neto - comunicação e informação: entre eufemismos e determinismos

Comunicação e Informação:entre eufemismos e determinismos

Pedro Pereira NetoEscola Superior de Comunicação Social (IPL)

Centro de Investigação e Estudos em Sociologia (IUL)Instituto de Ciências Sociais (UL)

V Encontro de Comunicação e Design MultimédiaCoimbra, 3 de Maio de 2012

“(...) many parties have an interest in overstating the

impact of new communication technologies. For

journalists and academics, sensational reports of a

transformed future draw attention from readers, editors

and funding bodies. For companies, the introduction

and dissemination of new technologies provide new

market opportunities. For politicians and policymakers,

predicting and supporting transformation can appear

progressive”

Hesmondhalgh, D. (2007)

Eufemismos e determinismospró-descontinuidade:

– nova Economia• mesmo após a bolha .com

– novas formas de exercício de poder• e de controlo

– novos figurinos de organização social• e de condicionamento

– novas práticas comunicativas e de construção de sentido• novas ideias?

Implicações dos eufemismos e determinismospró-descontinuidade

– Incapacidade de reconhecimento das premissas técnico-ideológicas• que subjazem aos enunciados

– como somos levados a compreender• que condicionam as conclusões

– como somos levados a concluir

– Entendimento dos fenómenos de forma generalizante• quando são circunstanciais

– Entendimento dos fenómenos lidos a partir do objecto• quando devem ser compreendidos a partir do

utilizador• quando devem ser compreendidos a partir do

contexto

Qualquer balanço do papel das TIC requer

holismo

Holismo e continuidade– Política:

• a soma das novas práticas não equivale a superação dos regimes

• o traço distintivo do início do séc. XXI é a continuidade, não a ruptura

– Técnica:• a tecnologia é fruto de necessidades e adaptação a/de

costumes– não pode ser situada fora da sociedade

– Sociedade:• confunde-se mudança tecnológica com mudança social, mas

– mudança social e tecnológica têm velocidades diferentes– o acesso e a literacia não são universais: as áreas e

utilizadores já literados adoptam (mais) as novas tecnologias

– Comunicação:• a intensificação (potencial) do contacto não elimina

especificidades– dos utilizadores– do conteúdo

Dois exemplos:

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Jornalismo de Imprensa e Internet

Jornalismo de Imprensa e Internet:eufemismos e determinismos

Entre os aspectos que tornam o estudo da Internet relevante para o campo específico do Jornalismo encontram-se:

– o formato digital dos seus conteúdos, potencialmente copiáveis sem perda de qualidade;

– a sua natureza potencialmente hipertextual e multimediática;

– a comunicação potencialmente interactiva que permite, tornando dialógica a sua natureza monológica

– a potencial facilidade da sua utilização, associável a diversas plataformas

Jornalismo de Imprensa e Internet:realidades

É a rentabilidade – e não a disponibilidade tecnológica – o factor determinante nas opções tomadas por media conduzidos como empresas

Tendências:– concentração em grandes grupos económicos– incremento da concorrência intra- e inter-media– emergência de iniciativas de jornalismo online

Factos: online como “montra” promocional– área ocupada por publicidade intra-grupo online é, em

média, dez vez superior– área ocupada por publicidade a entidades terceiras na

edição em papel é 3.5 vezes superior (para o mesmo número de anúncios)


Multimedialidade e constrangimentos logísticos

– velocidade de acesso– plataformas de acesso– recursos humanos especializados– know-how da parte dos leitores

Factos: ganho marginal

– velocidade e plataformas de acesso em crescimento– recursos humanos residualmente info-literados– utilização de imagens video é ainda marginal– fotografias, quadros ou tabelas em menor número que

texto


Imediatismo e opções estratégicas:

– duas práticas possíveis:• rentabilização do investimento já realizado através da

reutilização de conteúdos; ou• criação de novos conteúdos concebidos

exclusivamente para publicação na Internet

Factos:

– renovação de conteúdos assinalável– incidência significativa de reutilização

• de conteúdos próprios• de conteúdos de agências


Hipertextualidade:

– espaço editorial ampliado– estruturação do conteúdo de forma diferente– implantação de mecanismos de validação externa de

conteúdo

Factos: prevalência da lógica print

– formato não-linear de escrita apenas marginal• hiperligações ao fundo do texto ou lateralmente

– referências a conteúdos editoriais no seio do mesmo site• hiperligações próprias do site ou da secção, mas não

da peça


Interactividade:

– interacção com os conteúdos– interacção com outros leitores– interacção com a redacção

Factos:

– residuais mecanismos de personalização da página por parte do leitor

– reenvio de artigos ou conteúdos observada em todos– comentários permitidos– resistência em divulgar contactos pessoais de editores e

jornalistas

Dois exemplos:

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Ambientalismo e Internet

Ambientalismo e Internet:eufemismos e determinismos

– favorável relação custo-eficiência face a consideráveis limitações impostas pela exiguidade de recursos financeiros

– impacto simplificador das tarefas quotidianas• simplificação de processos• aumento da velocidade/ubiquidade de circulação de

materiais• alcance social conseguido

– riscos de excessiva centralidade/dependência

Ambientalismo e Internet:realidades

Recursos materiais:

– existência/adequação às necessidades operacionais, incluindo as estratégias de capacitação material encontradas na sua ausência

• reconhecimento de que o conjunto de meios de que dispõem não responde totalmente às necessidades identificadas, sobretudo quando consideradas as desigualdades de natureza geográfica, hierárquica e organizacional existentes

• recurso a ofertas, software livre e investimentos pontuais

– aproveitamento/utilização

• absoluta centralidade do correio electrónico• utilização crescente de uma presença em redes sociais online (de

que são neste momento ilustrações máximas o Facebook e o Twitter)

• reconhecimento de que algum caminho existe ainda a percorrer na maximização destes recursos, sendo discerníveis medidas no sentido da inclusão de alguns desenvolvimentos tecnológicos mais recentes ou cuja banalização se encontra ainda em curso (ex: comunicações telefónicas via Internet)


Recursos humanos:

– posse de competências info-literáticas, mas com relevantes lacunas e desigualdades• quer de natureza institucional (ou seja, entre núcleos)• quer de natureza individual (dentro do mesmo núcleo)

– quase absoluta inexistência de formação na área da Comunicação• convocadas capacidades pessoais dos activistas,

assumindo-se a polivalência como imperativo


Hipertextualidade

– investimento da utilização dos sites como plataformas de promoção das ONGA e da sua actividade, na tentativa de contornar a crónica sub-representação mediática

– acentuado fechamento dos sites sobre si próprios e sobre a instituição a que dizem respeito, quer no plano textual, quer no plano gráfico

– destacada utilização de hiperligações ligadas à mobilização

– tónica de reserva do contributo solicitado no destinatário – a própria organização


Multimedialidade

– Desinvestimento:

• apenas conteúdos vídeo (Quercus), e aplicações de design em linguagem flash (Quercus e versão do site da LPN escrito a partir dela) se exceptuam

• inclusão ocasional de fotografia


Imediaticidade

– actualização ocasional: Quercus com actualizações diárias, LPN com dois dias, GEOTA com quatro dias

– acentuado desinvestimento nos sites enquanto plataformas de comunicação em tempo-real


Interactividade de conteúdo

– projecção eminentemente nacional dos sites– inexistência de personalização/formatação

• quer em termos temáticos e geográficos• quer em termos de idioma (sem prejuízo da existência de uma “versão

inglesa” da página da LPN que se resume a um documento em formato PDF)

– disponibilização de mapas e motores de busca– inexistência de uma secção de ajuda

• preferência por secções de perguntas frequentes

Interactividade de contacto

– reserva da identidade dos activistas: preferência por comunicação não individualizada: indicação de contactos por secção/departamento

• nível diacrónico (morada, e-mail, fax)• nível sincrónico (rede fixa)

– sites não constituem espaços públicos de interacção• não foi encontrado qualquer fórum ou proposta a participação em

qualquer sondagem

Síntese

processo evolutivo – não revolucionário – através do qual utilizadores incorporam tecnologias no seu quotidiano: uma evolução por transição, e não ruptura

(mais) um episódio na História da transformação da sociedade pela complexa acção de necessidades, pressões competitivas e políticas, e inovações técnicas:

– ao nível económico, os efeitos do aumento de custos de produção e distribuição

– ao nível técnico, os constrangimentos associados à desigual distribuição de plataformas de acesso e de competências

– ao nível cultural, a apropriação de artefactos técnicos feita a partir de perfis pessoais e profissionais particulares, e as flutuações verificadas nas características dos utilizadores

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