O RH e os novos desafios na era da informação

Reflexões acerca de:

Encontro das gerações na organização Modelos mentais Inovação e conhecimento dentro da

empresa

Gerações em Foco

Baby Boomers

• 1946 até 1964

• Final da 2 guerra mundial

• Reconstruir o mundo

• O trabalho é a principal razão da vida

• 30 a 40 anos de casa

Geração X Geração Y

• 1965 até 1978

• Movimento hippie, revolução sexual

• Lutar pela paz, liberdade

• O trabalho é que paga as contas

• 10 a 15 anos

• 1979 até 1992

• Revolução tecnológica

• Globalização, multicultura e diversidade

• O trabalho é a satisfação do desejo de consumir

• 5 anos

Conflitos e diferenças....E muito conhecimento!

RH está atento a este fato?O que estamos fazendo para tirar vantagem desse evento?

A geração Y está forçando uma transformação radical nas

nossas relações sociais.

No Brasil, existe uma “juniorização” da liderança nas organizações.

Pesquisa Stanton Chase International

Como o RH se prepara para este cenário?

Quais são as nossas premissas?Estamos dispostos a mudá-las?

• Modelos mentais

• Impacto das mudanças na nossa vida pessoal e profissional

Convite para reflexão acerca de:

Genética Experiências

A gente vê o que a gente pensa

 35T3 P3QU3N0 T3XTO 53RV3 4P3N45 P4R4

M05TR4R COMO NO554 C4B3Ç4 CONS3GU3 F4Z3R CO1545 1MPR3551ON4ANT35!

R3P4R3 N155O! NO COM3ÇO 35T4V4 M310 COMPL1C4DO, M45 N3ST4 L1NH4 SU4 M3NT3 V41 D3C1FR4NDO O CÓD1GO

QU453 4UTOM4T1C4M3NT3, S3M PR3C1S4R P3N54R MU1TO, C3RTO? POD3 F1C4R B3M

ORGULHO5O D155O! SU4 C4P4C1D4D3 M3R3C3 P4R4BÉN5!

O que vemos não é o que vemos, é o que pensamos.

Visão é diferente de percepção

Temos que trabalharMudançaabandono e formação de repertório

de modelos mentais...

RH tem que ser estratégico?Preparem-se

Para se informarEntender do negócioEntender do cenário

Tendênciasargumentar

MUDE SEUS MODELOS MENTAIS

Internalizar mudanças

Agente transformador

Conhecer a si Entender cenários

Para um mundo em permanente mudança, os modelos mentaismodelos mentais devem estar em

constante transformação.

Todas as transformações (nas organizações, na sociedade ou no âmbito pessoal)

começam com a transformação do pensamentotransformação do pensamento..

O que está mudando?

TUDO

InfoerInfoeraa

Era do conhecimento, das informações.

Capacidade máxima de mudanças que acontecerá com tal regularidade que ninguém notará, tornando parte do

cotidiano.

O processo de transformação da informação em conhecimento, é

dependente de fatores humanos, tais como interpretação, relacionamentos, e

modelos mentais;

Para pensar... as novas tecnologias são:

InvasivasInvasivas??

Impessoal?Impessoal?

FacilidadesFacilidades?

SegurançaSegurança?

...

Única certeza: não tem volta!

Infossociedadeturbulento alvorecer

• saturação de informações e esforços para atrair a atenção

• importância da qualidade das informações

• interatividade e comunicação personalizada

• universo virtual sem fronteiras, no âmbito planetário

• competição feroz e serviços de apoio à localização de informações e dados

• mudança no perfil dos clientes/usuários. Mais proativos, personalização.

Estão sendo rapidamente consolidadas graças a internet e a teia de âmbito mundial.

Ambientes empresariais complexos

Integração total na cadeia de produção

serviços e produtos

Fornecedores – comunidade – clientes

concorrentes

Informação

Sistemas

Conhecimento

Empresa VivaEmpresa

Ambiente de alta complexidade

Diferencial competitivo das empresas

INOVAÇÃO

Adaptação criativa

Oferta de produtos • Geladeira – 358

• TV – 468

• DVD - 285

• Fogão – 478 (79 são 5 bocas)

• Biscoitos – 2933 (735 são recheados)

• 9874 itens novos / 7977 itens mortos

Geladeira YOU - Brastemp

Surge novo cenário

Novas maneiras de pensar, de atuar e de administrar o conhecimento gerado dentro

da empresa.

Infocidadãos

Profunda mudança na área de educação

Mudança na maneira de aprender

Inclusão e capacitação das pessoas para o aprendizado também personalizado

Empresas têm que evoluir para ambientes de aprendizado

Infoengenharia Infojornalismo

• Internacionalização intensa dos serviços tecnológicos

• Uso intenso de curso “just in time”

• Teleengenharia e as equipes distribuídas em âmbito mundial

• Cultura infoartesanal distribuída pelo planeta

• Surgimento de poderosos sistemas de apoio conectados à Teia de Âmbito Mundial (www)

• Atenção do infocidadão cada vez mais vez mais disputada

• Enorme desenvolvimento de técnicas associadas à informação personalizadas

• informação especializada e notícias personalizadas

• Importância crescente da credibilidade de órgãos jornalísticos e profissionais da área

• concorrência implacável de amadores ligados à Teia

Infopropaganda Infodireito

• Interatividade da teia mudará o sentido da busca: queda de compra por impulso

• Interação intensa com o cliente exigirá novas técnicas de conhecimento do perfil

• Os sítios de propaganda deverão ser interativos e conter informações úteis para incentivar o retorno

• Utilização de novas formas de pesquisa para obter info sobre consumidores

• Sistemas de apoio profissional com histórico e precedentes

• Teleinformação e infocrimes: furtos eletrônicos e invasão de privacidade

• Proteção do infocidadão frente diversos níveis

• Telepareceres e teleconsultas

• Pequenas causas telejulgadas em tempo real

• Ética para que a justiça permaneça – muitas informações

Já estamos vivendo um novo mundo que nos exige flexibilidade, rapidez, coragem de assumir riscos e disponibilidade para enxergar processos, produtos e serviços de maneira diferente...

O elemento humano é fator diferencial para ditarmos o ritmo e escolhermos, dentre tantas incertezas o caminho a ser percorrido.