O que é lealdade O que é lealdade profissional?profissional?

Ser leal significa comprometer-se Ser leal significa comprometer-se consigo mesmo, e com a empresa. O consigo mesmo, e com a empresa. O empregado que seja leal pode empregado que seja leal pode criticar as decisões equivocadas, criticar as decisões equivocadas, desde que seja uma crítica desde que seja uma crítica construtiva que é uma forma de construtiva que é uma forma de participar no desenvolvimento da participar no desenvolvimento da empresa. empresa.

Dentro de uma empresa deve haver Dentro de uma empresa deve haver lealdade para com os colegas, clientes lealdade para com os colegas, clientes

e consigo mesmoe consigo mesmo

ResponsabilidadeResponsabilidade

É a obrigação responder pelas próprias acções, e pressupõe que as mesmas se apoiam em razões ou motivos.

Para a execução de um trabalho exige Para a execução de um trabalho exige acima de tudo responsabilidade por acima de tudo responsabilidade por

parte do secretárioparte do secretário

DiscriçãoDiscrição

Uma pessoa discreta sabe Uma pessoa discreta sabe ouvir um segredo e guardá-lo, sabe ouvir um segredo e guardá-lo, sabe comportar-se com educação em comportar-se com educação em qualquer ambiente, sabe a hora de qualquer ambiente, sabe a hora de falar e de calar-se. Discrição não é falar e de calar-se. Discrição não é timidez.timidez.

Discrição é ver, ouvir e calarDiscrição é ver, ouvir e calar

EficáciaEficácia

A eficácia refere-se à medida A eficácia refere-se à medida que expressa até que ponto os que expressa até que ponto os objectivos ou metas são atingidos objectivos ou metas são atingidos mediante prévio planeamento. mediante prévio planeamento.

Para o secretario ter eficácia no seu Para o secretario ter eficácia no seu trabalho é necessário atenção acima trabalho é necessário atenção acima

de tudode tudo

AdaptaçãoAdaptação

Uma adaptação é qualquer Uma adaptação é qualquer característica ou comportamento característica ou comportamento natural evoluído que torna algum natural evoluído que torna algum organismo capacitado a sobreviver organismo capacitado a sobreviver em seu respectivo habitat. em seu respectivo habitat.

É importante que o secretario É importante que o secretario se sinta bem no se sinta bem no local onde onde

trabalhatrabalha

DinamismoDinamismo

No sentido mais comum, No sentido mais comum, dinamismo é actividade, energia. dinamismo é actividade, energia. Diligência ou actividade intensa e Diligência ou actividade intensa e espírito empreendedor.espírito empreendedor.

O secretario esta a executar mais que O secretario esta a executar mais que uma tarefa ao mesmo tempo, mostra uma tarefa ao mesmo tempo, mostra

que é dinâmicoque é dinâmico

Organização e capacidade de trabalho

Os profissionais de Secretariado Os profissionais de Secretariado têm muitas vezes sérios problemas têm muitas vezes sérios problemas porque existem operações porque existem operações demasiado complexas ligadas entre demasiado complexas ligadas entre si que é preciso hierarquizar e si que é preciso hierarquizar e coordenar. Para que isso se coordenar. Para que isso se concretize, é preciso ter em conta:concretize, é preciso ter em conta:

a urgência, a importância, a a urgência, a importância, a natureza e o interesse.natureza e o interesse.

Aqui temos uma má organização que Aqui temos uma má organização que prejudica a execução de trabalhoprejudica a execução de trabalho

Senso comumSenso comum

senso comum é baseado em senso comum é baseado em fontes de conhecimento entre as fontes de conhecimento entre as quais o bom-senso, a intuição e a quais o bom-senso, a intuição e a autoridade de um conhecimento autoridade de um conhecimento específico. específico.

Todos precisamos do senso comum Todos precisamos do senso comum que nos permite sentir a realidade. que nos permite sentir a realidade.

IniciativaIniciativa

Iniciativa implica sempre Iniciativa implica sempre ”sentido de responsabilidade” e ”sentido de responsabilidade” e quem toma a iniciativa assume quem toma a iniciativa assume sempre essa mesma sempre essa mesma responsabilidade.responsabilidade.

O secretário deve ter acima de tudo iniciativa O secretário deve ter acima de tudo iniciativa própriaprópria

TenacidadeTenacidade

Tenacidade é não desistir Tenacidade é não desistir perante os desafios que vão perante os desafios que vão surgindo, por mais cansativo e surgindo, por mais cansativo e insuportável que seja.insuportável que seja.

Nesta área é preciso ter confiança e tacto, não magoar, não impor brutamente uma ordem, mas compreender, corrigir, encorajar, criando «sentido objectivo comum».

TactoTacto