8/9/2019 O QUE O FUTURO RESERVA PARA O COMRCIO ELETRNICO NO BRASIL

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O QUE O FUTURO RESERVA PARA O COMRCIO ELETRNICO NOBRASIL? Parte I

Dailton Felipini

O Comrcio Eletrnico mundial est completando pouco mais de seis anos de vida, e

no Brasil metade disso. portanto, um setor ainda em formao, se fosse gente seriaapenas um garotinho entrando no primeiro ano primrio para aprender as primeirasletras. Muitos analistas simplesmente ignoram esse fato e, talvez como uma vinganacontra os profetas do lucro fcil que j quebraram a cara e esto fora do jogo, cobramdo e-commerce, desempenho nunca antes alcanado por nenhum outro setor em tocurto prazo. O fato que samos da e-euforia diretamente para a e-depresso, semnenhuma escala num patamar razovel de bom-senso calcado na realidade dosnmeros como pretendemos demonstrar.

A questo primria quando se fala na utilizao da Internet como um novo canal decomercializao : quantas pessoas j esto conectadas a Web, e portanto expostas acomunicao e estratgias mercadolgicas, e quantas estaro num horizonte razovel

de tempo. Isto porque esse o pblico alvo das empresas que atuam na Internet. Sevoc tem um pblico de mais de 160 milhes de internautas como o caso dosEstados Unidos, maravilha; porm, se voc atua num mercado que ainda no atingiu ovolume de 60 mil pessoas, como o caso de Cuba, a perspectiva de sucesso dequalquer empreendimento ponto-com .. desalentadora, para ser educado.

Como era de se esperar, no chegamos ao paraso como caso dos Estados Unidos,mas j samos h muito tempo do inferno, como no caso Cubano. As ltimas pesquisasindicam que no Brasil mais de 12 milhes de pessoas esto conectadas a Internet, oque j no pouca coisa, principalmente se considerarmos a qualificao dessepblico, majoritariamente classes A e B, ou seja, a camada da populao de maiornvel de renda e portanto com mais capacidade de consumo. Mais importante que omomento, no entanto, so as tendncias. O quadro abaixo, mostra a evoluo do

nmero de usurios da Internet no Brasil.

POPULAO DE INTERNAUTAS NO BRASIL Pesquisas selecionadas

Data daPesquisa

Usurios(milhes)

N deMeses

AcumuladoCrescimentoAcumulado

Crescimentomdio/ms

% daPopulao

Fev/2002 13,08 55 1034% 18,8% 7,6%jul/1997 1,15 1 - - -

Fonte: www.e-commerce.org.br/stats.htm / base pop. : 172 milhes

Observa-se que de Julho de 1997, perodo em que o mercado ultrapassava a marca deum milho de usurios, at hoje, quatro anos e meio depois, houve um crescimentoacumulado de mais de 1.000% no nmero de usurios, o que fazendo uma mdiasimples, representa um expressivo crescimento de 19% ao ms. Outro dado relevante a penetrao da Internet junto populao que na ltima pesquisa atingiu 7,6%.Como parmetro de comparao, o mercado americano j atingiu em um perodo depouco mais de 10 anos a marca de 60% da populao conectada a rede. Obviamente,a expanso de um mercado depende muito da conjuntura econmica do perodo em

http://www.e-commerce.org.br/http://www.e-commerce.org.br/

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questo, alm de variveis scio econmicas de cada pas, dessa forma, seria umasimplificao grosseira importar o ndice de crescimento verificado no mercadoamericano para o Brasil. Porm, o grau de penetrao serve como um importanteindicador do espao de crescimento disponvel no mercado. Quanto maior a distnciado limite de 100% da populao, maior a possibilidade de crescimento e nesseaspecto, os nmeros mostram claramente que o mercado brasileiro tem um enorme

espao a ser ocupado. Em estudo realizado no final do ano passado para o Cietec -Incubadora de empresas de tecnologia instalada na Universidade de So Paulo,utilizamos os dados acima, juntamente com outras variveis, para estimarmos omercado representado pela Internet nessa primeira dcada do novo milnio. O quadroabaixo um resumo dos trs cenrios projetados.

CENRIOS DE CRESCIMENTO PARA A INTERNET NO BRASIL

(em milhes) Pessimista

Cresc. anual12%

IntermedirioCresc. anual

16%

Otimista

Cresc. Anual20%

Total % % %

Ano PopulaoInternautas Pop Internautas Pop Internautas Pop2001 172,3 12.0 6,9% 12.0 6,9% 12.0 7,0%2011 199,9 37.2 18,7% 52.9 26,5% 74.3 37,2%

Como se observa pela tabela, o cenrio mais plausvel, o intermedirio, nos mostraum nmero de 52 milhes de pessoas conectadas a Web daqui a nove anos. O queembora parea uma enorme quantidade de pessoas, vai representar pouco mais de umquarto da populao brasileira na ocasio, muito abaixo do porcentual de pessoas quetem acesso televiso e ao telefone j nos dias de hoje. Para os reticentes, vale dizerque o Yankee Group, Instituto de Pesquisa Americano, em um estudo chamado "A

Second Wave: The Brazilian Internet User Forecast" projeta para o Brasil o nmero de42,3 milhes de usurios de Internet, j em 2006, inicio da segunda metade dodecnio em questo. preciso dizer mais?

Evidentemente, s a existncia do mercado no representa necessariamente o sucessoabsoluto do Comrcio Eletrnico e das empresas ponto-com. Outras variveis devemser consideradas, como comportamento do consumidor on-line e o prpriodesempenho das empresas em satisfazer as necessidades desse consumidor, entreoutras coisas, mas isso fica para um prximo artigo. O que queramos demonstrar que, a no ser que haja uma reverso completa do quadro evolutivo da tecnologia e detodas as tendncias observadas at aqui, as empresas que apostarem no ComrcioEletrnico tero um enorme e qualificado mercado para conquistar nos prximos anos.Quem duvidar disso, corre o risco de perder o foguete da histria.

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Nota: Este artigo foi elaborado a partir de trabalho apresentado ao CIETEC - CentroIncubador de Empresas de Tecnologia da Universidade de So Paulo pelo Prof. DailtonFelipini. Aborda as grandes tendncias que apontam para uma excelente perspectivade crescimento para o Comrcio Eletrnico no Brasil.

Dailton Felipini Mestre em Administrao pela Fundao Getlio Vargas. Consultor e Professor dePlanejamento e Gesto de Empresas Ponto-com na Universidade Ibirapuera. Editor do site: www.e-commerce.org.br

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