VIAJAR (SEGURO) ES UN PLACER Analizamos la oferta de seguros de viaje y asistencia

MAGAZINERevista mensual | ABRIL 2014 | Nº 13

elEconomista

Lorenzo Cooklin Director general de la Fundación Mutua Madrileña ”Las empresas deben implicarse en los problemas de la sociedad”

AUTOMÓVIL ¿Se acerca el fin de

la guerra de precios?

HOGAR Viviendas desprotegidas:

analizamos los riesgos

VIAJAR (SEGURO) ES UN PLACER Analizamos la oferta de seguros de viaje y asistencia

MAGAZINERevista mensual | ABRIL 2014 | Nº 13

elEconomista

Lorenzo Cooklin Director general de la Fundación Mutua Madrileña ”Las empresas deben implicarse en los problemas de la sociedad”

AUTOMÓVIL ¿Se acerca el fin de

la guerra de precios?

HOGAR Viviendas desprotegidas:

analizamos los riesgos

Seguros 4

Con el mes de abril comienza un nuevo ciclo, no sólo en Seguros Magazine elEconomista, con el nombramiento de Virginia Marcos Zamarreño como su nueva directora, sino también en el sector asegurador. Comienza el segundo trimestre del año y es hora de consolidar los cambios iniciados en los primeros tres meses. Además, comienza la primavera y se multiplican las ocasiones de disfrutar del tiempo libre y de viajar. Precisamente, en este número analizamos las posibilidades que ofrecen las compañías de seguros de viaje y asistencia para disfrutar con tranquilidad de unos días de descanso. El turismo sigue siendo uno de los motores de la economía española y, aunque la crisis ha afectado de lleno a la forma de viajar de los españoles, cada vez son más los turistas que optan por asegurar sus desplazamientos. Actualmente la tasa de aseguramiento ronda el 25 por ciento, pero las principales compañías del ramo prevén que esta tasa aumente en los próximos años. En abril, además, comienza la Campaña de la Declaración de la Renta de 2013 con muchas novedades. En nuestro consultorio jurídico intentaremos resolver todas las dudas que puedan surgir a los contribuyentes antes de tener la obligada cita anual con Hacienda. Precisamente, de la futura reforma fiscal y del tratamiento que pueda hacer de los seguros de Salud trata nuestro reportaje mensual de Salud. El sector lamenta que el informe del Comité de sabios comandado por Manuel Lagares no solo no aconseje incentivar fiscalmente la contratación de este tipo de seguros, sino que denuncia que desde el pasado mes de diciembre los seguros colectivos tengan que cotizar a la Seguridad Social. Otro de los anhelos del seguro es el impulso del ahorro a largo plazo. En este número de la revista analizamos los motivos que nos impulsan a ahorrar y cómo nuestras metas van cambiando a medida que envejecemos. Una de esas metas es adquirir una vivienda. Una inversión de esta envergadura requiere de una protección adecuada, sin embargo, más de ocho viviendas carecen de seguro en España. En este número analizamos los riesgos a los que se enfrentan estos hogares. En abril completamos la revista con dos entrevistas. El primero es Etienne Lecop, director del Área de Seguros de Efron, con el que charlamos de cómo la crisis ha impulsado la eficiencia y la gestión de las aseguradoras, centradas ahora en conocer a sus clientes. Con Lorenzo Cooklin, director de Comunicación de Mutua Madrileña y director general de su Fundación comenzamos un ciclo de entrevistas a los dircom de las principales compañías. ¡Esperamos que os guste!

Cambio de ciclo

Seguros 4

Con el mes de abril comienza un nuevo ciclo, no sólo en Seguros Magazine elEconomista, con el nombramiento de Virginia Marcos Zamarreño como su nueva directora, sino también en el sector asegurador. Comienza el segundo trimestre del año y es hora de consolidar los cambios iniciados en los primeros tres meses. Además, comienza la primavera y se multiplican las ocasiones de disfrutar del tiempo libre y de viajar. Precisamente, en este número analizamos las posibilidades que ofrecen las compañías de seguros de viaje y asistencia para disfrutar con tranquilidad de unos días de descanso. El turismo sigue siendo uno de los motores de la economía española y, aunque la crisis ha afectado de lleno a la forma de viajar de los españoles, cada vez son más los turistas que optan por asegurar sus desplazamientos. Actualmente la tasa de aseguramiento ronda el 25 por ciento, pero las principales compañías del ramo prevén que esta tasa aumente en los próximos años. En abril, además, comienza la Campaña de la Declaración de la Renta de 2013 con muchas novedades. En nuestro consultorio jurídico intentaremos resolver todas las dudas que puedan surgir a los contribuyentes antes de tener la obligada cita anual con Hacienda. Precisamente, de la futura reforma fiscal y del tratamiento que pueda hacer de los seguros de Salud trata nuestro reportaje mensual de Salud. El sector lamenta que el informe del Comité de sabios comandado por Manuel Lagares no solo no aconseje incentivar fiscalmente la contratación de este tipo de seguros, sino que denuncia que desde el pasado mes de diciembre los seguros colectivos tengan que cotizar a la Seguridad Social. Otro de los anhelos del seguro es el impulso del ahorro a largo plazo. En este número de la revista analizamos los motivos que nos impulsan a ahorrar y cómo nuestras metas van cambiando a medida que envejecemos. Una de esas metas es adquirir una vivienda. Una inversión de esta envergadura requiere de una protección adecuada, sin embargo, más de ocho viviendas carecen de seguro en España. En este número analizamos los riesgos a los que se enfrentan estos hogares. En abril completamos la revista con dos entrevistas. El primero es Etienne Lecop, director del Área de Seguros de Efron, con el que charlamos de cómo la crisis ha impulsado la eficiencia y la gestión de las aseguradoras, centradas ahora en conocer a sus clientes. Con Lorenzo Cooklin, director de Comunicación de Mutua Madrileña y director general de su Fundación comenzamos un ciclo de entrevistas a los dircom de las principales compañías. ¡Esperamos que os guste!

Cambio de ciclo

5 Seguros

Edita Carial iComunicación Avda. Manoteras, 38 2º planta 28050 Madrid +34 91 392 37 12 infosegurosmagazine@ carialcomunicacion.es www.carialcomunicacion.com CEO Editor: José Luis Prado Dirección editorial: Virginia M. Zamarreño Dirección comercial: Carmen Fernández

8 EN PORTADA Viajar (seguro) es un placer

14 PROTECCIÓN JURÍDICA Comienza la Campaña de la Declaración de la Renta 2013

16 SUPERSEGUROS Administradores mejor protegidos y más coberturas en seguros de Hogar

18 GESTIÓN Entrevista a Etienne Lecop, director del área de seguros de Efron

22 ENTREVISTA LORENZO COOKLIN “Las empresas deben implicarse en los problemas de la sociedad”

26 AUTOMÓVIL ¿Se acerca el fin de la guerra de precios? 28 HOGAR Viviendas desprotegidas

30 VIDA AHORRO ¿Para qué ahorramos?

38 RESPONSABILIDAD SOCIAL Protegiendo el Patrimonio Histórico

42 TECNOLOGÍA Aplicaciones que nos hacen la vida más fácil

44 PERFIL Rafael Nadal

Nº 13. Abril 2014

5 Seguros

Edita Carial iComunicación Avda. Manoteras, 38 2º planta 28050 Madrid +34 91 392 37 12 infosegurosmagazine@ carialcomunicacion.es www.carialcomunicacion.com CEO Editor: José Luis Prado Dirección editorial: Virginia M. Zamarreño Dirección comercial: Carmen Fernández

8 EN PORTADA Viajar (seguro) es un placer

14 PROTECCIÓN JURÍDICA Comienza la Campaña de la Declaración de la Renta 2013

16 SUPERSEGUROS Administradores mejor protegidos y más coberturas en seguros de Hogar

18 GESTIÓN Entrevista a Etienne Lecop, director del área de seguros de Efron

22 ENTREVISTA LORENZO COOKLIN “Las empresas deben implicarse en los problemas de la sociedad”

26 AUTOMÓVIL ¿Se acerca el fin de la guerra de precios? 28 HOGAR Viviendas desprotegidas

30 VIDA AHORRO ¿Para qué ahorramos?

38 RESPONSABILIDAD SOCIAL Protegiendo el Patrimonio Histórico

42 TECNOLOGÍA Aplicaciones que nos hacen la vida más fácil

44 PERFIL Rafael Nadal

Nº 13. Abril 2014

Seguros 8

en portada

VIRGINIA M. ZAMARREÑO Con las vacaciones de Sema-na Santa a la vuelta de la es-quina seguro que más de uno ya ha planificado una esca-pada. En lo que muchos no habrán pensado es en con-tratar un seguro de viaje.

De acuerdo con datos de Axa Assistance, la compañía especializada en seguros de viaje y asistencia del Grupo Axa, en España se asegura menos del 25% de los viajes. Esta cifra contrasta con el gra-do de penetración que este tipo de protección tiene en nuestros vecinos europeos, en los que la tasa ronda el 40%.

Pero esta tendencia está cambiando. Los viajeros es-pañoles cada vez se preocu-pan más por protegerse en sus viajes, ya sean al extran-jero o dentro de España. Jo-sé Félix Cañas, director co-mercial y de marketing de la compañía ha señalado que “pese a que las estadísticas en cuanto a Turismo del Mer-cado emisor en viaje son li-geramente decrecientes, el seguro de viaje crece expo-nencialmente por una mayor tasa de aseguramiento”.

Y esta buena tendencia es aplicable al seguro de viaje

mundial. En este sentido, Ca-ñas estima que “vamos a pa-sar de 200 millones de póli-zas vendidas a nivel mundial a 243 millones en el 2016. En cuanto a las cifras globales, actualmente el mercado del Seguro de Viaje es de 10.900 millones de euros, una cifra que se verá incrementada en un 21% en tan sólo dos años”.

Tras años de caída de la de-manda, 2014 es considerado

por los operadores turísticos como el año del repunte del turismo doméstico en Espa-ña. Al cierre de 2013 España recibió la visita de casi 61 mi-llones de turistas internacio-nales, un 5,6% más que un año antes, pero los viajes rea-lizados por los españoles vol-vieron a estancarse.

Los primeros meses de 2014 muestran un tímido cambio de tendencia: las agencias de viajes han regis-

trado un aumento del 15% en las reservas, y señalan que cada vez anticipamos más nuestras compras de viajes. Esta mayor previsión de los viajes podría trasladarse tam-bién a un mayor volumen de aseguramiento. Otro signo positivo del repunte del turis-mo doméstico es que los em-presarios hoteleros de Valen-cia prevén que la tasa de ocu-pación en Semana Santa su-

pere el 70%. Y esta podría crecer si el buen tiempo acom-paña. Nuevos tipos de viajeros Los años de crisis y las nue-vas tecnologías han contri-buido a cambiar radicalmen-te las necesidades de los via-jeros. Las compañías de se-guros han tenido que variar su oferta para cubrir sus nue-vas necesidades.

VIAJAR (SEGURO) es un placer

Analizamos la oferta de seguros de viaje y asistencia de las principales compañías

“En España sólo se asegura el 25% de los viajes, frente a la tasa del 40% de nuestros vecinos europeos” El mercado mundial del Seguro de Viaje mueve cada año 10.900 millones, según Axa Assistance

Seguros 8

en portada

VIRGINIA M. ZAMARREÑO Con las vacaciones de Sema-na Santa a la vuelta de la es-quina seguro que más de uno ya ha planificado una esca-pada. En lo que muchos no habrán pensado es en con-tratar un seguro de viaje.

De acuerdo con datos de Axa Assistance, la compañía especializada en seguros de viaje y asistencia del Grupo Axa, en España se asegura menos del 25% de los viajes. Esta cifra contrasta con el gra-do de penetración que este tipo de protección tiene en nuestros vecinos europeos, en los que la tasa ronda el 40%.

Pero esta tendencia está cambiando. Los viajeros es-pañoles cada vez se preocu-pan más por protegerse en sus viajes, ya sean al extran-jero o dentro de España. Jo-sé Félix Cañas, director co-mercial y de marketing de la compañía ha señalado que “pese a que las estadísticas en cuanto a Turismo del Mer-cado emisor en viaje son li-geramente decrecientes, el seguro de viaje crece expo-nencialmente por una mayor tasa de aseguramiento”.

Y esta buena tendencia es aplicable al seguro de viaje

mundial. En este sentido, Ca-ñas estima que “vamos a pa-sar de 200 millones de póli-zas vendidas a nivel mundial a 243 millones en el 2016. En cuanto a las cifras globales, actualmente el mercado del Seguro de Viaje es de 10.900 millones de euros, una cifra que se verá incrementada en un 21% en tan sólo dos años”.

Tras años de caída de la de-manda, 2014 es considerado

por los operadores turísticos como el año del repunte del turismo doméstico en Espa-ña. Al cierre de 2013 España recibió la visita de casi 61 mi-llones de turistas internacio-nales, un 5,6% más que un año antes, pero los viajes rea-lizados por los españoles vol-vieron a estancarse.

Los primeros meses de 2014 muestran un tímido cambio de tendencia: las agencias de viajes han regis-

trado un aumento del 15% en las reservas, y señalan que cada vez anticipamos más nuestras compras de viajes. Esta mayor previsión de los viajes podría trasladarse tam-bién a un mayor volumen de aseguramiento. Otro signo positivo del repunte del turis-mo doméstico es que los em-presarios hoteleros de Valen-cia prevén que la tasa de ocu-pación en Semana Santa su-

pere el 70%. Y esta podría crecer si el buen tiempo acom-paña. Nuevos tipos de viajeros Los años de crisis y las nue-vas tecnologías han contri-buido a cambiar radicalmen-te las necesidades de los via-jeros. Las compañías de se-guros han tenido que variar su oferta para cubrir sus nue-vas necesidades.

VIAJAR (SEGURO) es un placer

Analizamos la oferta de seguros de viaje y asistencia de las principales compañías

“En España sólo se asegura el 25% de los viajes, frente a la tasa del 40% de nuestros vecinos europeos” El mercado mundial del Seguro de Viaje mueve cada año 10.900 millones, según Axa Assistance

9 Seguros

en portada

VIAJA PROTEGIDO Y CON DESCUENTO Con la llegada del buen tiempo aumentan las ganas de desconectar y escaparse unos días. Para los que aún no hayan elegido un destino de vacaciones, y tengan pensado asegurar su viaje, Europ Assistance y Allianz Global Assistance ofrecen promociones y descuentos para que viajar protegido no salga caro.

Leer Más

9 Seguros

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VIAJA PROTEGIDO Y CON DESCUENTO Con la llegada del buen tiempo aumentan las ganas de desconectar y escaparse unos días. Para los que aún no hayan elegido un destino de vacaciones, y tengan pensado asegurar su viaje, Europ Assistance y Allianz Global Assistance ofrecen promociones y descuentos para que viajar protegido no salga caro.

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En el caso de Europ Assistance, la compañía explica que ha centrado su estrategia comercial en el desarrollo de nuevas soluciones online que permitan ofrecer a sus clientes soluciones que se adapten a sus necesidades y demandas, ofreciendo productos a medida. Para los que viajen en Semana Santa, la compañía ha puesto en mar-cha una promoción que ofrece un 20% de descuento a quienes con-traten por Internet un seguro de viaje. Para aprovechar esta promo-ción, sólo hay que introducir el código SANTA2014 en el momento de hacer la compra. Pero si prefieres esperar a las vacaciones de verano para viajar, Allianz Global Assistance lanzará el próximo mes de mayo su campaña ‘Open Travel’ de seguros de viaje para la temporada de verano. LA compa-ñía explica que en los ‘open days’, los viajeros encontrarán en su pla-taforma online de venta de seguros de viaje diferentes iniciativas pa-ra reducir el importe de su seguro de viaje.

Viaja protegido y con descuentoEn el caso de Europ Assistance, la compañía explica que ha centrado su estrategia comercial en el desarrollo de nuevas soluciones online que permitan ofrecer a sus clientes soluciones que se adapten a sus necesidades y demandas, ofreciendo productos a medida. Para los que viajen en Semana Santa, la compañía ha puesto en mar-cha una promoción que ofrece un 20% de descuento a quienes con-traten por Internet un seguro de viaje. Para aprovechar esta promo-ción, sólo hay que introducir el código SANTA2014 en el momento de hacer la compra. Pero si prefieres esperar a las vacaciones de verano para viajar, Allianz Global Assistance lanzará el próximo mes de mayo su campaña ‘Open Travel’ de seguros de viaje para la temporada de verano. LA compa-ñía explica que en los ‘open days’, los viajeros encontrarán en su pla-taforma online de venta de seguros de viaje diferentes iniciativas pa-ra reducir el importe de su seguro de viaje.

Viaja protegido y con descuento

Seguros 10

en portada

Europ Asistance ha hecho de la flexibilidad su principal seña de identidad. Conscien-te de que los viajes han acor-tado su duración y que los re-cursos que destinamos a via-jar son, en muchas ocasio-nes, limitados, ha lanzado el seguro de viaje Esencial, con las coberturas imprescindi-bles para viajar protegido. La póliza cubre asistencia mé-dica, repatriación y gastos médicos de hasta 60.000 eu-ros.

Además, la compañía, que celebra su cincuenta aniver-sario en 2014, ha creado un seguro de viaje específico pa-ra los peregrinos del Camino de Santiago. El seguro de via-je Xacobeo cubre a los pere-grinos que hagan el camino a pie o en bicicleta, con co-berturas como la asistencia en viaje, gastos médicos de hasta 30.000 euros y da la opción de contratar cobertu-ras de equipaje, anulación del viaje no iniciado, demora de viaje, asistencia legal y res-ponsabilidad civil. Innovación Por su parte, Allianz Global Assistance ha lanzado la ga-ma de productos Passport para “proporcionar tranquili-dad y seguridad al cliente se-an cuales sean sus necesida-des y las características de su viaje”, explica la compa-ñía, que destaca que apues-ta por la innovación “a la ho-ra de diseñar productos y ser-vicios capaces de contemplar y responder a cualquier even-tualidad que se produzca en la vida de nuestros clientes”.

Fruto de esa filosofía, Allianz Global Assistance ha lanza-do al mercado recientemen-te Passport Flexi, un seguro que permite al viajero cance-lar su viaje “con total liber-tad” por diversas razones: fa-llecimiento, enfermedad o ac-cidente propio o de alguno

de sus familiares…, etc., sin necesidad de documentos acreditativos. Además, Pass-port Flexi Star permite al via-jero cambiar su vuelo hasta dos horas antes de la salida.

Otra de las novedades de la compañía es Franquicia Ce-ro, una póliza que garantiza el reembolso de la franquicia del seguro de alquiler de co-che. Según explica la compa-ñía, “ha sido diseñado para evitar que ante cualquier da-ño o perjuicio en un vehícu-lo de alquiler, el asegurado tenga que afrontar los gastos acarreados por accidente, ro-bo o daños causados por van-dalismo”.

ERV Europea Seguros de Viajes, cuenta con una cuo-ta de mercado del 30% y tam-bién ha renovado su gama de pólizas. El pasado mes de marzo la compañía relanzó su seguro vacacional Select incorporando nuevas cober-turas y ampliando sus lími-tes asegurados sin elevar su prima.

Entre los cambios más im-portantes se encuentra la am-pliación de su garantía de gas-tos de anulación y reembol-so de vacaciones que pasa

de 600 euros a un capital de 2.000 euros para viajes por Europa y 4.000 euros para desplazamientos por el mun-do. Además, ERV ha mejora-do la cobertura de asistencia médica hasta 30.000 euros para viajes por Europa y 60.000 euros para el resto de países del mundo.

Oscar Esteban Roba, direc-tor comercial y de marketing de ERV explica que “las ne-cesidades que el mercado ha experimentado en los últimos años dibujan un nuevo esce-nario en el que el viajero ne-cesita más cobertura ante un eventual imprevisto. El obje-tivo era ofrecer esa garantía y protección”. Asistencia en carretera No hace falta coger un avión o viajar al extranjero para ha-cerlo protegido. Para aquellos que elijan un destino de vaca-ciones más cercano y se des-placen por carretera, ya sea en coche o en moto, las com-pañías ofrecen también un amplio abanico de opciones.

Mutua Madrileña presta su servicio de asistencia a más de 2,4 millones de asegura-

Porque no todos los viajes son de placer, las compañías ase-guradoras han creado programas específicos para los pro-fesionales que se vean obligados a coger las maletas y des-plazarse por motivos de trabajo.

Los viajes de negocios serán una importante fuente de ingresos para el sector turístico español, que ya supone cer-ca del 11% del PIB. Permitir una gestión más eficiente de los recursos que destinan las empresas a los viajes de tra-bajo y proteger a los profesionales que se desplazan es el objetivo de las nuevas pólizas lanzadas al mercado por las compañías de viaje y asistencia, que deben ajustarse a las nuevas características de los viajeros corporativos: más destinos interna-cionales y menor tiempo de duración de los desplazamientos.

SOLUCIONES para viajeros corporativos

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Seguros 10

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Europ Asistance ha hecho de la flexibilidad su principal seña de identidad. Conscien-te de que los viajes han acor-tado su duración y que los re-cursos que destinamos a via-jar son, en muchas ocasio-nes, limitados, ha lanzado el seguro de viaje Esencial, con las coberturas imprescindi-bles para viajar protegido. La póliza cubre asistencia mé-dica, repatriación y gastos médicos de hasta 60.000 eu-ros.

Además, la compañía, que celebra su cincuenta aniver-sario en 2014, ha creado un seguro de viaje específico pa-ra los peregrinos del Camino de Santiago. El seguro de via-je Xacobeo cubre a los pere-grinos que hagan el camino a pie o en bicicleta, con co-berturas como la asistencia en viaje, gastos médicos de hasta 30.000 euros y da la opción de contratar cobertu-ras de equipaje, anulación del viaje no iniciado, demora de viaje, asistencia legal y res-ponsabilidad civil. Innovación Por su parte, Allianz Global Assistance ha lanzado la ga-ma de productos Passport para “proporcionar tranquili-dad y seguridad al cliente se-an cuales sean sus necesida-des y las características de su viaje”, explica la compa-ñía, que destaca que apues-ta por la innovación “a la ho-ra de diseñar productos y ser-vicios capaces de contemplar y responder a cualquier even-tualidad que se produzca en la vida de nuestros clientes”.

Fruto de esa filosofía, Allianz Global Assistance ha lanza-do al mercado recientemen-te Passport Flexi, un seguro que permite al viajero cance-lar su viaje “con total liber-tad” por diversas razones: fa-llecimiento, enfermedad o ac-cidente propio o de alguno

de sus familiares…, etc., sin necesidad de documentos acreditativos. Además, Pass-port Flexi Star permite al via-jero cambiar su vuelo hasta dos horas antes de la salida.

Otra de las novedades de la compañía es Franquicia Ce-ro, una póliza que garantiza el reembolso de la franquicia del seguro de alquiler de co-che. Según explica la compa-ñía, “ha sido diseñado para evitar que ante cualquier da-ño o perjuicio en un vehícu-lo de alquiler, el asegurado tenga que afrontar los gastos acarreados por accidente, ro-bo o daños causados por van-dalismo”.

ERV Europea Seguros de Viajes, cuenta con una cuo-ta de mercado del 30% y tam-bién ha renovado su gama de pólizas. El pasado mes de marzo la compañía relanzó su seguro vacacional Select incorporando nuevas cober-turas y ampliando sus lími-tes asegurados sin elevar su prima.

Entre los cambios más im-portantes se encuentra la am-pliación de su garantía de gas-tos de anulación y reembol-so de vacaciones que pasa

de 600 euros a un capital de 2.000 euros para viajes por Europa y 4.000 euros para desplazamientos por el mun-do. Además, ERV ha mejora-do la cobertura de asistencia médica hasta 30.000 euros para viajes por Europa y 60.000 euros para el resto de países del mundo.

Oscar Esteban Roba, direc-tor comercial y de marketing de ERV explica que “las ne-cesidades que el mercado ha experimentado en los últimos años dibujan un nuevo esce-nario en el que el viajero ne-cesita más cobertura ante un eventual imprevisto. El obje-tivo era ofrecer esa garantía y protección”. Asistencia en carretera No hace falta coger un avión o viajar al extranjero para ha-cerlo protegido. Para aquellos que elijan un destino de vaca-ciones más cercano y se des-placen por carretera, ya sea en coche o en moto, las com-pañías ofrecen también un amplio abanico de opciones.

Mutua Madrileña presta su servicio de asistencia a más de 2,4 millones de asegura-

Porque no todos los viajes son de placer, las compañías ase-guradoras han creado programas específicos para los pro-fesionales que se vean obligados a coger las maletas y des-plazarse por motivos de trabajo.

Los viajes de negocios serán una importante fuente de ingresos para el sector turístico español, que ya supone cer-ca del 11% del PIB. Permitir una gestión más eficiente de los recursos que destinan las empresas a los viajes de tra-bajo y proteger a los profesionales que se desplazan es el objetivo de las nuevas pólizas lanzadas al mercado por las compañías de viaje y asistencia, que deben ajustarse a las nuevas características de los viajeros corporativos: más destinos interna-cionales y menor tiempo de duración de los desplazamientos.

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11 Seguros

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dos de coche y moto a través de Autoclub Mutua. Entre sus servicios están la asistencia en carretera, sanitaria y per-sonal, gestión de multas, ase-soría jurídica y descuentos en establecimientos.

Según explica la compañía, Autoclub gestionó más de 4,8 millones de llamadas en 2013, un 8,1% más que en el ejercicio anterior, y tramitó 1,7 millones de expedientes, un 17,6% más. El servicio de asistencia realizó un total de 680.000 servicios.

En cuanto a asistencia en carretera, Mutua ofrece asis-tencia desde el km 0, las 24 horas del día, durante todo el año en España y en el extran-jero (en el Espacio Económi-co Europeo y en los estados adheridos al Convenio Mul-

tilateral de Garantía). El ser-vicio incluye el remolque del vehículo por avería o acciden-te hasta un taller, cobertura ante cualquier incidente (pin-chazo, batería, extravío de lla-ves, falta de combustible...), reparación de urgencia en ca-rretera, rescate o salvamen-to del vehículo si no puede volver a la carretera por sus propios medios, repatriación del vehículo siniestrado por avería o accidente, gastos de custodia para el vehículo ac-cidentado y envío de piezas de recambio, cuando no sea posible conseguirlas por el taller reparador.

La compañía que preside Ignacio Garralda destaca su compromiso de puntualidad:

Mutua Madrileña se compro-mete a acudir al lugar del per-cance en un periodo máximo de una hora desde la solici-tud de asistencia, en cualquier localidad y punto de la red de vías ordinarias de España. Si no lo cumple, la compañía pa-ga a su asegurado 100 euros si la asistencia tarda en llegar más de 60 minutos desde la llamada del mutualista o de solicitar el servicio desde la aplicación móvil disponible para iPhone y Android.

No todo son ventajas para el vehículo, en cuanto a asis-tencia personal, Autoclub cu-bre, entre otros aspectos, los gastos de regreso del socio y sus acompañantes a su do-micilio o continuación a des-tino si el vehículo queda in-movilizado por avería, acci-

dente o robo, y los gastos de alojamiento cuando el vehí-culo no fuera reparable en el mismo día. En caso de robo o pérdida de equipaje o efec-tos personales, Autoclub se encarga de trasladarlos has-ta el lugar que indique el ase-gurado si son recuperados.

Por su parte, para los aman-tes de las dos ruedas, Europ Assistance lanzó el año pasa-do un seguro anual de asis-tencia en carretera para mo-tos que permite proteger el equipo técnico del motorista: casco, guantes, mono, cha-queta y pantalón. La póliza in-demniza al motero por su pér-dida o daños irreparables pa-ra el conductor, o para el con-ductor y su acompañante.

Mutua Madrileña atendió a través de Autoclub Mutua 1,8 millones de llamadas de asistencia en 2013 Europ Assistance lanzó en 2013 un seguro de asistencia específico para motoristas que cubre su equipo

11 Seguros

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dos de coche y moto a través de Autoclub Mutua. Entre sus servicios están la asistencia en carretera, sanitaria y per-sonal, gestión de multas, ase-soría jurídica y descuentos en establecimientos.

Según explica la compañía, Autoclub gestionó más de 4,8 millones de llamadas en 2013, un 8,1% más que en el ejercicio anterior, y tramitó 1,7 millones de expedientes, un 17,6% más. El servicio de asistencia realizó un total de 680.000 servicios.

En cuanto a asistencia en carretera, Mutua ofrece asis-tencia desde el km 0, las 24 horas del día, durante todo el año en España y en el extran-jero (en el Espacio Económi-co Europeo y en los estados adheridos al Convenio Mul-

tilateral de Garantía). El ser-vicio incluye el remolque del vehículo por avería o acciden-te hasta un taller, cobertura ante cualquier incidente (pin-chazo, batería, extravío de lla-ves, falta de combustible...), reparación de urgencia en ca-rretera, rescate o salvamen-to del vehículo si no puede volver a la carretera por sus propios medios, repatriación del vehículo siniestrado por avería o accidente, gastos de custodia para el vehículo ac-cidentado y envío de piezas de recambio, cuando no sea posible conseguirlas por el taller reparador.

La compañía que preside Ignacio Garralda destaca su compromiso de puntualidad:

Mutua Madrileña se compro-mete a acudir al lugar del per-cance en un periodo máximo de una hora desde la solici-tud de asistencia, en cualquier localidad y punto de la red de vías ordinarias de España. Si no lo cumple, la compañía pa-ga a su asegurado 100 euros si la asistencia tarda en llegar más de 60 minutos desde la llamada del mutualista o de solicitar el servicio desde la aplicación móvil disponible para iPhone y Android.

No todo son ventajas para el vehículo, en cuanto a asis-tencia personal, Autoclub cu-bre, entre otros aspectos, los gastos de regreso del socio y sus acompañantes a su do-micilio o continuación a des-tino si el vehículo queda in-movilizado por avería, acci-

dente o robo, y los gastos de alojamiento cuando el vehí-culo no fuera reparable en el mismo día. En caso de robo o pérdida de equipaje o efec-tos personales, Autoclub se encarga de trasladarlos has-ta el lugar que indique el ase-gurado si son recuperados.

Por su parte, para los aman-tes de las dos ruedas, Europ Assistance lanzó el año pasa-do un seguro anual de asis-tencia en carretera para mo-tos que permite proteger el equipo técnico del motorista: casco, guantes, mono, cha-queta y pantalón. La póliza in-demniza al motero por su pér-dida o daños irreparables pa-ra el conductor, o para el con-ductor y su acompañante.

Mutua Madrileña atendió a través de Autoclub Mutua 1,8 millones de llamadas de asistencia en 2013 Europ Assistance lanzó en 2013 un seguro de asistencia específico para motoristas que cubre su equipo

Es el caso de Corporate Mobility, el programa ideado por Axa Assis-tance para responder ante cualquier emergencia médica y de conflic-to geopolítico que pueda encontrarse los viajeros y los trabajadores expatriados. El programa garantiza gastos médicos, evacuaciones, sustitución de ejecutivos, adelantos de efectivo, organización de conferencias de emergencia, cancelaciones, pérdida de documentos, dispositivos elec-trónicos, etc. En el caso de que el destino sea una zona conflictiva, Corporate Mo-bility ofrece soporte en el viaje y una estrategia de expatriación, Axa Assistance orienta a la empresa en la toma de decisiones ante situa-ciones críticas. Para ello, la compañía cuenta con un equipo de 50 ana-listas expertos en seguridad de 25 nacionalidades diferentes, con una red global de 15.000 fuentes y 10 amenazas categorizadas. “Esto per-mite asistir a los empleados y sus familias sobre cualquier aspecto de seguridad, incluidos los relacionados con una posible evacuación”, explica. Europ Assistance, por su parte, cuenta con un seguro de asistencia en viaje integral para expatriados, familiares y empleados de las em-presas clientes. La póliza combina garantías de asistencia en viaje pro-porcionadas por Europ Assistance y garantías relacionadas con la sa-lud prestadas por Generali.

Soluciones para viajeros corporativosEs el caso de Corporate Mobility, el programa ideado por Axa Assis-tance para responder ante cualquier emergencia médica y de conflic-to geopolítico que pueda encontrarse los viajeros y los trabajadores expatriados. El programa garantiza gastos médicos, evacuaciones, sustitución de ejecutivos, adelantos de efectivo, organización de conferencias de emergencia, cancelaciones, pérdida de documentos, dispositivos elec-trónicos, etc. En el caso de que el destino sea una zona conflictiva, Corporate Mo-bility ofrece soporte en el viaje y una estrategia de expatriación, Axa Assistance orienta a la empresa en la toma de decisiones ante situa-ciones críticas. Para ello, la compañía cuenta con un equipo de 50 ana-listas expertos en seguridad de 25 nacionalidades diferentes, con una red global de 15.000 fuentes y 10 amenazas categorizadas. “Esto per-mite asistir a los empleados y sus familias sobre cualquier aspecto de seguridad, incluidos los relacionados con una posible evacuación”, explica. Europ Assistance, por su parte, cuenta con un seguro de asistencia en viaje integral para expatriados, familiares y empleados de las em-presas clientes. La póliza combina garantías de asistencia en viaje pro-porcionadas por Europ Assistance y garantías relacionadas con la sa-lud prestadas por Generali.

Soluciones para viajeros corporativos

Seguros 14

protección jurídica

Comienza la Campaña de la Declaración

DE LA RENTA 2013Este año trae novedades como el fin de las deducciones a la

compra de vivienda o la tributación de los premios de la Lotería

Un año más, llega el mes abril y con él comienza la obligación de presentar la Declaración de la Renta. Este año, la campaña de la Renta 2013 trae noveda-des. Algunas de ellas formales, como la negativa de la Agen-cia Tributaria a aceptar decla-raciones escritas a mano y otras que supondrán importantes cambios en su resultado: este año será el primero en el que no podrá aplicarse la deduc-ción por compra de vivienda, suprimida a partir del 1 de ene-ro de 2013 y es también el pri-mero en el que tributan los pre-mios de la Lotería. Para agilizar los trámites con Hacienda, a partir del 1 de abril los contribuyentes pueden ac-ceder a través del sistema RE-NO al borrador de la declara-ción, y modificarlo si fuera ne-cesario, sin necesidad de dis-poner de firma electrónica o

bien, simplemente a través del PIN24H, un sistema electró-nico de identificación que per-mite agilizar los trámites con la Agencia Tributaria. Estos sistemas permiten con-firmar el borrador de forma telemática a partir del mismo 1 de abril y de acuerdo con los datos fiscales que de cada ciudadano tiene Hacienda. Pero si el contribuyente pre-fiere acudir a una delegación de Hacienda a presentar la declaración, o quiere esperar a recibir por correo postal su borrador, podrá hacerlo a par-tir del 12 de mayo. Como to-dos los años, el plazo para pre-sentar la declaración termi-na el 30 de junio. No he recibido el borrador ¿Qué debo hacer? Los contribuyentes que no re-ciban de forma automática el

borrador de su declaración y estén obligado, por ingresos, a presentarla, podrán solicitar a la Agencia Tributaria sus da-tos fiscales correspondientes al ejercicio 2013 en el portal web del organismo. La presen-tación telemática de declara-ciones comenzará el próximo 23 de abril, explica Hacienda, y las oficinas abrirán sus puer-tas a partir del 12 de mayo pa-

ra aquellos contribuyentes que prefieran contar con el aseso-ramiento de un técnico de Ha-cienda para realizar y presen-tar la Renta. Para utilizar este servicio es necesario solicitar cita previa en cualquiera de las delegaciones de la agencia tri-butaria a partir del 5 de mayo. El último día para solicitar la atención en persona es el 27 de junio. ¿Quién está obligado a pre-sentar la Declaración? Todos los contribuyentes con salarios que superen los 22.000 euros brutos anuales están obligados a rendir cuen-tas a Hacienda, así como aque-llos que ganen más de 11.200 euros brutos anuales si tie-nen más de un pagador y la suma del salario percibido por el segundo y restantes paga-dores supera los 1.500 euros anuales.

Este año no podrá aplicarse la deducción por compra de vivienda La presentación telemática de declaraciones comenzará el 23 de abril

Seguros 14

protección jurídica

Comienza la Campaña de la Declaración

DE LA RENTA 2013Este año trae novedades como el fin de las deducciones a la

compra de vivienda o la tributación de los premios de la Lotería

Un año más, llega el mes abril y con él comienza la obligación de presentar la Declaración de la Renta. Este año, la campaña de la Renta 2013 trae noveda-des. Algunas de ellas formales, como la negativa de la Agen-cia Tributaria a aceptar decla-raciones escritas a mano y otras que supondrán importantes cambios en su resultado: este año será el primero en el que no podrá aplicarse la deduc-ción por compra de vivienda, suprimida a partir del 1 de ene-ro de 2013 y es también el pri-mero en el que tributan los pre-mios de la Lotería. Para agilizar los trámites con Hacienda, a partir del 1 de abril los contribuyentes pueden ac-ceder a través del sistema RE-NO al borrador de la declara-ción, y modificarlo si fuera ne-cesario, sin necesidad de dis-poner de firma electrónica o

bien, simplemente a través del PIN24H, un sistema electró-nico de identificación que per-mite agilizar los trámites con la Agencia Tributaria. Estos sistemas permiten con-firmar el borrador de forma telemática a partir del mismo 1 de abril y de acuerdo con los datos fiscales que de cada ciudadano tiene Hacienda. Pero si el contribuyente pre-fiere acudir a una delegación de Hacienda a presentar la declaración, o quiere esperar a recibir por correo postal su borrador, podrá hacerlo a par-tir del 12 de mayo. Como to-dos los años, el plazo para pre-sentar la declaración termi-na el 30 de junio. No he recibido el borrador ¿Qué debo hacer? Los contribuyentes que no re-ciban de forma automática el

borrador de su declaración y estén obligado, por ingresos, a presentarla, podrán solicitar a la Agencia Tributaria sus da-tos fiscales correspondientes al ejercicio 2013 en el portal web del organismo. La presen-tación telemática de declara-ciones comenzará el próximo 23 de abril, explica Hacienda, y las oficinas abrirán sus puer-tas a partir del 12 de mayo pa-

ra aquellos contribuyentes que prefieran contar con el aseso-ramiento de un técnico de Ha-cienda para realizar y presen-tar la Renta. Para utilizar este servicio es necesario solicitar cita previa en cualquiera de las delegaciones de la agencia tri-butaria a partir del 5 de mayo. El último día para solicitar la atención en persona es el 27 de junio. ¿Quién está obligado a pre-sentar la Declaración? Todos los contribuyentes con salarios que superen los 22.000 euros brutos anuales están obligados a rendir cuen-tas a Hacienda, así como aque-llos que ganen más de 11.200 euros brutos anuales si tie-nen más de un pagador y la suma del salario percibido por el segundo y restantes paga-dores supera los 1.500 euros anuales.

Este año no podrá aplicarse la deducción por compra de vivienda La presentación telemática de declaraciones comenzará el 23 de abril

15 Seguros

sección patrocinada por www.arag.es

EL EXPERTO

Melissa Sáez Abogada de ARAG

El año pasado alquilé un piso. ¿Puedo descontar algún gasto de mi declaración?

CARTA DEL LECTOR

RESPUESTA DEL EXPERTO Leer Más

Tenemos cuatro hijos: Ana, que cumplió 25 años en agosto; Marta, de 22 años, que no tiene ingresos y vive con nosotros junto a su hijo de 2 años; Carlos, de 20 años, que trabaja y gana 10.000 euros anuales; y Manuel, de 18 años, que estudió el curso pasado en EEUU. ¿Podemos aplicar mínimo familiar por todos ellos?

CARTA DEL LECTOR

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Puedes enviarnos tu carta a consultorio.seguros@eleconomista.es

CONSULTORIO

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CONSULTORIO

El año pasado alquilé un piso ¿Puedo descontar algún gasto de mi declaración?

Pregunta

En principio debemos tener en cuenta que podemos descontar todos aquellos gas-tos que hayan sido necesarios para obtener el alquiler. Trataremos aquellos que cita la normativa ya que son los más frecuentes. • Intereses y gastos financieros de los préstamos utilizados para comprar el inmue-ble o realizar mejoras. • Tributos relacionados con la finca como el IBI, tasas por limpieza, recogida de basura, alumbrado, etc… incluyendo los recargos aunque no podrán incluirse las sanciones • Servicios personales como el portero de la comunidad o incluso el administrador de la finca. • También se incluirán los gastos jurídicos como el pago a un abogado para la redac-ción del contrato de arrendamiento o para la reclamación de rentas impagadas. • Incluiremos los gastos de conservación y reparación. A estos efectos tienen esta consideración los efectuados regularmente con la finalidad de mantener el uso nor-mal de la finca como los gastos de pintar, reparar averías y los de sustitución de elementos como la calefacción, ascensor de la finca, puertas de seguridad u otros. • Serán también gastos fiscalmente deducibles las primas de los seguros que pueda tener contratados en relación a la finca como los seguros de responsabilidad civil, incendio, robo, incluso los seguros de cobertura jurídica por impago de rentas. • Si los suministros los paga el propietario también serán gastos deducibles. Si los paga el inquilino, obviamente no existirá tal derecho. Debemos tener en cuenta que no son deducibles por este concepto las cantidades destinadas a la ampliación o mejora de los bienes, al constituir las mismas un mayor valor de adquisición cuya recuperación se efectúa a través de las correspon-dientes amortizaciones. Si el inmueble no se arrienda todo el año debemos saber que todos estos gastos se deducirán de forma proporcional al número de días del año en los que el inmueble esté alquilado.

Respuesta de el experto

Melissa Sáez Abogada de ARAG

El año pasado alquilé un piso ¿Puedo descontar algún gasto de mi declaración?

Pregunta

En principio debemos tener en cuenta que podemos descontar todos aquellos gas-tos que hayan sido necesarios para obtener el alquiler. Trataremos aquellos que cita la normativa ya que son los más frecuentes. • Intereses y gastos financieros de los préstamos utilizados para comprar el inmue-ble o realizar mejoras. • Tributos relacionados con la finca como el IBI, tasas por limpieza, recogida de basura, alumbrado, etc… incluyendo los recargos aunque no podrán incluirse las sanciones • Servicios personales como el portero de la comunidad o incluso el administrador de la finca. • También se incluirán los gastos jurídicos como el pago a un abogado para la redac-ción del contrato de arrendamiento o para la reclamación de rentas impagadas. • Incluiremos los gastos de conservación y reparación. A estos efectos tienen esta consideración los efectuados regularmente con la finalidad de mantener el uso nor-mal de la finca como los gastos de pintar, reparar averías y los de sustitución de elementos como la calefacción, ascensor de la finca, puertas de seguridad u otros. • Serán también gastos fiscalmente deducibles las primas de los seguros que pueda tener contratados en relación a la finca como los seguros de responsabilidad civil, incendio, robo, incluso los seguros de cobertura jurídica por impago de rentas. • Si los suministros los paga el propietario también serán gastos deducibles. Si los paga el inquilino, obviamente no existirá tal derecho. Debemos tener en cuenta que no son deducibles por este concepto las cantidades destinadas a la ampliación o mejora de los bienes, al constituir las mismas un mayor valor de adquisición cuya recuperación se efectúa a través de las correspon-dientes amortizaciones. Si el inmueble no se arrienda todo el año debemos saber que todos estos gastos se deducirán de forma proporcional al número de días del año en los que el inmueble esté alquilado.

Respuesta de el experto

Melissa Sáez Abogada de ARAG

Tenemos cuatro hijos: Ana, que cumplió 25 años en agosto; Marta, de 22 años, que no tiene ingresos y vive con nosotros junto a su hijo de 2 años; Carlos, de 20 años, que trabaja y gana 10.000 euros anuales; y Manuel, de 18 años, que estudió el curso pasado en EEUU. ¿Podemos aplicar mínimo familiar por todos ellos?

Pregunta

Deben tener menos de 25 años a día 31 de diciembre de 2013 o si tienen más ser disca-pacitados. Pueden ser solteros, casados, viudos o divorciados pero tienen que convivir con el ascendiente. En este sentido se podrían admitir algunas excepciones como la del des-cendiente que depende del contribuyente, pero está interno en un centro especializado. Sus rentas anuales netas, excluidas las exentas, no pueden ser superiores a 8.000 euros y debemos tener en cuenta que si presentan declaración individual mediante declara-ción o confirmación del borrador, no pueden declarar rentas superiores a 1.800 euros. Ahora bien, si presentan declaración conjunta con los padres podrán superar este límite sin anular la posibilidad que los progenitores se apliquen el mínimo. Las personas legalmente tuteladas o acogidas por el contribuyente se equiparan a los descendientes para todo lo que respecta a los mínimos familiares. La cuantía del mínimo también varía según el número de descendientes y para determi-nar el orden que ocupan se va a tomar la fecha de nacimiento. Además si el hijo es menor de 3 años, el mínimo que corresponda se aumenta en otros 2.244 euros. Se ha de tener en cuenta que cuando ambos padres conviven con sus descendientes y hacen declaraciones separadas, cada uno se aplicará la mitad del total de los mínimos por descendientes a los que tengan derecho. Por lo tanto, dicho todo lo anterior, Ana, por tener 25 años a 31 de diciembre y Carlos, por ganar más de 8.000 euros , no dan derecho a aplicar el mínimo familiar. Marta, que es menor de 25 años, convive con sus padres y no tiene ingresos, sí dará derecho a la aplicación del mínimo familiar. Lo mismo ocurre con el nieto. Cuando los descendientes conviven con los padres y los abuelos, los padres serán quienes se apli-quen el mínimo, salvo que sus rentas anuales sujetas a tributación sean de 8.000 euros o menos. Por lo tanto en el caso de Marta, el mínimo lo aplicarán los abuelos. Manuel, estudia fuera, pero en un sentido amplio puede entenderse que reside con sus padres y da derecho al mínimo por descendientes. Por lo tanto, los padres podrán aplicarse el mínimo por descendientes por Marta, por Manuel y por el hijo de Marta. Si hacen la declaración individual, cada uno se aplicará la mitad.

Respuesta de el experto

Melissa Sáez Abogada de ARAG

Tenemos cuatro hijos: Ana, que cumplió 25 años en agosto; Marta, de 22 años, que no tiene ingresos y vive con nosotros junto a su hijo de 2 años; Carlos, de 20 años, que trabaja y gana 10.000 euros anuales; y Manuel, de 18 años, que estudió el curso pasado en EEUU. ¿Podemos aplicar mínimo familiar por todos ellos?

Pregunta

Deben tener menos de 25 años a día 31 de diciembre de 2013 o si tienen más ser disca-pacitados. Pueden ser solteros, casados, viudos o divorciados pero tienen que convivir con el ascendiente. En este sentido se podrían admitir algunas excepciones como la del des-cendiente que depende del contribuyente, pero está interno en un centro especializado. Sus rentas anuales netas, excluidas las exentas, no pueden ser superiores a 8.000 euros y debemos tener en cuenta que si presentan declaración individual mediante declara-ción o confirmación del borrador, no pueden declarar rentas superiores a 1.800 euros. Ahora bien, si presentan declaración conjunta con los padres podrán superar este límite sin anular la posibilidad que los progenitores se apliquen el mínimo. Las personas legalmente tuteladas o acogidas por el contribuyente se equiparan a los descendientes para todo lo que respecta a los mínimos familiares. La cuantía del mínimo también varía según el número de descendientes y para determi-nar el orden que ocupan se va a tomar la fecha de nacimiento. Además si el hijo es menor de 3 años, el mínimo que corresponda se aumenta en otros 2.244 euros. Se ha de tener en cuenta que cuando ambos padres conviven con sus descendientes y hacen declaraciones separadas, cada uno se aplicará la mitad del total de los mínimos por descendientes a los que tengan derecho. Por lo tanto, dicho todo lo anterior, Ana, por tener 25 años a 31 de diciembre y Carlos, por ganar más de 8.000 euros , no dan derecho a aplicar el mínimo familiar. Marta, que es menor de 25 años, convive con sus padres y no tiene ingresos, sí dará derecho a la aplicación del mínimo familiar. Lo mismo ocurre con el nieto. Cuando los descendientes conviven con los padres y los abuelos, los padres serán quienes se apli-quen el mínimo, salvo que sus rentas anuales sujetas a tributación sean de 8.000 euros o menos. Por lo tanto en el caso de Marta, el mínimo lo aplicarán los abuelos. Manuel, estudia fuera, pero en un sentido amplio puede entenderse que reside con sus padres y da derecho al mínimo por descendientes. Por lo tanto, los padres podrán aplicarse el mínimo por descendientes por Marta, por Manuel y por el hijo de Marta. Si hacen la declaración individual, cada uno se aplicará la mitad.

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Melissa Sáez Abogada de ARAG

Seguros 16

Markel International Espa-ña, aseguradora especializa-da en seguros de Responsa-bilidad Civil, ha renovado re-cientemente las garantías y las coberturas de su seguro D&O Excellence. La póliza está diseñada para cubrir la responsabilidad civil profe-sional de los administrado-res, consejeros y directivos de empresas. Este seguro cubre a los res-ponsables de una empresa ante las demandas que pue-dan presentarse contra ellos como consecuencia de su práctica profesional. En los últimos años se han multipli-cado las demandas que clien-tes insatisfechos o los pro-pios empleados presentan contra los equipos directivos de alguna empresa. En concreto, la renovada pó-liza de Markel incorpora a su condicionado -la lista de co-berturas y garantías- algunas novedades, como la conside-ración de asegurado de los liquidadores de las socieda-des en caso de disolución vo-luntaria y la inclusión de la cobertura de responsabilidad en materia de Seguridad So-cial de administradores y al-tos cargos. Además, la nueva póliza cu-bre los gastos de emergen-cia y los gastos en que incu-rra el asegurado en el caso de necesitar defenderse an-

ADMINISTRADORES mejor protegidos

Markel, aseguradora especializada en Responsabilidad Civil, mejora las coberturas de su seguro D&O Excellence

sal, gastos del aval en evita-ción del embargo preventi-vo y en caso de inhabilita-ción profesional. Jaime Romero, director del Área de Diversos de Markel International España, expli-ca que “en la coyuntura so-cioeconómica en la que vi-vimos, cada vez tienen más importancia los seguros de D&O. Por este motivo, he-mos querido ampliar las co-berturas de nuestro condi-cionado D&O Excellence”. Este seguro puede contratar-se a través del sistema de contratación electrónica de la compañía. ACCESO PA-RA CONTRATAR EL PRO-DUCTO: http://www.mar-kelinternational.es

superseguros

te reclamaciones por homi-cidio empresarial. Otras coberturas La póliza D&O Excellence de Markel también cubrirá a los

fundadores de las empresas y amplía el capital asegura-do para gastos de publicidad, gastos de gerencia de ries-gos, sanciones administrati-vas, gastos del aval concur-

MAYORES PROTEGIDOS Santalucía ha detectado que muchas personas mayores no cuentan con un seguro de decesos o asistencia y se ha propuesto cubrir esa necesidad con el lanzamiento del seguro de Asistencia Senior a Prima Única dirigido a los mayores de 75 años que por falta de tradición o por falta de previsión, no disponen de un seguro que se haga cargo de este tipo de necesidades, explica la compañía aseguradora. Leer

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Seguros 16

Markel International Espa-ña, aseguradora especializa-da en seguros de Responsa-bilidad Civil, ha renovado re-cientemente las garantías y las coberturas de su seguro D&O Excellence. La póliza está diseñada para cubrir la responsabilidad civil profe-sional de los administrado-res, consejeros y directivos de empresas. Este seguro cubre a los res-ponsables de una empresa ante las demandas que pue-dan presentarse contra ellos como consecuencia de su práctica profesional. En los últimos años se han multipli-cado las demandas que clien-tes insatisfechos o los pro-pios empleados presentan contra los equipos directivos de alguna empresa. En concreto, la renovada pó-liza de Markel incorpora a su condicionado -la lista de co-berturas y garantías- algunas novedades, como la conside-ración de asegurado de los liquidadores de las socieda-des en caso de disolución vo-luntaria y la inclusión de la cobertura de responsabilidad en materia de Seguridad So-cial de administradores y al-tos cargos. Además, la nueva póliza cu-bre los gastos de emergen-cia y los gastos en que incu-rra el asegurado en el caso de necesitar defenderse an-

ADMINISTRADORES mejor protegidos

Markel, aseguradora especializada en Responsabilidad Civil, mejora las coberturas de su seguro D&O Excellence

sal, gastos del aval en evita-ción del embargo preventi-vo y en caso de inhabilita-ción profesional. Jaime Romero, director del Área de Diversos de Markel International España, expli-ca que “en la coyuntura so-cioeconómica en la que vi-vimos, cada vez tienen más importancia los seguros de D&O. Por este motivo, he-mos querido ampliar las co-berturas de nuestro condi-cionado D&O Excellence”. Este seguro puede contratar-se a través del sistema de contratación electrónica de la compañía. ACCESO PA-RA CONTRATAR EL PRO-DUCTO: http://www.mar-kelinternational.es

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te reclamaciones por homi-cidio empresarial. Otras coberturas La póliza D&O Excellence de Markel también cubrirá a los

fundadores de las empresas y amplía el capital asegura-do para gastos de publicidad, gastos de gerencia de ries-gos, sanciones administrati-vas, gastos del aval concur-

MAYORES PROTEGIDOS Santalucía ha detectado que muchas personas mayores no cuentan con un seguro de decesos o asistencia y se ha propuesto cubrir esa necesidad con el lanzamiento del seguro de Asistencia Senior a Prima Única dirigido a los mayores de 75 años que por falta de tradición o por falta de previsión, no disponen de un seguro que se haga cargo de este tipo de necesidades, explica la compañía aseguradora. Leer

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Santalucía explica que las principales diferencias de este seguro con respecto al resto de los productos del ramo es que se trata de un seguro individual -no es un producto familiar-, y que la prima úni-ca es la forma de pago, es decir, que el asegurado paga una vez y está protegido mientras dure el contrato de seguro. Se trata de un seguro sencillo, cuya garantía básica es la de Dece-sos, que incluye el servicio funerario, la asistencia domiciliaria a la familia en caso de desplazamiento junto al asegurado fallecido o la asesoría y asistencia jurídica en caso de fallecimiento, son garan-tías necesarias y propias de un seguro de decesos. Si lo desea, el asegurado podrá añadir coberturas adicionales co-mo la asistencia médica, la asistencia en viaje, la asistencia senior (específica para personas de avanzada edad) y la asesoría y pro-tección jurídica integral.

Mayores protegidosSantalucía explica que las principales diferencias de este seguro con respecto al resto de los productos del ramo es que se trata de un seguro individual -no es un producto familiar-, y que la prima úni-ca es la forma de pago, es decir, que el asegurado paga una vez y está protegido mientras dure el contrato de seguro. Se trata de un seguro sencillo, cuya garantía básica es la de Dece-sos, que incluye el servicio funerario, la asistencia domiciliaria a la familia en caso de desplazamiento junto al asegurado fallecido o la asesoría y asistencia jurídica en caso de fallecimiento, son garan-tías necesarias y propias de un seguro de decesos. Si lo desea, el asegurado podrá añadir coberturas adicionales co-mo la asistencia médica, la asistencia en viaje, la asistencia senior (específica para personas de avanzada edad) y la asesoría y pro-tección jurídica integral.

Mayores protegidos

Como cada vivienda es úni-ca y cada hogar tiene sus ne-cesidades, las compañías de seguros han ido adaptando sus pólizas a lo que sus clien-tes demandan. Helvetia Se-guros, dentro de su estrate-gia Helvetia 2015+, quiere po-tenciar su oferta a particula-res con su nueva gama de productos de Helvetia Hogar.

La filial española de la ase-guradora suiza lanza tres mo-dalidades de seguro de ca-sa: Helvetia Hogar Vital, Hel-vetia Hogar Alquiler y Hel-vetia Hogar Élite, con coberturas capaces de adap-tarse a las exigencias de ca-da vivienda.

La compañía aseguradora señala que la principal nove-dad de Helvetia Hogar es “su amplitud y variedad, que per-mite adaptar las coberturas a todo tipo de vivienda y a todo tipo de cliente“.

En este sentido, Helvetia Hogar Vital, ofrece una pro-tección básica para la vivien-da, con la posibilidad de am-pliar las coberturas. Cubre: Incendio, Responsabilidad

MÁS COBERTURAS para el hogar

Helvetia lanza su nueva línea de seguros de Hogar, que se adapta a cada necesidad

superseguros

Civil o Bricohogar, un servi-cio de ayuda profesional pa-ra trabajos de mantenimien-to y adecuación del hogar que ofrece Helvetia Seguros a sus clientes.

La modalidad Hogar Al-quiler dispone de un com-pleto abanico de garantías para los inmuebles destina-dos al alquiler, y protege tan-to a los caseros como a los inquilinos. Por último, el pro-ducto Élite está pensado pa-ra una protección integral de la vivienda, con un bloque de

coberturas extenso. Su ob-jetivo es cubrir todas las ne-cesidades de protección que puedan tener los asegura-dos, explica la aseguradora.

Con este lanzamiento, la compañía que en España di-rige José María Paagman re-fuerza su apuesta por ofre-cer productos de seguros fle-xibles y personalizables que se adapten mejor a las ne-cesidades de sus clientes. ACCESO PARA CONTRA-TAR EL PRODUCTO: http://www.helvetia.es/

BUSCA Y COMPARA SEGUROS DE SALUD Lapoliza.com, la correduría online del Grupo Concentra, amplía su oferta de seguros de Salud mejorando su servicio de tarificación por Internet. Su objetivo es que los asegurados puedan encontrar el seguro que cubra mejor sus necesidades, y además de ofrecer los mejores precios de todas las compañías del ramo, la correduría se compromete a asesorar al cliente “antes, durante y después de la contratación”. Leer

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Como cada vivienda es úni-ca y cada hogar tiene sus ne-cesidades, las compañías de seguros han ido adaptando sus pólizas a lo que sus clien-tes demandan. Helvetia Se-guros, dentro de su estrate-gia Helvetia 2015+, quiere po-tenciar su oferta a particula-res con su nueva gama de productos de Helvetia Hogar.

La filial española de la ase-guradora suiza lanza tres mo-dalidades de seguro de ca-sa: Helvetia Hogar Vital, Hel-vetia Hogar Alquiler y Hel-vetia Hogar Élite, con coberturas capaces de adap-tarse a las exigencias de ca-da vivienda.

La compañía aseguradora señala que la principal nove-dad de Helvetia Hogar es “su amplitud y variedad, que per-mite adaptar las coberturas a todo tipo de vivienda y a todo tipo de cliente“.

En este sentido, Helvetia Hogar Vital, ofrece una pro-tección básica para la vivien-da, con la posibilidad de am-pliar las coberturas. Cubre: Incendio, Responsabilidad

MÁS COBERTURAS para el hogar

Helvetia lanza su nueva línea de seguros de Hogar, que se adapta a cada necesidad

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Civil o Bricohogar, un servi-cio de ayuda profesional pa-ra trabajos de mantenimien-to y adecuación del hogar que ofrece Helvetia Seguros a sus clientes.

La modalidad Hogar Al-quiler dispone de un com-pleto abanico de garantías para los inmuebles destina-dos al alquiler, y protege tan-to a los caseros como a los inquilinos. Por último, el pro-ducto Élite está pensado pa-ra una protección integral de la vivienda, con un bloque de

coberturas extenso. Su ob-jetivo es cubrir todas las ne-cesidades de protección que puedan tener los asegura-dos, explica la aseguradora.

Con este lanzamiento, la compañía que en España di-rige José María Paagman re-fuerza su apuesta por ofre-cer productos de seguros fle-xibles y personalizables que se adapten mejor a las ne-cesidades de sus clientes. ACCESO PARA CONTRA-TAR EL PRODUCTO: http://www.helvetia.es/

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Lapóliza.com, además de comercializar productos de otras compa-ñías, como una correduría de seguros más, cuenta con lapolizasa-lud, un producto marca blanca que comenzó a comercializar hace tres años. A través de su comparador, los asegurados que lo deseen pueden comparar productos y tarifas entre más de 45 pólizas de salud de 16 aseguradoras distintas especialistas en el ramo. El comparador permite obtener precios de cuatro modalidades de seguro de Salud: • Básicos: Cuadro Médico sin hospitalización • Cuadro Médico con copago • Cuadro Médico sin copago • Mixto: Cuadro Médico sin copago más reembolso

Busca y compara seguros de SaludLapóliza.com, además de comercializar productos de otras compa-ñías, como una correduría de seguros más, cuenta con lapolizasa-lud, un producto marca blanca que comenzó a comercializar hace tres años. A través de su comparador, los asegurados que lo deseen pueden comparar productos y tarifas entre más de 45 pólizas de salud de 16 aseguradoras distintas especialistas en el ramo. El comparador permite obtener precios de cuatro modalidades de seguro de Salud: • Básicos: Cuadro Médico sin hospitalización • Cuadro Médico con copago • Cuadro Médico sin copago • Mixto: Cuadro Médico sin copago más reembolso

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Seguros 18

entrevista

“La crisis ha obligado al seguro a pensar de verdad en el cliente y mejorar su eficiencia”

Etienne Lecop Director del Área de Seguros de Efron

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“La crisis ha obligado al seguro a pensar de verdad en el cliente y mejorar su eficiencia”

Etienne Lecop Director del Área de Seguros de Efron

19 Seguros

trol han funcionado en el ca-so del seguro”. Compañías más eficientes Como no hay mal que por bien no venga, el responsable del Área de Seguros de Efron se-ñala que este periodo prolon-gado de recesión ha obligado al seguro español a desper-tar, a ser más activos a la ho-ra de mejorar sus procesos y su gestión, algo en lo que es especialista Efron.

La consultora, que cuenta con capital 100 por cien es-pañol, centra sus servicios en cuatro pilares: la mejora ope-racional, es decir, la mejora de procesos, la gestión del riesgo operacional y la ges-tión del cambio; el desarrollo y mantenimiento de software; las pruebas y el control de la calidad del software y la ges-tión integral del cliente, un área que cada vez tiene más interés para el sector asegu-rador y en la que su servicio consiste en analizar los datos de clientes para optimizar las acciones de captación o fide-lización que deseen poner en marcha las compañías.

Además de para el sector asegurador, los cerca de 600 empleados de Efron Consul-ting trabajan principalmente para el sector bancario y la sanidad.

“Nuestro objetivo es ayu-dar a nuestros clientes a me-jorar su eficiencia y optimizar su manera de hacer las cosas: a la primera y con el menor consumo de recursos”.

Efron facturó 30 millones de euros en 2013, lo que su-pone un crecimiento del 8 por ciento sobre la facturación re-gistrada en el ejercicio prece-dente.

Para este ejercicio, la con-sultora espera seguir crecien-do ligeramente en España y de forma más importante en

el exterior, así como aumen-tar su rentabilidad.

Efron está actualmente pre-sente en Estados Unidos y Mé-xico y el año pasado adquirió una compañía en Colombia. Su expansión internacional se hizo de la mano de sus clien-tes “con el objetivo de pres-tarles un servicio integral. Lo que aportamos en estos ca-sos es nuestra capacidad de ayudar a exportar la cultura y el saber hacer de la matriz es-pañola a sus participadas”, se-ñala Lecop.

Buenas perspectivas El responsable del Área de Seguros de Efron se mues-tra optimista acerca de la evo-lución del sector asegurador en los próximos meses, aun-que advierte de que “tarda-rá un poco en remontar por-que suele reaccionar con cier-to retraso sobre el ciclo eco-nómico”.

Pero las perspectivas son buenas. “Todavía queda mar-gen de crecimiento porque España es un país infra ase-gurado”. Y pone un ejem-plo: “Se estima que más del 30 por ciento de las vivien-das no están aseguradas, lo cual no deja de sorprender-me porque suele ser la in-versión de más valor de las familias españolas”.

“Nuestro objetivo es ayudar a nues-tros clientes a mejorar su eficiencia y optimizar su manera de trabajar” “En el sector asegurador, la supervi-sión y el autocontrol han funcionado durante la crisis” “Efron facturó 30 millones de euros en 2013, lo que supone un crecimiento del 8% sobre el año anterior”

V. M. Z. Aunque el sector asegurador ha superado la crisis mejor que otros, el descenso de la actividad económica, y en con-secuencia, de su volumen de negocio, ha obligado a las compañías a cambiar su for-ma de trabajar. Etienne Lecop, director del Área de Seguros de Efron explica a Seguros y Asegurados Magazine elEco-nomista que “la crisis ha obli-gado a pensar de verdad en el cliente y mejorar la eficien-cia, en definitiva, a hacer más con menos”.

Al caer la facturación del sector en los últimos años –desde el comienzo de la cri-sis sólo el ramo de Autos ha disminuido su volumen de negocio un 20 por ciento- “la tarta se ha hecho más pe-queña”, explica Lecop, “al dis-minuir los ingresos, se ha he-cho foco sobre los costes y la escucha de las necesida-des del cliente para evitar que se vaya a la competen-cia”.

“El sector sigue más orien-tado hacia el producto que al cliente”, pero Lecop certifica que esta situación está cam-biando: “Las compañías es-tán haciendo un esfuerzo muy fuerte para escuchar al clien-te porque ya no vale el café con leche para todos”.

Para ayudar al sector en es-te proceso de cambio, la con-sultora cuenta con un grupo de profesionales especializa-dos en el análisis de datos de clientes. “No requiere inver-sión en tecnología”, tranqui-liza Etienne Lecop, “sencilla-mente recogemos los datos existentes y los analizamos para centrar el tiro en campa-ñas de fidelización o de cap-tación de clientes”.

Para Etienne Lecop, “a di-ferencia del sector bancario, la supervisión y el autocon-

entrevista

19 Seguros

trol han funcionado en el ca-so del seguro”. Compañías más eficientes Como no hay mal que por bien no venga, el responsable del Área de Seguros de Efron se-ñala que este periodo prolon-gado de recesión ha obligado al seguro español a desper-tar, a ser más activos a la ho-ra de mejorar sus procesos y su gestión, algo en lo que es especialista Efron.

La consultora, que cuenta con capital 100 por cien es-pañol, centra sus servicios en cuatro pilares: la mejora ope-racional, es decir, la mejora de procesos, la gestión del riesgo operacional y la ges-tión del cambio; el desarrollo y mantenimiento de software; las pruebas y el control de la calidad del software y la ges-tión integral del cliente, un área que cada vez tiene más interés para el sector asegu-rador y en la que su servicio consiste en analizar los datos de clientes para optimizar las acciones de captación o fide-lización que deseen poner en marcha las compañías.

Además de para el sector asegurador, los cerca de 600 empleados de Efron Consul-ting trabajan principalmente para el sector bancario y la sanidad.

“Nuestro objetivo es ayu-dar a nuestros clientes a me-jorar su eficiencia y optimizar su manera de hacer las cosas: a la primera y con el menor consumo de recursos”.

Efron facturó 30 millones de euros en 2013, lo que su-pone un crecimiento del 8 por ciento sobre la facturación re-gistrada en el ejercicio prece-dente.

Para este ejercicio, la con-sultora espera seguir crecien-do ligeramente en España y de forma más importante en

el exterior, así como aumen-tar su rentabilidad.

Efron está actualmente pre-sente en Estados Unidos y Mé-xico y el año pasado adquirió una compañía en Colombia. Su expansión internacional se hizo de la mano de sus clien-tes “con el objetivo de pres-tarles un servicio integral. Lo que aportamos en estos ca-sos es nuestra capacidad de ayudar a exportar la cultura y el saber hacer de la matriz es-pañola a sus participadas”, se-ñala Lecop.

Buenas perspectivas El responsable del Área de Seguros de Efron se mues-tra optimista acerca de la evo-lución del sector asegurador en los próximos meses, aun-que advierte de que “tarda-rá un poco en remontar por-que suele reaccionar con cier-to retraso sobre el ciclo eco-nómico”.

Pero las perspectivas son buenas. “Todavía queda mar-gen de crecimiento porque España es un país infra ase-gurado”. Y pone un ejem-plo: “Se estima que más del 30 por ciento de las vivien-das no están aseguradas, lo cual no deja de sorprender-me porque suele ser la in-versión de más valor de las familias españolas”.

“Nuestro objetivo es ayudar a nues-tros clientes a mejorar su eficiencia y optimizar su manera de trabajar” “En el sector asegurador, la supervi-sión y el autocontrol han funcionado durante la crisis” “Efron facturó 30 millones de euros en 2013, lo que supone un crecimiento del 8% sobre el año anterior”

V. M. Z. Aunque el sector asegurador ha superado la crisis mejor que otros, el descenso de la actividad económica, y en con-secuencia, de su volumen de negocio, ha obligado a las compañías a cambiar su for-ma de trabajar. Etienne Lecop, director del Área de Seguros de Efron explica a Seguros y Asegurados Magazine elEco-nomista que “la crisis ha obli-gado a pensar de verdad en el cliente y mejorar la eficien-cia, en definitiva, a hacer más con menos”.

Al caer la facturación del sector en los últimos años –desde el comienzo de la cri-sis sólo el ramo de Autos ha disminuido su volumen de negocio un 20 por ciento- “la tarta se ha hecho más pe-queña”, explica Lecop, “al dis-minuir los ingresos, se ha he-cho foco sobre los costes y la escucha de las necesida-des del cliente para evitar que se vaya a la competen-cia”.

“El sector sigue más orien-tado hacia el producto que al cliente”, pero Lecop certifica que esta situación está cam-biando: “Las compañías es-tán haciendo un esfuerzo muy fuerte para escuchar al clien-te porque ya no vale el café con leche para todos”.

Para ayudar al sector en es-te proceso de cambio, la con-sultora cuenta con un grupo de profesionales especializa-dos en el análisis de datos de clientes. “No requiere inver-sión en tecnología”, tranqui-liza Etienne Lecop, “sencilla-mente recogemos los datos existentes y los analizamos para centrar el tiro en campa-ñas de fidelización o de cap-tación de clientes”.

Para Etienne Lecop, “a di-ferencia del sector bancario, la supervisión y el autocon-

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Seguros 22

entrevista

“Las empresas deben implicarse en los problemas de la sociedad”

Lorenzo Cooklin Director general de la Fundación Mutua Madrileña y director de Comunicación, Identidad Corporativa y RSC de Mutua Madrileña

Seguros 22

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“Las empresas deben implicarse en los problemas de la sociedad”

Lorenzo Cooklin Director general de la Fundación Mutua Madrileña y director de Comunicación, Identidad Corporativa y RSC de Mutua Madrileña

23 Seguros

sarrollo profesional, sin ol-vidar la conciliación de la vi-da profesional y laboral. ¿Y con los proveedores? Con ellos intentamos esta-blecer una relación de con-fianza, cooperación y cola-boración en la que todos ga-nemos. Por ejemplo, en el ramo de autos contamos con una red de alrededor de 6.000 ta-lleres concertados a los que pagamos en un plazo de en-tre 24 y 48 horas. Esto, ade-más de darnos una gran ca-pacidad de negociación, for-talece nuestra relación con ellos. ¿Cómo es su relación con los mutualistas? Con nuestros asegurados buscamos siempre ofrecer-les la excelencia en el ser-vicio. No siempre lo conse-guimos, gestionamos 1,8 mi-llones de expedientes, pe-ro siempre intentamos aprender de nuestros erro-res para mejorar de forma permanente. Una parte muy importante es la transparencia y el buen gobierno corporativo. En el caso de nuestros clientes in-tentamos llevarlo a cabo en todos los ramos. Por ejem-plo, en el caso de Mutuac-tivos intentamos siempre que las comisiones sean muy claras y transparentes en to-dos nuestros productos y fondos de inversión, al igual que la rentabilidad en los productos de ahorro con re-tribución garantizada. Además, intentamos que la letra pequeña sea lo más clara posible, aunque en mu-chas ocasiones te obliga la ley a poner un enunciado bastante extenso, pero siem-

pre intentamos que sea un condicionado lo más claro posible. Esto también se traslada al Gobierno Corporativo y a la información contable que publicamos, que procura-mos que sea lo más clara posible. Mutua Madrileña fue la pri-mera compañía en publicar las retribuciones individua-lizadas del consejo de ad-ministración, empezando por el presidente.

Y es la única que publica de forma actualizada cada año el valor contable de su pa-trimonio inmobiliario. An-tes el supervisor, la Direc-ción General de Seguros y Fondos de Pensiones obli-gaba a actualizar el valor de los inmuebles cada tres años. Ahora lo ha reducido a dos. Nosotros llevamos mucho tiempo actualizando el va-lor contable de nuestros in-muebles cada 31 de diciem-bre. Igual ocurre con la informa-ción de las inversiones, que damos al detalle, más que muchas entidades financie-ras y cotizadas.

“La responsabilidad social corporativa está muy imbuida en todos los proce-sos de gestión de la compañía” “La transparencia y el buen gobierno son muy importantes para Mutua Madrileña” “Mutua fue la primera compañía en publicar las retribuciones individuales del consejo de administración y del presidente”

VIRGINIA MARCOS Desde la planta 14 de la se-de de Mutua Madrileña en el Paseo de la Castellana de Madrid las vistas son impre-sionantes. Lorenzo Cooklin, director ge-neral de Fundación Mutua Madrileña y director de Co-municación, Identidad Cor-porativa y RSC de Mutua Madrileña, nos recibe en su despacho para charlar de responsabilidad social cor-porativa y de la actividad que Mutua Madrileña desarro-lla en este ámbito. ¿Cómo desarrolla Mutua Madrileña su actividad de RSC? La Responsabilidad Social Corporativa está muy im-buida en todos los procesos de gestión de la compañía, es una filosofía que afecta a todos los ámbitos de ges-tión y a todas las relaciones que tenemos con terceros, ya sean nuestros emplea-dos, proveedores, mutualis-tas y clientes o la sociedad en general. ¿Qué actuaciones realizan con los empleados? Trabajamos de una forma muy decidida por mejorar el desarrollo profesional y personal de nuestros em-pleados. Tiene que haber una alinea-ción con los objetivos de la empresa, y actuamos en los ámbitos de la formación y la motivación para darles las capacidades suficientes pa-ra dar el mejor servicio po-sible a nuestros asegurados y clientes. También procuramos que tengan una retribución ade-cuada y posibilidades de de-

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sarrollo profesional, sin ol-vidar la conciliación de la vi-da profesional y laboral. ¿Y con los proveedores? Con ellos intentamos esta-blecer una relación de con-fianza, cooperación y cola-boración en la que todos ga-nemos. Por ejemplo, en el ramo de autos contamos con una red de alrededor de 6.000 ta-lleres concertados a los que pagamos en un plazo de en-tre 24 y 48 horas. Esto, ade-más de darnos una gran ca-pacidad de negociación, for-talece nuestra relación con ellos. ¿Cómo es su relación con los mutualistas? Con nuestros asegurados buscamos siempre ofrecer-les la excelencia en el ser-vicio. No siempre lo conse-guimos, gestionamos 1,8 mi-llones de expedientes, pe-ro siempre intentamos aprender de nuestros erro-res para mejorar de forma permanente. Una parte muy importante es la transparencia y el buen gobierno corporativo. En el caso de nuestros clientes in-tentamos llevarlo a cabo en todos los ramos. Por ejem-plo, en el caso de Mutuac-tivos intentamos siempre que las comisiones sean muy claras y transparentes en to-dos nuestros productos y fondos de inversión, al igual que la rentabilidad en los productos de ahorro con re-tribución garantizada. Además, intentamos que la letra pequeña sea lo más clara posible, aunque en mu-chas ocasiones te obliga la ley a poner un enunciado bastante extenso, pero siem-

pre intentamos que sea un condicionado lo más claro posible. Esto también se traslada al Gobierno Corporativo y a la información contable que publicamos, que procura-mos que sea lo más clara posible. Mutua Madrileña fue la pri-mera compañía en publicar las retribuciones individua-lizadas del consejo de ad-ministración, empezando por el presidente.

Y es la única que publica de forma actualizada cada año el valor contable de su pa-trimonio inmobiliario. An-tes el supervisor, la Direc-ción General de Seguros y Fondos de Pensiones obli-gaba a actualizar el valor de los inmuebles cada tres años. Ahora lo ha reducido a dos. Nosotros llevamos mucho tiempo actualizando el va-lor contable de nuestros in-muebles cada 31 de diciem-bre. Igual ocurre con la informa-ción de las inversiones, que damos al detalle, más que muchas entidades financie-ras y cotizadas.

“La responsabilidad social corporativa está muy imbuida en todos los proce-sos de gestión de la compañía” “La transparencia y el buen gobierno son muy importantes para Mutua Madrileña” “Mutua fue la primera compañía en publicar las retribuciones individuales del consejo de administración y del presidente”

VIRGINIA MARCOS Desde la planta 14 de la se-de de Mutua Madrileña en el Paseo de la Castellana de Madrid las vistas son impre-sionantes. Lorenzo Cooklin, director ge-neral de Fundación Mutua Madrileña y director de Co-municación, Identidad Cor-porativa y RSC de Mutua Madrileña, nos recibe en su despacho para charlar de responsabilidad social cor-porativa y de la actividad que Mutua Madrileña desarro-lla en este ámbito. ¿Cómo desarrolla Mutua Madrileña su actividad de RSC? La Responsabilidad Social Corporativa está muy im-buida en todos los procesos de gestión de la compañía, es una filosofía que afecta a todos los ámbitos de ges-tión y a todas las relaciones que tenemos con terceros, ya sean nuestros emplea-dos, proveedores, mutualis-tas y clientes o la sociedad en general. ¿Qué actuaciones realizan con los empleados? Trabajamos de una forma muy decidida por mejorar el desarrollo profesional y personal de nuestros em-pleados. Tiene que haber una alinea-ción con los objetivos de la empresa, y actuamos en los ámbitos de la formación y la motivación para darles las capacidades suficientes pa-ra dar el mejor servicio po-sible a nuestros asegurados y clientes. También procuramos que tengan una retribución ade-cuada y posibilidades de de-

entrevista

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¿Cómo canaliza Mutua Ma-drileña su compromiso con la sociedad? El principio básico de la res-ponsabilidad social es man-tener tu actividad de forma estable y sostenible en el fu-turo, lo que conlleva poner en práctica los mejores cri-terios de gestión empresa-rial y desarrollar la actividad aseguradora y de inversión con el mayor y exquisito con-trol del riesgo posible. Cualquier empresa que quie-ra desarrollar ese compro-miso social más allá de una actividad económica soste-nible, seguir creando em-pleo, o contribuir al desa-rrollo social a través de las aportaciones fiscales y re-tributivas, debe implicarse en los problemas de la so-ciedad. Yo creo que una empresa que no esté firmemente comprometida en ayudar a solucionar los problemas de la sociedad en la que desa-rrolla su actividad no perte-nece a ella. En este sentido ¿Qué dife-rencia a Mutua Madrileña de otras empresas? En el desarrollo de nuestra RSC contamos con un valor añadido muy importante: el apoyo de nuestro presiden-te. El compromiso del presiden-te y el impulso que da a to-da la organización, que se compromete cada vez más en la actividad de RSC, es enorme. Yo creo que es un requisito fundamental para toda em-presa que quiera desarrollar un proyecto comprometido y profundo de responsabi-lidad social corporativa.

entrevista

ción internacional. ¿Fomentan el voluntariado entre sus empleados? Pensamos que el tema del voluntariado es crítico, so-bre todo cuando no hay tan-tos recursos desde el ám-bito público. Lo impulsamos desde hace ya cuatro años. En EEUU se considera que una empre-sa tiene éxito cuando el 10 por ciento de los emplea-dos participan en estas ini-ciativas. En 2013 participaron un to-tal de 390 empleados de la compañía, que equivalen al 16 por ciento de la plantilla. Y llevamos a cabo actuacio-nes muy comprometidas con quienes más lo necesitan.

¿Qué papel tiene la Funda-ción Mutua Madrileña? A través de ella desarrolla-mos nuestra actividad más social, en cuatro ámbitos: acción social, salud e inves-tigación, difusión cultural y seguridad vial. Tiene un presupuesto anual de seis millones de euros que se reparten entre sus cuatro ámbitos, y cada año convocamos ayudas a la in-

vestigación médica y a la acción social. Acabamos de conceder las ayudas del último concur-so y en el mes de julio lan-zaremos la próxima convo-catoria de ayudas a la ac-ción social, a las que pue-den presentarse proyectos relacionados con la infan-cia, la discapacidad, la inte-gración, la ayuda a mujeres maltratadas y la coopera-

“El compromiso del presidente con la responsabilidad social es un valor añadido para la compañía” “La Fundación Mutua Madrileña tiene un presupuesto anual de seis millones de euros”

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¿Cómo canaliza Mutua Ma-drileña su compromiso con la sociedad? El principio básico de la res-ponsabilidad social es man-tener tu actividad de forma estable y sostenible en el fu-turo, lo que conlleva poner en práctica los mejores cri-terios de gestión empresa-rial y desarrollar la actividad aseguradora y de inversión con el mayor y exquisito con-trol del riesgo posible. Cualquier empresa que quie-ra desarrollar ese compro-miso social más allá de una actividad económica soste-nible, seguir creando em-pleo, o contribuir al desa-rrollo social a través de las aportaciones fiscales y re-tributivas, debe implicarse en los problemas de la so-ciedad. Yo creo que una empresa que no esté firmemente comprometida en ayudar a solucionar los problemas de la sociedad en la que desa-rrolla su actividad no perte-nece a ella. En este sentido ¿Qué dife-rencia a Mutua Madrileña de otras empresas? En el desarrollo de nuestra RSC contamos con un valor añadido muy importante: el apoyo de nuestro presiden-te. El compromiso del presiden-te y el impulso que da a to-da la organización, que se compromete cada vez más en la actividad de RSC, es enorme. Yo creo que es un requisito fundamental para toda em-presa que quiera desarrollar un proyecto comprometido y profundo de responsabi-lidad social corporativa.

entrevista

ción internacional. ¿Fomentan el voluntariado entre sus empleados? Pensamos que el tema del voluntariado es crítico, so-bre todo cuando no hay tan-tos recursos desde el ám-bito público. Lo impulsamos desde hace ya cuatro años. En EEUU se considera que una empre-sa tiene éxito cuando el 10 por ciento de los emplea-dos participan en estas ini-ciativas. En 2013 participaron un to-tal de 390 empleados de la compañía, que equivalen al 16 por ciento de la plantilla. Y llevamos a cabo actuacio-nes muy comprometidas con quienes más lo necesitan.

¿Qué papel tiene la Funda-ción Mutua Madrileña? A través de ella desarrolla-mos nuestra actividad más social, en cuatro ámbitos: acción social, salud e inves-tigación, difusión cultural y seguridad vial. Tiene un presupuesto anual de seis millones de euros que se reparten entre sus cuatro ámbitos, y cada año convocamos ayudas a la in-

vestigación médica y a la acción social. Acabamos de conceder las ayudas del último concur-so y en el mes de julio lan-zaremos la próxima convo-catoria de ayudas a la ac-ción social, a las que pue-den presentarse proyectos relacionados con la infan-cia, la discapacidad, la inte-gración, la ayuda a mujeres maltratadas y la coopera-

“El compromiso del presidente con la responsabilidad social es un valor añadido para la compañía” “La Fundación Mutua Madrileña tiene un presupuesto anual de seis millones de euros”

V. M. Z. Si han tenido alguna cosa bue-na los últimos cinco años es que, gracias al aumento de la competencia, los conduc-tores han podido renovar su seguro cada año a un mejor precio. Sobre todo si son bue-nos conductores y, además, se pueden beneficiar de bo-nificaciones por una menor siniestralidad.

Esta tendencia a la baja del precio de los seguros de co-che en todas sus modalida-des –terceros, terceros am-pliado y todo riesgo con y sin franquicia- se ha debido a varios factores, y puede que la crisis económica no haya sido el más relevante.

Según explican los direc-tivos del sector asegurador, desde 2009 la facturación del ramo de automóviles se ha reducido un 20%. En de-finitiva, las compañías han visto cómo la tarta se ha he-cho más pequeña y deben ‘pelear’ para quedarse con un trozo más grande.

¿Las causas? Cada vez hay más compañías asegu-radoras en el mercado es-

pañol, muchas de ellas di-rectas, es decir, que operan a través de internet o el te-léfono, con lo que sus gas-tos se reducen y pueden per-mitirse lanzar pólizas a un precio más competitivo. Además, la entrada en jue-go de los comparadores de seguros también ha influi-do en el aumento de la trans-parencia de los precios de las aseguradoras.

Si a esto se une un menor uso del vehículo como con-secuencia del descenso de la actividad económica y

que se venden menos co-ches, hay menos vehículos que necesitan un seguro y se reduce el mercado.

Coberturas más baratas El aumento del desempleo y la incertidumbre nos im-pulsa a ahorrar, y a elegir pólizas con menos cobertu-ras y más baratas. Como consecuencia, el mix de la cartera del ramo cambia: ya no predomina el seguro a todo riesgo, sino el de ter-ceros ampliado, con precios

más bajos, lo que provoca que el precio medio del se-guro caiga.

Ahora que los indicado-res muestran una tímida re-cuperación económica, pa-recería lógico que los pre-cios del seguro de auto co-miencen a subir, pero llevará su tiempo.

Vicente Tardío, presiden-te de Allianz Seguros, expli-có durante la presentación de las cuentas anuales de la compañía que en 2014 los precios del seguro de co-che seguirán cayendo y con ellos, la facturación del ra-mo. Esto se debe a que un repunte de la siniestralidad como consecuencia de un mayor uso del vehículo aún no compensará la elevada competencia que hay en el mercado.

En este sentido, Tardío aseguró que “los clientes son cada vez más exigen-tes”, con lo que el sector de-be echarle imaginación pa-ra evitar que sus clientes se vayan a la competencia.

El presidente de Mutua Madrileña, Ignacio Garral-da, certificó recientemente

¿Se acerca el fin de la GUERRA DE PRECIOS?

automóvil

Tras varios años de caídas, el precio medio de los seguros de coche comienza a estabilizarse

EL SERVICIO Y LA MARCA TAMBIÉN INFLUYEN El sector asegurador calcula que el 21% de los asegurados de autos cambian de compañía de seguros cada año. Además del precio, otros factores influyen a la hora de tomar la decisión de cambiar el seguro de coche, entre ellos, tener una mala experiencia con la aseguradora en la tramitación de un siniestro y la influencia de la marca de la nueva compañía.

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V. M. Z. Si han tenido alguna cosa bue-na los últimos cinco años es que, gracias al aumento de la competencia, los conduc-tores han podido renovar su seguro cada año a un mejor precio. Sobre todo si son bue-nos conductores y, además, se pueden beneficiar de bo-nificaciones por una menor siniestralidad.

Esta tendencia a la baja del precio de los seguros de co-che en todas sus modalida-des –terceros, terceros am-pliado y todo riesgo con y sin franquicia- se ha debido a varios factores, y puede que la crisis económica no haya sido el más relevante.

Según explican los direc-tivos del sector asegurador, desde 2009 la facturación del ramo de automóviles se ha reducido un 20%. En de-finitiva, las compañías han visto cómo la tarta se ha he-cho más pequeña y deben ‘pelear’ para quedarse con un trozo más grande.

¿Las causas? Cada vez hay más compañías asegu-radoras en el mercado es-

pañol, muchas de ellas di-rectas, es decir, que operan a través de internet o el te-léfono, con lo que sus gas-tos se reducen y pueden per-mitirse lanzar pólizas a un precio más competitivo. Además, la entrada en jue-go de los comparadores de seguros también ha influi-do en el aumento de la trans-parencia de los precios de las aseguradoras.

Si a esto se une un menor uso del vehículo como con-secuencia del descenso de la actividad económica y

que se venden menos co-ches, hay menos vehículos que necesitan un seguro y se reduce el mercado.

Coberturas más baratas El aumento del desempleo y la incertidumbre nos im-pulsa a ahorrar, y a elegir pólizas con menos cobertu-ras y más baratas. Como consecuencia, el mix de la cartera del ramo cambia: ya no predomina el seguro a todo riesgo, sino el de ter-ceros ampliado, con precios

más bajos, lo que provoca que el precio medio del se-guro caiga.

Ahora que los indicado-res muestran una tímida re-cuperación económica, pa-recería lógico que los pre-cios del seguro de auto co-miencen a subir, pero llevará su tiempo.

Vicente Tardío, presiden-te de Allianz Seguros, expli-có durante la presentación de las cuentas anuales de la compañía que en 2014 los precios del seguro de co-che seguirán cayendo y con ellos, la facturación del ra-mo. Esto se debe a que un repunte de la siniestralidad como consecuencia de un mayor uso del vehículo aún no compensará la elevada competencia que hay en el mercado.

En este sentido, Tardío aseguró que “los clientes son cada vez más exigen-tes”, con lo que el sector de-be echarle imaginación pa-ra evitar que sus clientes se vayan a la competencia.

El presidente de Mutua Madrileña, Ignacio Garral-da, certificó recientemente

¿Se acerca el fin de la GUERRA DE PRECIOS?

automóvil

Tras varios años de caídas, el precio medio de los seguros de coche comienza a estabilizarse

EL SERVICIO Y LA MARCA TAMBIÉN INFLUYEN El sector asegurador calcula que el 21% de los asegurados de autos cambian de compañía de seguros cada año. Además del precio, otros factores influyen a la hora de tomar la decisión de cambiar el seguro de coche, entre ellos, tener una mala experiencia con la aseguradora en la tramitación de un siniestro y la influencia de la marca de la nueva compañía.

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que en los tres primeros me-ses del año el volumen de negocio ha continuado des-cendiendo, aunque de for-ma más ligera que en 2013, cuando la caída fue del 5,5%.

Precios estables De acuerdo con el último Ín-dice de Precios del Seguro (IPS) de Direct, con datos del mes de febrero, el precio del seguro de coche se ha man-tenido estable sobre el pre-cio registrado en enero.

Para Gema Reig, directo-ra de Marketing, Internet y Acuerdos de Direct, la ten-dencia de estos dos prime-ros meses del año está mar-

cando una consolidación de los precios que lleva a pen-sar que el precio está dejan-do de ser la principal varia-ble a la hora de ofertar a los nuevos clientes”.

Según el informe de la compañía directa del Gru-po Axa, el precio medio del seguro a terceros básico es de 275 euros, mientras que el de todo riesgo con fran-quicia alcanza los 448 eu-ros. Por su parte, el seguro a terceros ampliado regis-tró una prima media de 325 euros y el seguro a todo ries-go sin franquicia costaba de media 782 euros al cierre del pasado mes de febrero.

El precio medio de los seguros de coche se mantiene en enero y febrero Los seguros a todo riesgo costaban 782 euros en febrero

automóvil

que en los tres primeros me-ses del año el volumen de negocio ha continuado des-cendiendo, aunque de for-ma más ligera que en 2013, cuando la caída fue del 5,5%.

Precios estables De acuerdo con el último Ín-dice de Precios del Seguro (IPS) de Direct, con datos del mes de febrero, el precio del seguro de coche se ha man-tenido estable sobre el pre-cio registrado en enero.

Para Gema Reig, directo-ra de Marketing, Internet y Acuerdos de Direct, la ten-dencia de estos dos prime-ros meses del año está mar-

cando una consolidación de los precios que lleva a pen-sar que el precio está dejan-do de ser la principal varia-ble a la hora de ofertar a los nuevos clientes”.

Según el informe de la compañía directa del Gru-po Axa, el precio medio del seguro a terceros básico es de 275 euros, mientras que el de todo riesgo con fran-quicia alcanza los 448 eu-ros. Por su parte, el seguro a terceros ampliado regis-tró una prima media de 325 euros y el seguro a todo ries-go sin franquicia costaba de media 782 euros al cierre del pasado mes de febrero.

El precio medio de los seguros de coche se mantiene en enero y febrero Los seguros a todo riesgo costaban 782 euros en febrero

automóvil

Esta es una de las principales del I Estudio de Abandonos en el Se-guro de Autos elaborado por la consultora Gain Dynamics. En el informe se analizan las causas de la rotación de la cartera de Autos, la más elevada de entre todos los ramos del negocio asegu-rador en España. El informe concluye que el precio es importante, pero no determi-nante. Cada vez más, los asegurados analizan más variables a la hora de cambiar de seguro. Y la calidad del servicio es una de las más valoradas, junto a la marca y la reputación de la compañía. Precisamente, el servicio es un valor diferencial para Mutua Madri-leña, según explicó su presidente. Ignacio Garralda presumió recientemente de contar con la tasa de rotación más baja del sector: “el 7%, prácticamente tres veces me-nos que el conjunto del sector. Y en Madrid esta tasa baja al 5%”. Para el ejecutivo, esto “es un claro reflejo de que el servicio es óp-timo”.

El servicio y la marca también influyenEsta es una de las principales del I Estudio de Abandonos en el Se-guro de Autos elaborado por la consultora Gain Dynamics. En el informe se analizan las causas de la rotación de la cartera de Autos, la más elevada de entre todos los ramos del negocio asegu-rador en España. El informe concluye que el precio es importante, pero no determi-nante. Cada vez más, los asegurados analizan más variables a la hora de cambiar de seguro. Y la calidad del servicio es una de las más valoradas, junto a la marca y la reputación de la compañía. Precisamente, el servicio es un valor diferencial para Mutua Madri-leña, según explicó su presidente. Ignacio Garralda presumió recientemente de contar con la tasa de rotación más baja del sector: “el 7%, prácticamente tres veces me-nos que el conjunto del sector. Y en Madrid esta tasa baja al 5%”. Para el ejecutivo, esto “es un claro reflejo de que el servicio es óp-timo”.

El servicio y la marca también influyen

Seguros 28

FERMÍN SAN MATÍAS Cada diez segundos y medio se produce una gotera en al-guna vivienda española. Ca-da dos minutos y once se-gundos se provoca un incen-dio. Cada minuto y medio, un robo. En total, cada año se re-gistran más de cinco millo-nes de siniestros en los ho-gares españoles, de acuerdo con los datos publicados por Unespa, la patronal del sec-tor asegurador en su Memo-ria Social del Seguro.

Lejos de ser agoreros –la mayoría de estos siniestros sólo provocan daños leves a las viviendas- queremos dejar constancia de que el riesgo está presente cada día en nuestros hogares y aun así, 8,5 millones de vi-viendas no cuentan con la protección de una póliza multirriesgo.

La cifra de viviendas des-protegidas ha aumentado más de un 13% desde 2007, el año de comienzo de la cri-sis económica, según infor-ma el comparador de segu-ros Kelisto.es. A cierre de 2013, había 16,9 millones de pólizas de hogar en el mer-cado español, que corres-

ponden al 66,5% del total de viviendas construidas.

¿Cuál es la causa? Para Celia Durán, responsable de Contenidos de Seguros de Kelisto.es, es la necesidad de recortar gastos. “En los últimos años las familias han tenido que recortar sus gas-tos, debido a la reducción de sus ingresos, y uno de los productos afectados por es-tos recortes ha sido el se-guro de hogar. Al no ser un seguro obligatorio, muchos usuarios han reducido sus límites y coberturas e, in-cluso, han prescindido de contratarlo”.

Con lo que muchos hoga-res no cuentan es con el im-

pacto económico que puede llegar a tener no contar con la protección de un seguro en caso de sufrir un siniestro.

Por ejemplo, el coste de reparar una gotera ascien-de a 300 euros, mientras que, según los datos de ICEA, el precio medio del seguro de Hogar es de 206 euros al año.

Atención al infraseguro No siempre contar con un seguro es suficiente para es-tar protegido. El estudio del comparador de seguros afir-ma que cerca de 10 millo-nes de viviendas están in-fra aseguradas, es decir, que

los capitales contratados en su póliza son insuficien-tes para cubrir el valor re-al del continente (el inmue-ble) y del contenido (los objetos personales del ase-gurado).

En este caso, si la vivien-da sufre un siniestro, los propietarios tendrían que asumir importantes pérdi-das por tener contratado un seguro insuficiente pa-ra cubrir sus bienes.

A pesar del descenso de hogares asegurados entre

2007 y 2013, el precio de las pólizas no ha descendi-do, al contrario. En 2013, el ramo de Hogar facturó 3.498 millones de euros, un 21,6% más que en 2012, de acuerdo con los datos de ICEA publicados por Unes-pa. Este incremento inclu-ye la revalorización del pre-cio medio, que entre 2007 y 2013 pasa de 174,32 eu-ros a los 206,49 euros, un 18,5% más.

“Al contrario de lo que ha ocurrido en otros ramos co-mo el seguro de coche, don-de el precio medio ha caído un 17,8% en los últimos seis años, el seguro de hogar ha continuado incrementando

Viviendas DESPROTEGIDAS

hogar

Se estima que casi uno de cada tres hogares no está asegurado. Analizamos los riesgos a los que se exponen

A cierre de 2013 había 16,9 millones de pólizas de hogar en España, el 66,5% de las viviendas construidas El infraseguro, contar con un seguro mal calculado, también supone un riesgo para el propietario de la casa El precio medio de los seguros de Hogar asciende a 206 euros al año, según los datos de ICEA

Seguros 28

FERMÍN SAN MATÍAS Cada diez segundos y medio se produce una gotera en al-guna vivienda española. Ca-da dos minutos y once se-gundos se provoca un incen-dio. Cada minuto y medio, un robo. En total, cada año se re-gistran más de cinco millo-nes de siniestros en los ho-gares españoles, de acuerdo con los datos publicados por Unespa, la patronal del sec-tor asegurador en su Memo-ria Social del Seguro.

Lejos de ser agoreros –la mayoría de estos siniestros sólo provocan daños leves a las viviendas- queremos dejar constancia de que el riesgo está presente cada día en nuestros hogares y aun así, 8,5 millones de vi-viendas no cuentan con la protección de una póliza multirriesgo.

La cifra de viviendas des-protegidas ha aumentado más de un 13% desde 2007, el año de comienzo de la cri-sis económica, según infor-ma el comparador de segu-ros Kelisto.es. A cierre de 2013, había 16,9 millones de pólizas de hogar en el mer-cado español, que corres-

ponden al 66,5% del total de viviendas construidas.

¿Cuál es la causa? Para Celia Durán, responsable de Contenidos de Seguros de Kelisto.es, es la necesidad de recortar gastos. “En los últimos años las familias han tenido que recortar sus gas-tos, debido a la reducción de sus ingresos, y uno de los productos afectados por es-tos recortes ha sido el se-guro de hogar. Al no ser un seguro obligatorio, muchos usuarios han reducido sus límites y coberturas e, in-cluso, han prescindido de contratarlo”.

Con lo que muchos hoga-res no cuentan es con el im-

pacto económico que puede llegar a tener no contar con la protección de un seguro en caso de sufrir un siniestro.

Por ejemplo, el coste de reparar una gotera ascien-de a 300 euros, mientras que, según los datos de ICEA, el precio medio del seguro de Hogar es de 206 euros al año.

Atención al infraseguro No siempre contar con un seguro es suficiente para es-tar protegido. El estudio del comparador de seguros afir-ma que cerca de 10 millo-nes de viviendas están in-fra aseguradas, es decir, que

los capitales contratados en su póliza son insuficien-tes para cubrir el valor re-al del continente (el inmue-ble) y del contenido (los objetos personales del ase-gurado).

En este caso, si la vivien-da sufre un siniestro, los propietarios tendrían que asumir importantes pérdi-das por tener contratado un seguro insuficiente pa-ra cubrir sus bienes.

A pesar del descenso de hogares asegurados entre

2007 y 2013, el precio de las pólizas no ha descendi-do, al contrario. En 2013, el ramo de Hogar facturó 3.498 millones de euros, un 21,6% más que en 2012, de acuerdo con los datos de ICEA publicados por Unes-pa. Este incremento inclu-ye la revalorización del pre-cio medio, que entre 2007 y 2013 pasa de 174,32 eu-ros a los 206,49 euros, un 18,5% más.

“Al contrario de lo que ha ocurrido en otros ramos co-mo el seguro de coche, don-de el precio medio ha caído un 17,8% en los últimos seis años, el seguro de hogar ha continuado incrementando

Viviendas DESPROTEGIDAS

hogar

Se estima que casi uno de cada tres hogares no está asegurado. Analizamos los riesgos a los que se exponen

A cierre de 2013 había 16,9 millones de pólizas de hogar en España, el 66,5% de las viviendas construidas El infraseguro, contar con un seguro mal calculado, también supone un riesgo para el propietario de la casa El precio medio de los seguros de Hogar asciende a 206 euros al año, según los datos de ICEA

29 Seguros

sus precios durante la cri-sis, a pesar de que el coste medio por siniestro ha des-cendido un 12% desde 2007”, señala Celia Durán.

Por Comunidades Autó-nomas, Ceuta y Melilla, Ca-narias, Castilla-La Mancha y Extremadura son las re-giones con más viviendas sin asegurar.

En Canarias, más de la mi-tad de los hogares no cuen-tan con un seguro, en con-

creto, el 55,7% del total. En las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla esta cifra ro-za el 80%. En Castilla-La Mancha y Extremadura ca-si la mitad de las casas es-tás desprotegidas.

En el otro lado de la ba-lanza están la Comunidad de Madrid y País Vasco, con un 13,7% y un 14,7% de vi-viendas sin asegurar respec-tivamente, de acuerdo con los datos de Kelisto.es.

hogar

¿QUÉ PASA CON LAS VIVIENDAS EN ALQUILER? En muchos casos, es posible que muchas de estas viviendas que no están aseguradas correspondan a viviendas alquiladas. En muchos casos, el casero desconoce que está obligado a asegurar el inmueble y que, en caso de siniestro, es él quien debe hacer frente a los daños provocados a un tercero. Leer

Más29 Seguros

sus precios durante la cri-sis, a pesar de que el coste medio por siniestro ha des-cendido un 12% desde 2007”, señala Celia Durán.

Por Comunidades Autó-nomas, Ceuta y Melilla, Ca-narias, Castilla-La Mancha y Extremadura son las re-giones con más viviendas sin asegurar.

En Canarias, más de la mi-tad de los hogares no cuen-tan con un seguro, en con-

creto, el 55,7% del total. En las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla esta cifra ro-za el 80%. En Castilla-La Mancha y Extremadura ca-si la mitad de las casas es-tás desprotegidas.

En el otro lado de la ba-lanza están la Comunidad de Madrid y País Vasco, con un 13,7% y un 14,7% de vi-viendas sin asegurar respec-tivamente, de acuerdo con los datos de Kelisto.es.

hogar

¿QUÉ PASA CON LAS VIVIENDAS EN ALQUILER? En muchos casos, es posible que muchas de estas viviendas que no están aseguradas correspondan a viviendas alquiladas. En muchos casos, el casero desconoce que está obligado a asegurar el inmueble y que, en caso de siniestro, es él quien debe hacer frente a los daños provocados a un tercero. Leer

Más

Pero no todo es obligación del casero, Los inquilinos tampoco suelen contratar un seguro que cubra el contenido de la vivienda, es decir, sus bienes personales. Y la gran mayoría no se cubre ante impagos. De acuerdo con datos de Arrenta, una de las entidades promoto-ras del Observatorio Español del Seguro de Alquiler de Viviendas, sólo el 17% de las viviendas alquiladas en España cuentan con un seguro de impago de la renta. Una cifra muy alejada de las que se registran en otros países eu-ropeos. Por ejemplo, en Alemania, esta cifra asciende hasta el 40%. De acuerdo con el Observatorio, que tiene como objetivo analizar la evolución del mercado del alquiler en nuestro país y poner en conocimientos de sus principales actores las ventajas que ofrece el seguro de impagos, este tipo de pólizas impulsaría el mercado del alquiler en España, ya que terminaría con uno de los temores más importantes de los propietarios: que el inquilino no pague la renta regularmente. Aimfri ha analizado las pólizas que ofertan cuatro compañías: DAS, Mutua Madrileña, Mutua de propietarios y Clickseguros. La co-munidad online explica que en el mercado “hay una gran dispari-dad de precios y coberturas en este tipo de seguros”. En todos los casos, explica Aimfri, es necesaria una sentencia de desahucio del inquilino para poder cobrar, denunciándolo entre el primer y el segundo mes de impago, y llega a cubrir hasta un año de alquiler impagado. Las diferencias entre cada una de las compañías están en los re-quisitos para poder reclamar el pago, que varían entre un mes de impago en el caso de DAS hasta los cuatro meses consecutivos si se contrata la póliza de Mutua Madrileña. En lo que respecta a la cobertura de actos vandálicos. Mutua Ma-drileña, Mutua de Propietarios y DAS cubren hasta 3.000 euros, con una franquicia de 300 en el segundo caso. Clickseguros, por su parte, baja la cobertura hasta 2.000 euros con una franquicia de 600 euros. Esta compañía tampoco ofrece cobertura por im-pago, explica Aimfri. La heterogeneidad de coberturas y condiciones explica la diversi-dad de precios en la póliza, ya que Clickseguros ofrece la más ba-rata, de 192,72 euros anuales, mientras que Mutua de Propietarios y DAS ofrecen su producto por 241,01 euros y 285 euros, respec-tivamente. Mutua Madrileña ofrece el mayor precio, 350 euros, pero su póliza también incluye el seguro de Hogar.

¿Qué pasa con las viviendas en alquiler?Pero no todo es obligación del casero, Los inquilinos tampoco suelen contratar un seguro que cubra el contenido de la vivienda, es decir, sus bienes personales. Y la gran mayoría no se cubre ante impagos. De acuerdo con datos de Arrenta, una de las entidades promoto-ras del Observatorio Español del Seguro de Alquiler de Viviendas, sólo el 17% de las viviendas alquiladas en España cuentan con un seguro de impago de la renta. Una cifra muy alejada de las que se registran en otros países eu-ropeos. Por ejemplo, en Alemania, esta cifra asciende hasta el 40%. De acuerdo con el Observatorio, que tiene como objetivo analizar la evolución del mercado del alquiler en nuestro país y poner en conocimientos de sus principales actores las ventajas que ofrece el seguro de impagos, este tipo de pólizas impulsaría el mercado del alquiler en España, ya que terminaría con uno de los temores más importantes de los propietarios: que el inquilino no pague la renta regularmente. Aimfri ha analizado las pólizas que ofertan cuatro compañías: DAS, Mutua Madrileña, Mutua de propietarios y Clickseguros. La co-munidad online explica que en el mercado “hay una gran dispari-dad de precios y coberturas en este tipo de seguros”. En todos los casos, explica Aimfri, es necesaria una sentencia de desahucio del inquilino para poder cobrar, denunciándolo entre el primer y el segundo mes de impago, y llega a cubrir hasta un año de alquiler impagado. Las diferencias entre cada una de las compañías están en los re-quisitos para poder reclamar el pago, que varían entre un mes de impago en el caso de DAS hasta los cuatro meses consecutivos si se contrata la póliza de Mutua Madrileña. En lo que respecta a la cobertura de actos vandálicos. Mutua Ma-drileña, Mutua de Propietarios y DAS cubren hasta 3.000 euros, con una franquicia de 300 en el segundo caso. Clickseguros, por su parte, baja la cobertura hasta 2.000 euros con una franquicia de 600 euros. Esta compañía tampoco ofrece cobertura por im-pago, explica Aimfri. La heterogeneidad de coberturas y condiciones explica la diversi-dad de precios en la póliza, ya que Clickseguros ofrece la más ba-rata, de 192,72 euros anuales, mientras que Mutua de Propietarios y DAS ofrecen su producto por 241,01 euros y 285 euros, respec-tivamente. Mutua Madrileña ofrece el mayor precio, 350 euros, pero su póliza también incluye el seguro de Hogar.

¿Qué pasa con las viviendas en alquiler?

vida ahorro

Hombre, de entre 35 y 44 años con un ahorro medio de 14.000 euros. Este es el per-fil medio del ahorrador espa-ñol por internet, de acuerdo con las conclusiones del In-forme de Ahorro Online, ela-borado por Bankinter con los datos obtenidos de su plata-forma de ahorro en la red Coinc. Internet ha revolucionado nuestra forma de comprar y de comunicarnos con los de-más. Y a la hora de ahorrar no iba a ser menos. Jacobo Díaz, director general de Bankinter, explica que “ha cambiado la forma de ahorrar, ya no aho-rramos desde el punto de vis-ta del producto que nos ofre-ce una entidad financiera, si-no que ahorramos en función de una meta o un sueño”. Y así es, precisamente, co-mo funciona Coinc. La pla-taforma, totalmente digital, acaba de cumplir un año y ya cuenta con cerca de 45.000 clientes y un depó-sito de más de 600 millones de euros. Cada usuario elige el destino de su ahorro. Ga-na el ahorro como fin en sí mismo, la meta elegida por el 60 por ciento de los usua-rios: cada vez es más impor-tante para los españoles con-

¿Para qué AHORRAMOS?Comprar una casa, viajar o crear un colchón

económico son nuestros objetivos

to de los ahorradores de Coinc. Por Comunidades Autóno-mas, los madrileños cuentan con un volumen de ahorro que prácticamente dobla el regis-trado en Cataluña. Los aho-rradores de La Rioja son, de acuerdo con los datos de Ban-kinter, los ahorradores más acaudalados y los que resi-den en zonas con alto poder adquisitivo, como Navarra y País Vasco, se sitúan en las primeras posiciones.

El ahorro medio de los menores de 25 años es de 5.000 euros, el de los mayores de 65 ronda los 20.000 euros Ahorramos para alcanzar un objetivo, no tanto por la rentabilidad que nos ofrezca una entidad financiera

tar con un colchón que les permita hacer frente a im-previstos o mejorar su cali-dad de vida tras la jubilación. Otras metas importantes son la vivienda y los viajes, de acuerdo con el informe de Bankinter. La entidad señala que, desde la primavera de 2013 está per-cibiendo un cambio en la ten-dencia del ahorro de sus clien-tes. La incipiente recupera-ción económica está hacien-do que cada vez más ahorradores tengan metas más ligadas al consumo: ca-da vez destinamos más re-cursos a la vivienda (9,5 por ciento) y a la compra de vehí-culos, ya sea coches o motos, con un 6 por ciento. “El dato refrenda que hay una deman-da de vivienda embalsada es-perando que se estabilice el mercado inmobiliario para comprar”, señala la entidad. Por su parte, los viajes son la meta elegida por el 8 por cien-

vida ahorro

Hombre, de entre 35 y 44 años con un ahorro medio de 14.000 euros. Este es el per-fil medio del ahorrador espa-ñol por internet, de acuerdo con las conclusiones del In-forme de Ahorro Online, ela-borado por Bankinter con los datos obtenidos de su plata-forma de ahorro en la red Coinc. Internet ha revolucionado nuestra forma de comprar y de comunicarnos con los de-más. Y a la hora de ahorrar no iba a ser menos. Jacobo Díaz, director general de Bankinter, explica que “ha cambiado la forma de ahorrar, ya no aho-rramos desde el punto de vis-ta del producto que nos ofre-ce una entidad financiera, si-no que ahorramos en función de una meta o un sueño”. Y así es, precisamente, co-mo funciona Coinc. La pla-taforma, totalmente digital, acaba de cumplir un año y ya cuenta con cerca de 45.000 clientes y un depó-sito de más de 600 millones de euros. Cada usuario elige el destino de su ahorro. Ga-na el ahorro como fin en sí mismo, la meta elegida por el 60 por ciento de los usua-rios: cada vez es más impor-tante para los españoles con-

¿Para qué AHORRAMOS?Comprar una casa, viajar o crear un colchón

económico son nuestros objetivos

to de los ahorradores de Coinc. Por Comunidades Autóno-mas, los madrileños cuentan con un volumen de ahorro que prácticamente dobla el regis-trado en Cataluña. Los aho-rradores de La Rioja son, de acuerdo con los datos de Ban-kinter, los ahorradores más acaudalados y los que resi-den en zonas con alto poder adquisitivo, como Navarra y País Vasco, se sitúan en las primeras posiciones.

El ahorro medio de los menores de 25 años es de 5.000 euros, el de los mayores de 65 ronda los 20.000 euros Ahorramos para alcanzar un objetivo, no tanto por la rentabilidad que nos ofrezca una entidad financiera

tar con un colchón que les permita hacer frente a im-previstos o mejorar su cali-dad de vida tras la jubilación. Otras metas importantes son la vivienda y los viajes, de acuerdo con el informe de Bankinter. La entidad señala que, desde la primavera de 2013 está per-cibiendo un cambio en la ten-dencia del ahorro de sus clien-tes. La incipiente recupera-ción económica está hacien-do que cada vez más ahorradores tengan metas más ligadas al consumo: ca-da vez destinamos más re-cursos a la vivienda (9,5 por ciento) y a la compra de vehí-culos, ya sea coches o motos, con un 6 por ciento. “El dato refrenda que hay una deman-da de vivienda embalsada es-perando que se estabilice el mercado inmobiliario para comprar”, señala la entidad. Por su parte, los viajes son la meta elegida por el 8 por cien-

vida ahorro

A medida que nos hacemos mayores, nos vence la prudencia y comenzamos a pensar en ahorrar para nuestra jubilación. Mantener una buena calidad de vida y disfrutar es el principal motivo para ahorrar pasados los 65 años, pero también influye el deseo de garantizar a nuestra familia tranquilidad financiera en caso de que persistan las turbulencias financieras. Al menos, es lo que registra el informe de Bankinter, que afirma que el ahorro en sí mismo es el objetivo del 75 por ciento de los mayores de 65 años que abren una cuenta en Coinc.

Esto contrasta con los más jóvenes. El ahorro sólo es una meta para el 50 de este grupo de edad, más interesado en adquirir bienes de consumo, principalmente un coche. También ahorran para formación, viajes y moda. Entre ambos grupo hay, también, una importante diferencia en el volumen de ahorro, algo lógico si tenemos en cuenta la situación del mercado laboral en España y el elevado desempleo que sufren los más jóvenes. De media, los mayores de 65 años tienen depósitos por valor de 20.000 euros, frente a los 5.000 de los más jóvenes.

Los jóvenes gastan, los mayores

SON PRUDENTES

Como no podía ser de otra forma, los hombres y las mujeres también somos diferentes a la hora de ahorrar. La primera de estas diferencias está en el número de ahorradores. En el caso de Coinc, cuenta con más usuarios entre ellos que entre ellas, concretamente, un 66% de sus ahorradores online son hombres frente a las mujeres, que alcanzan el 34%. Además del número, hombres y mujeres tenemos metas diferentes para nuestro ahorro, pero en lo esencial somos iguales: tenemos el mismo interés por ahorrar para el futuro, así como

para comprar una vivienda, seguir estudiando o adquirir aparatos electrónicos. En lo que sí nos diferenciamos es en que las mujeres ahorran seis veces más que los hombres para comprar artículos de moda o a la hora de planificar una boda (un 70% más que ellos) o ahorrar para tener un hijo (60%). Por su parte, ellos se preocupan más por ahorrar para comprar un coche (un 50% más que ellas). Como dato curioso, el informe de Bankinter señala que los hombres suelen ser más constantes en su ahorro y alcanzan más metas de ahorro que las mujeres.

Diferentes también en la forma DE AHORRAR

vida ahorro

A medida que nos hacemos mayores, nos vence la prudencia y comenzamos a pensar en ahorrar para nuestra jubilación. Mantener una buena calidad de vida y disfrutar es el principal motivo para ahorrar pasados los 65 años, pero también influye el deseo de garantizar a nuestra familia tranquilidad financiera en caso de que persistan las turbulencias financieras. Al menos, es lo que registra el informe de Bankinter, que afirma que el ahorro en sí mismo es el objetivo del 75 por ciento de los mayores de 65 años que abren una cuenta en Coinc.

Esto contrasta con los más jóvenes. El ahorro sólo es una meta para el 50 de este grupo de edad, más interesado en adquirir bienes de consumo, principalmente un coche. También ahorran para formación, viajes y moda. Entre ambos grupo hay, también, una importante diferencia en el volumen de ahorro, algo lógico si tenemos en cuenta la situación del mercado laboral en España y el elevado desempleo que sufren los más jóvenes. De media, los mayores de 65 años tienen depósitos por valor de 20.000 euros, frente a los 5.000 de los más jóvenes.

Los jóvenes gastan, los mayores

SON PRUDENTES

Como no podía ser de otra forma, los hombres y las mujeres también somos diferentes a la hora de ahorrar. La primera de estas diferencias está en el número de ahorradores. En el caso de Coinc, cuenta con más usuarios entre ellos que entre ellas, concretamente, un 66% de sus ahorradores online son hombres frente a las mujeres, que alcanzan el 34%. Además del número, hombres y mujeres tenemos metas diferentes para nuestro ahorro, pero en lo esencial somos iguales: tenemos el mismo interés por ahorrar para el futuro, así como

para comprar una vivienda, seguir estudiando o adquirir aparatos electrónicos. En lo que sí nos diferenciamos es en que las mujeres ahorran seis veces más que los hombres para comprar artículos de moda o a la hora de planificar una boda (un 70% más que ellos) o ahorrar para tener un hijo (60%). Por su parte, ellos se preocupan más por ahorrar para comprar un coche (un 50% más que ellas). Como dato curioso, el informe de Bankinter señala que los hombres suelen ser más constantes en su ahorro y alcanzan más metas de ahorro que las mujeres.

Diferentes también en la forma DE AHORRAR

Seguros 32

salud

F. S. M. El conocido como ‘Informe Lagares’, en el que se reco-gen las recomendaciones que el comité de sabios co-mandado por el Catedráti-co Manuel Lagares ha he-cho al Gobierno de Maria-no Rajoy para elaborar una reforma fiscal en profundi-dad, ha levantado ampollas

en el sector asegurador. Los directivos de las com-

pañías aseguradoras han aprovechado las presenta-ciones de sus cuentas de re-sultados anuales para cla-mar al viento contra el infor-me, del que afirman que no sólo no mejora el tratamien-to fiscal del ahorro a largo plazo y los seguros privados de salud, sino que, en algu-

nos aspectos, lo empeora. Uno de los últimos en ha-

cerlo fue Vicente Tardío, pre-sidente de Allianz Seguros, quien considera que el Go-bierno “debería incentivar fiscalmente la contratación de seguros de Salud, espe-cialmente en un país como España” en el que se ha abierto el debate de la sos-tenibilidad del sistema pú-

blico de salud tal y como lo conocemos hoy en día.

Ignacio Garralda, presi-dente de Mutua Madrileña, se ha mostrado más crítico con el comité de sabios, del que afirma que “no ha he-cho honor a su apelativo”. Garralda echa de menos un mejor tratamiento fiscal del ahorro y, al igual que Tardío, considera que la propuesta

¿Deberían desgravar los SEGUROS DE SALUD?

El sector asegurador pide incentivar los productos de un ramo que ayuda a descongestionar la sanidad pública

Seguros 32

salud

F. S. M. El conocido como ‘Informe Lagares’, en el que se reco-gen las recomendaciones que el comité de sabios co-mandado por el Catedráti-co Manuel Lagares ha he-cho al Gobierno de Maria-no Rajoy para elaborar una reforma fiscal en profundi-dad, ha levantado ampollas

en el sector asegurador. Los directivos de las com-

pañías aseguradoras han aprovechado las presenta-ciones de sus cuentas de re-sultados anuales para cla-mar al viento contra el infor-me, del que afirman que no sólo no mejora el tratamien-to fiscal del ahorro a largo plazo y los seguros privados de salud, sino que, en algu-

nos aspectos, lo empeora. Uno de los últimos en ha-

cerlo fue Vicente Tardío, pre-sidente de Allianz Seguros, quien considera que el Go-bierno “debería incentivar fiscalmente la contratación de seguros de Salud, espe-cialmente en un país como España” en el que se ha abierto el debate de la sos-tenibilidad del sistema pú-

blico de salud tal y como lo conocemos hoy en día.

Ignacio Garralda, presi-dente de Mutua Madrileña, se ha mostrado más crítico con el comité de sabios, del que afirma que “no ha he-cho honor a su apelativo”. Garralda echa de menos un mejor tratamiento fiscal del ahorro y, al igual que Tardío, considera que la propuesta

¿Deberían desgravar los SEGUROS DE SALUD?

El sector asegurador pide incentivar los productos de un ramo que ayuda a descongestionar la sanidad pública

33 Seguros

debería incluir un incentivo fiscal por la contratación de seguros de Salud.

El presidente de Mutua Madrileña, grupo que con-trola el 50% de Segurcaixa Adeslas, primera compañía por volumen de negocio del ramo de Salud en el merca-do español, propone que es-te incentivo se haga por des-gravación directa en el Im-puesto de la Renta de las Personas Físicas (IRPF) por-que “los seguros de salud privados descargan de gas-tos al sistema público”.

Además, Garralda recor-dó que, desde el pasado mes de diciembre, los seguros de salud colectivos –aque-llos que las empresas con-tratan para sus empleados- comienzan a cotizar como salario en la Seguridad So-cial, lo que podría afectar a su contratación en los pró-ximos años.

Para el consejero delega-do de Sanitas, Iñaki Ereño, el informe Lagares es “de-

fraudante” porque no ha te-nido en cuenta que la sani-dad privada es el 30% de la sanidad española y que ya supone el 3% del PIB. A pe-sar de ello, Ereño mantiene una firme apuesta por la co-laboración público privada en este aspecto. Un seguro muy valorado A pesar del olvido del comi-té de expertos, el seguro de Salud es uno de los mejor valorados por los españoles, tanto si lo contratan de for-ma personal como si dispo-nen de él a través de su em-presa, y es uno de los incen-

tivos laborales más aprecia-dos por los trabajadores.

Buena parte de este inte-rés creciente se debe a los problemas de financiación que ha tenido la sanidad pú-blica en los años más cru-dos de la crisis económica y al temor de que la Admi-nistración decida aplicar al-gún tipo de copago a la asis-tencia sanitaria pública.

En este sentido, la comu-nidad online Aimfri ha de-tectado en los últimos me-ses que ha crecido el inte-rés por conocer las cober-turas que ofrecen las compañías aseguradoras en este ramo.

De acuerdo con el estu-dio ‘El seguro en la socie-dad y la economía españo-la’ elaborado por Analistas Financieros Internacionales (AFI), los hogares españo-les destinan una media de 500 euros al año a contra-tar seguros de salud.

El ramo cuenta con más de diez millones de asegu-rados en salud, en cualquie-ra de sus modalidades (cua-dro médico, reembolso o co-pago) y es uno de los seg-mentos del negocio asegurador que no ha deja-do de crecer en los últimos cinco años, a pesar de que la crisis ha supuesto una im-portante merma en la ren-ta disponible de las familias.

Al cierre de 2013, el volu-men de negocio de los segu-ros de Salud alcanzó los 6.540 millones de euros, un 1,63% más que un año antes. El ra-mo ya supone más del 21% de la facturación total de los seguros No Vida, de acuer-do con los datos de ICEA.

Más de 10 millones de españoles tienen seguro de Salud. El gasto medio por hogar es de 500 euros al año El ramo de Salud facturó en 2013 6.540 millones de euros, un 1,63% más que un año antes

salud

33 Seguros

debería incluir un incentivo fiscal por la contratación de seguros de Salud.

El presidente de Mutua Madrileña, grupo que con-trola el 50% de Segurcaixa Adeslas, primera compañía por volumen de negocio del ramo de Salud en el merca-do español, propone que es-te incentivo se haga por des-gravación directa en el Im-puesto de la Renta de las Personas Físicas (IRPF) por-que “los seguros de salud privados descargan de gas-tos al sistema público”.

Además, Garralda recor-dó que, desde el pasado mes de diciembre, los seguros de salud colectivos –aque-llos que las empresas con-tratan para sus empleados- comienzan a cotizar como salario en la Seguridad So-cial, lo que podría afectar a su contratación en los pró-ximos años.

Para el consejero delega-do de Sanitas, Iñaki Ereño, el informe Lagares es “de-

fraudante” porque no ha te-nido en cuenta que la sani-dad privada es el 30% de la sanidad española y que ya supone el 3% del PIB. A pe-sar de ello, Ereño mantiene una firme apuesta por la co-laboración público privada en este aspecto. Un seguro muy valorado A pesar del olvido del comi-té de expertos, el seguro de Salud es uno de los mejor valorados por los españoles, tanto si lo contratan de for-ma personal como si dispo-nen de él a través de su em-presa, y es uno de los incen-

tivos laborales más aprecia-dos por los trabajadores.

Buena parte de este inte-rés creciente se debe a los problemas de financiación que ha tenido la sanidad pú-blica en los años más cru-dos de la crisis económica y al temor de que la Admi-nistración decida aplicar al-gún tipo de copago a la asis-tencia sanitaria pública.

En este sentido, la comu-nidad online Aimfri ha de-tectado en los últimos me-ses que ha crecido el inte-rés por conocer las cober-turas que ofrecen las compañías aseguradoras en este ramo.

De acuerdo con el estu-dio ‘El seguro en la socie-dad y la economía españo-la’ elaborado por Analistas Financieros Internacionales (AFI), los hogares españo-les destinan una media de 500 euros al año a contra-tar seguros de salud.

El ramo cuenta con más de diez millones de asegu-rados en salud, en cualquie-ra de sus modalidades (cua-dro médico, reembolso o co-pago) y es uno de los seg-mentos del negocio asegurador que no ha deja-do de crecer en los últimos cinco años, a pesar de que la crisis ha supuesto una im-portante merma en la ren-ta disponible de las familias.

Al cierre de 2013, el volu-men de negocio de los segu-ros de Salud alcanzó los 6.540 millones de euros, un 1,63% más que un año antes. El ra-mo ya supone más del 21% de la facturación total de los seguros No Vida, de acuer-do con los datos de ICEA.

Más de 10 millones de españoles tienen seguro de Salud. El gasto medio por hogar es de 500 euros al año El ramo de Salud facturó en 2013 6.540 millones de euros, un 1,63% más que un año antes

salud

Seguros 34

productos y servicios

Mutua dedica 178 millones a beneficios a sus mutualistas

La compañía que preside Ignacio Garralda dedicó 178 millones de euros a mejorar las condiciones de las pólizas de sus mutualistas en su plan de reversión de beneficios, un 8% más. El objetivo de Mutua Madrileña es fidelizar aún más a sus clientes, que ya superan los dos millones. En 2013 la aseguradora ganó 196 millones de euros, un 3,6% más con un volumen de negocio de 3.872 millones, un 6,3% más, un crecimiento que la consolida como el tercer grupo asegurador del mercado español, de acuerdo con el ranking que elabora ICEA.

Invertir con la garantía de las mejores empresas europeas

Mapfre lanza Puente Garantía 4, un fondo de inversión garantizado a cinco años que vincula su rentabilidad a la evolución de las 6oo mejores empresas europeas. El fondo vence el 12 de marzo de 2019 y el capital invertido está 100% garantizado. La rentabilidad depende de la evolución del índice STOXX EUROPE 600 en el que se integran las mejores compañías de 18 países europeos. El ahorrador puede disponer del dinero acumulado antes de la fecha del vencimiento, sin comisión de reembolso, explica la compañía.

Allianz gestiona 1,8 millones de siniestros en España en 2013

El Grupo Allianz ayudó a sus clientes a tramitar más de 1,8 millones de siniestros en España a lo largo de 2013. La compañía que en España preside Vicente Tardío abonó más de 1.500 millones de euros en indemnizaciones por siniestros a sus clientes, que ya rozan los 4 millones, según explicó su presidente en la presentación de sus cuentas anuales. Allianz Seguros ganó 252 millones de euros al cierre del pasado ejercicio, un 40% más que un año antes y registró un volumen de negocio de 3.252 millones, un 5% más que al cierre de 2012, explica la aseguradora.

Seguros 34

productos y servicios

Mutua dedica 178 millones a beneficios a sus mutualistas

La compañía que preside Ignacio Garralda dedicó 178 millones de euros a mejorar las condiciones de las pólizas de sus mutualistas en su plan de reversión de beneficios, un 8% más. El objetivo de Mutua Madrileña es fidelizar aún más a sus clientes, que ya superan los dos millones. En 2013 la aseguradora ganó 196 millones de euros, un 3,6% más con un volumen de negocio de 3.872 millones, un 6,3% más, un crecimiento que la consolida como el tercer grupo asegurador del mercado español, de acuerdo con el ranking que elabora ICEA.

Invertir con la garantía de las mejores empresas europeas

Mapfre lanza Puente Garantía 4, un fondo de inversión garantizado a cinco años que vincula su rentabilidad a la evolución de las 6oo mejores empresas europeas. El fondo vence el 12 de marzo de 2019 y el capital invertido está 100% garantizado. La rentabilidad depende de la evolución del índice STOXX EUROPE 600 en el que se integran las mejores compañías de 18 países europeos. El ahorrador puede disponer del dinero acumulado antes de la fecha del vencimiento, sin comisión de reembolso, explica la compañía.

Allianz gestiona 1,8 millones de siniestros en España en 2013

El Grupo Allianz ayudó a sus clientes a tramitar más de 1,8 millones de siniestros en España a lo largo de 2013. La compañía que en España preside Vicente Tardío abonó más de 1.500 millones de euros en indemnizaciones por siniestros a sus clientes, que ya rozan los 4 millones, según explicó su presidente en la presentación de sus cuentas anuales. Allianz Seguros ganó 252 millones de euros al cierre del pasado ejercicio, un 40% más que un año antes y registró un volumen de negocio de 3.252 millones, un 5% más que al cierre de 2012, explica la aseguradora.

35 Seguros

Rastreator quiere comparar también los precios de la luz

El primer comparador del mercado español umple cinco años superando los cinco millones de usuarios. En 2009 revolucionó la forma de comprar seguros haciendo que ya más del 40% de los asegurados utilicen un comparador online para informarse y buscar el mejor precio. Rastreator ofrece 27 servicios de comparación diferentes. Para Elena Betés, su directora general, “hemos cambiado la forma de pensar de los usuarios, hemos apostado por el consumidor informado y el ahorro inteligente y les hemos proporcionado la herramienta para lograrlo”.

La Póliza Compromiso de Pelayo, Premio 100 Mejores Ideas

La Póliza Compromiso de Pelayo Mutua de Seguros recibe, en el apartado de RSC, el XXXVI Premio 100 Mejores ideas empresariales de revista Actualidad Económica. La Póliza Compromiso ofrece respuestas a las necesidades específicas de cobertura, en automóvil y hogar, para personas con discapacidad, como la adaptación del vehículo, el perro guía o el “manitas” para arreglos domésticos. Esto no supone un coste adicional gracias a la aportación de la Fundación Pelayo y a la renuncia de los márgenes comerciales de la mutua.

Artur Mas inaugura la renovada sede de Arag en Barcelona

Arag, compañía experta en defensa jurídica, ha inaugurado la remodelación de su sede en Barcelona. Al acto acudió Artur Mas, presidente de la Generalitat, que aprovechó para destacar el coraje de la empresa al “invertir en tiempos difíciles”. Mariano Rigau, CEO en España, acompañado en la inauguración por el presidente del Consejo de Dirección de Arag SE, Paul Otto Fassbender, ha destacado que esta inversión “demuestra el compromiso que Arag deposita en Barcelona” y en sus trabajadores y colaboradores.

productos y servicios

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Rastreator quiere comparar también los precios de la luz

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La Póliza Compromiso de Pelayo, Premio 100 Mejores Ideas

La Póliza Compromiso de Pelayo Mutua de Seguros recibe, en el apartado de RSC, el XXXVI Premio 100 Mejores ideas empresariales de revista Actualidad Económica. La Póliza Compromiso ofrece respuestas a las necesidades específicas de cobertura, en automóvil y hogar, para personas con discapacidad, como la adaptación del vehículo, el perro guía o el “manitas” para arreglos domésticos. Esto no supone un coste adicional gracias a la aportación de la Fundación Pelayo y a la renuncia de los márgenes comerciales de la mutua.

Artur Mas inaugura la renovada sede de Arag en Barcelona

Arag, compañía experta en defensa jurídica, ha inaugurado la remodelación de su sede en Barcelona. Al acto acudió Artur Mas, presidente de la Generalitat, que aprovechó para destacar el coraje de la empresa al “invertir en tiempos difíciles”. Mariano Rigau, CEO en España, acompañado en la inauguración por el presidente del Consejo de Dirección de Arag SE, Paul Otto Fassbender, ha destacado que esta inversión “demuestra el compromiso que Arag deposita en Barcelona” y en sus trabajadores y colaboradores.

productos y servicios

Seguros 36

productos y servicios

Marsh y QBE presentan el primer Diccionario de D&O

El Diccionario de D&O ha sido elaborado por el servicio de estudios de la consultora Marsh y cuenta con la colaboración y el patrocinio de QBE, especialista en seguros para empresas. Este trabajo, pionero en España, recoge más de 350 palabras del ámbito del seguro de D&O, desde los principales términos del seguro de consejeros y directivos, hasta otros actuales de Derecho de Sociedades como Compliance o Buen Gobierno. La presentación del Diccionario coincide con el XXV aniversario de la primera póliza de D&O realizada en España.

Zurich celebra sus 130 años en España con sus empleados

Zurich Seguros celebra 130 años en nuestro país junto a sus casi 2.000 empleados y colaboradores con los que trabaja en España. El acto central de este aniversario ha tenido lugar en su sede de Barcelona y ha contado con una gran tarta elaborada para la ocasión por el maestro pastelero Christian Escribá. Toda la plantilla de la filial española de la compañía suiza ha estado presente en dicha celebración. Desde la sede de Barcelona se ha realizado, por primera vez, una conexión vía ‘streaming’ con los demás centros de trabajo de la compañía.

Multiasistencia crea un Observatorio de nuevos servicios de seguros de Hogar

Multiasistencia ha creado un observatorio trimestral para estudiar cómo valoran los asegurados con pólizas multirriesgo los nuevos servicios cuando tienen un siniestro, así como los servicios de valor añadido y los descuentos ofrecidos en función de la edad, sexo, residencia, etc. Destaca el interés de mujeres y mayores de 65 años por el servicio de atención psicológica en caso de robo. Además, señala que el servicio “Manitas” es el más valorado tanto por hombres como por mujeres.

Seguros 36

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Marsh y QBE presentan el primer Diccionario de D&O

El Diccionario de D&O ha sido elaborado por el servicio de estudios de la consultora Marsh y cuenta con la colaboración y el patrocinio de QBE, especialista en seguros para empresas. Este trabajo, pionero en España, recoge más de 350 palabras del ámbito del seguro de D&O, desde los principales términos del seguro de consejeros y directivos, hasta otros actuales de Derecho de Sociedades como Compliance o Buen Gobierno. La presentación del Diccionario coincide con el XXV aniversario de la primera póliza de D&O realizada en España.

Zurich celebra sus 130 años en España con sus empleados

Zurich Seguros celebra 130 años en nuestro país junto a sus casi 2.000 empleados y colaboradores con los que trabaja en España. El acto central de este aniversario ha tenido lugar en su sede de Barcelona y ha contado con una gran tarta elaborada para la ocasión por el maestro pastelero Christian Escribá. Toda la plantilla de la filial española de la compañía suiza ha estado presente en dicha celebración. Desde la sede de Barcelona se ha realizado, por primera vez, una conexión vía ‘streaming’ con los demás centros de trabajo de la compañía.

Multiasistencia crea un Observatorio de nuevos servicios de seguros de Hogar

Multiasistencia ha creado un observatorio trimestral para estudiar cómo valoran los asegurados con pólizas multirriesgo los nuevos servicios cuando tienen un siniestro, así como los servicios de valor añadido y los descuentos ofrecidos en función de la edad, sexo, residencia, etc. Destaca el interés de mujeres y mayores de 65 años por el servicio de atención psicológica en caso de robo. Además, señala que el servicio “Manitas” es el más valorado tanto por hombres como por mujeres.

37 Seguros

Reale apaga la luz durante La hora del planeta de WWF-Adena

Por cuarto año consecutivo, Reale Seguros, a través de la Fundación Reale, ha colaborado con WWF-Adena y su iniciativa “La Hora del Planeta”, la mayor campaña de movilización global en la lucha contra el cambio climático. Comprometida con el Medio Ambiente, Reale ha participado con una serie de acciones, desarrolladas en varias jornadas, y cuyo momento más importante llegó con el apagado de rótulos exteriores y luces interiores de todas sus oficinas el pasado sábado 29 de marzo, de 20:30h a 21:30h, y animó a sus empleados a participar.

Aimfri.com analiza la cobertura de coche de sustitución

A pesar de la creencia popular, la mayoría de los seguros de coche no incluyen el vehículo de sustitución. Aimfri.com recuerda que esta cobertura hay que contratarla aparte incluso en las pólizas a todo riesgo. La comunidad online ha comparado las coberturas de Axa, Qualitas Auto, Línea Directa y Mutua Madrileña. La mayor preocupación de los consumidores es la letra pequeña de la cobertura, por la multitud de requisitos que exigen para activar la cobertura. Aimfri se ha basado en las páginas web de las compañías para hacer su estudio.

Robo e incendio, coberturas más contratadas para la moto

Las coberturas de robo e incendio son las garantías más contratadas por los conductores de motos en sus seguros, según las conclusiones del Estudio Perspectiva del Consumidor del Seguro de Moto realizado por ICEA en 2013 entre más de 1.500 conductores. La de robo es la cobertura opcional más contratada para proteger el vehículo, la eligen el 40% de los conductores, seguida por la de incendio, por la que se decanta el 37% de los asegurados. En tercer lugar se encuentran los daños propios del conductor, solicitada por el 20% de los asegurados.

productos y servicios

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Reale apaga la luz durante La hora del planeta de WWF-Adena

Por cuarto año consecutivo, Reale Seguros, a través de la Fundación Reale, ha colaborado con WWF-Adena y su iniciativa “La Hora del Planeta”, la mayor campaña de movilización global en la lucha contra el cambio climático. Comprometida con el Medio Ambiente, Reale ha participado con una serie de acciones, desarrolladas en varias jornadas, y cuyo momento más importante llegó con el apagado de rótulos exteriores y luces interiores de todas sus oficinas el pasado sábado 29 de marzo, de 20:30h a 21:30h, y animó a sus empleados a participar.

Aimfri.com analiza la cobertura de coche de sustitución

A pesar de la creencia popular, la mayoría de los seguros de coche no incluyen el vehículo de sustitución. Aimfri.com recuerda que esta cobertura hay que contratarla aparte incluso en las pólizas a todo riesgo. La comunidad online ha comparado las coberturas de Axa, Qualitas Auto, Línea Directa y Mutua Madrileña. La mayor preocupación de los consumidores es la letra pequeña de la cobertura, por la multitud de requisitos que exigen para activar la cobertura. Aimfri se ha basado en las páginas web de las compañías para hacer su estudio.

Robo e incendio, coberturas más contratadas para la moto

Las coberturas de robo e incendio son las garantías más contratadas por los conductores de motos en sus seguros, según las conclusiones del Estudio Perspectiva del Consumidor del Seguro de Moto realizado por ICEA en 2013 entre más de 1.500 conductores. La de robo es la cobertura opcional más contratada para proteger el vehículo, la eligen el 40% de los conductores, seguida por la de incendio, por la que se decanta el 37% de los asegurados. En tercer lugar se encuentran los daños propios del conductor, solicitada por el 20% de los asegurados.

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Seguros 38

La Fundación Axa lleva casi veinte años contribuyendo a la conservación de la Ca-tedral de Burgos. Dentro de su convenio de colaboración con uno de los monumen-tos más emblemáticos del Patrimonio Histórico y Cul-tural español, la Fundación acaba de inaugurar la reha-bilitación de la Capilla de Santa Ana de la Catedral bur-galesa.

Según explica la compañía, el Obispo Luis Acuña fue quien ordenó construir esta capilla a Juan de Colonia en el año 1477.

Más de 530 años después, la capilla de Santa Ana se con-vierte en otro de los trabajos de rehabilitación y conserva-ción de la seo de Burgos que Axa, a través de su Funda-ción, desarrolla desde 1995.

Para Jean-Paul Rignault, con-sejero delegado de la filial es-pañola del grupo asegurador francés y presidente de la Fun-dación Axa, “es todo un ho-nor poder contribuir, aportar un pequeño grano de arena, para que las generaciones ve-nideras puedan disfrutar en todo su esplendor del rico Pa-trimonio Nacional y, en par-

ticular, de una de las catedra-les españolas más bonitas, como es la de Burgos”. Este último espacio restau-rado, también conocido co-mo Capilla de la Concepción, fue restaurado en 1999, pe-ro la falta de fondos dejó pen-diente la recuperación de la portada. Fundación Axa se encargó de hacerlo. Los trabajos de rehabilitación se prolongaron durante cerca de cuatro meses: comenza-ron el pasado mes de noviem-bre de 2013 y culminaron en febrero de este año. Durante este tiempo, un equipo de res-tauradores especializados en trabajos de conservación y rehabilitación de este templo fue el encargado de limpiar y recuperar la policromía de la portada de la capilla. Compromiso con la catedral Fundación Axa lleva casi 20 años colaborando con la rehabilitación de la Catedral de Burgos. Desde 1995, año en que firmó un acuerdo de colaboración con la seo, la Fundación ha financiado la rehabilitación de la Capilla de San Enrique, la de San Ni-colás, La Visitación, los Tran-septos Norte y Sur del tem-

plo y la Sacristía Mayor.

Su compromiso con el patri-monio histórico y artístico de la Catedral se refuerza con la participación activa en el Pro-grama de Mantenimiento de la Catedral, una iniciativa que trata de prolongar el tiempo de conservación de los espa-cios rehabilitados. Como ex-plica Rignault, “tan importan-te es la conservación como la propia rehabilitación de la Catedral”.

Protegiendo el Patrimonio

HISTÓRICO Fundación Axa ayuda a rehabilitar la Capilla

de Santa Ana de la Catedral de Burgos

responsabilidad social

AXA CUIDA LOS CORAZONES DE LOS BARCELONESES La compañía aseguradora colabora en un proyecto pionero que quiere convertir a Barcelona en la primera gran ciudad cardioprotegida del mundo con la ayuda de las farmacias. El proyecto ‘Barcelona ciudad cardioprotegida’, impulsado por la Associació Barcelona Salut (ABS), Fundación Brugada y la Asociación de Farmacias de Barcelona, cuenta con el apoyo del Ayuntamiento de la ciudad condal, SEM, el Colegio de Farmacéuticos de Barcelona, y el patrocinio de la farmacéutica Ferrer y Axa Seguros. Leer

MásSeguros 38

La Fundación Axa lleva casi veinte años contribuyendo a la conservación de la Ca-tedral de Burgos. Dentro de su convenio de colaboración con uno de los monumen-tos más emblemáticos del Patrimonio Histórico y Cul-tural español, la Fundación acaba de inaugurar la reha-bilitación de la Capilla de Santa Ana de la Catedral bur-galesa.

Según explica la compañía, el Obispo Luis Acuña fue quien ordenó construir esta capilla a Juan de Colonia en el año 1477.

Más de 530 años después, la capilla de Santa Ana se con-vierte en otro de los trabajos de rehabilitación y conserva-ción de la seo de Burgos que Axa, a través de su Funda-ción, desarrolla desde 1995.

Para Jean-Paul Rignault, con-sejero delegado de la filial es-pañola del grupo asegurador francés y presidente de la Fun-dación Axa, “es todo un ho-nor poder contribuir, aportar un pequeño grano de arena, para que las generaciones ve-nideras puedan disfrutar en todo su esplendor del rico Pa-trimonio Nacional y, en par-

ticular, de una de las catedra-les españolas más bonitas, como es la de Burgos”. Este último espacio restau-rado, también conocido co-mo Capilla de la Concepción, fue restaurado en 1999, pe-ro la falta de fondos dejó pen-diente la recuperación de la portada. Fundación Axa se encargó de hacerlo. Los trabajos de rehabilitación se prolongaron durante cerca de cuatro meses: comenza-ron el pasado mes de noviem-bre de 2013 y culminaron en febrero de este año. Durante este tiempo, un equipo de res-tauradores especializados en trabajos de conservación y rehabilitación de este templo fue el encargado de limpiar y recuperar la policromía de la portada de la capilla. Compromiso con la catedral Fundación Axa lleva casi 20 años colaborando con la rehabilitación de la Catedral de Burgos. Desde 1995, año en que firmó un acuerdo de colaboración con la seo, la Fundación ha financiado la rehabilitación de la Capilla de San Enrique, la de San Ni-colás, La Visitación, los Tran-septos Norte y Sur del tem-

plo y la Sacristía Mayor.

Su compromiso con el patri-monio histórico y artístico de la Catedral se refuerza con la participación activa en el Pro-grama de Mantenimiento de la Catedral, una iniciativa que trata de prolongar el tiempo de conservación de los espa-cios rehabilitados. Como ex-plica Rignault, “tan importan-te es la conservación como la propia rehabilitación de la Catedral”.

Protegiendo el Patrimonio

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de Santa Ana de la Catedral de Burgos

responsabilidad social

AXA CUIDA LOS CORAZONES DE LOS BARCELONESES La compañía aseguradora colabora en un proyecto pionero que quiere convertir a Barcelona en la primera gran ciudad cardioprotegida del mundo con la ayuda de las farmacias. El proyecto ‘Barcelona ciudad cardioprotegida’, impulsado por la Associació Barcelona Salut (ABS), Fundación Brugada y la Asociación de Farmacias de Barcelona, cuenta con el apoyo del Ayuntamiento de la ciudad condal, SEM, el Colegio de Farmacéuticos de Barcelona, y el patrocinio de la farmacéutica Ferrer y Axa Seguros. Leer

Más

39 Seguros

Concurso de pintura rápida El compromiso de Axa con la seo burgalesa se manifiesta también, desde hace casi 20 años, en la cita anual de la Fundación con el premio de Pintura Rápida Catedral de Burgos que este año se cele-brará el próximo 12 de julio.

La Fundación recuerda que el objetivo del certamen es do-ble ya que, por una parte, se pretende conseguir la impli-

cación de la ciudad y los ar-tistas con el monumento; y, por otro, se obtienen los fon-dos necesarios para su man-tenimiento y conservación. En la pasada edición del con-curso, en la que participaron más de 400 artistas de todas las edades, el ganador fue, por segunda vez, Charles Ville-neuve. El primer premio está dotado con 6.500 euros. El burgalés Francisco del Hoyo y el madrileño Francisco So-

lano completaron la terna de galardonados de esta edición, premiados con 2.500 y 1.500 euros respectivamente. Una selección de las obras participantes se exponen pos-teriormente y una parte del dinero recaudado con su ven-ta se entrega a la Catedral de Burgos. La Fundación Axa, además, realiza una aporta-ción del 30 por ciento de ca-da obra vendida, explica la Fundación Axa.

Fundación Axa colabora desde 1995 con la conservación de la seo burgalesa La próxima edición del Concurso de Pintura Rápida será el 12 de julio

responsabilidad social

Jean-Paul Rignault duran-

te el acto de inauguración de

la capilla reha-bilitada. AXA

39 Seguros

Concurso de pintura rápida El compromiso de Axa con la seo burgalesa se manifiesta también, desde hace casi 20 años, en la cita anual de la Fundación con el premio de Pintura Rápida Catedral de Burgos que este año se cele-brará el próximo 12 de julio.

La Fundación recuerda que el objetivo del certamen es do-ble ya que, por una parte, se pretende conseguir la impli-

cación de la ciudad y los ar-tistas con el monumento; y, por otro, se obtienen los fon-dos necesarios para su man-tenimiento y conservación. En la pasada edición del con-curso, en la que participaron más de 400 artistas de todas las edades, el ganador fue, por segunda vez, Charles Ville-neuve. El primer premio está dotado con 6.500 euros. El burgalés Francisco del Hoyo y el madrileño Francisco So-

lano completaron la terna de galardonados de esta edición, premiados con 2.500 y 1.500 euros respectivamente. Una selección de las obras participantes se exponen pos-teriormente y una parte del dinero recaudado con su ven-ta se entrega a la Catedral de Burgos. La Fundación Axa, además, realiza una aporta-ción del 30 por ciento de ca-da obra vendida, explica la Fundación Axa.

Fundación Axa colabora desde 1995 con la conservación de la seo burgalesa La próxima edición del Concurso de Pintura Rápida será el 12 de julio

responsabilidad social

Jean-Paul Rignault duran-

te el acto de inauguración de

la capilla reha-bilitada. AXA

Corazones protegidos A través del proyecto, cincuenta oficinas de farmacia estratégica-mente distribuidas por todos los distritos de la ciudad ya disponen de un desfibrilador portátil que podrá ser utilizado por cualquier persona que sufra un episodio cardiaco sobrevenido. La muerte súbita cardíaca, que en Cataluña provocó más de 3.000 defunciones en 2013, puede afectar a cualquier persona y de for-ma inesperada. La primera hora desde la aparición de los síntomas viene precedida por la pérdida brusca de conciencia. Si esto ocu-rre, se dispone de 10 minutos para actuar e intentar salvar la vida de la persona. De aquí la importancia de que el desfibrilador se en-cuentre tan accesible como sea posible, explica la compañía.

El desfibrilador automático es un dispositivo que sólo actúa en

caso de necesidad y puede ser utilizado por cualquier persona aunque carezca de conocimientos sanitarios pues actúa sólo en caso de fibrilación ventricular.

El proyecto se desarrolla en el marco de un estudio científico que

durará dos años avalado por el Hospital Clínic de Barcelona. Se inició el pasado mes de diciembre como prueba piloto con la ins-talación de desfibriladores en medio centenar de farmacias de Bar-celona. Tras esta fase preliminar, antes del verano comenzará la primera fase del proyecto que incluirá la instalación de 100 nue-vos desfibriladores en otras tantas oficinas de farmacia de la ciu-dad. Cuando el programa esté desarrollado en su totalidad, en 2016, se calcula que se podrá salvar la vida a cerca de 150 perso-nas al año.

Esta iniciativa de salud pública ha sido impulsada por la Asso-

ciació Barcelona Salut (ABS), entidad sin ánimo de lucro, funda-da por 25 médicos e investigadores. La asociación, constituida ha-ce tres años, realiza diferentes proyectos en el ámbito de la inves-tigación y de la divulgación con el objetivo de promover los hábi-tos de vida saludables y el mayor conocimiento de la salud entre los ciudadanos.

Axa cuida los corazones de los barcelonesesCorazones protegidos A través del proyecto, cincuenta oficinas de farmacia estratégica-mente distribuidas por todos los distritos de la ciudad ya disponen de un desfibrilador portátil que podrá ser utilizado por cualquier persona que sufra un episodio cardiaco sobrevenido. La muerte súbita cardíaca, que en Cataluña provocó más de 3.000 defunciones en 2013, puede afectar a cualquier persona y de for-ma inesperada. La primera hora desde la aparición de los síntomas viene precedida por la pérdida brusca de conciencia. Si esto ocu-rre, se dispone de 10 minutos para actuar e intentar salvar la vida de la persona. De aquí la importancia de que el desfibrilador se en-cuentre tan accesible como sea posible, explica la compañía.

El desfibrilador automático es un dispositivo que sólo actúa en

caso de necesidad y puede ser utilizado por cualquier persona aunque carezca de conocimientos sanitarios pues actúa sólo en caso de fibrilación ventricular.

El proyecto se desarrolla en el marco de un estudio científico que

durará dos años avalado por el Hospital Clínic de Barcelona. Se inició el pasado mes de diciembre como prueba piloto con la ins-talación de desfibriladores en medio centenar de farmacias de Bar-celona. Tras esta fase preliminar, antes del verano comenzará la primera fase del proyecto que incluirá la instalación de 100 nue-vos desfibriladores en otras tantas oficinas de farmacia de la ciu-dad. Cuando el programa esté desarrollado en su totalidad, en 2016, se calcula que se podrá salvar la vida a cerca de 150 perso-nas al año.

Esta iniciativa de salud pública ha sido impulsada por la Asso-

ciació Barcelona Salut (ABS), entidad sin ánimo de lucro, funda-da por 25 médicos e investigadores. La asociación, constituida ha-ce tres años, realiza diferentes proyectos en el ámbito de la inves-tigación y de la divulgación con el objetivo de promover los hábi-tos de vida saludables y el mayor conocimiento de la salud entre los ciudadanos.

Axa cuida los corazones de los barceloneses

Seguros 40

responsabilidad social

Empleados COMPROMETIDOS

El voluntariado corporativo se ha extendido entre los empleados del sector asegurador

Seguros 40

responsabilidad social

Empleados COMPROMETIDOS

El voluntariado corporativo se ha extendido entre los empleados del sector asegurador

41 Seguros

responsabilidad social

deración Síndrome de Down. El objetivo de Fundación Pe-layo con esta acción es “con-cienciar a la sociedad sobre las capacidades de este co-lectivo, acerca de sus dere-chos y la necesidad de lo-grar su plena autonomía e inclusión social”. Para ello, voluntarios de Pe-layo pasaron unas horas en la madrileña Plaza de Callao en compañía de estos chi-cos, con lo que pudieron compartir un video conme-morativo y la proyección del cortometraje “El amor a los 20 años”, que narra la his-toria entre una joven con sín-drome de Down y un joven sin discapacidad. Para terminar la jornada, los voluntarios de la compañía encabezaron 10 recorridos solidarios por el centro de Madrid portando un gran globo en compañía de chi-cos con discapacidad y sus monitores, para conmemo-rar el día. La marcha culmi-nó con una gran suelta de globos. Ayudas a acción social Como parte de su compro-miso con la sociedad, la Fun-dación Pelayo ha celebrado su concurso anual de ayu-das a proyectos sociales, do-tado con más de 240.000 euros. El objetivo es financiar pro-yectos de empleados y ONG en beneficio de la infancia. Pelayo quiere potenciar de esta manera la educación y la sanidad de los más pe-queños, que son los más afectados en situaciones de pobreza y exclusión social. Según explica la compañía, el concurso de proyectos de empleados busca hacer par-tícipe a este colectivo en la acción social activa, colabo-rando con alguna asociación u ONG que cumpla con los requisitos del concurso.

El objetivo de Fundación Pe-layo es fomentar la asisten-cia y la inserción social, así como la promoción del vo-luntariado y la acción social, la ayuda humanitaria nacio-nal e internacional y la aten-ción a personas en riesgo de discriminación por razones físicas, sociales o culturales. Otra entidad muy compro-metida con estas activida-des es Mutua Madrileña. La compañía que preside Igna-cio Garralda entregó, a tra-vés de su Fundación, ayudas a la acción social por más de 600.000 euros a una trein-tena de ONG. Se trata de las ayudas inclui-das en la II Convocatoria Anual de Ayudas a Proyec-tos de Acción Social, los Pre-mios al Voluntariado Uni-versitario y el importe ínte-gro recaudado de los con-ciertos que Fundación Mutua Madrileña celebró en 2013. A estas acciones hay que sumar el importe obtenido por los empleados de la ase-guradora en la subasta soli-daria que organizan en Na-vidad, recuerda la compa-ñía. En concreto, los represen-tantes de un total de 33 ONG recibieron el conjunto de las ayudas destinadas a finan-ciar sus proyectos de apoyo a colectivos desfavorecidos. “En total, son 600.000 eu-

ros que se dedicarán a me-jorar la situación de colecti-vos en riesgo de exclusión social, discapacitados, in-fancia, mujeres maltratadas y cooperación internacio-nal”, explica la Fundación. A esta segunda convocatoria se presentaron más de 450 entidades. Por su parte, los premios al Voluntariado Universitario reconocieron las iniciativas planteadas por cinco cen-tros universitarios de toda España: “¿Dónde está la ju-ventud? Proyecto Rehoboth”, de la Universidad de Valen-cia y la Universidad Católi-ca de Valencia con la Aso-ciación Natania; “Mirada al sur”, de la Universidad Poli-técnica de Cartagena con la Asociación Viento, Norte, Sur; “Ningún mayor en so-ledad. Proyecto de solidari-dad Intergeneracional entre mayores y estudiantes”, de la Universidad Compluten-se de Madrid con la entidad Solidarios para el Desarro-llo; “Amigos para Siempre”, de jóvenes universitarios de diversos centros con la Aso-ciación Soñar Despierto de Madrid; “Por un futuro más digno: acercando la sanidad universal a Kiongwani, Ke-nia”, de la Universidad de Navarra con la Asociación de las Misioneras de María Salus Infirmorum.

IV SEMANA INTERNACIONAL DEL VOLUNTARIADO CORPORATIVO Forética, la asociación de empresas y profesionales especializada en gestión ética y responsabilidad social empresarial, acaba de lanzar la convocatoria para participar en la IV edición del Give & Gain Day, la Semana Internacional del Voluntariado Corporativo, que se celebrará en toda España del 9 al 16 de mayo. Leer

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Cada vez son más las com-pañías aseguradoras que im-pulsan el voluntariado cor-porativo entre sus emplea-dos. Esta es otra forma de fomentar la actividad de Res-ponsabilidad Social Corpo-rativa (RSC) de un sector muy comprometido con la protección de los más des-favorecidos. El pasado 21 de marzo, em-pleados del Grupo Pelayo celebraron el Día Internacio-nal del Síndrome de Down junto a Down España, la Fe-

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deración Síndrome de Down. El objetivo de Fundación Pe-layo con esta acción es “con-cienciar a la sociedad sobre las capacidades de este co-lectivo, acerca de sus dere-chos y la necesidad de lo-grar su plena autonomía e inclusión social”. Para ello, voluntarios de Pe-layo pasaron unas horas en la madrileña Plaza de Callao en compañía de estos chi-cos, con lo que pudieron compartir un video conme-morativo y la proyección del cortometraje “El amor a los 20 años”, que narra la his-toria entre una joven con sín-drome de Down y un joven sin discapacidad. Para terminar la jornada, los voluntarios de la compañía encabezaron 10 recorridos solidarios por el centro de Madrid portando un gran globo en compañía de chi-cos con discapacidad y sus monitores, para conmemo-rar el día. La marcha culmi-nó con una gran suelta de globos. Ayudas a acción social Como parte de su compro-miso con la sociedad, la Fun-dación Pelayo ha celebrado su concurso anual de ayu-das a proyectos sociales, do-tado con más de 240.000 euros. El objetivo es financiar pro-yectos de empleados y ONG en beneficio de la infancia. Pelayo quiere potenciar de esta manera la educación y la sanidad de los más pe-queños, que son los más afectados en situaciones de pobreza y exclusión social. Según explica la compañía, el concurso de proyectos de empleados busca hacer par-tícipe a este colectivo en la acción social activa, colabo-rando con alguna asociación u ONG que cumpla con los requisitos del concurso.

El objetivo de Fundación Pe-layo es fomentar la asisten-cia y la inserción social, así como la promoción del vo-luntariado y la acción social, la ayuda humanitaria nacio-nal e internacional y la aten-ción a personas en riesgo de discriminación por razones físicas, sociales o culturales. Otra entidad muy compro-metida con estas activida-des es Mutua Madrileña. La compañía que preside Igna-cio Garralda entregó, a tra-vés de su Fundación, ayudas a la acción social por más de 600.000 euros a una trein-tena de ONG. Se trata de las ayudas inclui-das en la II Convocatoria Anual de Ayudas a Proyec-tos de Acción Social, los Pre-mios al Voluntariado Uni-versitario y el importe ínte-gro recaudado de los con-ciertos que Fundación Mutua Madrileña celebró en 2013. A estas acciones hay que sumar el importe obtenido por los empleados de la ase-guradora en la subasta soli-daria que organizan en Na-vidad, recuerda la compa-ñía. En concreto, los represen-tantes de un total de 33 ONG recibieron el conjunto de las ayudas destinadas a finan-ciar sus proyectos de apoyo a colectivos desfavorecidos. “En total, son 600.000 eu-

ros que se dedicarán a me-jorar la situación de colecti-vos en riesgo de exclusión social, discapacitados, in-fancia, mujeres maltratadas y cooperación internacio-nal”, explica la Fundación. A esta segunda convocatoria se presentaron más de 450 entidades. Por su parte, los premios al Voluntariado Universitario reconocieron las iniciativas planteadas por cinco cen-tros universitarios de toda España: “¿Dónde está la ju-ventud? Proyecto Rehoboth”, de la Universidad de Valen-cia y la Universidad Católi-ca de Valencia con la Aso-ciación Natania; “Mirada al sur”, de la Universidad Poli-técnica de Cartagena con la Asociación Viento, Norte, Sur; “Ningún mayor en so-ledad. Proyecto de solidari-dad Intergeneracional entre mayores y estudiantes”, de la Universidad Compluten-se de Madrid con la entidad Solidarios para el Desarro-llo; “Amigos para Siempre”, de jóvenes universitarios de diversos centros con la Aso-ciación Soñar Despierto de Madrid; “Por un futuro más digno: acercando la sanidad universal a Kiongwani, Ke-nia”, de la Universidad de Navarra con la Asociación de las Misioneras de María Salus Infirmorum.

IV SEMANA INTERNACIONAL DEL VOLUNTARIADO CORPORATIVO Forética, la asociación de empresas y profesionales especializada en gestión ética y responsabilidad social empresarial, acaba de lanzar la convocatoria para participar en la IV edición del Give & Gain Day, la Semana Internacional del Voluntariado Corporativo, que se celebrará en toda España del 9 al 16 de mayo. Leer

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Cada vez son más las com-pañías aseguradoras que im-pulsan el voluntariado cor-porativo entre sus emplea-dos. Esta es otra forma de fomentar la actividad de Res-ponsabilidad Social Corpo-rativa (RSC) de un sector muy comprometido con la protección de los más des-favorecidos. El pasado 21 de marzo, em-pleados del Grupo Pelayo celebraron el Día Internacio-nal del Síndrome de Down junto a Down España, la Fe-

La cuarta edición de esta iniciativa cuenta con el patrocinio de Rea-le Seguros y el apoyo del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y el Ayuntamiento de Madrid. Entre el 9 y el 16 de ma-yo se celebrará de manera simultánea en más de 20 países esta iniciativa. En Argentina, la filial de Forética para América Latina organizará por segundo año consecutivo el Give & Gain Day en ese país, ex-plica la asociación. Su objetivo es “generar el mayor impacto posible en la mejora de las condiciones de vida de las comunidades más afectadas por la situación económica actual”, señala Forética, que explica que los principales colectivos con los que trabajará “serán niños en riesgo de exclusión, adultos en situación de calle, personas privadas de li-bertad, mayores en situación de aislamiento y jóvenes con Síndro-me de Down”. Asimismo, se trabajará por la conservación de la biodiversidad de espacios naturales que están siendo descuidados. Según el director general de Forética, Germán Granda, “el movi-miento global que constituye el Give & Gain Day destaca el valor del voluntariado no sólo como una herramienta de inversión en la comunidad de alto impacto, sino también como una oportunidad de desarrollo profesional y motivación para empresas y sus em-pleados”. Forética establece dos vías de participación en la iniciativa: “A me-dida”, mediante actividades organizadas directamente por Foréti-ca, y “A tu manera”, desarrollando cada empresa sus propias acti-vidades de voluntariado corporativo, en ambos casos durante las fechas señaladas.

IV Semana Internacional del Voluntariado Corporativo

La cuarta edición de esta iniciativa cuenta con el patrocinio de Rea-le Seguros y el apoyo del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y el Ayuntamiento de Madrid. Entre el 9 y el 16 de ma-yo se celebrará de manera simultánea en más de 20 países esta iniciativa. En Argentina, la filial de Forética para América Latina organizará por segundo año consecutivo el Give & Gain Day en ese país, ex-plica la asociación. Su objetivo es “generar el mayor impacto posible en la mejora de las condiciones de vida de las comunidades más afectadas por la situación económica actual”, señala Forética, que explica que los principales colectivos con los que trabajará “serán niños en riesgo de exclusión, adultos en situación de calle, personas privadas de li-bertad, mayores en situación de aislamiento y jóvenes con Síndro-me de Down”. Asimismo, se trabajará por la conservación de la biodiversidad de espacios naturales que están siendo descuidados. Según el director general de Forética, Germán Granda, “el movi-miento global que constituye el Give & Gain Day destaca el valor del voluntariado no sólo como una herramienta de inversión en la comunidad de alto impacto, sino también como una oportunidad de desarrollo profesional y motivación para empresas y sus em-pleados”. Forética establece dos vías de participación en la iniciativa: “A me-dida”, mediante actividades organizadas directamente por Foréti-ca, y “A tu manera”, desarrollando cada empresa sus propias acti-vidades de voluntariado corporativo, en ambos casos durante las fechas señaladas.

IV Semana Internacional del Voluntariado Corporativo

Seguros 42

tecnología

Pedir una grúa o rellenar un parte amistoso es más fácil con la ayuda de los dispositivos móviles

V. M. Z. Que los dispositivos móviles han cambiado nuestra forma de conectarnos a Internet es una realidad. También han cambiado nuestra forma de consumir y de comunicarnos. Y mucha culpa de este cam-bio la tienen las aplicaciones móviles. De acuerdo con los datos del último informe de The App Date, al cierre de 2013 22 millones de españo-les utilizan a diario aplicacio-nes móviles, más conocidas

como apps, casi un 50% más que un año antes. Cada día, los diferentes mer-cados de aplicaciones (App-le Store para dispositivos iPhone, o Play Store en el caso de Android) mueven 4 millones de descargas de apps. Además de convertir-se en un importante nicho de mercado, las aplicacio-nes móviles pueden ayudar-nos a agilizar muchos trá-mites, además de ayudar-nos a comunicarnos de for-

ma instantánea con WhatsApp o entretenernos en las horas muertas con juegos adictivos cono el Candy Crush. Pedir una grúa sin llamar, aprender a rellenar un par-te amistoso de accidente o localizar rápidamente dón-de hemos aparcado el co-che son algunas de las pres-taciones de las apps desa-rrolladas por las compañías de seguros. La mayoría, ade-más, permite gestionar las

pólizas desde el teléfono móvil o la tableta. Crece la oferta Casi todas las compañías han lanzado una aplicación móvil. O varias. Es el caso de Mapfre. El grupo asegu-rador dispone de una am-plia oferta de aplicaciones. A través de ‘Mapfre en su smartphone’, el gru-po asegurador permite calcular el precio del se-guro o moto a través del móvil o Tablet, solicitar asis-

APLICACIONES que nos hacen la vida más fácil

Seguros 42

tecnología

Pedir una grúa o rellenar un parte amistoso es más fácil con la ayuda de los dispositivos móviles

V. M. Z. Que los dispositivos móviles han cambiado nuestra forma de conectarnos a Internet es una realidad. También han cambiado nuestra forma de consumir y de comunicarnos. Y mucha culpa de este cam-bio la tienen las aplicaciones móviles. De acuerdo con los datos del último informe de The App Date, al cierre de 2013 22 millones de españo-les utilizan a diario aplicacio-nes móviles, más conocidas

como apps, casi un 50% más que un año antes. Cada día, los diferentes mer-cados de aplicaciones (App-le Store para dispositivos iPhone, o Play Store en el caso de Android) mueven 4 millones de descargas de apps. Además de convertir-se en un importante nicho de mercado, las aplicacio-nes móviles pueden ayudar-nos a agilizar muchos trá-mites, además de ayudar-nos a comunicarnos de for-

ma instantánea con WhatsApp o entretenernos en las horas muertas con juegos adictivos cono el Candy Crush. Pedir una grúa sin llamar, aprender a rellenar un par-te amistoso de accidente o localizar rápidamente dón-de hemos aparcado el co-che son algunas de las pres-taciones de las apps desa-rrolladas por las compañías de seguros. La mayoría, ade-más, permite gestionar las

pólizas desde el teléfono móvil o la tableta. Crece la oferta Casi todas las compañías han lanzado una aplicación móvil. O varias. Es el caso de Mapfre. El grupo asegu-rador dispone de una am-plia oferta de aplicaciones. A través de ‘Mapfre en su smartphone’, el gru-po asegurador permite calcular el precio del se-guro o moto a través del móvil o Tablet, solicitar asis-

APLICACIONES que nos hacen la vida más fácil

43 Seguros

tencia en carretera, gestio-nar los partes de siniestro y localizar el lugar de aparca-miento del vehículo. Por su parte, Axa permite, a través de su app Axa Con-tigo, presentar partes de si-niestros a través del móvil con fotografías y cortes de voz, y realizar un seguimien-to del parte a través de la página web de la compañía. Además, la aseguradora ha lanzado Axa Drive, una apli-cación que permite a los conductores conocer sus habilidades al volante. La app graba y analiza los via-jes registrando la acelera-ción, el frenado y los giros, y genera una puntuación en función de la forma de de-senvolverse al volante. El objetivo de la app es mejo-rar nuestra forma de con-ducir, lo que repercutirá en

una mejora de la seguri-dad vial.

Mutua Madrileña,

además de ofrecer

información de toda su ga-ma de seguros, permite pre-sentar partes a través del móvil y ofrece la posibilidad de buscar y localizar vía GPS tiendas y colaboradores que

ofrecen descuentos a sus mutualistas a través de la Tarjeta SOY. Los clientes de Línea Direc-ta tienen en su app En Ru-ta, una herramienta para sa-carle el máximo partido a su seguro. Al igual que el

resto de compañías, Línea Directa permite a sus clien-tes solicitar asistencia en carretera, seguir en tiempo real la localización de la grúa, o hacer un seguimiento del

parte de siniestro, entre otras funcionalidades. La compa-ñía también ha lanzado al mercado de las app para dis-positivos móviles un juego, En Línea, su objetivo es po-tenciar la fidelización de sus asegurados y fortalecer su imagen de marca, según ex-

plica la compañía. Nuez, marca lanzada por Lí-nea Directa, también cuenta con su propia app, con la que el usuario puede acceder a promociones exclusivas, ver y apoyar los Retos Nuez, le-er los blogs de la compañía y contratar sus productos. Si ya eres cliente, podrás ges-tionar todos tus seguros en cualquier lugar. Verti, la compañía directa de Mapfre, ha lanzado una app con el objetivo de “fa-cilitarte la vida (seas o no cliente). Permite gestionar tus pólizas, buscar el taller más cercano y presentar partes de siniestro en caso de necesitarla, entre otras funcionalidades. Esta es sólo una pequeña muestra de la cantidad de apps lanzadas por las com-pañías para optimizar el tiempo de sus clientes y, de paso, impulsar su imagen de marca y su fidelización.

Más de 22 millones de españoles utili-zan a diario aplicaciones móviles, según The App Date Las aplicaciones permiten pedir una grúa o rellenar partes de siniestro al ins-tante en el lugar del accidente Línea Directa también ha lanzado un juego, ‘En Línea’, para aumentar aún más su imagen de marca

43 Seguros

tencia en carretera, gestio-nar los partes de siniestro y localizar el lugar de aparca-miento del vehículo. Por su parte, Axa permite, a través de su app Axa Con-tigo, presentar partes de si-niestros a través del móvil con fotografías y cortes de voz, y realizar un seguimien-to del parte a través de la página web de la compañía. Además, la aseguradora ha lanzado Axa Drive, una apli-cación que permite a los conductores conocer sus habilidades al volante. La app graba y analiza los via-jes registrando la acelera-ción, el frenado y los giros, y genera una puntuación en función de la forma de de-senvolverse al volante. El objetivo de la app es mejo-rar nuestra forma de con-ducir, lo que repercutirá en

una mejora de la seguri-dad vial.

Mutua Madrileña,

además de ofrecer

información de toda su ga-ma de seguros, permite pre-sentar partes a través del móvil y ofrece la posibilidad de buscar y localizar vía GPS tiendas y colaboradores que

ofrecen descuentos a sus mutualistas a través de la Tarjeta SOY. Los clientes de Línea Direc-ta tienen en su app En Ru-ta, una herramienta para sa-carle el máximo partido a su seguro. Al igual que el

resto de compañías, Línea Directa permite a sus clien-tes solicitar asistencia en carretera, seguir en tiempo real la localización de la grúa, o hacer un seguimiento del

parte de siniestro, entre otras funcionalidades. La compa-ñía también ha lanzado al mercado de las app para dis-positivos móviles un juego, En Línea, su objetivo es po-tenciar la fidelización de sus asegurados y fortalecer su imagen de marca, según ex-

plica la compañía. Nuez, marca lanzada por Lí-nea Directa, también cuenta con su propia app, con la que el usuario puede acceder a promociones exclusivas, ver y apoyar los Retos Nuez, le-er los blogs de la compañía y contratar sus productos. Si ya eres cliente, podrás ges-tionar todos tus seguros en cualquier lugar. Verti, la compañía directa de Mapfre, ha lanzado una app con el objetivo de “fa-cilitarte la vida (seas o no cliente). Permite gestionar tus pólizas, buscar el taller más cercano y presentar partes de siniestro en caso de necesitarla, entre otras funcionalidades. Esta es sólo una pequeña muestra de la cantidad de apps lanzadas por las com-pañías para optimizar el tiempo de sus clientes y, de paso, impulsar su imagen de marca y su fidelización.

Más de 22 millones de españoles utili-zan a diario aplicaciones móviles, según The App Date Las aplicaciones permiten pedir una grúa o rellenar partes de siniestro al ins-tante en el lugar del accidente Línea Directa también ha lanzado un juego, ‘En Línea’, para aumentar aún más su imagen de marca

Seguros 44

entrevista personal

JESÚS PRAVOS Tiene sólo 27 años y ya se ha convertido en una leyenda. Rafa Nadal, considerado el mejor tenista del mundo en pista de tierra batida, ha con-seguido superar todo tipo de lesiones y dificultades para volver a coronarse como el número uno del tenis mun-dial al término de 2013. Su capacidad de superación y lucha se han convertido en todo un ejemplo para los afi-cionados al deporta de la ra-queta. Y también para los que no lo son. Su cercanía y hu-mildad, tanto en la victoria como en la derrota lo convier-ten, casi, en el amigo que to-dos queremos tener. Y no lo digo por decir, el de-

portista manacorí es, un año más, el deportista preferido por los españoles para com-partir una tarde de cañas. Na-dal encabeza la clasificación ‘¿Con quién te irías de cañas?’ que elabora Cerveceros de España, superando a otros dos colosos del deporte es-pañol: el portero del Real Ma-drid y la Selección Española de Fútbol, Iker Casillas y el bi-campeón de Fórmula 1 Fer-nando Alonso. Trece Grand Slam El tenista balear es, además, el tercer tenista con más tro-feos de torneos Grand Slam, con trece títulos, sólo supe-rado por Pete Sampras y Ro-ger Federer. Nadal ha conquis-tado ocho Roland Garros, dos

Wimbledon, un Abierto de Australia y un Abierto de Es-tados Unidos. Además de su impresionan-te palmarés, su forma de ser hace que muchas empresas quieran convertirlo en su ima-gen de marca. Precisamente, Rafa Nadal es imagen de Mapfre desde 2009, año en el que el deportista y el pri-mer grupo asegurador espa-ñol firmaron un acuerdo de patrocinio. El, por aquél entonces, presi-dente de la compañía, José Manuel Martínez, señalaba que más que el deportista, patrocinaban a los valores que representa: “Patrocinamos en un 50% al número uno del te-nis y en otro 50% a unos va-lores en los que creemos. Na-

dal es un ‘buen conductor’, ya que tiene su póliza de segu-ro de coche con nosotros”. El tenista ha comenzado el año manteniendo el número uno del ránking de la ATP. Na-dal logró ganar en enero, por primera vez en su carrera, el torneo de Doha. En el primer Grand Slam de la temporada, el Abierto de Australia, el ba-lear no tuvo tanta suerte: ca-yó en la final frente al suizo Stanislas Wawrinka en un en-cuentro marcado por los do-lores de espalda, el calor ago-biante y las heridas de su ma-no izquierda. Pero Rafa n se rinde, por eso, en los próximos meses, tra-tará de conquistar más títu-los, y por encima de todos, otro Roland Garros.

Rafa Nadal Tenista

Sacrificio y humildad dentro y fuera de la pista

Seguros 44

entrevista personal

JESÚS PRAVOS Tiene sólo 27 años y ya se ha convertido en una leyenda. Rafa Nadal, considerado el mejor tenista del mundo en pista de tierra batida, ha con-seguido superar todo tipo de lesiones y dificultades para volver a coronarse como el número uno del tenis mun-dial al término de 2013. Su capacidad de superación y lucha se han convertido en todo un ejemplo para los afi-cionados al deporta de la ra-queta. Y también para los que no lo son. Su cercanía y hu-mildad, tanto en la victoria como en la derrota lo convier-ten, casi, en el amigo que to-dos queremos tener. Y no lo digo por decir, el de-

portista manacorí es, un año más, el deportista preferido por los españoles para com-partir una tarde de cañas. Na-dal encabeza la clasificación ‘¿Con quién te irías de cañas?’ que elabora Cerveceros de España, superando a otros dos colosos del deporte es-pañol: el portero del Real Ma-drid y la Selección Española de Fútbol, Iker Casillas y el bi-campeón de Fórmula 1 Fer-nando Alonso. Trece Grand Slam El tenista balear es, además, el tercer tenista con más tro-feos de torneos Grand Slam, con trece títulos, sólo supe-rado por Pete Sampras y Ro-ger Federer. Nadal ha conquis-tado ocho Roland Garros, dos

Wimbledon, un Abierto de Australia y un Abierto de Es-tados Unidos. Además de su impresionan-te palmarés, su forma de ser hace que muchas empresas quieran convertirlo en su ima-gen de marca. Precisamente, Rafa Nadal es imagen de Mapfre desde 2009, año en el que el deportista y el pri-mer grupo asegurador espa-ñol firmaron un acuerdo de patrocinio. El, por aquél entonces, presi-dente de la compañía, José Manuel Martínez, señalaba que más que el deportista, patrocinaban a los valores que representa: “Patrocinamos en un 50% al número uno del te-nis y en otro 50% a unos va-lores en los que creemos. Na-

dal es un ‘buen conductor’, ya que tiene su póliza de segu-ro de coche con nosotros”. El tenista ha comenzado el año manteniendo el número uno del ránking de la ATP. Na-dal logró ganar en enero, por primera vez en su carrera, el torneo de Doha. En el primer Grand Slam de la temporada, el Abierto de Australia, el ba-lear no tuvo tanta suerte: ca-yó en la final frente al suizo Stanislas Wawrinka en un en-cuentro marcado por los do-lores de espalda, el calor ago-biante y las heridas de su ma-no izquierda. Pero Rafa n se rinde, por eso, en los próximos meses, tra-tará de conquistar más títu-los, y por encima de todos, otro Roland Garros.

Rafa Nadal Tenista

Sacrificio y humildad dentro y fuera de la pista