Nívea

GA4Aline Moreno nºFilipe Vedor nº38286Joana Franco nº38120João Barreiros nº38106Mariana Paulino nº38257

Licenciatura em GestãoFilipa Sousa

7 de Fevereiro de 2011

Gestyao donce Mianotyrka

Mercado

Análise

Externa

Saúde

Cosmética

Nívea

PESTAL - Mediata

• Político– Aumento do IVA

• Económico– PIB– Inflação– Taxa de Juro

• Sociocultural– Globalização– Cuidados com a Pele/Cabelo

• TecnológicoApoio à Investigação & DesenvolvimentoTelecomunicações

• AmbientalAlterações ClimáticasRecursos Naturais

• LegalDecreto-Lei n.º 189/2008, de 24 de Setembro (actualizada pelo Decreto-Lei n.º 115/2009, de 18 de Maio)

PORTER - Imediata

Rivalidade entre os

concorrentes

Poder de negociação dos Clientes

Ameaça de entrada de

novos concorrentes

Poder de negociação

dos Fornecedores

Ameaça de produtos

substitutos

Externa

Análise

Concorrentes

Concorrentes

Desvantagens:Usam mais caras conhecidas para promover os seus produtosA expandir a marca para uma gama mais vasta de produtosMais dinâmica

Vantagens:Preços mais elevadosMenor fidelização por parte dos clientes

Vantagens:Preços mais elevadosReduzida gama pode fidelizar menos clientesNão possuir especialização por faixas etáriasPouca notoriedade

Desvantagens:Forte campanha publicitáriaMaior concentração na reduzida gama de produtos

STP

Nívea Sun KidsNívea for MenNívea YoungNívea q10

Dove menDove pro ageDove Go FreshDove FirmingDove SilkDove OriginalDove Supreme

Garnier nutrisseGarnier ultra suaveGarnier FructisGarnier Skin naturalsGarnier Pure activeGarnier Hair colors

Target

STP

Posicionamento

• Identificação

• Diferenciação

Segmentação

• Demográfica

• Geográfica

• Económica e Social

Marketing Mix

100 anos NÍVEA

250 ml3,18€

250 ml2,99€

500 ml4,66€

500 ml4,69€

50 ml2,99€

50 ml3,39€

250 ml6,52 €

250 ml3,74 €

200 ml4,28 €

Preços

Produtos

Cuidados no DucheCuidado do CorpoDesodorizantesCuidado do RostoProdutos para o CabeloMaquilhagemCuidado para HomemNívea CremeNívea SoftSolares

Cuidado da PeleCuidado do CorpoDesodorizantesCuidado do CabeloStylingColoração

Pele Limpa e BonitaCuidado Suave da PeleAxilas Frescas e MimadasPacks Especiais

Comunicação

• Rostos Conhecidos(Ivete Sangalo e Juliana Paes)

• Caras jovens

Comunicação

DistribuiçãoDistribuição Moderna

Hipermercados

Supermercados

Lojas especial-izadas e Comércio tradicional

Vendas

Análise

Interna

VendasCreme NIVEA

1911 - produzidas 1200 embalagens

2010 - 123 milhões de embalagens

62%17%

21%

Vendas por região

Europa

Américas

Ásia/África/Oceânia

• Em 2010, o mercado dos produtos cosméticos cresceu

• Ásia e América Latina foram os impulsionadores

• Mercados saturados na Europa e América do Norte

Evolução

Análise

Interna

Vendas

2007 2008 2009 2010

4661

51255011

5321

Vendas a nível mundial (em milhões de €)

2007 2008 2009 2010

3282

3469

3236 3248

Vendas a nível europeu (em milhões de €)

Margens

• Em 2010 as vendas da NIVEA aumentaram 1,8% a nível

mundial

• NIVEA Deodorant, NIVEA for Men e NIVEA for Sun foram

os que mais contribuíram

• NIVEA Hair Care, NIVEA Body Care e NIVEA Make Up

diminuíram as vendas

• Vendas nos países mediterrânicos decresceram

SWOT

Pontos Fracos Ameaças

Pontos Fortes Oportunidades

• A competitividade e grande dinâmica do

mercado impõem uma constante mutação do

produto

• Necessidade de reforçar a aposta em

soluções tecnológicas equilibradas para a

protecção do meio ambiente

• Conjuntura Económica Mundial

•Aumento do custo das matérias-primas e diminuição do poder de compra dos consumidores

• Sofisticação ou maturidade do mercado;

• Elevado grau de concorrência, decorrente da globalização dos mercados

• Pressões ambientais e energéticas.

• Empresa dinâmica e competitiva assente no elevado domínio das tecnologias-chave do processo;

• Muito bom conhecimento do mercado e experiência no ramo e sólida presença no mercado internacional

•Bom nome e reputação a nível mundial;

• Aposta em segmentos de mercado com óptimas perspectivas de crescimento

• Preços praticados bastante competitivos

• Gama de produtos diversificada, abrangendo todas as faixas etárias

• Forte crescimento do consumo de produtos cosméticos nos mercados asiático (China e Índia) e sul-amerciano • Tendência de aumento da esperança média de vida e envelhecimento da população europeia;

•Diferenciação dos produtos da concorrência • Modernização tecnológica

• Tirar partido da publicidade forte, aproveitando o facto de ser uma empresa centenária;

Factores e Critérios de Sucesso

• Capacidade de produção e de divulgação

• Capacidade de adaptar os produtos oferecidos em cada

mercado às exigências, requisitos e especificações técnicas

que caracterizam a realidade de cada um

• Oferecer ao mercado produtos de qualidade e

principalmente de maior valor acrescentado que se

diferenciem dos produtos de maior concorrência

• Capacidade de imprimir uma nova dinâmica comercial

nos mercados

• Qualidade, Inovação do Produto e Requisitos Técnicos

dos Produtos

• Know-how adquirido nas relações fidelizadas com

clientes

• Preços Competitivos

Factores e Critérios de Sucesso