Gerenciamento de Escopo em Projetos Campinas-SP | Turma PROJ32

A Empresa

Cerimonialistas de

Plantão

A empresa Cerimonialistas de Plantão é um fornecedor de serviços de casamento desde seu planejamento até a viagem de lua-de-mel, proporcionando aos seus clientes menos preocupação com os preparativos do casamento e uma experiência de qualidade e requinte.

O Projeto

Projeto

O Grande Dia

Nossa estrutura

Sérgio ConcilioDiretor de TI

Luciana Claudia Martins Ferreira DiogenesDiretora de MKT

Márcia Vera Jacinto LemeDiretora Vendas

Mauro Sergio da SilvaDiretor Operações

Maria Carolina Carducci DuarteDiretora Financeira

Bruno Henrique Javarez

Gerente de Projeto

Natália Ellen Ramos MerleDiretora Logística

TAPTAP - Termo de Abertura do ProjetoProjeto

O Grande DiaDescrição

Organizar um casamento simples e elegante, celebrando a união de duas pessoas com uma cerimônia civil e um almoço em uma churrascaria com a participação de parentes, amigos e equipe de suporte.

JustificativaO casamento é um evento onde estabelece o vínculo familiar, é de extrema importância que as entregas estejam de acordo com o que foi solicitado pelos noivos, para que os mesmos iniciem sua vida conjugal felizes e com grandes recordações.

ObjetivoRealizar um casamento simples, elegante que atenda a expectativa dos noivos, respeitando as preferências do casal e garantindo os modelos dos convites e decoração em tons branco e salmon, obtendo no mínimo 96% na pesquisa de satisfação para este evento, e garantia de indicação de na média dois novos casais para serem nossos clientes até o final do ano de 2013.

Requisitos Casamento simples com cerimônia civil com dia e horários pré estabelecidos; Comemoração será realizada em churrascaria escolhida pelos noivos com degustação antecipada; Os convites serão em tons claros (salmon e branco), bem como a decoração; Preferência de rosas na cor salmão e flor mosquitinho; A decoração deverá ser discreta com arranjos pequenos e delicados; A viagem de lua de mel deverá ser para Gramado, com passeios românticos e compras, escolhidos antecipadamente pelo casal.

DesignaçãoSr. Bruno Javarez fica designado como gerente do projeto "O Grande Dia" para garantir que sejam aplicados as metodologias necessárias para garantir a qualidade dos serviços prestados dentro do prazo, custo visando atender os anseios e as necessidades de nossos clientes.

Lista de MilestonesAté 17/12/2012 - Preparação da lista/Convites Até 18/02/2013 - Oficialização 27/04/2013 - Comemoração 28/04/2013 - Lua de Mel

OrçamentoO orçamento total do projeto incluindo a Cerimônia civil, comemoração e viagem é de R$ 10.000,00.

RiscosIndisponibilidade de agenda para o dia solicitado pelos noivos; Ausência das flores solicitadas (fora de estação); Os noivos engordarem ou emagrecerem; Os noivos desistirem; O profissionais contratados (cabeleireiro, maquiador, buffet, etc), não cumprirem com o contratado; Desastres naturais;

Data, Assinatura do Sponsor

Márcia Leme

ISH (1/2)

ISH (2/2)  ISH - Identificação de Stakeholder

Cadastro Requisitos superficiais Plano de Ação do G.P.

Stakeholder Expectativa, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando

Noiva Tem todas as idéias, desejos bem claros e definidos querendo que tudo ocorra com muita qualidade e perfeição baseado em cerinomia simples no cartório com viagem nacional de lua-de-mel

Montar plano de comunicação mantendo informada sobre todos os detalhes: email diário, telefonar a cada 2 dias, reunioes semanais

Conforme plano de comunicação

NoivoTem algumas idéias sobre o escopo mas irá concordar com todas as expectativas, necessidades e anseios do principal Stakeholder: a Noiva

Exigir presença semanal nas reunioesConforme plano de comunicação

Pais dos Noivos Desejo de manter a satisfação dos noivos principalmente da noivaFazer uma entrevista para ajudar a conhecer mais o perfil deles e convocar para reunioes mensais

No início do projeto

Padrinhos Serem bem orientados e instruidos a respeito da cerimonia Entrevista-los na 1a oportunidade e fazer uma reuniao antes da cerimonia

início da próxima fase do projeto

Gerente Churrascaria Organizar uma recepção na Churrascaria com qualidade, boa apresentação e decoração do local com bom atendimento e hospitalidade

Conhecer o local, fazer degustação e fazer reuniões semanais

No início do projeto e conf

plano comunicação

Juiz - Cartório Celebrar uma boa cerimonia com pontualidade dos noivos, padrinhos e convidados Obter informações por escrito sobre o procedimento, valores e marcar dia/horário

No início do projeto

Convidados Expectativa de participarem de uma boa cerimonia com otimo almoço na churrascaria

Conhecer o perfil dos convidados entrevistando os noivos

No inicio do projeto

Dreq Produto

Dreq Projeto

Stakeholder Requisito detalhado Classificação PrioridadeComponente relacionado

Entrega onde se manifesta OK

NoivosCerimônia Simples, Recepção Churrascaria e Lua de Mel em Gramado

Foco de atenção

5 S, M, A, R, TOficialização, Comemoração e Lua de Mel

Noivos 10 MesesFoco de atenção

4 T Tempo

Noivos R$ 10,000.00Foco de atenção

4 S, M Custo

GráficaPagamento 50% antecipado e convites prontos com 2 meses antecedência

Foco de atenção

5 S, M, A,T Convites

Juiz Pontualidade JuizFoco de atenção

4 R, T Oficialização

Fotógrafo Referência FotógrafoFoco de atenção

3 S, R Comunicação

Equipe ProjetoReuniões Semanais e Cronograma de Entrega

Foco de atenção

3 S, T Gerenciamento Projeto

Requisitos do Projeto Rastreabilidade do Projeto

Declaração de Escopo (1/3)Escopo do Produto

• Organização de um casamento simples e elegante, celebrando ao união de duas

pessoas com uma cerimônia civil acompanhada de um almoço em uma churrascaria,

com a participação dos parentes, amigos como convidados e equipe de suporte.

Escopo do Projeto

Este projeto deve prever todas as especificações e requisitos solicitados pelos noivos para

a organização do casamento, principalmente no quesito de cumprimento do cronograma e

reuniões junto aos noivos.

Para a satisfação e concretização do projeto a empresa contratada deve conter uma equipe

de profissionais experiente em assuntos relacionados a decoração, imprevistos e

organização de casamentos em churrascarias.

Qualquer imprevisto ou alteração do contrato deve ser comunicado as partes

imediatamente e feito um aditivo ao contrato.

As especificações e requisitos solicitados pela noiva devem ser mantidos em sigilo e com

acordo de confidencialidade anexo ao contrato.

Declaração de Escopo (2/3)Entregas e Critérios de Aceitação

A aceitação do projeto esta diretamente relacionada a boa execução do projetos com todas

as entregas solicitadas pelos noivos feitas dentro do prazo e na perfeita ordem.

Escopo não incluído no Projeto

Neste projeto não cabe uma alteração do escopo sem ser incluída no projeto devido ao

evento oficial ter a necessidade de um planejamento prévio de todas as ações solicitadas

pela noiva. Premissas

-não irá chover no dia do casamento (cartório)

- não irá faltar garçons durante o almoço

- haverá numero suficiente de fotógrafos

- o noivo levará as alianças

- não ira ventar durante a entrada dos convidados para o almoço

Declaração de Escopo (3/3)

Restrições

A decoração deve ser mantida apenas nas cores salmão e branco e não pode ter a espécie

de cravos na decoração.

A churrascaria disponibiliza o espaço para o evento apenas no salão principal, tendo a

possibilidade de outro evento no salão menor.

O horário de comemoração será por 04:00 h seguidas, sendo este período ultrapassado

sujeito a pagamento de multa adicional ao contrato de 20%.

O orçamento não deve exceder o valor estipulado pelos noivos de R$ 10.000,00.

Os convidados só entrarão no recinto da cerimônia com o convite individual em mãos, sem

exceções.

A viagem deverá ser feito apenas pela companhia aérea TAM VIAGENS.

O hotel designado para a lua de mel deverá conter lareira no quarto.

WBS

WBS - Decompição

1.0 PREPARAÇÃO LISTA/CONVITES1.1 Padrinhos1.2 Convidados1.3 Modelo do Convite1.4 RSVPs

2.0 OFICIALIZAÇÃO2.1 Cartório2.2 Alianças

3.0 COMEMORAÇÃO3.1 Decoração3.2 Bolo3.3 Doces3.4 Comes e Bebes3.5 Lembrancinhas3.6 Bouquet3.7 Música

4.0 LUA DE MEL4.1 Transfer4.2 Aéreo4.3 Hotel4.4 Passeios4.5 Compras

WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho

C.C. Decomposição

D-WBS

1.1 PadrinhosElaboração da lista de padrinhos a partir dos inputs do noivo e da noiva

Lista de Padrinhos Lista final de padrinhos

1.2 ConvidadosElaboração da lista de convidados a partir dos inputs do noivo e da noiva

Lista de Convidados Lista final de convidados

1.3 Modelo Convite

Elaboração de convite de acordo com as preferências do cliente e envio para gráfica

Convites do Casamento

Convites preparados e prontos para entrega

1.4 RSVPs

Administração de RSVPs, atendimento a convidados e elaboração da lista de confirmados

Lista de convidados confirmados

Convidados confirmados todos listados

D-WBS Dicionário WBS Fase:Preparação Litsta/Convites Entrega: Cerimônia

C.C. PT Descrição Critério de Aceitação OKEntrega do PT

LVQ

SM – Solicitação de Mudança (1/2)

Com o aumento de convidados pode haver queda na qualidade dos serviços contratados.

Impactos identificados - Recursos Humanos do Projeto

Contratação de numero maior de prestadores de serviço para o buffet.

Impactos identificados - Qualidade do Projeto

A mãe da noiva solicitou a inclusão de mais 50 convidados que são parentes que moram em cidades distantes de Campinas mas que fazem questão de participar do casamento.

Assinatura do Solicitante

Marcia

Parecer do GP

Impactos identificados - Escopo do Projeto

Necessário rever o local da festa pois esta dimensionado para a quantidade de 100 convidados.

Impactos identificados - Tempo do Projeto

Atraso na entrega dos convites.

Impactos identificados - Custo do ProjetoAumento significativo devido a confecção de mais convites, mudança do salão da festa para local

maior e aumento do buffet.

Descrição da Mudança Solicitada

Alteração do número de convidados de 100 pessoas para 150 pessoas.

Justificativa da Solicitação

Endereço de E-mail DDD Telefone

marcia@anoiva.com.br 19 1234-5678

Número da SM Data de Abertura Solicitante

SM – Solicitação de Mudança

1 8/17/2012 Marcia

SM – Solicitação de Mudança (2/2)

17 de Agosto de 2012,Bruno

Parecer do Sponsor ou CCB

Solicitação aceita.

Data, Nome do Autorizador, Assinatura

17 de Agosto de 2012, Marcia

Data, Nome, Assinatura do GP

Impactos identificados - Comunicações do ProjetoO GP deve comunicar aos prestadores de serviço a alteração no número de convidados para que

possam se reorganizar.Impactos identificados - Riscos do Projeto

Não encontrar local para a realização da festa.

Impactos identificados - Aquisições do ProjetoAumento de gastos com contratação de terceiros para garantir a segurança dos convidados durante a

festa. Impactos identificados - Outros Projetos Correntes

Não existem outros projetos correntes.