada de forma

empírica, não possuem indicadores confiáveis, etc., etc.

Os órgãos governamentais de turismo não são obrigados a

realizar um “planejamento estratégico”, porém a evolução da gestão

pública não mais admite que estas tecnologias avançadas e

consagradas sejam relegadas sob a desculpa de que são perda de

tempo, trabalhosas ou utopias. No entanto, é necessário que haja

vontade política assim como nas empresas é necessário que haja

engajamento da alta direção.

A inexistência de um Planejamento Estratégico do

Turismo, que envolva o pensamento e os interesses dos cidadãos

locais, que tenha como foco principal os benefícios que o turismo

possa trazer para a população, torna a atividade turística um campo

fértil ao casuísmo para ficarmos somente neste aspecto.

O Planejamento é, antes de tudo, um ato de transparência

pública, pois ali é dito o que o governo deve fazer e tem a população

para participar da sua implantação e vigilância no cumprimento dos

seus objetivos.

O funcionamento do Conselho Municipal de Turismo é

fundamental na elaboração de qualquer planejamento, pois é através

dele que a comunidade local poderá participar do processo de

implantação e execução do produto turístico. É no âmbito do

Conselho Municipal de Turismo que deve ser elaborado o

Planejamento Estratégico do Turismo.

A melhoria da qualidade de vida de todos os habitantes locais

deve ser o objetivo estratégico mais importante em um planejamento

turístico. Aí estão incluídos o comércio, os hotéis, os bares e

restaurantes, mas estes segmentos da sociedade são partes e não os

únicos interessados no produto turístico. Quais os bônus que todos os

habitantes vão usufruir com o turismo? Qual a melhoria na qualidade

de vida que todos os habitantes vão usufruir com o turismo? Estas

questões devem ser monitoradas pelo Conselho Municipal de Turismo

que tem o poder de direcionar as ações turísticas estabelecidas no

planejamento turístico tanto quanto o Secretário de Turismo e o

Prefeito do município.

Os objetivos gerais do planejamento estratégico do turismo devem

ser basicamente:

1. Implantação de um turismo sustentável;

2. Desenvolvimento econômico local.

O turismo sustentável é aquele que tem uma visão ética, que se

preocupa com a conservação do meio ambiente, com a capacidade de

carga da região, que considera elementos sociais, a preservação do

patrimônio histórico, os valores culturais e morais da comunidade e

que proteja os habitantes de possíveis conflitos com os turistas.

O turismo sustentável, na realidade, pretende instalar na

localidade um turismo que tenha como prioridade a qualidade e não a

quantidade de turistas. O turismo deve sempre priorizar a melhoria

do bem estar da população e não objetivar o aumento quantitativo do

fluxo turístico.

A satisfação dos visitantes é muitas vezes colocada como o

objetivo principal do turismo, mas este é tão-somente uma das

estratégias para se alcançar os dois objetivos principais enunciados.

Por sua vez, o desenvolvimento econômico local através do

turismo tem por objetivos a melhor utilização e melhoria da qualidade

dos recursos e equipamentos turísticos locais, maior geração de

emprego e renda para os habitantes locais, custo adequado dos

produtos oferecidos, melhoria da arrecadação fiscal, entre outros.

O planejamento estratégico turístico bem elaborado irá direcionar

o turismo de um município como o de Santa Teresa, por exemplo,

para um estágio de melhoria da qualidade de vida de todos os

teresenses, da manutenção de seus valores e de sua cultura, da

conservação do meio ambiente, da alegria dos visitantes e da

manutenção da paz e da tranquilidade de vida dos habitantes desta

região.