Analítica DigitalO teu melhor Amigo

2012

Um pouco de História

1993 Apareceram os 1ºs Browsers

2001 – A bolha das dot.com

2005 –Google Analytics

2009/2010 Fusões na Industria*

2012 Google goPremium –Urchin isdead

* 2009 :• Adobe

• 2010 :•IBM•Comscore

2012 - Web AnalyticsAssociation isnow Digital AnalyticsAssociation

O que é a Analítica Digital?

Capturar dados de forma coerente

Construir modelos de análise

Analisar Relatórios

Produzir recomendações

Experimentar e medir novas soluções

Aumentar o ROI do Marketing Digital

Métricas vs Kpis

Métricas Nº Visitantes Paginas Vistas Taxa de Abandono (Bounce Rates)

Kpis Taxa de Conversão da minha loja Online/mês Nº Subscritores / Mês Objetivos

Ecossistema Digital

Geração de Leads

Media

Suporte/ Self Service

E-commerce

Micro-sites

Redes Sociais

PR Online

Os desafios da Analítica Digital

Analítica Digital

Online PR

Social media

Email

MobileSearch

Ad Server

s AfiliatesContactCenter

CustomerVoice

Website

CRM

Ferramentas de Web Analítica

Google Analytics

Piwiki

IBM Coremetrics

Adobe Omniture

Kissmetrics

Como Atingir Objetivos?

Segmentar

Verificar Caminho de persuasão

Otimizar pesquisa interna

SEO

Otimizar campanhas, medindo!

Dashboards

Vamos Analisar um Website

http://Press2ReleaseWeb.com

Nº de Publicações

ComportamentoPublicações / por utilizador

Paginas Visualizadas por utilizadores Não Registados

Nº de Novos Utilizadores

Origens Trafego

Conversão em Utilizador

Conclusões Publicação de artigo no Blogue do utilizador

Verificar trafego vindo dos motores de pesquisa(SEO)

É necessário diminuir a fricção no que toca ao design do Website

Colocar versão Freemium

Nota: Fonte de Dados Google Analytics

Mais Informações

Muito Obrigado!

Jorge Cunha

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jorge.cunha@ittechbuz.com