o desafio da administraÇÃo

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  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    OS DESAFIOS DA

    ADMINISTRAO

    Alan P. DuarteAlex B. OliveiraAna Paula PrettGeilson Paulino

    Produced by

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    Desafio

    Relacionar-se em um ambiente interno

    mais valorizado, criterioso e informado e

    simultneo de conduzir as empresas no

    competitivo, mutante e turbulento mercado

    global.

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    As habilidades dos Administradores

    Habilidades Tcnicas

    Consiste em utilizar conhecimentos, mtodose tcnicas e equipamentos necessrios pararealizao de tarefas especficas. Esta

    habilidade obtida atravs da instruo eexperincia.

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    As Habilidades dos Administradores

    Habilidade Humana

    Consiste na capacidade e discernimento para

    trabalhar com pessoas, compreender suas

    atitudes e motivaes e aplicar uma liderana

    eficaz.

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    As Habilidades dos administradores

    Habilidade Conceitual

    Consiste em compreender a complexidade daorganizao global e o ajustamento docomportamento das pessoas dentro daorganizao. Esta habilidade permite que oadministrador se comporte de acordo com osobjetivos da organizao total e no apenas de

    acordo com os objetivos e as necessidades de seugrupo.

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    Perfil do Administrador

    Formao humanista e viso global que habilite a

    compreender o meio social, poltico, econmico e

    cultural onde est inserido e a tomar decises em

    um mundo diversificado e interdependente. Internalizao de valores de responsabilidade social,

    justia e tica profissional.

    Formao tcnica e cientfica para atuar na

    administrao das organizaes, alm de

    desenvolver atividades especficas da prtica

    organizacional.

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    Perfil do Administrador

    Competncia para empreender aes, analisando

    criticamente as organizaes, antecipando e

    promovendo suas transformaes.

    Compreenso da necessidade do contnuo

    aperfeioamento profissional e do desenvolvimento

    da autoconfiana.

    Atuao de forma interdisciplinar.

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    O Administrador do Futuro

    VELHO PARADGMA NOVO PARADGMA

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    VELHO PARADGMA NOVO PARADGMA

    Invencibilidade dos EUA Concorrncia Global

    Administrao Centralizada Administrao Descentralizada

    Japo = Produtos de m qualidade Japo = Produtos de boa qualidade

    Gerenciamento Liderana

    Apego a um modelo Melhoria Contnua

    Lucro a curto prazo Lucro a curto e longo prazo

    Trabalho Scios

    Evitar e temer mudanas A mudana uma constante

    Est razovel Defeito Zero

    O Administrador do Futuro

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    O Administrador do Futuro

    O administrador do futuro deve exercer suas

    funes, conhecendo a natureza humana e

    sabendo conduzir as pessoas, que no apenas

    tome decises e sim que transforme suas aesem oportunidades.

    Que vise no somente o crescimento individual

    mas que interligue os setores da empresa de

    maneira que ela funcione como um todo e queseus esforos estejam voltados para atingir o

    mesmo objetivo, o sucesso.

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    Ousado, encarando os desafios e analisando osmelhores caminhos a seguir.

    Decidido, atento s mudanas que acontecem no

    mercado a fim de aproveitar as oportunidades.Observador, conhecer o mercado, suas tendncias.

    Curioso, aproveitar e usar todas as informaes quepuder de maneira que ajude a alcanar os objetivos.

    Organizado, utilizando os recursos humanos, materiaise financeiros de forma lgica e racional facilitando otrabalho e economizando tempo e dinheiro.

    O Administrador do Futuro

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    Lder, definindo os objetivos de forma clara, com viso,energia, determinao e autoconfiana, no entantoacima de tudo agindo, afinal pensar e agir andam demos dadas.

    Talentoso, usar todos os recursos de forma eficiente eeficaz.

    Independente, lutando por seus ideais, competindo epreparado para perder ou ganhar.

    Otimista, avaliando os pontos positivos e negativos deseus projetos. Ser otimista uma das mais belas

    qualidades do ser humano, pois traz persistncia, agarra, a viso de conseguir.

    O Administrador do Futuro

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    Peter F. Drucker (n.1903): Existiro dois tipos de executivos

    nos prximos anos: os que pensam globalmente os que

    estaro desempregados.

    Portanto, no basta ser administrador, precisa-se ir alm, tm

    que ser um empreendedor sempre atento s mudanas e as

    novas tendncias do mercado.

    Administrador do Futuro:

    O Empreendedor

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    ESTABELECIMENTO DEMETAS; BUSCA DEINFORMAES; PLANEJAMENTO EMONITORAMENTO;

    BUSCA DEOPORTUNIDADESEINICIATIVA; EXIGNCIA DEQUALIDADEEDEEFICINCIA; CAPACIDADEDECORRER RISCOSCALCULADOS; PERSISTNCIA;

    COMPROMETIMENTO; PERSUASO EREDEDECONTATOS; INDEPENDNCIA EAUTO CONFIANA;

    Comportamento do Empreendedor

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    Em tempos de crise, busque alternativas!!

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    Em tempos de crise, busque alternativas!!!!

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    A GLOBALIZAO O CICLO DE VIDA CURTO DOS

    PRODUTOS Em termos bem simples Globalizao significa

    que no existe mais interior no mundo. Dequalquer lugar do planeta, graas ao comrcio

    eletrnico e graas s facilidades de logsticae distribuio, uma empresa pode dominarmercados mundiais;

    A outra realidade da Globalizao a de queNADA, absolutamente NADA, ficar fora dacompetio global. No estamos maiscompetindo com nossas empresas do Brasil oumesmo do Mercosul. A competio global,mesmo!

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    A outra realidade o Ciclo de Vida Curto dosProdutos.

    A HP (Hewlett-Packard) , por exemplo, temlanado uma nova impressora a cada seismeses. A General Motors lana no Brasil umnovo modelo de carro a cada 3 meses. Novosbiscoitos so lanados no Brasil a cada 15 dias!

    At ento, os produtos duravam anos eanos. O consumidor, num mercado fechadocomo era o brasileiro, no se apercebia dadefasagem entre o Brasil e mercados mais

    desenvolvidos. Hoje diferente. Comoveremos, o Brasil mudou, o consumidor mudou. Essas so as razes principais da

    instabilidade dos dias atuais.

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    CERTEZA!!

    Num mundo como este, a

    nica certeza estvel acerteza de que tudo vai

    mudar!

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    TECNOLOGIA, POR EXEMPLO

    Veja alguns dados sobre a tecnologiados dias atuais:

    300 anos de jornal podem sertransmitidos em 1 segundo - 1 trilhode bits por segundo; Todas as edies do NY Times

    Desde 1995 a venda de computadores maior do que de televisores nomundo!

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    INTERNET

    Veja a Internet no mundo de hoje: Cresce a uma velocidade espantosa!

    O mundo todo est conectado pelaInternet com os custos de comunicaocada vez mais baixos.

    A comunicao empresa-empresa

    (business-to-business B2B) e empresa-clientes (business-to-consumer B2C)vem aumentando a cada dia a velocidadede se fazer negcio no mundo.

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    A informao ser oA informao ser o

    grande e nicogrande e nicoproduto daqui para aproduto daqui para a

    frente!frente!

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    Vender administrar,eficazmente, ascontingncias de compra

    No falar, ...

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    PrestarPrestarservios!servios!

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    Transformar o cliente,Transformar o cliente,

    numnum vendedorvendedor ativoativo

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    A grande dificuldade

    que o cliente s vendeo que ele NO

    ESP

    ERA

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    Assim, a grande pergunta que temos

    que fazer no o que o cliente espera

    de ns mas sim...

    O que ele NO ESPERAde ns e de nossa

    empresa!

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    preciso desenvolver uma

    Viso de Marketingadequada realidade

  • 8/3/2019 O DESAFIO DA ADMINISTRAO

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    Assim, numa empresa todos temosque ser vendedores. Todos temos

    que ter conscincia de que asobrevivncia e o sucesso da empresadepende de cada um de ns e no

    apenas do Departamento de Vendasou do Marketing;Pessoas da rea de suporte (contasa pagar, contabilidade, jurdico, etc.)s vezes no tm a conscincia de queso vendedores. Isso far adiferena!