nestlé portugal s.a. 1 responsabilidade social das empresas
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Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A. 1
RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
18671867 - Henri Nestlé - Henri Nestlé
Corria o ano de 1843 quando Henri Nestlé, farmacêutico alemão, estabelecido em Vevey, na Suíça, preocupado com os elevados índices de mortalidade infantil, estudou e produziu com enorme sucesso, uma farinha láctea que se revelou eficaz na alimentação das crianças nos primeiros meses de vida.
Em 1905 deu-se a fusão da “Anglo-Swiss Condensed Milk Company” com a Sociedade Henri Nestlé. A partir deste momento o Grupo NESTLÉ inicia uma expansão sem limites, chegando a numerosos países, onde instala novas unidades operacionais, adquire ou junta-se a empresas locais e desenvolve inúmeros produtos novos.
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NESTLÉ NO MUNDO
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
A Companhia Mundial de Alimentação, A Companhia Mundial de Alimentação, Nutrição, Saúde e Bem EstarNutrição, Saúde e Bem Estar
Hoje, a Nestlé é a Companhia Mundial de Alimentação, Nutrição, Saúde e Bem Estar, dedicando-se a proporcionar aos seus consumidores os melhores alimentos ao longo de toda a sua vida.
Operando nos cincos continentes, em mais de 86 países, a Nestlé emprega cerca de 250,000 colaboradores tem um volume de negócios anual de cerca de 91,075 biliões de francos suíços (58.786 biliões de EUR).
A Nestlé possui cerca de 487 fábricas onde são processadas as matérias primas básicas: leite, café, cacau, cereais, carne, vegetais, frutas, transformando-as em produtos bastante conhecidos de todos nós.
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NESTLÉ NO MUNDO
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
Vendas Mundiais por Tipo de ProdutoVendas Mundiais por Tipo de Produto
NESTLÉ NO MUNDO
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2002
25,5%
Bebidas
Produtos Lácteos, Nutriçãoe Gelados
Pet Care
Chocolate, Confeitariae Biscoitos
11,6%11,9%
6,5%Produtos Farmacêuticos
26,2%
Refeições Pré-Preparadas e Bases Culinárias 18,3
%
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
19331933 - Nestlé Portugal - Nestlé Portugal
Em Portugal, como em outras partes do Mundo, os produtos da Nestlé são bem conhecidos e aceites desde o início do século passado.
Como consequência deste sucesso, a Nestlé Suíça demonstrou interesse numa pequena mas, na altura, avançada e qualificada unidade de processamento de leite, localizada no norte do País, denominada Sociedade de Produtos Lácteos, Lda.
Esta fábrica, em Avanca, foi fundada em 1923 pelo Prof. Egas Moniz que alguns anos mais tarde recebeu o Prémio Nobel da Medicina.
Em 1933, a Nestlé & Anglo-Swiss Condensed Milk, Co. cedeu à Sociedade de Produtos Lácteos, Lda os direitos de fabricação e comercialização dos produtos com a marca Nestlé. A fábrica de Avanca é ainda hoje a nossa principal unidade de produção.
NESTLÉ PORTUGAL
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Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
Portfólio de MarcasPortfólio de Marcas
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Longa VidaSveltesseYocoYoggiLC1 VitalNestlé BifidusSmartiesChocapicNesquikNestlé BebéFlanbyRoloSobremesas
Nestlé
NestléBuitoniMaggi
Nestlé FoodServices
Nestlé AquarelCastelloCampilhoVittelPerrierSelda Bebeágua
Kit Kat
Nestlé Classic
Nestlé Caja Roja
Tablete Culinária
Nestlé Snack
Crunch
Smarties
Lion
Toffee Crisp
Nuts
Baci
After Eight
Quality Street
Galak
Nesquik
Bombons Rajá
AL 110Alfaré
NanCerelac
Nestlé Baby Foods
Nestlé Crescimento
Nestum
Pensal
Molico
Nido
Leite Condensado Nestlé
ChocapicNesquikEstrelitasCheeriosTrioCini MinisCrunchGolden GrahamsCookie CrispFitnessFitness & FruitsFitness & ChocolateFibre 1ClustersClusters ChocolateMulti Cheerios
MaxibomYocoExtrêmeLonga Vida
Purina OneGourmetFriskiesPro PlanCat ChowDog ChowPVD
BuondiChristinaSical Tofa
Nespresso
BrasaBoleroPensalMokamboTofinaNescaféNesquikNestlé
Nestea
NESTLÉ PORTUGAL
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
Portfólio de MarcasPortfólio de Marcas
NESTLÉ PORTUGAL
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
2004 – Principais Companhias2004 – Principais Companhias
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Nome Actividade Vendas Rank Propriedade
mio. EUR
Petrogal Indústria Petrolífera 6.239 1 Petrogal
EDP Distribuição Electricidade e Energia 3.545 2 EDP
Ren-Rede Elect.Nac. Electricidade e Energia 2.463 3 EDP
Modelo Cont. Hip. Retalho 2.347 4 Sonae
PT Comunicações Comunicações 2.116 5 PT
BP Portugal Indústria Petrolífera 1.647 6 BP
TMN Telecomunicações 1.588 7 TMN
Vodafone Portugal Telecomunicações 1.281 8 Vodafone
TAP Transportadora Aérea 1.176 9 TAP
Gestiretalho Serviços 1.006 10
Gestiretalho
Nestlé * Alimentação 693 16
Nestlé S.A.
Fonte: Exame 500 Maiores & Melhores
* NiM
NESTLÉ PORTUGAL
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
2004 - Principais Companhias 2004 - Principais Companhias do Sector Alimentardo Sector Alimentar
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* NiM
Nome Actividade Vendas Rank Propriedade
mio. EUR
Nestlé * Alimentação 693 1 Nestlé S.A.
Lactogal Produtos Lácteos e Refrigerados 682 2 Lactogal
Unilever Margarinas, Óleos, Gelados 477 3 Unilever
Nutrinveste Óleos, Sumos, Cafés 440 4
Nutrinveste
Delta Cafés Torrados 214 5 M.A.Nabeiro
Danone Produtos Lácteos Refrigerados 163 6 DanoneFonte: Exame 500 Maiores & Melhores (inclui águas)
NESTLÉ PORTUGAL
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
Açores
FábricasFábricas
Porto
Avanca
Porto
Avanca
Lagoa
Moura
Vidago
Seixal
Cafés Torrados
Leite em Pó, Cereais Infantis, Cereais de Pequeno Almoço, Achocolatados em Pó, Misturas de Cafés Solúveis e Sucedâneos, Foodservices
Leite em Pó (Chocmilk)
Águas (Castello)
Águas (Campilho)
ÁguasLagoa
10
Seixal
Moura
Vidago
NESTLÉ PORTUGAL
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
Porto
Madeira
Centros de DistribuiçãoCentros de Distribuição
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Avanca
Matosinhos Refrigerados - stock cap. 1.977 pallets
Gelados - stock cap. 196 pallets
Porto Cafés Torrados
- stock cap. 2.100 pallets
Avanca Alimentação e Pet Food
- stock cap. 40.000 pallets
Madeira Alimentação, Pet Food e
Cafés Torrados
- stock cap. 1.900 pallets
Guia Gelados
- stock cap. 200 pallets
Matosinhos
Guia
NESTLÉ PORTUGAL
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
ColaboradoresColaboradores
2003 2004 2005
Sede 409 395413
Vendas e Distribuição 560 549560
Fábricas 395 384375
Total 1 364 1 3281348
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NESTLÉ PORTUGAL
Nestlé Portugal Nestlé Portugal S.A.S.A.
Evolução das VendasEvolução das Vendas
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(em 000 EUR) 03 04 05
Vendas Totais 690.944 693.319 700.341
Vendas Locais (a terceiros) 514.993 505.725 507.841
Pet Care 39.944 41.405 43.453
Cereais Pequeno-Almoço 72.379 81.914 81.269
Exportações (a terceiros) 5.855 6.738 7.902
Outras exportações (*) 35.019 36.754 33.812
Nestlé Waters Local 16.512 15.095 15.342
Nestlé Waters Exportações 982 774 807
Nestlé Waters Direct 12.062 13.477 14.714
Nespresso 145 1.001 2.810
(*) Incluindo vendas a Sociedades Aliadas
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RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA
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RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS“Ser socialmente responsável não se restringe ao
cumprimento de todas as obrigações legais –
implica ir mais além através de um «maior»
investimento em capital humano, no ambiente e
nas relações com as outras partes interessadas e
comunidades locais”
“As empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para
uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo”
QUANDO
(Livro Verde da Responsabilidade Social das Empresas, Comissão Europeia, Julho 2001)
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RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA
PRÁTICAS SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS:
INVESTIMENTO NO CAPITAL
HUMANO
SAÚDE E SEGURANÇA NO
TRABALHO
GESTÃO DA MUDANÇA
AMBIENTE
(Livro Verde da Responsabilidade Social das Empresas, Comissão Europeia, Julho 2001)
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INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
“People form the strength of the company: their knowledge and commitment leads to business innovation, high-quality products and brands, and improved living conditions in communities throughout the world. ”
“Nestlé relies on their strong work ethics,
integrity, honesty, and quality. Developing and
respecting each other is a fundamental basic value
at Nestlé. ”
COLABORADORES=
STAKEHOLDERS
(Nestlé Corporate Social Responsability)
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INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
Aprendizagem ao longo da vida
•Estágios
•Plano anual de formação (tb e-learning)
•Prémio Nestlé
•Programa de Especializações
•Parcerias com Universidades (país e estrangeiro)
•Centros de Formação
Responsabilização dos colaboradores
Cada colaborador é o primeiro responsável pelo desempenho das suas funções e pelo seu desenvolvimento profissional
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INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
Informação interna
•Intranet
•Nestlé Notícias
•Reuniões de Quadros
•Comunicação em Cascata
•Painéis de parede
•Presença dos RH junto dos
colaboradores e negócios
•Almoços do DG com colaboradores
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INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
Equilíbrio trabalho/família
•Horário flexível
• Fundo de pensões e seguro de vida
•Actividades diversas promovidas pela COOPPNÉS
•Subsídio de Escolaridade e Bolsa de Estudo para os filhos dos colaboradores
•Restaurante, Loja do Pessoal, ATM e Parking
•Alimentação para filhos dos colaboradores no 1º ano de vida
•Bolsa de estudo para filhos portadores de deficiência
•Informalidade na justificação de algumas ausências
•Instrumentos para flexibilização da prestação do trabalho (TM, PC Portátil, PDA, etc.)
•Parcerias Desafio: Melhorar o equilíbrio trabalho/família dos
gestores
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INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
Igualdade de oportunidades
•Nestlé galardoada no Prémio Igualdade é Qualidade em 2001 (Menção Honrosa)
•Diversidade de Recursos Humanos (cultural, religiosa, étnica)
•Critérios de recrutamento objectivos e não-discriminatórios
•Desenvolvimento profissional baseado em avaliações de desempenho escritas e assinadas pela chefia e por cada colaborador
•Remunerações segundo critérios objectivos e tendo em conta a função
Desafios: Promover formação em igualdade de oportunidades
Promover contratação de pessoas portadoras de deficiência
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INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
Empregabilidade e Segurança dos Postos de Trabalho
•Garantir bons resultados da empresa
•Possibilitar aquisição de competências
transferíveis ( formação e experiências
profissionais)
•Competências de gestão com teor ético
•Políticas de mobilidade interna
•Planeamento de necessidades de RH
•Em situações que impliquem a saída de
colaboradores, proporcionar condições
financeiras e de acompanhamento
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INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO
Desafios:
•Promover mais o voluntariado na empresa
Promoção de atitudes socialmente responsáveis e de hábitos de vida saudável
•recolha de sangue -» empresa organiza, divulga, cede instalações e disponibiliza pessoal de apoio e libera os colaboradores do seu trabalho
• permitir, promover e apoiar iniciativas dos colaboradores neste âmbito -» recolha de tampinhas para a compra de cadeiras de rodas; licença sem retribuição para voluntariado, etc.
•campanhas de sensibilização para a adopção de hábitos de vida saudável: campanha anti-tabaco; programa Wellnes; Acordos com ginásios
Cada colaborador decide
voluntariamente a sua participação
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SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO•Responsável nacional pela SHST/fábrica
•Comité de SHST
•Equipas de 1ºs socorros e combate a incêndios
•Objectivos concretos para diminuição do
nº de acidentes e índices de gravidade com medição mensal
•Medicina preventiva e curativa
•Projecto mundial na área da SHST patrocinado pelo CEO
•Ergonomia da área administrativa é prioridade
•Acompanhamento de colaboradores com baixas prolongadas
•Adiantamento e complemento do subsídio de doença
•Seguro de saúde (colaborador e família)
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ADAPTAÇÃO À MUDANÇA
•Informar, formar e envolver os colaboradores
•Reestruturações com impacto nos postos de
trabalho:
•Informam-se os colaboradores com bastante
antecedência
•Lida-se com cada colaborador per se
•Procura-se a mobilidade interna
•Apoia-se a mobilidade externa nos casos
remanescentes
•Mútuo acordo
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AMBIENTE
•Promoção dos 3 RR (reduzir, reutilizar, reciclar)
•Separação de lixos nos gabinetes
•Pilhões
•Políticas de redução do consumo de energia
•Utilização de papel reciclado
•Edifício preparado para o aproveitamento da luz solar
•Introdução de veículos híbridos na política de viaturas da Nestlé
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RESPONSABILIDADE SOCIAL DA NESTLÉ“We believe that the true
test of a business is
whether it creates value
for society over the long
term [...] and that is why
Nestlé’s future and
success is inextricably
linked to the future of the
100-plus countries where
we operate.”(Nestlé Corporate Social Responsability)
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MENSAGENS FINAIS
O que posso eu fazer?Estar sensibilizado(a) para este assunto
Introduzir esta temática na empresa onde trabalho
Partilhar exemplos de boas práticas de outras empresas
Realçar os benefícios de pertencer a uma empresa socialmente responsável
Propor a responsabilidade social como um dos critérios de decisão
Dar o exemplo e propor iniciativas concretas