o mapa da causa raiz - a ferramenta que alia eficácia e simplicidade na solução de problemas
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A ferramenta que alia eficácia e simplicidade na solução de problemas
Mapa da Causa Raiz
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Essa é uma história relativamente comum, onde:� problemas voltam a ocorrer� as pessoas não tem tempo para analisar com profundidade as não-
conformidades� as causas identificadas para as não-conformidades são meros
“recorta e cola” de outras análises� todo mundo se considera “expert” em brainstorming e Pareto� se tenta identificar as causas de problemas complexos através de
um diagrama de causa e efeito� o sistema é considerado confuso� as pessoas acreditam que há muita “burocracia”� se acredita que seja necessário agir ! E não esperar por análises
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Essa história, se fosse colocada em um gráfico, fic aria assim !
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Não existe varinha de condão ou bola de cristal par a se identificar causas de não-conformidades.
Mas nós podemos ajudar !
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O Contexto
� As ferramentas para solução de problemas são “folhas em branco”
� A cada nova não-conformidade, as análises começam d o zero
� Com isso, as pessoas se desanimam !
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Você já pensou em:
� fazer um brainstorming (que pode ser repetido anualmente) para se
identificar as causas típicas para as não-conformid ades de se organização
� construir uma espécie de check-list com as causas típicas já listadas
� a partir daí, para cada não-conformidade a analisar, valer-se do check-list ,
discutindo inicialmente se dada causa é ou não apli cável
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Com isso, você vai:
� possuir uma ferramenta de identificação de causas t otalmente adaptada à
sua organização, e não ferramentas genéricas
� ser capaz de assegurar que todas as famílias de caus as foram
consideradas em uma dada análise, contribuindo para a eficácia das ações
corretivas
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Cada vez mais a eficácia de um Sistema de Gestão pas sa pela adequada e
profunda análise das causas raiz de não-conformidade s. Lembre-se, sempre
há que se ter como objetivo evitar a repetição de e rros, problemas e etc !
Se esse é o seu desafio, contrate-nos agora mesmo !
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