OFÓRUMVIRTUALESUASPOTENCIALIDADESPARAAINTERAÇÃOEMAMBIENTESEDUCATIVOSVIRTUAIS

SimoneCostaAndradedosSantos1,CarolinaPereiraNunes2NilmaSilvâniaIzarias31InstitutoFederaldoMaranhão/CERTEC/Reitoria,simonesantos@ifma.edu.br2InstitutoFederaldoMaranhão/CERTEC/Reitoria,simonesantos@ifma.edu.br

3DiscentedoprogramadePósGraduaçãoemEnsinodaUniversidadedoValedoTaquari/ProfessoradoInstitutoFederaldeGoiás,nilmaizarias@hotmail.com

IFMA/DepartamentodeEnsino/campusMaracanã,cfllima@ifma.edu.br

Resumo–Este trabalhoabordaaspossibilidadespedagógicasdeusodosFórunsVirtuaiscomosuportemidiáticoaosprocessosdeinteraçõesemprocessoseducativosnaEaD.Sobaperspectiva do Paradigma da Complexidade. Apresenta uma discussão acerca dashabilidadesnecessáriasaoprofessormediadorparaelaborarmetodologiaseestratégiasdeensinosignificativasentreosconteúdoseocotidianodoseducandos.Apartirdaanálisedosdadoscoletadosbuscou-seevidenciarelementospotenciaisparausodoFórumVirtualnosprocessos interativos em ambientes virtuais de ensino e de aprendizagem, a partir doapontamentodealgumascaracterísticasdessaferramenta,bemcomo,dademonstraçãoeanálise de práticas promotoras da interação emAmbientes Virtuais de Aprendizagem. Ametodologia para o alcance do objetivo traçado teve suas bases na abordagem quali-quantitativa, e desenvolveu-se a partir de pressupostos de caráter exploratório comaproximaçãocomumestudodecaso.(OsresultadosdasanálisespermitiramdeduzirqueoFórumVirtualapresentaumsignificativopotencialnocontextodaEaDepodecontribuirparaodesenvolvimentodeestratégiasdeensinonessamodalidade.Destaca-se,anecessidadedeumprocessoformativoquehabiliteoeducadorparaumaatuaçãonousodoFórumVirtual.

Palavras-chave: Mediação pedagógica, Interação, Educação a Distância, Fórum Virtual,AmbienteVirtualdeAprendizagem.

Abstract–Thisarticledealswiththepedagogicalpossibilitiesoftheuseofvirtualforumsasamediasupporttoincreasetheinteractionineducationalprocessesine-learning.FromtheperspectiveoftheParadigmofComplexity.presentsadiscussionabouttheskillsneededbythemediatortoelaboratebothameaningfulteachingmethodologyaswellasstrategiestolinkthesubjects'contentandthestudent`sdailylife.Basedontheanalysisofthecollecteddata,itwaspossibletoshowthepotentialelementsfortheuseoftheForuminaninteractiveprocessinteachingandlearningvirtualenvironments,basedonsomecharacteristicsoftheForumasatool,fromthedemonstrationandfollowinganalysisofgoodinteractionpracticesin Virtual Learning Environments. Themethodology to reach this goalwas based on thequalitative-quantitative approach, and was developed as a exploratory study in closeapproximationtoacasestudy.TheresultsallowedthedeductionthattheVirtualForumhasasignificantpotentialinthecontextofe-learningandcancontributetothedevelopmentofteachingstrategiesinthiseducationalfield.ItisalsoworthnotingtheneedforaformativeprocessthatenablesthemediatortousetheVirtualForuminamoreappropriateway.

Keywords: Pedagogicalmediation, Interaction, e-learning,Virtual Forum,Virtual LearningEnvironment.

1.Introdução

Osrecursostecnológicosdigitaisconferemnovasperspectivasaosprocessosdeensinoedeaprendizagem.Nessesprocessos,osprofessorespodemdesenvolverinteraçõesvirtuaisecriarcondiçõesparaaconstruçãodoconhecimento.ParaAmaraleAmaral(2008,p.13),“ainternetalém de favorecer a estruturação de um ambiente de aprendizagem a distância, oferecediversos recursos que permitem a interação e a criação de um ambiente de sala de aulavirtual”.

Apopularizaçãodoacessoainternet,possibilitouumaumentonaofertadecursosnamodalidadedeeducaçãoadistância,oquetemfavorecidooprocessodedemocratizaçãodoensino e o contato com as tecnologias digitais de informação e de comunicação. Essastecnologias digitais móveis ou não, permite o acesso aos ambientes de aprendizagenspossibilitando o contato entre professores, mediadores (também denominado tutor) eestudantes.

Esse intercâmbio de informações na educação a distância mediadas por artefatostecnológicos possibilitam interações síncronas e assíncronas de modo a contribuir parasuperar, alémda distância geográfica, a distância social. Nestamesma perspectiva, AraújoJúnior(2008)destacaquenasociedadedainformação,osambientesvirtuaisdeaprendizagemproporcionam o redimensionamento do ensinar e do aprender, antes, atividades restritasprincipalmenteaoespaçoescolarpresencial.

Sob a perspectiva dos aspectos destacados, o Fórum Virtual constitui-se umaimportanteferramentaparagerarpráticasdiscursivaseinteraçõesemambientesvirtuaisdeaprendizagem. IssoporqueoFórumconsisteemumadas ferramentaspormeiodaqualacomunicação entre os diferentes sujeitos envolvidos na EaD pode acontecer de forma aalcançar os objetivos didáticos, contribuindo assim para o ensino e a aprendizagemnestamodalidade.

Nocontextoeducacionalgeradoemumambientevirtualdeaprendizagem,ofóruméumaferramentaassíncronadeenviodemensagens,destinadas,namaioriadasvezes,aumgruporestritodepessoascomacessohabilitado,cujaspermissõesdeusosãodefinidasporum organizador do sistema computacional. Dentre essas pessoas habilitadas destaca-se oprofessormediador,convencionalmentetambémnomeadotutor,sujeitofundamentalpelosprocessosdeacompanhamentodosestudantesemediaçãodaaprendizagemnamodalidadeEaD.

Ancorado no Paradigma da Complexidade, as bases deste estudo remetem a umareflexãosobreasmudançascausadaspelosconstantesavançosdaciênciaeseusimpactosnasociedadecontemporânea,impulsionandoumatransposiçãoparanovasformasdeensinareaprender,transformareproduzirconhecimentos(BEHRENS,2006).

Cabe ressaltar que a abordagem fundamentada no Paradigma da Complexidade,conformeBehrens(2013),priorizaaproduçãodoconhecimentoecompreendeoestudantecomoumsercomplexoinseridoemummundocomumadiversidadederelações(presenciais

evirtuais)equepossuimúltiplasinteligências.

Talparadigmaatribuiaoprofessoropapelessencialqueconsisteemsuperarpráticasfocadasnareproduçãodoconhecimentosobaperspectivadequeesseprofissionalnãoétidocomooproprietáriodosaber,masumarticulador,umfacilitador,condutordaautonomiaedainiciativadoestudante (BEHRENS,2006).Oprocessoeducativodesenvolve-seemredesdeconhecimentos,deinterconexão,deinter-relações,queconsideraossujeitoshumanoscomoseresúnicos,indivisíveiseintegrados.

ApartirdosbasilaresprepostosnaabordagemdaComplexidade,questiona-se:qualopapel do professormediador nos processos de interação emambientes virtuais?Quais ashabilidadescomunicacionaisnecessáriasparainteraçãocomosdiscentesdemaneiraeficaz?

Sempretensãodeapresentarrespostasparataisquestionamentos,esteestudoatestaacomunicaçãoentreossujeitoscomobasilarnaproduçãodeconhecimento,umavezqueéapartirdela(comunicação)quesedesenvolveopensamentoealinguagemetorna-sepossíveladialogicidadetãofundamentalnaeducaçãoadistância(EaD).

Esteestudo foi realizadono cursodePós-Graduação LatoSensuem InformáticanaEducaçãoeteveporobjetivoevidenciarelementospotenciaisparausodoFórumVirtualnosprocessos interativos em ambientes virtuais de ensino e de aprendizagem, a partir doapontamentodealgumascaracterísticasdessa ferramenta,bemcomo,dademonstraçãoeanálisedepráticaspromotorasdainteraçãoemAmbientesVirtuaisdeAprendizagem(AVA).Ainteraçãoemambientesvirtuaisdeaprendizagem

Os avanços tecnológicos alcançados nos últimos anos, especialmente com o advento dainternet, transformaramo conceitode comunicaçãopossibilitando formasde interaçãodemaneira mais rápida e diversificada. A rede mundial de computadores não é apenas umambiente tecnológico, ela tambémse tornouumambiente social ondeaspessoas trocamideias, constroem conhecimento e estabelecem relacionamentos em diferentes níveis(CABEROeLLORENTE,2007).

A interação é um aspecto fundamental no processo de socialização humana. Nocontexto escolarizado, os recursos dos ambientes virtuais de aprendizagem constituem-secanaisdiversosparaacomunicaçãoeainteraçãoentreossujeitosdosprocessosdeensinoedeaprendizagem,essas interaçõespodemserestabelecidasentresujeitoseemdiferentesníveis:porexemplo,podeserdadaentreosestudantescoletivamente,entreoestudanteeoprofessor,entredeterminadosgruposdeestudantes.

ParaVigotsky(2000),a interaçãoéfundamentalparaaorganizaçãodopensamentoacercadeumproblemadeformamaiselaborada,lógicaeanalítica,epossibilitaamediaçãodentrodeumgrupoorientadopeloprofessoroupormembromaisexperientedocontextoeducacional. A construção do conhecimento em um contexto educacional envolve umprocesso de reflexão e cooperação que é possível através de uma comunidade deaprendizagem (GARRISON e ANDERSON, 2005). Morin (2002a, p. 53-55), afirma que “asinterações são ações recíprocas que modificam o comportamento ou a natureza doselementos,corpos,objetosoufenômenosqueestãopresentesouseinfluenciam”.

A partir dos apontamentos dos autores supracitados, percebe-se a ênfase naelaboraçãodepropostasdidáticasutilizandooprincípiodacooperação,apartirdeumaaçãomediadadeformaapropiciarumambienteondeosestudantesassumemaresponsabilidadeeocontroledesuaprópriaaprendizagem.

Notocanteàinteraçãomediadaporrecursostecnológicos,ressalta-seaatuaçãodosprofessoresmediadoresnosprocessospedagógicosadistânciajuntoaosestudantessituadosem localidades remotas, tendo como atribuição principal o esclarecimento de dúvidasutilizandooscanaisemeiosdiversos,entreestes,osFórunsVirtuais(BRASIL,2007).Aessesprofissionais apresenta-se o desafio de promover espaços de construção coletiva deconhecimento, seleção/indicação de materiais complementares e sustentação teórica aosconteúdos(BRASIL,2007).

A docência na EaD, inserida no paradigma da complexidade pressupõe umalicerçamento em diversos elementos articulados entre si, a saber: aprendizagemtransformadora; utilização crítica da tecnologia; formação permanente e continuada;metodologiascolaborativascomvistasacontribuirparaaautonomiadosestudantes.Háquesedestacarainda,queoprocessodemediaçãopedagógicaqueseestabelecenasinteraçõesvirtuais,apartirdaatuaçãodomediador,fortaleceaconfiançaeosensodecomunidadedosestudantes(TIRADO,BOZAeGUZMÁN,2008).

Nesse sentido, Palloff e Pratt (2004) colaboram ao destacar a competência domediador,eenfatizarqueosucessodeumgruponosfórunsdediscussãodepende,sobretudo,doconhecimentodocontextovirtual,dosconteúdosedastécnicasemetodologiasutilizadas.A solidez pedagógica com relação ao tema do curso, possibilita intervenções ágeis eapropriadas,construindobonsargumentosaoconcordar,discordarouprovocaroalunoparaqueamplieseumododeveroqueestáposto(OLIVEIRAeMERCADO,2010).

Conforme definição sociológica de Belloni (2001), a interação é uma ação dereciprocidade entre sujeitos que pode ocorrer de forma direta ou indireta, nesta última,mediatizadaporalgumcanaltécnicodecomunicação.Noentanto,apresençadeprofessoreseestudantesemambientesvirtuaisdeensinoporsisónãosãogarantiadoestabelecimentodeprocessosdeinteração,umavezquetalprocessosomenteseefetivarásehouverporpartedesses sujeitos uma intencionalidade associada a um objetivo maior que é o alcance doconhecimento.

Aindasobaperspectivadeseestabelecerainteração,Dennen(2005)afirmaquenosfórunsdediscussãoainteraçãonãoocorredeformaespontânea,poisnãosetratadeumfatorintrínsecoaosmesmos.Ofatodosestudantespostaremmensagensnos fórunsnão indica,necessariamente,aocorrênciadeumdiálogo.Oesforçocolaborativoentreosparticipantesrevela a efetividade do processo interativo que vai alémde uma série demensagens nãorelacionadas.Metodologia

AsinvestigaçõesrealizadasnesteestudoacercadautilizaçãodaferramentafórumnaEducaçãoaDistânciaconfigura-secomoumapesquisadotipoquali-qualitativa,apresentadaporMinayo

(1994) como uma abordagem que relaciona as metodologias qualitativa e quantitativaintegradas num mesmo projeto; sendo que a metodologia de caráter quantitativo podeconduzir o investigador à escolhadeumproblemaparticular a ser analisadoem toda suacomplexidade,atravésdemétodosetécnicasqualitativasevice-versa.

Salienta-sequeosconjuntosdedadosquantitativoequalitativosãocomplementares,umavezquearealidadequeelesabrangemnesteestudointeragedinamicamentedandosubsídioaanálisededadosediscussãodoseventos.

Trata-sedeumapesquisaexploratória,pois segundoTrivinõs (1987,p.109), “[...]osestudosexploratóriospermitemaoinvestigadoroaumentodesuaexperiênciaemtornodeumdeterminadoproblema”.Ressalta-se,ainda,queesseestudofazumaaproximaçãocomestudode caso que, conforme Yin (2005, p.32) determina que estudode caso seja umainvestigaçãoempíricaque“investigaumfenômenocontemporâneodentrodoseucontextoda vida real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e o contexto não sãoclaramentedefinidos”.

Foi realizada uma análise intencionando oferecer uma visão panorâmica sobre ofenômenoapartirdaanálisedeconteúdodasmensagenspublicadasnosFórunsVirtuaisdoAVA/MoodledoInstitutoFederaldeEducaçãoCiênciaeTecnologiadoMaranhão(IFMA).Atécnica de observação foi aplicada com a intenção de classificar e categorizar as trocascomunicativas,afimdedarsentidoaoquefoiobservado.

Ométododeanáliseutilizadaparainterpretarosdadoscoletadosdeu-sepormeiodaanálisedeconteúdo,propostaporBardin(2012).Segundoaautora,acategorizaçãorealizadaporessemétodopartedeumatriagemdotexto,deformaarecenseardiferenciaçõesapartirdos elementos constitutivos da mensagem, possibilitando um reagrupamento segundo ogênero. A categorização pode ocorrer ser pré-estabelecidas (a priori) ou emergentes. Acategorizaçãoutilizadanesteestudoéemergente,dotipotemáticaefrequencial.

Os dados foram coletados nas mensagens publicadas nos Fóruns Virtuais doAVA/MoodledocursodePós-graduaçãolatosensuemInformáticanaEducação,ofertadoemcincopolosEaDnoEstadodoMaranhão,paraumtotalde242estudantes.AsdozedisciplinasdocursosãodisponibilizadasnoAVA/Moodleesãoofertadassequencialmentemêsamês.Ainvestigação ocorreu apenas na disciplina Ambientação em EaD e Informática Básica,integrante do primeiromódulo do curso, cujos dados foram coletados entre osmeses demarçoajunhode2018.

O desenho instrucional do AVA/IFMA apresenta basicamente três grandes seçõessendoestas:1.aseçãode“Conteúdos”,naqualsãodisponibilizadososmateriaisselecionadose/ouelaboradospelosprofessores responsáveispeladisciplinaedenominadosprofessoresformadores.Taismateriaiscontemplamtodaaementadasdisciplinaseservemdereferênciaparaarealizaçãodasatividadespropostas;2.aseção“Interatividade”,ondesãoencontradasasferramentasfundamentaisparaatrocademensagensentreosparticipantes.NestaseçãoestãodispostososlinksparaWebconferência,FórunsVirtuaiseChat;3.aseção“AtividadesAvaliativas”,ondeoestudanteteráacessoatodasasatividadesqueprecisarárealizarparaocômputodamédiadasatividadesvirtuais.

Com propósito de evidenciar elementos potenciais para uso do Fórum Virtual nosprocessos interativos em ambientes virtuais de ensino e de aprendizagem, buscou-secategorizaraatuaçãodosmediadoresedosestudantes,nautilizaçãodo fórumapartirdaanálise de conteúdo (BARDIN, 2012). Alémdisso, foramapresentadas características destaferramentaepossibilidadesdeusoempráticaspedagógicasnamodalidadeadistância.Resultadosediscussões

ParaoprocessodeanálisedaspostagensnosFórunsVirtuaisdocursodeespecializaçãoemInformáticanaEducaçãodo InstitutoFederaldoMaranhão,partiu-seda compreensãodascaracterísticasdaferramenta.Paraisso,foinecessárioumestudodasfuncionalidadestécnico-pedagógicas,asquaisestãoapresentadasnosubtópicoimediatamenteaseguir.

Ocerneanalíticodasmensagenspostadasnosfóruns,estádispostoemtrêscategorias,apresentadasnasequênciadasdiscussões.CaracterísticasdoFórumVirtual

O fórum de discussão é uma ferramenta que pode ser utilizada como um importanteinstrumento de aprendizagem e de avaliação, uma vez que promove a consolidação deconteúdosestudados,alémdepossibilitardiscussõeseoaprofundamentodedeterminadosassuntos.ParaSegenreich(2005),ofóruméconsideradouminstrumentoparaacompanharasmudançasnocrescimentodoaluno.

A funcionalidade do fórum consiste em estabelecer um tema para discussão,possibilitandoumacomunicaçãobaseadaemdiálogo.Entreasprincipaiscaracterísticasdosfóruns destaca-se o assincronismo, característica que possibilita a comunicação entre osdiscursoressemanecessidadedeconexãosimultânea,ouseja,asmensagenspublicadasficamdisponíveis para acesso a qualquer momento e os participantes podem contribuir sem anecessidadedesincronismodedataehorário.Emdiscussõesassíncronas,osalunostêmmaistempopararefletir,pensareprocurarinformaçõesadicionaisantesdecontribuircomdadosparaadiscussão.Essaflexibilidadeparapostagemfacultaaosparticipantesumtempoparaorganizareescreversuasideias.

Ressalta-sequeparaefetivoempregodoFórumVirtualemprocessosdeinteraçãoéfundamentalqueosusuáriosconheçamasfuncionalidadesdestaferramenta.Osprofissionaisresponsáveis por mediar o processo pedagógico nos Fóruns Virtuais, possuem algumasatribuições, dentre elas destacam-se: incitar as discussões, incentivar novas colocações econcluirfazendoumasíntese/fechamentodostópicos.

OAmbiente Virtual de Aprendizagem (AVA)Moodle, plataforma virtual onde estãohospedadososcursosdo InstitutoFederaldeEducaçãoCiênciaeTecnologiadoMaranhão,contemplacincotiposdefóruns,descritosnoQuadro1eevidenciadosnasfiguras1,2e3:

Quadro1:Descriçãodafuncionalidadedofórumvirtual

Fonte:ElaboradopelasautorasapartirdedadosdoMoodle/IFMA2018

A Figura 1 representa um exemplo de Fórum de Notícias utilizado para chamar aatençãodosestudantesparaoacessoaoguiadoestudanteeaocronogramadosencontrospresenciaisdocurso.ValeressaltarqueoFórumVirtualseencontradispostonoAVApormeiodeumlinkdemodoque,oestudanteprecisaráclicarparaaacessaroseuconteúdo.Emgeral,quandoasalavirtualédisponibilizadaaosestudantes, jáseencontraorganizadade formainstrucional,contendotodososmateriaiserecursosnecessáriosàsatividadespedagógicas.Assim,casosejanecessáriotransmitiralgumainformaçãodecarátermaisimediatoduranteoperíodo de ocorrência das atividades na sala virtual, o Fórum deNotícias pode não ser aferramentamaisindicada,pois,dependendodaformacomoestáconfigurado,poderápassardespercebidoaosestudantes.

Tipodefórum DescriçãodoFórumFórumdenotícias estefórumécriadoautomaticamenteparacadaumadasdisciplinase,pormeiodo

mesmo,omediador/tutorpodeadicionarnotíciaseavisos.Osalunospodemapenasvisualizarasmesmas,ouseja,estefórumnãopermiteinteraçãoporpartedosalunos(Figura1).

Fórumgeral: consisteemumfórumaberto, semrestrições,onde todososparticipantespodeminiciarumnovotópicodediscussãoquandoquiseremouresponderaostópicosadi-cionadospelosdemaisparticipantes.

FórumdeDiscussãoSimples

ofórumdediscussãosimples(Figura2e3)permiteaadiçãodeapenasumadiscus-são,porpartedomediador,quedeveserpostadanaprópriaconfiguraçãodofórum,ouseja,nãoépermitidaainclusãodenovostópicos,apenasderespostas.

Fórumdotipo“NovoTópico”

nestetipodefórum,cadaparticipante(estudante/mediador)poderácriarsomenteumnovotópicodediscussãoeoparticipanteéomoderadordotópicoquepropõe.Osparticipantespoderãoresponderlivrementeasmensagenseonúmerodepartici-paçõeséilimitado.

FórumPeR(Pergun-taseRespostas)

nestetipodefórumosparticipantespodemadicionarnovasquestões(tópicos)eres-ponderaostópicoscriadospelosdemais.Oparticipantepoderávisualizarasrespos-tasdosoutrosparticipantes,apartirdomomentoemquepostarasuaresposta;antesdissoasrespostasdosdemaispermanecerãoocultas.

Figura1–ExemplodeFórumdeNotícias

(Fonte:Moodle/IFMA2018)

AsFiguras2e3representamexemplosdeFórumdediscussãoSimplesquepodeserempregadoparadesenvolverumadiscussãoemtornodedeterminadatemática(Figura2)oumesmoparaaapresentaçãodoscursistas,conformeFigura3.

Figura2–ExemplodeFórumdeDicussãoSimples

(Fonte:Moodle/IFMA2018)

Figura3–ExemplodeFórumdeDicussãoSimplesparaapresentaçãodoscursistas

(Fonte:Moodle/IFMA2018) Diantedasconsideraçõesdestacadas,deduz-sequeoêxitoesperadonaaprendizagemdiscentedependemuitodahabilidadecomunicacionaldomediadoraoutilizaralinguagemescritadeformaapropriada,atravésdeumainteraçãoclara,queauxilianamanutençãodofoconoassuntoemestudodiscutidosnosFórunsVirtuais. CategorizaçãodaspostagensnosFórunsVirtuaisOs dados analisados foram coletados a partir dos Fóruns Virtuais disponíveis na disciplinaAmbientaçãoemEaDeInformáticaBásica,compreendendoumtotaldedoisfórunsdotipo“FórumdeDiscussão”, cujoenunciadopreconiza: “Manifestenesteespaço suas sugestões,dúvidase/oucomentáriosarespeitodastemáticasdaUnidade.Nãodeixedecontribuircomaspostagensdosseuscolegas.Suaparticipaçãoéextremamenteimportante!”

CaberessaltarqueadisponibilizaçãodeumFórumdeDiscussãoporunidadefazpartedodesenhoeducacionaldoscursosdoIFMA,cujapropostaconsisteempropiciarumespaçoparaadiscussãodosconteúdostrabalhadosnaunidade.

OvolumededadosanalisadosreferenteàspostagensdosFórunsVirtuaisdesteestudocompreendeencontra-sesistematizadonoQuadro2.

Unidade1 Unidade2TotaldetópicosAbertosnasUnidades 60 84TópicosAbertospelosMediadores 03 02

Quadro2:SíntesedosdadosanalisadosapartirdosFórunsVirtuaisFonte:ElaboradopelasautorasapartirdedadosdoMoodle/IFMA2018

Categorizou-seosresultadosanalisadosnaspostagensdosFórunsVirtuaisemfunçãodos seguintes aspectos: extensão das postagens, contexto das mensagens, iniciativa dosmediadores. ExtensãodaspostagensnosfórunsApartirdatécnicadeobservação,buscou-se identificarasmensagenspostadasnosfórunscompostasporaté150palavras,asquaisforamcategorizadasquantoaoaspectoextensão.Para a contagem, utilizou-se uma ferramenta online disponível em http://pt.wordcoun-ter360.com/.Conformejámencionado,acoletafoirealizadanadisciplinaAmbientaçãoemEaD,domóduloinicialdocurso.

Constatou-sequeasmensagensdosestudantesnosfórunsforambastantelimitadas,comopodeserobservadonaFigura4.Aotempoquesenotoutambémporpartedosmedia-dores,mensagenscurtas,comembasamentoteóricorasoedesprovidasdequalquerestímuloàsdiscussões.

Figura4:ParticipaçõesiniciaisnosFórunsVirtuais

(Fonte:Moodle/IFMA2018) Amoderaçãoadequadanosfórunsdediscussãoénecessária,umavezqueosestudan-tesnecessitamdeauxílio,eépapeldomediador instigaracuriosidadedosestudantespormeiodequestionamentosqueauxiliamnaconexãode ideiaseconhecimentos,apresentaroutrosreferenciaisquepossamenriqueceroprocessodialógicoeacrescentarelementossig-nificativosaoprocessodeconstruçãodeconhecimento.

Aindanocernedestacategoria,infere-sesobreaimportânciadoprocessoformativoaosmediadoresdemodoquepossamadquirirashabilidadesnecessáriasparaaprimorares-tratégiascomunicacionaisdemodoafazercomqueofórumseconstituaumespaçodepro-duçãodeconhecimento.Taishabilidadesperpassampeloconhecimentodosconteúdostra-balhadosdemodoaasseguraraconduçãoeorientaçãoquantoaosquestionamentosdoses-tudantese;paraalémdisso,possibilitamodomíniodetécnicasquefavorecemoprocessodecomunicaçãodialógicatãonecessárioemambientesdeaprendizagemvirtuais. ContextodasmensagensQuantoaoaspectocontexto,notou-sequeosfórunsdestinadosàdiscussãodosconteúdosdasunidadesdidáticasforamutilizadoscommensagensquecontinhamavisos,perguntasex-pressandodúvidasdeordemtécnica,pedidosdeesclarecimento,entreoutras.

Figura5:ParticipaçõesdosestudantesnosFórunsVirtuais

(Fonte:Moodle/IFMA2018)

AFigura5retrataocomentáriodeumestudanteforadocontextopropostopelame-diadoraqueconvidaosestudantesaparticipardofórumnoâmbitodaUnidade1.Essefatoevidenciaanecessidadedeseestabelecerumcanalpróprioparaatendimentoaoscursistasnoquetangeaquestõesdeordemtécnicaeadministrativadocurso,foracontextodosconte-údostrabalhadosnasunidades.

Apartirdoexposto,deduz-seacercadaimportânciadesecriarumespaçoqueopor-tunizearetiradadedúvidaseopedidodeinformaçõestécnicoadministrativasnosambientesvirtuais,demodoatornarmaiságilefuncionaloacessodosestudantes.AprópriaferramentaFórumpodeserutilizadaparaessefim,ondeasrespostasdadasàsdúvidasdeumdetermi-nadoestudantepodemserúteisparaoutrosestudantes,favorecendoasocializaçãodospro-blemascotidianoseevitandoodesperdíciodetempo,principalmenteparaomediador.

Iniciativadosmediadores Apartirdaprimeiradisciplinadocurso,realizou-seumatabulaçãoacercadasposta-gensiniciadaspelostutores/mediadoreseobteve-seoseguinteresultado:

Polo IniciativadosTutores/mediadores Unidade1 Unidade2

SãoLuís 1 1BarradoCorda 1 1

SantaRita 0 0HumbertodeCampos 1 0

ItapecuruMirim 1 1Quadro3:Quantitativodepostagensiniciadaspelostutores/mediadoresFonte:ElaboradopelasautorasapartirdedadosdoMoodle/IFMA2018

EntreaspostagensrelacionadasnoQuadro3,ficouevidenteaspostagensdosmedia-doresnofórumnãoconstituíramcaráterinvestigativo.Nãoobstanteàapreciaçãoquantitativa,aanálisequalitativaapontaqueaaberturadasdiscussõesnofórumpelosmediadorespoucoestimulaoexercíciodaconstruçãodaautoria/autonomia.Infere-sequeumaalternativaparaasproposiçõesinvestigativaspoderiapartirdopróprioomaterialdidáticodisponívelnoAVAparaembasarasdiscussões. ConformeBatistaeGobara(2006)afaltadeautonomiaparadebater,nofórum,podeserassociadaàausênciadasmensagens,istoé,faltadefeedbackdosmediadores.Estaatua-ção influencia a atuaçãodos alunos, junto às ferramentasde comunicação adistância.DeacordocomBicalhoetal.(2011),quantomaisatuanteomediadornofórum,maioronúmerodeacessosdosalunose,potencialmente,maioréaqualidadedasparticipações. Aindasoboaspectoda“iniciativadosmediadores”afaltadeumainteraçãomaisefe-tivapode levaralgunsalunosausaroutrosmeios (telefone,e-mail,whatsapp)parabuscarrespostasaosseusproblemasdeinteraçãonofórum,ereclamardafaltadeparticipaçãodo-cente,esseaspectopodetambémlevarafracassosescolares. Nãoobstante,afalhanosprocessodeinteraçãovirtualimpactadiretamenteosestu-dantesque,porsuavez,nãosesentemmotivadosadesempenharseupapeleasuarespon-sabilidadeemcolaboraregerenciaroprocessodeaprendizagemenquantomantenedoreseformadoresdeumacomunidadedeaprendizagemvirtual,comosugerePalloffePratt(2004). Cabedestacarqueamaioriadosestudantesparticipamdasatividadespropostasape-nasparaobterumanota.Evidentementeessefatoapresenta-secomumgrandedesafioaomediador,umavezquesuasintervençõesprecisarãoocorrerdeformamaisconstanteedi-versaparaoenvolvimentodosestudantesemdiscussõesmaisinteressantes.Paraisso,éim-prescindívelprepararosdocentesparatrabalharcomtecnologiaseducacionaiserealizarre-flexõessobreopapeldessesrecursos,nocaso,ofórum,esobrearelevânciadaparticipaçãododocentecomomediadoreincentivadordainteraçãoemambientesvirtuais(PalloffePratt,2004).

Osresultadosapresentadosnesteestudo,somadoaoutros,fornecemelementosparafomentardiscussõesefavoreceraconstruçãodemodelosparacursosdamodalidadeadis-tância,compropostasmetodológicasquecontemplemasespecificidadesdestamodalidadeequepotencializeousodosrecursoscomputacionais,especialmentenoquetangeaousodoFórumVirtual,comoferramentapotencialemprocessosinterativos. ConsideraçõesFinaisÀguisadeconclusão,porémsema intençãodeesgotarasabordagensaquiapresentadas,reporta-seaoobjetodesteestudoqueconsistiuemevidenciarelementospotenciaisparausodoFórumVirtualnosprocessosinterativosemambientesvirtuaisdeensinoedeaprendiza-gem,paradestacaroquãonecessárioerelevantesefazqueoprofessorrealizenosambientesvirtuaisdeensinoumamediatizaçãoconsistenteecondizentecomoobjetivodoensinocon-temporâneo.Diantedasreflexõesapresentadas,constata-se,aurgentenecessidadedotraba-lhocomastecnologiasecomosambientesvirtuaisdeaprendizagem,emambienteescolar,incluindo-seaformaçãodosdocentesparaessarealidade. Oestudorevelaquerecursostecnológicosutilizadosnolócuspesquisadoconstituem-semeioseficientesepotenciais,masporsisó,nãorepresentamagarantianecessáriaparaconstituiçãodosprocessosdeinteraçãoentredocenteseestudantes.Nestesentido,eviden-cia-seaimportânciadaformaçãocontinuadaeespecíficaparaatuarnaEaD,eespecialatençãoaopreparoparaousodoFórumVirtual,umavezqueoempregoadequadodestaferramentapodecontribuirparaamelhorianaqualidadedessamodalidadedeeducação. ApartirdoquepreconizaoParadigmadaComplexidade,deduz-sequeoreduzidonú-merodemensagenspostadasnofórumsoboaspectoobjetivodasproposiçõesdidáticas,e,consequentemente,apoucainteraçãoapresentadapelamaioriadosmediadores,sãoalgumasevidênciasdeumapráticaqueprecisaserrepensadaemsuacompletude. Conclui-sequeosfórunsdediscussãoemsuasdiversasabordagensmetodológicasin-fluenciam diretamente no desempenho do aluno da EaD. Esta ferramenta apresenta umgrandepotencialparapromoverainteraçãoeconstruçãocoletivadoconhecimentoatravésdaaprendizagemcolaborativaeconsequentemente,contribuircomapermanênciadoalunonocursoadistância.Paraisso,éimprescindívelapreparaçãodomediadorenquantopersona-gemchavequetemcomofunçãoconduziroprocessodeensinoedeaprendizagem,realizandoasconexõesentreosaberelaboradoeoconhecimentoaserproduzido.

ReferênciasAMARAL,L.H.;AMARAL,C.L.C.Tecnologiasdecomunicaçãoaplicadasàeducação.In:MARQUESI,S.C.;ELIAS,V.M.daS.;CABRAL,A.L.T.(Orgs.).Interaçõesvirtuais:perspectivasparaoensinodelínguaportuguesa.SãoCarlos:EditoraClaraluz,2008.p11-20.ARAÚJOJR,C.F.de.Ambientesvirtuaisdeaprendizagem:comunicaçãoecolaboraçãonaweb2.0.In:MARQUESI,S.C.;ELIAS,V.M.daS.;CABRAL,A.L.T.(Orgs.).Interaçõesvirtuais:perspectivasparaoensinodelínguaportuguesa.SãoCarlos:EditoraClaraluz,2008.p21-42.BARDIN,L.Análisedeconteúdo.SãoPaulo:Edições70.2012.

BATISTA,E.M.;GOBARA,S.T.Ofórumon-lineeainteraçãoemumcursoadistância.In:Re-vistaRenote,v.5,n.1,2007.BELLONI,M.L.Educaçãoadistância.Campinas:AutoresAssociados,SãoPaulo,2001.BEHRENS,M.A.Paradigmadacomplexidade:metodologiadeprojetos,contratosdidáticoseportfólios.Petrópolis:Vozes,2006.

_____.BEHRENS,MarildaAparecida.OParadigmaemergenteeapráticapedagógica.6ed.Petrópolis:Vozes,2013.

BICALHO,R.;BARBADO,G.;OLIVEIRA,M.C.S.L.de.Lafunciónylaaccióndeltutorenforumdediscusión:lapalabraaltutor.RIED.v.14:1,p.113-135.2011.BRASIL. MEC/SEED. Referenciais de qualidade para educaçãosuperiorà distância. Disponível em:<http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/legis-lacao/refead1.pdf>. 2007.Acesso em: 29 mar. 2018.CABERO,J.;LLORENTE,M.C.Lainteracciónenelaprendizajeenred:usodeherramientas,elementosdeanálisisyposibilidadeseducativas.RevistaIberoamericanadeEducaciónaDistancia,v.10n.2.2007,pp.97-123.DENNEN,V.P.Frommessagepostingtolearningdialogues:factorsaffectinglearnerpartici-pationinasynchronousdiscussion.DistanceEducation,London,v.26,n.1,2005.p.127-148.GARRISON, D.R.;CLEVELAND-INNES,M.F.Facilitatingcognitivepresence inonlinele-arning:interactionisnotenough. The AmericanJournalofDistanceEducation,Mahwah.v.19,n.3,2005.p.133-148.MINAYO,M.C.S.Odesafiodoconhecimentocientífico:pesquisaqualitativaemsaúde.2.ed.SãoPaulo:Hucitec-Abrasco,1994OLIVEIRA,C.L.deA.P.;MERCADO,L.P.L.Atuaçãodotutornosfórunsdoprogramadeformaçãocontinuadaemmídiasnaeducação.Disponívelem:<http://www.abed.org.br/congresso2010.Acessoem:16demar.de2018.PALLOFFR.M.ePRATTK.Oalunovirtual-umguiaparatrabalharcomestudanteson-line.TraduçãodeViniciusFigueira.EditoraArtmed.PortoAlegre,2004.SEGENREICH,S.C.D.Avaliandoaaprendizagemcolaborativaon-linenaeducaçãosuperior:novascontribuiçõesdofórumdediscussõesedaauto-avaliaçãodoaluno.In:VirtualEduca2005.

TIRADO,R.;BOZA,A.;GUZMÁN,M.D.Efectosdelasinteraccionesenlacreacióndecomuni-dadesvirtualesdeprácticas.RED,RevistadeEducaciónaDistancia,21.2008.Disponívelem:http://www.um.es/ead/red/21.Acesso em:29mar. 2018.TRIVINÕS,A.N.S.IntroduçãoàpesquisaemCiênciasSociais:apesquisaqualitativaemeducação.SãoPaulo:Atlas,1987.VIGOTSKY,L.S.AFormaçãoSocialdaMente-Odesenvolvimentodosprocessospsicológi-cossuperiores.TraduçãodeJoséCipollaNeto.SãoPaulo:MartinsFontes,2000.YIN,R.Estudodecaso:planejamentoemétodos.3.ed.PortoAlegre:Bookman,2005.