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O FINANCIAMENTO DOS PEQUENOS NEGÓCIOS NO
BRASIL
Abril/2014
2014 © Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae Todos os direitos reservados A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação aos direitos autorais (Lei n° 9.610). INFORMAÇÕES E CONTATOS Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae Unidade de Gestão Estratégica SGAS 605 – Conjunto A – Asa Sul – Brasília/DF – CEP 70200-645 Tel.: 55 61 3348-7180 Site: www.sebrae.com.br Conselho Deliberativo Nacional Roberto Simões Presidente Diretoria Executiva Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho Diretor-Presidente Carlos Alberto dos Santos Diretor-Técnico José Claudio dos Santos Diretor de Administração e Finanças Unidade de Gestão Estratégica Pio Cortizo Vidal Filho Gerente Elizis Maria de Faria Gerente Adjunta Equipe técnica: João Silvério Junior Lucio Silva Pires Junior Marco Aurélio Bede (Coordenação) Execução da Pesquisa de Campo Opinião Consultoria
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 1
Sumário
Resumo .......................................................................................................................................... 3
Metodologia .................................................................................................................................. 4
Resultados da Pesquisa ................................................................................................................. 5
2 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 3
Resumo
Pesquisa que buscou avaliar as principais características do universo dos Pequenos Negócios
no Brasil, quanto à questão do seu financiamento, entrevistando 5.341 empresas de micro e
pequeno porte. Seus principais resultados, foram:
51% das empresas JÁ tomou empréstimo em bancos (privados e/ou oficiais).
Quem menos tomou empréstimo em bancos foram os MEI, as empresas da região Norte e da construção civil. Os que mais tomaram empréstimo em bancos foram as EPP, as empresas do Sul e do comércio.
Negociar prazos com fornecedores (63% das empresas) e utilizar cheque especial (54%) são as formas de financiamento mais utilizadas pelas MPE.
Mais de ¾ das empresas que tomaram empréstimo em banco fizeram isso em nome da Pessoa Jurídica (PJ) e ¼ em nome da Pessoa Física (PF).
83% das empresas que pediu empréstimo em banco teve seu pedido aprovado pelo banco.
As principais razões alegadas pelos bancos às empresas, para negar os empréstimos (quando o empréstimo foi negado) foram: “Saldo médio insuficiente” e “insuficiência de garantias reais” por parte das empresas.
30% das MPE avaliam os serviços de empréstimos do sistema bancário como “bom ou muito bom”, 36% como “regular” e 34% como “ruim ou muito ruim”.
66% das empresas gostariam de tomar um empréstimo “se fosse fácil e barato”.
A “compra de máquinas e equipamentos” é a finalidade mais citada (28%), para quem deseja tomar empréstimo.
A mediana do valor desejado para empréstimo é R$ 30.000,00.
A mediana do prazo desejado para pagar o empréstimo é 36 meses.
Dentro do grupo dos que não deseja empréstimo, mesmo “se fosse fácil e barato”, 66% não o deseja porque “não necessita”, 17% porque não gosta de tomar empréstimo, 12% porque não conseguiria pagá-lo e 3% porque “não confia na política econômica”.
Segundo as empresas entrevistadas, a “Redução de burocracia” (33%) e a “Redução dos juros” (30%) são os dois itens mais citados que poderiam facilitar a aquisição de empréstimos.
60% dos donos das empresas ainda utilizam recursos pessoais para pagar contas da empresa.
56% dos donos das empresas ainda utilizam recursos da empresa (o caixa) para pagar despesas pessoais.
Na maioria das empresas, as receitas e as despesas são realizadas 1/2 a prazo, 1/2 à vista. O prazo médio das operações a prazo é de 30 dias, tanto nas vendas quanto nos pagamentos.
Para a maioria das empresas (57%), tomar empréstimo para a empresa hoje está mais fácil que há 5 anos atrás.
4 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
Metodologia
Objetivos: Avaliar as principais características do universo dos Pequenos Negócios no
Brasil, quanto à questão do seu financiamento.
Amostra efetiva: 5.341 empresas.
Porte: Microempreendedor Individual (MEI); Microempresas (ME); e Empresas de
Pequeno Porte (EPP).
Regiões: Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul.
Setores: Indústria, construção, comércio e serviços.
Metodologia: Entrevistas por telefone.
Período: Julho a outubro de 2013.
Margem de erro: 1,3% nos dados nacionais.
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 5
Resultados da Pesquisa
Proporção de empresas que já tomou empréstimo em bancos (privados e/ou oficiais)
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes).
Pouco mais da metade (51%) das empresas já tomou empréstimo em bancos (privados e/ou
oficiais).
Proporção de empresas que já tomou empréstimo em bancos (privados e/ou oficiais). Por
região, setor e porte.
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes)
Quem menos tomou empréstimo em bancos foi o MEI, as empresas da região Norte e da
construção civil. Os que mais tomaram empréstimo em bancos foram as EPP, as empresas do
Sul e do comércio.
51%
49%
Sim Não
35%
46%
52%
56%
65%
54%
48%
44%
Construção
Serviços
Indústria
Comércio
Setor
Sim Não
44%
48%
50%
50%
57%
56%
52%
50%
50%
43%
Norte
Nordeste
Centro-Oeste
Sudeste
Sul
Região
Sim Não
37%
55%
63%
63%
45%
37%
MEI
ME
EPP
Porte
Sim Não
6 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
Ano em que tomou empréstimos em bancos públicos e/ou privados
A proporção de empresas que TOMOU empréstimo em banco cresceu entre 2009 e 2012. A
proporção das empresas que tomou empréstimo em 2013 considera apenas os empréstimos
tomados até out/13.
Tipo de financiamento que estava utilizando no momento da entrevista
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes)
Negociar prazos com fornecedores, utilizar cheque especial, cartão de crédito e cheque pré-
datado são as formas de financiamento mais utilizadas pelas MPE.
10%
14%
17%
22%
17%
%
5%
10%
15%
20%
25%
2009 2010 2011 2012 2013
% d
e e
mp
res
as
63% 54%
43% 25%
21% 14%
13% 11% 11%
5% 5% 4%
7% 15%
% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Pagamento fornecedores a prazo
Cheque especial/cartão de crédito
Cheque pré-datado
Empréstimos bancos oficiais
Empréstimos bancos privados
Duplicata e outros títulos
Dinheiro de amigos/ parentes
Contrato de leasing
Factoring
Microcrédito
Cooperativas de crédito
Agiotas
Outros
Nenhum
% de empresas
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 7
Tipo de financiamento que estava utilizando no momento da entrevista (por porte)
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes)
As EPP são as que mais utilizam todas as formas de financiamento. Os MEI são os que têm a
maior proporção dos que não utiliza nenhuma das formas de financiamento citadas.
Formas mais frequentes dos empréstimos em banco nos últimos 5 anos
Fonte: Sebrae (1.903 respondentes)
Mais de ¾ das empresas que tomaram empréstimo em banco fizeram isso em nome da Pessoa
Jurídica (PJ) e ¼ em nome da Pessoa Física (PF).
% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
% d
e e
mp
resas
EPP ME MEI
77%
23%
PJ PF
8 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
Participação de Pessoa Física e Jurídica nos empréstimos em banco nos últimos 5 anos, por
região, setor e porte.
Fonte: Sebrae (1.903 respondentes)
A maior proporção de quem já tomou empréstimo em banco como PJ está no grupo das EPP,
das empresas do Sudeste e do comércio. A maior proporção de quem tomou empréstimo em
banco como PF está no grupo dos MEI, da Região Norte e do setor da construção.
Alguma vez o banco se negou a conceder o empréstimo que foi solicitado em nome da sua
empresa?
Fonte: Sebrae (2.111 respondentes)
A maioria das empresas que pediu empréstimo em banco teve seu pedido aprovado pelo
banco.
17%
83%
Pediu e foi negado Pediu e foi aprovado
46%
82%
93%
54%
18%
7%
MEI
ME
EPP
Porte
PJ PF
67%
73%
76%
81%
33%
27%
24%
19%
Construção
Indústria
Serviços
Comércio
Setor
PJ PF
68%
68%
74%
77%
81%
32%
32%
26%
23%
19%
Norte
Nordeste
Centro-Oeste
Sul
Sudeste
Região
PJ PF
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 9
Alguma vez o banco se negou a conceder o empréstimo que foi solicitado em nome da sua
empresa? Por região, setor e porte.
Fonte: Sebrae (2.111 respondentes)
Microempresas (ME) e MEI tiveram maior proporção de quem pediu e teve negado seus
pedidos de empréstimos.
Razão dada pelos bancos às empresas para não aprovar seus pedidos de empréstimo
bancário
Fonte: Sebrae (apenas quem pediu e teve negado seu pedido de empréstimo nos últimos 5 anos: 434 respondentes)
“Saldo médio insuficiente” e “insuficiência de garantias reais” foram os principais motivos
alegados pelos bancos para negar os pedidos de empréstimo.
14%
13%
10%
7%
7%
6%
6%
5%
5%
4%
3%
2%
2%
2%
1%
,3%
5%
9%
% 5% 10% 15%
Saldo médio na conta insuficiente
Insuficiência de garantias reais
Registro da empresa no CADIN/SERASA
Conta corrente muito nova
Falta de documentos da empresa
Falta de Avalista ou Fiador
Empresa muito nova
crédito não disponível para o perfil
Falta de relação com o banco
Inadimplência da empresa
Falta de recursos próprios da empresa
Renda/Faturamento baixo
Linhas de crédito do banco fechadas
Dívida
O projeto da empresa foi considerado inviável
O valor liberado foi muito baixo
Outros
não sabe
15%
18%
18%
21%
22%
85%
82%
82%
79%
78%
Sudeste
Sul
Norte
Centro-Oeste
Nordeste
Região
Pediu e foi negado
Pediu e foi aprovado
15%
18%
18%
85%
82%
82%
EPP
MEI
ME
Porte
Pediu e foi negado
Pediu e foi aprovado
13%
19%
20%
21%
87%
81%
80%
79%
Serviços
Comércio
Indústria
Construção
Setor
Pediu e foi negado
Pediu e foi aprovado
10 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
Razão dada pelos bancos às empresas para não aprovar seus pedidos de empréstimo
bancário, por porte.
Fonte: Sebrae (apenas quem pediu e teve negado seu pedido de empréstimo nos últimos 5 anos: 434 respondentes)
“Saldo médio insuficiente” é o item mais citado pelas Microempresas. As EPP citam mais a
“insuficiência de garantias reais” e o “falta de fiador”.
Razão dada pelos bancos às empresas para não aprovar seus pedidos de empréstimo
bancário, por setor.
Fonte: Sebrae (apenas quem pediu e teve negado seu pedido de empréstimo nos últimos 5 anos: 434 respondentes)
O setor da construção se destaca pelo item “conta muito nova”, o comércio se destaca pelo
item “saldo médio insuficiente”.
4%
10% 8%
14%
5% 6% 6% 8%
4% 2%
19%
11% 12%
4%
9%
3%
5% 6% 6%
4%
8%
22%
4%
12%
1%
16%
8%
0% 0%
9%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
% d
e e
mp
res
as
MEI ME EPP
10% 8%
2%
14%
8%
4%
13%
7%
1% 2%
11% 14%
1%
21%
1% 1%
4%
18%
2%
11%
15% 14%
12%
5%
8% 8%
2% 3%
6% 6%
14% 12% 11%
5% 4% 3%
10%
8%
5%
1%
%
5%
10%
15%
20%
25%
% d
e e
mp
res
as
Indústria Construção Comércio Serviços
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 11
Razão dada pelos bancos às empresas para não aprovar seus pedidos de empréstimo
bancário, por região.
Fonte: Sebrae (apenas quem pediu e teve negado seu pedido de empréstimo nos últimos 5 anos: 434 respondentes)
No Sudeste, Sul e Centro-Oeste, o item mais citado é o “saldo insuficiente”. No Norte é a
“crédito não disponível para o perfil”. No Nordeste é a “insuficiência de garantias reais”
Como avalia os serviços de empréstimos do sistema bancário no Brasil?
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes)
¼ das empresas avalia os serviços de empréstimos do sistema bancário como ruim ou muito
ruim.
3%
8%
13% 13%
4%
12%
3%
14%
4% 5%
8%
14%
10%
5% 6%
1%
4%
8%
1%
8%
14%
12% 11%
5%
9%
7% 7%
3%
8%
4%
20%
17%
7%
11%
2%
6% 6% 7%
0% 2%
11%
4% 6%
11%
8% 10%
7%
1%
10%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
% d
e e
mp
res
as
Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste
30% 36% 26% 8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bom e muito bom Regular Ruim e muito ruim Não sabe
12 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
Como avalia os serviços de empréstimos do sistema bancário no Brasil? Por Região, Setor e
Porte.
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes)
Quem melhor avalia os serviços de empréstimos bancários são as empresas do Sul, da
Indústria e as EPP.
Se fosse fácil e barato, gostaria de pegar um empréstimo para a empresa?
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes)
2/3 das empresas gostaria de tomar um empréstimo “se fosse fácil e barato”.
66% 34%
Sim Não
25%
29%
33%
34%
41%
41%
36%
31%
30%
28%
26%
24%
27%
26%
25%
8%
11%
10%
10%
6%
Sudeste
Nordeste
Norte
Centro-Oeste
Sul
Região
Bom e muito bom
Regular
Ruim e muito ruim
Não sabe
25%
32%
32%
38%
34%
40%
26%
26%
23%
11%
8%
5%
MEI
ME
EPP
Porte
Bom e muito bom Regular Ruim e muito ruim Não sabe
24%
27%
33%
34%
45%
29%
32%
31%
23%
34%
26%
27%
9%
10%
8%
8%
Serviços
Construção
Comércio
Indústria
Setor
Bom e muito bom
Regular
Ruim e muito ruim
Não sabe
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 13
Se fosse fácil e barato, gostaria de pegar um empréstimo para a empresa? Por região, setor
e porte.
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes)
A região Norte, o setor da construção e os MEI são os que têm maior proporção de empresas
que gostaria de pegar um empréstimo “se fosse fácil e barato”.
Para quem não deseja tomar empréstimo. Qual o motivo?
Fonte: Sebrae (1.414 respondentes)
A maioria dos que não deseja tomar um empréstimo “se fosse fácil e barato”, não o deseja
porque não necessita.
68%
17%
12% 3%
Não necessita
Não gosta
Não conseguiria pagar
Não confia na política econômica
58%
64%
74%
42%
36%
26%
EPP
ME
MEI
Porte
Sim Não
63%
67%
67%
75%
37%
33%
33%
25%
Serviços
Comércio
Indústria
Construção
Setor
Sim Não
63%
64%
69%
74%
78%
37%
36%
31%
26%
22%
Sul
Sudeste
Nordeste
Centro-Oeste
Norte
Região
Sim Não
14 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
A principal finalidade para quem deseja tomar empréstimo.
Fonte: Sebrae (3.927 respondentes)
(*) Outra finalidade: contratar mais funcionários; fornecer mais serviços, etc.
A “compra de máquinas e equipamentos” é a finalidade mais citada, para quem deseja tomar
empréstimo.
A principal finalidade para quem deseja tomar empréstimo. Por região.
Fonte: Sebrae (3.927 respondentes)
(*) Outra finalidade: contratar mais funcionários; fornecer mais serviços, etc.
28%
22%
19%
6%
6%
5% 4%
8%
0%
20%
40%
60%
80%
100% não sabe
Outros
Imóveis e veículos
Pagar dívidas
capital de giro
Expansão
Realizar reformas na empresa
Pagar os fornecedores/comprar mercadorias
Comprar máquinas e equipamentos
30% 30% 27% 26% 24%
21% 18% 26% 23% 28%
19% 19% 19% 20% 19%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Sudeste Sul Norte Centro-Oeste Nordeste
Comprar máquinas e equipamentos Pagar os fornecedores/comprar mercadorias
Realizar reformas na empresa Expansão
capital de giro Pagar dívidas
Imóveis e veículos Outros
não sabe
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 15
A principal finalidade para quem deseja tomar empréstimo. Por setor.
Fonte: Sebrae (3.927 respondentes)
(*) Outra finalidade: contratar mais funcionários; fornecer mais serviços, etc.
A principal finalidade para quem deseja tomar empréstimo. Por Porte.
Fonte: Sebrae (3.927 respondentes)
(*) Outra finalidade: contratar mais funcionários; fornecer mais serviços, etc.
A proporção da “compra de máquinas e equipamentos” é maior na construção, nos MEI e no
Sudeste e no Sul. A proporção de “pagamento de fornecedores” é maior no comércio, nos MEI
e no Nordeste. “Realizar reformas” é maior nas EPP e no Centro-Oeste.
42% 36% 34% 20%
11% 14% 11% 34%
13% 20% 20%
19%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Construção Indústria Serviços Comércio
Comprar máquinas e equipamentos Pagar os fornecedores/comprar mercadorias
Realizar reformas na empresa Expansão
capital de giro Pagar dívidas
Imóveis e veículos Outros
não sabe
32% 27% 24%
33%
17% 17%
17%
18% 29%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
MEI ME EPP
Comprar máquinas e equipamentos Pagar os fornecedores/comprar mercadorias
Realizar reformas na empresa Expansão
capital de giro Pagar dívidas
Imóveis e veículos Outros
não sabe
16 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
Mediana dos valores desejados. Por região, setor e porte.
Fonte: Sebrae (3.663 respondentes)
A mediana do valor desejado para empréstimo é maior nas EPP (R$100 mil) e no Sul (R$40
mil). Os valores mais baixos são encontrados nos MEI (R$10 mil).Analisando por setor de
atividade, o valor mediano desejado para empréstimo é igual (R$30 mil).
Mediana dos prazos para pagamento. Por região, setor e porte.
Fonte: Sebrae (3.570 respondentes)
A mediana do prazo desejado para pagar o empréstimo é menor nos MEI (24 meses) e maior
na EPP (48 meses). Em termos regionais e setoriais, não existem diferenças quanto a demanda
de prazo para pagar o empréstimo.
R$ 30.000
R$ 30.000
R$ 30.000
R$ 35.000
R$ 40.000
Região
R$ 30.000
R$ 30.000
R$ 30.000
R$ 30.000
Setor
R$ 10.000
R$ 50.000
R$ 100.00
0
MEI ME EPP
Porte
24
36
48
0
10
20
30
40
50
MEI ME EPP
Meses p
/pag
am
en
to
Porte
36 36 36 36
30
40
Meses p
/pag
am
en
to
Setor
36 36 36 36 36
30
40
Meses p
/pag
am
en
to
Região
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 17
O que poderia ser feito para facilitar a aquisição de empréstimos?
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes). Esta questão aceita múltiplas respostas.
“Redução de burocracia” e “Redução dos juros” são os dois itens mais citados que poderiam
facilitar a aquisição de empréstimos.
Utiliza recursos pessoais para pagar as contas da empresa?
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes).
60% dos donos das empresas ainda utiliza recursos pessoais para pagar contas da empresa
33%
30%
7%
4%
4%
3%
2%
1%
17%
1%
16%
% 10% 20% 30% 40% 50%
Redução da burocracia
Redução dos juros
Redução das garantias reais exigidas pelo banco
Redução das taxas e impostos
Excluir exigencia de avalista ou fiador
Maior conhecimento sobre as linhas de crédito
Maior prazo para pagamento do empréstimo
Aceitar outros serviços oferecidos pelo banco
Outras respostas
Acredita que não tem o que mudar, já está bom
Não sabe avaliar / não respondeu
60% 40%
Sim Não
18 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
Utiliza recursos pessoais para pagar as contas da empresa? Por região, setor e porte.
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes).
As Microempresas (ME), empresas da construção e da região de Centro-Oeste e Nordeste são
que mais fazem uso de recursos pessoais para pagar contas da empresa.
Utiliza recursos da empresa (o caixa) para pagar contas pessoais?
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes).
56% dos donos das empresas ainda utiliza recursos da empresa (o caixa) para pagar despesas
pessoais.
56%
44%
Sim Não
59%
59%
60%
62%
62%
41%
41%
40%
38%
38%
Sudeste
Sul
Norte
Nordeste
Centro-Oeste
Região
Sim Não
58%
60%
61%
42%
40%
39%
MEI
EPP
ME
Porte
Sim Não
55%
62%
62%
65%
45%
38%
38%
35%
Serviços
Indústria
Comércio
Construção
Setor
Sim Não
O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil 19
Utiliza recursos da empresa (o caixa) para pagar contas pessoais? Região, setor e porte.
Fonte: Sebrae (5.341 respondentes)
Microempresas (ME) e MEI são que mais fazem uso de recursos da empresa (caixa) para pagar
contas pessoais.
Prazos das operações realizadas no mês à vista/a prazo
Fonte: Sebrae (4.561 respondente)s.
Na maioria das empresas, as receitas e as despesas são realizadas 1/2 a prazo, 1/2 à vista. O
prazo médio das operações a prazo é de 30 dias, tanto nas vendas quanto nos pagamentos.
48%
55%
59%
52%
45%
41%
EPP
MEI
ME
Porte
Sim Não
54%
55%
57%
58%
63%
46%
45%
43%
42%
37%
Sudeste
Nordeste
Norte
Sul
Centro-oeste
Região
Sim Não
52%
56%
59%
59%
48%
44%
41%
41%
Serviços
Indústria
Comércio
Construção
Setor
Sim Não
20 O Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil
Tomar empréstimo em bancos hoje está...
Fonte: Sebrae (5.340 respondentes).
Para a maioria das empresas, tomar empréstimo para a empresa hoje está mais fácil que há 5
anos atrás.
Tomar empréstimo em bancos hoje está... (Por região, setore porte)
Fonte: Sebrae (5.340 respondentes).
Para a maioria das empresas, em todas as regiões, setores e portes, tomar empréstimo para a
empresa hoje está mais fácil que há 5 anos atrás. Nos segmentos dos MEI, empresas da
construção e da região Sul, se encontra a maior proporção dos que acha que hoje está mais
fácil tomar empréstimo que há 5 anos.
57% 30% 13%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Mais FÁCIL que há 5 anos atrás Está IGUAL há 5 anos atrás
Mais DIFÍCIL que há 5 anos atrás
56%
57%
58%
59%
61%
33%
29%
27%
26%
26%
11%
14%
14%
15%
13%
0% 50% 100%
Sudeste
Centro-Oeste
Norte
Nordeste
Sul
Região
Mais FÁCIL que há 5 anos atrás
Está IGUAL há 5 anos atrás
Mais DIFÍCIL que há 5 anos atrás
57%
57%
59%
61%
33%
28%
28%
28%
10%
15%
13%
12%
0% 50% 100%
Serviços
Comércio
Indústria
Construção
Setor
Mais FÁCIL que há 5 anos atrás
Está IGUAL há 5 anos atrás
Mais DIFÍCIL que há 5 anos atrás
54%
56%
62%
32%
30%
28%
14%
14%
10%
0% 50% 100%
EPP
ME
MEI
Porte
Mais FÁCIL que há 5 anos atrás
Está IGUAL há 5 anos atrás
Mais DIFÍCIL que há 5 anos atrás